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      電子商務網站策劃書

      時間:2023-03-01 10:40:27 策劃書 我要投稿

      電子商務網站策劃書模板范文

        日子如同白駒過隙,不經意間,我們的工作已經告一段落了,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,迎來新的工作目標,是不是需要好好寫一份策劃書呢?寫策劃書需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的電子商務網站策劃書模板范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

      電子商務網站策劃書模板范文

      電子商務網站策劃書模板范文1

        一、課程設計目的

        通過實踐,使學生加深對電子商務的基本理論和基本知識的理解,了解C2C電子商務的運作方式,使學生對網店運營產生直觀的認識,并培養學生對C2C電子商務項目的`綜合實踐能力和創新能力。

        二、基本要求

        要求學生能夠理論聯系實際,根據特定的要求,綜合運用所學網店運營管理方面的知識,基本具備管理網店的能力。

        三、先修課程

        電子商務管理

        四、課程設計內容

        實踐內容包括以下方面:(1)類目選擇與切入;(2)團隊配合與建設;(3)開店基礎操作;(4)網店日常運營管理;(5)網店工具的運用;(6)網店美化;(7)網店交易管理。

        五、進度安排

        (1)類目選擇與切入

        1天

        (2)團隊配合與建設

        1天(3)開店基礎操作

        2天(4)網店日常運營管理

        6天(5)網店工具的運用

        4天(6)網店美化

        6天(7)網店交易管理

        10天

        六、主要參考教材

        [1]淘寶大學編著.電商運營.第1版.北京:電子工業出版社,20xx.

        [2]淘寶大學編著.數據化營銷.第1版.北京:電子工業出版社,20xx.

        [3]淘寶大學編著.網店推廣核心工具.第1版.北京:電子工業出版社,20xx.[4]淘寶大學編著.網店視覺營銷.第1版.北京:電子工業出版社,20xx.

        七、成績考核

        課程成績采用五級分制記載;平時成績占20%;考核評定成績占80%。

        考核評定方法:3-5位同學為一個考核評定小組,明確分工,成績根據實踐結果的演示、交易情況等綜合評定。

        八、適用專業

        電子商務本科專業。

        執筆:管

        帥

        審核:郭獻強

      電子商務網站策劃書模板范文2

        一、網店簡述

        網店名稱:

        商業模式:我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。

        經營宗旨:因為我們誠信,所以我們自信!誠信為本!緊跟時尚潮流!

        二、產品概述:我們的產品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾!

        三、市場分析:(1)迄今為止,在淘寶上的服裝旗艦店很多,大多數都是男女專項服裝店,消費群體大眾化,可供消費者選擇的款式逐漸單調。(2)越來越多的年輕一代追求品牌,當前以韓國品牌為主潮流。“韓流”盛行。(3)當前的消費群體逐漸年輕化。

        四、競爭分析:針對現在的服裝旗艦店消費群體的大眾化,樣式單調,品牌雜亂,所謂“眾口難調”我店針對這一市場情況,特攜手韓國知名品牌“韓都衣舍”,專售統一品牌,統一目標消費群體,把年輕人作為目標消費群體,緊緊抓牢當代年青人追求時尚和潮流的市場潛動向,緊跟當代青年一代的生活節奏和前進步伐。本人相信,如果能做到這一點,那我們一定能夠把握和影響整個服裝界的市場動向。我們的競爭宗旨:不要讓市場來影響我們,而要我們去影響市場!

        五、網店推廣策略:

        (1)通過傳統渠道,也就是以店長和店員的`人際關系展開,口耳相傳!

        (2)打廣告,廣而告之。

        (3):充分利用當代通訊設施“網絡”,我們可以發布qq,可以登陸別人的論壇發布自己的網店網址。也可以建立自己的博客,發表相關文章提升點擊量。

      電子商務網站策劃書模板范文3

        一、網站建立目的

        記錄我們一起的共同歡笑。了解班級最新動態和發布資源,為了同學們以后聯系方便,能夠更好的相互了解彼此的狀況。所以,我們需要建一個班級網站,我們應該與時俱進,用網站的形式來實現同學、老師之間的交流。這樣更為具體、全面。全方位的展示,一個展現自身的平臺,也是別人了解班級的一個重要通道,對我們各方面能力的`培養有較多幫助。

        二、網站的整體風格

        因為是班級的網站,所以應該簡單明了且不失溫馨感

        三、網站的結構

        網站主頁結構分為四個部分:

        1、主頁頂部顯示班級網站主體名,名下面為導航欄。

        2、左側同時建立班級網站導航、通告信息。

        3、中間主體部分。

        四、網站內容及各板塊的功能

        1、班級簡介:介紹我們的班級,使別人更好的了解我們這個集體。

        2、班級成員:簡單的介紹一下每一個班級成員。

        3、班級相冊。

        4、資源中心:為同學們提供一些和專業有關的學習資料,供同學們下載學習。也可以是其他的有利于同學們學習的書籍。

        5、班級動態:主要是宣布班級下一步的主要工作。

        6、留言板:同學們可以在這里留言發表自己的意見和觀點。

        五、確定目標

        使大家團結友愛、拼搏進取、共同進步學到有用是知識并建立深厚友誼。需要同學的配合以及宣傳,網站的維護,內容的更新,老師布置的任務,班級發生的事件,記錄并且保存,為班級網頁豐富內容,使用新意,以及創建外觀的大膽想象,讓班級網頁更加多姿多彩,內容更加充實。

      電子商務網站策劃書模板范文4

        摘要:網上創業在選擇新商品時,首先要明確本身的目標,我的目標是在網上開一家店鋪,主要營銷精美首飾,目的是學習開店技能,熟悉網絡交易,鍛煉本身,并且準備將產品作為一項長期的事業發展。

        經過對網上商店的調查報告,我做出以下網上開店的計劃:

        1.首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店,尋找好的市場,本身的商品有競爭力,才是成功的基石。因為現在人們的生活條件好了,更多的女性注重裝扮本身,因此我選擇了銷售精美首飾,也因為本身比較喜歡這一方面吧。

        2.選擇開店平臺或者網站。我會選擇一個提供個人店鋪平臺的'網站,注冊為用戶。在選擇網站時,人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的,現在很多平臺提供免費開店服務,這一點會省很多金子,所以我會選擇免費開店的平臺。節省資金嘛!畢竟我還不是很富有,開個店來賺一些!

        3.向網站申請開設店鋪。我會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類,以便讓我的目標用戶可以準確找到我。然或我要為本身的店鋪取個醒目的名字,網友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人,我的店名就叫“知音”。我的網店會顯示個人資料,我會真實填寫以增加信任度。

        4.進貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進貨,控制成本和進貨是關鍵,我的資金規劃是省錢,因此我會進一些成本較低的商品。但要有質量保證。保證物美價廉,讓顧客也樂于購買。

        5.登陸產品。我會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上,而且會搭配商品的圖片,突出商品的優點。為了增加吸引力,圖片的質量會盡量好些,說明也會盡量詳細,如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的是設置價格,網上競價不同,我會先設置一個起始價,買家由此向上出價,起始價越低越能引起買家的興趣,但是起價太低會有最后成交價太低的風險,所以我會同時設置底價,以保證商品不會低于成本被買走。

        6.營銷推廣。為了提升我店鋪的人氣,在開店初期,我會適當地營銷推廣,只限于網絡上是不夠的,要網上為那個往下多種渠道一起推廣,我會購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

        7.售中服務。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息,他們隨時會在網上提出,我會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛,只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態度是很重要的!

        8.交易。成交后,網站會通知雙方的聯系方式,我會根據約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意。

        .評價或投訴。信用是網上交易中很重要的因素,我會安心對待拍下不買的買家,據我了解,在網上開店總會遇到拍下不買的買家,這是很正常的。作為賣家,我會堅持一份和平的心態,這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭。憑心對待差評,有時因為本身或其他原因,可能會在本身的信用記錄里出現差評的現象,我會安心面對,采取相應的補救措施,或者在網上說明真實情況,同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。

        10.售后服務。我認為完善周到的售后服務是省以堅持經久不衰的非常重要的籌碼,因此我會與客戶堅持聯系,做好客戶管理工作。

      電子商務網站策劃書模板范文5

        一、策劃背景及目的

        在數化的信息時代,網絡媒體資源正在以它的低成本,高效快速。互動性強的優勢改變著人們思維與生活方式。與其相較之下,傳統封閉式的人際交往模式遭受到嚴重的沖擊,傳統的介紹交友在地域與人脈廣度上有很大的局限性,它以不足以滿足當今人們的交友需求。雖網絡上并不缺乏各種交友網站。但其充斥著各種虛假個人資料和網絡騙局,身份的難以核對和保障機制不夠完善使得網絡交友并未給人們提供可靠的交友平臺。

        而本策劃所推銷的大學交友娛樂網絡正是以經營校園人際關系為生,通過學號登記的實名制為在校大學生提供豐富且透明的校內交友信息,以補充現代化生活節奏下大學生的情感卻缺失,一定程度上替代傳統人際關系溝通模式。策劃目的是為大學生提供一個信息廣且安全可靠校內交友平臺,同時獲得利益,這是個雙贏的結果。

        二、項目背景分析

        1、市場上活躍著各種類型的交友網站,但是這些網站都是面向社會,沒有一個專屬于大學生的交友空間。面對這一市場空缺,大學生娛樂交友的運作勢在必行。大學生娛樂交友的目標主要是面對本校在校大學生,趁現在交友市場尚未成熟的階段,滲透進入市場。網站通過學號登記的實名制為在校大學生提供豐富且透明的校內交友信息,旨在為本校大學生提供一個良好的交友環境,不與社會人閑雜人士進行交友活動。(如果初步開展成功,后期可以拓展到各個高校)。

        2、目前,交友服務的市場正在迅速增長,而幾年前,互聯網交友服務還處于零市值的情況。而現在國內的交友服務網站已經超過了150家,而且這個數還將繼續增長,而且由于服務的進一步開發,經歷了免費—收費—普通用戶費用—vip用戶收費的轉型過程。國內最大的社區交友網站xx網,xx年x月x日,xx網在美國紐交所上市。xx年x月x日,xx網的成功登陸紐交所證明了這種盈利模式的正確性,并通過其卓越的業績展示網絡交友的良好發展前景。

        三、環境分析

        優勢:

        1、市場定位精準,專注于服務大學生。

        2、用戶使用便捷,不需繁瑣的注冊,直接使用學號登陸。

        3、工作人群來自學校服務于學校,更明白學生的需求。

        劣勢:

        1、網絡交友行業管理不規范,缺少監督與管理。

        2、網絡交友行業良莠不齊影響學生對我們的信任感。

        機會:

        1、專注于大學生交友的網站不多,競爭壓力小。

        2、大型交友網站以轉移重點目標,由小眾市場轉為全社會。

        威脅:

        1、資金短缺,經驗不足。

        2、相關法制,法規的不完善制約了交友行業發展。

        3、交友市場秩序混亂,環境污染嚴重。

        4、交友網站無行業標準。

        四、網站總體建設方案

        1、大學生娛樂交友網站通過網絡平臺運行。

        2、網站的技術人員來自計算機系學生,一方面網站可以得到更專業的技術運行,另一方面可以使我們計算機系的學生得到更多的學習實踐經驗。

        3、網站在技術方面的目標是安全可靠,用戶信息得到很好的保護,建立起一套安全模式體系。

        五、目標市場定位

        1、為確保交友網站成為信息安全可靠的.交平臺,策劃嚴格劃定目標市場的定位,即在校大學生。初步范圍劃定在本校大學生,當本校交友已經發展成熟時,可以將目標市場拓寬至xx其他高校,以校園交友網站方式,使顧客大學生基本屬性不變的基礎上有更為廣闊的資源。

        2、大學生交友網站通過錄用在大學生的信息,如:所在學校,年級,學號來確保網站服務對象嚴格圈定在目標市場內,旨在通過目標市場的嚴格定位,保證網站的信息得安全可靠。

        3、在校大學生他們是一群特殊的消費群體,空閑時間多,交友在這個群體里顯得尤為突出。在客戶的類型上,大學生高素質,高文化層次的特點也為交友網站良好文化環境的建設打下了基礎。

        六、盈利模式與網站架構

        1、和傳統網站一樣比較,依靠廣告聯盟等。

        2、品牌廣告植入,比較典型的就是現在的xx網的客戶端最頂端,xx網站內的兩邊等等。

        3、會員收費,權限收費,虛擬增值。

        4、插人應用下載,通過下載量實現盈利。

        七、營銷及推廣

        在網站經過測試之后,發布網站,進行一段時間的試運行之后,不斷改進網站,進行網站的優化,確保網站本身結構、頁面、內容的優化,通過對網站結構和布局等的調整,使得網站更適合瀏覽者和搜索引擎。接著進行網站的推廣,使用的策略主要有:

        (1)搜索引擎優化:即利用工具或者其他的各種手法使自己的網站符合搜索引擎的搜索規則從而獲得較好的網站排名。

        (2)鏈接策略:結合搜索引擎策略,盡量更多的在各類網頁中出現公司網站的名稱及鏈接,行業網站、專業目錄、互換連接、簽名文章等等,目的在于提供訪問量的同時,提高連接廣泛度。

        八、項目組織架構

        1、網站名稱:xx網。

        2、團隊名稱:

        隊名:sixtop(譯six:表示我們團隊的六個人;top:希望我們六個人無論遇到什么困難都可以向更高的地方努力,永不放棄。)

        3、團對成員:成員:xx。

        4、團隊理念:

        務實創新,精益求精,不怕困難,勇于挑戰,只有想不到、沒有做不到!

      電子商務網站策劃書模板范文6

        一、確定一個核心的電子商務管理層

        一個電子商務團隊必須要有一個核心管理層來領導并指導其運作。這個核心管理層的能力將直接決定了這個團隊整體的執行能力。“兵隨將領草隨風”講的是這個道理。它必須要有計劃能力、分析能力、執行能力和控制能力,這四個能力缺一不可。此外,還要求這個核心同時具備統御能力,具備駕御電子商務隊伍的能力;具備實戰力,用經驗來歸納總結理論,從而進一步指導電子商務戰略、戰術的規劃和執行;具備電子商務理論力,電子商務理論在這個以市場、以顧客為導向,企化為電子商務的核心的時代里,理論已經成為電子商務活動的必要依據和準則。沒有理論力的規引,你的企業、你的團隊就不會在電子商務事業的道路上走的很遠。

        “一頭獅子帶領的一群綿羊,能夠打敗一頭綿羊帶領的一群獅子”。我們在團隊的建設中,特別應該注重核心職業經理人的培養和選拔,同時也要建立一種儲備機制,在隊伍中注重選拔和培養一批帥才,以致不會因組織人力的變故而使團隊陷于被動。有兩個案例可以說明核心管理機制的利害。一個是沈陽飛龍主管電子商務的副總,具有強勢的電子商務能力,因中途因故離去而使公司的電子商務管理全面陷于混亂。一個是青啤的法人的治理結構,因注重核心管理層后備干部的培養,沒有因老總彭作義的去世而使公司的管理失控。

        二、構筑團隊的支撐體系

        電子商務管理的核心層是構筑團隊支撐體系的基礎。它的任務是指導這個支撐體系來達成所設定的目標業績。本支撐體系是整個電子商務過程中最直接的執行者。他們的執行力的好壞決定了團隊電子商務活動能否有效的展開。

        有效的構筑團隊的支撐體系,在確定電子商務管理的核心層后,它是我們電子商務工作中重點要考量的內容。這里所指的團隊的支撐體系包括:電子商務業務的執行層、電子商務政策、激勵機制及考核機制等。電子商務政策、激勵機制及考核機制是電子商務業務執行層最關注的問題。它的執行有效與否是穩定業務執行層的最直接的因素。這兩個機制對于業務執行層的人員來講也是一個利益保障的問題。所以在構筑團隊的支撐體系時,應該考慮以下幾個問題:

        1、所運行的機制是否能夠保障你的團隊健康運行。

        2、電子商務執行團隊是否把保障機制與自己的事業生涯規劃聯系在了一起。

        3、電子商務執行團隊的學習力是否具備,是否能把公司和個人的愿景的實現靠強大的學

        習力來推動他向前發展。

        4、電子商務執行團隊的素質結構是否與核心管理層的需求相吻合。

        首先從團隊配置說起:

        第一,電子商務團隊的建設要以一定的經濟為基礎,即經濟現狀占主導地位。

        第二,人力,人才的配置要用專業的人才,并對這個行業有一定的興趣。

        第三,是物力,也是基礎性設施,最簡單的:電腦+網線+辦公桌。

        在做好這些基礎性的設施之后,方才可以建立一個有肉的團隊,團隊的肉有了,那么下面就要組織團隊的血,即團隊的靈魂和精神,團隊要做到什么樣,才能算是一個真正的團隊呢?首先:團隊就是不讓團隊中的任何一個人落后;這落后指的又是什么?

        1、團隊要做到專業知識不落后。這就需要團隊的交流與學習了;公司也會請專業的人來給我們上課,讓我們充電;我們也會自己申請機會外出學習和交流。

        2、產品知識不落后。

        這點也是不容忽視的,再好的專業知識沒有產品知識做鋪墊,也是不行的。網絡營銷也好,線下營銷也好,最后還是要回歸到產品上來的。

        3、表達能力不落后。

        自己知道了,不會說,一樣是沒有用的。有再好的能力,給你再好的機會,出去與人交流時,說不出來,就等于什么都沒有。

        4、為人處事不落后,做人是前提。

        5、精神和物質激勵不落后。

        物質激勵也許大家都會去做,大家往往容易忽視的是精神上的激勵。一句鼓勵的話,一個溫馨的問候,都能改變一個人一天的心情和工作激情的!其次:團隊的目標要一致!

        只有目標一致了,大家的方向相同了,才能夠齊心協力向著同一個方向走;對于團隊目標的一致性,在團隊管理中,不同角色的成員的目標是不一致的。項目主管直接面向客戶,需要按照承諾,保質保量地按時完成項目目標。項目成員可能是打工者心態,我干一天你要支付我一天的工資,加班要給獎金,當然干項目能學到新知識新技能就更好。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同,對項目的目標和期望值,會有很大的區別,這是一點也不奇怪的事情。好的項目主管善于捕捉成員間不同的心態,理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使,使得團隊的努力形成合力。

        三、團隊就是要不斷的分享

        我們的團隊至少每周會開一次交流會,交流各自這段時間工作的收獲和心得,網絡營銷也好,其它專業的也好,交流才是能夠讓大家最快的進步的方法。在交流中,您可以收獲別人的收獲,也可以在交流中對自己做的對的和好的地方加以肯定,而增強自信心,另一方面也可以在交流中發現自己的不足。交流的過程,更是一種多項互動,多項學習的過程。對自己工作的總結和監督是很重要的。對于團隊分享,我們主要是這樣做的:

        1、線上交流

        主要是通過QQ,旺旺,等交流工具把在工作中遇到的問題,總結的`技巧和大家及時分享,同時也能加深自己的印象。

        2、線下交流

        定時開會交流談論大家平時工作的情況,遇到到的問題,好的想法和建議,集思廣益,達成統一戰線,時刻準備戰斗。

        3、各部門之間的溝通與配合

        (1)、團隊建設需要一個重要的領導人,要公司高層領導重視,各個部門的配合,因為現在網絡營銷不能拘泥于內容,而要掌握市場,掌握顧客的心里,要知道客戶想看什么,想買什么樣的。更多時候買的是一種感覺,感覺對了一切OK!

        (2)、時刻把握詢盤情況,訂單情況。根據不同季節,不同客戶的反饋,及時更改營銷策略,圍繞客戶需要展開營銷。

        四、統一管理、明確工作重點、量化工作

        統一管理是指,對每個人的工作要有人統籌管理,這個才能把握住整體的工作情況明確工作方向。明確工作重點:可以這樣理解我們團隊的分工是很明確的但是又不失平衡像網絡營銷這樣的工作,總是做一方面的工作,很容易讓人厭倦的。我們公司網絡團隊的工作主要分為5大塊,阿里巴巴、網站優化、btb、軟文營銷和詢盤。那怎么來平衡大家的工作而不讓大家因為只做一方面而產生厭倦呢?比如,如伊在公司主要負責的是阿里巴巴和軟文營銷,那么,為了能夠全方位的讓員工得到發展,畢竟網絡營銷的各大方面都是要聯合的才是一個整體,那么如伊在保證阿里巴巴和軟文營銷的前提下,也是可以做做詢盤或者btob等方面的工作的,她自己負責的那塊,也可以安排團隊里面的任何一個人做的,而其它4項的負責人,也是可以把自己的工作任務安排給另幾個人做的,但是自己負責的那塊,是要自己保證質量的,不管你分給了誰,出現了問題,我就找負責人,這樣大家的工作既鑲嵌又有各自的責任。

      電子商務網站策劃書模板范文7

        一、電子商務網站模式

        考慮到是剛建立的網站,與大廠家的聯系不夠,很難吸引知名廠家的直營店進入,所以B2B、B2C模式很難開展。故選擇C2C網站模式。

        二、營銷策略

        C2C電子商務網站是位買賣雙方交易提供的互聯網平臺,賣家可以在網站上發布想出售商品的信息,買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。在我國,越來越多的人選擇網絡購物這一新型購物模式。從互聯網上查到的信息顯示,在我國C2C網站總體交易額站網絡購物交易額的比例從20xx年29.3%增長到20xx年的98.6%。

        以eBay公司為例,其一直以來實行的就是開店收費政策。即使在面對競爭對手免費政策沖擊時,依然沒有在壓力下降低門檻。開店收費政策給公司帶來了兩點好處:

        1、美國人認為,網站向賣家收費,除了盈利目的外,更多的是對買家負責的態度。應為向賣家收費,公司就會在初期篩選掉大量質量低下,甚至抱著玩玩看的心態開店的賣家。同時消費者認為,向賣家收費,公司就會提供更好地售后服務,更加嚴格的對其網站上的商品進行監督和管理。在這里,收費成了公司給消費者做出的一個無形的承諾,一個心理暗示,使消費者自己就認為在這個網站上購買的商品質量是有保障的,久而久之就吸引了大量的消費者前來購買。

        2、eBay向賣家收取注冊費,不僅增加了收入而且降低了成本。因為這樣是賣家在選擇商品時變得更加謹慎。如果

        網站不向賣家收費,而賣家將質量不好的商品投放到網站上,他們毫無顧忌,從而影響該C2C網站商品的整體質量。買家在搜索商品時不僅會浪費更多的時間,也會使買家對其網站的`總體評價下降。鑒于這個原因,許多美國人選擇eBay。

        在我國,向淘寶這樣的C2C網站網購者在30歲以下的占很大比例,特別是學生用戶是主力軍,這從物流配送員在學校的工作量就可以看出。學生在網購中并不會把時間作為其主要考慮對象,他們更多的是享受購物帶來的樂趣。由于收入有限,年齡偏小,學生在網購時對高端商品很少問津。但習慣的養成需要一定的時間,從網站剛建立之初就對賣家采取注冊收費的政策,可以提高網站在消費者心目中的地位。其實像淘寶一類的C2C網站,雖然不收取注冊費,但是向賣家提高許多增值服務,如果不選擇這些增值服務,賣家也很難在激烈的競爭中生產、發展。

        綜上所述我認為如果構建C2C模式的電子商務網站,那么她的贏了項目應包括:

        1、賣家注冊時的注冊費

        收取注冊費后,應該向賣家提供與之相應的服務,對賣家的數據庫及時維護,特別是在網絡技術方面向賣家提高全面、系統、人性化的技術支持。

        2、廣告費

        網站在自己的網頁上留出一部分空間提供給廣告主,以此來獲得廣告收入。廣告收入的多少與網站所擁有的網民數和每天的點擊率正相關。特別是在電子商務網站上,可以根據用戶瀏覽商品的不同,定向投放廣告,以此細分客戶,精確投放。

        3、贊助費

        好比電視節目中的贊助商,企業和廣告主可以在網頁中的內容、論壇或網站活動中宣傳自己公司的產品,同時向網站支付贊助費。在特殊的情況下,網站可以將自己的網頁鏈接到贊助商的網頁上。

        4、買賣手續費。

        C2C網站以中介的方式經驗網站,俗話說“一手托兩家”,如拍賣類網站、旅行預約類網站就以向買賣雙方收取手續費的方式為網站經營的主要收入。

        5、租賃費

        在網站用戶數量達到相當規模后,可以租借“經驗場地”開設網上網店的“店面”,同時租賃制向網站繳納“場地”租賃費。

        6、會員費

        這里的會員費,一方面可以向消費者收取,另一方面可以向賣家收取。當然成為會員后,網站一定要提供與會員費

        相匹配的服務,同時要保證不成為會員用戶的正常購物也不會受到影響。

        7、網頁制作費和信息登載費

        由于網站具有專門的網頁制作的技術人才,而一些企業在此方面水平不高。網站可以增加需要靠網站宣傳企業形象的網頁制作服務,并從中收取網頁制作費用或宣傳費用。商品信息登載在網站首頁上肯定會提高銷量,這就要收取信息登載費。

        三、成本控制

        電子商務網站要想實現盈利,在想方設法“開源”的同時,也要注重“節流”。我認為網站的成本主要有以下幾方面:

        1、硬件成本

        硬件是電子商務的基礎,包括服務器、PC以及相關設備等,為購買這些設備進行必要的維護與保養所形成的開支,這些構成了電子商務網站的硬件成本。

        2、軟件成本

        軟件成本是進行電子商務網站的必備技術支出,它由最初的軟件開發費用(或購買成本)以及在使用過程中對軟件的改進和維護成本。

        3、電子費用

        電子費用是指公司使用信用卡與電子支票的費用。公司進行電子商務活動,必然要使用信用卡和電子支票進行款項。

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        第一部分背景分析

        一、目前國內的文化公司都是一種物物交易,特別是經營以藝術與文化結合為特點的公司,都在進行實際意義(區別于網絡上的交易。對人力、物力、時間均呈現一種低效、高耗的狀態,而且,對于客戶,也有諸如路途太遠、乘車不便等不利于發展的因素,使得本來很廣的市場,無形中受到不應該受的限制。

        二、電子商務網站由于一些因素的限制,國內的電子商務網站都是一種實際上是"準電子"商務模式;而真正想作為電子商務網站的,又由于可信度等原因經營慘淡。所以,電子商務實際上很需要一種改良——從公司經營規模、售后服務以及支付方式等方面的改良,讓客戶真正感到像"在家門口的超市"般的方便和可信。

        三、客戶方面,由于某些客觀因素,客戶的隱私對于現實生活中的交易中得不到很好的保護,而且,在以收藏或贈送為目的的客戶為最,他們大多不想經營者知道他們太多——這樣,電子商務平臺給了他們更自在的交易安全性。

        四、由于社會的發展和進步,以經營產品為主的賣方市場已經逐漸被以經營服務為主以經營產品為副的綜合性市場所取代。為了能夠在這種多元化的市場中占據更多的市場份額,任何一家公司都應該從這兩個方面進行突破。

        五、社會的發展已進入電子時代,網絡的發展使得人們對于網絡的依賴越來越強,而相應的,對于網格的功能提出了更高的要求:從信息交換、網上購物到事務管理(包括經營實體、個人信息、金融活動等多方面的管理都要求電子商務不能局限于商品流通。所以,這就要求網絡服務運營商要有長遠的目光和立足點。

        第二部分網站建設

        一、網站籌建的初步構想

        我們所說的網站,不是一個單純的開在互聯網上的公司展示的窗口,而是一個基于互聯網的一個多功能的平臺,可以做到人們能想到的任何事情。所以,我們的網站是一個基于服務面向服務的平臺,這里講的服務可以按以下方式理解:

        1、基礎服務:在網站建立之初,這應該是一個功能完善的以本質服務為主的真正的電子商務網站,它將提供諸如用戶、企業信息管理、商品管理、商務活動(出入貨物、購物、網上支付等管理以及一些能提供的拓展功能服務(為了將來的可持續發展做準備。

        說明:由于通過商品管理系統,可以完成進貨、出貨,這樣,就為企業間的貨物流通提供了可能,所以,企業到商品管理系統的商品流是雙向的;而商品管理只為用戶提供商品,卻不接受從用戶來的貨物(注:如果商務平臺允許用戶向用戶或用戶向企業提供無形商品如產權、有償信息服務等,那么此處也將是雙向的;但這是平臺發展的趨向而非現實,以下同,所以到用戶的商品流是單向的。由于商品流通所產生的金融貨幣(或電子貨幣也因其活動的內容和性質而有區別:企業與金融管理系統的貨幣流向也是相互的,而對用戶,只接受用戶支付的貨幣卻不向用戶付出貨幣(此項是相對的,由于功能的發展,如用戶向用戶或用戶向企業提供有償服務,這時,該處貨幣流將變為雙向。用戶通過用戶信息管理系統(驗證后進入商務平臺,這時,他的活動將認為是合法的;企業通過企業信息管理(驗證后進入商務平臺進行交易或其它活動,此時,它的活動也被認為是合法的;他們(企業和用戶通過商務平臺再進行其它功能的活動,這就類似于我們現實生活中的"一站式"服務。

        2、拓展服務功能當商務平臺從客戶認知和信任度都有了很扎實的基礎時,這時,就應該完善并拓展商務平臺的功能,主要從這幾個方面來入手:

        為企業提供屬于他們自己的管理系統(此為有償服務,進行企業的產(商品管理,包括出/入庫、人員管理、推廣應用以及為企業提供可能的有償服務。

        用戶管理為用戶(一般以個人為單位提供生活各個方面的信息(有償服務,包括為用戶管理電子身份認證、出行參考、學習推薦等等的服務。

        此處為行政管理,也是為了與現實生活中政府職能相聯系的,為政府機構提供企業資訊、出具企業信息以及作為企業與政府機構的中間機構(從上圖中可以看出。

        二、網站籌建的要求

        1、風格要求要適應客戶及管理的需要,要有整體的美感,能吸引個人用戶為主(一般的企業對商務平臺的藝術效果要求不會很嚴格,但對功能要求會很高,所以,而且還要穩重,還不失靈動。

        2、數據庫建議使用比較穩定的數據庫(比如Microsoft SQL Server 20xx,并保證數據庫信息的安全性。

        3、服務器最好能建立自己的服務器,即使不行,也必須要使用具有最高可信度和相對穩定發展的服務器提供商提供的服務器作為商務平臺的硬件運行基礎。

        4、后臺功能按上圖中所示,除具有完備的網上購物系統外,還要有與金融系統聯系的可以進行網上付費的系統與可信度較高而且服務比較方便的銀行取得業務聯系,使得用戶進行網上付費時更簡單而時更安全;提供與其它專業功能網站有比較好的用戶接口,使用戶不用再進行繁瑣的用戶登錄就能使用相同的功能(至少應該與其功能相同或將此作為發展的一個方向。(提供完善的企業信息服務,包括企業各個部門與本平臺有聯系的人員的基本信息都要作專門管理。

        5、負責管理的各部門主管(或經理必須嚴格管理本部門工作,保證不能出任何錯誤;保持和其它部門的`溝通,并指導監督各個模塊之間的銜接合成。遇有問題,必須先進行各部門之間的協調,必須按籌劃方案進行,不得私自進行模塊功能更改和獨立。

        三、網站籌建的步驟

        1、策劃包括整體策劃、提供可行性建議、整理策劃方案并詳細分劃成可行的逐個模塊。

        2、人事調配先從公司內部調配管理人員,并分工負責各個模塊的開發和人員的招聘。然后,按商務平臺的籌建需要,招集具有相關能力并具有極強的可發展性的優秀技術人才,并安排到相應的崗位。

        3、籌建分工按安排好的分工進行各部門、人員的分工,主要負責管理的人員要進行該方案的指導和說明。

        4、開發進行各個模塊的開發(具體開發順序,以先實用后理想,先目前再長遠的思路進行,這樣可以省去一部分人力和時間,然后根據完成情況安排測試或網上征招測試人員。最好能在開發時,提供一個意見反饋功能,將用戶反饋信息和建議信息進行歸納總結。

        5、修改完善這一過程主要在修改功能的親合力和用戶接口的舒適度。收集反饋信息和建議,按歸納后的信息再提出修改方案(此工作須由開發者、管理人員和信息收集人員三方同時進行。將修改方案交由開發者進行修改并匯報修改結果。

        6、網站維護和經營以及人事調配根據網站的運行情況,進行人事調配(主要是人員裁剪,但要為下一步網站的功能拓展保留人才,按網站功能,分配專人進行網站相關模塊的維護和后期修改(此修改為小規模修改,為了不破壞網站運行的穩定性,以不涉及網站后臺功能為佳。

        第三部分網站運營及拓展

        1、逐步增加商品種類,盡量涉及日常生活、工作及企業運作的各個方面。

        2、與網上購物相應的,提供完善的售后服務以滿足客戶各種售后要求。

        3、完善個人信息管理模塊,使得個人可以通過本平臺找到自己的具體信息(比如教育經歷、檔案管理。并完善為個人提供的相關服務(如生活向導、工作信息以及醫護信息等。

        4、逐步完善企業管理的內容,使得企業可以通過本商務平臺得到進行企業內部管理的企業管理模塊,并負責企業用戶,將企業管理模塊作為網站的一個功能,但必須保證企業信息對公眾的安全保密性(網站僅保留企業基本信息和與企業的業務聯系。

        5、以目前的商務網站(標準的B2B&B2C網站為基礎,根據網絡的發展需要為方向,以客戶滿足需求為目的,進行網站的功能開發,并逐步完善一個門戶網站的所有功能。

        6、按照國家對個人以及企業的管理要求,進行網站信息充實,并與國家相關部門的官方網站取得業務合作,增加相應的功能,為最終用戶(個人用戶和企業提供便利的網上服務。

        7、與現實相結合,為企業及個人用戶提供親情服務或優惠服務等以爭取保留更多的老客戶,利用他們進行網站推廣。

        8、加強本站原有服務的功能,使得服務更人性化;根據用戶(已注冊用戶和未注冊用戶需求,增加相應功能,使網站向多元化、綜合方向發展;

        9、在加強原有服務的基礎上進行合理的網站推廣,逐步向綜合網站過渡。

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        一、建設網站前的市場分析

        1、相關行業的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點,是否能夠在互聯網上開展公司業務。

        2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用。

        3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢,可以利用網站提升哪些競爭力,建設網站的能力(費用、技術、人力等)。

        二、建設網站目的及功能定位

        在確定了網站目標和名稱之后,接下來就要設計網站的功能。一般來說,一個網站有幾個主要的功能模塊,這些模塊體現了一個網站的核心價值。

        1、為什么要建設網站,是為了樹立企業形象,宣傳產品,進行電子商務,還是建立行業性網站?是企業的基本需要還是市場開拓的延伸?

        2、整合公司資源,確定網站功能。根據公司的需要和計劃,確定網站的功能類型:企業型網站、應用型網站、商業型網站(行業型網站)、電子商務型網站;企業網站又分為企業形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

        3、根據網站功能,確定網站應達到的目的作用。

        4、企業內部網(Intranet)的建設情況和網站的可擴展性。

        三、網站技術解決方案

        根據網站的`功能確定網站技術解決方案。

        1、采用自建服務器,還是租用虛擬主機。

        2、選擇操作系統,用Window20xx/NT還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。

        3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發。

        4、網站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機,則該項由專業公司代勞)。

        5、選擇什么樣的動態程序及相應數據庫。如程序ASP、JSP、PHP;數據庫SQL、ACCESS、ORACLE等。

        四、網站內容及實現方式

        不同類別的網站,在內容方面的差別很大,因此,網站內容規劃沒有固定的格式,此網站策劃書中只是舉例說明,具體需根據不同的網站類型來制訂。

        1、根據網站的目的確定網站的結構導航。一般企業型網站應包括:公司簡介、企業動態、產品介紹、客戶服務、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如:常見問題、營銷網絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等。

        2、根據網站的目的及內容確定網站整合功能。如FLASH引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、在線支付、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。

        3、確定網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發展歷程、企業文化、核心優勢、生產基地、科技研發、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服務可以包括:服務熱線、服務宗旨、服務項目等。

        4、確定網站內容的實現方式。如產品中心使用動態程序數據庫還是靜態頁面;營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示。

        五、網頁設計

        1、網頁設計美術設計要求,網頁美術設計一般要與企業整體形象一致,要符合企業CI規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網頁的整體一致性。

        2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。

        3、制定網頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規模改版等。

        六、費用預算

        1、企業建站費用的初步預算。一般根據企業的規模、建站的目的、上級的批準而定。

        2、專業建站公司提供詳細的功能描述及報價,企業進行性價比研究。

        3、網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站(通常企業的網站無論大小,必須有排他性,如果千篇一律對企業形象的影響極大)和牟取暴利的因素,網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。

        七、網站維護

        1、服務器及相關軟硬件的維護,對可能出現的問題進行評估,制定響應時間。

        2、數據庫維護,有效地利用數據是網站維護的重要內容,因此數據庫的維護要受到重視。

        3、內容的更新、調整等。

        4、制定相關網站維護的規定,將網站維護制度化、規范化。

        5、說明:動態信息的維護通常由企業安排相應人員進行在線的更新管理;靜態信息(即沒用動態程序數據庫支持)可由專業公司進行維護。

        八、網站測試

        在網站設計完成之后,應先進行測試,然后才能正式發布。主要測試內容:

        1、網站服務器穩定性、安全性。

        2、各種插件、數據庫、圖像、鏈接等是否工作正常。

        3、在不同接入速率情況下的網頁下載速度。

        4、網頁對不同瀏覽器的兼容性,在不同顯示器和不同顯示模式下的表現等。

        5、根據需要的其他測試。

        九、網站發布與推廣

        網站推廣活動一般發生在網站正式發布之后,當然也不排除一些網站在籌備期間就開始宣傳的可能,因此在制定網站策劃書的時候就應該考慮到。

        1、網站測試后進行發布的公關,廣告活動。

        2、搜索引掣登記等。

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