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      服務質量承諾書

      時間:2023-03-20 16:13:24 承諾書 我要投稿

      關于服務質量承諾書模板集錦

        現如今,承諾書對我們的作用越來越大,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。大家知道承諾書的格式嗎?下面是小編為大家整理的關于服務質量承諾書模板集錦,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

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      關于服務質量承諾書模板集錦1

        ____公司從正式投入非定線旅游客運以后,在運輸服務質量方面特作如下承諾:

        1、遵章守紀,依法經營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術狀況符合國家規定標準,車輛完好,并定期做好二級維護保養,確保安全。

        2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應的從業資格證,有五年以上駕齡,無事故紀錄.另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育,

        3、嚴格遵守合同簽訂的相關規定,及時調派車輛,定時定點發車。

        4、車容、車貌整潔衛生,嚴格消毒,嚴禁吸煙,保證車內環境。

        5、嚴格要求駕駛員按照操作規程行車,堅決杜絕超速、超載等其它違章行為。

        6、嚴格遵守運管部門有關規定,公司車輛均辦理了相關保險。

        7、建立客戶檔案,完善服務質量。公司除對客戶開展跟蹤服務外,還負責收集和整理客戶投訴意見, 咨詢信息,確保客戶提出的問題和要求,得到及時處理。

        8、建立旅客服務求助熱線,及時幫助旅客解決在旅途中的'實際困難或問題。

        9、確保一人一座,不超載,不超座,嚴格遵守交通法律法規,文明禮貌安全行車。

        10、車輛運行實行限速管制,利用gps、行車記錄儀對運行車輛實施動態監控。

        11、維護公司形象,實行普通話、文明、統一著裝服務,妥善處理好旅客對我公司的服務投訴。

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        1、嚴格遵守物業管理公司及本部門各項管理制度及員工行為規范。

        2、遵守公司勞動紀律,正確配戴勞保用品,上班不遲到、不早退,上班時間不得做與工作無關的事情。

        3、嚴格執行本崗位操作流程和質量標準,不斷提高工作效率和工作質量,無顧客投訴。

        4、衛生間保潔每日清理手紙簍內的垃圾,且簍內垃圾不得超過2/3。

        5、每日循環清潔小便池、大便池內污物、垃圾,確保池內無污垢、無雜物,廁所內無異味、無臭味。

        6、衛生間內的地面、墻面、門、玻璃、窗戶、地角線、飾物清潔無垃圾、無污跡、無積垢,保持整潔、衛生。

        7、大廳、樓道內地面清潔無塵埃,護欄、樓梯、墻壁、玻璃、指示牌、臺架、燈座等無灰塵、無污垢、無銹痕、無污漬、無手印。

        8、電梯不銹鋼表面無灰塵、無污垢、無粘著物、無亂涂亂畫,每日保潔不少于2次。

        9、吸煙點內每日循環作業不少于2次,保持地面、臺面、垃圾桶、煙灰缸無積垢、無污跡、無垃圾。

        10、大理石、瓷磚硬質地面表面及其接縫清潔干凈,落蠟勻稱光亮,地面干凈無損壞;墻角線、地角線無積塵、雜物、污漬,用手擦不出灰塵。

        11、對所負責區域內的所有保潔設備設施做好日常性維護保養,確保保潔工具本身的'清潔衛生。

        12、對保潔區域內其它設備設施的損壞情況及時進行匯報,及時對接處理。

        本人將認真執行上述承諾事項,不做違反公司管理制度的事情,如果在工作中出現了工作失誤或發生了顧客投訴,愿意接受公司各項處理規定。

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        我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜,特做出以下承諾:

        一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》等相關規定。

        二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品,不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

        三、按照業主《采購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質數量按時送到業主指定的地點,嚴格按照使用單位所需的數量提供,未經使用單位同意,不得增加或減少。 四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次;隨叫隨到,隨時提供采購,并送達指定地點;我司必須將業主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。

        五、按照業主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要,我司必及時按業主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到:豬肉牛肉有衛生防疫檢測印章,無注水;肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮,品質合格無毒無害;家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到:新鮮菜光滑、清脆鮮嫩,無變質腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農藥殘留,凈菜達到??%以上。

        六、業主可對我司的供應肉類、蔬菜不定期抽樣送衛生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛生、質量問題,檢驗費由我司承擔,并承擔相應的違約責任。

        七、我司保證配料用品保證衛生安全合格,堅決不提供包裝袋破損、生產日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的'配料用品。我司提供的指定商品保質期到達業主地點時有??個月以上。

        八、加強對配送人員的健康管理,配送人員保持良好的個人衛生,穿戴清潔的工作衣帽,不留長指甲,不涂指甲油,不佩帶飾物,保持手部清潔,并持有健康證件。

        九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理,保持車輛清潔、無異味、防止污染。

        我司本著“保障食品安全,享受幸福生活”的原則,以優良品質與信譽求發展,以客戶為中心,保證做誠實守信的經營戶。

        承諾人:____

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