大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)商業(yè)計劃書
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，此時此刻我們需要開始做一個計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家整理的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)商業(yè)計劃書，希望對大家有所幫助。
大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)商業(yè)計劃書1
一、項目背景
近年來，花卉消費越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居之外，還能開發(fā)人的想象力，讓人與人交流時更含蓄，更有品味。這樣，我們建立了一個以送花為市場切入點的網上校園花店，兼顧網站的長期市場占有率和短期資金回報率來搶占市場，滿足個人消費的主題，以花為先導帶動其他產品，最終會導致形成&Geo大學的“玉鳥花店”這種具有品牌優(yōu)勢的市場是非�？尚械�。
二、公司的項目規(guī)劃
1.提供獨特的企業(yè)使命
有效暢通的銷售渠道，以提xx品和服務為基礎，推動花卉市場的大發(fā)展。我們的藍鳥將會成為一個可愛的信使，送上祝福并為人類創(chuàng)造最好的生存環(huán)境！
2.公司目標
立足大土地，服務武漢，輻射華中，打造一流的網上花店公司。
我公司將在一年內在武漢消費者中建立一定的知名度，努力實現收支平衡。投資期內，僅選擇網站終端所在的Geo大學西校區(qū)作為試點市場。這個地區(qū)的市場容量在3000人以上，比較有代表性。試點時間為一個半月。當模型成功時，以ASP的形式在分站推廣，運營3到6個月后再拓展到其他市場。
三、商業(yè)環(huán)境和客戶分析
1.行業(yè)分析
"地球大學玉鳥花店”網站是大學生針對650萬大學生推出的垂直網站，所以目標消費者是大學生。網站除了武漢地質大學主站外，在湖北高校還有子站。因此，暫定目標消費者以湖北大學生為主，未來將逐步拓展市場。以xx地質大學為例，各類學生近2萬人，8所學校有近20萬目標消費者。最新統(tǒng)計顯示，xx大學生約有650萬，這是一個巨大的市場。考慮到學生畢業(yè)后仍然會是網站的忠實客戶，目標市場的容量會相當可觀。
2.調查結果分析
我公司主要通過問卷調查(問卷見附件一)和個人訪談的方式對武漢大學生進行客戶分析。這次我們發(fā)出了50份問卷，收回了37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是在一定程度上反映了消費者的消費心理和需求。
�、庞忻黠@的好奇心，在創(chuàng)新上有收斂，聽同學或朋友介紹產生購買行為。
�、瀑徺I行為基本是感性的，但由于自身經濟收入的影響，購買行為也是理性的，一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種。
⑶大學生沒有固定的購買模式，購買行為趨于隨意。
�、冉邮芎臀招率挛锬芰姡非髸r尚，崇尚個性。
⑸影響產品購買的因素有:價格、品種、包裝、服務等。
�。�6）購買行為非常喜慶，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、朋友生日前后。
3.目標客戶分析
大學生一般不問價格，但從網上訂單來看，重點是中檔價格。訂單的數量往往表達了他們的心聲。比如大部分都是點1(你是我唯一)、3(我愛你)、19(愛了很久)、21(喜歡)等。在教師節(jié)，鮮花通常是按班級數量訂購的。包裝一般傾向于要求高檔，向個性化發(fā)展
四、經營戰(zhàn)略
1.小組成員:
黃(組長)主要負責網站的制作和維護
姜主要負責制定計劃
李主要負責經營戰(zhàn)略和項目策劃
王主要負責市場調研和結果分析
2.營銷策略分析
2.1品牌戰(zhàn)略
在網站建設之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，美工們根據詳細的市場調研和大膽的預測，采用了動靜結合的設計方案，精心策劃了視覺形象和文字字體，力求獨特創(chuàng)新。
2.2價格策略玉鳥網上花店在原材料、包裝、服務上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。它采取價格路線和質量路線來滿足不同層次消費者的需求。
2.3推廣策略
(1)宣傳策略
利用學校電臺、報紙專欄、宣傳欄進行免費宣傳，利用網站本身的信息流優(yōu)勢進行宣傳，突出形象，與各大報紙、地方電臺、電視臺建立良好關系，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式。
(2)服務
網上花店的服務一定是一流的。對于配送團隊成員來說，只要有訂單，就必須按時按照訂單要求發(fā)貨，是微笑服務。在售后服務方面，客戶服務部負責采取以下方法:
�、俅螂娫捀兄x或發(fā)E-MAIL友情提醒服務，客戶有重大節(jié)假日發(fā)電子賀卡。
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
�、劢ФY品的消費者問卷，掌握消費者需求的第一手信息。
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏綆Щɑㄆ�，享受優(yōu)惠價格，成為會員后享受會員價格。
⑤不定時在線或線下舉辦會員沙龍，交流信息，交流感受，回答客戶最感興趣的問題。
�、藿⒖蛻魯祿䦷煳募？蛻糁貜拖聠螘r，只需輸入姓名，客戶的其他信息就會自動轉入系統(tǒng)。
2.4渠道建設
目前網上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務關系。在選擇批發(fā)商時，他們通常會檢查自己的經營業(yè)績、聲譽、合作態(tài)度和供應情況
要求批發(fā)商在同一個城市的不同區(qū)域有幾個營銷網點，這樣高校的配送會員就可以當場消費。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格、產品質量等問題達成協(xié)議。
3.網上花店策略的實施
1.市場范圍選擇:投資期間，僅選擇網站主站所在地xx地質大學西校區(qū)作為試點市場。這個地區(qū)的市場容量是3000多人，比較有代表性，試點時間是一個半月。該模式成功后，將以ASP的形式在分站中推廣。首先，它將在已建成的其他7個子站進行試運行，然后在運行3至6個月后擴展到其他市場。
2.重點宣傳客戶。宣傳對象主要是在校學生。他們對時尚感興趣，并傾向于引領潮流。對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用早期受眾進行傳播，達到宣傳效果。
3.現場推廣選擇9月8日和9月9日作為重點宣傳日期，在此之前向學生宿舍發(fā)放傳單。宣傳內容包括:
(1)掛統(tǒng)一顏色橫幅，位于校園主干道上，編號3-5，上面有“玉鳥花店”網址和“校園花店隆重推出”針對問題的火柴掛。
⑵在校園人流量大的宿舍、食堂門口附近設立宣傳臺，放置3-5臺微電腦，可在線查詢訂購；放一個宣傳板詳細介紹花店的內容，放實物花卉，宣傳當天送出配送禮物。
�、且髮W校電臺播出《玉鳥花店》宣傳部門擬定的宣傳資料，將分早、中、晚三個時段進行一次，連續(xù)幾天。
�、葼I造氣氛，安排兩位女士佩戴“玉鳥花店”網站彩帶，講解，組織抽獎。獲獎者可以在網站上訂購20元以下的鮮花，網站將支付費用。
⑸宣傳日請向學校相關媒體報道，如武漢晚報、地方電視臺等。
五、營銷效果預測與分析
1.周轉收入
根據調查分析，我們可以預測，在重大節(jié)假日，日銷售額將超過1000元。
2.付款方式
根據相關資料，網上支付將達到20%。我們正在積極聯(lián)系招商銀行等金融機構，建立業(yè)務合作，推廣在線支付。
3.訂單方法
E-MAIL訂購，直接訪問“玉鳥花店”網站校園花店訂購，電話訂購。此外，我們專注于學生中流行的短信訂購。
4.客戶的特點是比較年輕，100%是年輕人，以男學生為主；他們信譽高，文化素質高，沒有壞賬。
5.消費特征
60元以下的花最受歡迎。
6.信息基礎設施
公司的網站主要以虛擬主機的形式存在，所以公司暫時不需要有信息硬件設施。為了信息軟件的開發(fā)和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的學生和招聘該領域具有特殊技能的成員進行合作。B2C網站雖然理論上可以做到零庫存，但現實中很難做到這一點。
六、運營成本估算
1.原則:
把每一分錢花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值
2.初始投資:
在此期間，資金主要用于外包整體網絡服務(虛擬主機)、產品采購、系統(tǒng)開發(fā)維護、前期宣傳、物流配送等。
其實估計要2萬人民幣左右。從網站成立到網站正常運營大概需要一個月的時間。
3.二期投資
現階段，我們的服務將輻射到高校和武漢市，服務內容將大大擴展，服務質量將進一步提高。資金來源主要是公司前期利潤的'積累和引進國外資金，如銀行信貸。
七.系統(tǒng)開發(fā)計劃
1.系統(tǒng)開發(fā)計劃
根據公司成立初期資金不足，以及我們開發(fā)團隊的實際情況，我們決定采用虛擬主機的方式搭建公司網站。當然，隨著業(yè)務的拓展和資金的充裕，我們會考慮建立自己的網站。系統(tǒng)成型后，公司將根據預定的系統(tǒng)功能要求，逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完備性無疑是一個測試、完善、再測試、完善的過程，直到系統(tǒng)功能達到公司的預期要求。
2.系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實現電子商城業(yè)務目標、策略和方法的總體框架。根據我公司的實際情況，闡述了以下六個模塊:系統(tǒng)業(yè)務活動流程、系統(tǒng)總體邏輯結構、系統(tǒng)數據分發(fā)、信息處理模塊和安全控制模塊。
八.項目摘要
1.主要工作完成情況調查
了解廣大大學生朋友的真實需求，公司在實現目標、運行機制、項目策略等方面做了整體規(guī)劃。另外，在
在系統(tǒng)開發(fā)方案上，公司還結合在課堂上學到的電子商務知識，查閱了大量關于網站服務的文檔，制定了適合公司的網站運營流程和設計流程，以及適合我公司的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是，針對目前花卉市場大學生和朋友的特殊要求，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂花。祝福卡，電話留言等。并確定了合理的價格。同時，我們還成立了一個論壇，不僅滿足了青年學生的實際需求，也滿足了社會不同年齡段消費者的需求！
2.缺點和困難
因為我們企業(yè)剛開始策劃，資金嚴重不足。同時，整個計劃難免有所欠缺，但我們會盡力充實完善。在網站設計和制作方面，由于我們的團隊成員對這個相關知識了解不夠，所以我們在網站設計上有很大的困難。但是通過我們的共同努力和合作，玉鳥花店的網站已經初具規(guī)模，給人玫瑰之手，留香長久。
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一.項目背景
花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，特別是現在隨著人們的生活水xx不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴�；ɑ芟M近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。我從小就喜歡花藝，所以長好大了就特別想能擁有一個屬于自己的花店�；ǖ陝�(chuàng)業(yè)也是我追求的一種理想。
二.花店定位
我的花店叫做詩語花店，一個好的名稱更能吸引別人的注意�；▋菏敲篮枚譁厝岬南笳鳎霸娬Z”寓意著花兒更多的內涵，表明了花兒像詩一樣韻味無窮，同時也像吳儂軟語一樣甜美溫柔，給人以無限遐想的空間。
我把詩語花店定位于我們徐州市睢寧縣的九月廣場旁邊，因為這里人流量最多，而且經濟繁榮，附近還有住宅區(qū)，地理位置占有特別優(yōu)勢。同時就目前而言，九月廣場附近沒有花店，詩語花店缺少競爭對手，這也是我們的優(yōu)勢之一。毗鄰九月廣場還有三家醫(yī)院也成為了我們最大的消費群體。
經營范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因為剛開始的原因，所以其次才是花卉意境設計、婚慶服務等。
三.項目介紹與賣場布置
我們詩語花店經營各種花卉，鮮花，盆花，干花，插花都有，經營范圍較廣。主要是面向社會大眾群體尤其是對買花送人這一消費群體。
一個幾十xx方米的店面要布置好基本所求。門外處，用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門市兩側，以吸引顧客眼球;大門處上面，擺放一個較大的合適的橫幅條，讓顧客醒目;進門內處右側邊是收銀臺，有專門的電腦、打印機、傳真機等設備;旁邊有一個客桌，供顧客商談和休息等;中間為員工工作區(qū)，以設計花等工作;墻壁的三面，較上部分設為櫥窗，櫥窗里面放著鮮花、花籃、花瓶等標本設計，較下部分放著一些綜合設計的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會。
本店面積不大，但是店面設計卻富有特色。因為是經營花店，所以本店前半部分以玻璃為主要建筑材料，可以使陽光充足的照射進來，正好可以滿足花店的需要。同時，可以使得店里顯得明亮透徹，充滿陽光，充滿活力。我們因為還設有插花藝術，所以在店內后半部分還配有典雅，高尚，清新的裝飾，是顧客進來會有一種心曠神怡陶醉其中的感覺。
四.行業(yè)分析與顧客分析
1.行業(yè)分析
我國花卉業(yè)從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發(fā)展期。據有關部門統(tǒng)計，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經濟的快速發(fā)展，我國花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經發(fā)展成為當地的一項支柱產業(yè)。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預言，21世紀的花卉大國將在亞洲出現，而且主要是xx�；ɑ艿陌l(fā)展必將推動鮮花業(yè)的發(fā)展。然而在睢寧地區(qū)，專業(yè)花店少之又少，幾乎沒有。同時，在擁有三家大醫(yī)院與住宅區(qū)的九月廣場開辦一家花店，站足優(yōu)勢。除此之外，九月廣場是一個人流量聚集的地方，經濟繁榮，人流量大，購買力大也使得詩語花店可以在此立足。
2.顧客分析
A.目標顧客：探病親屬朋友，小區(qū)住戶
毗鄰醫(yī)院，人們去醫(yī)院探望病人可以買花看望，病人也比較喜歡看到鮮花之類的花束。因此對于探望病人的'家屬或者親朋好友來說，花是必不可少的，我們在這附近開辦花店恰好滿足了他們的需求。此外，為了家庭裝飾人們會購買各種花束或者插花放在家中，不僅可以使家庭更溫馨還可以使家庭環(huán)境更加舒適自然。由此住宅區(qū)的居民消費者也是一個很大的購買力。
B.潛在顧客：來往行人，情侶，學生，xx較低端人群
九月廣場人流量大，聚集的人比較多，我們要拉住來往人群成為我們的購買力之一。我們可以在節(jié)假日人流量匯集的時候搞促銷等活動，留住行人，化潛在顧客為目標客戶。以及情侶逛街，我們可以在特殊的節(jié)日推出情侶套餐，讓花使情更濃，意更切。除此以外，有的消費低端人群比較喜歡鮮花之類的花花草草，但是因為價格原因而遲遲做不出購買力，我們可以選擇在適當的時機推他們一把，加速他們購買的欲望。
五.經營戰(zhàn)略
1.價格策略
花店鮮花價格走中低檔價格策略，在原料，包裝，服務上要求盡善盡美，具體將采用兩種定價策略。
對于數量較少的包裝，如1支玫瑰普通包裝，采取尾數定價為4.9元人民幣，主要滿足消費者講求價廉的心理。
對于數量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數定價為29元，價格中包含吉祥數，目的是為了滿足消費者求名心切。
2.促銷策略
(1)宣傳策略
利用電視站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.現在網絡廣告是最普遍也是影響力最大的一個主流媒介，我要抓住這個機會將詩語花店推出去。同時在母親節(jié)，情人節(jié)等節(jié)日我們會推出大回饋等活動，以此來回饋老顧客，吸引新顧客。
(2)招數—-實行會員制度
我們將實行只要一次性預付399元，就可以得到我們的貴賓卡一張。持有此卡可享有8.8折優(yōu)惠，我們還會記錄每個會員的相關信息，如生日，結個婚紀念日，以及一些特殊的日子等等。我們會在這些特殊的日子給他們送出一束鮮花以表示祝福。同時，我們還會在定期舉行抽獎活動，中獎的將獲得99元的會員費和一束鮮花。
3.服務策略
詩語花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務.在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式:
①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.
�、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴.
�、墼O立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求第一手資料.
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格.
⑤不定期的在網上進行信息交流，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題.
⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統(tǒng).
六.財務狀況分析
1.財務管理
店面租金：60xx米左右的花店投入要在10000元—-20000元，40xx米左右的花店月租金約為5000—-8000。
店面裝修：5000元
水電費：1200元/年
開業(yè)初期廣告宣傳費用：5000元/年
運費：大約1000元/月
保鮮柜，剪刀，噴壺等必要設備的投入3000元花店需要花藝師一名，工資在1500—2500元普通員工3人—4人，工薪金約為1000元
不可預見：20xx元/月
總計約為40000元
2.營銷效果預測與分析
原材料：
進價：1—2.5元/朵售價：2—5元/朵每天：150—250朵利潤：400—650
剩余花卉虧損：打折出售，成本價+0.1元，估計xx均每天30—60朵，預測xx均每月純利潤在6000元以上。
大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)商業(yè)計劃書3
一、摘要：
微信小程序自上線2年以來，依靠強大的用戶流量迅速擴張，當前小程序應用市場中的小微商戶及個人，由于受限于制作技術的缺乏，資金有限等因素，全國多達9000萬的這個群體如何可以快速制作和發(fā)布屬于自己的小程序，是當前存在的一個龐大的商業(yè)市場，正是通過市場的調研分析，瞄準這個群體對小程序應用的需求，公司在20xx年初上線了小程序制作平臺——商拉拉。
與國內大型小程序服務商的出發(fā)點不同，本公司關注的是小微商家的實際應用需求。
商拉拉小程序制作平臺具有以下特點：
1.快：10分鐘內完成商家小程序的制作及發(fā)布；
2.�。荷碳沂褂眯〕绦蛑恍�899元/年；
3.多：提供多行業(yè)模板選擇及多功能營銷插件；
4.雙：提供手機及PC雙平臺管理后臺。
商拉拉平臺20xx年3月開啟全國招商運營，目前運營數據如下：
1.全國已有62家平臺加盟商的進駐（10000/年/家）；
2.進駐商拉拉平臺商戶3200多家（平均按1000/年/家估算）
3.銷售及營業(yè)收入：62萬+3200x1000 = 382萬
商拉拉平臺關注進駐商戶的營銷推廣支持，相繼開發(fā)了分銷、拼團、秒殺、紅包等營銷工具，免費給各商戶進行業(yè)務推廣應用；搭建了聚合商城，讓每個進駐商戶的貨品，可以自動進入商拉拉平臺的聚合商城，通過平臺的引流，為進駐商家?guī)眍~外的客戶群和銷售流量。
20xx年5月，商拉拉平臺得到了騰訊的許可，直接為進駐商家的小程序實現認證服務，這樣進一步簡化和縮短了商家小程序上線的時間，未來3年，商拉拉平臺目標實現移動端制作小程序國內的標桿，提供更強大的商戶應用功能，爭取占據全國市場份額的1成以上，服務超過1000萬家小微商戶，年營業(yè)額超5億的目標。
商拉拉創(chuàng)業(yè)項目的公司簡介：
二、產品/服務介紹
商拉拉項目的部分產品介紹：
商拉拉的產品與服務
廣州來客科技熟知小微企業(yè)的需求與特點，特為小微企業(yè)量身打造了小程序電商，可設置管理員、通過通訊模塊可實現信息的反饋、咨詢以及商戶聯(lián)盟；PC端可做分銷，給小微企業(yè)帶來方便和便捷，具體如圖1-6所示。
圖1-6商拉拉產品與服務
a商鋪/官網SaaS平臺
商拉拉平臺提供完整功能且易用易上手為特點的網店/官網SaaS平臺，小微商戶后續(xù)可以在PC與手機端，完成網店/官網的創(chuàng)建、維護、管理、運營。設計制作方法快速簡單，具體制作流程后面有詳細介紹。
【注：SaaS平臺：本意是軟件即服務，簡單理解就是功能或者是產品以服務的形式提供。這是一種基于網絡的軟體服務方式，SaaS供應商為個人、組織或企業(yè)提供軟件解決方案。我們都知道軟件服務如硬件購買、軟件開發(fā)、系統(tǒng)運維等，并非人人都能承受的，而SaaS系統(tǒng)正是一個可以提供省時、省錢、省心的服務平臺�！�
b聚合商城平臺
商拉拉平臺積累的運營流量后續(xù)能夠為平臺加盟商家?guī)砹髁康姆床�，是商家快速獲得流量入口的一種方式，目前商拉拉平臺已擁有30萬+的流量。
商拉拉搭建平臺的聚合商城，聚合商城中的商品，一部分是商戶的精選商品，另外一部分是平臺自營的商品，力求給聚合商城的用戶更多性價比高的選擇以及讓商戶獲取更多的流量。
c大數據分析
后臺可對進駐平臺的商家數據以及消費數據進行精準分析，從而對商家業(yè)務發(fā)展、市場拓展以及產品開發(fā)給予強有力的支撐。當商家、商戶入駐或使用商拉拉平臺的小程序產品和服務時，后臺可以使用大數據進行實時監(jiān)測，同時后期平臺可對消費者的消費行為以及商家銷售數據進行分析，以便更好地對用戶進行更加精準的.服務。
d供應鏈管理
由于牛鞭效應主要是供應鏈各階段按訂單而不是按顧客需求進行預測造成的，而供應鏈的獨一需求是滿足最終客戶需求，商拉拉SaaS平臺為供應商、零售商等環(huán)節(jié)與其他供應鏈成員提供共享數據的功能，能使各成員對實際顧客要求的變化做出響應。因此，在供應鏈上實行銷售時點數據信息共享，使供應鏈每個階段都能按照顧客要求進行準確的預測，從而減少需求預測變動性，減少牛鞭效應。
e產品特色
1.即做即用
手機端10分鐘完成小程序制作及上線發(fā)布，不用在電腦端進行復雜的技術操作。
2.模板、插件豐富
商拉拉提供多行業(yè)精美設計模板，商家可根據自身產品特點挑選適合自己的小程序模板。豐富的營銷插件，如：分銷、拼團、秒殺、紅包等功能。
3.雙平臺管理
移動端與PC端都可對小程序進行后臺管理
4.權威認證
騰訊授權商拉拉平臺完成商家小程序認證，在商拉拉平臺創(chuàng)建的小程序不用再向騰訊申請授權，不用交300元認證。
三、市場分析：
包括行業(yè)分析、市場規(guī)模、競爭對手分析
A：行業(yè)分析從三個方向入手：行業(yè)的環(huán)境分析、行業(yè)的數據分析和行業(yè)的生命周期。
1行業(yè)環(huán)境：
包括經濟、政治環(huán)境、人口環(huán)境、科學技術環(huán)境、社會文化環(huán)境等因素，可采用PSET分析法。以云計算發(fā)展PEST分析為例：
2行業(yè)數據：
包括行業(yè)的市場規(guī)模、增長態(tài)勢以及行業(yè)在整個市場的占有率等。
商拉拉在分析小微商家行業(yè)的情況時就引用了支付寶《20xx中國小微商家發(fā)展報告》里面的數據來進行分析。
3行業(yè)的生命周期：
企業(yè)的生命周期分為4個方面，如圖1-9所示。判斷行業(yè)所處生命周期階段的主要指標有：市場份額占有率、市場需求增長率、產品定性和類型、競爭者數量、未來發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>
b市場規(guī)模及痛點
盡量計算出你的產品所面向的細分人群的市場需求的規(guī)模數據。
下面是商拉拉的行業(yè)痛點分析為例，如圖1-10所示。
c競爭分析
要重點闡明的是：你的直接競爭對手有哪些？競爭對手的發(fā)展現狀如何？你們在各個維度上與競爭對手相比各有何優(yōu)劣？你的間接競爭對手和潛在競爭對手又是誰？最好以表格或者圖表的形式列出來。
四、營銷策略：
營銷策略應包括四方面內容：營銷隊伍和管理；銷售渠道的選擇；促銷計劃和廣告策略；激勵機制。
商拉拉平臺營銷策略，分五步走，如圖1-11所示。
a推廣方式：
地推：主動出擊，組織人員實地推廣。
線下教學：通過線下一對一為商家提供教學，為商家開通免費試用小程序。
政企合作：與傲昇財稅合作，將宣傳單隨營業(yè)執(zhí)照快遞，實現精準投放。
好友邀請：通過好友分享進行推廣，分享后好友開通即可領取紅包。
b現有成果：
全國加盟代理商數：已簽約代理商68 家。
平臺服務商家：3200家（800家為平臺發(fā)展商家）。
營銷數據：20xx年3月至5月的營銷數據：
平臺營收代理商加盟費: 62萬元，平臺營業(yè)額：超200萬元。
五、團隊介紹：
團隊是投資項目的關鍵所在，無論是多么有前景的項目，如果團隊不足以支撐其重量，都是無稽之談。在商業(yè)計劃書中，團隊介紹一般包含創(chuàng)始人介紹、核心團隊、人力資源規(guī)劃等幾項。
a創(chuàng)始人介紹
如：商拉拉在商業(yè)計劃書中對其創(chuàng)始人的介紹。
CEO XXX：資深互聯(lián)網人，4年軟件開發(fā)實戰(zhàn)經驗，致力讓商業(yè)變得更加智慧！曾任職國內領先的境外自駕游平臺——租租車，負責平臺支付系統(tǒng)核心代碼、接口文檔的編寫，主體架構的設計。因嗅到小程序創(chuàng)業(yè)商機，辭職創(chuàng)辦了公司，開發(fā)了商拉拉產品，希望通過努力為小微商業(yè)提供更好的創(chuàng)富平臺。創(chuàng)業(yè)兩年憑借堅韌不拔的努力和對夢想的堅持，實現了公司的快速發(fā)展，并取得了優(yōu)秀的成績。
b核心團隊介紹（約3 min）
核心團隊的介紹是一份商業(yè)計劃書中不可或缺的部分，在介紹核心團隊時，要重點介紹核心團隊的職能劃分、管理者的優(yōu)勢特點和綜合整體性等三方面內容。
如：商拉拉在商業(yè)計劃書中對其核心團隊人員的介紹。
CTO劉XX：電子商務運營師。多年的研發(fā)工作經驗，攻克了行業(yè)的多個技術難關，如：小程序自動更新，手機生成創(chuàng)建小程序等。曾任廣州鑫網家廣告有限公司擔任產品設計。
CDO蔡XX：移動電商APP開發(fā)工程師擅長產品策劃與運營，有多年的運營產品、咨詢、技術的經驗、連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。曾任廣州市伍爾斯微貿易有限公司運營總監(jiān)，在電商已經有3年的產品策劃與運營經驗。
COO張XX：電子商務大數據分析師。曾任廣州御楓蕓生物科技有限公司營銷總監(jiān)。擁有豐富的市場銷售及產品運營經驗，有較強的行業(yè)人脈及渠道資源，是一個具備專業(yè)技術又具備企業(yè)運營的多維度人才。
c人力資源規(guī)劃
人力資源管理的重要性使它在商業(yè)計劃書中占有一席之地，在商業(yè)計劃書介紹公司的人力資源管理情況，主要介紹公司的獎懲制度、考核制度和人力資源計劃等。
商拉拉在商業(yè)計劃書中就介紹了人力資源計劃和考核制度，如表1-2、表1-3、表1-4所示。
表1-2 商拉拉公司人事職員表
部門
具體安排
數量
經理
辦公室
1名總經理
1
產品部
1名產品經理，4名設計師
5
法務部
1名經理，2名法務員
3
研發(fā)部
1名經理,3名前端高級工程師,3名后臺高級工程師，3名運營工程師，4名測試工程師
14
市場部
1名經理，8名市場拓展員工
9
人力
資源部
1名經理，2名助理，3名后勤
6
財務部
1名經理，1名會計，1名出納
3
總計
41
表1-3 商拉拉具體績效考核方式
類型
績效考核特征
績效考核方式
考核周期
高層管理者
給予經營效益達成的KPI考核
KPI考核
述職報告
一年考核
中層管理者
以任職資格為基礎，基于策略目標實現的KPI考核
KPI考核
述職報告
半年考核
基層管理者
KPI考核及基于KPI落實的關鍵行為考核
KPI考核
行為考核
季度考核
研發(fā)人員
業(yè)績目標與能力發(fā)展目標的并行考核
目標考核
行為錨定
項目周期
（不超1年）
運維人員
目標分解以及達成目標評價和KPT各項指標達成情況
目標考核
KPI考核
月度考核
財務人員
銷售目標達成情況
360度考核
月度考核
六、財務狀況及財務規(guī)劃
在商業(yè)計劃書中，財務狀況及財務規(guī)劃是必不可少的，因為投資人希望從這兩部分的介紹中了解你的公司當前財務狀況及未來預計財務損益狀況，然后據此判斷能否保證自己的投資獲得預期甚至更高的理想回報。
a財務狀況
財務狀況的分析一般包括資產負債表、現金流量表和利潤表的制作。
投資人為了保證自己的投資資金能夠如期收回并獲得相應的收益，他們希望可以從商業(yè)計劃書中看到答案。
1.企業(yè)花錢是否過于浪費；
2.企業(yè)是否有重大負債；
3.此前融資或承諾投資的錢是否到賬；
4.公司是否有資本抽逃行為；
5.企業(yè)是否存在重大法律隱患；
6.稅收方面的法律隱患。
b財務規(guī)劃
財務規(guī)劃的核心部分是融資需求。融資需求是商業(yè)計劃書中一個非常重要的部分，大多時候撰寫商業(yè)計劃書就是為了融資，簡單來說，融資需求部分就是告訴投資人“我到底想要從你這里拿走多少錢”。一般來說，商業(yè)計劃書的融資需求要明確以下內容：
一是初創(chuàng)企業(yè)的資金需求計劃：即實現公司發(fā)展計劃需要多少資金？
二是初創(chuàng)企業(yè)的融資方案，包括企業(yè)的股份出讓說明、企業(yè)資金的其他來源渠道等。
七、發(fā)展規(guī)劃
描述未來三年的項目發(fā)展戰(zhàn)略和實施規(guī)劃
八、風險控制
在項目實施過程中可能遇到的風險包括政策風險、技術開發(fā)風險、經營管理風險、市場開拓風險、生產風險、財務風險、匯率風險、投資風險、股票風險、對公司關鍵人員依賴的風險等。
在商業(yè)計劃書中的風險因素不能太多，也不能太少，如果太多，投資人的受益得不到足夠的保障，他們不會考慮進行投資；如果太少，投資人又會對真實性產生懷疑，從而影響投資決策。一般來說，三個左右較為合適。
表1-5 商拉拉項目風險分析
市場風險
在小程序平臺行業(yè)，商拉拉在省內占據領導地位，技術水平處于國內領先水平。然而，由于看好小程序平臺的發(fā)展前景，國內外小程序平臺也在積極謀求發(fā)展。一些企業(yè)也有可能試圖進入這一行業(yè)，因此，小程序平臺行業(yè)的競爭在未來將會更加激烈。如果商拉拉不能在產品、技術、服務等方面持續(xù)改進，將會在競爭中失去已有優(yōu)勢，盈利能力也將受到影響。
經營管理風險
過去三兩年，商拉拉的高級管理人員沒有變化，但未來部分高級管理人員進行一定的調整，公司經營規(guī)模將繼續(xù)擴大，管理層中可能還會從內部提撥或外部引進部分緊缺的管理人才，這種變動對于保證管理理念與經營體制的穩(wěn)定性也將帶來一定的不確定因素，進而有可能影響到經營績效。
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