文秘調研報告

時間：2023-02-18 09:16:29 調研報告我要投稿

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文秘調研報告

　　在人們素養不斷提高的今天，報告與我們的生活緊密相連，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編精心整理的文秘調研報告，歡迎閱讀與收藏。

文秘調研報告

文秘調研報告1

　　調研報告是黨政機關常見的、重要的應用寫作文體，它既是下情上達的重要載體，也是領導干部科學決策的重要依據。經過調研得來的一大堆材料如何變成被領導和同志們認可的報告，過好材料整理關非常重要。下面是文秘寫好調研報告三步走：

　　謀篇布局“搭架子”

　　在動筆撰寫調研報告前，要提煉主題、安排材料，確定先寫什么、后寫什么，搭好“架子”，才可能在寫作時運籌帷幄、有條不紊。

　　一是選好題，即選擇好調研報告的主題，宜從大處著眼、小處著手，選擇領導和群眾關心、迫切需要解決的社會熱點問題，從自身擅長的領域著手，選準切口。

　　二是定好位，確定調研報告的目標，即明確調研報告要解決什么問題，這樣才能有的放矢。

　　三是立好項，就是圍繞確定的主題來謀劃或構架整篇調研報告，整體分幾部分，每部分又有幾個層面，樣樣做到心中有數。

　　去粗取精“定料子”

　　調研得來的'材料是未經整理的，就像一盤“粗沙”，有些材料并非報告所需，因此就要有“沙里淘金”的“定料”功夫，去粗取精、去偽存真。

　　一是“精”，要精當，做到重點突出、詳略得當，把筆墨重施在與主題關系密切的內容上，刪去可有可無的字、句、段，使整個材料層次分明、簡明扼要。

　　二是“準”，要圍繞主題選準材料，注意抓住那些“一碰就響”的情況、“一針見血”的問題和“一目了然”的典型來展開，使文章的論證直擊要害、準確有力。

　　三是“新”，要新穎，有獨創性，不人云亦云。要對現有的素材反復篩選、綜合提煉，選擇新的角度，挖掘新的主題，做到“人無我有，人有我優”，使調研報告獨樹一幟。

　　精雕細琢“蓋房子”

　　框架搭好了，材料選齊了，就差寫作成文了。撰寫過程中，有三點值得注意：

　　一是問題分析必須“透”。必須透過現象看到本質，找準簡單表象背后所蘊含的復雜內容。比如，對調研對象所發的“牢騷”等，就要進行分析和思考，找尋他們想要傳達的真實意圖。

　　二是語言表達力求“簡”。撰寫調研報告，語言表達要簡潔、明快，有一說一，不說“多余話”“題外話”和“重復話”。可以結合實際選擇一些生動而又意蘊深厚的民間俗語、業務術語、部門行話以及相關的比喻和例子等，增強文章的生動性和吸引力。

　　三是報告內容務必“實”。虛假的報告內容是沒有任何實用價值的，報告中所體現的情況、采用的數據必須真實準確，提出的觀點、展開的論述必須符合事實，提出的對策必須符合邏輯、切實可行，這樣的報告才算是成功的。

文秘調研報告2

　　摘要：高職高專醫學文秘專業主要培養在醫療衛生機構及衛生行政管理部門從事醫學文秘工作的高素質技能型人才，本文在廣泛開展社會調研的基礎上，從專業的歷史沿革、專業建設現狀、存在的主要問題、對策與建議幾個方面形成報告。

　　關鍵詞：醫學文秘專業現狀專業發展調研

　　醫學文秘專業主要培養在醫療衛生機構及衛生行政管理部門從事醫學文秘工作的高素質技能型人才，掌握醫學和衛生管理的基本知識，具有秘書基本技能，熟練掌握辦公自動化管理和操作技術，具備一定的公共關系協調能力，就業于秘書、文書、公關、檔案、宣傳、管理等工作崗位。為了使醫學文秘專業設置和人才培養目標與社會發展、行業需求相一致，同時為醫學文秘專業規范辦學、深化教學改革提供基礎資料，按照教育部有關文件要求、相關醫學類教指委的工作部署和衛生管理類分委會工作計劃，2010年10月至2011年4月，我們采用文獻研究和現況調查的方法，對全國開設醫學文秘的高校進行問卷調查，同時深入行業或企業一線，對醫療機構領導、醫院內設管理機構的負責人、臨床科室主任、重大醫藥課題的主持人、招聘單位、用人單位、畢業生等問卷調查，進行工作崗位的調研。對用人需求、職業能力、工作任務等內容進行調查，并進行統計分析，形成《高職高專醫學文秘專業現狀與發展調研報告》，旨在為醫學文秘專業建設提供參考依據。

　　一、調查對象與方法

　　（一）調研對象

　　1.醫藥衛生行政職能部門：

　　包括各區衛生局業務副局長、辦公室主任、醫政科長；各區防疫站站長；各區衛生監督所所長。

　　2.行業、企業（含實習單位及用人單位）：

　　包括行業、企業（含實習單位及用人單位）的醫院院長、院辦公室主任、醫務科長、科室主任、檔案中心主任、秘書；醫藥公司人力資源部經理、辦公室人員；醫學相關企業主管、管理人員。

　　3.畢業生：

　　調查對象為2007屆至2010屆醫學文秘畢業生。

　　4.同類院校：

　　目前國內已經開辦醫學文秘專業的4所學校是安徽醫學高等專科學校、哈爾濱醫科大學大慶校區、江蘇健康職業學院、昆明醫學院高等職業技術教育學院。但是，在調研中同類院校問卷資料收集困難，因此實際參與此次全程調研的僅為安徽醫學高等專科學校、哈爾濱醫科大學大慶校區，共計兩所學校。

　　（二）調查方法

　　本調查資料的收集主要來源于文獻研究和現況調查。

　　1.文獻研究以“醫學文秘”為關鍵詞，對1979-2011年圖書期刊數據庫文獻（CNKI：維普等）、網絡文獻（教育部、衛生部及各院校網站，百度等）進行檢索，收集醫學文秘相關資料，以便了解醫學文秘專業國內外的發展歷史、搜集開辦醫學文秘專業院校的資料介紹，掌握醫學文秘發展現狀。

　　2.現況調查以訪談、研討會、問卷調查等為主要形式。訪談主要包括電話問詢及一對一交流溝通。

　　（三）調查內容

　　1.校際間調查主要內容包括醫學文秘專業招生、專業設置、教學組織、專業建設、課程設置、專業師資隊伍、校內實踐基地、校外實習實訓基地、近三年畢業生就業情況等；

　　2.行業、企業及政府職能部門調查內容主要包括就業崗位群、從事工作任務、知識、能力、素質要求、課程要求、資格證書要求、未來幾年畢業生需求情況及未來該崗位人員的發展空間等24個方面；

　　3.對畢業生進行調查的主要內容包括就業單位性質、就業形勢、課程設置的合理性、需要強化的技能訓練和課程等內容；

　　4.對實習單位調查的主要內容包括單位性質、招聘渠道、就業崗位、所需員工素質、勝任崗位工作需具備能力、支持崗位能力的課程、改善知識結構的建議、本專業畢業生的優勢和不足、實習生工作表現總體評價等內容。

　　二、專業的歷史沿革

　　（一）國外專業的歷史沿革

　　醫學文秘的職業化是秘書職業化發展的必然潮流。在西方發達國家，秘書工作呈現出職業化特征。二十世紀中期以后，歐美發達國家的經濟開始走上集約化、規模化的道路。隨著集約化、規模化經濟集團的形成和發展，在集團內部處于協調、輔助地位的秘書的作用得以強化，而經濟發達社會各個行業對秘書的大量需求，又使秘書工作出現很多分支，逐步發展成為發達國家最廣泛的社會職業之一。

　　西方發達國家在醫學文秘發展道路上已走過了一段漫長的歷程，形成了一定的規模并取得了一些成就。早在1948年國外就已經出現了專門針對醫療秘書的`手冊。醫療秘書的工作主要是幫助處理各種繁瑣的文書。醫療秘書在西方發達國家的醫院管理中起到了非常重要的作用。例如：“法國公立醫院的每個科室均有多名醫療秘書。她們是教授和醫生的得力助手。這與國內有很大的不同。這些醫療秘書均畢業于專門的醫療秘書學校。科主任通常有3—4名醫療秘書，教授有2名秘書，主治醫師每2人有1名秘書，住院醫師每3—4人有1名秘書。這些醫療秘書通常擔負著咨詢、預約、收發郵件、接待、打字和管理病歷等任務，大大減輕了醫生的負擔。法國的醫生不像國內的醫生那樣花費很多的時間在寫病歷、病程志、術前討論和手術記錄上。他們每人都有一部小型錄音機，醫生將患者的病史、查體和手術記錄等資料口述錄音后將微型磁帶交給醫療秘書，由秘書戴耳機接聽打出，醫生檢查無誤簽名后放入患者的檔案袋。由于醫療秘書的存在，大大減輕了醫生的負擔，使醫生有更多的時間來鉆研業務。除出門診、急診和參加手術外，他們有較充足的時間參加各種學術會議和科研工作。”①

　　醫學文秘作為文秘的一個分支，社會需求不斷增加；對醫學文秘人員學歷要求和能力要求日益提高；對醫學文秘理論的研究和人才培養需要日益迫切。

　　（二）國內專業的歷史沿革

　　醫學文秘專業人才主要面向醫藥衛生系統行政秘書崗位。專科層次醫學文秘專門人才的素質要求是：掌握一定的醫學基礎知識和衛生管理知識，具備扎實的秘書學專業知識和較為廣博的知識面，擅長各種應用文體的寫作，外語水平較高，掌握計算機等現代化辦公設備的操作技能等，經過實訓實習鍛煉養成良好的公關和協調能力。

　　目前在全國縣及縣以上衛生行政部門和醫院、疾病預防控制中心及衛生監督所等機構，從事辦公室等部門的管理，以及病房、病案管理的工作人員，主要由醫生、護士或其他專業技術人員轉行擔任，極少數是文秘專業人員。他們中許多人雖懂醫學，卻不懂管理，或雖懂管理卻不具備文秘專業知識，或雖懂文秘卻不懂醫學和管理。現有復合型醫學文秘專業人員缺乏，導致這些單位職能部門的管理效率不高，內部信息溝通不暢，對外交流受到影響。

　　隨著經濟發展、科技進步及人民生活水平的提高，人民群眾對改善衛生服務和提高生活質量有著更多更高的要求。國務院2009年4月6日發布新醫改意見，從2009年起，中國將逐步向城鄉居民統一提供疾病預防控制、婦幼保健、健康教育等基本衛生服務。隨著“新醫改”的實施和推進，建立高效規范的醫藥衛生機構運行機制已經勢在必行。衛生部門或衛生機構的領導，要實施有效的、富有前瞻性的內部管理和外部交往，就必須有能夠輔助決策、當好參謀、提供綜合服務的醫學文秘人才。所以培養一批適應醫藥衛生行業的崗位需要，既懂醫學、又熟悉辦公管理，同時掌握文秘知識與技能的應用型醫學文秘人才是十分必要的。

　　醫學院校近年來辦學規模不斷擴大，但是培養醫學文秘專業的復合型人才沒有得到充分的重視；目前不少學校雖然設有文秘專業，但都只具有文科行業背景，缺少針對各級各類醫療衛生機構、衛生事業單位、衛生行政部門、醫藥公司等單位秘書工作必須具備的醫學知識和衛生管理知識，遠遠不能夠滿足醫療行業的特殊需求。在這種情況之下，2004年哈爾濱醫科大學大慶校區開始招收醫學文秘專業學生45人，安徽醫學高等專科學校也于2007年設立此專業，招收30人，目前已開辦此專業的4所院校中，辦學5—10年的有3所，辦學5年以內的有1所。可見，醫學文秘專業已經開始起步。

文秘調研報告3

　　一、序言

　　實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，我們學要了解到自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。知識源于實踐，歸于實踐，所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來，實習的這段時間可以說是我大學期間最辛苦也最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實那么是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求更好的開展打下了根底。想將這些日子在工作中取得的成績和缺乏做個小結。以來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

　　二、工作內容

　　在實習的八周里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的根底。從個人開展方面說，我雖然不是漢語言專業出身，這份工作和我自身的廣電新聞專業也不是非常對口，但是這次實習對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

　　三、工作過程

　　我是初次接觸儀器生產，對這個行業不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。由于我所在的公司是一家合資企業，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁，很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的其他同事學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些宣傳籌劃方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己多幾個選擇。

　　文案籌劃與管理上手比擬快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、標準化的'分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的方法，在保證質量的同時也提高了工作效率。

　　四、心得體會與收獲

　　從學校走上社會剛開始很不習慣朝九晚五的工作時間，我總是提醒自己應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有時機了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。所以，現在我很珍惜學習的時機，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

　　人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與上司發生爭執；情感方面。

　　針對這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。〞遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　復印、傳真、公文處理等文秘工作我都根本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大局部具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比方說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生過失。否那么就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘根本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

文秘調研報告4

　　一、專業技術簡介

　　法律文秘專業是按照教育部關于高等職業技術教育的文件精神和遼寧公安司法管理干部學院“立足政法，服務社會”的辦學方針，充分體現高職教育以就業為導向的人才培養理念，實行理論與實踐并重，學歷教育為主兼顧職業證書教育，強調學生能力與素質養成的人才培養模式。為遼寧的經濟建設培養具有較高政治素質和職業能力、掌握一定法律知識的文秘專門人才的高等職業技術教育專業。該專業是20xx年遼寧省唯一申報成功的司法文秘類專業。并于20xx年按照教育部專業名稱改革要求更名為法律文秘專業。

　　法律文秘專業作為我院首批申報成功的高職專業，自20xx年設立以來根據社會對法律文秘專業人才的素質能力要求和就業崗位（群）需求變化，不斷調整專業人才培養目標，優化專業內涵，并充分收集畢業生及用人單位對專業培養目標的信息反饋，建立了畢業生跟蹤調查計劃。在市場調研的基礎上，先后4次組織相關教師修改專業人才培養方案，對課程模塊作了重大調整，使之能夠充分適應飛速發展的經濟社會和不斷健全的法制社會對法律文秘專業人才的知識水平和素質能力要求。通過專業內部完善，使專業始終在學院專業招生、就業方面保持著較高水平。并于20xx年通過院級示范專業立項審批。

　　二、人才需求調研報告

　　遼寧公安司法管理干部學院成立于1948年，近60年里為新中國的政法系統培養了大批的領導干部，被譽為遼寧政法系統的“黃埔軍校”。學院的畢業生資源為本專業的設置及優化提供了大量翔實可信的人才需求數據，成為本專業找準定位、探索培養應用型人才規律的人脈基礎。

　　據多次調研反饋，社會對文員特別是法律文員需求量巨大。形成對此類人員大量需求的'原因在于：近年來我國經濟迅猛發展、城市化進程加快、對外經貿活動頻繁，客觀上造成了糾紛的增多；同時隨著我國法制進程的加快，人民的法律意識日益增強，各級法院、檢察院等司法機關和律師事務所等法律服務機構的業務量不斷增加，日常性事務和記錄性工作日益增多。以沈陽市各基層人民法院為例，書記員基本分為兩種情況：一是大學本科以上學歷，經公務員考試合格而錄用的正式書記員，這類人員屬于法院正式工作人員，約占目前法院全部書記員的40%，工作滿一定年限且通過司法考試的可晉升為助理審判員；聘用制書記員約占到書記員總數的60%，在聘用制書記員里，多為職高或大專中文、計算機、法律等專業畢業生，多數沒有受過法律尤其是法律文書、司法筆錄、卷宗整理等專業訓練，不僅需要較長的時間適應工作，而且在制作筆錄、打印判決及送達簽收等方面出錯率較高。難以適應人民法院工作制度化、正規化、專業化和規范化的要求。同時，隨著我國社會主義法制不斷健全，法制觀念深入人心，律師事務所、法律服務所等社會法律服務機構紛紛建立，能夠承擔一定接待、記錄、檔案管理工作的辦公室管理人員、律師（文字）助理等有較大的市場需求，應用型法律文秘實用人才供求矛盾突出。

　　20xx年，學院結合自身辦學優勢，決定申辦法律文秘專業。同年，本專業完成了專業人才培養方案及教學計劃的設計，成功獲得了教育管理部門的批準并正式開始招生。

　　首屆法律文秘專業招生、教學、就業的良好效果促使我們堅定了辦好法律文秘專業的信心。在總結辦學經驗和跟蹤調研的基礎上，我們充分論證了法律文員工作所必需的素質能力，確定了以文秘工作技能作為核心技能、以法律知識作為理論鋪墊、以實際職業能力作為培養重點的人才培養模式，制定了法律文秘專業人才培養方案。使專業發展走上了健康有序的軌道。20xx年，本專業被列入學院院級示范專業建設計劃。

　　社科系

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