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      軟件業(yè)職位總結(jié)

      時(shí)間:2024-05-31 13:38:47

      軟件業(yè)職位總結(jié)

      軟件業(yè)職位總結(jié)

      軟件業(yè)職位總結(jié)

        都屬于技術(shù)支持工程師,當(dāng)客戶把軟件買下了,在使用的時(shí)候總會(huì)出現(xiàn)各種故障,不單是小軟件公司的售后要經(jīng)常跑到客戶那去解決軟件運(yùn)行報(bào)錯(cuò),安裝故障,誤操作錯(cuò)誤,數(shù)據(jù)恢復(fù)等等問題。越是大公司它的售后技術(shù)支持力量越大,因?yàn)樗麄兊能浖休d的業(yè)務(wù)非常重要,一點(diǎn)異常或是錯(cuò)誤都會(huì)給客戶帶來巨大的損失也會(huì)讓自己在業(yè)內(nèi)蒙受羞辱。售后工程師首先是要對(duì)自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品非常精通,熟悉每個(gè)組件的運(yùn)行情況,產(chǎn)品的安裝環(huán)境,客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)等等。在出現(xiàn)問題及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)為客戶解決故障,挽回?fù)p失。系統(tǒng)集成工程師的技術(shù)特點(diǎn)與售后工程師類似,在客戶把軟件買下后分析客戶的業(yè)務(wù)需求完成產(chǎn)品的實(shí)施,最終滿足客戶的要求。

        為什么將銷售放在第一個(gè)講,不僅是銷售類的薪酬高、技術(shù)要求高,另一個(gè)原因是我的個(gè)人觀點(diǎn):軟件業(yè)經(jīng)過這么多年的發(fā)展,正在轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞鹘y(tǒng)行業(yè)”,傳統(tǒng)行業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)是銷售非常重要。

        1、“傳統(tǒng)行業(yè)”的特點(diǎn)2:8 ,20%的企業(yè)占有市場(chǎng)的80%份額,軟件業(yè)的大公司逐漸分化分別控制不同行業(yè)的軟件需求,如金碟、用友在國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)軟件類的巨頭,東軟則是醫(yī)療類軟件巨頭,數(shù)據(jù)庫(kù)類的有oracle mysql、 sql server、db2分別屬于oracle、ms、ibm公司三家公司的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品幾乎瓜分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)。在桌面操作系統(tǒng)類xp,vista,win7和ubuntu redhat 雪豹;服務(wù)器類的weblogic、websphere、iis、glassfish;隨著虛擬化,云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展未來的軟件業(yè)的格局可能會(huì)更加集中,將為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。

        2、需求推動(dòng)技術(shù)發(fā)展到技術(shù)引領(lǐng)需求發(fā)展的轉(zhuǎn)變,在軟件業(yè)的初期都是有這樣那樣的業(yè)務(wù)需求,比如圖像處理、三d建模軟件,都是有著很多的需求,哪個(gè)軟件能率先滿足這些需求,他的公司就能迅速發(fā)展。在大家的軟件都實(shí)現(xiàn)了用戶的需求時(shí),哪個(gè)軟件實(shí)現(xiàn)的效果好運(yùn)行的穩(wěn)定操作人性化那么它的公司就會(huì)淘汰那些不向前發(fā)展的公司。比如:netants flashget xunlei 現(xiàn)在各家公司做軟件都做得不錯(cuò)價(jià)錢也都公道,怎么才能讓客戶信賴自己的產(chǎn)品和公司呢,那就是引導(dǎo)客戶的需求,這時(shí)就是技術(shù)引領(lǐng)需求發(fā)展了。比如現(xiàn)在的主數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)管理,soa等。

        3、咨詢服務(wù)在軟件業(yè)的比重越來越大,ibm有很多業(yè)務(wù)都是咨詢服務(wù)一份報(bào)告30頁(yè),一個(gè)月時(shí)間60萬。軟件業(yè)的售前活動(dòng)非常像咨詢服務(wù),售前工程師通過拜訪客戶,與客戶交談了解業(yè)務(wù)情形和特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)并理解目前存在的問題,提出針對(duì)的解決方案,并將自己的解決方案與別的公司做技術(shù)和經(jīng)濟(jì)性的對(duì)比。

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