3.15到了，國際消費者權益日宣傳活動總結怎么寫？
國際消費者權益日宣傳活動總結
篇一：
為紀念第XX個315國際消費者權益日，進一步提高市民群眾的依法維權意識，不斷加強“誠信臺江”建設，3月13日上午，由臺江區市場監督管理局、區消費者權益保護委員會，區司法局、區誠信促進會等有關部門聯合舉辦的“網絡誠信消費無憂”臺江區國際消費者權益日主題宣傳活動在工業路蘇寧廣場舉行。
活動現場設置了消費者維權咨詢臺，舉辦了辨別真假商品講座，邀請區法律援助協會的律師現場為市民群眾講解相關法規。工作人員還向過往群眾、周邊商戶發放《消費者權益保護》、《產品質量法》、《誠信臺江宣傳手冊》等宣傳資料，并耐心解答市民提出的消費維權問題，鼓勵廣大消費者運用法律武器維護自身的合法權益。區誠信促進會還在現場舉辦了“推行‘八不’行為規范，做文明公民活動”圖片展。其中“經濟生活不失信、文明上網不低俗”的宣傳內容與今年315活動主題“網絡誠信消費無憂”緊密契合，吸引了眾多過往群眾駐足觀看。大家對構建“誠信臺江”的理念表示肯定，紛紛表示要做文明臺江人，為弘揚文明新風尚貢獻自己一份力量。
目前以電子商務為主要內容的網絡經濟發展迅猛，同時網絡消費領域侵害消費者合法權益問題也日益凸顯，推動網絡誠信建設已成為構建“誠信臺江”一項重要內容。區委文明辦、區誠信促進會將聯合有關部門持續推進網絡誠信建設，通過政府監管、*監督、公民參與及外部問責等機制來提高網絡誠信建設的透明度和公信力，維護和培育良好的市場信用秩序。
篇二：
3.15是國際消費者權益日，而今年的3.15同時也是《征信業管理條例》實施一周年紀念日。近期，我行根據人民銀行的相關工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對此次活動總結如下：
一、在營業廳受理市民咨詢，派發征信宣傳單張
安排網點大堂經理在各個網點擺放和主動派發《征信業管理條例》知識宣傳單和信用報告網上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業相關知識的普及。
二、運用LED顯示滾動屏宣傳
我行全部網點全部采用LED顯示屏24小時滾動顯示深入貫徹落實《征信業管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益的宣傳標語，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。
三、設攤宣傳
我行在3月15日當天在鶴山大潤發廣場開展主題為深入貫徹落實《征信業管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益的現場宣傳活動。現場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現場市民派發了大量的征信業務宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業務的相關內容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。
四、深入居民社區和小微企業，開展廣泛宣傳
征信宣傳人員到江門象山社區、新會城西社區、臺山平湖社區、恩平金潤華庭小區、臺城商業城中心、恩平恩新批發街、潮連工業區等，通過逐戶拜訪、派發宣傳單、問卷調查等方式積極開展對居民群眾和小微企業主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業主等更深入了解《征信業管理條例》及征信相關知識，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氛圍。
篇三：
為營造安全放心的消費環境，更好地維護廣大消費者合法權益，近日，南京市工商局緊扣中消協20xx年“網絡誠信消費無憂”年主題，印發了《20xx年3.15國際消費者權益日活動方案》，在全市范圍內積極部署開展3.15國際消費者權益日活動：
一是緊扣主題，廣泛開展3.15系列宣傳活動。借助新聞媒體和自媒體的優勢，印發宣傳海報、編印《南京消費》雜志3.15特刊、《南京市消費維權工作指導手冊》，面向全社會免費發放，積極宣傳“網絡誠信消費無憂”年主題精神。開展“消費大講堂”活動，采取座談、贈書等多種形式，積極向消費者普及《消法》，加大與網絡購物相關法律法規的宣傳力度，提高消費者自我保護能力。舉辦3.15新聞發布會，發布20xx年度網絡交易維權案例、商品質量抽檢不合格案件、市消協典型案例、網絡消費提醒和消費投訴熱點。公布“南京居民住宅照明環境質量檢測調查報告”、“大學生金融消費情況調查報告”、“南京市鄉村旅游消費調查報告”、“網約車消費者情緒指數報告”等消費調查報告，強化消費教育和引導，提高廣大群眾對消費維權和工商工作的關注度。
二是暢通渠道，及時受理反饋消費者投訴咨詢。扎實開展“3.15在線服務日”活動，認真做好12315熱線電話的接聽受理工作，制定工作預案，切實保障消費者訴求渠道暢通。發揮消費維權進社區、進校園、進商場、進市場、進景點等“五進”優勢，及時做好消費者現場咨詢投訴舉報的辦理反饋工作，做到事事有回音，件件有結果。同時，堅持市、區及基層市場監管分局三級聯動，對消費者投訴集中的商品和服務開展重點監督和檢查工作。與轄區各級12315機構和消協基層網絡組織整體聯動，認真做好央視315晚會曝光產品的后續處理，對侵害消費者權益的重大舉報線索迅速作出反應，及時調查處理，加大對不法經營者的懲治力度。
三是科學引領，努力營造全社會關注消費維權的良好氛圍。廣泛開展消費維權系列主題活動，舉辦20xx年度省、市消協誠信單位推薦、評選及20xx年度市消協最美維權人物表彰等活動。與南京報業集團、“今日頭條”等媒體聯合開展“第三屆‘據說3.15’南京民生服務行業滿意度調查活動”及“聚焦3.15南京消費者網絡消費問卷調查”活動，調查、了解南京消費者對網絡消費看法和態度，通過輿情監測、網友測評和行業專家測評，開展大數據分析，推出金融、醫療、房產、汽車等民生行業消費者滿意度指數，為后續監管和消費警示提供科學依據。強化企業責任，推動行業自律，不斷促進企業誠信守法經營。深化與行業組織的維權合作，支持行業組織加強行業自律，與交電家電、房產、電子類產品、金融等相關協會、企業聯合開展“消費關乎民生、誠信彰顯和諧”的廣場咨詢服務活動，發布誠信承諾宣言，倡議為消費者營造公平、公正、放心的消費環境，形成全社會共同關注消費維權活動的良好氛圍。
篇四：
xx年是全面貫徹落實，是新一輪文明單位創建的深化之年，緊緊圍繞xx年全國宣傳思想工作會議和黨的十八屆三中全會重要精神及總行、總部對宣傳思想工作的各項要求，認真組織開展政治理論學習，切實推進學習型黨組織建設，著力加強思想道德建設，全面深化文明單位創建工作，為基層央行履職創新創優提供堅實的思想基礎、精神動力和智力支持。
中支順利通過總行文明委對全國文明單位的復查測評，并以量化測評99.2分位居全國人行系統13家全國文明單位并列第一。中支“道德講堂”建設工作被總行、總部充分肯定，中支第2期“道德講堂”視頻作為培訓內容，在xx年全國人行系統黨委宣傳部長培訓班上全程播放；被嘉興市文明委充分肯定，被授予嘉興市首批“優秀道德講堂”，列入全市“道德講堂示范點”建設，并被推薦至“中國文明網”報道。《嘉興市中心支行圍繞“5+1”深入開展文明單位創建活動》被總行互聯網站報道，《嘉興中支宣傳工作動態》、《嘉興中支文明單位創建工作簡報》被上海總部組織宣傳處向全轄轉發。
中心支行宣傳群工部被授予“中國人民銀行xx-xx年度宣傳思想工作先進集體”，在xx年上海總部組織人事、宣傳、工會、青年工作會議上，作為全轄六家單位之一和宣傳思想條線的代表，作題為《圍繞中心，服務大局，以人為本，做宣傳思想工作的積極推動者和有力實踐者》的匯報交流。陳嘉靖被授予“中國人民銀行xx-xx年度宣傳思想工作先進個人”，陳光輝被授予“嘉興市志愿服務先進工作者”。
一、以學習貫徹黨中央重要精神為主線，切實加強理論學習和理論武裝工作
（一）當好中心組學習秘書。制定印發xx年中心組學習計劃，按月編發黨委中心組學習參考資料，創新“高端聚焦”、“黨的群眾路線教育實踐活動”和“學習貫徹黨的十八屆三中全會精神”等板塊，開展“中國夢”、“金融支持實體經濟轉型升級”等專題學習。先后與省聯社嘉興辦事處、中行嘉興市分行及人行蘇州市中支開展黨委中心組聯合學習，通過走出去聯合學習的模式，激發創新共鳴，實現學習成果的化。截至目前，中心組學習共計37次、20天，中心發言7人（次）。加強對縣（市）支行學習型黨組織建設的指導督促，開展縣（市）支行黨組中心組學習調研活動并完成專題調研報告。
（二）抓好干部職工理論武裝。按季編發干部職工政治理論學習要點，組織干部職工學習研讀，一年來收到學習體會90多篇。在黨的十八屆三中全會召開后，迅速制定學習宣傳貫徹活動方案，通過征訂《決定》單行本及輔導讀本、舉辦輔導講座、編發《學習宣傳貫徹黨的十八屆三中全會精神》簡報等，重點開展“學思論踐”四大活動。
二、以提升干部職工思想道德素質為根本，深入開展主題宣教活動
（一）開展社會主義核心價值體系建設。組織學習“德耀中華當代中國二十四仁”和“二十四敬”的48位道德模范先進事跡，參加“中國文明網”每月一次“我推薦、我評議身邊好人”及“第四屆全國道德模范”和“最美浙江人”等學習投票活動，積極參加“感動央行人物”推薦評選活動，積極挖掘敬業奉獻、孝老愛親、志愿服務等各類“身邊的榜樣”走進“道德講堂”講述他們的故事，加強典型示范。通過每周一期的《真善美在身邊》（電子刊物），開展社會主義核心價值體系、文明禮儀、中華經典誦讀、傳承好人善行4個主題的學習教育，截至目前編發45期。繼續開展道德領域突出問題專項教育和治理活動，將工作對象由窗口部門擴展至所有部門，加強日常教育，開展道德評議，推進活動長效化。開展20xx年度“激情歲月點滴記憶”主題征文活動，上報嘉善、海鹽2篇，xx年度上報的4篇“激情歲月點滴記憶”主題征文中3篇榮獲總行優秀獎。
（二）開展群眾性精神文明建設活動。制定實施xx年服務結對社區和結對村的“6+x”結對幫扶共建計劃，舉辦“美麗鄉村?楊溪行”和“情系社區服務為民”結對共建主題實踐活動，組織開展“進村入社區捐款獻愛心”抗澇救災活動，全行干部職工募集捐款30700元。中心支行被授予“嘉興市xx年度社區結對共建優秀部門（單位）”。組織參加20xx年度無償獻血活動，中心支行榮獲“無償獻血愛心單位”榮譽稱號。開展“我們的節日”系列主題文化活動，通過元旦迎春長跑、清明祭奠英烈、端午學習民俗文化、中秋國慶舉辦文學藝術作品展和職工氣排球比賽等形式，倡導節日新風，傳承優秀文化。一年來，開展中華經典誦讀、文明禮儀、節能環保、進村入企等主題宣教活動10多項，參與人數1000多人次。
三、以“五個一”創建活動為抓手，全面深化文明單位創建工作
（一）全面開展新一年創建工作。在總部轄區率先制定印發包括“道德講堂”、“學雷鋒志愿服務”等全國文明單位13個測評項目的活動方案及管理辦法，部署落實全國文明單位測評體系及“五個一”重點活動。組織召開創建工作推進會，簽訂新一年創建責任書，制定實施20xx年文明單位創建計劃、“和諧中支建設年”活動計劃，啟動新一年創建工作。修改完善《文明科室與文明員工考核辦法》，深入開展“細胞創建”活動，全轄共評選出文明科（股）室9個，文明員工26個，在全行范圍內營造起濃厚的全員創建氛圍。堅持全轄文明單位創建季度例會制度，通過開展學習培訓、通報要求、交流情況、務虛思路，不斷鞏固和提升中心支行上下聯動、系統聯創的創建優勢和成果。不斷完善文明單位創建基礎性工作，截至目前上傳“文明單位創建網”信息439篇（則），編發《文明單位創建工作簡報》6期。xx年4月，順利通過總行文明單位創建現場考核組復查測評，在總行文明委《關于人民銀行系統全國文明單位復查測評情況的通報》（銀文明委[20xx]2號）中，中心支行道德講堂建設工作被點名肯定，并以量化測評99.2分位居13家全國文明單位并列第一。
（二）重點抓好“五個一”創建活動。一是“一堂”，啟動“科室輪責、全員參與”的建設機制，落實“8+1”新流程，截至目前共舉辦13期“道德講堂”。被授予嘉興市首批“優秀道德講堂”，并列入全市“道德講堂示范點”建設，作為嘉興市首個“優秀道德講堂”在嘉興市“道德講堂”總堂展示，“道德講堂”視頻材料作為培訓內容，在全國人民銀行系統黨委宣傳部長培訓班上播放，得到總行黨委宣傳部領導和與會學員的充分肯定和好評。同時，用自身“道德講堂”建設成果帶動和推進全市“道德講堂”建設工作，實現了“道德講堂”在全市人行系統的“全覆蓋”和市級以上文明單位金融機構的“滿堂紅”，各支行“道德講堂”都成為當地“道德講堂”的標桿，建行總行和溫州文明委都先后組團專程來嘉興學習“道德講堂”經驗做法。二是“一隊”，構建中心支行學雷鋒志愿服務隊組織架構，建立宣傳金融知識、提升優質服務、傳播網絡文明等8個專業小組，積極投身“文明交通我參與”勸導、“金融知識普及月”宣傳、“公民道德宣傳日”宣傳咨詢、“便民利民志愿服務站”以及職工文體活動服務等工作。舉辦兩期“央行微課堂反假小先鋒”學習實踐活動，被《南湖晚報》和嘉興電視臺、“嘉興人網”報道。三是“一牌”，利用一樓門廳電子移動屏與顯示屏，設置“道德守禮提示牌”，開展文明創建、禮儀規范等宣傳。四是“一桌”，向全行干部職工發出“厲行節約、文明用餐”的倡議書，積極踐行“光盤”行動，并在職工食堂放置“不剩飯、不剩菜”提示牌。五是“一傳播”，在全轄開展“網絡文明傳播”宣傳教育活動，通過開展主題學習、文化沙龍等活動，倡導文明上網。在“中國文明網”開設“全國網絡文明傳播”戶頭，組建網絡文明傳播志愿服務小組，通過編發《“網絡文明微傳播”工作提示》、召開部署會、召開培訓班等形式，利用博客、微博、短信等方式開展網絡文明傳播，截至目前，發布博客43篇、微博1062條。利用移動短信平臺，創新開設“嘉興人行文明在線”傳播正能量，發送短信27條，傳播面近3000人次。
四、以金融系統文明行業創建為載體，充分發揮基層央行的組織協調職能和全國文明單位的示范引領作用
（一）推進全市金融系統精神文明建設工作。一是推進全市金融系統開展“五個一”創建活動，舉辦市金融系統“五個一”創建活動培訓班、全國城市文明程度指數測評迎檢工作培訓班；開展市金融系統“道德講堂”示范點建設，成立市金融系統“道德講堂”宣講團，開展市金融系統“優秀道德講堂”、“道德講堂優秀宣講員”、“道德講堂優秀主持人”評選表彰活動；牽頭金融系統開展“嘉興市96345志愿者聯盟金融服務志愿者總站”活動。二是督促指導金融系統做好全國城市文明指數測評迎檢工作，多次召開測評工作部署會，落實工作要求。開展金融機構窗口規范化服務督查，提升對外服務窗口環境形象；建立“便民利民志愿服務站點”，組織開展志愿服務培訓水平，積極參與“文明勸導”和“路段責任包干”工作，提升志愿服務水平；指導市金融系統完成“道德講堂”、“志愿服務”、“公益廣告”等創建臺賬的制作與提交，為嘉興市榮獲20xx年浙江省城市文明程度指數測評總分第一發揮了重要作用。
（二）推進全市金融系統文明行業創建活動。召開20xx年市金融系統創建文明行業工作會議，開展金融機構網點“嘉興市文明示范窗口”申報推薦及學習交流活動，組織開展市金融系統13家2012-20xx年度市級文明行業復評與2家新申報行業系統推薦工作。組織舉辦全市金融系統職工排舞比賽、端午宣教活動、“講文明樹新風”公益廣告創作等系列活動，凝聚行業創建合力。“菲特”臺風過后，組織金融系統開展抗澇救災募捐活動，共募集捐款134.86萬元。
五、實現宣傳成效化為重點，不斷強化黨建宣傳和隊伍建設
加強金融黨建宣傳和陣地建設。不斷完善“文化長廊”、“文化墻”、《嘉興央行之窗》等宣傳陣地建設，全年編印《嘉興央行之窗》8期。圍繞基層央行履職建設開展黨建宣傳，宣傳思想工作信息材料被總行錄用5篇，被總部錄用45篇。
篇五：
為推動上海銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境，配合全市開展“和諧金融誠信服務”――上海銀行業3.15國際消費者權益日宣傳周活動，根據上海市銀行同業公會以及分行辦公室的有關要求，我行于20xx年3月15日在全市各區縣百家支行網點廣泛開展“3.15國際消費者權益日主題宣傳活動”。活動當日盡管寒風凜冽，但是我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任、樹立行業服務典范的重要舉措，也是體現我行始終“以客戶為中心”的企業核心價值觀。為維護金融消費者權益，從客戶角度出發，想客戶所想，全轄百家網點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發放和現場設攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：
一、我行五家網點參與全市同業百家網點設攤宣傳活動
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網點還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網點周邊，接受過往客戶的現場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準備宣傳資料以供學習了解，并提示客戶要在日常生活中多學習多了解多多防范。
二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動
我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進”活動，通過走進居民社區、商圈、小微企業，向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關系，鞏固我行百年品牌。
經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反*、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續，我行將貫徹長效機制，持續加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行業務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環境的構建貢獻力量！
篇六：
“3.15”國際消費者權益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發展，大學生的權益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言，大學生的維權意識依然薄弱，許多學生甚至對此相當陌生。此次活動對于加強學校的權益建設，推動“和諧校園”建設具有重要意義。
一、活動形式和內容
1.畫畫。每個小組用給出的主題替懷化市工商局設計一個打假畫，必須包含“3.15”的圖標，每小組在規定的時間內完成。這個環節是為了讓同學們更有力的去創新和帶動同學們的熱情。
2.將開展權益知識競答。以了解我校學生消費維權意識及對相關知識的了解程度。
3.進行了歌唱環節。讓每小組用我們給定的有關“3.15”詞用自己熟悉的伴奏或我們給出的調子唱出來，讓同學們在玩的同時學到一些有關消費者權益知識。
二、活動目的
1.讓學生初步了解基本的消費維權知識。通過此次活動，向學生宣傳消費維權知識，增強大家對消費者權益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學們在玩的時候學到有關消費者權益知識。
2.能在消費權益受到侵害時，對學生處理相關事情起到積極的作用。學生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了。可以維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境。
三、活動結果
在這次“3.15”消費者權益保護日活動中同學們不僅在輕松的活動環境下初步了解了基本的消費維權知識，而且增加了同學的團結和友誼。最主要的是這次活動不但增強了同學們的維權意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費者權益保護日活動對消費環境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
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