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      分行信息系統(tǒng)應(yīng)急演練報(bào)告

      時(shí)間:2023-03-17 04:24:36 方案 我要投稿
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      分行信息系統(tǒng)應(yīng)急演練報(bào)告

        隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛,其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的,下面是小編精心整理的分行信息系統(tǒng)應(yīng)急演練報(bào)告,歡迎大家分享。

      分行信息系統(tǒng)應(yīng)急演練報(bào)告

        為加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)急處置能力,確保工作期間綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,運(yùn)營(yíng)管理部于20xx年5月13日(星期五)17:30至18:30進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、專線主備切換演練;20xx年5月13日(星期五)18:30至19:00進(jìn)行模擬市電中斷油機(jī)切換演練以下為具體的演練過(guò)程:

        一、線路切換演練

        1.正常狀態(tài)確認(rèn):

        演練前,系統(tǒng)管理員首先確認(rèn)主線和備線通訊線路暢通。

        2.線路切換:

        拔掉主通訊線路,驗(yàn)證生產(chǎn)網(wǎng)是否切換到備線,柜臺(tái)終端交易正常。

        3.通訊線路恢復(fù):

        接通主通訊線路,分行生產(chǎn)業(yè)務(wù)恢復(fù)到主線路。

        4.狀態(tài)確認(rèn):

        分行系統(tǒng)管理員和分行營(yíng)業(yè)部柜員確認(rèn)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)正常,終端交易正常,并進(jìn)行電話確認(rèn)。

        二、備線切換演練

        1.線路切換:

        拔掉備用通訊線路。系統(tǒng)管理員向營(yíng)業(yè)部確認(rèn)線路狀態(tài)。

        2.通訊線路恢復(fù):

        接通備用通訊線路。

        3.狀態(tài)確認(rèn):

        分行系統(tǒng)管理員和分行營(yíng)業(yè)部柜員確認(rèn)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)正常,終端交易正常,并進(jìn)行電話確認(rèn)。

        三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備切換演練:

        1、演練目的:

        熟悉切換核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主、備機(jī)的相關(guān)步驟、操作。

        2、演練方式:

        演練為實(shí)戰(zhàn)演練。演練中真實(shí)模擬核心路由器主機(jī)發(fā)生故障,從故障響應(yīng)、故障報(bào)告、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處置到恢復(fù)運(yùn)行和恢復(fù)確認(rèn),進(jìn)行全流程的實(shí)戰(zhàn)演練。

        3、演練場(chǎng)景:

        演練場(chǎng)景為營(yíng)業(yè)結(jié)束后,營(yíng)業(yè)部人員發(fā)現(xiàn)報(bào)告無(wú)法正常進(jìn)入與簽退。

        查看系統(tǒng)后臺(tái)運(yùn)行情況監(jiān)控,需要切換啟動(dòng)備用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

        4、人員組織及分工:

        分行系統(tǒng)管理人員,分為A角和B角,分行營(yíng)業(yè)部測(cè)試人員。

        系統(tǒng)維護(hù)人員A角:按照演練步驟完成應(yīng)急演練。

        系統(tǒng)維護(hù)人員B角:協(xié)助A角完成演練準(zhǔn)備、演練過(guò)程中的測(cè)試和記錄等工作。

        營(yíng)業(yè)部人員:測(cè)試和驗(yàn)證核心業(yè)務(wù)終端登錄是否正常。

        5、演練準(zhǔn)備:

        ⑴提前熟悉切換和啟動(dòng)操作;

        ⑵熟悉應(yīng)急演練步驟和報(bào)告、確認(rèn)流程。

        6、演練步驟:

        演練時(shí)間為20xx年5月14日(星期五)17:30至18:30。

        (1)確認(rèn)核心路由主設(shè)備已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù),關(guān)閉核心路由主設(shè)備,切換至核心路由備用設(shè)備;

        (2)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案:按要求向運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理報(bào)告故障;

        (3)應(yīng)急處置:分行系統(tǒng)管理人員進(jìn)行核心路由主備機(jī)切換,分行營(yíng)業(yè)部測(cè)試人員測(cè)試和驗(yàn)證核心系統(tǒng)登錄是否正常。

        ①通知營(yíng)業(yè)部:

        提前通知相關(guān)部門(mén),需要進(jìn)行核心路由切換。

        ②關(guān)閉核心路由主設(shè)備,數(shù)據(jù)自動(dòng)切換至核心路由備用設(shè)備,確認(rèn)系統(tǒng)狀態(tài):

        聯(lián)系營(yíng)業(yè)部,確認(rèn)核心業(yè)務(wù)終端登錄是否正常。

        (4)恢復(fù)運(yùn)行:核心路由主設(shè)備正常啟動(dòng)以后,系統(tǒng)維護(hù)人員完成核心路由備機(jī)向主機(jī)的切換工作。確認(rèn)核心路由主設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定后,恢復(fù)系統(tǒng)原狀態(tài)。

        (5)恢復(fù)確認(rèn):營(yíng)業(yè)部測(cè)試人員測(cè)試和核心系統(tǒng)登錄是否正常。

        (6)結(jié)束應(yīng)急流程:向運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理報(bào)告系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)。

        四、市電中斷油機(jī)切換演練

        1、演練目的:

        通過(guò)模擬機(jī)房市電中斷故障情況下的應(yīng)急處理演練,檢驗(yàn)發(fā)電機(jī)的有效性、確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠。

        2、演練方式:

        ①演練為實(shí)戰(zhàn)演練。演練中真實(shí)模擬機(jī)房市電供應(yīng)中斷,從故障響應(yīng)、故障報(bào)告、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處置到恢復(fù)運(yùn)行和恢復(fù)確認(rèn),進(jìn)行全流程的實(shí)戰(zhàn)演練。

        ②完成發(fā)電機(jī)使用供電實(shí)戰(zhàn)演練,熟悉本行發(fā)電機(jī)連接操作流程和方法

        3、演練場(chǎng)景:

        ①首先將發(fā)電機(jī)接入配電柜中的預(yù)留接口,啟動(dòng)發(fā)電機(jī)。

        ②切換控制閘,將市電輸入改為由發(fā)電機(jī)供電,驗(yàn)證用電設(shè)備狀態(tài),做好演練記錄

        4、人員組織及分工:

        分行系統(tǒng)管理員A、B角。

        系統(tǒng)維護(hù)人員A角:按照演練步驟完成應(yīng)急演練,關(guān)注主機(jī)房服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)采取必要的措施保證設(shè)備供電。

        系統(tǒng)維護(hù)人員B角:協(xié)助A角完成演練準(zhǔn)備、演練過(guò)程中的測(cè)試和記錄等工作。

        5、演練準(zhǔn)備:

        ⑴分行參加市電供應(yīng)中斷應(yīng)急演練人員要提前熟悉切斷發(fā)電機(jī)、恢復(fù)市電輸入方法。

        ⑵熟悉應(yīng)急演練步驟和報(bào)告、確認(rèn)流程。

        6、演練步驟:

        演練時(shí)間20xx年5月13日(星期五)18:30至19:00。

        (1)模擬市電中斷,由UPS暫時(shí)供電,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案:按要求向分行運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理報(bào)告故障,了解市電中斷情況及恢復(fù)時(shí)間。

        (2)預(yù)算出UPS供電時(shí)間無(wú)法支持至市電恢復(fù),立即按預(yù)案部署發(fā)電機(jī)。將發(fā)電機(jī)接入預(yù)留接口,并開(kāi)機(jī)啟動(dòng),待觀察發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀態(tài)。

        (3)確認(rèn)發(fā)電機(jī)運(yùn)行正常后,切換控制閘,將供電模式改為發(fā)電機(jī)供電

        (4)驗(yàn)證用電設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)

        (5)運(yùn)行20分鐘確認(rèn)供電正常后,模擬市電恢復(fù),切換控制閘,恢復(fù)為市電輸入

        (6)恢復(fù)確認(rèn):通知演練參與人員,電力完全恢復(fù)。

        (7)結(jié)束應(yīng)急流程:向運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理及主管行長(zhǎng)報(bào)告機(jī)房市電供應(yīng)系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)。

        通過(guò)這次演練,增加了我們判斷故障點(diǎn)、解決故障的能力,同時(shí)也增強(qiáng)了我們的信心。為我們解決故障時(shí)積累了寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

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