義診活動方案
為有力保證事情或工作開展的水平質量,通常需要預先制定一份完整的方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么你有了解過方案嗎?以下是小編為大家收集的義診活動方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、活動目的:
直接深入社區居民,通過義診、健康宣教等活動,讓杭州欣康醫院的專業、實惠、公益觀念深入人心,聚集人氣,提升杭州欣康醫院的品牌,提高醫院的知名度,主打公益愛民牌,宣傳我院"愛心全托病房(老年癡呆病區、舒緩治療病區、腦卒中康復病區)" 。
二、義診時間:
(待定)
三、義診地點:
下沙街道各社區
四、宣傳計劃
1、在義診的社區周圍街道發放500— 1000份宣傳單推廣;
2、在義診所在地、社區居民定點發送義診短信提示(與社區領導溝通并取得住戶電話號碼)。
3、針對潛在目標消費群體,發放醫院精美畫冊或三折頁,并講解我院特色——— "愛心全托病房(老年癡呆病區、舒緩治療病區、腦卒中康復病區)",提供醫療,康復、生活照料三維一體的貼心服務。
五、市場調查
外聯部前期了解當地基本情況,人口數量、生活習俗、趕集時節、主要街道等,并聯系好義診地點的.相關部門,并打好招呼,以便義診的順利開展。
六、義診流程:
【當日義診流程】
1、醫院義診工作人員提前擺好義診所需用品,包括血壓儀、小禮品、宣傳資料等,工作人員各就各位;
2、現場發放宣傳單,并及時為不明白居民講解義診的流程,和醫院的公益性及惠民措施;
3、專家仔細詢問病情,護士同時對意向患病患者做好記錄,包括:姓名,患病程度,地址,聯系方式,便于以后跟蹤營銷;
4、義診收攤時,做好衛生處理,給人留下好印象,便于下次義診的開展。
【義診后期】
1、現場工作人員統計好本日體檢人員,患者資料,做好記錄,建立患者信息數據庫;
2、客服應在一周內親自再打電話回訪,確切了解意向患者病情,必要時醫院領導派人家訪,送醫送藥送健康到患者家中,爭取用真情打動患者來院就診;
3、客服不定期回訪,做好電話記錄,和患者交朋友,博得患者的信任,讓患者自愿、舒服就診,同時專家應及時和患者溝通近期醫院活動,包括住院優惠政策;
七、需準備以下物品:
1、桌子、凳子若干,桌布:一塊,以蓋住桌面略有寬余為主;
2、救護車一輛;
3、義診帳篷一個及義診橫幅一條;
4、義診登記表格若干份、簽字筆(四支);
5、血壓儀兩個、聽診器4個,以及義診相關儀器;
6、現場宣傳資料若干(雜志、健康資料)、三折頁;
7、小禮品若干、優惠券若干;
8、醫生護士白大褂,現場X展板或易拉寶;(參考:橫幅、宣傳冊子、宣傳資料、小鏡子、X展架、相機;桌椅、桌布、凳子、水杯、純凈水及車輛的調度;筆、登記本、血壓器、聽診器、手電筒、測身高、工作牌、體溫計、血壓計體重秤。健康卡(VIP卡)、建立個人健康檔案)
9、醫院義診審批表及執業醫師的有關證明文件,以便當地衛生部門及城建部門的檢查。
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