質量管理提升方案范文(通用5篇)
為了確保事情或工作有序有力開展,常常需要預先準備方案,方案是有很強可操作性的書面計劃。優秀的方案都具備一些什么特點呢?下面是小編精心整理的質量管理提升方案范文(通用5篇),希望對大家有所幫助。
質量管理提升方案1
為了加強醫院護理管理,規范護理服務行為,進一步完善護理質量監督評價和持續改進機制,滿足以患者為中心的護理要求,保證護理質量的服務過程和工作過程,根據《湖北省護理示范醫院評審標準》要求,特制訂本方案。
一、質量管理的目的
通過開展護理質量控制管理工作,使護理人員在業務行為活動、思想、職業道德等方面符合客觀的要求,促進內涵建設,保證和提高護理質量,滿足患者的需求,同時有利于發現問題,進一步改進工作。
二、質量管理宗旨
提高服務質量,保障病人安全,增加病人安全可信度及滿意度。
三、質量管理方針
1、病人是護理的中心,我們要象對待自己的家人一樣對待每位病人,讓病人滿意;
2、培養良好的職業道德、熟練的技能、全面的專科知識,為病人提供優質的護理服務;
3、在護理實踐中,持續地改進護理服務過程和效果。
四、質量管理目標
特、一級護理合格率≥90%
基礎護理合格率≥90%
急救物品完好率100%
表格書寫合格率≥95%
病人對護士工作滿意度≥95%
年事故發生率為0
三基理論水平考核平均成績≥80分
技術操作水平考核平均成績≥90分
五、護理質量控制組織結構
醫院護理質量管理組織實行二級質控管理模式,即護理部質量監控小組和科室護理質量監控小組。
(一)護理部質量監控小組
組長:
副組長:
成員:
(二)質量監控小組成員分工:
特、Ⅰ級護理:
基礎護理:
急救藥品、治療室、換藥室管理:
護理文件:
整體護理:
門、急診室、手術室、供應室管理:
專科護理管理:
護士長管理、護理安全管理:
(三)各科室護理質量監控小組
內Ⅰ科組長:成員:
針灸科組長:成員:
婦產科組長:成員:
急診科組長:成員:
手術室組長:成員:
供應室組長:成員:
(四)護理部質量監控小組職責
護理部質量監控小組是在分管院長領導下,由護理部主任、科護士長組成(其人員組成見附件),其職責是:
1、教育各級護理人員樹立全心全意為患者服務的思想,改進行業作風,改善服務態度,增強質量意識,保證護理安全,嚴防差錯事故。
2、根據《湖北省護理示范醫院評審標準》要求,結合我院實際,修訂和完善各項護理質量標準、各項護理管理制度、操作規程等。
3、按照目標和標準對護理實施過程進行監督、檢查和評價。
4、加強信息管理,做好信息反饋,對存在的問題提出改進意見,并督促落實,定期檢查科室整改情況。
5、對科室出現的護理缺陷、差錯與糾紛及時組織討論分析會,并向分管院長提交討論與處理結果。
6、每月底向醫院質控辦提交全程護理質量考核結果。
(五)科室質量監控小組職責
科室質量監控小組由護士長、主管護師或業務骨干等組成,護士長是科室護理質量的第一責任人。科室質量監控小組的職責是:
1、按照全院《護理質量控制與持續方案》結合科室實際,制訂相應的操作性強的科內質控方案。
2、定期組織科室護士學習護理常規、操作規程等,強化質量意識和安全意識。
3、嚴格執行各項護理工作程序。
4、按護理質量標準及考核評分辦法,每位成員每周按監控范圍對本科室護理質量進行考評一次,并做好記錄,把存在問題通知責任人及時進行整改,同時向護士長匯報,評價改進情況。
5、每月召開小組會議,總結一個月質控檢查中發現的護理問題及發生問題的原因和整改措施是否有效,對改進情況進行評價。
6、每月向護理部報告本科室護理質量監控結果。
六、質量控制與持續改進辦法:
1、護理部將日常督查與月檢查相結合,堅持每周1-2次深入病房督查各病區的護理工作落實情況,特別是重危病人的護理工作落實情況,對發現的各類隱患及時糾正,現場處理,并有針對性地提出有效、可行的防范措施。每周進行單項重點質量檢查,每月組織一次全面質量檢查,對存在的問題進行登記,提出整改措施,限期整改,并隨時下科室督查落實整改情況。
2、各科室質控員根據護理質量標準,每日對分管的護理項目進行自查、發現問題及時糾正,并與護士長聯系,分析原因,提出改進意見。
3、各科護士長根據《護士長手冊》上的工作要求,每日有重點地檢查,有目的地跟班檢查,把好醫囑關、查對關、交接關、特殊檢查診療關、基礎護理、危重病人護理關、護理記錄關、健康教育實施關,對發現的問題進行登記,及時反饋當事人立即整改。
4、護理部每月在護士長會上匯報、講評當月質控結果,指出在檢查中發現的問題,以供借鑒,對共性問題制訂可行的改進措施。
5、護理部每月初將日常督查以及月檢查結果進行分析匯總后,報送醫院質控辦予以獎懲。
質量管理提升方案2
為加強食品生產加工企業質量安全管理,提高食品質量安全水平,保障人民群眾安全健康,根據國家質檢總局第79號令《食品生產加工企業質量安全監督管理實施細則(試行)》要求,食品生產加工企業質量安全管理必須符合下列要求。
第一條凡是在轄區內從事以銷售為目的的食品生產加工經營活動(國內銷售的),必須符合國家質檢總局第79令要求。
第二條食品必須符合國家法律、行政法規和國家標準、行業標準、地方標準、企業標準的質量規定,滿足保障身體健康、生命安全的要求,不存在危及健康和安全的不合理的危險,不得超出有毒有害物質限量要求。
第三條對從事國家實行食品質量安全市場準入制度的企業,必須具備保證食品質量安全必備的生產條件,按規定程序獲得工業產品生產許可證(食品生產許可證),所生產加工的食品必須經檢驗合格并加印(貼)食品質量安全市場準入標志(QS)后,方可出廠銷售。取得食品生產許可證的企業應當在證書有效期內,每滿1年前的1個月內向所在地縣級質量技術監督部門提交持續保證食品質量安全必備條件情況的年審報告。
第四條食品生產加工企業應當符合法律法規和國家產業政策規定的企業設立條件。
第五條食品生產加工企業必須具備和持續滿足保證產品質量安全的環境條件和相應的衛生要求,應當建立生產記錄和銷售記錄,應當建立食品質量安全檔案,保存企業購銷記錄、生產記錄和檢驗記錄等與食品質量安全有關的資料。企業食品質量安全檔案應當保存3年。
第六條食品生產加工企業必須具備保證產品質量安全的生產設備、工藝裝備和相關輔助設備,具有與產品質量安全相適應的原料處理、加工、包裝、貯存和檢驗等廠房或者場所。生產加工食品需要特殊設備和場所的,應當符合有關法律法規和技術規范規定的條件。
第七條食品生產加工企業生產加工食品所用的原材料、食品添加劑(含食品加工助劑)、包裝材料和容器等應當符合國家有關規定,必須實施進貨驗收制度,并建立臺帳,不符合質量安全要求的,不得用于食品生產加工。不得違反規定使用過期的、失效的、變質的、污穢不潔的、回收的、受到其他污染的食品原材料或者非食用的原輔料生產加工食品。使用的原輔材料屬于生產許可證管理的,必須選購獲證企業的產品。使用的食品添加劑情況和國家要求備案的其他事項報所在地縣級質量技術監督部門備案。
第八條食品生產加工企業必須采用科學、合理的食品加工工藝流程,生產加工過程應當嚴格、規范,防止生物性、化學性、物理性污染,防止待加工食品與直接入口食品、原料與半成品、成品交叉污染,食品不得接觸有毒有害物品或者其他不潔物品。
第九條食品生產加工企業必須按照有效的產品標準組織生產。依據企業標準生產實施食品質量安全市場準入管理食品的,其企業標準必須符合法律法規和相關國家標準、行業標準要求,不得降低食品質量安全指標。
第十條食品生產加工企業必須具有與食品生產加工相適應的專業技術人員、熟練技術工人、質量管理人員和檢驗人員。從事食品生產加工人員必須身體健康、無傳染性疾病和影響食品質量安全的其他疾病,并持有健康證明;檢驗人員必須具備相關產品的檢驗能力,取得從事食品質量檢驗的資質。食品生產加工企業人員應當具有相應的食品質量安全知識,負責人和主要管理人員還應當了解與食品質量安全相關的法律法規知識。
第十一條食品生產加工企業應當具有與所生產產品相適應的質量安全檢驗和計量檢測手段,檢驗、檢測儀器必須經計量檢定合格或者經校準滿足使用要求并在有效期限內方可使用。企業應當具備產品出廠檢驗能力,并按規定必須實施出廠檢驗,未經檢驗或者檢驗不合格的,不得出廠銷售。
第十二條食品生產加工企業應當建立健全企業質量管理體系,在生產的全過程實行標準化管理,實施從原材料采購、生產過程控制與檢驗、產品出廠檢驗到售后服務全過程的質量管理。鼓勵企業獲取質量體系認證或HACCP認證,提高企業質量管理水平。
第十三條出廠銷售的食品應當進行預包裝或者使用其他形式的包裝。用于包裝的材料必須清潔、安全,必須符合國家相關法律法規和標準的要求。出廠銷售的食品應當具有標簽標識,食品標簽標識應當符合國家相關法律法規和標準的要求。
第十四條貯存、運輸和裝卸食品的容器、包裝、工具、設備、洗滌劑、消毒劑必須安全,保持清潔,對食品無污染,能滿足保證食品質量安全的需要。
第十五條食品生產加工企業在生產加工過程嚴禁下列行為:
(1)違反國家標準規定使用或者濫用食品添加劑;
(2)使用非食用的原料生產食品;加入非食品用化學物質或者將非食品當作食品;
(3)以未經檢驗檢疫或者檢驗檢疫不合格的肉類生產食品;以病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物等生產食品;生產含有致病性寄生蟲、微生物,或者微生物毒素含量超過國家限定標準的食品;
(4)在食品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格食品冒充合格食品;
(5)偽造食品的產地,偽造或者冒用他人廠名、廠址,偽造或者冒用質量標志;
(6)生產和使用國家命令淘汰的食品及相關產品。
質量管理提升方案3
一、決策階段的'質量管理
此階段質量管理的主要資料是在廣泛搜集資料、調查研究的基礎上研究、分析、比較,是決定項目的可行性和最佳方案。
二、施工前的質量管理
施工前的質量管理的主要資料是:
1、對施工隊伍的資質進行重新的審查,包括各個分包商的資質的審查。如果發現施工單位與投標時的情景不符,必須采取有效措施予以糾正。
2、對所有的合同和技術文件、報告進行詳細的審閱。如:圖紙是否完備,有無錯漏空缺,各個設計文件之間有無矛盾之處,技術標準是否齊全等等。應當重點審查的技術文件除合同以外,主要包括:
(1)審核有關單位的技術資質證明文件。
(2)審核開工報告,并經現場核實。
(3)審核施工方案、施工組織設計和技術措施。
(4)審核有關材料、半成品的質量檢驗報告。
(5)審核反映工序質量的統計資料。
(6)審核設計變更、圖紙修改和技術核定書。
(7)審核有關質量問題的處理報告。
(8)審核有關應用新工藝、新材料、新技術、新結構的技術鑒定書。
(9)審核有關工序交接檢查,分項、分部工程質量檢查報告。
(10)審核并簽署現場有關技術簽證、文件等。
3、配備檢測實驗手段、設備和儀器,審查合同中關于檢驗的方法、標準、次數和取樣的規定。
4、審閱進度計劃和施工方案。
5、對施工中將要采取的新技術、新材料、新工藝進行審核,核查鑒定書和實驗報告。
6、對材料和工程設備的采購進行檢查,檢查采購是否貼合規定的要求。
7、協助完善質量保證體系。
8、對工地各方面負責人和主要的施工機械進行進一步的審核。
9、做好設計技術交底,明確工程各個部分的質量要求。
10、準備好簡歷、質量管理表格。
11、準備好擔保和保險工作。
12、簽發動員預付款支付證書。
13、全面檢查開工條件。
三、施工過程中的質量管理
1、工序質量控制,包括施工操作質量和施工技術管理質量。
(1)確定工程質量控制的流程;
(2)主動控制工序活動條件,主要指影響工序質量的因素;
(3)及時檢查工序質量,提出對后續工作的要求和措施;
(4)設置工序質量的控制點。
2、設置質量控制點。
對技術要求高,施工難度大的某個工序或環節,設置技術和監理的重點,重點控制操作人員、材料、設備、施工工藝等;針對質量通病或容易產生不合格產品的工序,提前制定有效的措施,重點控制;對于新工藝、新材料、新技術也需要異常引起重視。
3、工程質量的預控。
4、質量檢查。
質量管理提升方案4
為進一步提高我縣產品質量和食品安全水平,鞏固和擴大“質量和安全年”活動成果,根據省局《關于在全省質檢系統開展“質量提升”活動的通知》精神,決定開展“質量提升”活動,結合我縣實際,制定本方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導,深入貫徹落實省委五屆六次全會和全省經濟工作會議精神,圍繞“提升質量安全水平、服務經濟平穩較快發展”這一主線,高舉質量興縣旗幟,推動大質量工作機制和大質監文化建設,加大改革創新力度,著力解決履行質監職能和服務發展中存在的薄弱環節與突出問題,全面提升質監工作水平,夯實質量基礎,確保安全底線,為加快我省經濟發展方式轉變,建設樂東經濟強縣做出新貢獻。
二、主要目標
通過開展“質量提升”活動,深化質量興縣戰略的各項措施,努力提升服務發展的水平,增強推動經濟又好又快發展的有效性;努力提升科學監管的水平,防范區域性、系統性的重大質量安全事故發生;努力提升基礎保障和基層建設的水平,提高全市系統履行職能的綜合能力。進一步促進廣大企業落實質量安全主體責任,進一步促進部門、行業組織加強支持、指導和服務的力度,進一步促進全社會增強質量意識,努力把我縣產品質量提高到新水平。
三、活動內容
(一)推進質量興縣戰略,提升服務發展的水平。
進一步完善質量興縣推進工作機制。建立實施質量興縣工作考核機制和獎勵機制。將質量興縣納入地方政府和部門績效考核體系,全面推動質量興市、興業活動。大力推動品牌建設。會同有關部門,結合我縣產品特色,加快培育一批有特色、具有較強競爭力的名牌產品。進一步建立和完善與名優企業打假扶優協作機制,堅持打假扶優的工作方針,實施“精細監管”,推行“精益服務”,幫助解決實際問題。
動員廣大企業開展“質量提升”活動。切實落實企業產品質量安全主體責任,組織企業制定提升質量、打造品牌、增強競爭力的具體措施。加強全面質量管理,鼓勵企業技術創新和推廣六西格瑪管理法、5S現場管理、零缺陷質量管理、精益生產管理、卓越績效管理等先進的質量管理方法。加大對企業服務力度,指導和幫助企業加強全員、全過程、全方位的質量管理,全力為大企業解決發展中的實際困難和問題。
進一步提升標準化工作水平。加快農產品標準體系建設,加大農業標準化宣傳、培訓和推廣力度;支持企業參與標準化活動,繼續開展企業標準化良好行為創建;鼓勵和幫助企業采用國際標準,提升采標率;加大地理標志保護產品的爭創力度,力爭實現零突破。
深入推進“關注民生、計量惠民”工程。廣泛開展“推進誠信計量,建設和諧城鄉行動”,深化計量惠民工作。建立健全加油機、大型衡器公眾訴求服務機制。
加強產品質量示范區建設。圍繞服務我縣優勢產業集群,積極開展爭創優質產品生產示范區活動,幫助企業做強做大,努力推進區域經濟發展。
(二)圍繞產品質量安全,提升科學監管的水平。
1、切實落實質量和安全監管責任。推進地方政府健全質量安全考核機制,全面落實對質量安全負總責的要求。要在當地縣委縣政府領導下,認真履行質量和安全監管職責,落實到具體責任人。大力推行、完善區域綜合監管和執法責任制。
2、建立健全產品質量全過程監管體系。嚴格實施重點產品生產準入制度,加強證后監管,通過證后監管的建檔管理、年度審查和巡查回訪等日常監督檢查,依法查處不合格產品。完善質量安全監管環節各項措施,確保源頭產品質量安全。
3、建立產品質量監督抽查情況定期發布和分析報告制度。每半年一次對本轄區的質量監督抽查情況進行分析,并將質量狀況向省局和當地政府報告。
4、認真組織開展專項整治行動,切實提高產品質量專項治理的有效性。加大對嚴重質量違法行為的打擊力度,進一步整頓和規范市場秩序。深入開展農資、家電下鄉、清新居室、節能減排、民生計量、特種設備等專項治理。針對廣大群眾反映較多的熱點問題,組織打假集中行動,加大大案要案曝光力度。按照“四查、四建、四落實”的要求,繼續深入開展食品安全集中整治,堅決打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑等違法行為,健全食品安全質量標準體系,加強食品質量安全檢測能力建設。
5、努力提高行政執法水平。全面實施執法打假信息化,制訂完善質監行政執法規章制度,推行綜合執法、陽光執法,推行案件主辦人制度,建立健全行政執法案卷評查制度,落實行政執法責任制,對行政執法工作進行檢查考評。加強執法保障能力建設,加大執法裝備投入。加強執法人員的教育培訓,提高執法人員的綜合素質。
6、創新質量安全監管體制機制。按照大質量的觀念,加快建立依靠地方、聯合部門、抓住企業、監管產品的新工作機制。在生產許可證管理、產品質量監督抽查、執法打假、特種設備安全監察、質監系統檢測機構改革等方面,加大創新力度,探索新方法,建立新機制,提高監管工作的有效性。
(三)加強質監能力建設,提升技術保障的水平。
1、深入推進“關注民生、計量惠民”工程。廣泛開展“推進誠信計量,建設和諧城鄉行動”,深化計量惠民工作。建立健全加油機、大型衡器公眾訴求服務機制。
2、增強檢驗檢測技術保障能力。加快建立檢測技術保障體系。加大基礎性、突破性、帶動性強的關鍵技術攻關力度,積極采用先進技術,提高技術機構的檢驗檢測水平。按照技術機構發展規劃的要求,完成基礎設備和技術裝備配置。
四、活動要求
(一)加強領導,密切配合。積極爭取當地政府的領導,加強與有關部門的協調,通過上下聯動、部門協作,區域配合,形成“質量提升”活動的工作合力。
(二)突出重點,全面推進。圍繞“質量提升”活動的目標任務,組織開展一批影響廣泛、帶動性強的重要活動,全面推進質監各項工作。要深入查找本單位工作的薄弱環節和制約履行職能的突出問題,分析原因,提出改進措施,集中力量加以解決。“質量提升”的各項活動都要明確目標、工作內容、完成時限、保障措施,切實做到任務清楚、責任落實、效果顯著。
(三)強化宣傳,營造氛圍。進一步重視輿論宣傳工作,繼續爭取宣傳部門和新聞媒體的支持,充分發揮電視、廣播等媒體的宣傳和導向作用,以正面宣傳為重點,精心策劃宣傳主題,積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動。充分發揮輿論監督作用,加大質量違法行為的曝光力度。繼續開展質量知識進企業、進社區、進學校等主題活動,加強群眾質量知識普及和教育,不斷濃厚全社會的質量氛圍。
(四)加強工作交流,保障信息暢通。及時向省局書面報告工作進展情況、典型經驗和有效做法、存在的問題和建議,以便掌握情況、加強指導。
五、“質量提升”活動組織機構
成立“質量提升”活動領導小組。
組長:黃澤聰
副組長:陳毅雄,趙冠
成員:邢福豪,吳學,陳俞余,李振國,韋家宏,林雄,羅仕月,邢增智
質量管理提升方案5
根據目前質量狀況,結合公司實際情況,特制定以下方案。此方案未涉及到采購部、技術部、工程部等相關部門之間相互配合的質量控制事宜,待進入正軌之后再制定相關政策。
一、部門機制調整及職責
1,質管部在行政管理上脫離生產部,在行政級別上成為獨立的部門,由總經理或副總經理直接領導。
2,質管部負責制作資料制作、原材料送檢及第三方檢測相關事宜。
3,質管部負責制定檢驗政策、檢驗控制要點等,并嚴格貫徹實施。
4,承擔出廠構件質量事故的部分責任。
5,人員配備以實際操作及生產量的情況而定。
二、設置工序中轉單、成品入庫單(已有)
工序中轉單即用于車間每道工序制作完畢交檢、后道工序接收、班組結算的依據,必須由相關人員簽字,認真貫徹執行。成品入庫單也屬于工序中轉單的一種。1,車間每個班組必須每天將所制作完畢的構件自檢合格后,交質檢人員驗收合格后簽字確認,之后交下道工序接收并簽字確認(接收人員在看到有質檢員簽字確認合格后方可接收)。2,每個班組必須每天將確認完整的工序中轉單交于統計處。沒有質檢員簽字確認合格的,可以做不予以結算處理。3,4,統計員將每個班組每天上交的工序中轉單做好詳細統計。生產部長、車間主任可以通過工序中轉單到統計處了解每天的生產進度情況,從而對計劃進行有效的調整,從而提高生產制作量。
三、工序加工制作程序上的調整
1,在機械校正組增加火焰校正工序,主要校正翼腹板的垂直度、H型鋼的旁彎、拱彎。以保證后道工序的制作質量。
2,增設清磨組,主要負責清理焊接飛濺、補焊、打磨及焊接變形。
四、工序質量控制
1,每道工序所制作的構件必須填寫工序中轉單,交質檢員驗收合格后簽字確認,方可交統計處做結算。
2,各道工序對自己所做的產品必須先進行自檢,再交質檢員專檢。
3,各質檢員依據檢驗控制要點對構件進行抽檢、全檢,對重要節點部位進行重點檢查,以確保工地安裝。
4.清磨工序處理好的構件,各質檢員要做到每一支的質量情況都有數。
5,注重過程控制,將質量隱患消除在萌芽狀態。
6,放樣制作的構件各質檢員必須檢查地樣。
7,相同構件批量生產時,質檢員必須對首支構件進行首檢。
8,對難度較高、特殊重要的工程進行技術交底。
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