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      員工團隊培訓方案

      時間:2024-08-26 08:06:51 方案 我要投稿
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      員工團隊培訓方案

        為了確保事情或工作得以順利進行,我們需要提前開始方案制定工作,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發。那要怎么制定科學的方案呢?下面是小編精心整理的員工團隊培訓方案,希望能夠幫助到大家。

      員工團隊培訓方案

      員工團隊培訓方案1

        新員工培訓計劃的設計方案員工是企業最重要、最核心的資源要素,企業的所有價值都需要經過員工來創造。企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中,所以,企業應當重視對新員工的培養,幫忙他們成長,使他們盡快適應新的工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。經過總結歸納,認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時,應當從以下方面入手。

        一、分析培訓需求——方案設計的前提

        培訓專家應當采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:

        1、組織分析,根據企業的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念貼合企業的總體目標和戰略要求。

        2、工作分析,新員工到達夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事,如果已經有成熟的崗位說明書,能夠直接參照書中對員工的要求。

        3、差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任本事。

        二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標

        培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據,具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如經過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般情景,從而適應企業的各種環境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業的事業及企業文化,堅定自我的職業選擇,理解并理解企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

        三、遵循培訓原則

        培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓計劃;培養過程嚴格管理,嚴格考核。

        四、明確培訓方案的適用對象

        如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養。

        五、設定合理的培訓時間

        一般公司的職前培訓在xxxx天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要xxxx個月;到崗后的培訓周期較長,會持續xx個月—xx年左右。

        六、選定適宜的培訓職責部門

        職前培訓由企業總部統一安排,職責部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業務部門共同負責。

        七、設計培訓資料

        一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相貼合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等,專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識,如xxxx公司的技術新員工需要在短時間內學習完xxxx本專業相關圖書并經過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的'是在價值觀層面能認同企業的文化。此外,不一樣的培訓層次有不一樣的資料重點,如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

        八、選擇適宜的培訓方式

        培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規律,新員工入職培訓應當盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

        九、準備好相關的培訓支持資源

        培訓資料及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業的關懷,所以在設計時需要盡量研究員工的感受。

        十、評估培訓效果

        企業在實施新員工培訓計劃后,應采用必須的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

        我們提議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:

        1、反應層,在培訓結束時,經過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;

        2、學習層,經過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓資料的理解和掌握程度;

        3、行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;

        4、結果層,即產生的績效,能夠經過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。

        企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展,因為僅有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,資料包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改善提議,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改善。

      員工團隊培訓方案2

        為了更好地為企業當前及未來新一輪的持續發展培養、提供合適的優秀人才隊伍,企業將進一步加大培訓的管理力度,將培訓與激勵、績效考核掛鉤,搭建起企業學習技術型團隊的構架,根據對企業員工培訓現狀及需求分析,擬對企業員工培訓進行初步規劃。

        一、培訓原則

        理論聯系實際:培訓需與員工需求,崗位要求緊密聯系。

        系統+循環性:提高員工某方面能力的培訓要具有系統性,對于特別重要的能力會采用循環培訓的方式。

        1、層次多樣:高層、中層、基層、新人;

        2、類型多樣:崗前、技術、管理類;

        形式多樣:講課、座談、學習小組、拓展。

        二、培訓目標。

        1、確保企業員工能符合企業企業文化及紀律要求,具備企業要求之能力——知識,態度及技能;

        2、提高員工工作效率要求下,學習新技能,提升解決問題的能力;

        3、加快新任主管心理及思維的轉變,增進主管的管理創新能力;

        4、培訓時間計劃于每周四下午4:30—5:30,各層次、類型、形式間隔式進行,每年11月份為“企業文化”學習月。

        三、培訓計劃的編寫與審核流程;

        1、企業人事行政部每年于一月、七月上旬,向各部門發放《培訓需求表》,并負責及時收集,匯總各部門的培訓需求。

        2、各部門根據本部門員工的不同情況及企業中長期發展需求等綜合信息考慮,填報《培訓需求表》交至人事行政部。

        3、培訓費用:包括拓展訓練費用、邀請外部培訓講師的費用、內部培訓講師的年終個人貢獻獎金等。

        4、培訓計劃的編寫與審核。

        每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓工作會議,各部門主管參加,總結上半年度培訓工作,對半年及全面培訓效果的有效性進行評價,同時指出經驗教訓,以利于改進,審議下半年度培訓計劃。

        人事行政部于一月、七月下旬根據培訓信息征集情況和培訓審議結果,結合半年度工作計劃、將綜合審議的半年度計劃表,與各個部門主管再次確認。

        將確認好的半年度培訓計劃報請總經理批準后,逐步實施。

        四、重點培訓項目

        1、全面預算管理;

        各個部門要秉著成本意識,樹立節約的思想觀念做好培訓計劃。

        2、有效提升團隊的執行力,增強團隊的凝聚力;

        有效提升企業內部不同層面的人員的執行能力,加快企業的運作效率,增強團隊的凝聚力,保持企業經久不衰的斗志。

        3、逐步提升中高層管理者的管理能力;

        為企業培養優秀的中高層管理者隊伍,提升企業的人才競爭力。

        五、培訓課程編排計劃

        1、一級培訓(中層以上人員)

        培訓對象:各部門組長、主管及經理;

        培訓方式:每月召開次座談會或拓展活動,內容包括執行力、領導力、組織能力、協調能力、員工關系、角色認知(對新任主管)、個人效能管理(時間,目標管理)等;

        2、二級培訓(基層人員)(培訓項目、方式、時間待定,需做問卷調查)

        培訓對象培訓項目培訓方式培訓時間

        3、三級培訓(新人崗前培訓)

        培訓對象:企業新近員工

        入職第一天培訓項目:企業發展史,組織架構,企業文化;企業人事,考勤,薪酬制度等;

        入職第二天后培訓項目:崗位專業基礎知識講解;各部門培訓項目;

        六、培訓管理

        為保證企業員工培訓工作的有效開展,人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓軟硬環境,將從培訓的前期、中期、后期開展全方位的、全程性的引導與跟蹤服務等管理工作。

        1、培訓前期的管理工作

        培訓資訊透明化:為加大培訓資訊的宣傳力度,提高培訓信息的透明度,人事行政部將每月初和各部門主管對于一個月的培訓計劃進行溝通確認,在培訓前一周給相關人員發通知,確保人員盡可能到齊。加大對培訓需求的分析:在比較系統的、重要的'培訓前,將由人事行政部對參訓對象進行培訓前期的需求分析,根據反饋的問題,組織培訓師設計培訓課題,提高培訓的針對性。內部選拔培訓講師:針對各項培訓項目,各部門可推薦或本人自薦擔任培訓講師,培訓講師需要上交完整的授課計劃,經過考評后開始培訓授課,年終企業將對其授課成效,發放相應的個人貢獻獎金;

        2、培訓實施階段的管理工作

        人事行政部為主導,其它各職能部門為輔,統籌做好培訓的準備工作(包括培訓場地、培訓設施、培訓資料、培訓講師);合理安排好各項培訓進程,有效組織實施培訓;根據實施結果,通過培訓現場的評估,調整或修正培訓計劃。

        3、培訓后期的管理工作

        培訓效果評估是為了檢驗培訓方案實施的有效性,分析開展培訓活動所取得的成績,找出培訓過程中的差距,并發現新的培訓需求,加以改進和完善新的培訓計劃。

        培訓結束后一周內填寫本次培訓的總結報告,由相應負責人簽字填寫實際成效情況;一個月內由人事行政部調查本月培訓效果,人事行政部需把每次培訓的情況整理備案,以便后期的逐步跟蹤。

      員工團隊培訓方案3

        一、目的

        1、使新員工消除初到公司的緊張情緒,增強歸屬感及榮譽感,以盡快融入公司;

        2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規章制度,增強對公司的認知度;

        3、使新員工樹立良好的工作心態,初步掌握服裝專業基礎知識及相關業務技能,利于開展今后工作。

        二、新員工入職培訓模式

        1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進行針對性的集中授課,使新員工能夠便利掌握公司要求的’應知應會學習內容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、周日),參訓人員為上月入職新員工;

        2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領新員工熟悉環境、了解工作內容,并加以指導和提供相關幫助;

        3、自學。要求新員工建立學習心態,養成自學的.習慣,由各部門進行新員工的自學跟進及評價。

        三、集中培訓工作流程

        1、人事部負責統計新入職員工信息,xxxx店人員由營銷中心協助統計信息并報于人事部;

        2、人事部將當月新入職員工信息統計完畢后報培訓部,培訓部制定培訓計劃并發出通知;

        3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓,外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程,并告知人事部、培訓部;

        4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制,考核及后期跟進,培訓后將員工學習、課堂表現等情況反饋至人事部和用人部門,后期跟進情況要在一個月內完成反饋;

        5、反饋情況由人事部記錄入檔,并作為轉正考核的依據。

        四、老員工幫帶規定

        1、新員工報道,部門負責人(店長)填寫《新員工幫帶表》,指定老員工對新員工進行幫帶,并報人事部備案;

        2、老員工幫帶新員工學習內容包括:公司文化引導、熟悉環境、業務指導、公司各項規章教導以及談心交流;

        3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準,新員工試用期通過即幫帶結束;

        4、新員工試用期滿由人事部進行考核,考核合格試用通過,同時如被幫帶新員工工作滿一年,公司將對幫帶人給予xxxx元現金獎勵。

        5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者,則對幫帶人不獎不罰;

        6、如新員工在試用期間出現嚴重違紀行為,則對幫帶人處以xxxx元罰款。

        五、新員工需具備學習心態,工作中不斷學習、創新

        部門負責人(店長)須指定其試用期間自學內容,試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。

        六、其他規定

        1、黛瑪仕總監級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓;2、集中授課原則上安排在公司總部,如條件允許可在外阜店集中培訓;

        3、新店新員工集中授課期間按每天xxxx元標準發放生活費,半天按xxxx元計;

        4、培訓師培訓安排可根據工作實際合理調整;

        5、新員工入職培訓均必須參加考試,考試不合格可進行補考,補考2次仍不合格者視為無法勝任工作,公司可予以解除勞動關系;

        6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現,與考試成績一并反饋至人事部備案;

        7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律,認真學習,有故意搗亂者停止試用;

        8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓,并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。

      員工團隊培訓方案4

        結合八月份,公司新晉員工崗位、數量較多,為使新員工有效參與到公司下階段工作,綜合部將以公司制度為依據,在八月份開展新員工入職培訓。

        一、培訓的主體思路:

        本著切合公司實際、提升員工與公司的配合默契度,使新員工能夠從容開展即將參加的工作的原則,確定此次培訓的內容包括以下幾個方面:

        (一)軍訓,時間為3天

        其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。軍訓的考慮到目前我市奧運規定的實際情況,軍訓時間及地點另行制定通知,軍訓期間,軍事訓練為主,同時應利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業發現一些優秀的人才。

        (二)認知培訓,培訓時間為2天,并安排座談交流。認知培訓結束后進行認知性的測驗,以考核的形式開展,以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。

        認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業、了解企業,從而盡快找準自己的企業中的定位。

        (三)職業培訓,時間為1天

        職業培訓是為了使新員工完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、心態與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,在形式上,以集中授課為主,職業培訓結束時以團隊的形式進行考核,比如心得體會或者演講等。

        (四)技能培訓,時間為3————4天

        技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓,分為兩種形式開展,一種是集中培訓,主要以營業人員為主,第二為分散式培訓,主要以技能熟練的老員工對相應崗位的`新人進行指導為主,以實習的形式開展。

        (五)迎新員工聯歡會,時間為晚上4:30————7:00由負責人、優秀員員工及歷屆職工優秀節目組成,宗旨在增進與新員工之間的感情及表示單位對他們的歡迎。

        二、培訓的組織開展

        此次培訓具體組織部門為綜合部,參與部門為營業部、總經辦、常務副總室,培訓相關內容說明如下

        1、培訓期間,綜合部負責人、總經辦負責人員應全程參與,涉及到營業人員的技能培訓及營業部人員的集中培訓,營業部負責人員應全程參與,以保證錄用時對人員能夠作出合理的評定。

        2、培訓期間,綜合部將制定詳細的新員工培訓成績評核表,包括考勤考核、人員表現考核,培訓知識掌握程度的考核等內容,形成有效的評定依據。

        3、涉及到迎新員工聯誼會,單位常務副總及各部門負責人將進行參與。

      員工團隊培訓方案5

        公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力,確保企業經營生產持續發展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。

        一、重點工作

        (一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業道德素養,以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。

        (二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年x公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求x公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭達到xx人以上。

        (三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年x公司員工繼續教育的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;x公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。

        (四)加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年,x公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

        (五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業生,由各單位組織培訓,重點進行職業道德素養和基本技能,企業概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。

        (六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

        (七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。x公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。

        (八)抓好在建工程施工人員的培訓。

        1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。

        2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。

        3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。

        (九)開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。x公司今年將選擇3—5個主要職業進行技能比武,同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。

        二、措施及要求

        (一)各單位領導要高度重視,業務部門要積極參與配合,制定切實有效的`培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達20x公司員工培訓計劃方案以上,全員培訓率達25%以上。

        (二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。x公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。

        (三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使它們在x公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業特長,發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。

        (四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0。5%上繳x公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。

        (五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。x公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

        (六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

        (七)x有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。

      員工團隊培訓方案6

        一:培訓目的

        1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境

        2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

        二:培訓程序

        1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)

        2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查。

        三:培訓內容

        1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

        2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

        介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的`表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

        3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期

        分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

        四、培訓反饋與考核

        1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認

        2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。

        3、培訓結果經職校抽查后,統一發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

        五:新員工培訓實施

        1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

        2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

        3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義

        4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1—3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

      員工團隊培訓方案7

        一、培訓目的

        1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。

        2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

        二、培訓對象

        公司所有新進員工

        三、培訓時間

        新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

        四、培訓方式

        1、脫崗培訓:采用集中授課的`形式。

        2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

        五、培訓教師

        行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

        六、培訓教材

        公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

        七、培訓內容

        1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)2、組織結構圖

        3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

        4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)

        5、績效管理制度

        6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧

        7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

        8、儀態儀表服務的要求

        八、培訓考核

        1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

        2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

        九、培訓效果評估

        行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。

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