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      銀行營銷方案

      時間:2023-09-28 09:50:50 雪桃 方案 我要投稿

      銀行營銷方案(精選15篇)

        為保障事情或工作順利開展,常常需要預先準備方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。方案要怎么制定呢?以下是小編整理的銀行營銷方案,希望對大家有所幫助。

      銀行營銷方案(精選15篇)

        銀行營銷方案 1

        銀行保險銷售模式是指銀行保險人綜合利用多種銷售渠道所形成的穩定的銷售方式。歐美的銀行保險人在多年的發展過程中逐步形成了三種基本的銷售模式:

        一、綜合模式

        綜合模式是指通過現存的銀行營業網點來銷售保險產品的一種銷售模式。以歐洲為例,保險產品都是通過銀行分支機構銷售給客戶。理論上,銀行提供一站式服務并且為其員工提供多方面的專業培訓。經過培訓后,銀行員工應熟知他們所銷售的保險產品。此外綜合模式還包括電話銷售及通過郵寄宣傳廣告來銷售保險產品。

        二、專家模式

        專家模式是通過保險公司的雇員或代表等專業人士銷售投資型及其他較為復雜的保險產品。銀行柜臺人員幫助保險專業人士識別潛在客戶。這種方式對銀行柜臺人員而言不需要過多的培訓,而且可以收取較高的介紹費。這種模式并不能滿足所有客戶的需要,但它彌補了銀行銷售保險產品險種單一的缺點,延長了銀行保險的產品線。

        三、金融計劃模式

        金融計劃模式是唯一的完全協作式方式。這種模式研究每個客戶及潛在客戶的需求、風險容忍程度及所處的生命周期階段等特征,并根據客戶各自的特征為其提供一整套金融計劃。

        銀行要想有效地運用這種金融計劃模式,首先要讓銀行的.銷售隊伍學會如何尋求潛在客戶,并且以適當的方式接近客戶或潛在客戶。銀行保險計劃只是整個金融計劃的一部分。在美國,銀行保險人還必須對聯邦法律及銀行所在州的法律十分了解。

        銀行作為保險人的合作伙伴必須要學會如何發現現有存款人或借款人的消費動機。人們生活中重大事件的發生往往預示著保險需求的出現。銀行雇員不僅要將客戶的需求與銀行產品聯系起來,同樣也要與保險產品相聯系。例如,一個年輕的存款人提供他要提取部分儲蓄用以購買一輛新車。獲知信息后,銀行雇員應立即考慮該客戶是否會需要車輛損失保險及人身意外傷害保險。這時銀行雇員可以以金融服務顧問的身份向該客戶提出此項建議以滿足其現在及將來的保險保障需要。

        總之,任何一種銷售模式都要在合適的環境中才能發揮作用。關鍵在于銷售模式一定要與銀行的客戶基礎及保險公司的營銷策略目標協調一致。歐洲銀行保險人的經驗表明金融計劃模式是最有效的模式。

        銀行營銷方案 2

        伴隨著經濟的不斷發展,在市場營銷過程中,產品的種類雖然不斷增加,卻嚴重缺乏了技術和品牌效應的支持,導致我國商業銀行市場營銷活動無法取得應有的效益。金融體制改革的不斷深入和激烈的市場競爭環境促使我國商業銀行積極研究市場營銷現狀,改變策略,以促進我國商業銀行市場營銷的不斷發展。

        一、前言

        作為金融企業,工商銀行的市場營銷較工商行業起步和發展較晚,金融體制改革以后,市場營銷活動才在我國金融行業中興起。近年來,世界經濟一體化的進程逐漸加快,使國內外經濟市場的競爭壓力空前強大,我國的商業銀行逐漸替代了專業銀行,給市場營銷帶來了一個全新的發展機遇。在這種情況下,積極思考我國市場營銷的現狀,及時總結經驗教訓,制定科學的策略,才能不斷促進我國市場營銷的發展。

        二、商業銀行市場營銷的現狀

        (一)產品缺乏技術與品牌的支撐

        商業銀行在加強市場營銷的過程中,逐漸增加了新種類的負債業務,大面額可轉讓存單和定活兩便儲蓄等;大包房款和外匯放款等新種類的資產業務;還有一些新的中間業務,如保管,代理和租賃等。然而,這一系列的新種類的業務同西方國家相比仍然存在一定的差距,這些創新業務的總體特點就是缺少技術與品牌的支撐,例如,貨幣和利率互換技術沒有得到有效的應用,在新產品開發研究過程中還缺少微電子技術的使用,使得新產品缺乏深度,在為顧客進行服務的過程中,缺少現代化信息技術。盡管商業銀行每年都在推行新的產品進行上市,然而大多數產品都會在中途失去生命力,使我國的商業銀行沒有具有代表性的產品,更沒有具有一定知名度的產品來代表我國商業銀行的形象。

        (二)落后的促銷手段

        促銷是市場營銷過程中最重要的手段,通過促銷才能夠將產品推向市場,使人們了解產品的信息。現代的促銷手段主要包括報刊、雜志的產品信息刊登等,通過廣播和電視等一系列的廣告宣傳,與此同時,還使服務品質有所提高,根據顧客的各種需求,提供上門服務和履行承諾等。盡管這一系列的提升服務的做法使得促銷在一定程度上取得了成效,然而卻沒有得到商業銀行內部足夠的重視,商業銀行的營銷活動中缺少建立良好公共關系的意識,商業銀行在近年來運用傳媒手段做出了一些良好形象的'報道,還在公益活動中努力展現銀行的魅力,然而卻在實際調查中顯示出與公民的公共關系并不是非常密切。

        三、商業銀行市場營銷應采取的策略

        (一)確立準確的市場目標

        對于商業銀行來講,準確的市場目標就是將自身為之服務的人群進行確定,并根據這部分人群的需求來進行服務策略的制定。確定市場目標,首先要對市場進行準確的分析,單位客戶市場和個人客戶市場是金融市場所包含的兩個大的方面,同時這兩個市場內部還可以進行更細化的劃分,不同的年齡段、不同地區和收入的人群,都能夠進行更細的劃分。例如,某銀行在對零售市場進行劃分的過程中,將市場分為了富裕、中等和大眾人群三種;而企業不同的經營實力和經營行業是批發市場劃分的主要依據,商業銀行根據自身的實際情況和未來發展前景來為自身選擇合適的市場目標,同時充分利用自身資源,為客戶提供更優秀的服務。

        (二)金融服務的定位

        當商業銀行根據自身的實際情況和發展計劃,為自己選擇的合適的市場目標之后,就要針對該目標開展服務定位活動,在特定的服務范圍中將能夠代表商業銀行水平和形象的產品和服務提供給客戶,在不斷的實踐中逐漸形成內部的服務特點。例如,有些企業通過對自身經營實力和未來發展現狀的對比和調查,將于旅游相關的金融服務定義為自身發展的主要服務,在確立服務目標之后,不斷提高自身的服務思想和水平,逐漸形成自身的服務特色。在中國,每個商業銀行都應該根據自身不同的性質制定出不同的服務,例如,建設銀行應該主要進行住房業務的服務工作,而中國銀行應該注重外匯貸款的有利條件等。商業銀行在當今激烈的市場競爭環境中,根據自身特點選擇有優勢的服務項目與計劃經濟體制下專業分工是完全不同的。

        (三)重視創新,提高服務質量

        在當今社會激烈的市場競爭環境中,只有不斷創新產品設計,才能夠增強自身競爭力,在市場當中立足。金融產品也應該重視設計與服務的創新。同西方國家相比,我國的商業銀行在創新服務上要相對落后,美國的花旗銀行不斷更新思想和技術,研制出了二百余種金融產品。同時,在研究和開發新產品的過程中還應該注重同市場需求相適應,才能夠使開發出來的產品受到歡迎,從而提高自身的經濟效益和形象。例如,本外幣一本通、養老金賬戶等負債業務的開發;循環貸款、浮動利率貸款等資產業務的開發,能夠將現代先進的科學技術應用到產品開發當中,還能夠與人們生活相貼近,給人們帶來更多的便利。

        銀行營銷方案 3

        一、背景分析

        圣誕節作為傳統的西方節日,如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受,與此同時,中國的圣誕節呈現越來越明顯的商業化趨勢,如今在中國,在圣誕節前的半個月甚至一個月,各類商家也紛紛打出圣誕牌,將自家的門店裝飾得充滿圣誕節日氣息,借此吸引消費者,同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀念活動的增多,也給郵政開展市場營銷活動、業務宣傳、擴大社會影響和增加收益的創造有利的時機。

        二、開發過程

        1、信息獲取 在玄武區支局的一次局務會上,營銷部總監陳曦向各網點負責人進行一個簡短的賀卡項目開發培訓,當陳總監就《市場視野》中關于國外郵政圣誕營銷案例進行解讀時,北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發銀行關于圣誕促銷的小冊子。劉菲是浦發銀行的信用卡用戶,當月收到的浦發銀行賬單里有一本小冊子,專門介紹圣誕期間刷卡優惠活動的,里面有一頁介紹說浦發銀行將于平安夜在位于1912街區的浦發銀行時尚廣場舉辦慶祝活動。劉菲當時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發出點什么樣業務出來。

        陳總監于是就在網上搜索一下活動詳情:191浦發銀行時尚廣 場的圣誕慶祝活動過去已經連續舉辦四年,往常,現場除布置巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外,還會在平安夜向市民發放許愿卡,現場填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。

        2、方案策劃 看過介紹后,陳總監立即想到,為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,若不能傳遞到對方手中,便沒有什么意義。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現場發放,這樣的影響力就大不相同。明信片正面可印上浦發銀行廣告宣傳畫面,這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情,明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,體現浦發銀行真情回饋社會的同時又能起到企業宣傳的作用。況且明信片成本小,價格低,也易于主辦方接受。

        3、陌生拜訪 陳總監著手策劃出一個方案后,立即開始尋找主辦方。當時的情況兩眼一摸黑,知道這個活動是浦發銀行辦的,但又不知道具體是哪個部門負責,辦公地點在哪里,負責人是誰。為此,陳總監走訪距離浦發銀行時尚廣場最近的浦發銀行城中支行,與銀行一負責人交流后才知道,這個活動其實是浦發銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的,具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負責的。該負責人看過我們的方案后非常認同,于是主動幫助我們聯系一九一二文化傳播有限公司的相關工作人員。 經過預約后,第二天陳總監又趕到位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負責人接觸后,對方表示這個想法非常好,但是這樣做會導致活動成本增加,需要跟上級領導請示,而且還要和浦發銀行方面進行洽談,對方也同意后才能做。陳總監考慮到,距離圣誕節只有半個月的時間,如果等他們內部溝通,又要浪費幾天時間,到時就不能保證明信片能在圣誕節前印出,這個方案就黃。于是,陳總監主動提出,由我們出面與浦發銀行方面進行溝通,一九一二方面欣然表示同意。

        當天,陳總監又來到浦發銀行南京分行找到市場部的負責人進行洽談,看方案后,對方立即產生濃厚的興趣,考慮到時間緊迫,該負責人當即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設計。

        4、項目實施 此后,三方又進行多次接觸,項目進展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現場收寄明信片,這樣市民現場填寫、現場寄出,這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留,又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場寄出的,感覺會更好些。陳總監表示同意,并承諾到時會抽派人手,全力支持。

        三、實施效果

        最終,我們與一九一二方面達成最終合作協議:制作明信片三千枚,平安夜在浦發銀行免費向市民發放,市民現場填寫新年祝福,寄給親朋好友,郵局現場收寄。

        平安夜,現場活動非常成功:在浦發銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的圣誕樹下,美麗的“白雪公主”負責向市民免費派發“圣誕明信片”,圣誕裝扮的郵政工作人員認真的'審核收件名址, 加蓋日戳,并投入郵筒中交寄,現場氣氛十分熱烈。

        四、營銷啟示

        1、敏銳的市場洞察力 圣誕節雖然是“洋節”,但現在已被國人普便接受,在各類商家借助圣誕節大力開發市場的同時,郵政人也要與時俱進,要善于從此類社會熱點中發掘商機,積極開拓市場。

        2、幫客戶贏 在這次活動中,雖然主辦方的成本增加,但是明信片也是浦發銀行優質的廣告載體,宣傳企業形象,更重要的是,這次活動使浦發銀行與1912街區收獲非常好的社會影響力。這個項目的進展如此順利,正是因為在策劃方案時,一直站在客戶的角度考慮,迎合客戶的心理預期,幫助客戶實現效果最大化。

        銀行營銷方案 4

        隨著金融市場競爭的日益加劇,拓展市場空間、擴大業務范圍、穩定客戶群體、保障公司效益已成為公司目前面臨的巨大問題,為充分保證公司業務在穩定中持續發展的良好態勢,形成健康有序、跨越發展的良好氛圍,進而不斷提高郵儲銀行公司的業務經營效益,現結合公司工作實際制定如下業務項目營銷方案。

        一、構建營銷網絡

        在公司內部構建起完善的營銷網絡指揮系統,建立健全營銷管理機制。首先在現有的領導格局的基礎上,成立營銷組織機構,健全相應的營銷管理制度和營銷崗位責任制度。其次是落實營銷責任,實行專人專區分片包干的辦法,避免業務交叉。在公司內部初步形成上級指導下級、下級對上級負責的層級營銷網絡管理模式。在公司對外業務上建立完善的營銷網絡,實行全面覆蓋的工作方式,將本責任區內業務對象做好詳細統計,并針對客戶特點開展適應的對口業務。切實做好大客戶溝通維護和跟蹤服務,并抓住市場機遇適時開拓業務,不斷擴大業務范圍,確保各項指標的`圓滿完成。

        二、業務擴展計劃

        在原有業務基礎上,積極開展業務拓展擴邊工作。除保持好現有的對公存款業務外,抓住財政業務公關的主線,大力開拓私營公司、私營業主的業務服務市場。同時開展多元化服務模式,適時開發代收代繳、通存通兌等轉賬業務,不斷擴大服務面積、增加服務網點,進一步增強競爭優勢。

        三、營銷戰略規劃

        在營銷戰略上,一是要積極開展郵政儲蓄宣傳活動。以財政為軸,采取上街宣傳、上門宣傳等主動宣傳措施,充分利用戶外墻體、電視專題、報紙專欄和廣告宣傳等主流媒體加大業務宣傳力度,及時公布業務拓展狀況。二是要不斷改進服務程序。除增加服務網點外,進一步改善營業辦公環境,增加自動取款設施,改進業務辦理程序,不斷提高工作效率。使客戶在辦理業務過程中感到不繁瑣,感受到服務的周到和貼心。三是要不斷提高服務質量。要以高度的責任心扎實做好本職工作,熟練崗位業務,做到耐心周到服務。以良好的行為舉止樹立公司服務形象。

        四、業務管理策略

        要在嚴格執行各項崗位責任制度的同時,在業務營銷上強化業務管理、規定業務指標,制定詳細的部門或個人營銷計劃、營銷方法和營銷目標,進一步明確營銷業績考核考評辦法,在管理上形成落實、指導、跟蹤和推進機制。落實營銷責任后,要及時掌握營銷工作進度、了解營銷工作進展情況,充分交流營銷工作經驗,制定營銷工作推進策略。部門整體形成合力,同步推進整個部門的營銷業績,進而推動公司整體營銷業績的穩步提升,實現公司業務經營效益的最大化。

        銀行營銷方案 5

        銀行保險的市場營銷策略是由一系列的決策和行動方案組成的統一體,其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來完成經營目標。總結歐美銀行保險的經營經驗,營銷策略的制定會受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響,忽視任何一個要素都會導致策略的失敗。這四個要素對我國銀行保險的發展有重要的啟發意義。

        一、品牌資產

        銀行保險的市場營銷策略應該充分利用銀行商譽對顧客的影響。客戶普遍認為銀行在咨詢服務及專業知識等方面均優于保險代理人。合理的銀行保險策略會充分利用銀行良好的商譽,銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產品中,并通過銀行基本的通路進行銷售。在歐美國家,銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對于顧客來說,銀行是金融服務的提供者。它不僅提供傳統的銀行服務,還提供個人風險管理服務。

        二、銷售渠道

        銀行保險的銷售模式應該完成以下目標:首先,該模式能充分調動有關銀行人員的積極性。第二,該模式能滿足銀行客戶的金融服務要求。第三,該模式能夠有效地利用現存的銀行經營網點。第四,該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機會。最后,該模式能依據保險產品特點選擇銷售通路,使二者協調一致。

        銀行保險最突出的優點是有效利用銀行現有的銷售網點,節約經營成本。銀行保險的經營使得每增加一個客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計的。銀行保險人削減了傳統保險人因招募、培訓代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過降低保費使客戶獲益,從而增強銀行保險人的競爭力;也可以保持保費不變而直接提高銀行保險人的收益率。因為壽險市場的保險產品的需求價格彈性不大,因此銀行保險人往往采取后一種決策。

        三、技術

        歐美的銀行保險人均運用一定的技術來收集、分析銀行數據庫中的客戶信息,并以此發掘客戶的需求,開發出交易簡便的保險產品。

        通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習慣、經濟地位及理財經驗等重要信息,但這些寶貴的資產是許多銀行,包括大型的經驗豐富的銀行都沒能有效利用的。運用某種技術來處理這些有關客戶經濟行為的信息可以為保險產品的設計和銷售提供有價值的線索。例如,客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋,這一行為就與許多保險產品相關。就傳統的保險人而言,有關保單持有人的.個人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人,而代理人可能為了自身的經濟利益而阻撓保險人與客戶的直接接觸。

        此外,銀行保險人還通過技術盡量簡化保險產品的購買程序,從而使得客戶通過銀行購買保險產品完全不同于傳統方式購買保險產品,這個過程讓人感覺更加愉快、輕松。用傳統方式購買保險產品意味著頻繁與代理人接觸,經歷繁復的承保過程,而這些過程在銀行保險都可以省略。對于保險這種無形商品,購買過程本身就是產品十分重要的一部分。銀行保險人應充分發揮技術的作用使購買過程更加簡便、流暢。

        四、企業文化

        銀行與保險公司不同的經濟利益引起了企業文化的沖突,而銀行保險的市場營銷策略會反映出這種沖突。保險公司的經營策略中如果缺少銀行的承諾,那么任何銀行與保險的合作計劃都將失敗。要使得銀行承擔義務,最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經營獲利。因為保險公司的經營會影響銀行利潤,這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險公司的經營策略。

        在某一種具體情形下,四種關鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如,某些情況下,解決企業文化沖突的問題是最重要的,而另一些情況下,發展完善銀行保險的技術卻是首要的。但無論怎樣,銀行保險人要綜合考慮四種要素,以制定出完善的營銷策略。

        銀行營銷方案 6

        活動目的及宗旨

        1、給中信銀行的信用卡用戶帶來更多消費便利和優惠;

        2、豐富傳統節日的慶祝氣氛,刺激消費;

        3、利用現有資源,調動清談時段的營業潛力;

        4、凝聚消費合力,調動全民積極性,一站式捆綁消費; 活動對象:南昌市現有簽約信用卡(含借記卡)用戶

        活動定位:

        在端午來臨之季,根據中信信用卡的消費類別---單筆消費和分期消費,以及現有的合作商戶,從衣,食,住,行,為客戶提供全方面一站式服務。

        活動內容:

        迎端午,送新情

        1、活動內容:20xx年12月7日至20xx年6月16日,凡持20xx年新申請中信信用卡(準貸記卡、貸記卡)消費,單張卡片刷卡消費滿三筆,每筆刷卡滿99元,即可獲贈特百惠時尚水杯一個,活動期間每卡限領一個。

        2、兌獎流程:領獎地點:中信銀行營業部銀行卡中心一樓專柜;領獎方式:持卡人需憑20xx年新申請中信信用卡、POS簽購單、購物發票和本人有效證件到指定領獎地點領取;兌獎時間:活動結束后,持卡人可于20xx年12月7日至20xx年6月16日(節假日除外)到指定地點兌獎。

        3、注意事項:活動期間每卡限領一次;獎品數量有限,先到先得,贈完即止。

        端午樂百姓,中信福萬家

        端午節購買商品碰到錢緊怎么辦?為中信信用卡持卡用戶在節假日能更加方便的購買自己稱心如意的商品,特在端午期間,為各信譽記錄良好的.用戶提升臨時額度,以滿足假日的刷卡需求。臨時額度期限截止至20xx年6月16日。若中信提供的臨時額度還滿足不了用戶的需求,還可以致電到中信銀行客服,銀行將可以為用戶再提升臨時額度值。

        中信心,端午情

        1、超市:沃爾瑪、上海華聯、百貨大樓、太平洋百貨、洪客隆

        2、內容:南昌地區發行的中信信用卡持卡人,于規定活動時間內在指定商戶消費滿2000元(含),即可獲贈50元購物卡一張;消費滿3000元(含),即可獲贈100元購物卡一張。在超市內一次刷卡消費滿20元上,即在收銀臺贈送客戶環保購物袋一個。

        3、規則:持卡人須憑pos簽購單、發票和消費信用卡領取禮品;非節假日期間以及在商場購買購物卡刷卡消費的,不參加本次活動;單張POS簽購單只可領取一次獎品,領獎后POS單留存工行;獎品領取及截止時間:周一至周五:上午9:00-11:30;下午13:00-16:30;領獎截止日期為20xx年12月7日至20xx年6月16日;獎品數量有限,贈完為止。收銀時刷工行卡當時有效,POS簽購單不分零,每人限贈環保購物袋一個,送完為止。

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        3、此優惠不可與南昌萬達影城其他優惠共享;

        4、其他不參與活動范圍敬請參見店面公告;

        5、在法律范圍內,中信銀行股份有限公司南昌分行擁有對本次活動條款的最終解釋權。

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        地址: 象山北路371

        季季紅火鍋

        1、20xx年12月7日至20xx年6月16日期間,刷中信信用卡可享受7折優惠。

        2、訂位咨詢電話:

        3、地址:東湖區象山南路321號

        家常飯酒店

        1、20xx年12月7日至20xx年6月16日期間,逢周一,刷中信信用卡消費可享受全單7折優惠,逢周二至日,刷中信信用卡消費可享受8.8折優惠(海鮮、酒水、特價除外)、酒水買一送一;

        2、客戶生日當天持中信信用卡消費贈送生日蛋糕、長壽面、韓國海帶湯(需提前預訂)。

        3、訂位咨詢電話:

        4、地址:孺子路141號

        喜迎端午 歡唱K不停

        20xx年12月7日至20xx年6月16日期間,憑中信信用卡可提前預定歡唱KTV包房,并享受會員級待遇、消費滿200元送端午特別果盤一份、消費滿300元超市50元消費券一張、消費滿500元,送紅酒一瓶、消費滿1000元,免包廂費。

        分期享優惠,輕松購電器

        1、分期付款:中信信用卡五折+蘇寧返點2%: 顧客持中信信用卡在蘇寧電器活動門店現場辦理工行3期、6期、9期、12期、18期、24期POS分期付款,在享受中信分期付款標準手續費五折優惠基礎上,蘇寧電器返分期交易額2%的積分返點。

        分期期數 五折后費率 蘇寧返點率 實際手續費率

        3 期 0.80% 2% -1.2% 6 期 1.50% 2% -0.5% 9 期 2.7% 2% 0.7% 12 期 3.6% 2% 1.6% 18 期 5.85% 2% 3.85% 24 期 7.80% 2% 5.80%

        注:特價機只享五折后費率,不享蘇寧返點。

        2、貴賓折上折:6月10日,蘇寧電器步行街旗艦店舉行中信信用卡金卡、理財金賬戶客戶(統稱貴賓客戶)團購會,刷中信信用卡在提前享受五一活動價及優惠政策的基礎上,再享成交價格2-10%價值的積分返點,體驗貴賓專享。注:特價機不參加活動。

        3、刷卡滿額禮:顧客持中信信用卡(含借記卡、信用卡)當日在蘇寧電器步行街旗艦店刷銀聯POS累積消費滿1000元,參與以下刷卡滿額贈禮活動: 消費等級 提供獎品 消費滿 1000 元 錢包衛士 消費滿 3000 元 兩條裝毛巾盒 消費滿 8000 元(含)以上

        銀行營銷方案 7

        營銷戰略昭示銀行未來發展的方向、目標以及發展的總體規劃,商業銀行的營銷戰略更是銀行與競爭對手抗衡、吸引消費者以及有效利用資源的智慧圖。

        一、國內商業銀行營銷現狀

        二十世紀八十年代以來,隨著我國經濟的快速發展,我國金融領域發生了深刻的變革,特別是加入WTO后外資銀行大舉登陸。銀行間的競爭逐步加劇,近年來隨著內外部經濟環境的改善及金融體制改革的深化,商業銀行關于金融營銷的競爭更是趨于白熱化。在新的競爭格局和市場環境下,突破“同質化”壁壘,創造自身核心價值,已成為商業銀行在激烈的競爭中求得生存,獲得發展的唯一出路。各商業銀行紛紛結合各自優勢,革新和提升營銷管理理念,推進自身營銷戰略與企業文化建設,重塑公眾形象,營銷層次和水平迅速提升,國內銀行業步入金融營銷時代。

        二、我國商業銀行市場營銷戰略存在的問題

        1、營銷戰略偏于粗放型

        我國商業銀行在營銷策略上還屬于一種粗放型的管理,主要表現為缺乏一套完整的Probe市場調查一一Partition市場細分一一Prefer市場選擇一—Positi0n市場定位管理機制,營銷戰略的確定缺乏長遠規劃,營銷策略的前瞻性和承接性不強,這種情況下,我國商業銀行的客戶資源開發和利用效度大打折扣,同時也使得市場定位、產品策略出現偏差,營銷效果遜色不少。

        2、市場營銷組合(4P)策略過于單一

        這一問題主要體現在商業銀行的價格策略與促銷策略上。價格策略方面,衍生金融產品、個人資產業務、中間業務是我國商業銀行的軟肋,所以目前收費項目較少。但是在收費項目上,顯然缺乏市場細分與市場定位,導致針對性差,沒能體現出“二八定律”。在促銷策略上,目前商業銀行采用較多的是廣告促銷策略,在銷售促進、公共關系等促銷手段的利用上,遠不如發達國家的商業銀行。

        3、營銷策略觀念相對落后 我國商業銀行營銷策略觀念相對落后,部分銀行在營銷過程中,片面追求“關系”忽略真正意義上的關系營銷,一些銀行為了吸引更多的客戶資源采取一系列不正當的做法,“拉關系甚至違規操作,忽視客戶在服務過程中的楊地位,產生服務不到位或脫節現象,銀行更多的是關注員工是否嚴格按規定辦理每一項業務,缺乏與客戶的溝通與互動。

        三、我國商業銀行營銷戰略轉型的對策建議

        1、學習先進的戰略營銷理念,進行市場分析和市場定位,確定銀行長遠發展的營銷策略。

        戰略營銷理念要求用戰略管理的思想和方法對市場營銷活動進行管理,強調企業要在選定的市場環境中,通過戰略管理創造競爭優勢,最大限度滿足客戶需求,為客戶提供最大的利益,為銀行和社會創造最大的價值。我國銀行在經營實踐中,應借鑒西方先進的營銷管理理念,由落后的產品推銷理念轉變為先進的戰略管理理念。在尋找市場機會,進行市場分析之后,必須結合自身經營實力、市場環境、產品特性等選擇目標市場,相應地確定全面,系統、長遠的營銷發展戰略

        2、做好市場細分,注重營銷組合策略的靈活選擇

        隨著社會發展和收入水平的提高,客戶之間需求的同質性將趨于減少、弱化,而異質性會不斷增強、擴大。由此,個性化需求將成為新時期市場需求的一種常態和主流趨勢,這就要求商業銀行首先要做好市場細分,根據客戶的屬性特征和需求特征,將其劃分為若干同質化的群體以實現有效差異營銷。進而逐步完善產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業務品種為載體,進行個性營銷。銀行面對的是眾多的客戶,它們對產品的需求存在著差異,不僅僅體現在金融產品的類型和檔次上,而且體現在對利率、費率和銷售方式的不同需求上。因此,只有將市場區分為更細小的市場或客戶群體,或區分為具有不同特征的目標市場,實施不同的營銷組合策略,而且根據自身的戰略定位,判定和選擇相應的市場組合,才能做到銀行營銷的市場定位準確,從而達到營銷的預期效果。

        3、加強金融品牌營銷,強化銀行品牌形象

        品牌營銷將成為重點對策。營銷競爭中產品的價格彈性越來越小,而品牌能有效地增加產品的附加值,為企業帶來更高的市場份額和新的利潤來源,所以品牌營銷在國內商業銀行營銷中將占據越來越重要的位置。一方面,國內商業銀行已從國外銀行和國內其他行業的成功的品牌營銷實踐中,認識到品牌這一無形資產的價值空間,部分銀行還獲得了成功,如建設銀行的。龍卡”、“利得贏”,招商銀行的.“一卡通”等。實踐證明通過品牌推廣開展營銷,能取得更好的成效。另一方面,由于銀行機構越來越多、產品同質化越來越嚴重,商業銀行需要借助品牌來塑造個性,擴大知名度,增強識別性和消費者的認同性。未來國內商業銀行品牌營銷的著力點,一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發展的科學規劃。

        4、注重營銷策略的選擇

        我國商業營銷在營銷策略上要根據目標市場的不同,采取相應的市場競爭策略,對優質特大型客戶宜采取集中性目標市場策略,對現有優質大中型客戶宜采取差異性目標市場策略和防御性競爭策略,對新興行業和新型企業優質客戶宜采取拓展性競爭策略逐漸尋求突破。

        在營銷方式選擇上,要針對不同的目標客戶、按照不同的產品和銷售渠道,采用不同的營銷方式組合,交叉并用,如關系營銷,人員促銷文化營銷、廣告等手段要靈活組合,以最佳的營銷策略實最大的營銷效果。

        5、注重動態差異化營銷

        差異化營銷策略是一個動態的營銷過程,任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會經濟和科學技術的迅猛發展,銀行客戶的多元化需求也會不斷改變,昨天的差異化會變成今天的一般化。而且,競爭對手也是在不斷變化的,任何銀行的形象、風格、廣告和服務營銷策珞都是很容易被那些實施跟進策略的銀行模仿的,任何差異都不會一勞永逸,所以,要想在競爭中立于不敗之地,必須根據時代的變化不斷進行營銷創新,尋求差異之路,用不斷的創新去戰勝對手的跟進策略。用創新的理念去指導營銷實踐以適應需求的變化。

        銀行營銷方案 8

        開門紅籌備階段

        1、集中招募階段(20xx年12月1日-12月10日)。

        經營目標:參加培訓的專職理財隊伍人力要達到240人。

        經營重點:為20xx年儲備有效人力,全市客戶經理仍有缺口的縣局同步開展招募活動,12月1-6日為本次集中招募的意愿啟動,7日-8日各縣局進行職場面談,9-10日市局組織一場“同心、同行、同幸福”大型人才招聘會,市局將借鑒專業招聘機構運作本場創說會,11-12日市局組織新人培訓班。各局要務必高度重視,并提前做好包裝炒作。

        2、培訓啟動階段(20xx年12月11日-12月18日)。

        經營目標:參加市縣兩級培訓、啟動、通關人數達至1000人。

        經營重點:為快速調整隊伍狀態,激發隊伍熱情,提升隊伍技能,以“瘋搶”的態勢全力備戰開門紅,市縣兩級做好以下三項工作:一是市局定于12月14日至16日分別組織管理層、精英層、全員三個層級進行培訓啟動,力爭在市級啟動會上參與人數達到500人;二是17日,各單位進行縣局職場布置,營造開門紅大戰氛圍;三是18日,縣局召開啟動大會,確保全市有1000人參加啟動,了解本次開門紅的意義、明確開門紅的主打產品、了解開門紅的激勵政策。

        3、客戶積累階段(20xx年12月19日-12月31日)。

        經營目標:實現準客戶積累12000人,全市日均1000人,支局日點均4.2人,全員行動率達到85%。

        經營重點:一是搶抓元旦及春節前節日經營契機,以“傳遞福滿卡,樂享全家福”為拜訪理由、以“福滿刮刮卡”進行客戶信息收集;二是各單位要做好“傳遞福滿卡,樂享全家福”的持續宣導和職場深度培訓,對“福滿刮刮卡”的使用流程和話術務必進行多次通關,確保全員“會講、會用”,市局將進行“飛檢”,檢查營銷員對工具的掌握情況;三是各單位務必要把客戶積累當做最重要的工作去抓,要安排專人對客戶積累情況進行追蹤督導,不可流于形式。

        4、平臺搭建階段(20xx年12月22日-12月31日)

        經營目標:確保“123”底線目標達成。

        經營重點:為配合拜訪活動的持續跟進和成果檢驗,全市系統上下聯動組織多層次的客戶答謝會,市局將定于12月28日(周六)組織一場“喜樂年華”祈福迎新會,請各單位做好組織,縣局百人以上答謝會在此期間不得少于2場 ,支局層面網點沙龍不得少于3場。

        自首季開門紅活動開展以來,衛東農商行結合轄區實際,早動手早安排,采取多種措施,不斷創新營銷手段,持續加大宣傳力度,確保了各項業務實現首季開門紅。

        盡早安排爭主動。為抓住春節期間儲蓄存款這個重要節點,衛東農商行圍繞“早”字做文章,將工作重心前移,要求各支行借助春節期間的有利時機,通過細分市場,抓好基礎工作,開展分層營銷,使存款工作乘勢而上,再創佳績。

        加強宣傳樹形象。該行借助公交車冠名報站提示、LED電子顯示屏、宣傳海報、折頁、報紙、簡報及懸掛橫幅等各類宣傳媒介平臺,大力開展全方位宣傳營銷活動,不斷提升農商行的社會形象和美譽度。

        提升服務贏客戶。該行以營業網點為陣地,提出了“贏在大堂”服務理念,倡樹“向服務要存款,向服務要形象,向服務要規模,向服務要效益,向服務要發展”的主旨內涵,緊緊圍繞“服務客戶”這一中心,樹立“大服務”觀念,做到領導為群眾服務,機關為基層服務,后臺為前臺服務,全員為客戶服務。

        銀企聯絡增廣度。開門紅活動以來,該行先后在多次組織人員深入到轄區工商個體戶、專業市場及小微企業,以客戶廣泛交流溝通,聽取客戶的尋求和意見,幫助客戶解決生產當中遇到的一些實際問題,通過形式多樣的溝通與交流,增進銀企間的感情聯系,拉緊彼此之間的距離,為實現銀企共贏夯實了基礎。

        特色營銷求實效。該行從綜合、信貸、卡部等部門抽出人員,成立了宣傳營銷團隊,專門負責首季開門紅宣傳營銷活動的方案制定、活動策劃、產品設計等工作。為彰顯營銷活動特色,營造活動氛圍,該行開展了一系列宣傳營銷活動。一是開卡、刷卡消費抽獎活動。對新開金燕IC卡且金額在1000元以上的客戶,享受當場抽獎資格;二是對衛東區屬行政事業單位公職人員開展刷卡消費抽獎活動;三是對新老POS機商戶開展送禮品營銷活動;四是計劃與汽車4S店及周邊大型商場協商,對新開金燕卡的客戶開展刷卡消費送禮品活動。五是利用春節開展為廣大客戶義寫春聯送春聯活動。六是開展送環保袋活動。該行計劃印制一批帶有農商行標示的環保袋,組織人員深入轄區農貿市場、集市,開展“環保袋換塑料袋”活動,在引導居民環保生活的同時,提高農商行的社會形象河口農合行充分依托新產品、新業務,積極運用新思維、新機制,牢牢把握“四個強化”,找準工作的出發點和落腳點,全力以赴開展好首季業務開門紅競賽活動,截止1月31日,該行各項存款余額321951.54萬元,較年初增長33401.15萬元,各項貸款余額243495.79萬元,較年初增長19324.34萬元。

        強化資金織,夯實業務基礎。一是抓住“兩節”期間業務發展的“黃金”時期,明確目標任務,集中人力、集中時間,加大客戶走訪力度,全力搶占客戶市場;二是積極開展送金融知識、送春聯、送年畫、送節目下鄉等活動,不斷拉近與客戶的距離,加大業務宣傳力度,著力提高存款市場份額;三是認真分析轄內客戶情況,分類建立客戶檔案,重點加大對公客戶營銷力度,充分借助信貸、中間業務、銀行卡以及網上銀行、手機銀行等新產品、新業務,加強POS商戶和電子銀行業務的拓展力度,實行整體營銷戰略,積極拓寬資金組織渠道。

        強化貸款營銷,搶占發展機遇。一是扎實做好市場調查,抓住第一季度春耕備播的有利時機,組織客戶經理深入農村、社區和中小企業,及時了解農民和企業生產經營狀況,做到計劃早制訂,資金早投放;二是認真總結20xx年信用工程建設的經驗和不足,抓好小額農戶信用貸款投放和企業評級授信工作,以農民專業合作社和個體工商戶為切入點積極擴大信用評定范圍;三是加大業務創新力度。在支持傳統種養殖業、農產品商貿流通等的基礎上,加大對專業合作社和“公司+基地+農戶”等規模型和效益型產業的支持力度,穩步拓展社區零售貸款業務,全面拓展城區個人貸款業務,加大對電力、財稅等優質單位及高收入群體的公關力度,著手開展住房按揭貸款業務。

        強化財務管理,努力增加收入。一是進一步加大對應收息、非應計貸款的管理,合理設定貸款結息方式,切實提高收息能力,加大對客戶經理的督導力度,對于應收未收的利息,逐筆分析原因,制定方案,加大清收力度,全面提高貸款自動扣劃率;二是嚴格費用開支。進一步修訂完善財務管理辦法,繼續調整費用結構,規范開支行為;三是強化內控管理。集中開展單位結算賬戶專項檢查和重要空白憑證風險排查活動,防范風險隱患,繼續增存款、降不良、保支農、創效益”四項重點工作,多策并舉強經營,“四輪驅動”促發展,全縣農村信用社干部職工堅定信心,鼓足干勁,克難攻堅,奮力趕超,一舉奪得“首季開門紅”,確保了全年各項工作開好頭、起好步,為全縣信用社乘勢發展奠定了堅實的基礎。

        為了促進“首季開門紅”業務競賽活動的扎實有效開展,桃源聯社從加強組織領導入手,積極建立活動督導機制,全力督促轄內縣級聯社各項業務深入開展。一是建立了聯社班子成員包片區、機關部室負責人掛點社、機關工作人員聯系社制度。領導班子成員帶領各部門人員,深入基層信用社督查指導工作,切實幫助解決問題。二是開展了全縣信用社貫徹落實20xx年度工作會議情況督導工作。聯社成立了以理事長為組長,其他班子成員為副組長,各部室負責人為成員的督導工作領導小組,分四組對全縣各基層信用社會議貫徹情況,各項任務分解情況,各項工作任務完成的具體措施,崗位責任制制定及員工考核、分配方案等情況進行了督查,采取聽匯報、座談會等形式認真幫助信用社解決實際困難,研究具體措施。三是認真開展一季度業務競賽活動,于元月初下發了《20xx年一季度工作指導意見》,明確了增存、貸款營銷、不良貸款壓降、收息四項競賽內容,并對活動各項主要指標實行按月監測,督促各社振奮精神,搶抓機遇,加快進度,集中精力打好“首季開門紅”攻堅戰。全縣信用社牢固樹立加快發展的理念、以人為本的理念、勇于創新的理念和求真務實的理念,明確任務目標,轉變工作作風,形成了齊心協力抓落實、一心一意謀發展的強大合力。一季度四項競賽任務,全縣共有19個信用社完成2項以上,使全社上下凝聚成一股繩,形成了“比、學、趕、超”的良好局面,確保了“首季開門紅”活動高效開展。

        存款是立社之本,強社之基,更是業務開門紅的首要任務。在縣聯社的組織帶動和精心指導下,全縣農信社因地制宜、深挖廣籌,滾動存款大雪球。一是搶抓機遇增存款。緊緊抓住“兩節”期間農民工返鄉和農副產品銷售旺季的有利時機,開展上門服務,強化資金組織,有力促進了存款增長。二是抓好宣傳引存款。利用“兩節”之際,加大宣傳力度,全縣農信社普遍開展了“入農戶、進企業、送問候、增友誼”等面對面的聯誼和宣傳活動,提高了農信社的知名度。三是開展營銷拉存款。各社利用“兩節”之機,積極對政府部門、企事業單位、優質客戶開展拜訪、回訪等活動,積極營銷財政存款和低息存款。同時,積極借鑒保險公司客戶營銷理念和激勵辦法,瞄準當地銷售收入大戶、利稅大戶、進出口大戶,實行名單式營銷管理,確保了存款穩定增長。一季度全縣信用社各項存款凈增3.9億元 ,完成首季任務3億元的.131 %。

        開動“信貸支農”輪桃源作為農業大縣,一季度是農信社支持農業“雙保”、做好信貸支農的關鍵時期。聯社號召轄內各基層社高揚支農大旗,抓住有利時機,不誤農時,打開錢袋子,播灑及時雨,全面做好信貸支農工作。一是明確信貸投向。各社結合縣域經濟和當地農業產業化發展規劃,迅速制定信貸支持重點和投放計劃,特別是重點支持農民春耕備耕和信用戶、信用村以及優質客戶。二是篩選優質客戶。各基層社積極深入相關部門和市場、街道、村組、社區,分別篩選出農戶、個體工商戶和中小企業中的優質客戶,并將其列入全年貸款營銷的重點。三是強化信貸管理。積極完善組織架構,細分存量客戶,調整信貸權限,特別是完善貸款利率定價機制,下發了《貸款利率定價管理辦法》,規范了利率定價管理。四是加大支持力度。各基層社社積極開展貸款營銷,大力發放農戶小額信用貸款,力爭做到各項貸款早投放、早見效、早受益。力求在農戶評級授信上突出一個“早”字,在發放小額農貸上體現一個“快”字,在落實支農惠民上,凸顯一個“好”字。全縣農信社一季度共投放貸款2億多元,凈投放5725萬元,確保了農業生產資金需求。

        轉動“不良清降”輪清收不良貸款一直是信用社業務經營的重點和難點。桃源聯社從加強管理、分類施治入手,積極采取有效措施,不斷加大清收力度,促進全轄不良貸款“雙降”。一是建立三個臺賬。分別建立了新放貸款管理臺賬、新增不良貸款管理臺賬和大額貸款管理臺賬。二是制定、完善不良貸款責任認定辦法、不良貸款責任追究辦法、不良貸款明責自清辦法、不良貸款清收獎勵辦法等,扎實開展不良貸款認責追責工作,力爭通過認責追責促進不良貸款清收。三是強化清收處置。將借冒名貸款、內部職工不良貸款、國家公職人員不良貸款和大額不良貸款等作為全年不良貸款清收、處置的重點,制定相應的清收辦法和獎罰政策,扎實推進不良貸款清收工作。在清收不良貸款方面,各基層社因地制宜,多策并舉,打開不良貸款清收被動局面,一季度共收回不良貸款1035萬元。

        截至一季度末,該社“首季開門紅”活動取得了顯著成效:一是各項存款較年初凈增3.9億元,增長13 %。二是各項貸款較年初增加5725萬元,有力支持了農業生產。三是不良貸款余額較年初下降1035萬元,占比較年初下降1.38個百分點。四是各項收入實現 萬元,實現經營利潤 萬元。經營效益穩步提升。

        “一年之季在于春”,為了力保全縣農村春耕生產順利進行,今年伊始,長汀縣農村信用社認真貫徹落實中央1號文件,省委、省政府科學發展、跨越發展的決策部署及省聯社《關于進一步夯實支農工作基礎提升金融服務水平的指導意見》,極力推出了惠農、利農、便農、富農的信貸新舉措,超前謀劃,加大投入。截至目前,全縣信用社各項貸款余額14.79億元,農業貸款凈增1.3億元,比去年同期增加了1億元,真正發揮了農村信用社支農主力軍的積極作用。

        一、多渠道組織資金,夯實支農基礎。

        為了確保支農資金及時到位,全縣信用社多措并舉,全員營銷,加大了組織支農資金工作力度。一是早計劃、早安排。年初縣聯社及時召開了全縣信用社20xx年工作會議,把存款任務分解到各信用社,做到了早計劃、早安排,以奪取“首季開門紅”;二是大力開展“首季開門紅”競賽活動。充分抓住春節前后外出人員返鄉的有利時機,在全縣掀起了一場比、學、趕、超、幫的吸儲高潮,千方百計增加存款,提高存款市場份額;三是優化存款結構,增強對公存款的組織力度。強化信息公關,把握對公客戶,積極主動地進行市場競爭;四是充分發揮現代結算渠道對吸收存款工作的推進作用,積極宣傳“福萬通卡”、大、小額支付系統匯兌業務,網上銀行、短信銀行等業務,通過服務功能的不斷創新以促進存款業務的增長;五是制定符合實際、切實可行的量化考核辦法,實行日考核、旬排名、月兌現的績效考核辦法,調動了全員營銷的積極性。目前,全縣信用社各項存款余額20.02億元,比年初增加2.63億元,比去年同期增加了1.68億元。

        二、全方位部署春貸工作,做好服務春耕工作準備。

        為了確保春耕生產順利進行,全縣信用社超前謀劃,統籌安排。一是年初召開了全縣農村信用社工作會議,在安排全年工作的同時,重點部署了春貸工作,成立了農村信用社支持春耕生產領導小組,統一組織實施春貸支農工作;二是做好春貸調查摸底工作。縣聯社和各基層信用社分別成立春貸調查工作組,分別深入全縣各鄉(鎮)、村及農資部門,走田頭串農家,訪農戶談農事,做到“三摸清三了解”。即摸清農戶意愿,了解農民貸款意向;摸清農戶生產計劃,了解農民貸款需求;摸清農戶生產項目,了解農民貸款周期,為做好春貸工作掌握第一手資料,確保春貸工作有的放矢;三是成立了春貸工作督查小組,督導春貸進展,解決存在問題,加大支農力度。

        三、新舉措加大貸款投入,確保農村春耕生產順利進行。

        為了滿足農村備春耕生產的各種資金需要,全縣信用社調整信貸結構,創新貸款品種,創建農戶融資的最佳環境。一是以農戶小額信用貸款為著力點,切實簡化農貸手續,農戶只需帶上《貸款證》、身份證,在授信額度內隨到隨辦,不需辦理擔保;二是春耕生產貸款實行套餐制,推出了農戶小額度貸款。

        銀行營銷方案 9

        一、背景分析

        圣誕節作為傳統的西方節日,如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受,與此同時,中國的圣誕節呈現越來越明顯的商業化趨勢,如今在中國,在圣誕節前的半個月甚至一個月,各類商家也紛紛打出圣誕牌,將自家的門店裝飾得充滿圣誕節日氣息,借此吸引消費者,同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀念活動的增多,也給郵政開展市場營銷活動、業務宣傳、擴大社會影響和增加收益的創造了有利的時機。

        二、開發過程

        1、信息獲取 在玄武區支局的一次局務會上,營銷部總監陳曦向各網點負責人進行了一個簡短的賀卡項目開發培訓,當陳總監就《市場視野》中關于國外郵政圣誕營銷案例進行解讀時,北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發銀行關于圣誕促銷的小冊子。劉菲是浦發銀行的信用卡用戶,當月收到的浦發銀行賬單里有一本小冊子,專門介紹圣誕期間刷卡優惠活動的,里面有一頁介紹說浦發銀行將于平安夜在位于1912街區的浦發銀行時尚廣場舉辦慶祝活動。劉菲當時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發出點什么樣業務出來。

        陳總監于是就在網上搜索了一下活動詳情:191浦發銀行時尚廣 場的圣誕慶祝活動過去已經連續舉辦了四年,往常,現場除布置巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外,還會在平安夜向市民發放許愿卡,現場填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。

        2、方案策劃 看過介紹后,陳總監立即想到,為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,若不能傳遞到對方手中,便沒有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現場發放,這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上浦發銀行廣告宣傳畫面,這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情,明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,體現了浦發銀行真情回饋社會的同時又能起到企業宣傳的作用。況且明信片成本小,價格低,也易于主辦方接受。

        3、陌生拜訪 陳總監著手策劃出一個方案后,立即開始尋找主辦方。當時的情況兩眼一摸黑,知道這個活動是浦發銀行辦的,但又不知道具體是哪個部門負責,辦公地點在哪里,負責人是誰。為此,陳總監走訪距離浦發銀行時尚廣場最近的浦發銀行城中支行,與銀行一負責人交流后才知道,這個活動其實是浦發銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的,具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負責的。該負責人看過我們的方案后非常認同,于是主動幫助我們聯系了一九一二文化傳播有限公司的相關工作人員。 經過預約后,第二天陳總監又趕到了位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負責人接觸后,對方表示這個想法非常好,但是這樣做會導致活動成本增加,需要跟上級領導請示,而且還要和浦發銀行方面進行洽談,對方也同意后才能做。陳總監考慮到,距離圣誕節只有半個月的時間了,如果等他們內部溝通,又要浪費幾天時間,到時就不能保證明信片能在圣誕節前印出,這個方案就黃了。于是,陳總監主動提出,由我們出面與浦發銀行方面進行溝通,一九一二方面欣然表示同意。

        當天,陳總監又來到浦發銀行南京分行找到市場部的負責人進行了洽談,看了方案后,對方立即產生了濃厚的興趣,考慮到時間緊迫,該負責人當即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設計。

        4、項目實施 此后,三方又進行了多次接觸,項目進展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現場收寄明信片,這樣市民現場填寫、現場寄出,這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留,又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場寄出的`,感覺會更好些。陳總監表示同意,并承諾到時會抽派人手,全力支持。

        三、實施效果

        最終,我們與一九一二方面達成最終合作協議:制作明信片三千枚,平安夜在浦發銀行免費向市民發放,市民現場填寫新年祝福,寄給親朋好友,郵局現場收寄。

        平安夜,現場活動非常成功:在浦發銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的圣誕樹下,美麗的“白雪公主”負責向市民免費派發“圣誕明信片”,圣誕裝扮的郵政工作人員認真的審核收件名址, 加蓋日戳,并投入郵筒中交寄,現場氣氛十分熱烈。

        四、營銷啟示

        1、敏銳的市場洞察力 圣誕節雖然是“洋節”,但現在已被國人普便接受,在各類商家借助圣誕節大力開發市場的同時,郵政人也要與時俱進,要善于從此類社會熱點中發掘商機,積極開拓市場。

        2、幫客戶贏 在這次活動中,雖然主辦方的成本增加了,但是明信片也是浦發銀行優質的廣告載體,宣傳了企業形象,更重要的是,這次活動使浦發銀行與1912街區收獲了非常好的社會影響力。這個項目的進展如此順利,正是因為在策劃方案時,一直站在客戶的角度考慮,迎合客戶的心理預期,幫助客戶實現效果最大化。

        銀行營銷方案 10

        本方案所指客戶包括存款客戶、貸款客戶,客戶類別包括個人客戶和對公客戶,業務涉及貸款、貼現、承兌、開銷戶、存取款、轉賬結算、POS機等業務。

        指導思想:信用社的長遠發展要以“效益”為中心,在正確處理近期與遠期關系的基礎上,制訂切合實際的發展策略,盡快建立一個以效益為紐帶,以業務的持續、穩步增長為目標,以充分員工的主觀能動性為目的的資金營銷和運作方案,迅速開展工作,為信用社圓滿完成上級下達的任務指標和信用社長遠發展而努力。

        工作思路:以客戶為中心,通過對存款和貸款進行結構分析,細分客戶,量化激勵,全員營銷。工作中充分授權,配比費用、存款重視賬戶開立、貸款重視信貸關系的確立,維護好存量客戶、開拓新的黃金客戶,客戶經理以大量的時間走出去,充分了解客戶,迅速熟悉客戶社交圈,進而贏得客戶,占領市場。

        服務理念:縱線關注全流程服務,橫線關注全方位服務,把差錯化為驚喜、把平淡化為滿意、把高興化為眷戀,跟蹤到位,橫道邊,縱到底,把階段性行為變成高效的、有靈性的持續服務。

        第一部分 貸款營銷

        信貸是收入之源,是立社之基。

        一、個人客戶

        1、純農區的農戶

        對純農區的農戶繼續實行“五戶聯保”的形式,金額單戶10萬元,并在合適的村促成農民專業合作社、和農民信用共同體等農村經濟組織的產生,改變農村金融體系缺乏獨立承當民事責任且有一定組織性的貸款主體的現象。

        2、城中村村民

        對城中村村民貸款繼續實行“五戶聯保”的形式,金額單戶30萬元,大力推廣,資料中有村委的介紹信,并要求在我部辦理貸款的客戶數達到五戶的,城中村委會在我部開立結算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體,統一評級定信用等級,信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統一的優惠利率,貸款金額,若信用共同體中村民有一戶出現逾期、欠息等違約行為,則統一下調信用共同體中所有成員的信用級次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯系,而且還可以實現營銷鏈的外延,并且對貸款資產的質量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。

        3、社區居民

        由于社區居民零散,且不具有很強的組織性,因此對社區居民貸款一律采取抵押的方式進行,金額以評估價值并參照市場價確定合理的抵押率來定。

        4、個體工商戶

        對于在同一市場里的個體工商戶,采取兩戶商戶保證擔保加市場擔保的方式進行,最高不得突破200萬元。對不在同一市場或市場難以提供擔保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體,統一評級定信用等級,由信用共同體所有成員向商戶提供無限連帶責任的保證擔保,授信金額核定為50萬元,全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統一的優惠利率,授信額度,若信用共同體中有一戶商戶出現逾期、欠息等違約行為,則統一下調信用共同體中所有成員的信用級次,并由所有成員來償還貸款本息。從而實現營銷鏈的外延,節約人力成本,并對貸款資產的質量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。

        5、城市白領(含信用社職工)

        參照《白領通》執行

        6、微小企業老板

        把控風險口外延,加強和以在省聯社備案的擔保公司的合作,采取擔保公司總授信,老板貸款,擔保公司擔保的方式開展業務。

        二、企業客戶

        1、存量貸款

        客戶經理必須維護好存量客戶,作為基本工資的發放考核指標,在存量貸款未發生重大變化時,予以積極辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會關系,實現全方位合作。

        2、品牌(自然增長)營銷貸款

        肯定客戶,按照社企雙贏的意愿來,以業務知識和政策服務企業。按照聯社貸款流程、履行自己職責

        3、營銷貸款(主要是指由明確的單位職工作為營銷人的貸款)

        (1)全員營銷,具體分營銷人、客戶經理(主調查人為客戶經理和協助調查人為其他客戶經理),注:營銷人不參與調查。

        (2)核定營銷金額:信用社負責人總額度5000萬元,單戶不超過500萬元;信用社主任助理3000萬元、單戶不超過300萬元;各科室科長1000萬元、單戶不超過100萬元,副科長700萬元,單戶不超過70萬元;信用社客戶經理700萬元、單戶不超過50萬元;信用社其他員工和機關員工300萬元,單戶不超過30萬元。

        (3)操作流程

        按照利息收入的'5%給營銷人提取獎勵費用,獎勵費用進入專戶管理,并登記臺賬,在貸款本息全部收回時兌現。

        若貸款進入收回再貸程序,則獎勵費用兌現20%,余額和收回再貸的獎勵費用一并入專戶管理,在貸款徹底收回時全部給予兌現。

        若貸款出現風險,則獎勵費用全部用來彌補損失,調查人、審查人、貸審會成員、分管主任、主任盡職免責,由營銷人負責償還和并承擔貸款營銷責任。

        參考其他銀行利率定價及費用獎勵模式:12%的年利率中,包含了資金籌資成本、管理、營銷及人工費用大約為7%;考慮到商業風險,必須要有2%左右的風險加價;此外還有1%的一般準備計提。同時加上合理利潤1.4%,并考慮當地銀行市場競爭狀況,按照0.6%的比例計提獎勵費用即利息收入的5%。

        (4)貸款期限、利率及還款方式

        貸款期限以短期貸款(1年以內)為主,貸款利率執行聯社貸款的現行利率,還款采取按月結息到期還本的方式。

        4、票據業務

        主任助理主抓,利用掌握的客戶資源,安排專人辦理,重新完善貼現手續,合規操作,日均余額2個億,循環操作,保證合法有效、到期兌付。

        三、人員安排及流程時限

        1、信用社全部信貸人員均為客戶經理

        2、流程時限

        依據市辦對信用社貸款職責的確定,客戶經理負責貸款流程中受理和調查兩個環節,初步確定接收資料到正式受理,所有貸款期限均為為3天,完成初審,達到準入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。

        調查時限要求:根據貸款金額來確定,具體為: 50萬以下貸款均在3個工作日辦完,50萬-100萬貸款在5個工作日辦完,100萬-500萬貸款均在6個工作日辦完、500萬元以上貸款在8個工作日內完成。調查質量要求:調查方案必須詳實,做到心中有數。

        第二部分 存款營銷

        “存款是立社之本”,是資金運營、創造效益的基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關鍵之舉。

        1、存款營銷流程和重點的確定

        本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業務發生額的營銷。隨著銀監局對金融企業存貸比的監管要求的變化,存貸比中存款量以日均余額來監管,所以我部存款客戶的營銷理念必須迅速轉變,并結合我部實際,存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點,營銷流程為:開戶(賬戶營銷)----日常結算(結算便利)----月底余額。

        2、全員營銷任務的確定:為培養具有強烈生存意識的現代商業銀行員工的氛圍,凡是在我部員工都要有吸儲任務,員工(大堂經理、信貸外勤人員、崗位負責人、主任除外)最低基數為每季存款凈增50萬元。

        3、存款營銷專業團隊任務的確定:

        存款的組織是一個系統工程,根據每位員工的自身實際(形象、口才、人脈、能力、耐力等)和崗位特點,信用社實行全員參與但各有側重的存款營銷辦法,由信貸外勤人員和崗位負責人組成信用社存款營銷團隊,并結合信貸收益(發放貸款的收益水平>增量存款上存的收益水平),運用資金上應優先考慮信貸投放,主要側重于零(低)風險貸款商品和個體、私營企業臨時性貸款,從而實現存貸齊頭并進,達到利益最大化。存款營銷團隊員工營銷存款每季新增保證1000萬元,負責人每季新增3000萬元,主任助理每季新增1500萬元。

        4、存量存款任務:商業銀行經營是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產生效益。忽視存量存款,會嚴重挫傷員工的工作積極性。加強對原有存款業務的發生和鞏固工作,對存款營銷團隊中從事專門存量存款客戶維護工作的員工任務為每季新增存款50萬元。

        5、新業務:發展某種新業務,一般短期內不會產生多少可觀的存款額,或許從長遠看有利于存款的穩步增長。考慮“考核報酬的即期性與部分新業務帶來存款的遠期性”的關系時,避免失去存款新的增長點。目前對專門從事系統性的代收代付業務的員工存款每季新增50萬元。

        6、存款業務分析例會的確定

        為避免出現“鞭打快牛”和“懶牛臥車槽”及“挖空心思湊數據”的情況,每月召開一次存款營銷分析會,根據任務的完成情況,每位員工社會關系、個人精力、個人素質、甚至個人形象等情況,具體分析制定下個季度的任務目標。

        7、考核辦法:凡是吸收的存款,一律存在聯社信用社,月末由信用社安排專人建帳。在年終對超過基數的存款,按照賬戶的每日存款余額的千分之一進行統一考核獎勵。

        利用唯物辯證法的觀點和思路開展工作,詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深 ” 這三句話,經營風險、融通資金、提升服務、加快營銷、實現雙贏。

        銀行營銷方案 11

        為完成市分行下達的20xx年工作計劃任務,確保我行服務水平在新的一年進一步提高,服務能力進一步增強,服務形象進一步改善,服務價值進一步體現,保證各項業務的持續、快速、協調發展。特制定20xx年全年理財產品及基金營銷計劃,具體方案如下

        一、指導思想

        認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀,以黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神為指導,貫徹落實市分行20xx年工作計劃要求,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強“軟實力”建設,以卓越服務創造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務,千方百計為客戶排憂解難,優化本行發展環境,增強工作信心與決心,促進本行各項業務平穩較快發展,提高經濟效益。

        二、總體目標

        圍繞20xx年全年理財產品及基金營銷計劃,重點解決我行服務工作中存在的不足與突出問題,進一步提高我行服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,到達“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,成為客戶滿意度最高和客戶首選的銀行,從而助推各項理財產品及基金營銷業務平穩較快發展,創造良好經濟效益。

        三、具體工作措施

        1、經過宣傳,構成營銷活動聲勢

        我行要利用電子屏、橫幅、板報、專欄和資料等進行開展“理財產品及基金營銷”活動宣傳,構成營銷活動聲勢和競爭氛圍,提高全體人員積極參與,爭先恐后的熱烈氣氛,做到優質服務,以優質服務創造優良工作業績。活動期間,我行在醒目位置統一懸掛有關營銷活動宣傳標語,銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設立營銷活動宣傳欄,安排佩戴授帶的引導員進行引導服務和講解,樹立窗口單位優質服務良好形象,切實推進營銷活動的深入開展。

        2、抓住時機,切實開展營銷工作

        我行要抓住一切有利時機做好集中營銷工作,各網點要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁,營造“理財產品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網點工作人員要向客戶進行業務咨詢,積極推介“理財產品及基金”,向客戶詳細介紹理財產品及基金功能特點和辦理要求。同時要加強對存量客戶的維護和再營銷工作,根據我行實際,結合下達的工作計劃任務,篩選存量優質客戶,進行主動營銷。優化流程,強化服務質量,針對存量優質貸款客戶,推出有吸引力的服務措施,拓展營銷深度,擴大我行業務范圍和優質客戶群體。

        3、采取定向營銷的方式

        提升“理財產品及基金”品牌形象。我行要選擇房地產開發商開發的按揭樓盤、汽車經銷商營業場所及個體工商戶集聚等有利區域進行現場營銷,搭配宣傳折頁等陳列物,營造親近客戶的氛圍,現場組織開展“理財產品及基金”營銷咨詢活動,派發業務宣傳品,吸引客戶前來參觀、咨詢,擴大“理財產品及基金”品牌的`社會影響,促進“理財產品及基金”的銷售。

        4、加強工作紀律,確保任務完成

        在開展“理財產品及基金營銷”活動中,我行要加強工作紀律,凡本行工作人員必須準時上班,不準隨便離崗,原則上不準請事假,以飽滿的精神,高昂的斗志投入到營銷活動中。我行要把營銷活動的任務指標分解到人,使人人肩上有擔子、有職責,要想方設法完成任務指標。為提高營銷活動工作效率和綜合競爭力,我行各工作人員根據崗位職責要求實行上下聯動全員營銷,爭取超額完成市分行下達的工作計劃任務,以優異成績向市分行匯報。

        銀行營銷方案 12

        一、活動主題

        本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。

        二、活動時間

        20xx年xx月xx日x月x日。

        三、活動目的

        以中秋佳節、國慶節為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業務全面發展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(服務、社區服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業績。

        四、活動內容

        活動主要包括以下內容:

        (一)“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。

        為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動:

        1、“金秋營銷自助服務送好禮”

        (1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值xx元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。

        (2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值xx元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。活動禮品由各行自行購置。

        2、“金秋營銷卡慶雙節”

        (1)活動期間申請卡免收當年年費。

        (2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。

        刷卡消費達xx元(含)以上,贈送價值xx元禮品;

        刷卡消費達xx元(含)以上,贈送價值xx元禮品;

        刷卡消費達xx元(含)以上,贈送價值xx元禮品;

        刷卡消費達xx元(含)以上,贈送價值xx元禮品;

        禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費xx元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。

        各行應根據當地實際情況,積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。

        由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

        3、“金秋營銷速匯通優惠大放送”

        活動期間,速匯通匯款手續費優惠xx%幅度。

        (二)“金秋營銷產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。

        以營業網點為單位開展“金秋營銷產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:

        1、營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。

        2、網點柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。

        3、活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。

        4、積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。

        5、切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。

        (三)“金秋營銷產品歡樂送”社區活動。

        1、擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。

        抓住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷產品歡樂送”社區營銷活動,穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情,穩步推進社區營銷工作。

        2、結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。

        (1)積極拓展速匯通業務

        月、月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的`匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發工資等批量匯款業務。

        (2)切實促進個人儲蓄存款業務

        月、月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區,切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

        (3)有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務

        活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業務穩步增長。

        在活動期間,各行要加快業務受理的效率和審批速度,在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

        (三)“金秋營銷產品歡樂送”活動。

        以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有

        1、活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一制做的一張節日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發,禮品由各行自備。

        2、聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

        3、國慶節期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作,嚴格執行“漫游服務”標準,確保總行客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌承諾。

        (四)、活動目標

        通過本次系列活動,全行個人銀行業務力爭在月份實現以下目標:

        1、客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;

        2、卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業占比在9月份基礎上有所上升;

        3、速匯通競爭優勢得到鞏固和提高,促進業務持續快速發展,手續費收入新增創歷史同期最好水平;

        4、自助設備存取款及其他代理業務交易量比月份增長%。

        5、圓滿完成各項業務指標。

        銀行營銷方案 13

        一、活動對象

        沛縣農村商業銀行上銀行、手機銀行(客戶端)、微信銀行、圓鼎卡用戶。

        二、活動時間

        20xx年6月5日-20xx年6月18日。

        三、活動主題

        濃香粽情 感恩父愛

        四、活動內容

        1、一重禮:圓鼎卡用戶消費有禮

        活動期間,我行圓鼎卡新老客戶凡持卡在徐州貴和百貨商場、沛縣燕山華聯超市消費滿2筆或消費金額滿288元,即可獲贈毛巾禮盒一套。名額有限,先到先得(限前100名)。每個客戶限領一次。

        2、二重禮:手機銀行、上銀行新用戶交易有禮

        活動期間,首次開通并使用沛縣農村商業銀行上銀行、手機銀行(客戶端)轉賬、繳費成功的客戶,即可獲贈精美禮品一份。禮品規則設置如下:

        (1)粽子禮盒一個,限端午節當天前100名。

        (2)30元移動充值卡, 限前100名(和粽子禮盒活動不可同時參加)。

        以上獎品,每個客戶限領一次。

        3、三重禮:省級微信銀行關注有禮

        活動期間

        (1)、凡關注江蘇農村商業銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡并成功無卡取款一次的客戶,即可獲贈10元手機話費。名額有限,先到先得(限前500名)。每個客戶限領一次。

        (2)、所有關注江蘇沛縣農村商業銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡的'客戶,均可獲得一次抽獎機會。獎項設置為:

        一等獎:10名,60克銀條一個

        二等獎:200名,30元移動充值卡 三等獎:1000名,10元手機話費

        4、四重禮:圓鼎卡、手機銀行(客戶端)、上銀行動戶有禮

        凡20xx年1-5月份沒有發生過交易的銀行卡、手機銀行(客戶端)、上銀行客戶,活動期間,只要發生一筆金額超過100元的交易即可獲贈20元手機話費。(限前500名每個客戶只能領一次。)

        銀行營銷方案 14

        一、活動背景

        二季度儲蓄余額發展較緩慢,手機銀行與短信等渠道內業務發展滯后。特針對此類情況,大力開展手機銀行、短信等渠道內業務很有必要。

        二、活動對象

        以18—60歲之間為目標顧客。這部分的人群以高中生,大學生,以及中、壯年為主,學生在上學期間是消費群體,比較忙碌,追求安全快捷的生活方式,接受新事物較快。而中、壯年人群一般處于人生奮斗間段,也適合快捷安全的理財方式,經濟事務較多。

        三、活動流程

        1、收集客戶信息

        可以組織宣傳營銷小分隊,開展“進村組、進社區、進園區、進樓宇”的地毯式營銷,現場收集客戶資料,并預約客戶到營業網點開辦手機銀行以及短信業務。

        2、制定營銷方案

        可以通過電子媒體和繁華路段電子廣告屏等投放廣告,借助微信公眾號集贊、95580短信等平臺發送消息,較好的激發客戶參與熱情,在營業網點設置宣傳展牌、宣傳折頁、海報展架,懸掛橫幅、大型氫氣球,播放電子銀行產品視頻廣告,在人流量集中的社區、超市、車站、等地集中擺攤進行掃碼送好禮的活動,營造濃厚的宣傳氛圍,廣泛的宣傳我行手機銀行跨行跨地區轉帳免手續費等優惠。

        手機銀行的推廣,必不可少的是娛樂營銷,借助娛樂活動與消費者實現互動,將娛樂因素融入產品或服務,從而促進產品或服務取得良好的市場表現。往往越是高科技的產品,越是需要用時尚活潑的娛樂方式來包裝和營銷。對于那些不了解手機銀行的客戶群,特別是年輕的客戶,娛樂營銷會起到很好的營銷效果。娛樂營銷適用于淺層營銷,可以在輕松的氛圍中讓客戶對產品產生好感和愉悅聯想,了解產品的主要特點。

        一輪畢業季即伴隨著新一輪的開學季,我們可以與高校聯系,大學生是接觸新鮮事物最快的群體,也是對高科技最感興趣并愿意嘗試的群體,所以與高校聯合是最高效的一種方法。我們可以聯系就近的高校進行校企聯合,為新生辦理郵儲借記卡,可通過手機銀行將學費存儲在卡上學校可直接轉賬,通過加辦帳務變動通知短信可以更直觀的.了解自己賬戶的實時資金動態。也可以和學校一卡通進行校企合作,在校園、餐廳內設置郵儲小型自助電子銀行沖卡時刷郵儲卡可直接沖入相應的錢數。也可以對中小學的留守學生家長進行短信的宣傳,可以讓父母在外更好的實時掌握小孩的消費情況并保障其資金安全。

        還可通過體驗式營銷,隨著消費型態的改變,經濟演進的過程已從過去的農村經濟、工業經濟、服務經濟轉變至體驗經濟時代。當客戶在網點辦理完業務以后我們可以帶其到電子服務專區體驗,不同于傳統金融服務,網上銀行通過網絡將銀行產品和服務直觀的呈現在客戶面前,是一種客戶自助式的服務方式,客戶親身參與銀行業務操作,

        直接體驗銀行業務處理的過程,所以產品設計是否符合客戶使用習慣以及客戶在操作中的感受將直接決定客戶滿意度。這正是讓客戶快速掌握產品操作的捷徑,同時也可以在體驗營銷過程中收集客戶的使用感受,作為產品優化和升級的依據。手機銀行擁有完整的客戶數據庫,可以根據客戶的基本信息和交易信息進行數據挖掘,分析客戶的交易習慣,有針對性的向客戶營銷手機銀行新的產品和功能,實施精準營銷,針對理財客戶進行專業的宣傳,以手機銀行買理財產品利率高于柜臺為切入點,對理財大客戶進行有針對性的營銷。

        3、營銷活動政策

        加大走訪宣傳力度,維護客戶關系。

        通過窗口轉介對有意向客戶進行更近一步的宣傳講解,每成功開一戶手機銀行并激活使用的加贈紀念鑰匙扣一個。

        每加辦一條短信并保證不取消的客戶,可贈送小禮品一份。

        銀行營銷方案 15

        一、活動宗旨

        “統一主題、明確時間、細化標準”

        二、活動時間

        活動開展期:20xx年12月10日至20xx年4月10日,活動分為三個階段:

        啟動階段:20xx年12月10日-20xx年12月31日

        實施階段:20xx年1月1日-20xx年3月31日

        總結階段:20xx年4月1日-20xx年4月10日

        三、活動目的

        旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發展客戶”為主要目標,積極走進居民社區、商業社區和網絡社區,開展系列社區金融活動,加大考核激勵力度,開展全方位和多層次的營銷宣傳活動,打好“旺季開門之戰、同業領先之戰”,為全年個人業務發展奠定基礎。

        四、活動目標

        (一)截止20xx年3月31日儲蓄存款余額達到1.78億元。

        (二)截止20xx年3月31日日均儲蓄存款達到1.45億元

        (三)優質客戶(總資產5萬元以上)新增300戶

        (四)理財產品保有量凈增0.25億元

        (五)信用卡新增客戶350戶

        (六)個人產品覆蓋度提升100%

        五、活動形式

        一是采取在超市、商場、集貿市場、汽車站等繁華地段分發宣傳單、折頁等形式廣泛宣傳;

        二是通過當地傳媒公司播放宣傳片和產品介紹,重點推薦我行存款利率上浮到頂,電子銀行手續費免費等優勢業務;

        三是利用營業網點電視、LED電子屏滾動播放宣傳短片、標語,多角度介紹我行的優惠服務,為旺季營銷營造良好氛圍;

        四是利用特約商戶圈宣傳我行產品服務的附加價值,提高縣域支行的品牌影響力;

        五是利用多種廳堂一體化營銷方案,帶動支行廳堂營銷氛圍,提高客戶滿意度。

        六、營銷措施

        1.支行集中開展優質、高端客戶回饋活動。

        時間:20xx年1月1日-20xx年1月31日。

        內容:20xx年日均5萬元以上零售優質客戶,對不同等級的客戶贈送宣傳品。禮品價值為存款階段匹配,5萬元以上含5萬元配套100元禮品,2萬元至5萬元配套50元禮品,2萬元以下配套30元禮品,新開卡存款客戶原則上只贈送紀念品。

        要求:20xx年1月3日前,所有達到標準客戶按照客戶經理考核系統中認領的名單分配到人,其余人員由理財經理認領;1月4日—31日期間支行將安排人員集中進行拜訪活動,拜訪形式包括和上門拜訪。

        2.支行集中開展年終代發營銷活動。

        時間:20xx年1月25日-20xx年2月5日。

        內容:授信1000萬元以上,在我行無代發的公司和小企業授信客戶;縣內重點企事業單位。

        要求:20xx年1月25日前各客戶經理、營業部會計柜員梳理出拜訪名單;1月25日—30日期間匯總至部門負責人處由行長帶隊集中進行,要求拜訪單位不少于10家,爭取成功營銷代發不少于2家。特別是要利用信貸杠桿和政府合作時機,依托本次與當地政府的.6.7億元基金合作項目撬動行政事業單位工資代發,實現零的突破。

        3.集中開展“進社區、進單位、進市場”營銷活動。

        時間:20xx年1月5日-20xx年3月31日。

        內容:進“進社區、進單位、進市場”開展宣傳。

        要求:20xx年1月5前由理財經理牽頭統計支行周邊成熟社區、市場,上報支行負責人后對相關名單進行排表,按照不少于一家的進度要求由部門負責人監督落實。宣傳工作原則上不少于2人,并提前準備好宣傳折頁、條幅、紀念品等,此項宣傳為持續性品牌宣傳,要做好長期攻堅戰的準備。

        4.集中開展縣域存款營銷工作。

        時間:20xx年1月10日-2月10日。

        內容:集中開展農民兩場宣傳活動。

        要求:一是從1月25日起開展農民工返鄉宣傳活動,支行將在xx縣長途汽車站持續性搭建展臺,發放宣傳資料,引導客戶前來支行辦理業務。二是自2月1日起持徽商銀行定期存的客戶可贈送領航幼教集團兒童游樂城兌換券,此項活動持續到2月底。

        5.集中開展理財銷售活動

        時間:20xx年1月1日-3月31日。

        內容:大力推薦我行理財產品銷售,以此穩定現有客戶,吸引新客戶。

        要求:活動期間,支行制定理財銷售目標為2500萬元。

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