(通用)評選方案8篇
為了確保事情或工作有序有力開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復雜的一種。那要怎么制定科學的方案呢？下面是小編精心整理的評選方案8篇，歡迎大家分享。
評選方案 篇1
20xx年3月22日是第十九屆“世界水日”，3月22～28日是第二十四屆“中國水周”。為加強水情教育，培養(yǎng)在校學生節(jié)約和環(huán)保意識，引導他們轉(zhuǎn)變用水觀念，努力提高水資源利用效益，積極為我市節(jié)能建設(shè)作貢獻，現(xiàn)組織我校在校班級開展“愛水節(jié)水、從我做起”主題班會評選活動方案。現(xiàn)制訂活動方案如下：
一、活動主題
班會主題：愛水節(jié)水，從我做起。
內(nèi)容要緊緊圍繞活動主題，以節(jié)約用水、水環(huán)境保護等教育活動為主，積極引導學生參與實踐，努力培養(yǎng)學生珍惜資源、勤儉節(jié)約、崇尚環(huán)保的良好習慣。
二、參評對象
高一、高二年級
三、活動方式及時間安排
（一）第一階段：組織動員（20xx年3月）
政教處制發(fā)活動方案，積極組織各班級開展節(jié)水主題班會活動。
（二）第二階段：報名（20xx年3月下旬）
各班原則上要求必須參與，特殊情況除外，需要參與的班級需將主題與具體時間于3月下旬交到政教處
（三）第三階段：學校評選（20xx年4月上旬到20xx年4月下旬）
各班級在校內(nèi)開展班會活動，明確班會主題，政教處全程參與，并進行考核，由評選小組集中評選。
（四）第四階段：頒獎和總結(jié)（20xx年5月上旬）
由學校分管領(lǐng)導進行頒獎，組織成功的班級進行總結(jié)匯報。
四、評分標準
（一）緊扣本次“節(jié)約用水、從我做起”主題，班會內(nèi)容圍繞該主題展開。1
（二）班會采用的.形式和內(nèi)容能夠充分、準確的表達主題，傳達思想，提倡使用多媒體課件。20分。
（三）班會形式多樣、活潑、新穎、有特色。
（四）班會上互動表現(xiàn)較好，同學之間有交流，特別要體現(xiàn)學生的參與過程。
（五）參評者班會設(shè)計方案及相關(guān)音像資料。
五、獎項設(shè)立
每個年級評比出一等獎一名，二等獎三名，三等獎六名。
江蘇省港大中學政教處
評選方案 篇2
一、指導思想
我們根據(jù)幼兒愛聽故事、善于模仿的特點，借著區(qū)少年宮開展“故事大王”評選活動的指示精神，我園積極為幼兒創(chuàng)設(shè)一個想講、敢講、喜歡講、有機會講并能得到積極應(yīng)答的環(huán)境，從而提高孩子的語言表達能力和大膽表現(xiàn)自我的欲望。
二、參加對象
全園145名幼兒根據(jù)自身情況自愿報名。
三、活動時間安排
20xx年12月1日全員動員，12月4日幼兒在各班教師處報名，12月8日各班自行組織比賽，12月9日各班推選選手參加幼兒園比賽，12月18日推選1人參加區(qū)少年宮評比。
四、具體項目安排
1、班級比賽安排
參加人數(shù)不限，教師利用日常教學活動和游戲活動時間組織開展。
各班獲獎人數(shù)為：小班10人，中一班10人，中二班10人，大班12人，一、二、三等獎的比例為3：3：4。
2、幼兒園比賽安排
參加幼兒園比賽的各班人數(shù)為每班3人，共12人，從12人中推選1參加區(qū)故事大王比賽。
3、活動地點：中二班活動室
4、評議人員
園長、語言教研組全體教師和部分幼兒代表
5、活動具體流程
幼兒入場并按指定的位置入坐。
主持人上臺介紹評委及比比賽規(guī)則。
按抽簽順序請幼兒上臺講故事。
請園長為獲獎選手頒發(fā)獎狀和獎品。
五、參賽要求
1、參賽故事內(nèi)容健康，積極向上，生動有趣。
2、講述故事聲音洪亮、吐字清楚，有條理，語言生動，感染力強，富有童趣。
3、參賽選手自然大方，天真活潑，講述時間為3分鐘。
一、促進了教師素質(zhì)的提升
1、提高了教師的組織與指導能力
從開始各班幼兒的發(fā)動報名到最終評比活動的結(jié)束，各班語言組教師和配班教師經(jīng)過了組織幼兒報名、和家長一起為幼兒精選故事、指導幼兒講述技巧和講述后進行分析和反思這樣幾個環(huán)節(jié)，大大提高了她們獨自組織班級活動的能力。同時，對于故事講述方面的指導也有了大幅度提高。
2、提升了教師的反思能力
故事講述結(jié)束后，各班老師主動積極地通過家園聯(lián)系欄向家長匯報了本次故事比賽參與的人員和獲獎情況，告訴家長通過本次活動孩子獲得的進步和發(fā)展。老師們公布了本次比賽的成績，意在讓家長看到自己孩子和其他幼兒的不足，明確下一步努力的方向和今后指導的策略。同時，各位老師分別就本次故事講述比賽的情況進行了深入淺出的書面總結(jié)，以便讓老師總結(jié)經(jīng)驗，尋找下一步努力的方向，提高了教師的反思能力。
二、提高了幼兒的綜合能力
1、激發(fā)起幼兒參與講述活動的興趣
在教師的積極發(fā)動下，各班幼兒積極地報名參與講述，全園共有96名幼兒報名講述故事，占全園出勤幼兒的80%，其中，大班幼兒32名幼兒參與，占全班出勤幼兒的88%。這充分說明教師發(fā)動工作做得好，營造出一種積極參與活動的氛圍，充分調(diào)動起幼兒參與活動的'積極性和對講述活動的興趣。興趣是最好的老師，在興趣的指引下，孩子們才能講述好。
2、鍛煉了幼兒的綜合表現(xiàn)能力
通過講述故事比賽，幼兒提高的不僅是語言表達能力，還有他們非常欠缺的舞臺意識、良好的記憶力、對故事的理解能力和通過多種手段積極表現(xiàn)的能力。通過本次故事講述和比賽活動，孩子們膽量提高了、口齒更清楚了、表現(xiàn)手法更豐富了。沒有參與講述的幼兒從參賽選手的表現(xiàn)中獲得學習經(jīng)驗，從不同層面促進了幼兒綜合素質(zhì)的提高。
三、密切了家園之間的聯(lián)系
孩子們對故事講述的熱情與練習不僅在幼兒園里釋放，還有更多的幼兒需要在家庭中請爸爸媽媽當觀眾進行練習。在這一過程中，家長對孩子的指導就開始與教師的指導產(chǎn)生一些摩擦和碰撞、意見與分歧，正是這些摩擦與碰撞才促成了教師與家長的互動交流。教師們的先進理念得以與家長交流，從而使家長更加了解幼兒園的辦園思路和育兒理念。于是，更多的家長為了更好地教育好自己的孩子，開始重視與教師之間的互動與交流。達到了密切了家園聯(lián)系、形成有效教育合力的目的。
評選方案 篇3
一、指導思想
為全面貫徹黨的十八大精神，認真落實《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，進一步弘揚崇高的師德風范，深入推進師德師風建設(shè)，全面提高教師思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，樹立一批具有高尚師德、為人師表、敬業(yè)愛生、教書育人的先進教師典型，努力建設(shè)一支忠誠教育事業(yè)，熱愛本職工作，讓學生尊重、家長信賴、人民滿意的教師隊伍，為推進我校教育事業(yè)的改革和發(fā)展做出貢獻。
二、領(lǐng)導小組
三、評選范圍：全體在崗教職工
四、評選條件
1、依法執(zhí)教。學習和宣傳馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，堅持落實科學發(fā)展觀，擁護黨的基本路線，全面貫徹黨的教育方針，自覺遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、等法律法規(guī)，在教育教學中同黨和國家的方針、政策保持一致。
2、愛崗敬業(yè)。熱愛教育、熱愛學校、盡心盡責、教書育人，注意培養(yǎng)學生具有良好的思想品德。認真?zhèn)湔n、上課，認真批改作業(yè)，不傳播有害學生身心健康的思想。
3、師德高尚。熱愛學生，尊重學生人格，平等、公正對待學生。對學生嚴格要求，耐心教導，不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰或變相體罰學生，具有良好的師德形象。
4、嚴謹治學。樹立良好學風，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學習和運用現(xiàn)代科學知識，探索教育教學規(guī)律，改進教育教育教學方法，提高教育教學和科研水平。
5、團結(jié)協(xié)作。服從分工、謙虛謹慎、尊重他人、相互學習、相互幫助。關(guān)心集體，維護學校榮譽，共創(chuàng)文明和諧校風。
6、尊重家長。主動與學生家長聯(lián)系，認真聽取意見和建議，取得支持和配合;積極宣傳科學的`教育思想和方法，不訓斥、指責家長;學生和家長滿意率95%以上。
7、廉潔從教。堅守高尚情操，發(fā)揚奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣影響。不利用職務(wù)之便謀取私利。
8、為人師表。模范遵守社會公德，衣著整潔得體，語言規(guī)范健康，舉止文明禮貌，嚴于律己，作風正派，以身作則，課堂不吸煙，辦公室內(nèi)不喧嘩，不影響他人工作。
9、業(yè)績突出。所任學科成績名列校、區(qū)前列或與上學期相比幅度較大。
五、有下列情況之一者，實行一票否決
1、有體罰或變相體罰學生，反映強烈并造成一定影響的。
2、有亂辦班、亂收費、亂訂教輔資料的。
3、在工作中有重大失誤造成嚴重后果的。
4、受到上級有關(guān)部門通報批評及處分的。
5、違反計劃生育的。
6、上班期間違反學校規(guī)章制度及學校有關(guān)工作紀律的。
六、評選名額
初一8名、初三7名、行政教輔3名。
七、評選推薦要求
1、評選推薦工作，堅持公開、公正、公平的原則。堅持條件和標準，優(yōu)中選優(yōu)，切實把真正的先進典型選拔出來。堅持民主評選，嚴格程序。
2、由個人自薦、處室推薦，評選小組進行考核排序，并對當選教師予以公示，接受群眾監(jiān)督。
評選方案 篇4
一、活動名稱
Xx區(qū)Xx中學第七屆“感動校園人物”評選活動
二、活動主題
“多彩校園?閃亮青春”
三、 活動組織
主辦單位：Xx區(qū)Xx中學
承辦單位：Xx區(qū)Xx中學政教處、團委、學生會
協(xié)辦單位：辦公室、教導處、總務(wù)處
四、活動時間
預(yù)備期：20xx年11月17日-23日
推薦期：20xx年11月24日-11月30日
評選期：20xx年12月1日-12月xx日
公示時間：20xx年12月15日-12月21日
頒獎時間：20xx年12月底
五、組織機構(gòu)：
1、評審團
組長：
副組長：
組員：
2、活開工作組
校政教處、團委、學生會
六﹑推薦方法
1、采用自薦和推薦相結(jié)合的方法，對象可以是個人，也能夠是團體，并認真填寫“感動校園”20xx年度人物評選推薦表。
2、各班級根據(jù)本班的特點以班級為單位征集材料，組織“感動校園年度人物”的推選工作，按所分配名額推薦候選人參加學校評選。
3、填寫“感動校園”年度人物推薦表，班主任簽字。并附候選人具體材料，包括個人簡介、生活照（電子檔）、主要事跡材料的紙質(zhì)文檔和電子文檔。 （Xx中學“感動校園”20xx年度人物推薦表見附表一）
七、評選規(guī)則
（一）、名額分配
候選人推選：共33名。（各班級推薦3名）。
（二）、評選標準
1、個人：Xx中學在校學生均具有被評選資格，包括以下幾類：
（1）在維護國家利益、推動社會進步、增進學校發(fā)展等方面有突出貢獻的；
（2）在文化文娛、體育競技等方面通過本身刻苦研究，取得優(yōu)秀成果的；
（3）在Xx中學發(fā)奮圖強、無私奉獻，做出不平凡事件的；
（4）在生活、家庭、情感上有特別感人經(jīng)歷的。
2、團體：班集體、寢室、社團、學生會、各類協(xié)會和活動團隊等均具有被評選資格。
（三）、獎項設(shè)立（20個）
獲獎年度人物：6-8名獲獎年度團體：2-4個
提名候選人10名
對獲獎的.個人和團體授與獎品、證書。
八、評選實施步驟及具體時間安排
（一）、預(yù)備工作
1、召開各班班長、團支部書記會議；
2、由Xx中學政教處、團委、學生會主持（20xx年11月18日下午13:30在生物實驗室開會）；
3、內(nèi)容為本次評選活動的整個進程和相干適合；
4、公布整個評選活動的流程、時間、安排及相干適合；
5、要求各班認真組織好推選工作，保證推選在公正公平的情況下保證質(zhì)量。
（二）、宣傳動員
20xx年11月17日到11月23日，通過校園網(wǎng)絡(luò)、廣播站、宣傳欄、宣傳展板、海報等媒體宣傳活動的重要意義，讓全校師生了解、關(guān)注、積極參與本次活動。
具體宣傳落實以下：
1、制作宣傳海報與宣傳展板（各班級各出一塊）；
2、廣播站利用現(xiàn)有資源對本次活動進行宣傳。
（三）、選舉評審
1、11月30日前將候選人才料上報至活開工作小組，紙質(zhì)文檔交到校團委辦公室，電子文檔發(fā)送至Xx中學QQ群：112018080。
2、12月xx日由評審小組初選，12月15確定“感動校園年度人物”候選人20人。評選結(jié)果將會對外公示一周（12月15日—24日）。
（四）、投票
現(xiàn)場投票:學生代表每班兩人，每人限投一票，一票記1分；學生會每人限投一票，一票記2分；教師每人限投一票，一票及5分。
（五）、復審
投票當日，組織評審團進行評審。根據(jù)總評結(jié)果，按總分順次評出Xx中學“感動校園年度人物”榮譽稱號、“感動校園”年度人物提名獎榮譽稱號。
（六）、“感動校園年度人物”專訪、頒獎詞。
（七）、表彰嘉獎大會的預(yù)備工作
時間地點待定。
評選方案 篇5
一、目的與意義
為充分調(diào)動廣大員工的積極性和主動性，通過優(yōu)秀員工的評比，樹立全體員工學習的榜樣，激勵員工不斷積極進取，完善公司的激勵機制，達到鼓勵及鞭策目的'，全面推進公司各項工作的不斷發(fā)展，特制訂此優(yōu)秀員工評比方案。
二、定義
優(yōu)秀員工是指在日常工作中工作積極、能力突出、富有團隊精神和奉獻精神的先進分子，他們影響和帶動著周圍的員工為公司努力工作，奮力拼搏，是公司發(fā)展的骨干和中堅力量，是公司員工的優(yōu)秀代表。
三、評比方式
1、評比內(nèi)容及過程：
1）月度績效——績效分數(shù)公司排名前五、部門排名前三的員工有資格列為候選人。
2）公示審查——候選人名單在公司范圍內(nèi)公示，公示期為兩天。公司全體員工有權(quán)對候選人資格向行政部提出質(zhì)疑，同期行政部對候選人資格進行審查，確定最后候選人名單。
3）上級評選——通過公示的候選人準備一次三份鐘以內(nèi)的自述，向由總經(jīng)理助理和各部門負責人組成的評選小組做匯報，進行初選確定優(yōu)秀人員名單，每一名額產(chǎn)生兩名候選人，然后由總經(jīng)理進審定。評選小組按舉手投票制決定初選名單。
4）全員投票——最終候選名單確定后，由公司全體員工進行短信投票確定最終獲選的優(yōu)秀員工名單。員工投票對象僅限公司公布的最終候選名單中的人選，二選一。短信發(fā)至行政部夏雨（15982289400）處。
2、評比范圍
成都友豪百利瑪商場管理有限公司全體員工。
3、評比資格
1）若出現(xiàn)違反公司各項行政管理制度的行為或被懲記錄（如因曠工、遲到、早退等被通報批評、罰款、記過等）不享受本次評優(yōu)資格。
2）入職滿一個月的員工方可具備評優(yōu)資格。
4、獲獎人數(shù)
公司設(shè)優(yōu)秀員工名額一名，各部門設(shè)置優(yōu)秀員工名額各一名，總計7名。公司優(yōu)秀員工和部門優(yōu)秀員工不沖突、可重復。不限崗位所有員工均可參加評選。
如當月部門中沒有達到評選資格的員工，則該部門當月優(yōu)秀員工空缺。
5、評比時間安排
1）月度績效考核分數(shù)統(tǒng)計確定候選人名單，截止日期為3月9日。
2）公示審查期為兩天，截止日期為3月12日。
3）上級評選擬定在13日或14日進行，截止日期為14日。
4）全員投票結(jié)果在15日最終確定，并公布。
6、獎勵方式
1）將優(yōu)秀員工名單張貼在公示欄并保留一個月。
2）公司優(yōu)秀員工獎獎金100元，部門優(yōu)秀員工獎獎金50元，獎狀一張。
3）月度優(yōu)秀員工，可直接作為季度優(yōu)秀員工候選人，參加季度評優(yōu)活動。
四、注意事項
1）請各部門本著實事求是的原則完成績效考核，并按公平、公正、公開的原則開展此項評選活動。
2）評比有時間限期，請注意嚴格按方案計劃執(zhí)行。
3）本次活動解釋權(quán)歸行政部所有。
評選方案 篇6
一、評選目的
為了更好地實施素質(zhì)教育，培養(yǎng)社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，建設(shè)一支高素質(zhì)的德育工作隊伍，落實學校的德育工作目標，讓一批優(yōu)秀的德育工作者迅速脫穎而出，經(jīng)學校行政會議研究決定，將于每年9月，進行“優(yōu)秀德育工作者”的表彰活動。
二、評選對象及名額
1、現(xiàn)任班主任老師、年級組長、年級德育專干以及教育處專職德育工作人員。優(yōu)秀德育工作者評選人數(shù)不超過8人；
2、已擔任過班主任工作、年級組長或德育專職工作人員一年以上（含一年）。
三、評選條件
1、忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作。師德高尚，做學生的.良師益友。
2、按時上交學期工作計劃和工作總結(jié)，按時參加班主任工作會議，不無故缺席，及時完成學校布置給班主任和班級的各項工作。
3、加強學習，積極探索德育管理的新思路，撰寫德育科研論文，至少有一篇在校刊或者德育論文集上發(fā)表。
4、注重班集體建設(shè)，積極開展豐富多彩的教育活動，教育效果顯著，在校內(nèi)外有一定影響和示范性。
5、德育工作測評中總優(yōu)秀率均達到80％以上。
6、班級學習成績位于同類班級前列。
7、滿足以下條件者優(yōu)先
⑴ 班主任所帶班級被評為市級先進班集體；
⑵ 一年內(nèi)在學校德育工作績效期終考核中至少有一個學期綜合等第為第一等或者綜合評分在年級前五名（如該年級教學數(shù)不滿15個則按年級教學班實數(shù)的三分之一核算）。年級組長和年級德育專干以及教育處德育工作人員至少一個學期在學校德育工作績效考核中評為第二名或者獲得區(qū)級以上集體獎項；
⑶ 德育論文至少有一篇在市級及以上刊物發(fā)表或獲市級及以上獎勵；
⑷ 德育工作獲得市級及以上獎勵。
8、一票否決條件：
⑴有學生觸犯法律的情況；
⑵體罰和變相體罰學生情節(jié)嚴重者；
⑶一年內(nèi)在學校德育工作績效期終考核中至少有一個學期綜合等第為第三等或者綜合評分在年級后五名（如該年級教學數(shù)不滿15個則按年級教學班實數(shù)的三分之一核算）；
⑷由于工作能力、工作方法等導致班級、年級、學校發(fā)生重大違紀事件或安全事故，后果比較嚴重的。
四、評選辦法
推薦評選工作按自下而上，上下結(jié)合的原則進行，做到三公開：條件公開、推薦評選過程公開、推薦評選對象公開。
具體辦法如下：
1、個人申報。
2、教育處審核。
3、行政會議確定：根據(jù)相關(guān)評選標準及各組推薦情況確定名單。
4、公示：名單確定后，在校內(nèi)公示，公示期間接受全體教職工的署名舉報。
五、獎勵待遇
1、頒發(fā)榮譽證書并記入個人檔案；
2、優(yōu)秀德育工作者頒發(fā)獎金1000元；
六、本方案的解釋權(quán)在校長室。
評選方案 篇7
為建立和諧的師生關(guān)系，全面促進師德建設(shè)，推進和諧校園建設(shè)，選樹典型，決定在全縣教育系統(tǒng)開展評選10~11年度“學生最喜愛的教師”活動。為切實做好這項工作，根據(jù)我校實際，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、評選范圍：
我校全體任課教師
二、評選條件：
不受教師資歷、學歷等條件限制
三、評選程序：
第一階段：建立組織（10月16日--10月17日）
1、學校成立評審委員會
組長：z
副組長：z
組員：z學生會成員
2、各年級成立由年級主任負責、學生干部參與的“學生最喜愛的教師”評審小組
第二階段：年級初評（10月18日--10月20日）
各班在學校統(tǒng)一指揮組織下于4月18日早自習全校統(tǒng)一時間對自己心目中喜愛的老師進行無記名投票，每生限投一票，每票限兩人，要在選票中寫明喜歡的原因。具體組織方案：孫宗濤統(tǒng)一指揮、王平巡視高三、董正堂巡視高二、司元山巡視高一后樓、宋運祥巡視高一前樓；高一年級主任及班主任組織高二學生投票，高二年級主任及班主任組織高三學生投票，高三年級主任及班主任組織高一學生投票；各班抽調(diào)團支部書記或副班長配合組織工作，高一學生干部配合高二班主任、高二學生干部配合高三班主任、高三學生干部配合高一班主任；投票結(jié)束后，在同一地點各年級組織人員對所負責的年級進行計票，根據(jù)得票率（計算方法：得票率=所得總票數(shù)/所教學生總數(shù)×100%）多少確定各年級參加校級公選候選人，得票率相同再看所得總票數(shù)。具體名額分配為，高中每年級三名。被確定候選人于20日晚自習前交300字左右個人材料（電子版）至德育處。
第三階段：全校公選（10月21日—10月26日）
學校對各年級候選人進行公示，并通過櫥窗張貼等途徑公布、宣傳候選人基本情況，讓全校學生充分了解每一位候選人的'事跡。學校擇日組織全校學生在同一時間進行公選，按得票總數(shù)選舉產(chǎn)生三名“學生最喜愛的教師”上報，參加縣級“學生最喜愛的教師”評選。其余九名教師為校級“學生最喜愛的教師”，并頒發(fā)證書。
被選定縣級參評候選人需于10月28日前自備個人材料，包括1、《我最喜愛的教師候選人申報表》一式兩份；2、不少于20xx字的事跡材料。
其他相關(guān)事宜另行通
評選方案 篇8
為貫徹落實《關(guān)于開展20xx年度“服務(wù)明星”評選活動的通知》（邳郵銀〔20xx〕14號）的通知精神，為提升全行總體服務(wù)水平，細化活動實施方案，經(jīng)行研究決定，特制定本活動方案。
一、活動目的
通過開展“服務(wù)明星”評選活動，實現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，改善服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的同步提高。
二、活動目標
鞏固20xx年“文明單位”“零投訴企業(yè)”“誠信單位”等榮譽稱號，形成郵儲銀行服務(wù)系列品牌；選樹一批業(yè)務(wù)精、能力強、服務(wù)規(guī)范的服務(wù)明星。
三、組織領(lǐng)導
組長：張運輝
副組長：孫安龍
組員：宋秀玲、陳軍、魏永巍、杜祜玲、張健
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合管理部，負責活動具體的宣傳、組織、協(xié)調(diào)工作。
四、活動標準
繼續(xù)推行“視客戶為親人”和“微笑加四聲”的服務(wù)理念，推廣以“專業(yè)、便捷、迅速、微笑、滿意”為特點的深層次服務(wù)內(nèi)涵，提高客戶最高滿意度。
五、活動內(nèi)容
（一）網(wǎng)點形象。主要包括支行標準化建設(shè)、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施等方面內(nèi)容。
（二）服務(wù)標準化。主要包括服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)禮儀（人員著裝及行為舉止、服務(wù)用語、禁止行為）等方面的內(nèi)容。
（三）操作規(guī)范化。主要包括業(yè)務(wù)處理流程、質(zhì)量規(guī)格、服務(wù)過程規(guī)范等內(nèi)容。
（四）管理制度化。主要包括業(yè)務(wù)管理資料、業(yè)務(wù)規(guī)定、安全管理、用品用具等方面的內(nèi)容。
（五）經(jīng)營成效。主要指經(jīng)營計劃指標的完成情況。
六、活動安排與要求
根據(jù)開展活動要求，為進一步深化全行開展此項活動，分為四個階段推進。
（一）啟動部署階段，時間為下文之至4月30日
加強宣傳發(fā)動，提高執(zhí)行能力。各單位在3月底組織全體員工進行宣傳發(fā)動，務(wù)必在4月10日前將活動開展情況進行貫徹落實，特別是將活動精神貫穿到每個營業(yè)員，確立服務(wù)明星候選人，對先進事跡進行推廣，擴大活動的宣傳輻射面。
（二）自查自糾階段，時間從5月1日至7月31日
一是組織學習。采取集中學習討論和周會、早會等方式，組織員工認真學習活動要求及精神，并在“會議記錄簿”上記錄，以備檢查。通過學習，使員工熟知服務(wù)明星選樹標準，努力實現(xiàn)“四個新”：服務(wù)意識有新的轉(zhuǎn)變，服務(wù)效率有新的提升，服務(wù)環(huán)境有新的改善，服務(wù)質(zhì)量有新的突破。
二是各單位要在自查自糾的'基礎(chǔ)上明確崗位分工，落實崗位責任，提高員工的自覺能力和約束機制。
三是服務(wù)測評。各創(chuàng)建單位要在營業(yè)窗口組織用戶對營業(yè)員服務(wù)滿意度測評，并將測評資料留網(wǎng)點備查。
（三）復查整改階段，時間從8月1日至10月31日
8月1日-10月31日每個單位要依據(jù)服務(wù)明星評比條件，本著優(yōu)中選優(yōu)的原則，篩選各單位的服務(wù)明星候選人，并分別填寫申報表。并于10月31日前匯總上報綜合管理部。領(lǐng)導小組將對綜合管理部匯總上報的服務(wù)明星候選人進行綜合測評，評選出5名服務(wù)明星。凡發(fā)生一起因服務(wù)問題被省級（含）以上新聞媒體曝光或集團公司客戶投訴中心通報的個人，實行一票否決，不得參與評比。凡因在服務(wù)方面得到省（含）以上新聞媒體表揚的個人，予以優(yōu)先考慮。
（四）總結(jié)表彰階段，時間從11月1日至12月31日
由綜合管理部匯總服務(wù)明星評選結(jié)果，上報領(lǐng)導小組審定后，下發(fā)文件進行全行通報表彰，并在年度工作會議上給予頒獎，對服務(wù)明星給予獎勵500元，并獎勵所在單位200元。請各單位積極營造學先進、趕先進濃厚氛圍。
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