(經典)保潔服務方案
為確保事情或工作高質量高水平開展，就常常需要事先準備方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么優秀的方案是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的保潔服務方案，歡迎閱讀與收藏。
保潔服務方案1
根據安置房的特點及島外物業管理的物點，制定本，將為廣大業戶推出完善的管理服務，為企業打造物業品牌。
一、了解小區樓盤的基本概況如服務合同內容、考核標準及現場實（所處位置、人文環境、面積、入口、設施設備等）。
二、服務處組織框架根據現場查看的情況和服務標準及考慮管理成本的情況下，組建小區服務處人員組織框架，并對服務處人員進行相關的一系列培訓，布置小區服務處的簡易裝修、采購辦公物品等。
三、準備接管驗收樓盤的工作包括
內業資料的移交工作：
1、資料的接管驗收資料。如規劃許可證、土地使用合同等。
2、綜合竣工驗收資料。如竣工圖、機電設備的資料、供水合同等。
3、業主資料。如已分配業主的房號、電話號碼等。
小區房屋主體的接管驗收：
1、對小區公共部位進行驗收包括樓道、公共樓面、天臺、地下室等。
2、戶內的驗收。
3、園林綠化的驗收。
4、工程設施設備的驗收。包括消防系統、新風系統、電梯、二次供水、監控系統，道閘系統、門禁系統、排水管道、避雷針、化糞池等。
5、鑰匙的接管。包括設備房和戶內的鑰匙，并進行核對。
6、公共水電表、戶內水電表的讀數的確認。
工程接管驗收流程：
1、按照小區產權資料和技術資料進行移交，確認簽字。對缺少的資料應當記錄在相關表格中。
2、房屋本體現狀接管驗收，確認簽字，接管鑰匙，把驗收過程中不合格項記錄在相關表格中。
3、機電設備的現狀接管驗收，把驗收過程中發現的不合格項記錄在相關表格中。
4、匯總接管驗收過程發現的不合格項，分類登記、整理、存檔。
5、將發現的不合格項反饋給施工單位和開發商，確定在規定的期間內整改。
6、整改后，在對不合格項進行驗收，并記錄，確認簽字、驗收標準為xxx《房屋接管驗收標準》。
四、對小區公共部分進行拓荒保潔工作及綠化修剪工作，使小區保持良好的外觀形象迎接新業主的入住。
五、做好迎接新業主的準備工作
現場交房處的布置、鑰匙的分類、業主檔案袋的準備、交房資料的準備（房屋驗收表住宅使用公約業主手冊裝修管理辦法裝修管理協議保管鑰匙委托書保管鑰匙承諾書鑰匙簽收表業主信息表入住資料簽收表入住須知等）。根據實際需要選取表格使用。
入住程序：
1、業戶辦妥手續后到服務處辦理入住手續。通知交房的部門可以通知業主帶本人身份證原件及復印件、入住通知書。如果是委托交房還應當有委托協議書及委托人的身份證原件及復印件。
2、服務處接待人員審核業主《入住通知書》、業主身份證。
3、服務接待人員介紹小區管理服務情況，與業主簽訂《住宅使用公約》、《裝修管理協議》等文件。根據實際需要填寫表格。
4、服務處接待人員向業主發放入住文件并請業戶簽收。入住文件包：入住須知業主手冊住宅使用公約裝修管理協議。根據實際需要發放文件。
5、服務處接待人員陪同業主驗房，抄水、電表底數，業主驗房合格后辦理收房、鑰匙交付簽收手續。填寫《房屋驗收單》，驗收不合格限期整改。
6、將《入住通知書》、業主身份證復印件、《住宅使用公約》、《裝修管理協議》、《房屋驗收單》、《入住資料簽收表》等文件放入業主檔案袋，進行歸檔。
7、整理在驗收過程中，業主提出的'相關問題，分類整理歸檔，并送至施工單位和開發商，進行整改。
8、整改后，通知業主前來進行驗收查看。并在相關表格進行確認簽字。
六、二次裝修管理階段
1、業主向服務處提出裝修，應當攜帶裝修圖紙，施工單位資質證書及施工人員的身份證復印件到各服務處填寫《住宅裝修表》與《施工人員登記表》。
2、服務處接待人員向業主和施工隊介紹小區管理規定。例如裝修時間、土頭堆放點等。
3、服務處在接受裝修申請后，經服務處管理人員和工程人員審批合格后，方可施工。
4、在辦妥以上手續后，接待人員辦理施工人員臨時出入證。由施工人員負責人持施工人員身份證或暫住證及照片，到服務處辦理施工人員臨時出入證，填寫施工人員登記表，并繳納施工人員出入證工本費10元/張。裝修完后可以退款。
5、現場跟蹤：管理人員必須每天到裝修戶施工現場跟蹤視察，了解施工情況并做好記錄，必要時請工程人員同往。維序人員及管理人員應當每日對小區公共部份進行檢查。
6、裝修完畢后，經服務處管理人員及工程人員驗收后，在裝修申請表上填寫裝修驗收情況并簽名。
7、在跟蹤時，如發現有違章和妨礙公共行為，應及時采取措施進行整改，必要時填寫《違規整改通知單》、現場拍照等，以備留用與歸檔。
8、違章處理辦法，對違反裝修規定者將依有關條例采取如下措施：
9、告知、規勸、責令停工整改、上報相關執法部門。
10、對于材料進出、施工人員辦證、施工工具管理、土頭垃圾的管理。業主的裝修材料搬運出小區時，必須由業主親自到服務處辦理物品放行條，簽字認可，否則任何人一律不準把材料帶出小區。辦理臨時施工人員出入證和工具出小區手續必須由業主或施工負責人來服務處辦理，其它人不得辦理。進入的材料必須在兩天運往業主家中，不得在小區公共部份堆放過長。土頭垃圾應當定點堆放，如果有地下室應當將土頭運往地下室堆放。土頭垃圾應當每日進行清運。
11、服務處經理每月不定期抽查10次裝修管理情況。
七、入住后的管理階段
服務處追求的目標：
1、房屋建筑的完好率達到98％以上；
2、報修及時率達到100％；
3、清潔管理無盲點；
4、設備設施完好率達到98％以上；
5、小區路燈完好率達到100％；
6、管理區域內不發生重大安全與火災責任事故；
7、有效投訴處理率100％；
8、服務滿意率達95％以上；
9、綠化完好率達到98％以上；
10、道路完好率達到98％；
11、各類管理人員崗前崗中培訓100％；
12、全年無服務安全事故發生。為達到以上目標，服務處將制定以下：
1、完善各項管理制度和管理規定。包括維序人員管理規定、車輛管理規定、機電設備管理規定等一系列管理制度和管理規定。
2、保潔施行外包監管制定。即服務處全體人員（含維序人員都有監管的權力）做到清潔環境衛生無死角，發現問題及時的機制。保潔人員應當要求統一裝著。垃圾日產日清，定期進行衛生消殺工作。并根據現場制定保潔工作流程。（保潔日計劃、周計劃、月計劃）二次供水水箱按規定清洗，水質符合衛生要求。
3、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護、定期清除綠地雜草、雜物、定期預防花草、樹木病蟲害。
4、管理人員及機電工作人員要求持證上崗。并對服務處人員進行后續的相關培訓，進一步提高全體人員的綜合能力和服務意識。規范禮貌用語等。
5、建立來電來訪登記記錄。要求如實完整填寫，及時反饋給相關責任人，相關責任人調查后將處理情況及時反饋給來訪來電人員。管理人員應當每天下班前對來電來訪內容進行查看，服務處經理每兩天對來電來訪進行檢查，并每周進行統計，分析相關案例。對未能及時處理的事項應當建立相關的報告制度進行備案。
6、建立工程報修處理及時制度。房屋小修、零修、及時率100%，零修24小時內完成，急修不過夜。小修合格率達100%，水電維修不超過24小時、土建不超過3天。中修，保持房屋外觀完好，無破壞立面。維修工程返修率不得超過1%。
7、管理人員應當每天對自己所管理的片區進行檢查包括（裝修戶、公共樓道衛生及公共設施的完全好性、綠化情況等），并記錄相關情況。（嚴禁在公共綠地養雞養鴨和種菜的行為）。一經發現要立即制止和勸導
8、小區實施封閉式管理，業主出入實施刷卡，外來人員進行身份證登記好方可進入。小區內車輛實施刷卡進入，外來車輛實行臨時取票進入。非小區業主車輛禁止在小區停車過夜。出租車（除特殊情況下）不得駛入小區。
9、維序人員實施24小時值班制度。定時和不定時相結合對小區進行巡邏檢查，并進行記錄。對進入小區的車輛進行引導停放
10、客戶投訴的相關處理。區分有效投訴和無效投訴，反饋給相關責任人進行落實處理，并及時將相關情況反饋給業主。服務處應當對有效投訴進行防止類似情況在發生。
11、建立24小時值班制度。設立服務電話，接受業主對物業管理服務報修，求助，建議、問詢、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。
12、建立各類突發事件應急預案。容易危機人身安全的設施設備有明顯警世標志和防范措施；對可能發生的各種突發設備故障有應急方案；
13、建立考核制度。對全體人員進行有效的考核。
14、社區文化活動。根據現場實際情況每年定期開展社區文化活動，宣傳精神文明建設（可以宣傳廈門市十不準備相關方面的內容和物業服務概念等內容）。
15、便民服務。便民服務活動是管理處體現業主至上、為業主服務的宗旨的重要一環例如可以通過與有關部門聯系，力爭常年為業主、住戶無償代辦電話、煤氣開戶、有線電視，代訂報刊雜志、代發郵件、代請家教保姆等，責任部門為服務處。
16、每季度做好考核的準備工作及每年年底開展業主滿意度調查。
保潔服務方案2
醫院住院大樓保潔服務方案
內科大樓：
按原方案每一層樓配備一名保潔人員，負責該樓層的清潔和保潔工作。外科大樓：
方案一：
兩層樓配備3名保潔人員（甲乙丙），其中兩名（甲和乙）各負責一層樓病房和辦公區域的衛生，另一名（丙）負責兩層樓病區走廊、兩樓層之間樓梯部分的衛生。甲乙上班時間為6:30—11：00,14:00—17:00,在此時間段內甲乙要做好病區、辦公區域的'清潔和保潔工作；丙上班時間為6:30—8:30,在此時間段內做好兩層樓病區走廊、兩樓層之間樓梯部分的清潔工作，11:00——14:00和17:00—19:00負責兩層樓所有地段的保潔工作。每月三人輪崗一次。
存在缺陷：保潔工人丙可能在負責兩層樓保潔工作時找借口推諉工作。比如：一樓需要保潔時，保潔人員借口自己在二樓工作，而推諉一樓的工作。
方案二：
兩層樓配備3名保潔人員（甲乙丙），將兩層樓包括樓梯按地段分為三份工作，三人各自負責劃分區域內的清潔、保潔工作。上班時間均為6:30—11：00,14:00—17:00。三人輪休，輪休人員的工作平均分配給另外兩名保潔人員。每月三人輪崗一次。
存在缺陷：由于保潔地段劃分，保潔人員存在只顧自己區域的衛生，而對其他人負責的衛生不過問。而病人或醫務人員不清楚保潔地段劃分情況，比如：甲負責區域的病人需要保潔人員清潔地面，而找到乙保潔人員時，乙保潔會推諉該自己負責，讓病人再去找甲。
方案三：
每層樓配備2名保潔人員，負責該樓層的清潔和保潔工作。具體工作可由科室根據實際情況安排。
存在缺陷:人力成本太高，可能人力資源浪費。
保潔服務方案3
年近歲末，人流、物流、車流增加，又逢疫情形勢嚴峻，我鎮作為縣城中心區域，在保安、保暢、保潔、保穩等方面的任務繁雜，責任重大，為確保全鎮居民過一個平安、祥和、快樂的春節，特制定如下工作方案：
一、確保春節期間平安穩定（責任人：葉玉章、付唐明）
從嚴從實抓好每個環節和關口，將安全生產和社會治安穩定工作落到實處。
1.全面排查整治隱患。落實好市、縣“三大行動”文件要求，在各行業、各領域全面開展一輪“大排查、大整治、大清零”，及時發現并消除一批重大隱患（1月27日前）。
2.重點整治突出隱患。結合時令特點，行業部門對交通隱患、火災隱患、煙花鞭炮、燃氣管線、建筑施工等領域進行重點排查（1月27日前）。
3.確保社會治安平穩。安排村、社區干部、網格員、輔警開展巡邏活動，每天到人口聚集地疏導交通，維護秩序，勸導防疫；夜間在轄區內亮燈亮牌巡邏值勤（1月24日-2月15日）。
二、確保春運期間交通順暢（責任人：趙振云、李貽文）
確保不出現五分鐘以上的擁堵，擁堵后不發生糾紛、事故，重點時段確保有干部值勤。
1.縣定四個重點部位和鎮定五個重要路口，由交通線安排人員帶隊，以村、社區干部為主進行勸導（1月17日-2月15日）。
2.轄區內農貿市場、重點路口、建筑項目、施工地段等容易發生擁堵的區域，各村、社區要安排“兩站兩員”上路勸導（1月17日-2月15日）。
3.各村、社區要在雨雪天氣組織人員巡路，“兩站兩員”到崗到位，勸導摩托車、三輪車違規上路情形。（1月17日-2月15日）。
三、確保春節期間干凈整潔（責任人：劉城、劉萌萌）
1.全鎮開展一輪大掃除活動（1月21日-1月26日）。
2.全鎮開展一次環境衛生宣傳活動（1月27日前）。
3.開展一輪環境衛生大檢查、大評比活動，作為20xx年的`專項考核評比，納入年終考核計分（1月27日前）。
四、確保春節期間大局穩定（責任人：李貽文）
要嚴格按照“五包一”責任要求，將任務分解包干到人，化解群眾矛盾糾紛，不出現集體訪，不出現非法越級訪。
五、工作要求
1、“四保”牽頭責任人要根據文件方案，細化措施、拿出清單，限時辦結。
2、鎮紀委、督查室近期要在全鎮開展一輪督查，對工作落實不到位的單位和個人予以通報批評，對春節假期期間違反作風建設“八項規定”的人員要嚴肅追究責任。
保潔服務方案4
為迎接元旦和春節，營造文明祥和、整潔有序的節日氣氛，進一步加快推進我鎮人居環境整治，提升農村人居環境水平。經鎮黨委、鎮政府研究，特制定此行動方案。
一、活動時間
20xx年12月25日-20xx年2月10日。
二、活動范圍
全鎮17條村
三、活動內容
全面開展農村人居環境整治村莊清潔行動，落實門前“三包”制度，推進禽畜圈養，重點解決村內“臟亂差”問題。要充分發揮保潔員、黨員干部、理事會、志愿者、農戶等各方力量，有序開展大掃除、大整治行動。
（一）清理生產工具及建筑材料亂堆亂放。要集中力量整治亂堆亂放，確保村巷道、房前屋后、公共場所等區域無生產生活工具、建筑材料亂堆亂放現象。
（二）清理積存垃圾。著力清理村巷道、房前屋后、山坡草叢、溝渠池塘河溪等區域的積存垃圾、雜物，并保持村道、巷道及其周邊區域干凈整潔。
（三）加強垃圾清運。保潔公司要加強垃圾轉運，村發現清運不及時的情況要報告到鎮規劃辦，由規劃辦進行協調。
（四）清理違章廣告。確保墻體整潔，無亂涂亂畫，無“牛皮癬”廣告。
（五）整治黑臭水體。清理水體中各類動物尸體、白色污染、垃圾、漂浮物等，確保村莊內無黑臭水體、污水橫流等現象。
（六）實行禽畜圈養。鼓勵村民對禽畜實行圈養，杜絕雞鴨橫行、糞污滿地的現象。
（七）加強公廁管護。各公廁要有專人管護，確保制度牌、指示牌等完好無損，并保持廁內清潔。
（八）改變影響農村人居環境的不良習慣。廣泛宣傳衛生習慣帶來的.好處，提高村民衛生意識。引導村民自覺形成良好的生活習慣，從源頭上減少垃圾亂丟亂放、柴草亂堆亂積、農具亂停亂放、污水亂潑亂倒等現象。
四、保障措施
（一）機制保障
各村要加強自查，及時自行整改。鎮成立督導組加強督查、巡查，及時將發現的問題反饋到村，由村組織人員進行整改，并將整改結果發到新村辦。
（二）經費保障
各村要多方籌措資金，可以在村辦公費經費、黨組織服務群眾專項經費、鄉賢基金等項目中支出。此外，鎮統籌人居環境整治資金給予補充支持。
保潔服務方案5
一、項目的整體設想與構成
1.項目概況
由阜陽市經濟技術開發區招標的阜陽市淮河路等11條道路清掃保潔項目總范圍是七里長溝路（沙河路—鐵路橋）全長1300米，潁上南路（林帶路—南二環路）全長500米，沙河路（七里長溝路—淮河路）全長2400米，南二環路（二環東清河橋—南二環轉盤）全長1340米，南三環路（淮河路東清河橋—鐵路橋）全長1950米，阜潁路（南三角—鐵路橋）全長1100米，老阜潁路（潁上南路—南二環路）全長1000米，三清路（淮河路鋼材市場南—東清河橋）全長2800米，潁南路（南三角—東清河橋）全長1200米，潁州南路（貫清路—三清路）全長900米，阜王南路（武警支隊—三清路）全長600米，服務總面積約974200平方米，共計11條道路及三座公廁清掃、保潔、垃圾清運及所有道路交通護欄、圍墻、公交站臺、垃圾收集房、收集箱等附屬設施保潔服務。
2、整體設想
l、認真貫徹執行《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招投標法》、《中華人民共和國城市市容和環境衛生管理條例》、《城市容貌標準》、《城市生活垃圾管理辦法》、《城市道路和公共場所清掃保潔管理辦法》等國家、省、市現行有關法律法規。按照招標文件及項目
服務合同要求嚴格執行《環衛作業質量標準及檢查考評辦法》等國家、行業技術標準、規范及規程，切實履行服務合同，認真落實“全面控制、細節管理、現場督導、文明服務、一絲不茍”的環衛工作方針。積極加強與環衛各職能部門及街道有關單位的日常工作溝通；無條件地接受 市環衛部門的監督檢查和業務指導。認真完成上級交辦的臨時性、實質性工作任務，對環衛處提出的意見及時采納并積極落實相應整改措施；對作業服務范圍內發生的違反城市環境衛生管理法律法規的人和事，采取積極勸阻、制止等措施，并及時向環衛部門報告。 2、一個地方的環境衛生狀況集中體現一個地方的'文化內涵及文明程度，也充分彰顯出全市人民的文化素質修養，更能明顯反映出社會經濟發展水平和人民的健康生活水平。為此強化和提高城市環境衛生工作是城市環衛人員所肩負的一項光榮、神圣的社會使命。我公司項目部對本項目的環衛作業服務，充滿信心、決心。請各級主管部門、領導放心，我們將會嚴格按照環衛作業服務質量標準和檢查評定要求，認真做好、經營好、 管理好、實施好、服務好環衛作業工作中的每個細節。
3、建立一套符合實情、有序、有效的環衛作業工作管理體系、制定切實可行的環衛作業工作流程，把細節管理、過程管理、績效管理有機結合起來，從而確保片區環衛作業工作得以不斷提升。同時還將開展經常性的職業素質教育培訓，努力打造和培養一支優秀的專業環衛團隊。在建立健全嚴格的工作考評考核機制的同時，運用激勵機制不斷提升環衛作業的服務質量水平；努力營造項目部文化氛圍，積極開展環衛作業崗位的月、季、年度 “星級”員工評比和班、隊流動紅旗競賽活動。
４、根據對本項目的實際情況，為有效確保清掃保潔質量達到《城市環境衛生質量標準》要求，擬定設置本項目管理機構如下： 管理機構：
設立：淮河路等１１條道路環衛作業項目管理處
具體職能部門： ⑴ 項目綜合管理處 ⑵ 財務統計辦公室 ⑶ 作業生產辦公室 ⑷ 質量安檢辦公室 ⑸ 機車調度辦公室
項目管理架構圖：
管理架構工作職能運行圖
2、主要管理制度 （1）考勤制度 （2）勞資管理制度 （3）環衛作業清掃要求
（4）環衛作業清掃質量標準 （5）保潔員獎罰制度
一、《考勤制度》
一、為加強市城環衛作業項目經理管理部人力資源的開發和管理，保
證本項
目各項作業措施有效落實執行，特制定本制度。 二、本規定適用于項目管理部全體員工。 三、考勤內容：
1、按項目管理部規定作業時間實行班隊及部門考勤制。 2、考勤均實行當日當班考核，嚴禁隔日或累日考勤。 3、工作作業時間未經領導批準擅離作業崗位視為離崗，按曠勤處罰。
4、遲到、早退或擅離崗位超過 30 分鐘以上者（經領導批準的除外），按半天曠工考勤。
5、作業員工正常工作時間以項目管理部綜合辦公室規定時間為準；因季節變化或其它氣候 原因需調整工作時間由綜合部辦公室另行通知。
保潔服務方案6
第一節培訓計劃
一、培訓目標
1、發揮培訓的再教育功能，在員工中樹立正確的人生觀，價值觀和職業道德觀，弘揚社會主義精神文明，倡導愛國主義和集體主義精神，培養員工愛崗敬業的道德風尚。
2、緊跟公司工作總目標，及時傳達和貫徹公司對物業管理工作的要求，使員工都明確組織和個人的工作目標，使寧陵縣人民醫院物業服務工作起到良好的“示范窗口”作用，架起醫院與廣大人民群眾溝通的橋梁。
3、培訓一支能干肯干，具有良好服務意識的'專業隊伍，為實現寧陵縣人民醫院的物業服務目標提供有力保證。
4、提高員工的服務意識、業務能力、管理能力及綜合素質，培養出一批物業管理專業人才，為社會、為物業管理行業的發展作出新貢獻。
二、培訓方式
1、崗位培訓
內容為本崗位的服務意識，禮儀及基本技能。
2、跟班培訓
對抽調到寧陵縣人民醫院物業服務中心工作的管理人員，先進行強化訓練，熟悉工作程序，提高管理水平，樹立服務意識，掌握實際工作能力和處理問題的方法。其余員工在接管前公司人力資源部派人現場進行強化訓練,一邊參加崗位理論知識培訓,一邊下到各崗位進行跟班實習,熟悉現場環境和設施設備。
3、崗位輪訓
有意識地讓骨干員工先后承擔不同的工作，拓寬員工的知識面，增強各部門相互協調的能力，提高綜合管理水平和工作效率。
保潔服務方案7
確保下雪季下雪后員工及客戶的出行方便，并在相應場所懸掛路滑提示標識。
除雪時間
（1）出入口及停車坡道等重要部位的.雪要求隨時清理，隨下隨清，保證出入車輛的安全。
（2）其余部位要求雪停后立即清掃。出行的道路應在四小時內清理干凈；
所有積雪保證在36小時內清理干凈。
（3）屋面積雪的清理，以保證屋面不滲漏為原則，要求雪停后立即清掃，如果雨夾雪，邊下邊化，則應隨下隨掃，確保屋面不積水，排氣排水處無積雪。
除雪完成標準
（1）雪后四小時，出行必經通道清除1米寬道路。
（2）大門、停車場通道及停車場坡道無雪覆蓋。
（3）全面清掃后標準：人行通道露出邊石；草坪燈露出；各處積雪成型見方堆放；能運出的積雪不再行區停留，最長不超過72小時。
環境消殺
（1）每月進行一次衛生消毒滅殺，并保留記錄。
（2）房屋共用部位、公共設施設備部分根據實際需要對白蟻進行消殺，保證無蟻害。
（3）夜晚公共照明燈光附近無明顯蚊蟲、白蟻飛舞，蚊蟲滋生季節每月不少于二次消殺。
（4）無明顯的鼠洞、鼠糞、鼠路，每月進行一次消殺。
（5）投放消殺藥品的超所必須設置醒目、符合消殺工作要求的警示牌，必要時采取有效措施防范。
保潔服務方案8
隨著城市的不斷發展，物業的保潔服務也越來越重要，對于提升居民的生活質量和改善居住環境起著至關重要的作用。因此，物業保潔服務的提升方案也變得越來越重要。
一、加強人員培訓
任何保潔服務都必須從人員培訓開始，因此，物業保潔服務的提升方案首要考慮的是加強人員培訓。物業保潔人員需要掌握一定的技能和專業知識，比如使用清潔劑、家具維護、雜物分類等。此外，物業保潔人員需要注重禮貌、形象、習慣等方面的培訓，以確保他們能夠為居民提供高質量的服務。物業公司可通過專業的保潔培訓機構，對保潔人員進行定期培訓。
二、完善保潔工具和設備
保潔工作需要使用大量的工具和設備，合適的保潔工具和設備不僅可以提高保潔效率，還能提高清潔質量。因此，物業保潔服務的提升方案還需要包括完善保潔工具和設備。現代化的保潔設備和高質量的清潔劑可以極大地提高保潔效率和效果。
三、優化清潔流程
保潔服務需要有清潔流程，這是為了保證保潔工作的有序性、標準化和高效率。因此，物業保潔服務的提升方案還需要包括優化清潔流程。清潔流程的優化包括人員分工、清潔場所的分段分區、標準化流程、嚴格執行等。同時積極采用新技術，如使用無人機檢查樓頂衛生等，使清潔流程更加科學。
四、創新服務方式
物業保潔服務是包含了廣泛的服務內容的，物業公司也需要創新保潔服務的形式和方式，以提高服務水平。物業公司可以開展一些特色活動和服務項目，讓居民體驗到不同尋常的服務體驗，比如為入住新業主家中免費保潔、衛生間保養等。這樣可以增強物業服務品牌的知名度，也能夠提高居民對物業保潔服務的滿意度。
五、加強監管和評估
物業保潔服務的提升方案還應該包括加強監管和評估。建立監管機制不僅可以防止保潔人員的工作出現漏洞，還可以保證清潔效率和保潔質量。同時還應該對保潔服務進行定期評估，了解服務效果和居民反饋，及時作出改進。
六、推行社區環保
社區環境管控是物業保潔服務的`核心任務之一，通過推行社區環保，可以提高物業保潔服務的質量和效率，也可以減少垃圾和污染的產生。此外，物業公司可以與居民合作推行環保、減少垃圾分類等計劃，以最大化地提高環境質量和居住體驗。
物業保潔服務的提升方案對于居民的生活質量和健康都有極為重要的意義。提高保潔服務的質量和效率可以讓居民體驗到更好的居住環境和服務體驗，從而提高居民的生活幸福感。因此，物業公司必須牢記這一點，持續改進保潔服務的質量和效率。
保潔服務方案9
項目部組成成員：項目經理、項目管理員(含安全檢查員、質量檢查員)、班組長、清掃保潔人員、垃圾收集清運人員、油污沖洗人員，清洗人員。
1.項目經理崗位職責
1、貫徹落實公司質量目標和任務，提出具體實施方案和措施，合理安排和調整人力，保質保量完成目標任務。
2、根據任務變化和發展的要求，做好本部門員工的教育和培訓工作。
3、執行和落實公司的各項規章制度，確保安全、文明作業，維護公司形象。
4、按規定和計劃對本部門各項工作進行監督、考核，確保道路管理質量和其它工作質量，發現問題及時解決，掌握工作主動權，把檢查抄告、群眾投訴降到最低程度。
5、重視安全生產，抓好安全教育，明確安全措施，配合相關部門逐個與員工簽訂勞動合同和安全責任書，及時上報員工參保信息，確保本部門員工和服務對象的生命和財產安全。
6、做好月度工作小結和計劃，協助相關部門做好部門員工考勤及工資、福利發放工作。
7、做好管轄范圍內各類物資、設備的使用管理和維修，確保設施設備的使用效率和完好率。
8、定期或不定期向分管領導匯報工作，積極接受和配合公司及甲方單位各級領導的檢查、監督、考核，發現問題及時整改。
9、做好本部門的工作臺帳。
10、及時完成公司領導和甲方交辦的各項臨時性任務。
2.項目管理員崗位職責
1、協助項目經理工作，對本項目各方面工作負責。
2、負責實施本項目工作計劃。
3、傳達項目經理指示，指導、督促作業員工按照規定辦事。
4、負責對本項目員工的思想教育和日常管理工作，負責接待領導對項目各項事宜的征詢或投訴，提高領導對員工及項目滿意的程度。
5、定期對員工進行培訓，嚴格管理，按期工作，做好示范。
6、負責檢查記錄本項目員工作業情況，及時了解掌握本項目各方面情況。
7、加強與上級溝通，及時交換意見，反映下屬的意見和建議，以便工作順利進行。
8、協調員工之間的關系，以達到最佳合作狀態。
9、根據工作需要，組織安排人力，以達到高效服務的目的。
10、負責本項目的鑰匙、檔案的管理。
11、負責處理本項目日常服務中發生的問題。
12、了解掌握本項目日常消耗品和工作用品的使用情況。
13、負責臨時增派任務的組織管理工作，協助其它部門處理緊急情況。
14、負責制定、修改、實施項目內各項崗位責任制。
15、負責處理客戶投訴，解決客戶提出的各種問題。
16、負責協調、協商與各有關部門業務往來，負責上級部門的各種報告、報表的制訂。
3.安檢管理員崗位職責
1、積極宣傳和認真貫徹國家有關安全生產方針、政策、法規以及公司相關安全制度，推動公司安全生產工作順利開展。在項目經理的領導下，制定落實項目安全防范措施。
2、負責對新員工和日常安全教育培訓工作，認真做好安全臺賬，組織安全生產檢查。發現重大安全隱患，應立即采取有效補救措施，并及時匯報，將隱患消滅在萌芽狀態。
3、經常深入現場進行安全檢查，發現危及員工人身安全的隱患，有權采取必要防范措施，令其停止作業并及時向有關領導報告，有權制止和糾正“危險作業”。
4、負責項目現場重要危險路段的警示、安全標語牌的制作和宣傳工作。
5、負責開展安全生產會議，定期匯報安全生產工作，提出安全生產方面的建議和要求，按時上報安全生產各類報表。并制定書面安全措施。
6、對項目的全過程進行安全監督，協助項目經理開展定期和不定期的安全檢查，對查出的問題進行登記、上報，并制定書面安全措施，按期解決。
7、參加工傷事故和未遂事故的`調查、分析、處理，提出防范措施，并將事故及時、真實地統計上報。
8、檢查各項管理方案、應急預案和組織機構、資源配備的落實情況，并做好記錄。
9、嚴格履行職責，杜絕事故發生。
4.質檢管理員崗位職責
1、全面負責本項目質量管理檢查，認真負責，嚴禁弄虛作假，保證項目保質保量的完成。
2、質檢人員服從分配，聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關規定。
3、質檢人員應在適時情況下，主持召開項目會議，總結昨日工作上的疏忽及紕漏，并加以改正，認真落實當日工作。
4、對作業人員進行考核、評價以及激勵；有對作業人員的推薦權和評價權。
5、每日做好檢查記錄及各項工作記錄，質檢人員每月都要認真總結，并作出工作分析，遞交上級領導審批；征求領導意見，并且改進工作中的不足之處。
6、質檢人員在各項工作中須秉公執法，一視同仁、嚴以律已、以身作則。
5.班組長崗位職責
1、努力學習政治、文化、業務知識，愛崗敬業。
2、遵守勞動紀律，嚴格按照規定執行并落實“一人一段一車一責”的職責，高標準、高質量完成本項目保潔任務和突擊性清掃任務。
3、嚴格按照規范操作程序做好清掃保潔工作。
4、做好責任路段督查工作，規范服務，文明清掃，并做好衛生宣傳工作。
5、認真嚴格執行各項規章制度和勞動紀律，努力提高自身素質和工作形象，以身作則起好模范帶頭作用。
6、及時上報（每月30日前）本標段清掃保潔情況和考勤記錄。
7、負責所在路段內的裝修裝潢及建筑垃圾的清運，并做到及時、快速。
8、積極配合上級部門的衛生檢查工作。
6.清掃保潔人員崗位職責
1、樹立高度的工作責任心，嚴格片區保潔責任制。在保潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況及時向班長匯報，負責做好片區內的保潔工作，不留衛生死角。發現污染物、雜物及時處理，隨時保證路面清潔。
2、努力提高自身負責和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不擅自離崗，如有急事向班長請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。
3、負責片區內的保潔衛生，必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。
4、上班時必須穿工作服，并將工作牌戴在左胸前，不穿短褲、背心、拖鞋上崗。
5、工作中堅持原則、團結協作、以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準以任何借口擾亂工作秩序。做好路段銜接部分的清掃保潔。
6、不準私拿公物，私賣廢品，如有發現，罰款并同時辭退；如有損壞衛生工具者，照價賠償。拾到物品，不得占為已有，要及時歸還失主或上交班長。
7、自覺接受各級領導的監督管理，完成領導交辦的其它臨時性任務。
7.垃圾收集清運人員崗位職責
1、按要求認真完成責任區域內生活垃圾收集清運任務，做到日產日清。
2、自覺遵守公司各項規章制度，有事請假，不得私自招人頂替作業。
3、上崗時穿戴標志服，不超載清運，做到安全作業。
4、在規定時間內作業，作業時不壓坑池邊，不揀廢棄物，盡量減少對周圍群眾的影響，作業完畢將中轉站周圍清理干凈，確保環境衛生。
5、如遇外因不能正常作業，提前報告項目經理協調處理。中轉站維修時，按要求將垃圾運至指定地點傾倒，確保垃圾不落地。
6、工作中與垃圾中轉站人員、汽車隊司機和睦相處、配合默契。
7、完成領導交辦的其他任務。
8.機械化操作員崗位職責
1、按標準作業，做到按時機掃、灑水及清洗作業。
2、遵守交通規則，服從交警指揮。
3、出車前仔細檢查車輛安全狀況，嚴格檢查轉向、制動等機械性能是否正常，加足汽油、機油、泵油等，冬季晚上水箱、發動機內的水必須及時放掉。
4、謹慎駕駛，高度集中注意力。不開高速車、英雄車、賭氣車、帶病車、酒后車、
5、文明開車，禮貌讓車，不以車謀私利，不弄虛作假。
9.清洗人員崗位職責
1、遵守公司各項規章制度，按時上下班，有事請假不脫崗，不無故缺勤。
2、愛護、保養器材工具，對自身無力處理的故障，要及時報修。
3、作業時間穿戴標志服，遵守交通規則，注意人身安全，做好自我防護。
4、按照作業時間、作業標準、作業流程的要求文明作業，如檢查有不合格現象發生，立即按要求返工，及時整改。
5、自覺接受各級領導的監督管理，完成領導交辦的其它臨時性任務。
人員培訓
培訓目標
細致入微的保潔服務，唯有配合專業化的系統培訓，才能實現環境服務的價值所在。我們在保潔服務項目上必須通過各種形式的培訓，使保潔人員在質量意識、服務意識、技能、技巧，以及與之相關的知識和能力上具備必要的素質，不斷適應和滿足日益增長的需求，使得到盡可能完美的服務，為服務區域的群眾創造盡可能良好的生活和工作環境，從而實現我公司的預期管理目標。
4、培訓方式
內部組織集中培訓
定期對員工進行組織學習，直接提高主管人員和操作人員的業務技能和競爭力；特別是在員工入職時進行嚴格的入職培訓是使員工迅速進入角色的重要一步。
參觀學習
組織員工分期、分批參觀同行為優秀管理項目，開拓視野、總結經驗。
互動交流討論
通過集體學習進行交流學習，把多年經驗豐富的工作經歷、熟練準確的操作技能等進行互動交流學習，還可通過案例交流進行培訓，提高團隊的競爭力。互動的學習交流的目的是為了使主管人員和操作人員將一般熟練工作上升到知識工作，從枯躁重復性任務上升到知識的創新，從個人工作上升到團隊工作的演變和升華。
崗位輪訓
通過崗位輪訓，給員工提供晉升的機會；通過人才的橫向、縱向交流達到“一專多能”的目的，從而提高員工的綜合素質。
接受管理方統籌組織的學習。
保潔服務方案10
清潔工作是重中之重，也是管理公司面臨的最大的挑戰。醫院不同與一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單，要消毒，要注意交叉感染。對保潔人員的.素質有較高的要求，并須注重學習醫院消毒隔離制度等知識、勤好物業根據醫院這一特點，制度以下保潔方案：
一、服務原則
1、清潔與保養相結合
2、及時性與隱秘性相結合
3、分工協助與多重保障相結合
4、計劃性與改良性、應急性相結合
二、服務目標
1、衛生清潔率達到100%
2、衛生保潔率達到99%
3、垃圾做到日日清，處理過程環保化
三、服務內容
1、醫院內公共場所、衛生間及欄桿設施的清潔維護，保持該部位干凈、明亮，地面無灰塵、
2、電梯門、轎廂、玻璃、門窗等部位的清潔維護。
3、生活垃圾日產日清，垃圾桶擺放整齊、外觀干凈。
4、醫院垃圾集中收集處理及垃圾中轉站的管理。
5、通信機房內環境定期維護工作、
6、醫院外墻清洗和綠化地帶的清潔、維護。
7、醫院內不銹鋼設施專業護理、拋光、上不銹鋼油。
保潔服務方案11
為認真貫切實施鄉村振興戰略，打好公莊鎮農村人居環境整治集中攻堅戰，加快推進全鎮村莊清潔行動、“三清三拆三整治”、生活垃圾治理、污水治理等重點工作，結合我鎮實際，制定如下實施方案。
一、時間安排
從1月起至3月底，全鎮集中力量開展村莊清潔行動。
二、工作目標
到3月底，全鎮村莊衛生保潔管理機制進一步完善，農村生活垃圾實現日產日清，全面消除“臟亂差”現象；所有村莊綠化美化水平大幅提升，生態環境持續改善；所有村民清潔衛生文明意識普遍提高，農戶房前屋后雜物和生產工具堆放整齊有序；村內尚存的殘檐斷壁、廢棄破房危房、豬欄牛棚等徹底拆除，環境面貌煥然一新。
三、主要任務
全域開展“三清一改”（清理農村生活垃圾、村內塘溝、畜禽養殖糞污等農業生產廢棄物，改變影響農村人居環境的不良習慣），重點推進以下四項任務：
（一）完善農村衛生保潔管理機制。針對當前農村保潔員管理不到位、農村生活垃圾清掃工作不落實、鎮級運輸轉運不及時不到位等問題，認真開展調查研究，找準問題癥結，采取有效措施加以解決。組織各村集中進行一次農村保潔員隊伍清理整頓，該撤換的堅決撤換，重新組建保潔員隊伍，由鎮統一招錄和管理，明確責任包干區域，建立績效考核和監督機制。加強農村垃圾運輸車輛配備和轉運工作的監督和考核，建立垃圾轉運車輛包村制度，確保所有村莊垃圾實現定期轉運。3月底，所有村莊保潔工作機制健全、運行順暢，村莊環境實現干凈目標。
（二）開展春季綠化美化大行動。狠抓綠化黃金期，迅速掀起綠化美化村莊大行動的熱潮。突出鄉村道路（街巷）綠化、魚塘河道綠化、庭院綠化、房前屋后綠化，實施村莊面山綠及四周林帶建設。實施過程中，要堅持因地制宜，采取網絡詢價、定向直接議價采購等簡易程序，樹種符合當地特色，主要以灌木為主。3月底，全鎮所有村莊綠化率進一步提高，生態環境得到進一步改善。
（三）開展農戶房前屋后清潔行動。廣泛宣傳提高村民清潔衛生意識，建立文明村規民約，引導群眾自覺形成良好的`生活習慣。充分發揮鎮、村、組干部作用，組織農戶清理房前屋后和村巷道柴草雜物、積存垃圾、塑料袋等白色垃圾，清理池塘溝渠淤泥、漂浮物和障礙物，清理柴草亂堆亂積、農機具亂停亂放、畜禽亂撒亂跑等。3月底前，所有農戶房前屋后環境達到整潔有序目標。
（四）開展村莊“三拆”提升行動。針對當前農村“三拆”工作不徹底的問題，采取群眾運動的方式，將“三拆”工作納入村規民約，摸清底數，建立臺賬，徹底拆除村莊內確無保留價值，且嚴重影響村莊環境的殘檐斷壁、廢棄破房危房、豬欄牛棚等，明確“四至”予以賦權，并強化拆后復綠等措施，切實補齊“三拆”短板。3月底，所有村莊“三拆”工作質量得到有效提升。
四、有關要求
（一）立即部署。各村要加強組織領導，專題研究部署，結合本地實際，迅速研究制定工作方案，組建環境整治工作專班，落實人員和職責，建立鎮、村、小組三級環境整治聯絡機制，實施工作臺賬管理，確保村莊清潔行動有序推進。
（二）加強宣傳。各村要搞好宣傳造勢，下大力營造人人參與、比學趕超的良好氛圍。要把宣傳陣地前推到農村一線，召開村民理事會、村民代表大會等廣泛發動村民，講清重要意義，講透現實作用，講明標準和要求，激發廣大村民的主人翁意識。
（三）落實責任。鎮長擔任“指揮長”，包村領導為第一責任人，村支部書記為直接責任人，負責轄區內清潔行動。要落實好村“兩委”干部、小組長、黨員的示范責任，通過層層壓實責任，確保村莊清潔行動落地見效。
（四）層層推進。鎮、村兩級至少要召開1次以上現場推進會，深入動員，組織有關人員現場觀摩正反兩面典型，明確任務、標準和要求，以點帶面，層層推進，全域推開。
（五）加強督查。鎮建立強有力的督查機制，建立村級評選的競爭機制，實時通報工作進展、典型和問題，并實行末位約談等追責機制。鎮將加大督查督導力度，適時調度各地春季戰疫情況予以通報和排名。
請各村于每月28日前，將村莊清潔行動實施情況以圖文形式報鎮農業辦。
保潔服務方案12
（一）制訂各種衛生制度的要素
1、衛生管理組織構成
①單位負責人；
②衛生管理人員；
③相關部門的經理；
④衛生組織機構至少由3人組成。
2、餐廳衛生制度
（1）餐桌椅整潔，地面清潔，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手設施。
（2）要每天清掃兩次，每周大掃除一次，達到無蠅、無蜘蛛。
（3）不銷售變質、生蟲食品。
（4）小餐具用后洗凈、消毒、保潔。
（5）服務人員穿戴清潔工作衣帽，工前、便后洗手消毒。
（6）點心、熟食必須在防塵防蠅玻璃柜內銷售，堅持使用清潔的售貨工具。
（7）服務人員工作時禁止戴戒指，手鏈，涂指甲。
3、涼菜間（冷葷間、熟食間）衛生制度
（1）做到專間、專人、專用工具、案板、容器、抹布、衡器。
（2）室內做到無蠅，并配有流水洗手、消毒、腳踏式污物容器、紫外線殺菌燈、冷藏等設施。
（3）刀板、容器、衡器每次使用前進行清潔消毒，班前紫外線燈照射30分鐘，進行空氣消毒。
（4）使用食品包裝材料符合衛生要求。
（5）工作人員穿戴整潔工作衣帽、口罩，保持個人衛生，操作前洗手消毒。
（6）熟食勤作、勤銷，做到當天制作，當天銷售，過夜隔夜食品回鍋加熱銷售，不出售變質食品。
（7）非直接入口的食品和需重新加工的食品及其他物品，不得在涼菜(熟食)間存放。
4、初（粗）加工間衛生制度
（1）有專用加工場地和食品驗收人員，腐敗變質原料不加工使用。
（2）清洗池做到葷、素分開；上下水通暢，設有能盛裝一個班產垃圾的密封容器。
（3）加工后食品原料要放入清潔容器內(肉禽、魚類要用不透水容器)，不落地，有保潔、保鮮設施。
（4）加工肉類、水產品、蔬菜的操作臺要分開使用，并有明顯標志。
（5）工作人員穿戴整潔的工作衣帽，保持個人衛生。
（6）防塵防蠅設施齊全，運轉正常。
5、烹調加工衛生制度。
（1）不選用、不切配、不烹調、不出售腐敗、變質、有毒有害的食品；
（2）塊狀食品必須充分加熱，燒熟煮透，防止外熟內生；
（3）隔夜、隔餐及外購熟食回鍋徹底加熱后供應；
（4）炒菜、燒煮食品勤翻動；
（5）刀、砧板、盆、抹布、盆用后清洗消毒；不用勺品味；食品容器不落地存放；
（6）制作點心用原料要以銷定量，制作時使用色素、香精等食品添加劑，嚴格執行國家《食品添加劑使用衛生標準》；
（7）工作結束后，調料加蓋，做好工具、容器、灶上灶下、地面墻面的清潔衛生工作。
（8）操作人員應注意個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長發指甲，不蓄長發和胡須，不吸煙，不隨地吐痰等；
（9）具備能盛放一個餐次的密閉垃圾容器，并做到班產班清。
6、食品粗加工衛生制度
（1）所有原輔料投產前必須經過檢驗，不合格的原輔料不得投入生產。
（2）擇洗、切配、解凍、加工工藝流程必須合理，各工序必須嚴格按照操作規程和衛生要求進行操作，確保食品不受污染。
（3）包裝食品使用符合衛生要求的包裝材料，包裝人員的手在包裝前要清洗消毒。
（4）加工用工具、容器、設備必須經常清洗，保持清潔，直接接觸食品的加工用具、容器必須消毒。
（5）工作人員穿戴整潔工作衣帽，保持個人衛生。
（6）加工所防塵、防蠅設施齊全并正常使用。
7、食品倉庫衛生管理制度
（1）食品倉庫實行專用并設有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風的設施及措施，并運轉正常；
（2）食品應分類，分架，隔墻隔地存放，各類食品有明顯標志，有異味或易吸潮的食品應密封保存或分庫存放，易腐食品要及時冷藏、冷凍保存；
（3）建立倉庫進出庫專人驗收登記制度，做到勤進勤出，先進先出，定期清倉檢查，防止食品過期、變質、霉變、生蟲，及時清理不符合衛生要求的食品；
（4）食品成品、半成品及食品原料應分開存放，食品不得與藥品、雜品等物品混放；
（5）食品倉庫應經常開窗通風，定期清掃，保持干燥和整潔；
（6）工作人員應穿戴整潔的工作衣帽，保持個人衛生。
8、食品銷售衛生制度
（1）銷售定型包裝食品商標上應有品名、廠名、廠址、生產日期、保存期(保質期)等內容，進貨時向供方索取食品衛生監督機構出具的檢驗報告單，嚴禁購銷產品標志不全或現售現貼商標的食品；
（2）銷售食品必須無毒無害，禁止出售變質、生蟲、摻假、摻雜、超過保存期和其他不符合食品衛生標準和規定的食品；
（3）出售直接入口的散裝食品應有防蠅、防塵設施，并正當使用。使用工具售貨及無毒、清潔的的運裝材料，禁止使用廢舊報紙運裝食品。貨款、工具分開存放，所用工具班前應徹底清洗消毒；
（4）從業人員穿戴清潔的工作衣帽，并做到：不留長指甲、長頭發、長胡須，不戴戒指，不涂指甲油，操作時不吸煙；
9、食品采購、驗收衛生制度
（1）采購的食品原料及成品必須色、香、味、形正常，不采購腐敗變質、霉變及其他不符合衛生標準要求的食品；
（2）采購肉類食品必須索取獸醫衛生檢驗合格；
（3）采購酒類、罐頭、飲料、乳制品、調味品等食品，應向供方索取本批次的`衛生檢驗合格證或檢驗單；采購進口食品必須有中文標識；
（4）采購定型包裝食品，商標上應有品名、廠名、廠址、生產日期、保存期(保質期)等內容；
（5）食品采購入庫前應由庫管人員進行驗收，合格者入庫儲存，不合格者退回。
10、除害衛生制度
（1）操作間及庫房門應設立高50cm、表面光滑、門框及底部嚴密的防鼠板；
（2）發現老鼠、蟑螂及其它有害害蟲應即時殺滅；
（3）發現鼠洞、蟑螂滋生穴應即時投藥、清理，并用硬質材料進行封堵。
11 、衛生檢查制度
（1）衛生管理人員應每天進行衛生檢查；
（2）各部門每周進行一次衛生檢查；
（3）單位負責人每月組織一次衛生檢查;
（4）各類檢查應有檢查記錄；
（5）發現嚴重問題應有改進及獎懲記錄；
（6）檢查食品加工、儲存、銷售、陳列的各種防護設施、設備及運輸食品的工具，冷藏、冷凍設施，損壞應維修并有記錄,確保正常運轉和使用。
12、從業人員體檢、培訓制度
（1）從業人員上崗前必須到衛生行政部門確定的體檢單位進行體檢和培訓；
（2）發現五病患者及時調離；
（3）未取得體檢、培訓合格證明不得上崗；
（4）從業人員體檢、培訓合格證明應隨身攜帶，以備檢查。
13、餐飲業衛生管理檔案制度
（1）有專人負責、專人保管；
（2）檔案應每年進行一次整理；
（3）檔案內容：衛生申請基礎資料、衛生機構、各項制度、各種記錄、個人健康、衛生知識培訓、索證資料、餐具消毒自檢記錄、檢驗報告等。
14、食品添加劑使用與管理制度
（1）食品添加劑必須使用國家批準的品種和在允許范圍內使用。
（2）采購食品添加劑要有記錄并存檔。
（3）食品添加劑要專人負責保管，并負責告訴烹調廚師適用范圍和使用量。
（4）盛放食品添加劑要有專用容器和明顯標志。
（5）不得在食品中亂加添加劑。
（6）實行食品添加劑使用責任追究制。
15、面食制作衛生管理制度
（1）米面及其他雜糧必須有衛生檢驗合格證明。
（2）用發酵劑、食用堿等添加劑必須有索證。
（3）面食間清洗水池葷、素分開，并有明顯標志。
（4）面食間案板必須葷、素分開使用，并有標志。
（5）必須有盛放肉（餡）等專用冰箱。
（6）室內做到放蠅、防塵、防鼠。
（7）加工人員穿戴整潔工作衣帽，保持個人衛生，不準戴戒指、手鏈、涂指甲等。
（8）有室內衛生定時清掃制度。
16、裱花制作衛生管理制度
（1）進入裱花間必須更衣、洗手消毒。
（2）裱花用食品添加劑必須是允許使用的品種，并在允許使用量范圍內使用，不能亂加。
（3）要定時進行空氣消毒，保持室內清潔狀態。
（4）專用裱花工具要定時清潔消毒，防止污染。
（5）加工人員要穿戴整潔衛生衣帽、口罩，定時洗手消毒，保持個人衛生。不允許戴手飾及染指甲等。
（6）放蠅、防塵、防鼠等衛生設施要齊備。
（7）要定時整理室內衛生。
17、配餐間衛生管理制度
（1）設立更衣、洗手消毒專用間。
（2）設立與售餐數量相適應的盛放待售食品的臺（架）。
（3）盛放食品的容器要專用，并有標志。
保潔服務方案13
隨著現代化城市的發展和人們生活水平的提高，人們對于物業保潔服務的要求越來越高。對于物業公司來說，如何提升服務質量，滿足業主們的需求已經成為了擺在面前的一道難題。本文將從四個方面介紹物業保潔服務提升方案。
一、培訓與提高服務質量
物業公司的保潔員是服務的主體，因此提高保潔員的服務水平至關重要。應該在招聘時加強質量把關，嚴格要求人員的素質，嚴格按照標準化流程對保潔員進行培訓，提高保潔員的服務水平和專業化技能。同時，可以開展專業培訓，提高保潔員的業務素質，確保業主滿意。
二、重視保潔設備的更新
保潔設備、器具是服務的基礎，對于現有的設備，要及時進行檢修和維護，確保設備的正常使用。同時，還應該重視設備的更新，采購更優質、更高效的設備和器具，提高保潔效率和質量。優秀的保潔設備能夠提高保潔效率的同時，也能給業主一個干凈的生活環境。
三、信任與溝通
業主是物業服務的對象，對于業主的需求或者提出的問題，物業公司應該積極起來并盡快的到達現場現場解決問題。建立業主服務反饋機制，派出盡量高層次的管理人員上門解決問題，同時宣傳物業服務的相關知識，讓業主更好地了解物業服務公司的'服務內容，了解物業保潔員的工作流程等。這樣可以增強業主對物業公司的信任感，也為物業維護公司的聲譽提供了有力支撐。
四、吸取其它領域的成功經驗
物業保潔服務是一個復雜且具挑戰性的領域，有著眾多的經驗可以吸取。物業公司可以通過學習其它領域的保潔服務成功案例來提高服務水平，并將這些經驗實際運用到物業保潔服務中。例如可以向酒店、商場等領域借鑒保潔服務方案，相信通過學習吸收其它領域的保潔服務優點，可以更好地提升物業保潔服務質量。
總之，物業保潔服務是一個需要精細化管理的領域。通過以上幾點提升方案來提高保潔員的服務水平、更新保潔設備器具、加強與業主溝通、吸取其它領域的成功經驗，就可以更好地實現物業保潔服務的提升。秉持服務客戶的理念和務實的態度，相信物業保潔服務一定會向著更貼心、專業化的方向邁進。
保潔服務方案14
為加快實施省政府xx治理與保護“一號重點工程”，推進xx水生態文明城市建設試點工作，實現“水清、河暢、岸綠、景美”的目標，根據《xx省人民政府辦公廳關于印發 一、指導思想 堅持以黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實《中華人民共和國河道管理條例》、《xx省愛國衛生條例》，全面落實河道保潔屬地管理行政首長負責制，建立健全“政府主導、部門協作、公眾參與”的河道保潔工作機制，促進河道保潔常態化、規范化，逐步改善城鄉河道生態環境，為建設美麗xx，創建水生態文明城市提供有力支撐。 二、保潔范圍、內容及目標 （一）河道保潔范圍 1、全市境內所有河道、撇洪渠、排水干渠； 2、農村安全飲水工程取水水源地； 3、全市所有大中小型水庫。 （二）河道保潔內容 根據河道保潔特點，將保潔內容分為日常保潔和突發保潔兩種。 1、日常保潔：一是強化河道巡查，加強對河岸、水庫岸線周邊區域內生活垃圾、建筑垃圾、堆積物的清理。二是清理河道水域岸線的無證堆場、廢舊回收點。三是定期清理河道、水域水面的垃圾，清除影響防洪航運安全的河道采砂尾堆、水體障礙物及沉淀垃圾。四是加強船舶垃圾和廢棄物的收集處理。 2、突發保潔：一是河道水域內發現病死動物及其產品，相關保潔單位和責任人立即上報，并通知農業畜牧水產行政主管部門進行無害化處理。二是發現疑似病疫，相關保潔單位和責任人立即上報，并向衛生防疫主管部門報告。三是發生突發水污染事件，相關保潔單位和責任人立即向環境保護行政主管部門報告，并通知當地人民政府。四是山洪、暴雨過后的3日內，相關保潔單位組織專門力量清理河道中的垃圾、雜草、障礙物等，確保河道暢通和河面、岸線的干凈整潔。 （三）河道保潔目標 以城鄉河道和重要水域的保潔為重點，按照屬地管理原則，持續深入開展城鄉環境衛生整治行動，切實做到“兩個確保，三個強化”，實現“水清、河暢、岸綠、景美”的保潔目標。一是以文明城市創建和農村環境綜合整治為抓手，確保各行政區域內垃圾不入河；二是以實施河道垃圾面上處置、集中打撈為抓手，確保各行政區域內河道垃圾不出境。強化垃圾源頭控制，各縣市區負責本地河道保潔范圍內水域垃圾清理及沿線河岸（含迎水面和背水面）垃圾清理，包括生活垃圾、建筑垃圾、堆積物，取締河岸兩側的無證堆場、廢舊回收點，定期組織開展清理行動，并加大垃圾資源化利用、無害化處理力度，實現城市生活垃圾資源化利用率、城鄉生活垃圾收運率、農村垃圾無害化處理率全面達標；強化河道保潔責任，切實明晰河道保潔部門責任，健全完善縣城以上城區河段保潔考評體系，做到專業化清理隊伍全覆蓋，城鎮河道保潔明確專人負責，實現全市各責任段河道河面有專人定時進行清理；強化河道垃圾清理打撈，重點是飲用水源地、縣城以上城區河道水域、岸線周邊區域垃圾和城鎮水域、岸線周邊區域垃圾，清除影響防洪航運安全的采砂尾堆、水體障礙物，實現河道兩岸無垃圾堆、水面無漂浮廢棄物。 三、責任劃分 （一）屬地責任 1、xx風光帶河道保潔工作由其管護單位負責，其余范圍內及“四港”（含水面）河道保潔工作由轄區政府負責。 2、縣市區人民政府、xx示范區管委會各自負責本行政區域河道保潔范圍內水域垃圾清理及沿線河岸（含迎水面和背水面）垃圾清理，包括生活垃圾、建筑垃圾、堆積物，取締河岸兩側的無證堆場、廢舊回收點，定期組織開展清理行動。 3、xxxx縣和xx區共管段河道保潔的責任劃分如下：河岸（含迎水面和背水面）垃圾清理按屬地管理原則實行。水域以xx主航道為界線，xx區負責xx左岸三門至雷打石段，xx縣負責xx右岸洲坪至xx段。 4、白石港荷塘區、石峰區、蘆淞區共管段河道保潔的責任劃分如下：河岸（含迎水面和背水面）垃圾清理按屬地管理原則實行。水域垃圾清理按共管區域范圍，由各區政府商定統一安排專業化隊伍清理。 5、xx水庫保潔責任劃分如下：xx水庫管理局負責水庫水域及其水庫大壩管理范圍，水庫岸線周邊區域保潔按照屬地管理原則由當地鄉鎮人民政府負責。 6、xx江水庫保潔責任劃分如下：xx江水庫管理局負責水庫水域（水庫岸線周邊區域）、水庫大壩和電站等管理范圍，水庫岸線周邊區域按照屬地管理原則由當地鄉鎮人民政府負責。xx江灌區管理局負責所轄干渠及電站管理范圍內所有工程。 7、官莊水庫保潔責任劃分如下：官莊水庫管理局負責水庫大壩管理范圍，周邊 區域按照屬地管理原則由當地鄉鎮人民政府負責，官莊水庫醴陵灌區管理所負責其工程管理范圍內的保潔，官莊水庫瀏陽灌區管理處負責其工程管理范圍內的保潔。 （二）部門責任 市xx保護和治理領導小組辦公室（簡稱“市xx辦”）負責將河道保潔納入xx保護和治理工作重要內容，并強化督查、調度和考核。 水利部門負責全市河道保潔管理的日常事務，督促指導各地加強溝渠垃圾清理，依照水法律法規處理違法向河道傾倒垃圾的行為。 環保部門負責生產企業監督管理，依法查處非法排放污染物的案件，取締水上餐飲。 住建部門負責指導小城鎮和村莊人居生態環境的改善工作，對供水、排水、污水處理利用及其設施的規劃、工程建設管理和監督。 交通部門負責監督管理通航河道船舶垃圾分類集中并轉運到停靠碼頭垃圾處理站點，監督管理港口經營人在港口碼頭內船舶的垃圾接收與碼頭內生成垃圾的處理工作，加強船舶垃圾和廢棄物的收集處理，并依法打擊船舶亂丟垃圾、亂倒油污的行為。 農業部門負責農村生產生活垃圾處理和規模養殖場無害化處理的督促指導，加大農村垃圾資源化利用，引導廣大農村居民樹立保潔理念。 城管部門負責監督管理建筑垃圾處理，確保建筑垃圾不入河。加大垃圾資源化利用，加大農村地區垃圾分類減量的指導和收集轉運體系建設，逐步推進戶分類、村收集、鄉鎮轉運、區域處理的城鄉垃圾處理一體化模式。指導沿河垃圾集中站點的建設，上岸垃圾的分類收集轉運；并依法對向城區段河岸亂倒生活垃圾和建筑垃圾的違法行為予以處罰。 衛生計生部門負責加強衛生環境監管，繼續推進城鄉環境衛生整潔行動，在衛生城市（縣城、鄉鎮）創建及復評中統籌運用河道保潔考評成果。負責生活飲用水集中式供水、二次供水單位的衛生監督管理。 公安部門協助做好涉河違法行為查處工作。 財政部門根據河道保潔工作需要，統籌安排有關資金。 宣傳部門配合做好宣傳報道工作，負責河道保潔宣傳、促使市民養成良好的生活習慣，同時在文明縣城、文明鄉鎮創建及復評中統籌運用河道保潔考評結果。 其他相關部門依照部門職責，負責河道保潔的有關工作。 四、實施步驟 將河道保潔同水生態文明城市創建工作有機結合起來，從20xx年9月開始，行動分五個階段。 （一）部署動員階段（20xx年9月） 制定我市河道保潔實施方案，明確河道保潔工作的主要內容、步驟安排和工作要求。 各縣市區人民政府、xx示范區管委會要結合實際情況，全面落實河道保潔屬地管理行政首長負責制，建立健全“政府主導、部門協作、公眾參與”的河道保潔工作機制、監督舉報機制、考評機制，明確由各縣市區xx保護工作組組長單位牽頭主抓，并制定工作實施方案，細化任務，落實責任，完成河道保潔工作的部署動員工作，并于9月30日前將河道保潔工作實施方案報送至市河道保潔辦公室。 （二）摸底豎牌階段（20xx年10月至20xx年11月） 1、摸底清查：市、縣兩級水行政主管部門圍繞河道保潔的工作內容，對轄區內河道、水域進行摸底調查，據實登記造冊，形成基礎臺賬，并將資料匯總后于10月30日前報市河道保潔辦公室。 2、豎牌公示：按照屬地管理和分級分部門相結合的原則，明確河道、水域保潔責任單位和責任區，并在河道、水域顯著位置設立河道水域保潔責任公示牌，公示河道、水域名稱、長度（面積）、起止點，以及責任單位、責任人、監督舉報電話等信息。 （三）集中整治階段（20xx年11月—20xx年12月） 1、建立河道水域保潔監控。每個縣市區建設2個在線視頻監控點，實施實時監測。 2、開展集中整治。各縣市區以創文明城市、衛生縣城、開展農村環境綜合整治為抓手，對本行政區域內河道、撇洪渠、水庫干渠水域及沿線河岸（含迎水面和背水面）的生活垃圾、建筑垃圾、堆積物進行集中整治清理，并對河岸兩側的無證堆場、收舊廢點依法予以取締。對于情節嚴重、性質惡劣的亂倒、亂堆違法行為，立案查處。 （四）整章建制階段（20xx年1月至20xx年6月） 1、實現縣級以上城區河段河道保潔專業化隊伍全覆蓋。 2、建立河道、水域巡查制度，明確專人定期巡查，及時發現、制止與查處違法行為；探索建立縣市區長和屬地管理的鄉鎮長雙重管理的“雙河長”制度，進一步完善“政府 主導、部門協作、公眾參與”的河道保潔管理機制。 （五）總結階段（20xx年7月） 各縣市區要對河道保潔工作情況、取得的成績和經驗、存在的問題及建議等方面 進行認真總結，建立河道保潔長效機制。 五、工作要求 （一）加強組織領導。各縣市區人民政府、xx示范區管委會要加強對河道保潔工作的組織領導，按照屬地管理原則進一步明晰工作職責，落實“政府主導、部門協作、公眾參與”的工作機制，制定完善工作實施方案，確保河道保潔工作實施職權清晰、權責一致、規范高效、監管到位。形成縣市區、鄉、村聯動的.工作格局。各縣市區人民政府、xx示范區管委會負責人是本行政區域內河道保潔工作的第一責任人，要切實履行河道保潔責任。市、縣兩級xx保護工作組要建立健全河道保潔聯席會議制度，加強組織協調，與xx保護工作同步部署、同步推進、同步考核，形成市、縣、鄉、村聯動，全流域共同推進的工作格局。 （二）強化經費保障。各級政府應按照“確保重點、兼顧全面”的原則，將本區域內河道保潔經費列入單位年度財政預算，明確資金來源渠道和籌措方式，確保經費落實。縣級以上城區河段河道保潔要實行政府購買服務。積極鼓勵引導社會資金參與河道保潔。 （三）強化部門協作。市河道保潔聯席會議制度加強對河道保潔的組織協調。各縣市區人民政府、xx示范區管委會也要建立相應的制度，充分發揮部門職責職能，緊密協調配合，共同推進河道保潔工作。水務（利）、環保、住建、交通、城管、農業、衛計、新聞宣傳、公安、財政等部門依照各自職責，做好分工負責的有關工作。 （四）強化執法監督。要以開展河道水域清理整頓專項執法行動為抓手，進一步突出源頭防控、過程管控、全程監控，加大河道保潔綜合執法力度，依法處理亂堆亂棄行為，依法追究相關責任人的責任。市、縣兩級xx保護組要協調相關部門組織專門執法力量，推進聯合執法，開展集中整治行動，嚴厲打擊亂傾亂倒、亂堆亂棄等違法行為，對抗拒不從、干擾整治工作的依法嚴肅處理，確保河道保潔工作順利進行。 （五）嚴格督查考核。省政府將對河道保潔工作以縣市區為單位開展全省考評。市政府已將河道保潔工作作為20xx年xx保護績效考核的重要內容，將根據各縣市區河道保潔在線監控系統監測情況，以及12345市長熱線、市xx辦、水務局xx保護微博（微信）及在線管理平臺的投訴情況開展工作督查，及時交辦、督辦存在的問題，對工作不力、投訴處理不及時的將通報問責。 （六）注重宣傳引導。各縣市區要通過報紙、電視、電臺、網絡、微博、微信等宣傳媒介，以及標示標牌、標語、宣傳車、展板等宣傳手段，以群眾喜聞樂見的形式廣泛開展河道保潔工作宣傳，深度挖掘新聞線索，大力推介先進典型，積極引導廣大人民群眾養成良好的衛生習慣和理念，營造全社會關心支持河道保潔工作的氛圍。 （七）突出示范帶動。市、縣兩級水務（利）部門要以xx保護志愿者隊伍為基礎，聯合“綠色衛士”環保志愿者、xx晚報義工聯合會、xx志愿者聯合會等志愿者隊伍，充分利用世界水日、中國水周、世界環境日等時間節點，大力開展河道垃圾清理、毅行xx等保護xx母親河志愿者服務行動，通過示范帶動，壯大志愿者隊伍，形成愛水、護水的自覺行動，推動河道保潔。 有這樣一支甘于吃苦，勤于奉獻的班組，她們就是補連塔煤礦服務部環衛綠化班組。環衛綠化班組現有環衛工xx人，綠化工4人，主要負責進礦公路、工業區、生活小區環境衛生、林草地和小區24棟住宅樓樓道的清掃保潔，綠化管護工作，總清掃面積萬平米，綠化管護面積萬平米。 20xx年，環衛綠化組在公司和服務部各位領導的帶領下，緊緊圍繞公司發展的各項管理目標，立足崗位，嚴細管理，強化班組建設。嚴明工作紀律作風，做好實際工作。在工作中，我們環衛綠化班組發揚了特別能吃苦，連續作戰的優良作風。班長始終做到身先士卒，當好表率。全員動手齊心協力。以優良的班組作風贏得了各級領導的稱贊與認可。補連塔小區曾被評為旗市、自治區文明小區，班組被評為07年度安全先進集體，10年度先進集體，11年度巾幗文明崗等光榮稱號。 一、一個學習型班組 對于環衛綠化班組來說，形成良好的學習氛圍，這是班建設的重要環節之一。為此班組十分注意每個員工的學習教育工作，制定好培訓計劃，利用班前會對員工理論知識進行培訓，及時傳達學習公司各類會議精神。在實際工作中，我們班組在業務技能方面掀起了比、學、趕、幫、超的熱潮。班長根據具體情況適時安排業務技能好的員工帶動業務技能稍差和新入 企的員工，增強了班組成員的優勢發揮，優勢互補。使傳、幫、帶的學習氛圍在這個班組中真正得以體現。 二、一個安全型班組 “安全第一”，是環衛綠化班組工作的基本指導思想，在工作中，環衛綠化組加強安全管理，確保零傷害。對新來的員工進行崗前培訓，學習本崗位工作職責、標準、應知應會及單位各項規制制度。通過班前會認真學習崗位危險源辨識知識，通過提問等形式，提高員工的風險預控能力。學習安全事故案例，每人通過自己身邊發生的一些不安全行為，編寫一篇不安全行為案例，以此提高員工的安全防范意識。 三、環衛綠化組主要工作業績 環衛工，為給職工家屬創造一個優美舒適的生活、工作環境，環衛女工們早晨迎著星星上班，晚間披著月光下班。夏天頭頂炎炎烈日，冬天冒著刺骨寒風。晴天一身灰塵，雨天一身泥水,這就是她們的工作環境，然而她們卻深深地愛上了這一行。日復一日，年復一年，在自己的工作崗位上不知付出多少辛苦，流下多少汗水。春天多風干燥，沙塵天氣多，一旦遇到刮風，往往是剛打掃完又來一場風，吹得沙塵滿地，雜物亂飛，每遇到這種天氣，就要不間斷進行清掃，一身塵土仍遮擋不住她們滿足的笑容；炎炎的夏日，垃圾車經常不小心將垃圾灑在路上，很多人掩鼻而過，而她們卻總是認真打掃，不留下一點痕跡；大雨過后，混著泥土 的雨水流在路上，非常不好清掃；秋天到來，兩邊的樹葉陸續從枝頭落下，再遇大風，在清掃落葉時要用雙手使勁地把掃帚壓在路面上掃，即使這樣有時還是不容易清掃干凈，環衛工們總是一遍又一遍、不厭其煩地掃著，直至將它們全部“消滅”。冬天的凌晨，當人們還戀著熱被窩的時候，她們卻冒著嚴寒奮戰在自己的工作崗位上，每到下雪時，為了盡快清除積雪，確保行人和車輛的安全，環衛工們天不亮就開始清掃積雪，她們有的用掃帚掃、有的用刮雪板推，有的用鍬鏟，親屬也跟著幫忙，汗水濕透了衣服，手腳已凍得沒了知覺，當看到職工兄弟高高興興上班來，盡管身體很累，但心里感到很高興。除夕之夜即將過去，喧鬧聲、鞭炮聲漸漸地消逝在時針的嘀嗒中，凌晨2：00，環衛工們來到各自的責任區，一把掃帚、一個簸箕，她又開始了一晚上的忙碌，紙箱、炮屑、彩帶小區所有雜物一夜間無影無蹤了，當新一年的第一縷晨曦撒向大地，她們的笑容里泛著陽光的顏色，透著的都是滿滿的快樂。 環衛綠化組經常組織班組員工義務勞動，清洗井口廣場6次，累計36200平米；清倒進礦公路兩側煤塵、沙土、落葉45立方；清理工業區、生活小區、門診樓、學校周圍林地枯枝落葉、雜草及衛生死角、白色垃圾48萬平米；垃圾定點、定時清倒，累計清倒垃圾6600立方。到了夏季及時對責任區垃圾箱、果皮桶、樓道進行消殺滅蠅。為大家營造良好的`生活工作環境。 綠化工，為了綠化、美化礦區的環境，他們不畏酷暑嚴寒堅守在崗位上。根據植物的生長習性，科學合理的安排工作，從3月份開始植物進入生長期，我們從澆灌解凍水，修剪整形、施肥、除草、清除綠籬內、草坪內雜物，防治病蟲害，每個環節都嚴格按照科學的管理程序來執行。修剪樹木5680株，自己動手加班加點種植草坪2800平米，根據植物的生長特性，有針對性對植物進行打藥4次，施肥3次，并對樹木進行涂白。對管護的樹木、草坪、地被、綠籬、花壇數量進行了詳細的統計并建立臺賬，繪制成綠化平面圖，以此提高綠化管護質量。 通過班組每位員工的不斷努力與拼搏，雖然取得了一些成績，面對成績我們不會驕傲，在今后工作中環衛組全體員工會共同努力，以認真負責的工作態度，吃苦奉獻的工作精神，使各項工作更上新臺階。 【保潔服務方案】相關文章： 保潔服務方案05-27 保潔服務方案04-15 衛生保潔服務方案02-20 [實用]保潔服務方案08-24 【實用】保潔服務方案07-23 醫院保潔服務方案11-09 保潔服務提升方案06-26 醫院保潔服務的方案08-17 醫院保潔服務的方案05-31保潔服務方案15