課程顧問崗位職責

時間：2022-07-02 11:13:15 崗位職責我要投稿

課程顧問崗位職責

　　在不斷進步的社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的課程顧問崗位職責，希望能夠幫助到大家。

課程顧問崗位職責

課程顧問崗位職責1

　　1、向客戶介紹及銷售本校課程（面咨）

　　2、根據客戶的需求為客戶設計課程及學習計劃

　　3、保持與客戶的良好溝通與聯系

　　4、每月完成中心既定銷售指標

　　5、本職位銷售模式為面銷/面咨，在獨立辦公室內跟客戶一對一咨詢

　　6 、無需外訪客戶，公司將提供一定的客戶到訪

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷

　　2、熱衷銷售工作，愿意挑戰高薪

　　3、個性主動，思路敏捷，溝通能力強

　　4、能在壓力環境下有效地完成任務

　　5、有相關行業背景者,兩年以上面銷(B2C)銷售經驗者優先考慮崗位職責：

　　1．接待顧客來訪咨詢，解答上門顧客提出的各種問題；

　　2．通過電話等方式，跟進顧客購買意向，提供相應指導，促成訂單；

　　3．為客戶制定合理的課程；

　　4．準確收集、統計、整理咨詢數據，挖掘有效顧客信息。

課程顧問崗位職責2

　　1、熱愛教育行業，具有一定的愛心和親和力，并且能與家長進行良好有效的溝通與互動。

　　2、制訂周與月的銷售計劃，完成主管制訂的銷售業績和目標，接聽客戶咨詢電話，接待上門咨詢客戶，了解客戶需求，提供學習建議方案，合理宣傳，銷售中心課程；

　　3、能吃苦耐勞，具有一定的挑戰能力，維護家長關系，完成銷售任務，跟進完成入學測試，促成客戶付款；

　　4、負責各類活動的推廣與進展，客戶資料信息登記、整理、歸檔，對未成功客戶的定時跟蹤、確定良好的關系，挖掘其中的潛在客戶；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，不限專業；

　　2、吃苦耐勞，有上進心，做事嚴謹細心有條理，形象氣質好，待人熱情大方；

　　3、喜歡孩子，有責任心，有較強得表達邏輯能力和溝通能力，且具有良好的客戶服務意識，并能站在客戶角度考慮問題并給予解決方案；

　　4、良好的團隊協作能力和學習能力，有熱愛的心和努力的意愿，銷售經驗者優先，具有良好的協調、溝通、應變能力及服務意識，親和力強；

　　5、較強的客戶開發與服務意識，能夠承受工作壓力，適應周末上班，平時調休。

課程顧問崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、了解K12教育培訓的特點和要求；

　　2、熟悉英語教育產品的內容和特點，并承擔專業的咨詢和講解；

　　3、具備對課程了解、咨詢、規劃的溝通技巧；

　　任職要求：

　　1、學歷：大專以上學歷；

　　2、經驗：一年以上銷售經驗，優秀應屆生可放寬條件；

　　3、知識：能熟練使用辦公軟件和操作辦公自動化設備；

　　4、能力：較強的銷售咨詢、客戶服務及講解能力；

　　5、素養：五官端正，熱愛銷售工作，愿意挑戰高薪；有較強的服務意識，善于和家長溝通；

課程顧問崗位職責4

　　1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度；

　　2、課程顧問必須身著統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發生爭吵或態度生硬。交談時應始終面帶微笑；

　　3、課程顧問工作當中要盡量使用英語；

　　4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優質地完成各項工作任務；

　　5、工作時禁止做一切與工作無關的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；

　　6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教學內容，并講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；

　　7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統計學員的學習進度；

　　8、自覺維護咨詢臺及培訓中心內的公共設施和環境衛生；

　　9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現象；

　　10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；

　　11、熟悉培訓中心的課程設置、教學內容、關于轉讓退費的規定、注冊登記表及保管屬條款等，強化業務能力；

　　12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯絡方式，以便溝通；

　　13、熟悉培訓中心的各個功能區，為顧客作正確指導；

　　14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；

　　15、要注重儀態儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。

　　16、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。

　　17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據不同情況進行及時處理。

　　18、每天認真填寫工作日志，發現問題及時上報解決。

　　19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經理室申請撥打長途電話。

　　20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發揮團隊精神，共同把培訓中心做好。

課程顧問崗位職責5

　　工作職責:

　　1.根據公司提供的潛在客戶名單做電話回訪,了解客戶要求,邀請客戶到訪試聽。

　　2.定期電話安排外教面試,及根據客戶要求安排合適的老師,安排外教客戶三方面試,促成客戶簽單。

　　3.定期對現有客戶進行回訪跟蹤,了解學生課程進度,做好在讀學員的服務,以確保學生續簽課程。

　　4.開發新客戶。

　　任職要求:

　　1.專科及以上學歷,英語聽說讀寫能力好,具備出色的'英語口語能力。

　　2.熱愛教育事業,愿意投身于外語。熱愛銷售,敢于挑戰。

　　3.有親和力,出色的溝通表達能力,懂得如何很好地和客戶、同事處理好關系。具有較強得團隊合作意識。

　　4.主動,熱情,有責任心,喜歡小孩子。

　　我們提供:

　　1.專業系統的上崗員工培訓。

　　2.優厚的銷售獎金提成。

　　3.豐富多彩的員工活動(定期聚餐,旅游)

　　4.享受國家規定節假日,帶薪年假,有年度體檢。

　　5.免費的英語培訓。

　　6.親切的工作環境,英語國家同事,工作之余,良好的英語口語環境。

課程顧問崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、完成電話約訪及每月度銷售目標

　　2、參加并配合支持中心內外部活動

　　3、發展及維護客戶關系

　　4、解答客戶咨詢

　　任職要求：

　　1、中專或以上學歷

　　2、一年以上的銷售或服務行業相關工作經驗

　　3、熱愛教育培訓行業，并喜歡同孩子一同工作

　　4、具備良好的親和力、耐心，有強烈的責任感、注重細節

　　5、優秀的服務意識及職業素養、

　　6、能接受周六周日上班（周一~周五其中休2天）

課程顧問崗位職責7

　　職位描述：

　　1、薪酬福利：階梯型底薪（2、5K—5K）+豐厚業績提成（5K—12K）+午餐補助+五險一金（綜合薪資8K—12K）；

　　2、分公司總經理、部門經理、總助等管理崗位全部由一線業務精英直選，快速靠譜的職業晉升通道；

　　3、免費提供海量財務管理培訓學習機會，成就財稅專家型營銷人才；

　　4、帶薪年假、帶薪出國游、司齡補貼、節日福利、周末雙休、五險一金，實實在在的員工福利；

　　5、完善的新員工培訓體系和伙伴計劃，助力新員工成長。

　　【崗位職責】

　　1、老客戶渠道的拓展；

　　2、新客戶的開發；

　　3、客戶財務管理學習顧問；

　　4、其他客戶服務。

課程顧問崗位職責8

　　工作職責：

　　1、拜訪潛在目標客戶，向客戶提供課程咨詢，達成購買意愿并促成訂單；

　　2、掌握訂單進度，通過電腦系統記錄客戶訊息及反饋意見；

　　3、有效維護客戶資源，提供優質的課前課后服務，保證客戶滿意度，達成長期合作；

　　4、按時完成業績目標并達成各項績效考核標準；

　　5、完成領導交辦的其它事宜。

　　崗位要求：

　　1、專科或以上學歷，財會、市場營銷專業優先考慮；

　　2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力；

　　3、有自信心，樂觀向上，工作態度積極認真，愿意挑戰高薪，具有團隊合作精神；

　　4、形象氣質俱佳，熱情而自信，月薪期望在8000元以上。

課程顧問崗位職責9

　　一、崗位職責：

　　1、通過電話或面談與學員家長溝通，幫助了解優加英語課程體系和服務；

　　2、挖掘學員和家長的實際需求，為學員進行測評并制定合適的學習方案；

　　3、長期跟蹤意向學員，積極邀約上門，促成簽單，完成月度銷售任務；

　　4、保持與老客戶的聯系，維護好客戶關系，提高客戶滿意度；

　　5、積極參加部門和公司組織的各種培訓、學習，不斷充實個人涵養與銷售溝通技巧。

　　二、任職要求：

　　1、學歷：全日制統招本科及以上學歷；

　　2、經驗：具備半年以上銷售工作經驗，優秀應屆畢業生亦可；

　　3、能力：語速適中，善于與人交流，口語表達能力好；

　　4、形象：外形甜美親切，舉止得體大方；

　　5、素養：積極向上，能承受工作壓力并及時排解。

課程顧問崗位職責10

　　崗位職責:

　　1、負責與客戶進行電話溝通,約訪上門試聽;

　　2、負責接待客戶,幫助客戶更好地了解我們的產品和體系;

　　3、定期對客戶進行回訪,做好售后服務;

　　4、完成銷售任務,達成良好的銷售業績。

　　任職要求:

　　1、普通話標準,表達能力強,善于提問題,形象氣質佳;

　　2、有銷售、英語教學等工作經驗者優先;

　　3、有較強的溝通能力和良好的團隊合作精神;

　　4、為人踏實穩重,有服務意識、能夠承受較強的工作壓力;

　　5、熱愛教育行業,喜愛孩子。

　　6、年齡20-30歲。

課程顧問崗位職責11

　　任職要求：

　　1．男女不限，學歷不限，35周歲以下，勇于挑戰自我，富有激情，熱愛銷售工作；

　　2．有耐心、有親和力，擅長溝通表達，具備一定說服能力及應變能力；

　　3．有較好的學習態度，并不斷學習新知識提升自己；

　　4．不怕失敗，擅長總結，樂于分享；

　　5．工作積極主動，踏實，有野心，有優秀抗壓及自我調節能力。

課程顧問崗位職責12

　　1、負責課程的推廣及客戶的開發與維護。

　　2、電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務。

　　3、做好咨詢登記表的記錄，定期對客戶進行回訪，收集客戶需求信息以及消費習慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進行工作反思。

　　4、積極參與部門和公司組織的各種培訓和學習，不斷充實個人涵養與銷售溝通技巧。

　　5、協助建立和維護客戶服務管理系統和學院管理系統。

　　6、協助處理教學中的日常事務，協助其他部門完成教學中心組織的各種活動。

課程顧問崗位職責13

　　1、負責電話咨詢客戶有關教育和學習問題并邀約客戶到訪;2、負責客戶的當面咨詢工作,通過學業分析,制定學習方案,完成課程銷售;3、負責未報名客戶的跟蹤回訪,提供會員服務。4、定期參加北京優勝教育集團總部有關的培訓。

　　任職資格:1.不限學歷,不限經驗,只要能力。2、有銷售方面的職業規劃3、有強烈的銷售欲望和金錢欲望

課程顧問崗位職責14

　　【崗位職責】

　　1、負責校區的招生工作，達成個人月度、季度、年度招生指標；

　　2、接聽家長咨詢電話并邀約來訪、接待Walk-in來訪家長，給家長和學生提供咨詢服務，并達成課程銷售；

　　3、負責與客戶進行電話溝通，預約意向學員參加校區公開體驗課，并達成課程銷售；

　　4、保持與現有客戶的溝通，做好后期服務維系，并做好續費工作；

　　5、積極推進在讀學員的推薦轉介紹，并達成課程銷售；

　　6、定期接受公司、校區組織的銷售體系、教學體系、職業素養培訓，不斷提高自身綜合素質；

　　7、不斷提升顧問式銷售和體驗式銷售的咨詢技巧，確保自身的簽約率和平均客單價；

　　8、即時進行數據的錄入和統計分析工作，提高工作效率。

　　【任職要求】

　　1、大專及以上學歷,溝通能力強，樂觀開朗；

　　2、具備銷售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標的實現；

　　3、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長和孩子的角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議；

　　4、有良好的語言組織表達能力和應變能力，有銷售或咨詢經驗者優先；

　　5、良好的團隊合作精神，具備較強的學習能力。

課程顧問崗位職責15

　　工作職責Responsibilities：

　　1、負責與客戶進行電話溝通，預約上門試聽；

　　2、負責客戶的上門接待，詳細了解家長對英語教育的理解和需求，幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、和未來卓越地球公民教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇！

　　3、在充分了解孩子的英語學習基礎的前提下，為孩子選擇恰當的學習階段；

　　4、在家長決定購買意向后，督促家長認真閱讀《入學協議》，幫助家長完成繳費的全部手續；

　　5、及時將手中的客戶數據，按照公司的規范要求進行數據整理、錄入和其他維護工作；

　　6、定期對客戶進行回訪，做好售后服務；

　　7、完成個人銷售任務，達成良好的銷售業績；

　　8、保質保量的完成上級交辦的其他任務。

　　職位要求Requirements：

　　1、普通話標準，表達能力強，善于思考和提問；

　　2、需要具備勤奮堅韌的性格；

　　3、需要具備良好的個人修養和形象氣質；

　　4、大專及以上學歷（英語專業，有銷售、英語教學等工作經驗者優先）；

　　5、有較強的溝通能力和良好的團隊合作精神；

　　6、為人踏實穩重，有服務意識、能夠承受較強的工作壓力；

　　7、誠實正直并具有良好職業道德；

　　8、熟練操作Windows辦公軟件，例如：Word、PPT、Excel等各種軟件的操作。

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