美容店長崗位職責(zé)

時間：2024-12-23 14:04:59 偲穎崗位職責(zé) 我要投稿

相關(guān)推薦

美容店長崗位職責(zé)（通用17篇）

　　在生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的美容店長崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

美容店長崗位職責(zé)（通用17篇）

　　美容店長崗位職責(zé) 1

　　美容院的店長崗位，以負(fù)責(zé)整個美容店的整體事務(wù)為主，管理員工出勤，服務(wù)等。以下是詳細(xì)的美容院店長崗位職責(zé)，可供參考。

　　1.全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù)，和全體員工共同努力及時完成確定的各項目標(biāo)。

　　2.制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

　　3.建立、健全本店的'組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使本店有一個高效率的工作體系。

　　4.健全本店的財務(wù)制度，閱讀并分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，監(jiān)督財務(wù)做好成本控制，財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。

　　5.定期巡視公共場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　6.培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　7.加強本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。

　　8.選聘、任免本店各部門主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務(wù)、收銀等人員，決定本店機構(gòu)設(shè)置，負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎懲，晉升等。

　　9.關(guān)心員工，以身作則，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

　　美容店長崗位職責(zé) 2

　　（一）應(yīng)盡忠職守，遵守本公司的各項規(guī)章制度；

　　（二）服從領(lǐng)導(dǎo)，努力工作，完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)；

　　（三）維護(hù)永康的品牌形象；

　　（四）加強學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)和服務(wù)技能，樹立專家形象；

　　（五）牢記崗位職責(zé)，堅守職業(yè)操守；

　　（六）熟練崗位服務(wù)流程，嚴(yán)格按照流程為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；

　　（七）誠信為本，做到高品質(zhì)的'客戶管理與服務(wù)；

　　（八）愛惜公物、減少浪費。

　　（九）積極配合其他部門工作。

　　美容店長崗位職責(zé) 3

　　1、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

　　2、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

　　3、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　4、建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　5、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的.店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

　　6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　　7、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　美容店長崗位職責(zé) 4

　　總職責(zé)要求：

　　對本店日常經(jīng)營，人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任，確保本店日常經(jīng)營規(guī)范化、效益化、安全化。

　　銷售任務(wù)

　　（1）店長需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售和服務(wù)任務(wù)。

　　（2）對下達(dá)到店的每月銷售和服務(wù)任務(wù)，合理分配到各顧問，并協(xié)助顧問將任務(wù)合理分配到各美容師。

　　（3）每月底制定本店月銷售及服務(wù)計劃。

　　（4）每月底將本店上月工作總結(jié)上報總務(wù)部。

　　業(yè)務(wù)工作

　　（1）適時根據(jù)時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，報總經(jīng)理批示后實施。

　　（2）熟練掌握全店產(chǎn)品，項目的單價、成分、配件、操作流程和不同的折扣點；熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo)，并熟知儀器的.性能和原理。

　　人員管理

　　（1）對員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的，應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。

　　（2）合理安排員工班次。

　　（3）隨時對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并現(xiàn)場打分，如有問題當(dāng)場糾正。

　　（4）協(xié)助財務(wù)做好收銀管理工作，每月、每周、每天定時對美容顧問的銷售清單進(jìn)行審核。

　　（5）及時處理客戶投訴，避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議，上報總經(jīng)理后執(zhí)行。

　　業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　（1）協(xié)助培訓(xùn)老師編制公司新產(chǎn)品，新項目員工講義。

　　（2）協(xié)助制定公司年度培訓(xùn)目標(biāo)、季度、月度培訓(xùn)計劃，根據(jù)員工對培訓(xùn)的安排意見，提供建議。

　　（3）對新進(jìn)員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度，分別進(jìn)行店內(nèi)或安排部門內(nèi)強化培訓(xùn)，在保證質(zhì)量的前提下，縮短新員工上崗時間。

　　（4）負(fù)責(zé)對人員進(jìn)行各種形式的考核，成績的評估。進(jìn)行登記匯總后上報總務(wù)部，為公司人事調(diào)動、

　　人員定級、晉升提出依據(jù)。

　　日常管理

　　（1）主持店內(nèi)每周例會。例會對上周的工作情況做一個總結(jié)，并對本周工作提出要求。

　　（2）定期參加公司的相關(guān)會議，了解公司近期經(jīng)營方向，并貫徹落實公司近期出臺的規(guī)章制度。

　　（3）店長有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新員工進(jìn)行傳、幫、帶。

　　（4）上級臨時交付的其他工作。良好，具有管理魄力及親和力。

　　美容店長崗位職責(zé) 5

　　(1)合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客

　　(2)定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)

　　(3)依照市場情況，制定合理的收費價格

　　(4)明碼標(biāo)價(包括護(hù)理項目、產(chǎn)品)，樹立良好的口碑

　　(5)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛

　　(6)負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績管理，包括員工的'工作安排、行為考核和監(jiān)督

　　美容店長崗位職責(zé) 6

　　(1)解釋美容院的服務(wù)意識，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才

　　(2)制定工作計劃，分工明確，協(xié)助員工實現(xiàn)目標(biāo)，美容師的技術(shù)和銷售能力

　　(3)分析顧客的意見，解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾

　　(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策

　　(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的.關(guān)系，維持良好的紀(jì)律

　　(6)督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)

　　(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值

　　(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客

　　(9)定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)

　　(10)依照市場情況，制定合理的收費價格

　　(11)明碼標(biāo)價(包括護(hù)理項目、產(chǎn)品)，樹立良好的口碑

　　(12)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛

　　(13)負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督

　　美容店長崗位職責(zé) 7

　　1、加強商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

　　2、抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的.服務(wù)。

　　3、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

　　4、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

　　5、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　6、知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

　　美容店長崗位職責(zé) 8

　　工作內(nèi)容：

　　1、制定工作計劃，分工明確，達(dá)成店內(nèi)每月的業(yè)績目標(biāo)；

　　2、分析顧客的意見，執(zhí)行服務(wù)門標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，制定改善服務(wù)的`方法，達(dá)成服務(wù)承諾；

　　3、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策；

　　4、公正、合理、有效的執(zhí)行獎罰制度，協(xié)調(diào)店內(nèi)人員之間的關(guān)系；

　　5、督導(dǎo)日常工作，保證店院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)

　　崗位要求：

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳；

　　2、具備團(tuán)隊合作精神；

　　3、愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真，具有較強的溝通能力和親和力；

　　4、有美容行業(yè)管理工作經(jīng)驗；大型連鎖企業(yè)管理工作經(jīng)歷，工作滿6年以上者優(yōu)先

　　美容店長崗位職責(zé) 9

　　1、嚴(yán)格內(nèi)部管理，抓好各項規(guī)章制度的落實，做好現(xiàn)金、產(chǎn)品、設(shè)備儀器等物品的管理，嚴(yán)格手續(xù)，堅持定期檢查，保證不出差錯。

　　2、抓好對前臺，美容師，足療師的管理，嚴(yán)格各崗位員工上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格勞動紀(jì)律，大膽管理，獎罰分明，使人人自覺遵規(guī)守紀(jì)。

　　3、組織落實優(yōu)秀美容師評選活動，按照評選優(yōu)秀美容師的具體要求，做好對美容日常各項指標(biāo)的考核，記錄，綜合工作。善于做好所屬員工的思想工作，經(jīng)常與員工談心，關(guān)心他們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取員工意見、建議，不斷改進(jìn)工作，充分調(diào)動員工的工作積極性。

　　4、組織好每周例會及每天晨會，會前做好準(zhǔn)備，針對出現(xiàn)的問題及時解決，根據(jù)需要，組織安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)研討交流等活動。

　　5、做好巡床工作，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時叫停，解決問題。

　　6、根據(jù)需要不定期的組織美容師培訓(xùn)，不斷提高美容師業(yè)務(wù)水平。

　　7、配合前臺做好前臺咨詢工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，使顧客愿意在本公司消費，高興而來，滿意而歸。

　　8、做好顧客管理，經(jīng)常了解顧客的`需求，檢查分配給美容師的顧客服務(wù)是否到位，與顧客溝通，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情。

　　美容店長崗位職責(zé) 10

　　1、熟練掌握各個崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程（汽車洗護(hù)、美容的標(biāo)準(zhǔn)流程等）；并且能夠?qū)ΜF(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)流程提出改善化建議；

　　2、清楚的知道門店所有服務(wù)項目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標(biāo)價；

　　3、負(fù)責(zé)整個門店的正常營運管理工作，其中包括：門店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓(xùn)指導(dǎo)、庫存管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)金管理等；

　　4、合理安排崗位工作分配，基于員工多崗位的'發(fā)展觀點給到員工工作擴(kuò)大化的工作內(nèi)容；

　　5、跟蹤員工崗位培訓(xùn)、員工考核、晉升等員工管理工作；

　　6、熟練運用門店營運管理bms系統(tǒng)做好人員排班等工作，合理安排不同營業(yè)時間段的員工班表；熟練運用系統(tǒng)進(jìn)行營業(yè)開單、訂貨等門店營運管理工作；

　　7、確保門店設(shè)備與工具維護(hù)與定期保養(yǎng)，使得門店設(shè)備與工具運作正常；負(fù)責(zé)監(jiān)控門店日常設(shè)備、崗位檢測和業(yè)務(wù)成交量；

　　8、做好現(xiàn)金管理工作，做到標(biāo)準(zhǔn)化收銀流程，門店內(nèi)的現(xiàn)金收支管理；

　　9、負(fù)責(zé)門店的客戶接待，接聽電話，產(chǎn)品推廣以及促銷和導(dǎo)購工作，提升門店營業(yè)額；

　　美容店長崗位職責(zé) 11

　　1、達(dá)成店鋪預(yù)定銷售目標(biāo)；

　　2、店面現(xiàn)場管理，召開總結(jié)會等

　　3、激勵團(tuán)隊，輔導(dǎo)人員成長及新人培訓(xùn)

　　4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

　　5、店務(wù)管理：做好存貨，促銷品，贈品試用裝等管理，保證店鋪安全庫存

　　6、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計及考勤、員工工資等各類報表制作

　　7、協(xié)助銷售，達(dá)成店面及個人業(yè)績

　　8、接受主動邀約模式，主動邀約客戶，達(dá)成銷售。

　　美容店長崗位職責(zé) 12

　　A、理解并掌握總男士美容院的經(jīng)營理念，制定相應(yīng)的男士美容院經(jīng)營方針與目標(biāo)，全面貫徹并促進(jìn)達(dá)成，掌握每日、每周、每月、每季度目標(biāo)達(dá)成善，依業(yè)績狀況及時深刻分析總結(jié)優(yōu)、劣并做出相應(yīng)的對策;

　　B、根據(jù)男士美容院經(jīng)營方針及目標(biāo)來設(shè)定年計劃、季計劃、月計劃、周計劃上報經(jīng)理(計劃內(nèi)容包括男士美容院的服務(wù)項目、宣傳推廣、銷售、人員的調(diào)配及培訓(xùn)方面等);管理和了解男士美容院顧客資料，定期組織店內(nèi)顧客及會員開展沙龍活動進(jìn)行感情溝通，或定期開展各類宣傳促銷活動，可邀請嘉賓或其他高級管理人員出席!做出詳細(xì)的可行性活動計劃方案上報經(jīng)理并制定相應(yīng)的銷售優(yōu)惠政策，持續(xù)開發(fā)新客源，穩(wěn)定老客源!

　　C、建立、健全男士美容院商品、消耗品庫存明細(xì)帳，交由專人管理，定期抽查了解商品、消耗品的結(jié)存動態(tài)，確保男士美容院的正常營運;對出現(xiàn)差錯的管理人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，月未監(jiān)督將實物盤點表上交公司財務(wù);

　　D、監(jiān)督管理對男士美容院日常工作分配、出勤考核、人員配置、教育培訓(xùn)、員工工作規(guī)范、行為規(guī)范、衛(wèi)生管理的執(zhí)行情況，設(shè)定相應(yīng)的考核管理制度、獎懲制度及寶貝金制度，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行;

　　E、了解并收集生意圈的動向，競爭對手的情況，美容業(yè)的市場動態(tài)(包括項目、儀器設(shè)備、價格)，顧客情況、產(chǎn)品使用問題的'反饋，員工情況問題的反應(yīng)，及時書面匯報公司共同采取相應(yīng)的對策;

　　F、掌握并審核男士美容院的日營業(yè)報表，費用支出報表，商品、宣銷品及消耗品的采購、庫存報表，月、季度、年度損易表;

　　G、監(jiān)督管理男士美容院的硬件設(shè)備，美容儀器，防盜、防火等安全措施，環(huán)境維護(hù)及災(zāi)害的防預(yù);

　　H、參與涉外公關(guān)業(yè)務(wù)，掌握客戶資料，加深與重要顧客之間的情感交流，拓寬業(yè)務(wù)范圍，全面提升美容的知名度與美譽度，樹立良好的信譽;

　　I、組織好每周的例會，全面貫徹不同階段的經(jīng)營方針及銷售策略，針對出現(xiàn)的問題及時解決，對員工的月業(yè)績情況給予獎評。布置下月目標(biāo)及工作安排計劃，協(xié)助員工達(dá)成目標(biāo)，以及提升員工的專業(yè)技術(shù)和銷售能力;

　　J、做好美容師的思想工作，抽查工作日，經(jīng)常與美容師談心，關(guān)心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取下屬員工的意見與建議，定期組織集體娛樂活動，充分調(diào)動員工積極性，增強團(tuán)隊凝聚力;

　　K、及時對每階段的計劃進(jìn)行全面的總結(jié)，并將月工作總結(jié)，季度工作總結(jié)，年工作總結(jié)報告上報經(jīng)理，用以修正下步計劃;