it技術支持工程師的崗位職責

時間：2022-09-21 17:12:57 崗位職責我要投稿

it技術支持工程師的崗位職責通用

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是組織考核的依據。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的it技術支持工程師的崗位職責通用，希望能夠幫助到大家。

it技術支持工程師的崗位職責通用

it技術支持工程師的崗位職責通用1

　　職責：

　　1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施，解決項目實施過程中的問題。

　　2、協助部門經理進行運維項目的服務能力改進，過程優化，進行總結，歸檔。

　　3、協助部門經理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。

　　4、對駐場運維工程師的技術指導和培訓。

　　5、對項目突發事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。

　　6、負責相關客戶運維技術方案的編制。

　　任職要求：

　　1、大專以上相關專業學歷，有3年以上數據中心實施及運維相關工作經驗者優先；

　　2、了解國家相關政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程；

　　3、熟悉弱電系統中的其中3個以上子系統的技術，對其他子系統了解；

　　4、具有一定的主流廠商的設備維護能力（IBM，HP，ORACLE，浪潮，華為等）；

　　5、熟悉主流操作系統（windows、Linux unix）的安裝、配置、調優及故障處理；

　　6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數據庫的安裝、配置、調試、優化及故障處理；

　　7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務器中任意2種平臺；

　　8、以上技術能力具備越多，薪資越高；不強制要求全會，入職后會有不定期培訓和指導；

　　9、具備良好的溝通協調能力。

it技術支持工程師的崗位職責通用2

　　職責：

　　1、負責技術工單的處理，對問題處理效率以及超時率負責；

　　2、負責開放平臺供應商ISV接入的技術支持，能夠快速解決用戶在接入過程中的技術及業務問題

　　3、推進政采云線上bug及故障的解決以及預案落地；

　　4、發掘客戶需求和平臺痛點，并形成建議報告，協助產品完善和優化。

　　崗位要求

　　1、全日制專科及以上學歷，1年以上技術開發或技術支持的工作經驗；

　　2、至少熟悉一門服務端或者客戶端編程語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective—C等；

　　3、熟悉Linux、數據庫系統，具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力；

　　4、快速定位和分析客戶所遇問題，快速提供解決方案；

　　5、良好的心理素質，熱愛生活，永遠相信會有更好的解決方案。

it技術支持工程師的崗位職責通用3

　　職責：

　　1、負責公司體感應用的`版本發布；

　　2、負責公司體感應用的運營維護和技術支持；

　　3、負責公司體感內容demo的開發。

　　任職要求

　　1、熟悉Android開發，熟悉Unity3D引擎和編程，1年以上3年及以下Unity3D開發經驗；

　　2、熟練使用C++語言；

　　3、有獨立開發Unity3D游戲的經驗，用unity接入過渠道SDK；

　　4、有過體感游戲或電視游戲開發經驗者優先；

　　5、有游戲運維、故障處理經驗者優先；

　　6、有強烈的責任心，具備良好的表達、溝通及團隊協作能力，能承受較大工作壓力。

it技術支持工程師的崗位職責通用4

　　職責：

　　1、能夠獨立完成產品的實施和交付工作；

　　2、能夠主動提出客戶可能發生的問題，合理分析并尋求解決辦法，并與客戶達成共識；

　　3、協助負責人完成跨部門的任務或問題解決并提供建議；

　　4、參與編寫客戶化開發需求文檔。

　　任職要求：

　　1、大學本科或者以上學歷，財務、財務管理、人力資源管理或者計算機專業優先；

　　2、從事ERP項目實施工作2年以上或在ERP應用領域有2年以上工作經驗；

　　3、較強的學習能力和溝通能力、具備良好的口頭與文字表達能力；

　　4、良好的服務意識和協作精神，工作積極主動，認真負責；

　　5、有金蝶EAS，K/3，HR產品實施經驗者優先；

it技術支持工程師的崗位職責通用5

　　職責：

　　1、積極配合銷售推廣公司的新產品、市場開拓及相應的客戶技術支持，協助SALES完成銷售業績；

　　2、組織對所負責產品的市場調研，跟蹤并研究相關產品用戶需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發展動態和和行業動態，并提出市場研究成果報告；根據公司產品戰略，對產品市場進行細分，選取目標細分市場。

　　3、跟蹤客戶項目的狀態與進度，負責客戶與原廠之間的技術交流和溝通，及時幫助客戶解決產品設計應用的問題；

　　4、為客戶提供產品咨詢、技術解決方案、現場技術支持和技術培訓等；整理公司代理產品的培訓資料并進行內部培訓；

　　5、公司品牌線的產品的方案開發、產品設計導入、品質異常處理等，開拓新的產品線并積極推廣。

　　崗位要求：

　　1、電子技術類相關專業畢業，本科及其以上學歷，23—30歲；

　　2、一年以上電子產品線相關工作經驗，熟悉電子類產品的技術和應用；熟悉電子元器件的基本功能和參數，了解一定的電路原理。

　　3、熱愛本職工作，誠實、敬業、勇于承受工作壓力，具備較強的學習、分析和總結能力，具有團隊協作和良好的溝通能力；

　　4、有一定的英語基礎。

it技術支持工程師的崗位職責通用6

　　職責：

　　1、配合業務部門，為客戶提供產品選型，技術方案講解、產品演示；

　　2、基于公司成熟軟硬件方案，根據客戶需求做簡單改動；

　　3、編寫營銷推廣所需的技術文檔，行業及技術分析報告等；

　　4、參加各種展會、行業研討會、出差拜訪客戶；

　　5、有現場解決問題的能力、應變和適應能力強。

　　任職要求：

　　1、電子或計算機相關理工科專或本科學歷，三年以上電子產品軟硬件開發或技術支持經驗；

　　2、熟悉ARM—M系列單片嵌入式軟硬件設計；

　　3、動手能力強，能對基本的電子電路進行分析；

　　4、較強的語言表達溝通能力，文字編輯能力，能熟練制作PTT文檔；

　　5、學習能力強，為人正直，樂于助人，有責任心。

it技術支持工程師的崗位職責通用7

　　職責：

　　1、快速判斷并解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關問題，保證課程順利進行；

　　2、協助解決孩子課程后遇到的技術問題并做正確的記錄；

　　3、執行課前孩子上課環境測網工作；

　　4、公司各類IT客服支撐平臺的建設；

　　5、教師培訓制度建設與落實，教師設備環境管理制度建設與落實；

　　6、應用人工智能語音系統，呼叫中心云服務系統，業務相關的智能分析系統；

　　7、管理公司權限系統和內部業務系統的訪問；

　　8、做為研發和業務部門之間的溝通橋梁，高效快速解決系統問題。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，熟悉Window、Mac等系統，有計算機硬件故常排除能力；

　　2、良好的溝通能力，能夠快速有效地從業務反饋的問題中獲取有效信息，給出易于溝通的話術和方案；

　　3、抗壓、熱情、有服務意識和團隊精神；

　　4、良好的文檔撰寫能力、對數據分析和統計敏感；

　　5、對孩子的教育事業感興趣，對互聯網在線教育的創業公司感興趣；

　　6、具備一定的管理能力，開拓創新能力，用戶思維，產品能力；

　　7、有過開發經驗或者熟悉研發流程為加分項；

　　8、客服經驗者、教育培訓行業經驗者、計算機相關專業者優先錄取。

it技術支持工程師的崗位職責通用8

　　職責：

　　1、按照項目計劃和規范要求，為項目人員提供IT技術支持工作；

　　2、根據行業用戶需求，配合用戶完成相關IT業務的建設規劃、建設實施、常見故障處理和性能優化。

　　3、參與部門文檔的編寫、整理等工作；

　　4、參加公司和部門組織的培訓；（參與學習和進行技術培訓）

　　5、參與公司專項工作的開展；

　　6、完成直接領導分配的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機、電子類相關專業畢業，具相關實際工作經驗；

　　2、了解主機服務器、小機類、存儲、虛擬化平臺等設備硬件組成架構，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系統應用背景及安裝配置、維護；

　　3、具有存儲方面扎實的理論知識，接觸過行業內主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產品，了解或具備相關開局及維護經驗，熟悉文件服務器、NAS、SAN等專屬網絡存儲系統及配置管理，VTL、NBU或磁盤陣列等存儲產品的數據備份系統；

　　4、熟悉當前主流hp—ux、IBM AIX操作平臺者優先。

　　5、熟悉當前華為虛擬化平臺日常維護操作者優先。

it技術支持工程師的崗位職責通用9

　　職責：

　　1、負責公司軟件產品用戶維護及支持，包括安裝部署、培訓和日常技術支持；

　　2、負責收集整理客戶的需求以及將自己改良產品的建議反饋到需求組；

　　3、負責軟件技術方案的編寫；

　　4、負責有關實施專題的研究與討論，并建立問題知識庫；

　　5、負責對內部成員進行產品業務或技術上的培訓；

　　6、參與公司產品的需求定義；

　　7、參與公司產品的測試，熟悉產品的功能與用途。

　　任職條件：

　　1、通訊、計算機及相關專業，大專及以上學歷，二年以上工作經驗。工作經驗豐富者可適當放寬學歷要求；

　　2、熟悉SQL數據庫，對數據庫存儲、備份、同步、遷移以有一定的了解，對數據庫優化有一定的認識；

　　3、熟悉windows服務器操作系統，熟悉windows service和IIS的部署及其他windows環境下的應用軟件部署；

　　4、能熟練使用PPT、Visio等工具；

　　5、擁有良好的服務意識和出色的學習能力，能夠自發主動的解決問題；

　　6、能夠接受短期出差培訓和實施；

　　7、有編程經驗者優先；

it技術支持工程師的崗位職責通用10

　　職責：

　　1、根據服務請求完成關于桌面操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護；

　　2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統，保證系統順利運行；

　　3、桌面設備（臺式機、筆記本、打印機）安裝、調試、配置及維護；

　　4、負責維護服務器、網絡（有線及無線）、弱電、pc終端設備及無線AP等；

　　5、負責IT資產管理及庫存梳理；

　　6、完成上級交辦的其它任務；

　　任職資格：

　　1、計算機相關專業大專及以上學歷；3年以上IT相關工作經驗，有相關行業背景優先；

　　2、熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護、故障排查；

　　3、熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統安裝、設置和維護；

　　4、熟悉常用電腦，網絡軟硬件的配置和故障排查；

　　5、了解市場主流交換機、路由器、防火墻等網絡硬件設備的使用；

　　6、有一定的網絡基礎知識，能配合快速定位和解決網網絡和核心交換機問題；

　　7、了解Cisco等主流網絡技術，有CCNA證書或同等級別證書，有中型以上網絡設計、安裝、配置、排錯和優化經驗者優先；

　　8、熟悉存儲、服務器相關的安裝、配置及數據備份等維護工作；

　　9、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學習力強，工作積極主動，耐心細致，責任心強；

it技術支持工程師的崗位職責通用11

　　職責：

　　1、對市場客戶關于工控機軟件方面的需求，進行技術支持；

　　2、售貨機后臺系統軟件及售賣軟件的應用維護、技術支持；

　　3、對市場工控機軟件、硬件問題進行技術支持以及培訓；

　　4、對客戶進行廣告視頻及圖片的遠程推送，對客戶售貨機售賣商品配置、圖片的遠程推送；

　　5、市場客戶售貨機售賣軟件的遠程推送與維護；

　　6、對市場發生的軟件問題，涉及到開發方面的BUG，或者暫時不能解決的故障，及時反饋到軟件研發

　　人員或者軟件調試人員，進一步診斷處理；

　　7、研發總監安排的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、本科學歷。

　　2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統及服務器系統，熟悉編程軟件環境的安裝及使用。

　　3、熟悉上位機軟件開發流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語言，熟悉上位機底層驅動、表現層界面

　　編程開發，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。

　　4、熟悉TCP/IP通訊、RS—232通訊，熟悉通訊接口編程。

　　5、熟悉數據庫存取系統，熟悉數據庫軟件開發流程，

　　6、責任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇于擔當，刻苦鉆研有時會加班，具有有良好的溝通能力。

it技術支持工程師的崗位職責通用12

　　職責：

　　1、負責軟件的項目實施工作，包括軟件安裝，客戶培訓工作；

　　2、參與軟件的驗收測試；

　　3、負責項目產品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作；

　　4、負責對客戶軟件使用問題的維護和業務咨詢工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機相關專業；

　　2、熟悉JAVA軟件開發和SQL/SERVER/ORACLE數據庫等技術；

　　3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統和JAVA開發環境；

　　4、具有良好的溝通協作、業務演示、分析和處理問題能力；

　　5、良好的組織協調能力，責任心強，有團隊意識，能承受較大壓力，樂于和團隊成員分享知識和經驗；

　　6、能夠勝任長期出差，能夠在高強度壓力下工作。

　　7、有軟件開發經驗優先。

it技術支持工程師的崗位職責通用13

　　職責：

　　1、員工PC、打印機等辦公設備的日常維護及管理；

　　2、協助部門主管完成維護公司服務器、存儲設備、網絡設備等工作；

　　3、負責日常工作臺賬記錄；在部門主管指導下完成技術、規范等文檔的編寫工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，計算機等相關專業；

　　2、熟悉個人計算機軟硬件，可獨立進行系統安裝、故障配件排查和替換；

　　3、熟悉Windows等操作系統的正常使用和簡單管理，對Linux系統有一定了解更佳；

　　4、熟悉局域網的維護，對路由器、交換機等網絡設備有基本的了解；

　　5、有良好的英語閱讀能力及較優秀的中文文檔編寫能力；

　　6、學習能力強，較好的溝通、協作能力及執行力，具備良好的服務意識；

　　7、工作主動性強，耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神。

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