火鍋店主管崗位職責10篇
隨著社會不斷地進步，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的火鍋店主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
火鍋店主管崗位職責1
1、火鍋店主管崗位職責
1、接受餐廳店長的指派工作，全權負責本班組工作。
2、以身作則，責任心強，敢于管理。
3、協助餐廳經理擬訂本餐廳的服務標準，工作程序。
4、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況，準備工作是否合格就緒，并對服務員當天的工作，紀律等方面進行考核登記，并及時向主管反映。
6、處理服務中發生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報。
7、配合餐廳主管對下屬員工進行業務培訓，不斷提高員工的專業知識和服務技巧。
8、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作。
9、隨時留意客人動向，督導員工主動、熱情、禮貌待客。
10、要求服務員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水。
11、完成餐廳主管臨時交辦的事項。
12、負責寫好工作日記，做好交接手續。
火鍋店主管崗位職責2
1,執行執行總經理的工作指令,并向其負責和報告工作
2,全面負責餐廳的管理工作,保證餐廳經營業務的正常進展
3,負責餐廳工作人員調配,班次安排和員工的考勤,考核,保證在規定的營業時間內,各服務點上都有崗,有人,有服務
4,堅持讓客人完全滿意的服務宗旨,合理組織人力,實行規范服務,保持優質服務水平并深入開展學先進找差距活動
5,負責餐廳工作人員的崗位業務培訓,不斷提高全員業務素質
6,負責餐廳設備財產管理,嚴格控制物料消耗和成本費用,做好財產物料三級帳和物料用品的領用,保管及耗用報損工作
7,建立良好的協作關系,溝通與廚房的聯系,協調進行工作并以市場為導向做好市場調查研究,不斷提高餐廳促銷措施
8,了解掌握廚房貨源情況及供餐菜單,組織和布置餐廳服務員積極做好各種菜點和酒水的推銷工作
9,堅持服務現場的管理,檢查和督導員工嚴格按照餐廳服務規程和質量要求做好各項工作,確保安全,優質,高效
10,保持餐廳設備設施整潔,完好,有效,及時報修和提出更新添置意見
11,負責處理客人對餐廳服務工作的意見,建議和投訴,認真改進工作
12,了解和掌握員工的思想狀況,做好思想政治工作,抓好班組文明建設。
火鍋店主管崗位職責3
1、負責餓狼串說店鋪的每日正常營運工作，帶領好自己的團隊；
2、領導屬下員工完成部門下達的各項任務和經營指標；
3、控制物料消耗和成本費用、保持餐廳設備設施整潔、完好；
4、負責餐廳工作人員的.崗位業務培訓，不斷提高全員業務素質。
火鍋店主管崗位職責4
1、帶領員工認真做好餐前準備，確保質量標準；
2、正式開餐后，督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作；
3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正；
4、餐后組織服務員及時清臺，整理好餐廳桌椅衛生，保持餐廳整潔和環境良好；
5、督導服務員認真落實酒店與部門規章制度。
火鍋店主管崗位職責5
（1）組織餐廳領班對服務員的崗前培訓，參與員工的面試與執行經理協商錄用。
（2）負責吧臺迎賓領班的培訓考核協調工作
（3）督導領班服務員嚴格按服務程序工作；了解員工的思想狀況，激發員工的工作積極性；
（4）落實餐廳各項規章制度，餐廳禮儀服務細節等工作
服務員的標準服務流程
（5）每日檢查全店清潔衛生（廚房衛生間大堂地面爐灶桌椅碗筷玻窗等）。檢查員工個人衛生（工作服裝是否干凈整潔頭發梳齊指甲是否過長等品；
（6）監督每日菜品供應情況質量情況加工情況，為廚房工作提出意見；
（7）每天開班前會，解決實際工作遇到的問題；
（8）收集顧客及服務員的反饋意見，并匯報執行經理，由執行經理統一處理；
（9）對每日情況作小結，每10日作營業分析，每月作全面總結；
（10）安排值班人員，制定值班輪換表；
（11）協調好大堂與廚房的關系；
（12）與廚師長一道監督員工的就餐時間，就餐質量，發現問題及時向執行經理反映；
（13）了解3公里周邊同行的經營情況（顧客味型菜品服務質量等），為店方經理決策提供數據資料；
（14）建立客戶檔案，協助店方經理進行對外聯絡工作；
（15）負責前廳設備（空調風幕機）維護保養的管理。
（16）帶領員工進行每月一次的餐具盤存，一般日期為月底，時間為晚餐結束后，作好記錄，交于店方經理。
火鍋店主管崗位職責6
一、工作職責：負責協助主管的日常工作，督導及協助員工正確的服務程序，嚴格執行及指定員工遵守酒店的規章制度，在餐廳當值時協助服務工作，完成上級交辦的各項任務。
二、工作內容
1．了解管理階層設立的要領和服務標準，熟知餐廳提供之菜式及飲品；
2．負責協助主管檢查員工每天出勤，儀容儀表及衛生情況；
3．做好每餐的人員分工情況表并公平合理調配下屬工作；
4．協助主管檢視餐前的各項準備工作及餐后的收尾工作；
5．在餐廳當班時負責招待顧客，與客戶建立良好關系，并做好適時推銷， 跟進上菜速度協助下屬完成工作；
6．做好現場督導，檢查員工的服務質量及出品標準；
7．關注新入職員工，并做好在崗培訓工作；
8．協助主管與員工之間溝通，提供有建設性的意見；
9．負責安排該區域內的器具使用并定期維護，不定期抽查員工對區域財產盤點數量是否屬實，發現問題及時處理，并及時檢查物品需領用情況，填寫領貨單，確保補充的及時性；
10．每天檢查所負責區域的維修工作、防火工作、衛生狀況，并向主管匯報；
11．能處理客戶的簡單投訴，如若處理不了則及時匯報之上司處理；
12．須服從上述服務及職責范圍。
火鍋店主管崗位職責7
一、掌握服務員的出勤情況及工作表現、定期及時上報。
二、負責檢查自己分管區域衛生及服務員的“儀容、儀表、儀態”監督服務員的實際操作、發現問題要及時糾正、保證服務要求符合本店標準。
三、明確上級分配的工作、領導服務員做好餐前準備工作、著重檢查用品、物品是否備齊、是否清潔無破損、餐具是否衛生無破損、發現問題要及時糾正或上報。
四、上客后要及時觀察客人用餐情況隨時滿足客人各種用餐要求、督導服務員向客人推薦特色菜品、飲料、果味等、必要時候主動向客人介紹菜品。
五、嚴格遵守本店各項規章管理制度、努力提高自身服務及管理技能、做好模范帶頭作用。
六、積極完善上級下達的各項任務、配合所有員工服務好每位客人。
七、負責組織業務技能培訓、營業班前會進行工作總結，確保服務操作規程規范化、標準化、程序化。
八、負責巡視檢查工作，堅持現場迎賓送客。掌握訂餐情況和客人要求及服務員儀容儀表、敬語服務。保質保量做好開餐服務工作。
九、做好本分管區域優秀員工的培養及推薦工作。
火鍋店主管崗位職責8
1.負責按標準做好各項營業準備工作。
2.了解近期店內各項推廣活動，并予積極做好相關工作。
3.了解掌握各項業務知識及服務技能，積極完成各種服務培訓工作。
4.做好翻臺服務工作，有效拓展店面經營業績。
5.負責做好各項服務設施的維護使用工作，保證設施設備的正常運轉。
6.注重團隊配合，高效完成各項服務接待工作。
7.服從管理層各項安排，完成領導交辦的其他工作事宜。
8.負責包干區域的衛生打掃清潔及保持工作。
火鍋店主管崗位職責9
1、對店長負責；
2、負責店內員工的考勤與考核；
3、負責實施公司制定的規章與制度；
4、負責處理客人日常投訴；
5、負責店內日常事務的處理；
6、負責制定店內周期工作計劃并實施；
7、關心愛護職員，了解職員心理動態；
8、公平公正的實施員工獎懲；
9、落實上級下達的其它工作指令
火鍋店主管崗位職責10
1、協助上司搞好本店的經營管理工作。
2、執行上司下達的任務，督促任務完成，落實程度。
3、負責對部門使用過的物品、設備儀器的管理和保養工作。
4、負責對本部門工作人員的工作安排，巡視檢查部門區域環境衛生，來客前的準備情況和工作質量及人員的儀容儀表。
5、組織、協調、指揮本部門人員日常工作，嚴格按具體規定和規范進行操作，發現違反服務工作規定要求的要及時進行批評和糾正。
6、部門人員的技術操作培訓，技術等級別的考核簽定工作。
7、樹立標準榜樣形象，以身作則。
8、掌握本部門員工的出勤情況，監督上下班簽到和平時工作表現，定期向上匯報。
9、負責本部門所須物品的領用，定期清點設備、裝飾品和產品，注意本部門消防安全的管理工作。
10、接受顧客的投訴并及時向上司匯報和妥善處理。
11、負責交接班的工作安排，員工輪休安排。
12、協助上司組織定期會議和學習。
13、負責與其他部門的工作協調和業務聯系。
14、每日做好工人記錄和工作總結。
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