電話銷售崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-01-20 17:18:33 崗位職責(zé) 我要投稿

電話銷售崗位職責(zé)15篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編收集整理的電話銷售崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

電話銷售崗位職責(zé)15篇

電話銷售崗位職責(zé)1

　　1、要求有良好的溝通能力，愛(ài)崗敬業(yè)

　　2、早八晚五

　　3、每周日休息，法定假日休

　　4、節(jié)假日定期旅游

　　任職資格

　　1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力；

　　2、熱愛(ài)銷售工作，抗壓能力強(qiáng)，工作主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、有相關(guān)電話客服，銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源，進(jìn)行有效過(guò)濾，并整理分析客戶群的信息資料。

　　2、通過(guò)電話、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)方式與客戶進(jìn)行交流，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　3、及時(shí)收集并處理客戶的反饋意見(jiàn)，維護(hù)客戶關(guān)系。

　　4、負(fù)責(zé)與意向客戶進(jìn)行深度交流，宣傳推廣公司的產(chǎn)品。

　　5、積極配合完成公司制定的工作指標(biāo)，按時(shí)保質(zhì)的完成工作任務(wù)。

　　工作要求：

　　1、具有電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2、具備勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

　　3、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力

　　4、性格開(kāi)朗、善于溝通，應(yīng)變能力強(qiáng)，思維反應(yīng)敏捷

　　5、機(jī)電、建筑專業(yè)類優(yōu)先考慮。

　　1、主要負(fù)責(zé)與客戶電話溝通并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。

　　2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。

　　3、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通，保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

　　4、負(fù)責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋，按要求及時(shí)制作招標(biāo)文件并進(jìn)行投標(biāo)工作。

　　5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問(wèn)題。

　　6、各類任務(wù)單的`下發(fā)及合同執(zhí)行情況的登記、跟蹤與反饋。

　　7、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。

　　8、完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作，為本部門(mén)人員提供后勤服務(wù)。

　　主要工作職責(zé)：

　　1.協(xié)助完成公司信息管理工作；

　　2.廠家對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的操作及錄入；

　　3.集團(tuán)系統(tǒng)的操作及錄入；

　　4.日常車輛數(shù)據(jù)等的統(tǒng)計(jì)和整理并上報(bào)；

　　5.中間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計(jì)和整理上報(bào)；

　　6.客戶檔案的整理與分類及相關(guān)手續(xù)的收集、整理；

　　7.每月底與財(cái)務(wù)核對(duì)開(kāi)票信息與上報(bào)信息，確保準(zhǔn)確；

　　8.協(xié)助銷售各條線審計(jì)工作的完成；

　　9.上級(jí)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、高中專科及以上學(xué)歷；

　　2.、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

電話銷售崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源(網(wǎng)站注冊(cè)、市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)),確認(rèn)潛在客戶的學(xué)習(xí)需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進(jìn)一步了解即可;

　　2、熱情耐心的解答客戶的`疑問(wèn)及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的伙伴關(guān)系;

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,致力于長(zhǎng)期在教育行業(yè)發(fā)展;

　　2、積極正面,有超強(qiáng)的企圖心和極高的自我管理能力;

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、親和力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通流暢、重點(diǎn)突出;

電話銷售崗位職責(zé)3

　　1、通過(guò)電話方式向上游供應(yīng)商推廣應(yīng)收賬款保理融資,完成收入考核指標(biāo);

　　2、調(diào)研供應(yīng)商融資需求,配合相關(guān)部門(mén)改進(jìn)完善金融產(chǎn)品,制定營(yíng)銷推廣方案;

　　3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的.電話銷售技巧培訓(xùn),制定電話銷售策略;

　　4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話拜訪,為商家提供貸款產(chǎn)品方案;

　　5、定期召開(kāi)例會(huì),傳達(dá)、布置任務(wù),提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍,隨時(shí)把握員工心理動(dòng)態(tài)。

電話銷售崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)上級(jí)安排進(jìn)行電訪及回訪，提高顧客到場(chǎng)率；

　　2、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶；

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力；

　　4、客戶追訪、回訪，維護(hù)客戶關(guān)系，活動(dòng)邀約及跟進(jìn)，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關(guān)系；

　　5、完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理上級(jí)安排的其他的工作。

　　任職要求：

　　1、對(duì)銷售工作有較高的`熱情；有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力，語(yǔ)音富有感染力。

　　3、為人踏實(shí)，品德良好，綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。

　　4、有自信心、樂(lè)觀向上，工作態(tài)度積極認(rèn)真，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　5、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。

電話銷售崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷，向客戶推介公司產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)；

　　2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及銷售服務(wù)；

　　3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的滿意度，處理客戶的.投訴等；

　　4、完成公司部門(mén)主管分配的相應(yīng)工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有電話營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

　　4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，能聽(tīng)懂云南方言者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)

　　1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過(guò)電話與客戶溝通，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)。

　　2、開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

　　3、配合公司完成各項(xiàng)計(jì)劃及銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信等平臺(tái)推廣公司產(chǎn)品、知名度；

　　崗位要求：

　　1、有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力；

　　2、熱愛(ài)銷售工作，抗壓能力強(qiáng)，工作主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的'溝通能力；

　　4、有相關(guān)電話客服，銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

電話銷售崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進(jìn)行推薦介紹，無(wú)需自行開(kāi)發(fā)尋找客戶，也無(wú)需站街舉牌，一個(gè)電話，讓您成就人生；

　　2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備；

　　3、做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息；

　　4、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)；

　　5、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息；

　　6、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶的要求，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息；

　　7、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)；

　　8、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)；

　　9、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力。

　　任職資格：

　　1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力；

　　2、對(duì)銷售工作有較高的`熱情；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售

　　1.負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶；

　　2.通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)，并完成銷售業(yè)績(jī)；

　　3.維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

　　4.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系

電話銷售崗位職責(zé)8

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的.銷售及推廣;

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;

　　4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

　　5、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行;

　　6、按時(shí)完成銷售任務(wù)。

電話銷售崗位職責(zé)9

　　1、通過(guò)電話銷售及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，開(kāi)發(fā)和管理客戶，并維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

　　2、對(duì)電話邀約到店的客戶進(jìn)行接待，并促進(jìn)成交；

　　3、對(duì)未成交的到店客戶，進(jìn)行維系跟蹤，并促進(jìn)成交；

　　4、充分利用電話營(yíng)銷的渠道，加強(qiáng)對(duì)公司及品牌的正面宣傳；

　　5、根據(jù)公司設(shè)定的目標(biāo)，達(dá)成每天、每周、每月的`各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

　　任職要求：

　　1、熟悉電話銷售或相關(guān)電話服務(wù)業(yè)務(wù)模式；

　　2、具備優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力；

　　3、具有良好的銷售意識(shí)和電話溝通技巧；

　　4、善于主動(dòng)與人溝通及自我激勵(lì)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及抗壓能力。

　　任職資格：

　　1、中專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具有至少一年以上汽車行業(yè)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具備良好的客戶溝通能力和導(dǎo)向能力；

　　4、具備準(zhǔn)確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；

　　5、聲音甜美，熱愛(ài)銷售工作。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)公司熱線報(bào)名咨詢電話，挖掘家長(zhǎng)實(shí)際需求，并提出合理的建議和分析報(bào)告；負(fù)責(zé)主動(dòng)電話聯(lián)系家長(zhǎng),邀約家長(zhǎng)及學(xué)生試聽(tīng)課程

　　2、面對(duì)面與家長(zhǎng)溝通，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷有針對(duì)性的推薦相關(guān)教育產(chǎn)品、幫助家長(zhǎng)及學(xué)生更詳細(xì)的了解公司的.服務(wù)模式、促成學(xué)生在本機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。

　　3、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)咨詢服務(wù)的文案文本，保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量；

　　4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶、維持老客戶；

　　5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通，保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

　　職位要求：

　　1形象好、氣質(zhì)佳、具有較強(qiáng)的親和力，本科及以上學(xué)歷，教育學(xué),心理學(xué),營(yíng)銷類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　2具有良好的表達(dá)能力，善于與人溝通，樂(lè)觀開(kāi)朗,積極向上。

　　3熱愛(ài)教育事業(yè)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，敬業(yè)精神，并且團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。

　　向往高收入,愿意為之付出努力者

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：本科

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-5年

電話銷售崗位職責(zé)11

　　1.主動(dòng)通過(guò)微信、QQ等方式添加客戶，根據(jù)客戶需求提供專業(yè)知識(shí)講解;

　　2.良好的維護(hù)QQ、微信群，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門(mén);

　　3.組織接待來(lái)訪學(xué)員，以顧問(wèn)式營(yíng)銷方式推薦合適的'課程，面談簽單;

　　4.維護(hù)已報(bào)名學(xué)員挖掘潛在客戶，加強(qiáng)老客戶推薦開(kāi)發(fā)能力;

　　5.參加會(huì)議和培訓(xùn)，提高銷售技巧技能，完成銷售日?qǐng)?bào)及銷售目標(biāo)。

電話銷售崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé):

　　1、以電話銷售方式開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告客戶

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　3、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成部門(mén)銷售指標(biāo);

　　4、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　5、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

　　6、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

　　7、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　崗位要求:

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的.銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成部門(mén)銷售指標(biāo);

　　3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

電話銷售崗位職責(zé)13

　　①全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營(yíng)。挖掘客戶資源并細(xì)分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系，以保證銷售工作的順利進(jìn)展。

　　②負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解，對(duì)銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé)。按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時(shí)調(diào)整比例來(lái)滿足銷售需求。

　　③計(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷售活動(dòng)。Inside sales必須每天制定銷售計(jì)劃，并反饋銷售結(jié)果，提交潛在客戶資源，落實(shí)sales及時(shí)拜訪客戶。

　　④負(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊(duì)的'銷售業(yè)績(jī)、日常管理、激勵(lì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎(jiǎng)金制度對(duì)電話銷售人員進(jìn)行考核，其中獎(jiǎng)金=業(yè)績(jī)+行政考核

　　⑥協(xié)助人員的招聘和選用。

　　⑦必要時(shí)跟進(jìn)客戶，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。