督導(dǎo)崗位職責(zé)15篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編整理的督導(dǎo)崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
督導(dǎo)崗位職責(zé)1
1、指導(dǎo)管轄區(qū)域直營店長工作，負(fù)責(zé)店鋪的日常人、貨、場運(yùn)作，能夠切實(shí)提升終端銷售;
2、負(fù)責(zé)執(zhí)行所轄區(qū)域店鋪的.銷售指標(biāo)，并與店長共同制定銷售執(zhí)行方案，推動(dòng)各店達(dá)成目標(biāo)。
3、分析所轄區(qū)域銷售情況，根據(jù)每周、每月、活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行銷售調(diào)整確保業(yè)績達(dá)成。
4、向公司提供商品終端反饋信息，協(xié)助商品的調(diào)配工作。
5、參與新店開業(yè)及促銷活動(dòng)的策劃，并負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織執(zhí)行及活動(dòng)后的反饋整理。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)控店鋪的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。
7、執(zhí)行公司下達(dá)的任務(wù)及相關(guān)信息傳送給各個(gè)店鋪。
8、其他上級(jí)交代的任務(wù)。
督導(dǎo)崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)店面的巡查及監(jiān)督工作，員工的日常溝通；
2、通過有效的`管理，達(dá)成區(qū)域內(nèi)各店面各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo)；
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)店面存在的問題，并追蹤進(jìn)度及結(jié)果；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店面員工的人員配置、訓(xùn)練、考核等團(tuán)隊(duì)管理工作；
5、新店開業(yè)的籌備和管理；
6、營運(yùn)報(bào)表的審核與上報(bào)；
督導(dǎo)崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1、在所轄區(qū)域范圍內(nèi)維護(hù)和鞏固已有市場基礎(chǔ)，積極開發(fā)新客源。
2、為公司提供市場競爭信息。
3、監(jiān)督客戶產(chǎn)品消化情況及儲(chǔ)存情況避免積壓或脫銷。
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的產(chǎn)品使用工作。
5、負(fù)責(zé)美容院持續(xù)性技術(shù)與培訓(xùn)工作。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商及美容院提升顧客服務(wù)與現(xiàn)場管理水平。
7、指導(dǎo)美容院美容師做好店面推銷工作。
8、配合公司做好新產(chǎn)品試用推廣工作。
9、及時(shí)公正的.匯報(bào)與處理客戶投訴。
10、保障客戶及時(shí)回款。
要求標(biāo)準(zhǔn)：
1、能夠獨(dú)立銷售產(chǎn)品。
2、了解面護(hù)、眼護(hù)及身體護(hù)理的基礎(chǔ)手法及專業(yè)知識(shí)。
3、獨(dú)立為美容院美容師培訓(xùn)，教授手法、專業(yè)及銷售技能。
4、了解美容院日常的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
5、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，服從公司的工作安排和調(diào)
督導(dǎo)崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)或參與投資銀行項(xiàng)目的執(zhí)行工作，包括盡職調(diào)查、材料制作及申報(bào)、回復(fù)反饋意見、證券的路演和發(fā)行、持續(xù)督導(dǎo)、后期管理等工作;
2、協(xié)助開展投資銀行業(yè)務(wù)承攬與客戶關(guān)系維護(hù)，在客戶服務(wù)過程中挖掘投資銀行業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);
3、協(xié)調(diào)客戶與相關(guān)中介機(jī)構(gòu)等各方的溝通，保證業(yè)務(wù)的`順利開展;
4、部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
督導(dǎo)崗位職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部管理和服務(wù)質(zhì)量的全面檢查、控制，記錄檢查情況，綜合各部門服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量的考核資料。
2.聽取收集客人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反映，調(diào)查、分析、檢查客人投訴的處理及發(fā)生的.原因，定期編寫報(bào)表。
3.負(fù)責(zé)作好酒店的重大督導(dǎo)工作，并做好總結(jié)匯報(bào)，跟查落實(shí)情況。
督導(dǎo)崗位職責(zé)6
一、督導(dǎo)工作的重點(diǎn)
1、加強(qiáng)對(duì)新教師教學(xué)能力的指導(dǎo)。
2、加強(qiáng)對(duì)院級(jí)以上精品課程建設(shè)工作的督導(dǎo)。
3、加強(qiáng)對(duì)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的檢查，樹立優(yōu)良的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，確保正常教學(xué)秩序。
4做好對(duì)各系執(zhí)行教學(xué)制度情況的監(jiān)督檢查，促進(jìn)教學(xué)管理工作規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。
5、堅(jiān)持教學(xué)巡查，加強(qiáng)對(duì)教風(fēng)的檢查。要對(duì)教師的工作責(zé)任心、儀表舉止、教學(xué)規(guī)范等方面加強(qiáng)督導(dǎo)。
二、督導(dǎo)工作的內(nèi)容
1、教學(xué)督導(dǎo)員本學(xué)期嚴(yán)格按照學(xué)院的聽課制度，以隨機(jī)抽查聽課的方式為主。做好聽課記錄，進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，如實(shí)填寫《聽課記錄表》，公平給出分值。
2、通過問卷、訪談、座談會(huì)等形式向?qū)W生做調(diào)查，聽取他們的`建議，了解他們的需要。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)工作督導(dǎo)。一是進(jìn)行期初、期中、期末三次教學(xué)檢查并及時(shí)向有關(guān)方面反饋情況；二是規(guī)范對(duì)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)，重點(diǎn)檢查五大重點(diǎn)專業(yè)及專業(yè)群教師授課及計(jì)劃執(zhí)行情況。
4、辦好《教學(xué)督導(dǎo)簡報(bào)》。力求簡報(bào)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、公正，使簡報(bào)真正成為鼓勵(lì)、督促系部教學(xué)工作的一面鏡子，同時(shí)也給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)提供系部和教師的教學(xué)工作信息。
督導(dǎo)崗位職責(zé)7
1、銷售指標(biāo)的制定、下達(dá)，跟進(jìn)指標(biāo)的完成情況;監(jiān)督各項(xiàng)政策在終端店鋪的執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)店鋪進(jìn)、銷、存的整理工作，跟進(jìn)店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性;對(duì)本期銷售與上期本期數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單點(diǎn)分析其原因。
3、定期到店檢查相關(guān)工作，嚴(yán)格按照終端VIP(視覺識(shí)別)標(biāo)準(zhǔn)，檢查終端店鋪工作規(guī)范化執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)市場信息的調(diào)研，了解同類產(chǎn)品銷售、促銷等市場活動(dòng)的相關(guān)信息，根據(jù)市場情況提供科學(xué)有效的促銷方案。
5、參與拓展部新開店以及各項(xiàng)流程的'信息評(píng)估，并負(fù)責(zé)相關(guān)活動(dòng)方案的策劃、組織、實(shí)施等工作。
6、對(duì)店鋪銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列情況負(fù)責(zé)。
7、隨時(shí)了解店鋪日常運(yùn)營情況，完成交辦的臨時(shí)工作。
8、負(fù)責(zé)店鋪人事管理、人員招聘、薪資考核、工作考核、晉升考核、離職、員工福利等工作。
督導(dǎo)崗位職責(zé)8
1.對(duì)學(xué)校教學(xué)工作的全過程和各主要環(huán)節(jié)進(jìn)行巡視檢查、監(jiān)督指導(dǎo)、調(diào)查研究、質(zhì)量評(píng)估，為全院教學(xué)工作提供監(jiān)督指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。
2.在調(diào)查研究檢查的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)并研究學(xué)校教學(xué)中存在的問題，有針對(duì)性地為學(xué)校教育教學(xué)提出建議與咨詢。
3.深入教學(xué)第一線開展教學(xué)檢查，對(duì)課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)的'各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析評(píng)估，特別是對(duì)教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)水平、教學(xué)效果及教書育人等教學(xué)情況進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)、幫助和指導(dǎo),使其不斷改進(jìn)和提高。
4.匯總督導(dǎo)反饋信息，研究并提出整改建議。
5.完成上司交代的其它各項(xiàng)工作。
督導(dǎo)崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)維護(hù)店鋪的整體形象(陳列);
2、為顧客提供專業(yè)的服裝搭配;
3、負(fù)責(zé)落實(shí)和跟進(jìn)店鋪銷售目標(biāo)的達(dá)成(周、月和年度銷售目標(biāo));
4、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;
5、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作;
6、帶領(lǐng)店鋪團(tuán)隊(duì)成員完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)(如庫存周轉(zhuǎn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)、促銷活動(dòng)等);
7、負(fù)責(zé)店鋪賬務(wù)管理和監(jiān)督
8、執(zhí)行公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，按照營運(yùn)手冊(cè)做好店鋪的日常營運(yùn)管理;
9、負(fù)責(zé)店鋪的'人員管理、帶教、激勵(lì)和人員發(fā)展，打造積極、健康的團(tuán)隊(duì)氛圍，同時(shí)做好模范作用;
10、完成上級(jí)下發(fā)的工作任務(wù)，同時(shí)做好店鋪問題反饋和跟進(jìn)工作;
督導(dǎo)崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)加盟店內(nèi)前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。
2定期巡查店鋪，監(jiān)督指導(dǎo)直營店和加盟店的銷售，監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作，填寫巡店報(bào)告。
3、監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。
4、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。
任職資格：
1、餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有知名大型連鎖餐飲快消企業(yè)（KFC、麥當(dāng)勞等）工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、能獨(dú)立完成對(duì)店鋪規(guī)范的.跟進(jìn)指導(dǎo)；
3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞；
4、性格開朗，為人正直，有較強(qiáng)的親和力和敬業(yè)精神；
5、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問題、解決問題的能力；
6、熟練操作各類辦公軟件。
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職責(zé)：
1、完成公司制定的區(qū)域業(yè)績目標(biāo)；
2、定期巡視區(qū)域終端店鋪，維護(hù)品牌形象；
3、處理區(qū)域已開業(yè)店鋪日常事務(wù)，提升單店業(yè)績；
4、協(xié)助新店開業(yè)，做開業(yè)活動(dòng)策劃，店鋪人員培訓(xùn)；
5、協(xié)助未/已開業(yè)客戶訂貨。
任職要求：
1、服裝行業(yè)同等崗位1年或以上的工作經(jīng)驗(yàn)；
2、性格開朗，樂觀，具備良好的`溝通能力，能獨(dú)立與各部門溝通，處理加盟店鋪日常事務(wù)；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有上進(jìn)心，具備一定的培訓(xùn)能力；
4、做銷售數(shù)據(jù)分析，貨品數(shù)據(jù)分析；
5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行能力強(qiáng)。
督導(dǎo)崗位職責(zé)12
一、管理人員職責(zé)
1、總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系；全面主持工作，保證公司運(yùn)作高效有序；
2、開展多種經(jīng)營，以實(shí)現(xiàn)以業(yè)養(yǎng)業(yè)；
3、代表公司對(duì)外開展工作；
4、處理協(xié)調(diào)公司各承接項(xiàng)目的日常事務(wù)；
5、負(fù)責(zé)會(huì)所、幼兒園的管理及對(duì)外招租、經(jīng)營等協(xié)調(diào)工作；
6、對(duì)公司人事、財(cái)務(wù)經(jīng)營等事務(wù)形成建議報(bào)董事長會(huì)；
7、保證公司各個(gè)管理項(xiàng)目安全穩(wěn)定。
主要工作描述
1、全面主持公司的各項(xiàng)經(jīng)營、服務(wù)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；
2、向董事會(huì)提出經(jīng)營預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算；
3、按既定的模式管理好公司；
4、審訂公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并在實(shí)際運(yùn)作中提出修改意見；
5、審核、簽發(fā)、屁事各部門提交之文件、申請(qǐng)、報(bào)告；
6、對(duì)公司員工人事聘任有處理權(quán)，部門主任、主管、組長的聘任原則上須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意；
7、認(rèn)真監(jiān)督、審核公司有關(guān)經(jīng)濟(jì)合同及協(xié)議；
8、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查公司各部門工作；
9、及時(shí)處理小區(qū)、住戶維修、維護(hù)、投訴、糾紛，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重大事情；
10、經(jīng)常開展、組織小區(qū)的文化娛樂活動(dòng)，塑造好開發(fā)公司及物業(yè)公司形象，做好物業(yè)管理品牌以支持銷售工作；
11、代表公司對(duì)外開展公關(guān)工作，處理好與政府主管部門的工作關(guān)系；
12、定期向董事會(huì)提交營業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況并接受質(zhì)詢；
13、保證公司運(yùn)作的合法性；
14、盡力盡職保護(hù)小區(qū)業(yè)主和非業(yè)主使用人�？腿恕T工在小區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)務(wù)安全；
15、及時(shí)發(fā)生物業(yè)管理存在的問題，提出修補(bǔ)的辦法；
16、行使公司章程或董事會(huì)授予的其他職權(quán)。
2、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理管理、開展小區(qū)的物業(yè)管理工作；
2、全面主持項(xiàng)目的各項(xiàng)管理服務(wù)工作，對(duì)項(xiàng)目社區(qū)的工作結(jié)果負(fù)責(zé)；
3、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)中心及保潔組、保衛(wèi)隊(duì)及工程組的工作；
4、配合總經(jīng)理完成物業(yè)公司的經(jīng)營管理工作。
主要工作描述：
直接職責(zé)
1、熟悉、掌握與物業(yè)管理及與物業(yè)管理相關(guān)行業(yè)的法律、法規(guī)、規(guī)定；
2、熟悉本公司物業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，熟悉公司各部門、各崗位的職責(zé)范圍；
3、熟悉本小區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施，機(jī)電設(shè)備和住戶的基本情況；
4、管理工作做到理論聯(lián)系實(shí)際，提出有效的管理改進(jìn)措施；
5、根據(jù)統(tǒng)一管理與明確分工的原則，統(tǒng)籌指揮客戶服務(wù)工作、協(xié)調(diào)清潔衛(wèi)生、包圍、維修工作，做到人人有事做，事事有人管；
6、指導(dǎo)、監(jiān)督各下屬人員、部門的工作，經(jīng)常進(jìn)行有效的檢查工作，跟進(jìn)到位，狠抓落實(shí)；
7、進(jìn)行物業(yè)接管驗(yàn)收；辦理交付驗(yàn)收手續(xù)；
8、按規(guī)定的內(nèi)容、環(huán)節(jié)、程序、手續(xù)、費(fèi)用做好各種裝修管理及監(jiān)管工作；
9、受理各項(xiàng)服務(wù)、報(bào)修、投訴，及時(shí)下達(dá)通知，監(jiān)督執(zhí)行；
10、開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)，組織各種培訓(xùn)講座；
11、及時(shí)催交各種物業(yè)費(fèi)用，制定對(duì)待欠費(fèi)釘子戶的有效收費(fèi)辦法；
12、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、組織消除隱患；制止違反用戶公約的一切行為；
13、配合國家有關(guān)部門做好安全防范、廣告、工商、城市管理和計(jì)劃生育等工作；
14、及時(shí)反映社區(qū)存在的問題和住戶意見；
15、按規(guī)定的表單記錄上述各項(xiàng)管理工作，并存檔；
領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
1、反映下屬意見，傳達(dá)上級(jí)指示；
2、定期欲行部門的例會(huì)；
3、代表項(xiàng)目協(xié)調(diào)部門間的工作；
4、對(duì)部門員工人事任免有建議權(quán)；
5、完成公司及總經(jīng)理授權(quán)或攪拌的其他工作。
6、做好部門工作計(jì)劃、總結(jié)，考核下屬員工及部門，對(duì)保潔、保衛(wèi)、工程部門的績效考核有建議權(quán)，對(duì)部門工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
3、客服人員崗位職責(zé)
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展小區(qū)的物業(yè)管理工作；
2、辦理交付手續(xù)；
3、辦理裝修管理手續(xù)，執(zhí)行裝修管理；
4、催交各種物業(yè)費(fèi)用；
5、開展社區(qū)活動(dòng)；
6、受理業(yè)務(wù)，及時(shí)反饋傳達(dá)；
7、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)各部門的工作；
8、信息中轉(zhuǎn)。
主要工作描述
1、熟悉、掌握與物業(yè)管理及物業(yè)管理相關(guān)行業(yè)的法律、法規(guī)、規(guī)定；
2、熟悉公司物業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，熟悉公司各部門、各崗位的職責(zé)范圍；
3、熟悉本小區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和住戶的基本情況；
4、管理工作做到理論聯(lián)系實(shí)際，提出有效的管理改進(jìn)措施；
5、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)部門的工作，經(jīng)常進(jìn)行有效的檢查工作，跟進(jìn)到位，狠抓落實(shí)；
6、進(jìn)行物業(yè)接管驗(yàn)收、辦理交付驗(yàn)收手續(xù)；
7、按規(guī)定的內(nèi)容、環(huán)節(jié)、程序、手續(xù)、費(fèi)用做好各種裝修管理；
8、受理各項(xiàng)服務(wù)、保修、投訴、及時(shí)下達(dá)通知，監(jiān)督執(zhí)行；
9、開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)，組織各種培訓(xùn)講座；
10、做好業(yè)主的溝通工作，及時(shí)催收各種物業(yè)費(fèi)用；
11、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、組織消除物業(yè)管理隱患；
12、制止違反管理規(guī)約的一切行為；
13、及時(shí)反映小區(qū)存在的問題和住戶意見；
14、及時(shí)反映相關(guān)部門員工存在的問題意見；
15、按規(guī)定的表單記錄上述各項(xiàng)管理工作，并存檔；
16、對(duì)自己分管的事務(wù)負(fù)責(zé)。
4、檔案管理員崗位職責(zé)
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開發(fā)小區(qū)的物業(yè)管理工作；
2、負(fù)責(zé)住戶、各類物業(yè)用房、設(shè)備設(shè)施檔案管理；
3、接聽電話，受理保修、投訴、各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，記錄，協(xié)調(diào)執(zhí)行；
4、協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)協(xié)議單位管理。
主要工作描述
1、熟悉、掌握與物業(yè)管理及與物業(yè)管理相關(guān)行業(yè)的法律、法規(guī)、規(guī)定；
2、熟悉公司物業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，熟悉公司各部門、崗位的職責(zé)范圍；
3、熟悉本小區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施、家電設(shè)備和住戶的基本情況；
4、匯集客戶服務(wù)中心工作的文件、資料分類、整理歸檔；及時(shí)記錄客戶聯(lián)系方法的變更；
5、收集物業(yè)管理相關(guān)行業(yè)相關(guān)法律、政策、規(guī)定、文件，送直接上級(jí)批閱、按指示處理；
6、起草、打印、整理、發(fā)放部門資料、文件（部門內(nèi)部）；
7、辦理各種資料文件的借閱、領(lǐng)用、保管工作；
8、建立部門各類文件夾；
9、接聽電話，受理報(bào)修、投訴、各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，記錄，協(xié)調(diào)執(zhí)行（信息中轉(zhuǎn)）；
10、跟進(jìn)物業(yè)服務(wù)協(xié)議單位的業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并協(xié)調(diào)；
11、代服務(wù)協(xié)議單位收取費(fèi)用；
12、按規(guī)定的表單記錄上述各項(xiàng)管理工作，并存檔；
13、對(duì)自己分管的事務(wù)負(fù)責(zé)；
檔案管理內(nèi)容包括
1、小區(qū)接管驗(yàn)收時(shí)記錄資料、文件檔案，以及按管時(shí)移交的資料；
2、機(jī)電用房、物業(yè)管理用房、幼兒園、會(huì)所、設(shè)備設(shè)施、娛樂設(shè)施資料、證書、檔案；
3、住戶檔案：業(yè)主及非業(yè)主使用人家檔案、書信往來、協(xié)議、申請(qǐng)、報(bào)告、證明、聲明、驗(yàn)收記錄、交接記錄、報(bào)修處理、投訴；房屋質(zhì)量回訪、房屋維修檔案、房屋質(zhì)量保證書、房屋質(zhì)量說明書；交費(fèi)及物業(yè)管理其他情況、記錄資料。
5、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理工作；
2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持財(cái)務(wù)部日常工作；
3、對(duì)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督和收支監(jiān)督管理全面負(fù)責(zé)；
4、組織制定本單位的財(cái)務(wù)補(bǔ)充規(guī)定；
5、組織編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督各部門實(shí)施；
6、參與公司的預(yù)決算管理，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析；
7、組織并參與擬定有關(guān)重要文件、經(jīng)濟(jì)合同，負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作；
8、反映公司財(cái)務(wù)狀況，反映物業(yè)經(jīng)營情況、各項(xiàng)費(fèi)用的收支情況，對(duì)于各種欠收、少收等情況及時(shí)反映公司領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)提出解決；
9、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、外各種報(bào)表，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)、業(yè)主反應(yīng)財(cái)務(wù)收支情況；
10、資金合理運(yùn)作；
11、負(fù)責(zé)你費(fèi)戶的費(fèi)用催收工作。
主要工作描述
直接責(zé)任
1、熟悉小區(qū)的單元戶和面積，以及管理服務(wù)費(fèi)、代收代交等費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，完成各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用工作；
2、對(duì)出納制定各記賬憑證，進(jìn)行審核監(jiān)督。并對(duì)各會(huì)計(jì)科目的發(fā)生及余額登記入賬；
3、制定往來結(jié)算的手續(xù)制度，及時(shí)清理各種往來賬款；
4、設(shè)置總帳科目，及時(shí)登記入賬，并及時(shí)與各明細(xì)賬核對(duì)；
5、根據(jù)會(huì)計(jì)制度編制會(huì)計(jì)報(bào)表，承包各相關(guān)單位，及時(shí)上交稅收、費(fèi)用；
6、根據(jù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，反應(yīng)經(jīng)營成果；
7、編制資金計(jì)劃，參與資金的籌措，組織資金供應(yīng)；
8、整理并負(fù)責(zé)保管會(huì)計(jì)檔案，確保會(huì)計(jì)檔案的完好無損；做好保密工作；
9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作電算化；
10、對(duì)各種費(fèi)用收取情況及時(shí)反映，并組織人員學(xué)習(xí)，保證各種費(fèi)用不少收、不漏收；
11、負(fù)責(zé)保管各種財(cái)務(wù)印章；
12、協(xié)助總經(jīng)理完成其他各項(xiàng)工作；
13、負(fù)責(zé)與出納催收欠費(fèi)。
領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
1、制定部門員工的合理分工；
2、對(duì)下屬員工進(jìn)行工作績效考核；
3、制定工作機(jī)械化、工作總結(jié)；
4、及時(shí)反映公司財(cái)務(wù)方面存在的問題，并提出解決方案；
5、制定公司之財(cái)務(wù)補(bǔ)充規(guī)定報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行，努力提高財(cái)務(wù)管理水平。
6、出納崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)工作；
2、及時(shí)進(jìn)行成本、費(fèi)用收支管理；編制憑證，登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬；每月及時(shí)盤點(diǎn)庫存；
3、保管各種有價(jià)證劵、各種票據(jù)；
4、根據(jù)現(xiàn)金收支管理辦法進(jìn)行現(xiàn)金收支；
5、催收欠費(fèi)戶費(fèi)用；
主要工作描述
1、熟悉小區(qū)的單元戶數(shù)和面積，以及管理服務(wù)費(fèi)、代收代交費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，完成各項(xiàng)收費(fèi)用工作；
2、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、銀行存款的收支管理，根據(jù)現(xiàn)金管理規(guī)定收付現(xiàn)金；
3、編制記賬憑證，及時(shí)登記銀行存款日記賬，每月與總賬核對(duì)相符，每月盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金；
4、負(fù)責(zé)公司員工的工作將近核對(duì)、匯總，每月發(fā)放工資及獎(jiǎng)金；
5、每月及時(shí)計(jì)算物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用、開票，編制小區(qū)各種費(fèi)用收取匯總表，并及時(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)各種少收、欠收情況進(jìn)行分析說明，提出建議措施，并催收；
6、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)助其他部門完成各項(xiàng)臨時(shí)工作。
二、安全崗位職責(zé)
1、安保部門負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、在物業(yè)總監(jiān)和當(dāng)?shù)毓膊块T的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)安全、消防工作的管理；
2、協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門協(xié)助公安、消防部門處理各種重大治安案件和事故；
3、制定治安消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施；
4、組織消防檢查、訓(xùn)練、演習(xí)、處理重大消防事故；
5、部門內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃制定與開展；
6、指導(dǎo)、監(jiān)督部門工作，定期進(jìn)行員工考核；
7、協(xié)助公司消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組及公司總經(jīng)理做好外部協(xié)調(diào)事務(wù)的處理工作；完成公司消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)及公司總經(jīng)理委托、授權(quán)的其他工作。
2、巡邏崗崗位職責(zé)
1、按規(guī)定線路定時(shí)巡更巡查，做好24小時(shí)巡檢工作；
2、維護(hù)所轄區(qū)域正常營業(yè)秩序，查詢、監(jiān)視可疑人員，直至偷盜行為；
3、制止顧客在賣場內(nèi)的不文明行為及時(shí)勸離閑雜人員；
4、巡查公共區(qū)域各設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目是否完好、正常使用，有無安全隱患；
5、負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查，檢查施工隊(duì)伍的施工手續(xù)是否齊全，檢查施工現(xiàn)場有無安全隱患并做好處理；
6、時(shí)刻保持警惕，遇有各種突發(fā)事件，反應(yīng)迅速、處置有效，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
7、接受顧客關(guān)于商品、服務(wù)方面的'咨詢，為顧客提供力所能及的服務(wù)；
3、停車場崗崗位職責(zé)
1、及時(shí)引導(dǎo)車輛出入停車場，按秩序出入，確保行駛安全；
2、疏導(dǎo)停車，維持停車秩序，保證車輛通暢，車輛順利通行；
3、負(fù)責(zé)停車場的安全管理，加強(qiáng)巡查，維護(hù)停車安全，對(duì)車輛異常情況做好登記；
4、收費(fèi)系統(tǒng)及自動(dòng)升降車庫嚴(yán)格按電腦程序操作，不得違規(guī)操作，不能自行解決的問題立即上報(bào)并聯(lián)系廠家維修；
5、維護(hù)場地內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施（消防設(shè)施、廣告牌、停車須知、照明燈具、護(hù)欄等）；
6、遇有緊急突發(fā)事件，反應(yīng)迅速、處理有效，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
4、監(jiān)控崗崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)所轄范圍進(jìn)行全天24小時(shí)的安全、消防監(jiān)控；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)視并處理火災(zāi)報(bào)警控制器的火警、故障和啟動(dòng)、反饋信號(hào)燈報(bào)警信號(hào)機(jī)報(bào)警情況；
3、負(fù)責(zé)處理發(fā)生火災(zāi)、地震、突然停電等突發(fā)事件；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)視屏幕墻上所有電視顯示器的圖像顯示情況，并負(fù)責(zé)電視錄像的保存及查看，為查清治安事件提供有力的證據(jù)；
5、配合夜間值班人員巡查，做好防盜報(bào)警系統(tǒng)的撤防、布防；
6、發(fā)現(xiàn)可疑、重大情況立即通知安全保衛(wèi)部迅速處理；
7、負(fù)責(zé)電子巡更器的發(fā)放、收回及信息輸入；
8、負(fù)責(zé)鑰匙、器械的領(lǐng)取、回收、維護(hù)及保養(yǎng)；
9、負(fù)責(zé)信息的傳遞。
5、便衣崗崗位職責(zé)
1、在所轄區(qū)域內(nèi)巡邏，組織不良行為；
2、捉拿偷盜嫌疑人，做好證據(jù)的取得，協(xié)助主管或班長處理；
3、負(fù)責(zé)處理所轄區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
4、負(fù)責(zé)檢查所轄區(qū)域的消防安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理或上報(bào)上級(jí)；
5、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)大額現(xiàn)金的押送工作；
6、負(fù)責(zé)處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
三、環(huán)境保潔綠化崗位職責(zé)
1、環(huán)境主管職責(zé)
1、參與制定并執(zhí)行公司對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境管理的有關(guān)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)環(huán)境部門的工作計(jì)劃、組織、指導(dǎo)工作，承擔(dān)環(huán)境部門的管理責(zé)任；
2、督導(dǎo)環(huán)境部門的員工（含外包人員）遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)定的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作，保證取得最佳的工作效果，保持服務(wù)及環(huán)境工作處于優(yōu)良狀態(tài)；
3、監(jiān)督、控制環(huán)境部門各種物品，用品的小號(hào)以及清潔綠化等設(shè)備的使用，監(jiān)督報(bào)表的管理和檔案的存儲(chǔ)，做好本項(xiàng)目的開支預(yù)算；
4、關(guān)心員工的思想和生活，注意提高部門員工的素質(zhì)，鼓勵(lì)下屬員工發(fā)揮工作積極性，積極參加培訓(xùn)，定期組織考核，注意和選拔有潛質(zhì)的員工；
5、建立健全衛(wèi)生、綠化、消殺等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，檢查監(jiān)督崗位責(zé)任制和操作規(guī)范的執(zhí)行情況，并進(jìn)行相應(yīng)處理；
6、指導(dǎo)做好部門對(duì)突發(fā)時(shí)間及特殊天氣的應(yīng)急處理；
7、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
2、保潔領(lǐng)班職責(zé)
1、協(xié)助主管負(fù)責(zé)保潔項(xiàng)目日常管理工作，督促檢查員工的職責(zé)履行情況。
2、協(xié)助主管負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生死角，重要服務(wù)區(qū)域、工作質(zhì)量不高的員工經(jīng)常檢查，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)要求負(fù)責(zé)人整改。確保所有服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生狀況處于優(yōu)良狀態(tài)。
3、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門的培訓(xùn)計(jì)劃及新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作，了解員工思想動(dòng)態(tài)，做針對(duì)性的思想工作。
4、負(fù)責(zé)檢查員工的出勤情況，隨時(shí)跟進(jìn)員工的工作情況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力配備，合理安排員工工作，協(xié)調(diào)各班次之間的工作關(guān)系。
5、每月26日提報(bào)下月物料使用計(jì)劃，監(jiān)督檢查物料使用情況，以減少消耗，控制成本。
6、每月25日做好物品盤點(diǎn)工作，及時(shí)將庫存數(shù)據(jù)及本月物品領(lǐng)用、下月物品需求計(jì)劃等報(bào)主管。
7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)，根據(jù)需要隨時(shí)協(xié)助各崗位工作。
3、保潔員職責(zé)
1、遵守物業(yè)公司制定的管理細(xì)則，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。
2、領(lǐng)取日常清潔工作所需的清潔原料和工具；
3、到港后按各崗位的工作程序清潔工作區(qū)域；
4、工作根據(jù)天氣變化，做好相應(yīng)準(zhǔn)備：如根據(jù)天氣情況調(diào)整開關(guān)燈時(shí)間，如遇大風(fēng)大雨關(guān)窗等；
5、認(rèn)真做好清潔工作，保質(zhì)保量完成；
6、嚴(yán)禁私自借用工具及物品，愛護(hù)公共設(shè)施及客戶財(cái)產(chǎn)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及異常情況，要在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告領(lǐng)班或主管，以便及時(shí)解決；
7、服從上級(jí)指揮，工作中遇到疑難問題及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)；
8、清潔工作完成后，要環(huán)視檢查保證工作質(zhì)量，清點(diǎn)機(jī)器及其他工具，將其收拾干凈，放回倉庫或指定位置；
9、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待；
10、執(zhí)行上級(jí)臨時(shí)委派的其他工作任務(wù)。
4、綠化管理員職責(zé)
1、熟悉小區(qū)物業(yè)綠化概況，因地制宜，合理布置花草樹木品種和數(shù)量，創(chuàng)造優(yōu)美的職務(wù)景觀，發(fā)揮綠化保養(yǎng)的生態(tài)環(huán)境效益；
2、提高綠化保養(yǎng)養(yǎng)護(hù)管理的知識(shí)和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培方法；
3、對(duì)花木進(jìn)行掛牌，表明品種、科屬、原產(chǎn)地、生長特性，繁殖方法，管理方法等，方便居民欣賞；
4、巡視小區(qū)綠化保養(yǎng)，掌握小區(qū)綠化保養(yǎng)的基本情況；
5、借鑒他人先進(jìn)的管理方法，收集業(yè)主對(duì)綠化保養(yǎng)管養(yǎng)的建設(shè)性建議，結(jié)合實(shí)際情況，指定管養(yǎng)計(jì)劃，辦法，確保綠化保養(yǎng)管養(yǎng)工作的正常進(jìn)行；
6、建設(shè)小區(qū)“愛綠化保養(yǎng)，護(hù)綠化保養(yǎng)”的文化環(huán)境。
四、工程崗位職責(zé)
1、工程經(jīng)理崗位職責(zé)
1、理解公司的企業(yè)文化，執(zhí)行公司的管理制度，帶領(lǐng)部門員工團(tuán)結(jié)合作，確保部門只能的全面履行；
2、主動(dòng)做好橫向工作協(xié)調(diào)，與相關(guān)部門密切配合，及時(shí)向總經(jīng)理回報(bào)工作情況，保證公司內(nèi)部相關(guān)信息溝通理想；
3、對(duì)部門員工進(jìn)行企業(yè)文化、素質(zhì)教育、技能培訓(xùn)，并對(duì)其進(jìn)行公證考核，提出合理獎(jiǎng)罰方案，確保員工工作能力，工作效率穩(wěn)定提高；
4、根據(jù)公司的年度經(jīng)營方案，擬定部門年度工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保計(jì)劃任務(wù)的按時(shí)完成；
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備（包括機(jī)電、消防、供電等主要設(shè)備）的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修及安全監(jiān)察的監(jiān)督指導(dǎo)；遇到突發(fā)事件立即組織力量搶修，確保各種設(shè)備能正常使用；
6、負(fù)責(zé)所轄區(qū)各種設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)作，積極實(shí)施技術(shù)改造，節(jié)約成本，控制費(fèi)用支出；
2、工程綜合協(xié)調(diào)員崗位職責(zé)
1、本部門內(nèi)信息傳遞、文件的上傳下達(dá)；
2、對(duì)業(yè)主服務(wù)與報(bào)修電話的接聽、記錄、派單；
3、做好本部門預(yù)算工作的提報(bào)及預(yù)算監(jiān)控工作；
4、公司水、點(diǎn)、暖維修材料費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；
5、本部門內(nèi)資料（合同、外部文件等）的存檔，進(jìn)行分類整理，做好與檔案是的交接工作；
6、部門內(nèi)零星維修費(fèi)用的付款手續(xù)辦理；
7、部門內(nèi)資產(chǎn)的管理，不定期對(duì)部門內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)行工資盤檢查；
8、負(fù)責(zé)部門工作會(huì)議記錄整理；
9、負(fù)責(zé)匯總上報(bào)工程部員工的每月出勤情況。
3、維修電工崗位職責(zé)
1、在主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)的建筑物及設(shè)施巡檢、維護(hù)工作；
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)電氣、電梯、電話、制冷設(shè)備等系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)工作及層間配電室運(yùn)行管理；
3、根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)要求，負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)管有外協(xié)單位負(fù)責(zé)的維修保養(yǎng)事宜；
4、碎石應(yīng)對(duì)處理突發(fā)性事故，如停電、跳閘等；
5、完成上級(jí)監(jiān)事安排的其他工作。
督導(dǎo)崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)公司直營門店的日常營運(yùn)督導(dǎo)管理；
2、完成門店銷售任務(wù)工作，與客戶進(jìn)行產(chǎn)品信息交流；
3、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，針對(duì)性實(shí)施銷售策略。
4、輔助公司營運(yùn)總監(jiān)做好日常零售市場和門店督導(dǎo)等運(yùn)營工作。
督導(dǎo)崗位職責(zé)14
1.根據(jù)公司年度規(guī)劃、部門年度工作重點(diǎn)，編制分解各階段督導(dǎo)計(jì)劃;
2.熟悉公司運(yùn)營的工作流程，協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃、服務(wù)規(guī)范、工作程序;
3.負(fù)責(zé)落實(shí)營運(yùn)部的決策和運(yùn)營計(jì)劃、并針對(duì)運(yùn)營部下發(fā)的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督、考核;
4.監(jiān)督所管轄區(qū)域門店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況，推進(jìn)和執(zhí)行公司的各項(xiàng)系統(tǒng)和日常工作，達(dá)成公司的各項(xiàng)指標(biāo);
5.監(jiān)督所管轄區(qū)域門店的.運(yùn)營、人員、以及KPI的達(dá)成情況;
6.負(fù)責(zé)公司所屬門店的運(yùn)營會(huì)議及運(yùn)營部團(tuán)體活動(dòng)的安排;
7.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
督導(dǎo)崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1、監(jiān)督與賦能指導(dǎo)直營店和加盟店的工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息給公司。
2、維護(hù)與門店的關(guān)系，協(xié)調(diào)好運(yùn)營、推廣、培訓(xùn)等工作，解決問題及時(shí)指引，保障門店滿意度。
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與執(zhí)行，保證門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)或協(xié)助新開門店的`籌備，保障門店順利開業(yè)。
5、協(xié)助門店做好利潤的提升并審核推動(dòng)區(qū)域內(nèi)的營銷活動(dòng)，提升區(qū)域銷售額。
6、每月做好門店的績效評(píng)估及營銷活動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作，做好門店信息統(tǒng)計(jì)工作。
7、提交相關(guān)工作報(bào)告并及時(shí)傳達(dá)公司要求于各門店并監(jiān)督執(zhí)行情況。
8、負(fù)責(zé)門店的日常管理工作及員工的監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估。
9、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、 較強(qiáng)的溝通與談判能力，綜合能力強(qiáng)。
2、 至少2年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備餐飲連門店服務(wù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、 有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)能力強(qiáng)。
4、 有市調(diào)經(jīng)驗(yàn)，分析能力強(qiáng)，善于看數(shù)據(jù)。
5、 熟悉各種辦公軟件的使用，WORD、EXCEL、PPT等。
6、 能適應(yīng)短期全國出差。
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