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mk崗位職責
在我們平凡的日常里，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的mk崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
mk崗位職責1
1、負責團隊人員面試、培訓、轉正、晉升、日常管理;
2、梳理各項標準化工作流程,制定sop工作手冊,對標行業(yè)優(yōu)秀實踐,定期優(yōu)化升級業(yè)務流程;
3、推動tmk工作系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化,通過系統(tǒng)實現(xiàn)對全國資源的管理,實現(xiàn)新資源的快速轉化和老資源的.定期盤活;
4、建立城市客戶資源庫,做好客戶資源分類,為公司相關項目(例如游學)導流;
5、負責團隊日常管理,狀態(tài)調整,業(yè)務指導,確保電話邀約數(shù)量&質量;
6、通過對業(yè)務數(shù)據(jù)的分析,持續(xù)調整業(yè)務方向,提升團隊業(yè)務能力,并協(xié)助銷售崗位提升轉化;
7、跨部門溝通協(xié)作;
mk崗位職責2
1、 根據(jù)公司提供的名單進行電話邀約，介紹學校優(yōu)勢，提供咨詢服務;
2、 熱情耐心的解答客戶的`疑問及咨詢，持續(xù)跟蹤客戶的需求和意見;
3、 及時回訪收集反饋信息，優(yōu)化服務流程;
4、 上級安排的工作事項;
mk崗位職責3
負責動設備招標文件的編制和采購準備工作;
參與動設備制造期間的相關溝通、協(xié)調工作。
參與編制動設備的檢驗工作規(guī)定;
協(xié)助動設備的催交檢驗運輸協(xié)調工作;
協(xié)助編制相關采購計劃并將有關信息反饋;
參加自采、epc/ep/epcm采購的'動設備開箱檢驗工作;
負責自采動設備的檔案資料收集、歸檔、交接工作;
完成物資采購部經(jīng)理/副經(jīng)理委派的其他工作。
mk崗位職責4
1、按公司要求進行試聽課程的.邀約工作,并且和銷售人員進行客戶情況的良好溝通;
2、收集潛在客戶的個人信息(姓名,電話,需求等)并且在系統(tǒng)里準確及時地輸入和更新客戶個人信息及試聽預約信息;
3、 向潛在客戶推廣公司品牌,介紹公司產(chǎn)品和相關活動;
4、完成公司制定的當月邀約任務;
5、完成公司指定其他相關工作任務。
mk崗位職責5
1、執(zhí)行服務核心步驟，主動熱情接待、服務客戶，滿足客戶的***需求，提升顧客體驗滿意度；
2、執(zhí)行相關的系統(tǒng)操作，確保準確無誤；
3、確保遵照零售運營手冊執(zhí)行和遵守零售政策及程序；
4、及時并正確執(zhí)行業(yè)務范圍內服務流程及標準；
5、確保熟悉賣場貨品及電子設備的使用；
6、確保了解線上線下的貨品及市場活動、促銷等；
7、確保賣場陳列的完整和整潔，并與vm團隊緊密溝通賣場情況；
8、清楚判斷顧客的需求并擇機有效的與顧客溝通；
9、快速高效的`完成客戶買單服務；
10、你需要與各個團隊和顧客建立穩(wěn)固的關系，以此創(chuàng)造良好的環(huán)境，提高顧客對店及服務的忠誠度；
11、在不斷變化的環(huán)境中適應各個團隊的環(huán)境，并有良好的團隊協(xié)作意識；
12、遵循零售店鋪政策與部門管理層共同完成所有績效/解決行為問題；
13、堅持職業(yè)健康與安全規(guī)范，確保所有問題和事件都得到及時記錄/匯報。
mk崗位職責6
1、 開展電話邀約體驗課工作,邀約客戶到訪咨詢;
2、 挖掘客戶需求,對客戶信息真實性進行篩選;
3、 控制電話邀約質量,確保到訪客戶的學習意向與數(shù)量,并實施客戶的回訪提醒和追蹤跟進服務;
4、 完成公司部門主管分配的.相應工作,并積極主動的跟進工作
mk崗位職責7
1、通過電話外呼方式,根據(jù)公司提供的客戶資源邀約客戶;
2、接聽電話,解答來訪疑問。
3、記錄或更新客戶基本信息及預約信息、回訪信息;
4、負責通話數(shù)據(jù)匯總及分析,保證邀約客戶質量及意向度。
mk崗位職責8
1、管理并帶領團隊完成每月電話預約目標；
2、監(jiān)督并輔導團隊成員工作，完善工作流程，提出績效改進方案；
3、負責團隊各種工作報告，協(xié)助部門經(jīng)理完成管理工作；
4、指導團隊通過電話對客戶進行邀約，并能夠與校區(qū)人員合作完成校區(qū)指標；
5、配合部門經(jīng)理制訂并實施有效計劃方案，帶領團隊完成到訪指標及任務；
6、對員工每日撥打數(shù)據(jù)進行分配管理總結；
7、負責培訓團隊成員，具有較強的團隊組建能力；
8、完成上級安排的其他工作；
mk崗位職責9
1、管理并帶領團隊完成每月電話預約目標；
2、監(jiān)督并輔導團隊成員工作，完善工作流程，提出績效改進方案；
3、負責團隊各種工作報告，協(xié)助部門經(jīng)理完成管理工作；
4、指導團隊通過電話對客戶進行邀約，并能夠與校區(qū)人員合作完成校區(qū)指標；
5、配合部門經(jīng)理制訂并實施有效計劃方案，帶領團隊完成到訪指標及任務；
6、對員工每日撥打數(shù)據(jù)進行分配管理總結；
7、負責培訓團隊成員，具有較強的團隊組建能力；
8、完成上級安排的其他工作；
mk崗位職責10
1、通過電話外呼方式,根據(jù)公司提供的客戶資源邀約客戶;
2、接聽電話,解答來訪疑問。
3、記錄或更新客戶基本信息及預約信息、回訪信息;
4、負責通話數(shù)據(jù)匯總及分析,保證邀約客戶質量及意向度。
mk崗位職責11
1、通過電話外呼方式,根據(jù)公司提供的客戶資源邀約客戶;
2、接聽電話,解答來訪疑問。
3、記錄或更新客戶基本信息及預約信息、回訪信息;
4、負責通話數(shù)據(jù)匯總及分析,保證邀約客戶質量及意向度。
mk崗位職責12
1、負責公司外呼團隊和在線咨詢的'整體運營管理，員工技能培訓;
2、負責公司外呼團隊和在線咨詢的話術優(yōu)化以及業(yè)務考核;
3、負責整體提升外呼團隊和在線咨詢團隊的業(yè)務能力;
4、負責與市場部銷售部緊密協(xié)作，完成客戶資源的密切對接;
5、負責定期完成相關業(yè)務的數(shù)據(jù)報表。
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