售樓處崗位職責
在當今社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的售樓處崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
售樓處崗位職責1
工作職責：
1、日常銀行賬戶管理戶管理（付款、收款、開立、變更、銷戶、備案及支票管理）；
2、資金計劃管理（數(shù)據(jù)采集、編制、上報、下達、支付及統(tǒng)計分析）
3、內(nèi)外部審計詢證配合
4、其他財務事項
售樓處崗位職責2
崗位職責
負責售樓處服務人員之管理、指導和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務品質(zhì)，增加客戶對'項目'優(yōu)質(zhì)售后服務之信心，促進銷售；
負責配合客戶經(jīng)理對客戶提出的有關物業(yè)管理之質(zhì)疑進行解答，要求回答準確、清晰、迅速，熱情，不能予以現(xiàn)場解答的，要于24小時內(nèi)請示后予以及時回復；
負責協(xié)調(diào)開發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關系，要求信息準確反饋及時。
組織員工培訓工作，熟悉突發(fā)事件的.應急處理程序，對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系的考核與審評。
跟進處理突發(fā)事件，做好書面記錄；
不定時巡視、督促各崗位，及時糾正、處理違章違紀現(xiàn)象；
檢查售樓處庫房登記單，核實帳物是否相符。
不定時巡邏、督促各崗位、及時糾正、處理違章違紀現(xiàn)象。
迎接公司領導和vip客人，全程陪同參觀服務，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關事項。
落實周期工作計劃制度；
（1）每日工作；
每日組織員工早例會制度。
對各專業(yè)執(zhí)勤、服務、清潔、工作進行檢查。
每周工作：
組織各專業(yè)負責人召開每周例會制度。
組織不低于一次的員工培訓。
對各種記錄和物品盤點進行一次抽查。
統(tǒng)計各專業(yè)上交的周報（上周工作總結、本周工作計劃）。
（3）每月工作：
與甲方、銷售溝通服務需求和工作中存在的不足之處，聽取相關要求。
向公司總經(jīng)理匯報月度工作總結和下月工作計劃。
收集各專業(yè)領班上報售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點匯總情況。
售樓處崗位職責3
職責
任職資格：
1、全日制大專以上學歷（學信網(wǎng)可查到）
2、三年以上本領域工作經(jīng)驗（安管、工程、客服、環(huán)境）
3、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、原則性強、有責任感；
4、熟悉iso9001：20xx質(zhì)量管理體系者優(yōu)先。
崗位職責：
1、區(qū)域現(xiàn)場品質(zhì)工作，定期對各物業(yè)項目進行監(jiān)督、檢查、指導。
2、對檢查結果及時組織分析，提出質(zhì)量改進措施并跟蹤落實改進結果；對不符合公司服務標準的行為提出考核意見及建議。
3、負責組織實施公司物業(yè)類各崗位人員服務標準、服務技能的.培訓工作；對重大管理事件進行案例分析。
4、參與編制、修訂公司各類質(zhì)量體系文件。
5、完成領導交辦的其它工作
注：請對號投遞
售樓處崗位職責4
特殊崗位要求—電瓶車及司機：
XX電瓶車司機
直接上級：安全隊長
直接下級：無
聯(lián)系部門：銷售部
崗位職責
1）駕駛員上崗時，必須服裝整潔、形象良好，不得灑后駕車，穿拖鞋駕駛，在行駛中不得接打電話、和乘客聊天，不得違規(guī)和超速行駛。
2）隨時為客戶提供舒適、安全、快捷、方便的服務。
3）電瓶車由銷售部統(tǒng)一管理調(diào)度，嚴禁亂停亂放，無游客時嚴禁拉人玩耍。
4）負責車輛的維護工作。
5）嚴格按照操作規(guī)程駕駛，確保游客、車輛安全。要愛護車輛，及時充電，搞好車輛衛(wèi)生保潔工作。
6）違規(guī)駕駛造成的一切不良后果均由駕駛員個人承擔。
XX電瓶車操作流程
1）兩眼平視前方、小心駕駛，注意提醒、禮貌規(guī)范；
2）客戶上車之前應立于車旁，等客戶全部上車后方可上車；
3）車行前必須告知客戶：'車輛行駛、注意安全！'；
4）車輛行駛過程中不得超速，平穩(wěn)行駛；
5）告知客戶：'請車停穩(wěn)后方可下車！'；
6）與客戶道別：'請慢走，再見！'；
7）協(xié)助老、弱、病、殘及需要幫助的'人員；
8）保證車輛衛(wèi)生及車輛質(zhì)量狀況符合安全要求；
9）作息時間：'9：00—17：30'特殊情況除外；
10）由指定的技術人員駕駛；
11）當日工作完畢后，由司機將其放置a1棟實體樣板間通道指定的位置充電并將鑰匙交予客服部專人保管，第二天到客戶服務中心領取鑰匙。
售樓處崗位職責5
職責
售樓處水吧客服青島海爾產(chǎn)城創(chuàng)集團有限公司青島海爾產(chǎn)城創(chuàng)集團有限公司，海爾招聘條件：
1、學歷：大專以上學歷；
2、年齡：20—35歲；
3、工作經(jīng)驗：3年以上客服管理或客戶服務經(jīng)驗；
4、形象：凈身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳；
5、能力要求：親和力強，善于溝通；具有社區(qū)文化活動組織經(jīng)驗。
崗位要求：
1、接受業(yè)主的報修、來訪接待等工作，提升業(yè)主滿意度；
2、對業(yè)戶的投訴、意見、問題及時采取有效措施予以解決，并隨時做好與業(yè)戶的溝通工作；
3、聽取客戶的'合理化建議，不斷提高服務水平；
4、發(fā)現(xiàn)的問題，及時與有關部門協(xié)調(diào)解決；如屬權限以外無法解決的問題，應及時上報。
售樓處崗位職責6
1、身高160cm以上，20—30周歲，形象氣質(zhì)佳。（附照片）
2、你的'接待服務能讓90%的人滿意。
3、在任職期間能對本職崗位提出合理化建議。
4、服從并執(zhí)行領導安排的各項事宜。
5、有1年以上客戶服務物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
售樓處崗位職責7
1、熟悉XXXX項目的整體水、電及樓宇結構，做到有報修第一時間到達。
2、做好項目日常的'公共設備、設施的維修巡檢、記錄工作，排除因設備、設施的損壞而造成的安全隱患。
3、與開發(fā)施工單位保持良好的溝通交流關系，以便工作順利開展。
4、及時完成各專業(yè)的報修工作，做好維修記錄。
5、對維修用工具做好日常的保養(yǎng)、維護等工作，為公司節(jié)約維修成本。
6、對損壞且暫時無法修復的設備、設施做好詳細記錄，及時向項目經(jīng)理匯報。
7、完成領導交辦的其他工作
售樓處崗位職責8
1、負責對案場夜間的`安全管理和防范（內(nèi)部和外圍）；
2、負責在案場過夜車輛進行安全管理；
3、負責對案場各出入處鑰匙的管理及按時開關大門；
4、值班時間不得看書、看報，不得飲酒或酒后上崗；
5、負責案場夜間的安全19：00—次日7：00，每一小時巡邏一次，在崗時間不允許睡崗；
6、如值守不利，造成財產(chǎn)損失的將究其責任并按公司相關管理規(guī)定進行處理。
售樓處崗位職責9
為前來售樓處的客戶提供熱情、禮貌、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務。
熟知崗位的服務流程及工作標準，并嚴格按照要求執(zhí)行。
認真做好本區(qū)域的衛(wèi)生工作，保持良好的'工作環(huán)境。
負責器皿的清洗、消毒工作及所負責區(qū)域的設備設施安全。
負責每天的飲料的盤點工作，定期向相關負責人遞交采購申請，包括需采購的名稱，數(shù)量等；保證飲品供應正常。
做好交接工作，填寫工作交接記錄表，要準確無誤，不出差錯。
認真完成上級交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報。
參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練，不斷提高自身的服務意識和素質(zhì)，弘揚和落實公司管理理念和企業(yè)文化。
嚴格遵守勞動紀律及各項規(guī)章制度，尊重上級、關愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務。
售樓處崗位職責10
以良好的形象、適度的'服務，展現(xiàn)XXXX售樓處物業(yè)人員的精神面貌和高端的服務品質(zhì)。
接到客戶到訪通知后及時趕赴車場接待來訪客戶。
全程引領客戶參觀，協(xié)調(diào)服務人員為客戶提供全程服務。
負責售樓處門口（車場到售樓處門口區(qū)域）衛(wèi)生的檢查、督促和清潔工作。
配合其他崗位、部門為客戶提供細致、貼心的服務。
參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練，不斷提高自身的服務意識和素質(zhì)，弘揚和落實公司管理理念和企業(yè)文化。
嚴格遵守勞動紀律及各項規(guī)章制度，尊重上級、關愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務。
售樓處崗位職責11
任職要求：
1、大專以上學歷。
2、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊精神。
3、有案場/酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責：
1、負責管轄區(qū)域內(nèi)的秩序維護、保潔、綠化工作的管理，負責制定秩序維護員、保潔員、綠化員工作制度，并組織實施對各崗位人員工作進行監(jiān)管。
2、確保物業(yè)服務中心秩序維護、保潔、綠化人員日常運作按公司服務標準執(zhí)行并達到目標和要求。
3、負責物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理，負責管理區(qū)域日常巡視督導工作。
4、完成上級領導交辦的.其它工作。
售樓處崗位職責12
1、熟悉最新交通、車輛檢測、年檢等法律、法規(guī)、規(guī)定，并遵照執(zhí)行；
2、自覺遵守交通法規(guī)，努力學習業(yè)務知識，嚴格遵守行車操作規(guī)程，嚴禁違章駕駛、酒后駕車、疲勞駕車，保證行車安全；
3、堅守工作崗位，服從派車安排，愉快接受任務，樹立良好服務意識，不誤時、不誤事，高質(zhì)量完成出車任務；
4、出車回來后要及時匯報，外出執(zhí)行任務不得私自變更任務；
5、完成其他臨時性交辦的出車。
售樓處崗位職責13
車輛管理：
1、正確指揮來訪客戶車輛的安全停放；
2、主動熱情引導來訪客戶，為顧客拉關車門，問候語言動作規(guī)范；
3、制止外來推銷者、衣冠不整者，及其他閑雜人員進入場館；
4、負責為雨、雪天來訪的客戶，撐傘接送服務；
5、負責對案場區(qū)域車輛檢查及安全防范工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和排除安全隱患；
6、保持案場區(qū)域道路暢通，車輛停放規(guī)范有序，符合消防有關規(guī)定。
7、無任何時都要承擔額外工作；
室內(nèi)保安：
1、負責維護案場內(nèi)的治安秩序，防止閑雜及無關人員進入；
2、負責室內(nèi)物品的清點、記錄，保證物品的安全性（包括防失竊、防火災等）；
3、負責對案場內(nèi)的不安全隱患及時處理及排除，保障客戶及工作人員的人身安全；
4、協(xié)助案場的`工作人員做好其他的各項工作。
售樓處崗位職責14
以飽滿的軍姿、良好的形象、合體的著裝，展現(xiàn)XXXX服務人員的精神面貌和高端的服務品質(zhì)。
為售樓處提供安全、高效、禮貌的保安及迎賓服務；
熟悉掌握園區(qū)的基本情況，見到客戶、上級、公司及甲方領導，必須敬禮問好。
維持停車場的秩序，保持暢通和有序狀態(tài)，維護企業(yè)形象；
堅持禮貌用語，保持正確的站立、動作姿勢，以微笑來迎接惠顧售樓處的`客戶，并盡可能對客戶的提問給予滿意的答復；
積極規(guī)范、有序的對來訪車輛引導其按照要求停放在指定車位上。
發(fā)現(xiàn)有客戶遺留物品應立即報告并上交，嚴禁擅自打開遺留物品；
下雨天應站在門前發(fā)放雨傘套，協(xié)助客戶將雨傘裝入傘套后再進入售樓大廳；
夜班定時巡查外圍、走廊和各區(qū)域重點設施；
檢查大廳內(nèi)滅火器是否正常、照明指示燈是否正常工作；
如發(fā)現(xiàn)設施被毀壞須予以記錄并通知經(jīng)理；
如果發(fā)現(xiàn)火警，迅速趕到現(xiàn)場撲滅初起發(fā)生的火災并查明原因。
嚴格遵守勞動紀律及各項規(guī)章制度，尊重上級、關愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務。
售樓處崗位職責15
職位描述：
崗位職責
1、全權負責售樓處的日常管理和服務工作；
2、巡檢售樓處、園區(qū)、道路、綠化的工作情況，并就相關的問題進行改善工作和匯報工作；
3、完成開發(fā)商領導交予之任務；
4、負責與發(fā)展商及客戶保持密切的'聯(lián)絡，聽取對于售樓處及管理和服務工作的建議及意見；
5、不斷提高服務水準及提出建議，建立完善的客戶服務體系，努力提升客戶服務品質(zhì)；
6、參與客戶服務人員的日常工作為蒞臨售樓處的客戶提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務、飲料服務、問詢服務、介紹服務等；
7、監(jiān)督下屬完善本職崗位職責；
8、為員工與物業(yè)管理處溝通橋梁，及時反映問題，共同創(chuàng)造和諧之工作環(huán)境；
9、擬定客戶服務人員工作流程及工作標準；
10、擬訂期人員培訓計劃、服務提升計劃及指導工作；
11、撰寫月度工作報告及月度服務改善建議書；
12、擬定月度采購計劃并審核每日售樓處物品消耗控制表。
任職資格
1、專科以上學歷，公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上客戶服務管理工作經(jīng)驗，精通客戶服務體系的管理流程；
3、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；
4、較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應變能力；
5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強的團隊合作意識。
售樓處崗位職責16
1、負責申報采購計劃；
2、負責物品出入庫管理；
3、負責文字工作；
4、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的'使用效率，提倡節(jié)儉。
5、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作；
6、協(xié)助經(jīng)理進行員工考勤管理工作；
7、協(xié)助經(jīng)理進行人員招聘工作；
8、協(xié)助經(jīng)理完成日常開支記錄；
9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
售樓處崗位職責17
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務，確保財產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；
5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。
售樓處崗位職責18
職責描述：
崗位職責：
1、全面負責銷售中心的整體運營和管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關資源；
2、負責與地產(chǎn)公司銷售方協(xié)調(diào)工作，促進項目銷售；
3、保證銷售中心服務現(xiàn)場服務品質(zhì)，安全、環(huán)境舒適；
4、負責培訓指導售樓處工作人員工作；
5、及時解決客戶的相關問題，處理好銷售中心的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作；
6、負責完成上級下達的其他各項工作。
任職要求：
1、年齡25周歲以上，性別不限，大專以上學歷；
2、具備服務行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)經(jīng)營運作，有物業(yè)售樓處銷售賣場或會所管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、形象良好，具有較強的.親和力和服務意識；
4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)以及文字表達能力。
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