理賠內勤崗位職責

理賠內勤崗位職責

　　在生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的理賠內勤崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

理賠內勤崗位職責1

　　1、負責理賠案件的溝通處理，確保理賠案件的'妥善處理，減少理賠糾紛與投訴;

　　2、負責處理理賠申訴，確保客戶申訴得到及時、合理的處理;參與疑難理賠案件的處理，配合機構法律崗，參與理賠案件訴訟。

　　3、應對客戶、業務前線的咨詢，解答負責客戶/業務員對理賠具體案件疑問的解答;完成員工和業務員的培訓

　　協調好客戶、業務員、機構和中心，妥善處理理賠案件提升客戶感受度。

理賠內勤崗位職責2

　　1、負責理賠案件的溝通處理，確保理賠案件的妥善處理，減少理賠糾紛與投訴;

　　2、負責處理理賠申訴，確保客戶申訴得到及時、合理的處理;參與疑難理賠案件的`處理，配合機構法律崗，參與理賠案件訴訟。

　　3、應對客戶、業務前線的咨詢，解答負責客戶/業務員對理賠具體案件疑問的解答;完成員工和業務員的培訓

　　協調好客戶、業務員、機構和中心，妥善處理理賠案件提升客戶感受度。

理賠內勤崗位職責3

　　1、接收、催辦、審核索賠(理賠)材料、賠案理算繕制;賠款支付處理。

　　2、已、未決管理,案卷管理。

　　3、協助咨詢、投訴處理。

　　4、對外基礎接洽協調工作,內外部報表、文件提交、報送、整理。

　　5、車險服務中心其它內務工作。

理賠內勤崗位職責4

　　1、負責協助查勘客戶的`出險狀況、界定保險責任;

　　2、負責理賠案例的整理以及編寫研討;

　　3、負責三級機構理賠報案、咨詢，理賠結論解釋。

　　4、負責測算理賠損失金額，協助制作查勘評估報告;

　　5、負責協助提供理賠咨詢服務、統計分析相關業務數據;

　　6、負責完成領導交辦的其他工作。

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