市場(chǎng)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家收集的市場(chǎng)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)調(diào)查、分析、評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)的變化情況,
2、負(fù)責(zé)供應(yīng)商和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、評(píng)估,和審核工作;
3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商和產(chǎn)品的的商務(wù)談判、和進(jìn)度控制;
4、負(fù)責(zé)定期匯總和分析采/銷數(shù)據(jù)、制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的成本和質(zhì)量的.控制,嚴(yán)格控制預(yù)算和質(zhì)量;
6、協(xié)調(diào)與銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)等各部門之間的配合銜接工作。
市場(chǎng)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé)2
市場(chǎng)拓展經(jīng)理(物業(yè)) 高地物業(yè) 上海高地物業(yè)管理有限公司,高地物業(yè) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司對(duì)外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào),制定拓展策劃方案并組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)信息的收集、整理、分析工作。
3、負(fù)責(zé)在公司授權(quán)范圍內(nèi),選擇、決定對(duì)外承接項(xiàng)目的`立項(xiàng)工作,并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo) 審批。
4、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)書(shū)、管理方案進(jìn)行審核、修改,征詢其他相關(guān)部門的意見(jiàn),并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo) 審核。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外承接項(xiàng)目接待、洽談,組織完成合同的評(píng)審、簽訂和續(xù)簽工作。
7、負(fù)責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。
8、負(fù)責(zé)處理對(duì)外公共關(guān)系,支持配合相關(guān)部門工作。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
2、具有物業(yè)行業(yè)拓展經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、男女不限,須具備較強(qiáng)的抗壓能力及執(zhí)行能力
市場(chǎng)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、拓展、建立、維護(hù)與加強(qiáng)同各級(jí)政府、體育局等相關(guān)部門的良好關(guān)系,為公司營(yíng)造有利的政府支持與商業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境;
2、積極關(guān)注國(guó)家政策與國(guó)內(nèi)外趨勢(shì)等方面的最新情況,提供政府事務(wù)、商業(yè)市場(chǎng)等方面的高效策略與整體實(shí)施計(jì)劃;
3、根據(jù)公司規(guī)劃與不同區(qū)域的具體情況,提升公司的認(rèn)知度與品牌形象,建立深入的市場(chǎng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與工作機(jī)制,制定詳細(xì)的.工作規(guī)劃與流程,務(wù)實(shí)把控進(jìn)度與效果;
4、定期對(duì)項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展評(píng)估、總結(jié)與培訓(xùn)等工作,對(duì)具體業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)與激勵(lì);
5、做好各項(xiàng)工作的應(yīng)急預(yù)案,及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、具有5年以上的政府公關(guān)、市場(chǎng)拓展、銷售管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備豐富的人脈資源,善于挖掘市場(chǎng)與客戶需求點(diǎn),妥善處理相關(guān)問(wèn)題;
2、為人忠誠(chéng)、敬業(yè),熟悉政府部門的相關(guān)管理流程與操作程序,對(duì)機(jī)關(guān)文化有深入了解,具備較強(qiáng)的政治敏感度與統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)、商務(wù)談判、應(yīng)急處理、資源整合等能力;
3、在體育健康、文化旅游、特色小鎮(zhèn)、城市規(guī)劃建設(shè)等領(lǐng)域具有大型項(xiàng)目的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者,或具有政府部門工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
市場(chǎng)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶的健康咨詢與指導(dǎo),為客戶提供健康服務(wù),并通過(guò)與客戶的溝通準(zhǔn)確的.推薦公司的產(chǎn)品
2.能運(yùn)用醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、心理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)為顧客提供健康咨詢和管理服務(wù)
3.組織并運(yùn)行調(diào)查顧客健康管理需求,策劃、設(shè)計(jì)顧客健康管理的解決方案
4.協(xié)助開(kāi)展健康講座、健康沙龍、養(yǎng)生等活動(dòng)
5.負(fù)責(zé)建立客戶的信息數(shù)據(jù)、跟蹤回訪服務(wù)、信息反饋并及時(shí)解決客戶在使用產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題
6.投訴信息的收集、登記、匯總、分析、傳遞、處理,以達(dá)到客戶的滿意度
7.完成部門安排的其他工作業(yè)務(wù),配合完成其它部門的相關(guān)需求;
任職要求:
1.21-40歲,一年以上從事健康管理、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè),形象好、氣質(zhì)佳。
2.有護(hù)理、醫(yī)師、營(yíng)養(yǎng)師、藥師、心理咨詢師、健康管理師等資格證書(shū)者優(yōu)先考慮
3.具備健康評(píng)估、健康指導(dǎo)、健康教育、健康服務(wù)的基本能力
4.富有親和力和耐心,具有優(yōu)秀的人際溝通技巧、應(yīng)變力和執(zhí)行力,善于與會(huì)員保持良好的人際關(guān)系
5.營(yíng)養(yǎng)師、護(hù)理、臨床、中西醫(yī)、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
市場(chǎng)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé)5
1、理解公司信息情報(bào)產(chǎn)品,負(fù)責(zé)潛在客戶的信息情報(bào)軟件平臺(tái)和外文數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的售前咨詢和(電話郵件)定期跟進(jìn),引導(dǎo)用戶需求。
2、負(fù)責(zé)售前顧問(wèn)相關(guān)工作,包括客戶需求溝通和分析、服務(wù)計(jì)劃和方案、產(chǎn)品演示和試用、約訪等。
3、參與項(xiàng)目的投標(biāo)工作,包括投標(biāo)策劃、標(biāo)書(shū)編制、標(biāo)書(shū)應(yīng)答、講解與答辯等流程化工作。
4、協(xié)助重要項(xiàng)目信息情報(bào)的`檢索、翻譯、編制等工作。
5、其他協(xié)助銷售經(jīng)理的工作,如參與政府項(xiàng)目申報(bào)、國(guó)外供應(yīng)商交流及產(chǎn)品培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳活動(dòng)銷售產(chǎn)品的準(zhǔn)備等。
市場(chǎng)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé)6
1、根據(jù)品類計(jì)劃,制度招商方案,面試長(zhǎng)沙本地線下商家進(jìn)行招商及拓展;
2、制訂招商談判策略與方案,達(dá)到招商簽約的目的,完成相應(yīng)的.招商指標(biāo);
3、與商家進(jìn)行有效溝通,負(fù)責(zé)招商談判及簽約等工作;
4、協(xié)助商家完成相關(guān)上線資料的準(zhǔn)備,完成《商家對(duì)接清單》的填寫;
5、對(duì)商家進(jìn)行平臺(tái)操作培訓(xùn),幫助商家熟練操作平臺(tái)各項(xiàng)應(yīng)用;
市場(chǎng)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé)7
職責(zé)描述:
1、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),負(fù)責(zé)組織收集市場(chǎng)信息,制定渠道招商開(kāi)發(fā)策略,
推動(dòng)招商渠道橫向和縱向的拓展;
2、獨(dú)立開(kāi)拓新渠道,整合內(nèi)部和外部合作方,完成效果監(jiān)測(cè)、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化,提升等;
3、幫助渠道經(jīng)理開(kāi)拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶,并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維護(hù)公司重要客戶和對(duì)外公共關(guān)系。
4、負(fù)渠道部工作過(guò)程中的成本預(yù)算和費(fèi)用控制。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷;
2、具備社群渠道拓展、營(yíng)銷工作5年以上,3年以上管理經(jīng)驗(yàn);有從事過(guò)社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)業(yè)務(wù)拓展并有成熟案例者優(yōu)先;
3、專業(yè)知識(shí):社群運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理;
4、能夠拓展性的完成各項(xiàng)工作并具有干事業(yè)而非干工作的'事業(yè)心;
5、具備工作創(chuàng)新能力和較強(qiáng)的抗壓能力、客戶溝通談判能力。
市場(chǎng)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、聚合支付相關(guān)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展;
2、完成公司下達(dá)的直拓任務(wù)指標(biāo),按照公司規(guī)定嚴(yán)控各項(xiàng)成本費(fèi)用支出;
3、項(xiàng)目銷售全程的組織、協(xié)調(diào)和管理;
4、應(yīng)收賬款的`回收;
5、區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系的維護(hù)和促進(jìn);
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
任職要求:
1、 1年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);熟悉支付行業(yè)產(chǎn)品,有相關(guān)支付行業(yè)客戶資源、渠道資源、軟件系統(tǒng)資源、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、高中及以上;
3、市場(chǎng)總監(jiān)、業(yè)務(wù)總部總經(jīng)理;
4、有一定的營(yíng)銷文案組織編寫能力、具備良好市場(chǎng)開(kāi)拓、溝通協(xié)調(diào)能力和談判技巧;
5、有較強(qiáng)自我管理能力;
6、強(qiáng)烈的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作精神。
市場(chǎng)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé)9
崗位要求:
1、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、有較好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力;
3、文字功底強(qiáng),熟練運(yùn)用辦公軟件;
4、具有較強(qiáng)的'抗壓能力,團(tuán)隊(duì)合作精神,能吃苦耐勞;
5、有零售企業(yè)銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、協(xié)助區(qū)域拓展空白市場(chǎng),收集分析信息制訂可行性拓展計(jì)劃并實(shí)施;
2、協(xié)助拓展經(jīng)理對(duì)新開(kāi)或調(diào)整店鋪質(zhì)量把控及落位評(píng)估審核;
3、定期走訪重點(diǎn)客戶及商場(chǎng),保持同客戶的密切聯(lián)系,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定良好的合作關(guān)系。
市場(chǎng)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)商家拓展、業(yè)務(wù)跟進(jìn),洽談合作;
2、追蹤本地市場(chǎng)動(dòng)向,引領(lǐng)下屬不斷開(kāi)拓及維護(hù)新老商戶,并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的'商戶關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)對(duì)門店市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)線下推廣團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、管理和考核,以及團(tuán)隊(duì)的日;顒(dòng)拓展工作;
市場(chǎng)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1. 主要負(fù)責(zé)萬(wàn)科新項(xiàng)目——泊時(shí)易無(wú)人停車場(chǎng)的商務(wù)拓展和客戶關(guān)系維護(hù);
2.負(fù)責(zé)各種拓展項(xiàng)目的實(shí)地考察與調(diào)研、信息搜集、統(tǒng)計(jì)分析;
3.開(kāi)發(fā)新客戶新市場(chǎng),增加業(yè)務(wù)范圍,并根據(jù)大客戶需求進(jìn)行方案撰寫;
4.負(fù)責(zé)大客戶周度項(xiàng)目進(jìn)展的匯總與統(tǒng)計(jì)工作;
5.協(xié)助進(jìn)行竟品項(xiàng)目的分析;
任職要求:
1. 2-3年工作經(jīng)驗(yàn),有智能停車行業(yè)工作經(jīng)歷的'人優(yōu)先考慮(安居寶/etcp/停簡(jiǎn)單/速停車);
2. 有對(duì)拓展項(xiàng)目調(diào)研基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟練善于運(yùn)用辦公軟件(尤其是PowerPoint);
3. 較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力、抗壓能力、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力
4.認(rèn)同萬(wàn)科的企業(yè)文化,具備團(tuán)隊(duì)精神
項(xiàng)目拓展管理崗位
市場(chǎng)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé)12
工作職責(zé):
1、 大專及以上學(xué)歷,28歲~35歲,專業(yè)不限;
2、 有市場(chǎng)拓展、市場(chǎng)調(diào)研、銷售等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)為佳;
3、 思維敏捷,具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),能熟練運(yùn)用談判技巧和方法;
4、 具有吃苦耐勞的精神,為人誠(chéng)實(shí)、正直,責(zé)任心強(qiáng);
5、 有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),擅長(zhǎng)與人溝通;
6、 工作有激情,有積極進(jìn)取和自我任務(wù)驅(qū)動(dòng)的精神以及創(chuàng)新的能力;
7、 熟練使用Word,Excel, PPT, Outlook 等辦公軟件,熟練使用Photoshop為佳;
8、 懂物業(yè)管理和工程方面知識(shí)者及有駕駛證者優(yōu)先考慮。
任職資格:
1、 按要求完成下達(dá)任務(wù),協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理部門日常管理工作;
2、 參與物業(yè)服務(wù)方案、招投標(biāo)文件的撰寫與成本測(cè)算表制作;
3、 進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓與渠道管理,尋找客戶資源,開(kāi)發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,發(fā)掘潛在客戶群;
4、 對(duì)客戶保持有效跟蹤,及時(shí)填寫《客戶信息跟蹤表》并動(dòng)態(tài)更新;
5、 深入市場(chǎng)進(jìn)行客戶調(diào)研,搜集市場(chǎng)信息,掌握行業(yè)資訊,分析和科學(xué)預(yù)測(cè)同行業(yè)服務(wù)內(nèi)容相關(guān)數(shù)據(jù)并對(duì)比,定期提交調(diào)查報(bào)告;
6、 對(duì)市場(chǎng)的`發(fā)展趨勢(shì),總體特征調(diào)查和深入調(diào)研,制定或提供公關(guān)策略和業(yè)務(wù)推廣的建議;
7、 建立客戶檔案及信息反饋資料庫(kù),建立信息反饋通報(bào)制度,定期更新與提交相關(guān)報(bào)告;
8、 工作總結(jié)并制訂周/月度/季度工作計(jì)劃,提供合理建議與想法,報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審核;
9、 工作中積極推廣公司品牌與企業(yè)形象;
10、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
市場(chǎng)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)梳理和篩選與公司定位相匹配的合作伙伴,分析對(duì)方需求進(jìn)行商務(wù)對(duì)接;
2、負(fù)責(zé)資源開(kāi)拓、與合作伙伴進(jìn)行商務(wù)談判、合作關(guān)系的建立、發(fā)展和維護(hù);
3、掌握酒店經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)信息,完成與合作酒店推薦的'評(píng)價(jià);
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)提升品牌和知名度、擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋;
5、對(duì)項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé)落地,協(xié)調(diào)處理內(nèi)外部合作問(wèn)題。
市場(chǎng)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)協(xié)助總監(jiān)執(zhí)行市場(chǎng)拓展過(guò)程中的調(diào)查和關(guān)系維護(hù):
(1)負(fù)責(zé)物業(yè)公司項(xiàng)目外拓和咨詢工作的業(yè)務(wù)拓展,包含項(xiàng)目選擇研究、定位規(guī)劃等;
(2)掌握了解所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的相關(guān)需求,建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系,拓展區(qū)域內(nèi)相關(guān)合作資源。
2、負(fù)責(zé)具體落實(shí)外部拓展過(guò)程中的相關(guān)工作:
(1)負(fù)責(zé)本部門對(duì)外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào),制定拓展策劃方案并組織實(shí)施;
(2)負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)信息的收集、整理、分析工作;
(3)負(fù)責(zé)外接項(xiàng)目的前期考察和開(kāi)發(fā)工作。
3、負(fù)責(zé)招投標(biāo)項(xiàng)目的方案制定:
(1)負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng);
(2)負(fù)責(zé)制定編寫外部拓展項(xiàng)目的標(biāo)書(shū)方案;
(3)負(fù)責(zé)對(duì)外承接項(xiàng)目接待、洽談,簽訂和續(xù)簽等工作。
4、負(fù)責(zé)外接項(xiàng)目的前期介入及后期跟蹤、考評(píng)工作:
(1)負(fù)責(zé)組織公司前介人員召開(kāi)接管會(huì)議,前往項(xiàng)目交接;
(2)負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目介入后的完成情況,計(jì)入考評(píng)反饋。
5、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的.考察與拓展:
(1)負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的外部考察、可行性分析;
(2)根據(jù)考察結(jié)果,準(zhǔn)備和實(shí)施有效的拓展計(jì)劃,開(kāi)發(fā)拓展新項(xiàng)目。
市場(chǎng)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé)15
職位名稱
市場(chǎng)拓展經(jīng)理
職位代碼
所屬部門
市場(chǎng)部
職系
職等職級(jí)
直屬上級(jí)
市場(chǎng)部經(jīng)理
薪金標(biāo)準(zhǔn)
填寫日期
核準(zhǔn)人
職位概要:
制定并組織實(shí)施市場(chǎng)拓展的整體計(jì)劃及策略,實(shí)現(xiàn)公司的市場(chǎng)拓展目標(biāo)。
工作內(nèi)容:
規(guī)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)公司市場(chǎng)策劃及廣告業(yè)務(wù);
把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實(shí)施;
建立并優(yōu)化市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)體系;
制定并組織落實(shí)市場(chǎng)運(yùn)作的年度、月度計(jì)劃;
定期提交市場(chǎng)拓展情況報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告;
組織實(shí)施試銷售,建立價(jià)格體系;
建立管理與市場(chǎng)活動(dòng)相關(guān)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
任職資格:
教育背景:公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理專業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn):3年以上市場(chǎng)拓展、市場(chǎng)銷售工作經(jīng)驗(yàn)。
技能技巧:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知;有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力,敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的'能力;具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力;熟練操作辦公軟件;優(yōu)秀的口頭及書(shū)面表達(dá)能力。
態(tài)度:強(qiáng)烈的進(jìn)取心與高度的工作熱情;良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
工作條件:
工作場(chǎng)所:辦公室。
環(huán)境狀況:基本舒適。
危險(xiǎn)性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位
【市場(chǎng)拓展經(jīng)理的崗位職責(zé)】相關(guān)文章:
市場(chǎng)拓展經(jīng)理崗位職責(zé)01-17
物業(yè)市場(chǎng)拓展經(jīng)理崗位職責(zé)02-01
拓展市場(chǎng)崗位職責(zé)11-17
拓展經(jīng)理崗位職責(zé)10-13
市場(chǎng)拓展部崗位職責(zé)09-02