門店店長崗位職責(zé)

時間：2023-03-21 16:28:31 崗位職責(zé) 我要投稿

門店店長崗位職責(zé)15篇

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編整理的門店店長崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

門店店長崗位職責(zé)15篇

門店店長崗位職責(zé)1

　　1、全面負(fù)責(zé)面店管理，按公司規(guī)定的模式運作。

　　2、根據(jù)公司下達(dá)的指標(biāo)，制訂門店柜組的'銷售，毛利計劃并組織落實，對執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導(dǎo)、控制。

　　3、嚴(yán)格控制門店的費用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　4、參與促銷活動的策劃，負(fù)責(zé)各項促銷活動的傳達(dá)、組織、執(zhí)行、落實并進(jìn)行評估反饋。

　　5、對整個門店的庫存及有問題商品進(jìn)行監(jiān)控和掌握，并與業(yè)務(wù)部門及時溝通處理。

　　6、了解市場動態(tài)，及時調(diào)整門店經(jīng)營策略，對門店的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議，確保競爭力的不斷提高

門店店長崗位職責(zé)2

　　一、人員管理：

　　1、門店店員離職、轉(zhuǎn)正申請的提報及初審，交至區(qū)域主管復(fù)核；門店員工離職由店長負(fù)責(zé)盤點工作。）

　　2、負(fù)責(zé)店面人員的加班申請的提報及初審，交至區(qū)域主管復(fù)核；月底加班單統(tǒng)計及初審，交區(qū)域主管。

　　3、店員請假（2天以下的）由店長簽字確認(rèn)，并在簽字確認(rèn)當(dāng)天電話或短信告知區(qū)域主管，（2天以上的）由店長初審簽字，然后提報至區(qū)域主管處最終確認(rèn)。

　　4、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的工作指導(dǎo)及培訓(xùn)。內(nèi)容包括早教知識、顧客銷售、項目介紹，店員的行為規(guī)范的督導(dǎo)指導(dǎo)等。

　　5、了解、掌握店面人員的思想動態(tài)，充分調(diào)動其積極性，隨時向區(qū)域主管上報店員的心理及店面問題。

　　6、負(fù)責(zé)店面人員的加班申請及本月加班時間的統(tǒng)計，并上報至區(qū)域主管。人員調(diào)休單確認(rèn)、請假單簽字轉(zhuǎn)區(qū)域主管復(fù)審。

　　7、店面人員出勤、儀容的檢查監(jiān)督；對現(xiàn)場各種違章操作的監(jiān)督處罰。

　　二、店面管理

　　1、解決店面的客戶投訴，認(rèn)真填寫客訴單，并把處理結(jié)果上報至區(qū)域主管。

　　2、退換卡的處理。

　　3、準(zhǔn)確把握門店的商品情況，隨時了解商品庫存信息，清楚撐握店面的商品的數(shù)量及暢，滯銷商品，同時對相關(guān)商品提出處理意見。

　　4、隨時了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區(qū)域主管溝通。

　　5、根據(jù)門店及競爭對手情況，及時對客流量進(jìn)行統(tǒng)計分析，并及時的向區(qū)域主管反饋所收集到的各類信息。

　　6、負(fù)責(zé)本門店活動的申報（店長應(yīng)第一時間將商場公布的活動情況通知區(qū)域主管），根據(jù)門店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應(yīng)提前報區(qū)域主管處由區(qū)域主管負(fù)責(zé)落實人員問題），在活動期間合理安排店面各項事務(wù)，并執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展。

　　7、負(fù)責(zé)與商場管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時刻保持溝通暢通，及時了解店員的心理變化并進(jìn)行疏導(dǎo)。

　　8、各類道具的合理擺放，激勵員工，營造舒適的銷售氣氛。

　　9、處理店面的'臨時性問題。若自己無力處理的，應(yīng)及時上報至區(qū)域主管。

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域主管關(guān)于店面促銷活動的各項指令，在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應(yīng)提早1周報區(qū)域主管，臨時通知活動可具情況而定。

　　11、店面各類事務(wù)的處理：設(shè)備的維修、店面各類費用的交納及財務(wù)的報銷。

　　12、店面各類硬件設(shè)施的維護(hù)，店面相關(guān)物資的需求提報及領(lǐng)取采購；（需求提報至區(qū)域主管），帶領(lǐng)店面人員做好相關(guān)工作，如衛(wèi)生打掃，執(zhí)行區(qū)域主管安排的相關(guān)事務(wù)。并及時檢查店面裝修遺留問題及時上報至區(qū)域主管。

　　13、準(zhǔn)確的理解公司各項規(guī)章制度，及時解答店員對規(guī)章制度的各類疑問。

　　14、負(fù)責(zé)店面每日各店員銷售目標(biāo)的分解、宣導(dǎo)及完成進(jìn)度。

　　15、帶領(lǐng)店員進(jìn)行店面清潔，及區(qū)域主管安排的各項工作。

　　16、監(jiān)督門店人員清楚完成每日的銷售報表的填寫，及月底準(zhǔn)確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關(guān)財務(wù)資料；同時在接到盤點通知時，應(yīng)及時的安排店員整理相關(guān)盤點所需資料，同時組織店員對商品進(jìn)行整理歸類，保證財務(wù)盤點工作快速順利的完成。

　　17、每日下班前向區(qū)域主管匯報店面銷售數(shù)據(jù)（內(nèi)容包括：門店每日任務(wù)，銷售，本月累計銷售），可安排晚班店員完成。

　　18、每天填寫店長日志，每周一上午11點前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個月員工排休表及班次表。

　　19、處理店內(nèi)其他事務(wù)及公司安排的其他事務(wù)。

門店店長崗位職責(zé)3

　　1、根據(jù)展廳目標(biāo)及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)客戶合同簽定，全力增加合同金額。并確保貨款回籠。

　　3、負(fù)責(zé)店面導(dǎo)購及設(shè)計師日常工作的安排。

　　4、協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題。

　　5、負(fù)責(zé)收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息。

　　6、負(fù)責(zé)定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率。

　　7、負(fù)責(zé)庫存物品的`銷售，注意開源節(jié)流。

　　8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

門店店長崗位職責(zé)4

　　1.將營運目標(biāo)傳達(dá)給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成指定銷售目標(biāo),依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力爭取最佳營業(yè)額。

　　2.監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　　3.銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

　　4.進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認(rèn)真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即匯報。

　　5.有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　6.定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的'一切規(guī)章制度。

　　7.傳達(dá)各項目及促成工作，安排培訓(xùn)及管理所有員工。

　　8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾。

門店店長崗位職責(zé)5

　　1、完成并指導(dǎo)店員完成銷售目標(biāo)。

　　2、品牌宣傳推廣與商品的銷售工作及客戶服務(wù)等。

　　3、負(fù)責(zé)老顧客的日常維護(hù)與回訪。

　　4、商品陳列及盤點工作。

　　5、門店經(jīng)營環(huán)境維護(hù)(POP、價簽、衛(wèi)生、經(jīng)營秩序等)。

門店店長崗位職責(zé)6

　　1、全面主持店面的'管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施，執(zhí)行總部下達(dá)各項任務(wù)指標(biāo)。

　　2、做好日常業(yè)績目標(biāo)管理，培養(yǎng)新進(jìn)員工，搭建店面骨干梯隊。

　　3、做好商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　4、妥善處理顧客和服務(wù)工作中所有售后，傳遞公司專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

門店店長崗位職責(zé)7

　　1、門店的全面管理、日常經(jīng)營

　　2、員工的系統(tǒng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，并強(qiáng)化店員的'服務(wù)意識和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程

　　3、客戶的接待工作和后續(xù)的客戶管理、客戶檔案的建立并妥善保管

　　4、店面活動的整體安排和執(zhí)行

　　5、店面業(yè)績的提升

　　6、配合公司的其他市場活動

門店店長崗位職責(zé)8

　　1、全面主持xx店面的管理工作，配合總部各項營銷策略的實施;

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù)，做好門店各個環(huán)節(jié)的分工管理工作;

　　3、監(jiān)督商品的'上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識;

　　5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　6、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

門店店長崗位職責(zé)9

　　1、制定門店營業(yè)目標(biāo)，拓展門店營銷方案;

　　2、合理分配人力、物力、財力，節(jié)約成本，降低損耗;

　　3、監(jiān)督檢查門店衛(wèi)生安全，處理門店突發(fā)事件;

　　4、安排門店值班人員，嚴(yán)格門店考勤;

　　5、統(tǒng)計門店出入庫、日盈利報表、損耗等，并定期與財務(wù)對接清算。

　　6、塑造良好的門店形象。

門店店長崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述:

　　1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的.各項任務(wù);

　　3、協(xié)助品牌策劃部進(jìn)行門店各種促銷方案的確立并實施;

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

　　6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識;

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　8、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗;

　　3、精通團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

門店店長崗位職責(zé)11

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施。

　　2、做好門店分工管理工作。

　　3、布置門店產(chǎn)品陳列，飾品擺放，產(chǎn)品及時換樣等相關(guān)工作。

　　4、負(fù)責(zé)對員工的.培訓(xùn)工作

　　5、對門店業(yè)績負(fù)責(zé)

門店店長崗位職責(zé)12

　　(1)任務(wù)達(dá)成：負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營管理指標(biāo)及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻(xiàn)額，主推任務(wù)、賬面毛利、費用控制、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項經(jīng)營管理指標(biāo)。

　　(2)考核：以公平、公正、公開為原則負(fù)責(zé)對本門店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的激勵機(jī)制，以保證團(tuán)隊的.凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。

　　(3)人員培養(yǎng)：店長對核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機(jī)會，確保門店核心團(tuán)隊的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時整改。

　　(4)培訓(xùn)：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)員工直接開罰單，簽字后交給培訓(xùn)主管。追蹤指導(dǎo)培訓(xùn)主管的培訓(xùn)組織及培訓(xùn)管理工作，重點追蹤脫崗培訓(xùn)效果。

　　(5)盤點：負(fù)責(zé)按照公司的盤點制度組織門店員工進(jìn)行商品盤點，確保公司財產(chǎn)不受損失。

　　(6)樣機(jī)：負(fù)責(zé)門店樣機(jī)管理的整體工作，監(jiān)督、落實樣機(jī)在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機(jī)政策在門店的執(zhí)行，加強(qiáng)對門店空柜的管理，組織督促并指導(dǎo)主任、營業(yè)員加強(qiáng)樣機(jī)管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。

　　(7)賣場資源：負(fù)責(zé)對門店賣場資源合理挖掘，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

　　(8)售后服務(wù)：負(fù)責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。

　　(9)管控：嚴(yán)格執(zhí)行公司的財務(wù)制度，杜絕門店不合理的費用開支。

　　(10)傳達(dá)：負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。

　　(11)對賣場周邊的宣傳效果進(jìn)行抽查，保障提升單店知名度。全面負(fù)責(zé)門店自主營銷方案的策劃和實施，并有效管控費用。

門店店長崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營管理指標(biāo)及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)以及本門店商品銷售結(jié)構(gòu)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日的銷售計劃、主推計劃、重點指標(biāo)計劃和促銷計劃，不折不扣的完成公司下達(dá)的銷售額、主推、重點指標(biāo)任務(wù)并能合理控制本門店的費用，確保門店綜合毛利水平。

　　2、每天、每周、每月對銷售任務(wù)的完成情況進(jìn)行分析總結(jié)，對發(fā)現(xiàn)的`問題及時提出有效解決方案并實施。

　　3、通過對內(nèi)對外管理和挖掘潛力，擴(kuò)大門店的知名度和在商圈內(nèi)的影響力，確保門店業(yè)績穩(wěn)定增長。

　　4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工對門店所經(jīng)營的各類商品合理展示、陳列，并指導(dǎo)員工按公司規(guī)定對賣場和商品進(jìn)行美化布置，提升顧客現(xiàn)場體驗的滿意度。

　　5、負(fù)責(zé)將公司的文件在門店及時傳達(dá)，根據(jù)公司要求制定適合本門店的培訓(xùn)方案并組織實施。

　　6、負(fù)責(zé)對本門店員工進(jìn)行考核，有效貫徹公司的激勵政策，以保證團(tuán)隊的凝聚力和員工持續(xù)工作的激情，確保公司的激勵機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。

　　7、根據(jù)員工特點，指導(dǎo)本門店員工制定合理的職業(yè)規(guī)劃，并能幫助員工實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。

　　8、負(fù)責(zé)門店周邊政府部門建立良好的合作關(guān)系。

門店店長崗位職責(zé)14

　　1、執(zhí)行公司下達(dá)的各項工作計劃,并按會所的各項規(guī)章制度,做好店內(nèi)員工的'日常管理工作;

　　2、帶領(lǐng)團(tuán)隊努力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和各類促銷計劃;

　　3、督導(dǎo)門店各個環(huán)節(jié)按規(guī)范運行,注意協(xié)調(diào)各班組之間的工作銜接;

　　4、定期開展質(zhì)量分析活動,對各班組服務(wù)、衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)進(jìn)行檢查;

　　5、做好處理突發(fā)事件和顧客投訴;

　　6、認(rèn)真完成上級交辦的其他工作。

門店店長崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營管理指標(biāo)及銷售任務(wù)完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)對本門店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的激勵機(jī)制，以保證團(tuán)隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)按照公司的盤點制度組織門店員工進(jìn)行商品盤點，確保公司財產(chǎn)不受損失。

　　4、負(fù)責(zé)組織門店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會關(guān)系進(jìn)行大客戶的.開發(fā)，提高團(tuán)購管理的質(zhì)量。

　　5、負(fù)責(zé)對門店賣場資源合理挖掘，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

　　6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)門店各項工作的落實，保證門店有序、高效運轉(zhuǎn)。

　　7、負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時建議解決方案并向上匯報。

　　9、負(fù)責(zé)關(guān)注門店銷售隊伍業(yè)績，從中推薦吸納好的促銷員。

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