保險崗位職責

時間：2023-04-18 17:33:15 崗位職責我要投稿

保險崗位職責集合

　　在現在社會，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的保險崗位職責集合，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保險崗位職責集合

保險崗位職責集合1

　　1、全面負責保險客戶接待、理賠等工作，給保險組分配工作任務，并負責監督維修接待組日常工作。

　　2、負責處理客戶投訴，協調售后服務部其它業務組，及時圓滿地解決矛盾紛爭。

　　3、執行保險組的年度計劃，以確保完成年度利潤目標。

　　4、服務過程中進一步開發保險理賠服務市場，同時促進保險續保業務。

　　5、嚴格執行廠家和公司的保險維修接待工作流程，確保維修接待服務質量，確保客戶滿意度。

　　6、與車間主任、備件主管密切配合，跟蹤車輛維修的進度，確保維修業務的.順利進行。

　　7、監督與指導本組員工工作，做好培訓、考核工作，配合公司各項人事管理工作，并提出合理化建議。

　　8、定期做好保險公司協調工作，爭取更多的保險事故車。

　　9、按時完成領導交辦的其它工作任務。

保險崗位職責集合2

　　1、協助總經理制定公司的發展規劃和年度經營目標；

　　2、負責對保險銷售部經營工作的指導和監督，并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度；

　　3、負責管控保險銷售部各項任務指標的'完成進度，責成相關部門修正工作目標、管理措施和政策方案；

　　4、對外負責代表公司處置授權內的經營決策和商務談判工作；

　　5、負責公司重大合同的起草、洽談與談判；

　　6、負責銷售部經營管理過程中突發事件的處理和解決；

　　7、完成公司總經理授權處理的其他重要事項。

保險崗位職責集合3

　　保險運營總監

　　1、統籌規劃整體運營工作，根據業務發展不同階段，制定平臺運營策略及計劃，并帶領團隊執行落地。

　　2、參與合作場景的保險產品方案制定，通過運營手段快速驗證產品效果，快速迭代，并制定場景運營策略。

　　3、負責用戶生命周期分析，負責用戶漏斗模型的各環節的轉化率提升。

　　4、關注并研究、分析市場及行業競品，分析用戶行為習慣和需求，形成運營優化方案，為平臺的用戶拉新，留存，活躍，轉化負責。

　　5、制定運營規范及流程，建設人才梯隊，提升團隊的.整體運營能力和業績。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，5年以上互聯網金融，電商或知名app用戶運營相關經驗，有成功用戶運營案例。

　　2、至少獨立負責過一款以上互聯網產品從0到1的運營工作，知名產品優先。具備優秀的團隊管理和溝通協調能力。

　　3、具備良好的數據分析處理能力，擅長通過數據分析來指導運營的復盤迭代。

　　4、具備優秀的用戶運營，內容運營，活動策劃和營銷能力及數據分析能力，敏銳的市場洞察力，運營思路開闊。

　　5、良好的事業心，工作積極主動、認真負責，執行力和抗壓能力強

　　1、統籌規劃整體運營工作，根據業務發展不同階段，制定平臺運營策略及計劃，并帶領團隊執行落地。

　　2、參與合作場景的保險產品方案制定，通過運營手段快速驗證產品效果，快速迭代，并制定場景運營策略。

　　3、負責用戶生命周期分析，負責用戶漏斗模型的各環節的轉化率提升。

　　4、關注并研究、分析市場及行業競品，分析用戶行為習慣和需求，形成運營優化方案，為平臺的用戶拉新，留存，活躍，轉化負責。

　　5、制定運營規范及流程，建設人才梯隊，提升團隊的整體運營能力和業績。

保險崗位職責集合4

　　1、熟悉汽車保險知識,能準確的為客戶解答車險問題。

　　2、具有一定的'電話銷售能力,懂電話營銷,會熟練使用常用辦公軟件excelword。

　　3、具有較強的溝通能力,能和客戶、保險公司人員、公司員工進行良好的、有成效的交

保險崗位職責集合5

　　1、確保所分配保單的及時收費；

　　2、輔導轄區內在職保單的收費與保單服務工作；

　　3、負責所分配保單的`復效服務工作；

　　4、完成各項續收任務，達到續期相關考核指標；

　　5、根據客戶需要和公司安排上門為客戶服務。

保險崗位職責集合6

　　職責描述：

　　1、業務規劃和督導：負責組織制定處室年度工作計劃,監督、指導和管理計劃完成情況,以實現處室年度工作目標。

　　2、培訓管理：負責組織處室人員指導、督導分支機構培訓工作開展,以保證銀保培訓工作任務目標達成。

　　3、培訓組織：指導推動銀保制式化培訓教材、應式培訓課程、專題課程的開發,為一線培訓班的組織實施提供支持;指導推動講師培育與管理工作的開展,持續推動講師專業培訓能力的.提升。

　　4、外部關系協調：負責與總分公司各部門及外部單位的信息溝通與交流,確保業務資訊及時更新。

　　5、人員管理與培養：主持處室日常行政工作,完成對部門內部人員的績效考評,確保部門工作有序進行達到公司目標。

　　6、產品開發：負責銀保系列產品架構的搭建及具體產品形態的研發及后續產品行銷輔助品的開發。

　　7、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、統招本科及以上學歷/金融、保險相關專業;

　　2、保險行業5年以上培訓或項目管理相關工作經驗、中層以上管理經歷1年以上或基層經理管理經歷2年以上;

　　3、具備金融、保險行業相關知識,并有管理、教育相關專業知識;

　　4、熟悉培訓運作流程,掌握部分培訓授課技巧,了解壽險公司的基本運營;

　　5、具備優秀的演講、培訓能力,現場授課感染力強;

　　6、熟悉保險產品形態及開發流程,熟悉保監對保險產品的各項規定,尤其是健康險的相關規定。

保險崗位職責集合7

　　職責：

　　1、在部門經理的領導下，監督、管理所屬員工的.日常工作；

　　2、根據公司下達的保險項目，參與并制定年度工作計劃和執行方案；

　　3、掌握各項工作進度，及時整理匯報；

　　4、及時匯報、總結保單情況，編制服務報表，并定期報送部門經理；

　　5、組織員工并主持日、周工作例會，優化工作流程；

　　6、完成部門經理安排的其他日常工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷有工作經驗者優先；

　　2、做事認真仔細，有一定的溝通能力者優先考慮；

　　3、熱愛保險行業、純文職細心的工作；

　　4、具有良好的職業道德，踏實穩重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協調能力，有團隊協作精神；

保險崗位職責集合8

　　1、負責保險理賠事故車輛的進場接待工作

　　2、負責理賠車輛的定損、制單、手續單證收集工作

　　3、在修理賠車輛的`進度、質量監督工作

　　4、負責理賠車輛的增項追加、配件訂購、利潤保障等相關工作

　　5、負責對接待車輛理賠回款的追繳工作。

　　6、負責在修車輛的時時跟進，以及向客戶反饋維修進度工作

　　7、負責在修車輛竣工后與客戶和保險公司的交接工作

　　8、負責接待車輛的臺賬登記、財務對接、回款認領、信息登報等相關工作

　　9、負責完成公司領導臨時交付的其他工作

　　10、負責協助部門經理制定公司保險理賠客戶開發類相關政策

　　11、負責針對客戶需求，配合部門經理進行各部門服務流程改善工作

保險崗位職責集合9

　　1、保險主管：

　　（1）對本專營店的保險業務進行全面掌控

　　團隊建設：確定本店保險服務中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責、考核及激勵方案，并對團隊成員進行培訓；

　　流程建設：參照本手冊業務管理及服務規范的要求，晚上本店保險業務各項工作流程；

　　目標確定及目標達成：制定新保、續保、理賠各業務板塊的.業績目標并監督達成；內部協調：協調新保、續保、理賠各業務板塊的工作，形成承保理賠服務小組通力協作的工作氛圍；

　　業務總結與改善：定期對新保、續保、理賠業務狀況進行統計分析并制定改善對策；

　　爭議處理：受理對保險服務中心成員及對合作保險公司工作人員的各項投訴并進行協調處理。

　　（2）負責向東風日產乘用車公司水平事業開發部作保險業務信息反饋

　　聯系窗口：接收乘用車公司水平事業開發部關于保險業務的各項通知，并按通知要求實施具體工作；

　　報表反饋：審核保險業務各項報表并按時效要求發送業務報表。

　　（3）負責專營店與合作保險公司之間的各項協調工作

　　聯系窗口：是合作保險公司與專營店之間的聯系窗口，接受并傳達各項保險政策的變化；

　　合作協調：負責對承保小組、理賠小組的各項保險業務工作進行統籌協調。

　　2、承保組長

　　（1）新車承保業務管理

　　新車保險業務商談協助：協助銷售顧問向客戶進行認證保險業務介紹、促成客戶投保認證保險業務；

　　新車保險戰敗管理：監督銷售顧問執行新車保險戰敗管理要求、每月核查未遵守戰敗管理的銷售顧問及對應客戶名單提交保險主管，每月總結新車戰敗原因并向保險主管提交改善方案；

　　審核新車投保率排行板的更新情況：每月定期審核新車投保率看板是否按要求進行更新。

　　3、理賠組長

　　（1）理賠業務管理

　　保險事故車返廠管理：督導24小時熱線人員的工作（包括以專業形象接聽出險電話、記錄出險信息并跟進客戶回店維修），每月對保險事故車的返廠情況（包括返廠業務提升情況及出險客戶未返廠情況）進行書面總結并提交保險主管；理賠資金安全管理：指導并監督保險接車員、索賠員按要求使用理賠臺帳及理賠電子動態表，對每但理賠業務進行結案檢核，審核索賠員對退案原因及逾期原因的總結并提交保險主管。

　　（2）受理理賠投訴

　　受理客戶及合作保險公司對本店車險理賠工作的各項投訴并進行協調處理；對于超權限投訴，及時向上級匯報。

保險崗位職責集合10

　　【保險營業區綜合管理崗】

　　●協助營業區經理做好營業區的行政工作

　　●協助營業區經理組織好各種會議

　　●營業區內檔案管理

　　●協助營業區經理協調與分公司各職能部門之間的關系

　　●完成領導交辦其他工作

　　【保險儲備輔導專員崗】

　　●舉辦新產品研討和訓練，指導業務員對新產品的銷售

　　●參與營業部訓練功能組的管理運作

　　●追蹤評估營業部增員計劃和行動方案和增員活動的運作情況

　　●協助營業區營銷業務人員的基礎管理、差勤管理、早夕會經營、職場布置和管理

　　●對公司政令的宣導和企業文化的傳播；

　　●主管領導或上級部門交辦的其他工作

　　【保險客戶服務崗】

　　●客戶及業務員辦理的保全、理賠報案、保費等的溝通和專業解釋，并完成業務的受理或處理，以滿足客戶需求。

　　●客戶親辦保全、理賠報案、保費等保單售后業務的受/處理，客戶常見問題的解答。

　　●新契約投保材料（如紙質投保書、1080單證等）的初步審核、保單回執回銷及相關問題件打印。

　　●對業務員進行新業務規則及新制度的宣導與操作指導。

　　●領導交辦的其他工作。

　　【保險運作推動崗】

　　●增員活動的舉辦及協助

　　●營業區增員工作的支援、追蹤、督導

　　●增員工具、增員輔助品的推廣

　　●總公司、區域事業部人力發展案在機構的.承接推動

　　●晉升工程日常追蹤推動

　　【保險培訓講師崗】

　　●組織實施機構本部職代崗等培訓班的運作及授課

　　●支援和指導三級機構、二元網點個險新人職代崗培訓工作

　　●組織實施二級機構職代崗培訓授權導師培養，舉辦講師授權班等培訓，保持充足的授權導師班底

　　●推動和追蹤三級機構（含二元網點）、營業區新人培訓崗前培訓各項指標達成，本機構個險新人生產線運作績效分析，敦促弱體指標的改善

　　●完成上級交辦的其他工作

　　【保險品質管理崗】

　　●公司品質管理政策宣導解釋落實推動，業務員榮譽體系建立，管控銷售品質風險

　　●受理、審核來自機構及相關部門轉交、上報的違規案件，并根據相關規定進行做出初步處理決定

　　●與后援各部門共同研究業務流程中的品質管控

　　●定期分析各種受理的案件，提交相關報告，以助分公司提高業務品質

　　●ELIS品質管理記錄的管理及品質管理案件檔案的建立

　　●完成上級交辦的其他工作

　　【保險IT管理崗】

　　●負責機構IT管理的規劃，包括信息安全、新技術推廣運用、相關制度和規范的推廣、宣導和執行；重大應用系統上線、運營工作的配合。

　　●負責職場裝修綜合布線的技術方案審核，參與招標、施工管理和竣工驗收；機房的建設與維護；網絡設備和網絡線路的管理與維護。

　　●負責IT預算的編制、調整和執行控制。

　　●負責IT硬件設備的管理與維護；應用系統問題響應及處理；應用軟件的使用維護。

　　●負責IT資產、配件和耗材的申購、驗收入庫、報銷、分發、調撥、借用、報廢、盤點等日常管理工作。

　　●對業務部門和下轄機構提供IT技術指導及基礎知識培訓。

保險崗位職責集合11

　　所屬部門：人力資源部

　　直接上級:人力資源部部長

　　本職：負責勞動合同的管理，負責人事檔案的管理，負責各種保險與離退休人員的管理。

　　主要職責與工作任務：

　　1、負責勞動合同的管理：負責勞動合同的簽定、管理、變更、終止、延續，建立勞動合同臺帳；協助人力資源部部長處理勞資關系，解決員工與公司的勞動糾紛事宜。

　　2、負責人事檔案的管理：按公司檔案管理細則，認真管理人事檔案，及時準確地做好員工的季、年報統計工作；積極推行人事檔案微機化管理；及時進行人事檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理卡片、編制檢索目錄；定期參加檔案鑒定，對應銷毀檔案進行監銷；執行檔案咨詢、借閱管理制度，履行借閱手續；按密級劃分的有關規定，及時準確劃分檔案密級。

　　3、負責各種保險與離退休人員的管理：辦理職工養老、醫療、工傷、失業、生育五大保險，及時上報社會保險的各種報表；辦理職工調入和調出時各種保險的清交和轉移手續；審核職工醫療費用的`報銷、社會拔付及登記；辦理員工正常退休、病退、內退及工傷評殘等工作；按標準和規定及時購買、發放勞保用品；配合工會做好離退休人員的各項管理工作，保證離退休人員工資發放的及時、準確；配合政府有關部門，做好離退休人員的社區化管理，適時做好移交及思想工作。

　　4、完成人力資源部部長交辦的其它各項工作

　　權力和責任：

　　權力：

　　人事檔案的管理權

　　有解決勞動糾紛的建議權

　　有勞動用品發放權

　　考核指標：

　　月度、年度工作計劃完成情況

　　合同管理與社會保障事務的完成情況、公司人事檔案的完整性、重要任務完成情況

　　考勤、服從安排、遵守制度

保險崗位職責集合12

　　職責描述：

　　1、負責組織協調、指導各機構的銀行保險業務開展，制定落實相關制及流程并檢查、監督執行情況；

　　2、負責分析、追蹤、調研系統內銀保業務經營情況，收集機構提出的發展建議并進行分析匯總，牽頭相關部門落實解決；

　　3、定期開展對分公司銀行保險業務的.調研和督導，形成工作報告；

　　4、負責針對分公司督導過程中發現的問題制定改進方案；

　　5、負責推動各分支機構啟動各項業務競賽、業務推動及銀保營銷活動；

　　6、負責編制業務報表、業務數據分析及業務情況總結報告；

　　7、負責協助指導弱體分支機構工作開展，改善業務達成情況；

　　8、完成領導交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1、碩士研究生及以上學歷，金融、保險、營銷管理等相關專業優先；

　　2、3年及以上保險工作經驗，有銀行保險工作經驗者優先；

　　3、具有較強的溝通能力、分析和解決問題的能力。

　　4、身體健康。

保險崗位職責集合13

　　職責；

　　1、主要負責總公司與下屬分公司的文件傳達，政策、政令的宣傳；

　　2、負責每期新入職人員的檔案管理，后期的培訓追蹤以及培訓結果的統計、上報；

　　3、對營業區的下屬各個部門的.業績考核、進行追蹤；

　　4、負責營業區的所有辦公用品的采購登記以及發放；

　　5、負責每月營銷會務的安排以及善后工作。

　　任職要求：

　　1、高中以上學歷，人力資源管理，企業管理或工商管理專業優先；

　　2、年齡21歲以上，男女不限，有一年以上工作經驗優先考慮，具備良好的職業形象與素養；

　　3、熟練掌握日常人事管理的業務流程；

　　4、親和力強，較強的溝通能力、計劃能力、執行力和協調能力；

　　5、工作客觀嚴謹、原則性清晰，親和力強、善于溝通；

　　6、熟練使用辦公軟件與設備，熟練使用word、excel。

保險崗位職責集合14

　　保險運營工作內容：

　　1、互聯網保險運營，提升用戶數、購買轉化率以及用戶活躍度；

　　2、根據用戶標簽，實現精細化運營。

　　崗位要求：

　　1、2年以上互聯網保險運營經驗，有較強的數據分析和項目管理能力；

　　2、有一定的`文案能力、活動策劃和營銷推廣能力；

　　3、有精細化運營經驗者優先工作內容：

　　1、互聯網保險運營，提升用戶數、購買轉化率以及用戶活躍度；

　　2、根據用戶標簽，實現精細化運營。

　　崗位要求：

　　1、2年以上互聯網保險運營經驗，有較強的數據分析和項目管理能力；

　　2、有一定的文案能力、活動策劃和營銷推廣能力；

　　3、有精細化運營經驗者優先

保險崗位職責集合15

　　職責：

　　1、負責保險產品的簽約統計、產品咨詢；

　　2、負責產品業務上的`溝通；

　　3、處理日常行政工作（如數據錄入統計、協議打印）；

　　4、協助業務部門做好和保險公司的對接工作。

　　任職要求：

　　1、年齡25—35歲左右；

　　2、熱情積極、有責任心和上進心，學習能力強；

　　3、具備良好的心里素質及溝通能力；

　　4、有保險行業從業經驗者優先。

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