銷售客服崗位職責

時間：2023-05-04 15:31:08 崗位職責我要投稿

銷售客服崗位職責通用

　　在當今社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的銷售客服崗位職責通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售客服崗位職責通用

銷售客服崗位職責通用1

　　1.男女不限，20歲以上，高中以上學歷;

　　2.有一年以上銷售客服或銷售跟單工作經驗，有文職工作經驗者亦可;

　　3.具有較強的語言表達能力與溝通能力，服務意識與責任感強;

　　4.熟練操作辦公自動化軟件;

　　5.優秀應屆畢業生也可作培養。

銷售客服崗位職責通用2

　　1.接聽呼叫中心熱線，幫助用戶實現購買及支付全過程。

　　2.負責自有用戶使用端機的日常維護，以及信息的反饋。

　　3.根據市場部的階段性方案，進行信息發布和電話溝通。

　　4.受理用戶來電咨詢以及回訪工作。

　　5.了解公司的`運作模式，有效使用電話、郵件等溝通方式解答客戶疑問并能解決一般投訴。

　　6.熟悉對賬流程，可以獨立完成商戶對賬工作。

銷售客服崗位職責通用3

　　1、普通工作人員職位，協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務;

　　2、了解客戶需求，對其購買提供專業咨詢;

　　3、客戶受理和客戶開通;

　　4、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的.的跟蹤及分析;

　　5、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案;

　　6、完成上級交給的其它事務性工作。

銷售客服崗位職責通用4

　　工作職責:

　　1、與客戶進行電話溝通,了解客戶信息

　　2、解答會員的咨詢與疑問;

　　3、做好輔助銷售或客服崗位的數據性工作,協助銷售或客服人員工作

　　崗位要求:

　　1、專業不限

　　2、思維敏捷,普通話標準,聲音甜美,有服務意識;

　　3、熟練操作計算機辦公軟件;

　　4、能接受高強度,高壓力工作狀態,能接受加班安排

　　5、對自己職業要求高者

銷售客服崗位職責通用5

　　職責描述：

　　我公司主營地毯產品，產品主要涉及酒店、辦公、商場、家用等領域，總部坐落江蘇無錫，全國設有分公司。

　　現武漢分公司（武漢大于地毯）招募銷售助理（客服）專員一名。

　　主要職責：

　　1.根據客戶訂單安排發貨；

　　2.安排司機人員出車送貨；

　　3.領導交代的其他事項。

　　崗位要求：

　　1.具備認真、負責的.工作態度，良好的溝通能力和口頭表達能力；

　　2.會ERP系統，熟練操作EXCEL表格。

　　待遇：

　　1.薪資：基本工資+餐貼+工齡工資+全勤+績效獎金+社保（五險）綜合工資4700左右/月；

　　2.節日福利，生日福利+國家規定節假日；

　　3.年終獎金。

　　交通路線：

　　1.軌道交通2、3號線宏圖大道站下，步行約1000米左右；大于地毯公司

　　2.公交286/289/290/291/296/299揚子江汽車站下，步行約800米左右。

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經驗

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