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【薦】銷售文員崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的銷售文員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售文員崗位職責(zé)1
銷售文員是整理客戶資料、考勤、復(fù)印整理各地所需的各種資料、有的時候還要管理銷售部財務(wù)這一塊。等等，很多也很繁瑣，不同的`公司對銷售文員的要求也不一樣。 銷售文員的工作內(nèi)容與單位的性質(zhì)、要求有關(guān)，一般銷售文員崗位職責(zé)是：
1、行政隸屬
上級主管：企劃部經(jīng)理
工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)員
2、主要職責(zé)
A． 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
B． 負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進(jìn)時間與方案選擇。
C． 負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
D． 負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。
E． 負(fù)責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
F． 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
銷售文員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的.質(zhì)詢。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納本品競品車型的市場行情、客源信息資料，提出分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、協(xié)助銷售人員做好展廳客戶的接待和電話來訪工作。
5、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部內(nèi)務(wù)，配合其它部門的業(yè)務(wù)工作。
6、妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)
銷售文員崗位職責(zé)3
1、根據(jù)銷售訂單制定銷售計劃，在ERP中完成下達(dá)并跟蹤其生產(chǎn)情況，將發(fā)貨計劃下至物流部門，跟蹤到貨情況。
2、與客戶核對銷售發(fā)貨情況并發(fā)票。
3、統(tǒng)計每日、每月銷售數(shù)據(jù)。對銷售團(tuán)隊提交的'市場信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計完成率及增長率;
4、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督管理;
5、負(fù)責(zé)銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果;
6、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時、準(zhǔn)確。對重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項。
銷售文員崗位職責(zé)4
1、能夠正確使用客服系統(tǒng)，了解常用系統(tǒng)操作，郵件、知識庫、學(xué)城、AUX功能鍵等其它工作所需應(yīng)用系統(tǒng)。
2、能夠理解服務(wù)的.含義，表達(dá)同理心，能站在客戶角度思考;
3、能夠聽取用戶的聲音和意見，并能夠準(zhǔn)確獲取信息，提供解決方案;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備溝通能力，表達(dá)觀點和闡述問題的能力;
5、一定的書寫能力，能夠清晰記錄工單內(nèi)容;
6、較低打字速度-每分鐘45字以上，準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上;
7、基本掌握產(chǎn)品知識和流程知識。
銷售文員崗位職責(zé)5
1、統(tǒng)計每日、每月銷售數(shù)據(jù)，市場門店。對銷售團(tuán)隊提交的市場信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計完成率及增長率;
2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督管理;
3、負(fù)責(zé)銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果;
4、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時、準(zhǔn)確。對重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤;
5、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績等;
6、業(yè)務(wù)人員各類報表的.催繳、整理，統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項。
銷售文員崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，做好月報、季報、年報，報營銷經(jīng)理。
2、負(fù)責(zé)做好各類政策及文件的傳達(dá)與必要的跟蹤工作，協(xié)助營銷經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計與分析工作。
3、負(fù)責(zé)合同初審、登記、存檔及執(zhí)行跟蹤和督促。
4、負(fù)責(zé)營銷的'行政事務(wù)性工作，市場人員提供后勤保障服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)公司與營銷文件的收發(fā)及資料檔案管理工作。
6、負(fù)責(zé)原料、包裝等物資進(jìn)、銷、存的登記、管理，并按月做數(shù)據(jù)匯總。
7、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、更新與管理。
銷售文員崗位職責(zé)7
一、協(xié)助銷售部經(jīng)理工作。
二、負(fù)責(zé)客戶的往來接待及產(chǎn)品的初步介紹。
三、負(fù)責(zé)園區(qū)所有銷售客戶的往來跟蹤、售后服務(wù)和聯(lián)系，并建立客戶資料。
四、負(fù)責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理及管理。
五、負(fù)責(zé)所有銷售合同的管理和跟蹤。
六、定期電話回訪老客戶。
七、負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的《訂貨單》和《出貨單》的.開票和管理工作。
八、負(fù)責(zé)銷售臺帳的登記，每月25日與財務(wù)對帳。
九、每日負(fù)責(zé)填報《銷售日報表》和《銷售月報表》，及對銷售網(wǎng)絡(luò)的操作管理工作。
銷售文員崗位職責(zé)8
1、服務(wù)商務(wù)中心入駐會員，提高商務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量以及入駐會員的滿意度;
2、負(fù)責(zé)商務(wù)中心的內(nèi)控工作，保障中心的催款、合同資料整理、對賬資料整理、續(xù)簽談判等工作有效展開;
3、開發(fā)客戶渠道，引導(dǎo)新客戶簽約商務(wù)中心的.辦公室以及其他商務(wù)服務(wù)套餐，完成個人業(yè)績目標(biāo);
4、協(xié)助與其他相關(guān)職能部門的對接工作，有效完成各項工作;
5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、開展部門重點工作事項。
銷售文員崗位職責(zé)9
職責(zé)
1、調(diào)查研究客戶的相關(guān)意向，為公司決策及相關(guān)部門工作提供可靠依據(jù)；
2、陌生客戶的拜訪；
3、協(xié)調(diào)與其他部門的合作；
4、能夠發(fā)現(xiàn)實際工作中的問題，并結(jié)合情況做出合理性的建議；
5、完成臨時交辦的其他工作。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，具備銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，出色的'語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力；
3、具備獨(dú)立處理復(fù)雜問題和危急事件的能力；
4、具備較強(qiáng)的工作積極性和主動服務(wù)的意識；
5、性格活潑開朗，愿意出外勤。
銷售文員崗位職責(zé)10
1、統(tǒng)計每日、每月銷售數(shù)據(jù)。對銷售團(tuán)隊提交的市場信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計完成率及增長率；
2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的.監(jiān)督管理；
3、負(fù)責(zé)銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果；
4、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時、準(zhǔn)確。對重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤；
5、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補(bǔ)、話補(bǔ)等；
6、業(yè)務(wù)人員各類報表的催繳、整理，統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項。
銷售文員崗位職責(zé)11
1、協(xié)助主管做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作;
2、根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行微信好友補(bǔ)單，拉升銷量，完成制定的補(bǔ)單任務(wù);
3、負(fù)責(zé)收集、整理、做好銷售的'后臺支持;
4、完成主管或領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
5、熟悉計算機(jī)操作，熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。
6、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力和組織能力。
7，負(fù)責(zé)發(fā)貼工作。
銷售文員崗位職責(zé)12
1、依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規(guī)定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，并對各種資料進(jìn)行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;
2、對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關(guān)的原始文件進(jìn)行維護(hù)，確保資料的完整性、準(zhǔn)確性;
3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料，協(xié)助部門做好年度、季度、月度的銷售計劃，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
4、定期收集及匯總銷售工作人員的工作報告、資金預(yù)算、銷售報表、應(yīng)收款項等等數(shù)據(jù)資料，并進(jìn)行核查校對，確保各項信息的準(zhǔn)確記錄，對上級領(lǐng)導(dǎo)咨詢銷售情況時能夠及時匯報，并按照要求上報上級;
5、協(xié)助做好市場客戶開發(fā)及維護(hù)工作，整理客戶信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息、銷售政策;企業(yè)文化等，爭取奪得訂單;
6、銷售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財務(wù)部門、倉庫部門等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時向客戶、銷售人員溝通反映;
7、對客戶的意見及建議、投訴等信息進(jìn)行搜集整理
8、幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的`證明書、授權(quán)書、投標(biāo)資料等等文件;
9、做好辦公室物品的申購及管理工作，根據(jù)公司的流程，相關(guān)的宣傳資料、展會用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作，并做好登記;
10、做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作，幫助提高辦公室效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
銷售文員崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助編制銷售文件。
2、協(xié)助銷售合同的跟蹤管理工作。
3、協(xié)助處理部門日常事務(wù)、部門會議的記錄等工作。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作。
5、完成上級臨時交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、有2年以上的`工作經(jīng)驗；
3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件；
4、具備良好的溝通技巧；
5、對工作有責(zé)任心、熱心和細(xì)心，有良好的執(zhí)行力。
銷售文員崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)銷售中心的文案處理工作，做好各部門經(jīng)理的.后勤服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)營銷中心的生產(chǎn)、行政中心的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)銷售中心的會議組織工作和會議記錄工作。
4、在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
5、負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進(jìn)時間與方案選擇。
6、負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
7、負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。
8、負(fù)責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
銷售文員崗位職責(zé)15
1、 對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，對每個合同的登記，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。
2、 編制年度及月度工作計劃；匯總及總結(jié)各分公司的年、月資金回籠及資金使用情況；督促分公司的.資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用；
3、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對分公司反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。
4、 每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計和上報；
5、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實施管理；
6、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；
7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
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