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物業公司客服專員崗位職責
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責起到的作用越來越大，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的物業公司客服專員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業公司客服專員崗位職責1
崗位職責：
1、負責客戶接待、報修、投訴處理機回訪工作；
2、熟練操作office辦公軟件；
3、負責物業相關費用的`催繳；
4、負責完善業主資料、信息；
5、協助客服主管實施月度客戶滿意度調查。
任職要求：
1、有良好的溝通、協調能力、學習能力，親和力強；
2、能夠承受一定的工作壓力；
3、舉止得體、談吐大方；
為了避免您的簡歷被埋沒，歡迎有意向的小伙伴主動聯系楊女士0371—55685116
物業公司客服專員崗位職責2
崗位職責：
1、嚴格執行公司客戶服務相關體系文件標準；
2、熟悉項目入伙管理工作；
3、熟悉房地產開發物業管理各崗位工作，物業管理不同階段管理工作內容；
4、負責項目的`商鋪管理、裝修管理及車位管理；
5、及時有效處理業主意見、建議及投訴，并跟蹤處理結果；
6、策劃執行銷售中心暖場活動；
崗位要求：
1。男女不限，20至30歲，大專或以上學歷，物業管理、營銷策劃，建筑類及房地產開發相關專業；
2。形象好氣質佳，服務熱情，有良好的語言表達能力及團隊合作精神，吃苦耐勞能適應輪班及快節奏的工作性質，具有較強的服務意識及責任心。
3。熟悉物業公司與地產公司管理流程，具有非常完善的物業管理知識；
工作時間：8小時工作日，月休4天，待遇2200元—2800元，加班另行統計
物業公司客服專員崗位職責3
工作職責：
1、在項目負責人的'管理和指導下開展工作；
2、負責案場內商戶接待、水吧服務；
3、商戶反饋問題跟進、解決，客訴處理；
4、突發事件上報、解決。
任職要求：
1、大專或以上學歷，物業管理相關專業優先；
2、有1—3年大型物業公司接待崗位管理經驗；
3、有較強的溝通能力，表達能力良好；
4、有良好的人際溝通和獨立工作能力；
5、儀容端莊、整潔、主動、勤奮、性格開朗；
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