酒店店經理崗位職責

時間：2023-05-18 13:11:47 崗位職責我要投稿

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酒店店經理崗位職責

　　在發展不斷提速的社會中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編精心整理的酒店店經理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店店經理崗位職責

酒店店經理崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、全面負責酒店的經營管理，完成酒店的各項計劃目標;

　　2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

　　3、根據公司服務運營的標準與流程，保證分店的正常運營并致力于提升服務品質;

　　4、負責酒店團隊的建立、培養和管理，提高員工素質及團隊效率;

　　4、根據市場變化和發展，制定切實可行的營銷工作策略，并組織實施;

　　5、全面負責安全管理，確保客人和員工的人身、財產安全;

　　6、與公司、加盟業主進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效;

　　7、關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件;

　　8、完成公司交辦的.其他工作。

　　任職要求:

　　1、28歲以上，大專以上學歷;

　　2、3年以上連鎖酒店長工作經驗或者星級酒店運營管理經驗，有中端連鎖酒店工作經驗者優先;

　　3、人品端正，有良好的溝通能力、學習能力、組織能力，有較強的抗壓能力，具備高度的責任心;

　　4、能接受外派工作者優先。

　　店長職業發展通道:初級店長—中級店長—高級店長—區域總監—集團職能部門高管

　　店長培訓:15—45天的店長培訓及店長資格認證

　　店長外派;店長需接受1-2年的外派工作，外派地點可盡量接近工作意向地，外派1-2年后根據分店業績，可安排回工作意向地。

酒店店經理崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、根據集團確定的酒店管理方針、發展方向、組織結構等，與酒店管理方做好前期開辦、人員配置等工作，完善酒店的管理制度及年度經營計劃;

　　2、按照集團下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制成本和各種費用開支;

　　3、具有較強的`市場預測和分析能力，定期向集團提供所轄區域的酒店市場經營狀況信息，編制較準確的供需計劃，為集團的總體經營布置提供可靠的依據;

　　4、審核和定期上報酒店的經營狀況、財務報告等數據;

　　5、與集團進行日常的溝通協調工作，及時匯報酒店日常經營確保信息暢通有效;

　　6、能獨立負責酒店突發事件的處理，并及時上報集團總經辦;

　　7、完成集團安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、五年以上相關工作經驗，酒店管理專業(旅游管理類)、經濟管理類相關專業畢業;

　　2、熟悉酒店運營管理流程，有知名酒店品牌管理工作經驗者優先;

　　3、能夠清晰準確的把控項目整體的定位和運作;

　　4、出色的溝通協調能力、社會交際能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力;

　　5、具有良好的敬業精神和責任心，對財務預算、成本控制具有較強的管理能力，能夠創造良好的經濟效益

　　6、具有優秀的領導溝通、組織協調能力，較高的工作熱情和良好的團隊合作精神。

酒店店經理崗位職責3

　　酒店經理含義

　　酒店經理，是指具有豐富的酒店管理經驗和專業知識，從事酒店日常經營管理的專業人員。酒店經理對酒店的各項工作流程、管理流程、工作規范了如指掌，具備很強的組織、管理和協調能力，有應變能力，需要解決突發事件。

　　對酒店副總經理和總經理負責，直接下屬為副經理和行政總廚。

　　酒店經理崗位職責

　　酒店經理是酒店的日常工作管理人員，其崗位職責如下：

　　1.根據市場實際情況和酒店經營狀況制定酒店業務規劃，制定酒店經營方針，并報領導審批;

　　2.組織實施執行酒店業務計劃和經營方針，將任務合理安排至下屬人員;

　　3.監督和控制酒店業務計劃和經營方針的實施情況，如有問題及時解決;

　　4.組織并制定市場開拓計劃，分析經營管理狀況和市場發展狀態，研究競爭對手的經營策略并及時作出相應措施;

　　5.定期分析酒店經營的財務狀況，制定費用預算，控制費用和成本;

　　6.認真細致審核并簽發酒店文件;

　　7.主持酒店的基本團隊建設，制定基本的管理規范;激勵考核員工業務;

　　8.對中高層管理者的工作進行監督和指導，并負責中高層管理崗位的人士調動;

　　9.完成領導交給的其他任務;

　　酒店經理應具備的能力

　　1.專業的酒店管理知識和能力;

　　2.對市場的把控能力和駕馭能力，酒店經理需要充分了解酒店市場的狀況和趨勢，準確把握時機為酒店獲得更大的收益;

　　3.人際關系處理能力，優秀的酒店經理不但能獲得客戶的認可，還能獲得員工的尊敬和效仿;

　　4.應變能力，酒店時常發生一些意外事件，有的大有的小，但即使是小事，如果沒有處理好，很可能會引起顧客的反感，引起客戶流失和影響酒店聲譽;

　　5.敬業精神，酒店經理不但是酒店的員工，更是酒店的管理者，保證24小事隨叫隨到;

　　6.具備規劃和決策能力，酒店經理需要為酒店制定業務規劃、需要在執行計劃過程中不斷的決策，正確的決策是成功的關鍵;

　　7.溝通表達能力，管理和溝通是酒店經理必不可少的`技能，合適的溝通表達會簡化問題;

　　8.激勵考核員工能力;培養下屬人才的能力;

　　9.領導和團隊建設能力。

　　酒店經理任職條件

　　1.旅游、管理、市場營銷相關專業大專以上學歷;

　　2.三年以上酒店中高層管理經驗;

　　3.熟悉酒店的日常工作流程和管理規范;

　　4.具有很好的組織管理和協調能力;

　　5.具有很強的責任心和良好的職業道德。

　　酒店經理職業發展

　　酒店經理的職業發展方向是副總經理、總經理，當積攢到一定資本可以自己開酒店當老板。

　　中國的旅游業發展迅速，帶動酒店迅速發展，作為一名優秀的酒店經理，有很好的就業前景。

　　酒店經理年薪

　　酒店經理的年薪一般在8-50萬，年薪與酒店的規模有關，小型酒店經理的年薪一般在8-10萬，中等規模的年薪一般在10-15萬，五星級酒店的酒店經理年薪一般在20萬以上，涉外酒店的年薪一般到50萬。酒店經理屬于中高端人才，企業招聘可以與獵頭網合作，快速精準的幫你找到合適的人才。

酒店店經理崗位職責4

　　職責描述:

　　1、負責會議、餐飲、后廚、康養四個部門的日常運營及保障工作

　　2、負責日常人員管理相關工作

　　3、負責建立健全的.服務規章制度及服務流程

　　4、負責項目前期的籌開、拓展及運營工作

　　任職要求:

　　1、全日制大專及以上學歷

　　2、10年會所或酒店工作經驗，3年以上高層管理工作經驗

　　3、高端會所或酒店運營副總監或總監職位管理工作經驗優先

　　4、優秀的人際交往能力，具備強烈的責任感與服務意識

酒店店經理崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、根據旅游服務板塊發展目標，協助總經理制定酒店年度戰略與規劃方案以及經營計劃并組織實施;

　　2、依據經營情況，提出酒店組織設置、調整建議方案，協助總經理制定酒店績效管理方案，并組織實施;

　　3、協助總經理做好酒店成本控制、安全管理、行政綜合管理、餐飲管理、房務管理、營銷管理、洗衣廠管理;

　　4、工作中發現管理不足，積極主動向上級領導提出合理化建議。

　　任職要求:

　　1、30周歲以上，本科及以上學歷;

　　2、具有5年酒店從業管理工作經驗;

　　3、了解現代企業運營相關管理知識;

　　4、有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力;

　　5、具備酒店運作、市場營銷、財務管理等相關知識結構。

　　注:以下情況人才優先考慮:

　　1.家庭困難、生活拮據，能夠吃苦耐勞;

　　2.有成功欲望并渴望事業平臺。

酒店店經理崗位職責6

　　職責描述:

　　1、全面負責酒店的經營管理，制定酒店中長期發展戰略和年度經營計劃，統籌整合資源完成年度預算指標;

　　2、負責督導成本控制及各項營銷計劃的制定實施，不斷提升酒店收益;

　　3、負責建立酒店質量管理體系，完善相關規章管理制度、流程并監督執行，提升顧客滿意度;

　　4、負責執行集團酒店產品、服務、品牌、價格等標準體系，積極配合集團宏觀戰略提升酒店知名度和影響力，確保品牌在當地的美譽度;

　　5、統籌培養和建設酒店人才梯隊，引進各類高端人才，提高酒店的服務質量和員工素質。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷，30歲以上，英語可作為工作語言使用;

　　2、3年以上國際連鎖酒店房務總監工作經驗，有前廳接待/大堂經理任職背景，熟悉上海銷售市場，有收益管理和銷售管理經驗;

　　3、1-3年以上酒店一把手工作經驗，具有酒店籌建經歷和運營優秀業績;

　　4、對于酒店服務有獨特的創新經驗和實例，對于賓客滿意度有較高的管理意識和實際維護經驗;

　　5、能夠獨立編寫酒店年度財務預算，良好的.成本控制以及危機管理能力;

　　6、良好的職業操守和品德，認真務實，以身作則，有奉獻精神，接受外派工作。

酒店店經理崗位職責7

　　職責描述:

　　1、在總經理的領導下負責各項工作的布置、實施、督促、落實，做好上傳下達;

　　2、參與酒店重要經濟問題的分析和決策，參加酒店主要經濟合同的'談判、簽署，做好日常管理、監督、反饋各項政策的執行情況;

　　3、負責重大會議的組織工作和會議記錄，做好決議、決定等文件的起草、發布;

　　4、負責協助總經理監督各部門管理制度的執行情況，檢查各崗位的操作規程和服務規范，為顧客提供優質的出牌和滿意的服務;

　　5、負責總經理的日常行程安排，來訪接待和商務出行;

　　6、負責酒店行政人事的全面管理工作，制定和實施人力資源規劃、行政后勤管理;

　　7、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規章制度;

　　8、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報;

　　9、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作;

　　10、領導交辦的其他事項;

　　11、公司提供食宿。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，管理類專業，有相同崗位工作經驗3年以上;

　　2、在社會關系、品質管理、行政管理、人力資源管理、事故預防等方面具有豐富經驗;

　　3、熟知國家、地區法律法規及相關政策;

　　4、責任心、事業心強，有較強的抗壓能力和團隊協作能力;

　　5、有嚴密的邏輯思維能力和全面的分析判斷能力，較強的統籌協調能力和書面及口頭表達能力。

酒店店經理崗位職責8

　　酒店經理職位要求

　　1.教育培訓:大專以上學歷，旅游、管理、市場營銷等相關專業。

　　2.工作經驗:三年以上酒店中高層管理經驗，酒店星級越高要求的工作經驗越長;熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規范;具備較強的組織、管理、協調能力;具有較強責任心和服務意識;高度認同公司的企業文化。

　　酒店經理崗位職責/工作內容

　　1.制定酒店業務規劃、經營方針，經集團公司或董事會確定后組織實施;

　　2.制訂并組織落實市場開拓計劃，定期分析經營管理狀況和市場發展形勢，深入研究競爭對手不斷改變競爭策略，準確把握市場動態;

　　3.定期分析財務狀況，控制各類費用指標和生產服務成本;

　　4.審核簽發以酒店名義發出的文件;

　　5.處理酒店重大突發事件;

　　6.主持酒店的基本團隊建設、規范內部管理，擬訂酒店內部管理機構設置方案和基本管理制度;

　　7.決定中高管理層崗位的'人事調動，對中高管理職位者的工作進行監督、指導、獎懲。

酒店店經理崗位職責9

　　職位職責：

　　1、全面負責酒店日常經營和管理工作，領導各部門員工完成酒店經營和管理指標；

　　2、負責每月報表的匯總跟分析，檢查營業進度與計劃的完成情況，并采取相應對策，保證酒店業務順利進行；

　　3、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支；

　　4、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質；

　　5、根據市場變化和發展，制定切實可行的'市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；

　　6、全面負責安全管理，抓好治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全；

　　7、負責做好酒店與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；

　　8、完成上級交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷，具備5-8年及以上酒店行業管理經驗，具備星級、主題酒店經驗者為佳；

　　2、良好的表達能力，執行力強，具有良好的職業道德，較強的溝通協調和應變能力，較強服務意識和團隊管理建設能力；

　　3、熟悉酒店服務標準及運營標準，對時下主題酒店顧客體驗有一定見解；

　　4、能獨立完成制度標準的編制與修訂，并推進實施。

　　福利待遇：

　　1、提供具市場競爭力的薪資待遇，給予開拓的發展空間。

　　2、13個月以上年薪，提供五險一金，節日福利，額外假期。

　　3、每年5天帶薪年假，每月發放交通補貼、通訊補貼、餐費補貼等。

　　4、每年定期旅游和團建活動，定期員工訪談關心員工身心發展。

酒店店經理崗位職責10

　　工作職責:

　　1、負責場館運營;

　　2、場館出租;

　　3、重要賽事籌辦。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷;

　　2、具有良好的戰略規劃、統籌分析能力，良好的溝通協調、管理和團隊建設能力，事業心強;

　　3、熟悉星級酒店或者高端會所經營和管理業務，熟知酒店日常運行標準與服務規范;

　　4、具有酒店運營管理工作經驗，具有兩種以上酒店類型管理經驗優先(星級酒店、度假酒店、培訓基地類型);工作職責:

　　1、負責場館運營;

　　2、場館出租;

　　3、重要賽事籌辦。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷;

　　2、具有良好的戰略規劃、統籌分析能力，良好的.溝通協調、管理和團隊建設能力，事業心強;

　　3、熟悉星級酒店或者高端會所經營和管理業務，熟知酒店日常運行標準與服務規范;

　　4、具有酒店運營管理工作經驗，具有兩種以上酒店類型管理經驗優先(星級酒店、度假酒店、培訓基地類型);

酒店店經理崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、在董事會的授權下全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店各項經營目標;

　　2、制定酒店經營方針和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程;

　　3、制定酒店各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。

　　4、制定酒店一系列價目，促銷方案;如房價、成本支出、審核采購物品，控制毛利等。對本行業各種動向有高度的敏感性。

　　5、制定市場拓展計劃，帶領銷售人員進行全面的推廣銷售。

　　6、閱讀和分析月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經營業務順利進行;

　　7、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

　　8、主持總經理辦公例會，聽取各部門管理人員情況匯報，并針對有關問題進行重點講評和調整。

　　9、傳達政府及董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作團隊;

　　10、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月賬務報表。督促監督財務部門做好成本控制，財務預算等工作，指導財務工作;對每月、每季、每半年、每年財務報表分析對比營業情況;檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳。

　　11、定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量，并將巡視結果傳達至有關部門;分析原因，采取措施，提高管理人員的責任意思。

　　12、督促管理酒店硬件維修保養工作;

　　13、與各界人土保持良好的公共關系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

　　14、負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經理，根據酒店的實際和業務淡旺季的客源情況增減員工

　　任職要求:

　　1、年齡在30-45歲之間，十年以上酒店行業工作經驗，五年以上品牌酒店餐飲業、休閑娛樂行業同等職務工作經驗，具有成功的.管理經驗及優良的工作業績;

　　2、精通酒店、餐飲業、休閑娛樂行業日常運營管理，熟悉品牌運作和市場拓展;

　　3、具有良好的市場營銷運作經驗，并能有效策劃企業各項商業活動;

　　4、出色的溝通協調能力，社會交際能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力;

　　5、具有良好的敬業精神和責任心，對財務預算、成本控制具有極強的管理能力，能夠創造良好的經濟效益;

　　6、具備優良的執行力，善于帶動、管理團隊并完成運營目標的綜合素質。

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