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      助教管理辦法

      時間:2023-05-19 17:01:49 崗位職責 我要投稿
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      助教管理辦法

      助教管理辦法1

        一、嚴格遵守公司制定的作息時間。上班時間:上午8~12,下午1~5。

        二、遲到早退按50元每小時計算扣除工資(不足1小時按50元,超過1小時按曠工處理)。有事提前請假,未請假或未批準請假,算曠工一天,按工資二倍罰。

        三、員工工作期間嚴禁做與工作無關的.事:如上班時間玩手機、上網玩游戲、聊天、睡覺、在車間不允許吸煙等,發現每次扣工資20元。

        四、沒事情做的時候,自已主動找事做,或要求安排,上班時間不作為的,扣工資每次20元。

        五、下班前10分鐘整理自己的工具,并按公司要求放在指定的地方,如發現亂存亂放的,扣工資每次20元。另及時搞好車間環境衛生。

        六、售后服務,回公司必須帶回售后服務單,若沒有不計工資。

        七、中午吃飯時間,必須打完卡統一吃飯,不打卡則按早退處理。

        八、早上晨會由負責安排工作,有問題及時上報。

        以上規定從即日起執行!

      助教管理辦法2

        一、營銷經理崗位職責及工作流程

        有優良的思想品質,良好的職業道德和業務技能。忠于職守,尊重上級,團結同事,有責任心和上進心,以殷勤禮貌,迅速主動的工作態度為顧客服務。滿足營業時間內所有客人的服務要求提供優質高效的服務,給酒吧樹立良好的企業形象,處理投訴以及老客人的鞏固,新客戶群體的.開拓,場內氣氛烘托和強烈的拼臺促銷意識。

        1、營銷經理上、下班需打卡。上班打卡時間:19:30以前,下班打卡時間:01:00以后。

        2、營銷經理19:30準時開班前會,視情況開下班會,開會統一點名。

        3、19:30進行班前例會,會后跟進客人聯系工作,打電話問候或短信祝福。

        4、營銷經理應在營業中鞏固好自己的客戶的同時,積極的發展新客源,認真接待場內散客、

        5、營銷經理不得惡意搶客,一經發現嚴厲處罰。

        6、贈送不得在非自己訂臺的臺位之上重復贈送。

        7、中途配合客服經理、服務員對客人進行酒水再次消費。

        二、行為規范

        1、營銷經理例會前必須穿著整齊,戴好工號牌,儀容儀表整潔,保持良好的精神狀態,如有個人衛生不清潔者,視輕微過失處罰。

        2、營銷經理每月公休二天,請假公休必須提前一天提出申請,經部門總監同意方可生效,臨時請假或電話請假做曠工處理(特殊情況除外)。

        3、工作時間內不能離開營業區域,如有特殊情況,必須由部門總監批準方可離開,否則視嚴重過失處理,如有超時未歸者,視遲到處理。如外出一個小時以上曠工處理。

        4、工作時間內必須服從上級安排,不得頂撞上級,更不能怠慢客人,如有違反,視嚴重過失處理,情節嚴重者直接開除。

        5、工作時間內接待客人必須有禮貌,熱情大方,不得帶有私人情緒,不得因醉酒影響酒吧形象,破壞酒吧與客人之間的良好關系,違者視為嚴重過失處理。

        6、上班時間內不得長時間停留在一桌客人處,必須輪流照顧好場內需要營銷經理服務的每桌客人,促進客人消費,盡量滿足客人的一切要求。

        7、營銷經理必須團結一致,互助互愛,不得因任何原因與同事之間發生口角,斗毆及在客戶之間相互詆毀,如有違反,一次警告,二次開除處理。

        8、工作中必須愛護酒吧任何財產,嚴禁損壞及因個人原因導致酒吧利益受損者,處以價值兩倍以上罰款。

        9、工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀違法行為,違者處以開除處理,情節嚴重者,交公安機關處理。

        10、工作時間內,不得以任何借口向客人索要小費,違者處以兩倍以上罰款。

        11、營銷經理必須熟悉酒吧所有酒水價格及相關信息,熟悉酒吧場內布局及臺位分布情況,熟悉酒吧所有優惠促銷政策,以便滿足每一位客人的要求,因營銷經理自身業務知識不合格而導致一切損失由自己承擔。

        12、營銷經理在工作時間內因做到多巡臺,以便適時認識或發覺新客人并代表酒吧與客人保持良好的關系往來,代表酒吧在客人心中樹立酒吧正面形象,因營銷經理個人原因導致酒吧形象受損及客人流失者,以嚴重過失處理。

        13、積極做好拼臺工作,以便做好業績額。

        14、作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓。

        15、嚴禁將酒吧客人資料以及商業機密透露給其他競爭對手,違者以開除處理(不退還所有工資及押金)。

        三、獎懲制度

        1、拾金不昧,視情節,物品貴重程度,獎勵50—500元。

        2、愛崗敬業,工作表現突出,多次獲得客人表揚者,獎勵100—500元。

        3、當日訂臺超過五張,視訂臺消費情況獎勵50—200元。

        4、提出合理化建議,并被采納者,獎勵50—200元。

        5、愛護酒吧財務,見義勇為,為公司做出重大貢獻者獎勵200—500元。

        6、對于損害酒吧利益之情況,勇于檢舉揭發者,獎勵100—500元。

        7、遲到,早退者罰款30元,事假一天200元,必須由部門總監同意方可,曠工一天300元。每月遲到3次算曠工一天,當月曠工3次者視自動離職,酒吧不退還所有工資及押金。

        8、未經允許私自外出酒吧罰款100元。

        9、違反儀容儀表規定者50元/次。

        10、未完成上級領導安排者,50—200元。

        11、待人接物不禮貌者,罰款50—200元(導致客人投訴的罰款200)。

        12、客戶維護不當,導致流失客戶者,罰款100—300元。

        13、未及時滿足客人之服務需求者,罰款100元(過分要求除外)。

        14、與同事之間吵架者罰款100元,打架者無薪勸退。

        15、不服從上級安排者罰款50—200元。

        16、不得向客人索要小費或變相索取小費,違者罰款200元。

        17、與同事之間發生戀愛關系者公司將勸退一方。

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