銷售經理崗位職責

時間：2023-07-14 08:46:41 崗位職責我要投稿

[推薦]銷售經理崗位職責

　　在現在的社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的銷售經理崗位職責，歡迎大家分享。

[推薦]銷售經理崗位職責

　　一、崗位標識信息

　　崗位名稱：銷售主管

　　隸屬部門：市場部

　　直接上級：銷售部經理

　　直接下級：銷售員

　　二、崗位工作概述

　　負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋,開發市場,監控貨款,指導和考核下屬工作。

　　三、工作職責與任務

　�。ㄒ唬┬畔贤�

　　1．負責把客戶要求傳遞到公司相關部門；

　　2．負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題，尋找最佳解決方案；

　　3．負責價格溝通；

　　4．負責交貨期溝通；

　　5．負責工程問題、工藝技術問題及其他問題的溝通。

　　（二）維護和服務

　　1．訪問客戶，聽取客戶意見；

　　2．向客戶提供電路板加工技術服務；

　　3．審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監控生產進度，制定發貨計劃；

　　4．提供送貨服務；

　　5．訂單交付能力評價；

　　6．跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時的服務；

　　7．客戶滿意度調查和評價。

　　（三）處理客戶反饋

　　1．負責客戶反饋的內部傳遞；

　　2．跟蹤問題的解決過程；

　　3．評價問題解決的滿意程度；

　　4．將問題的解決結果回復客戶；

　　5．客戶反饋處理評價。

　�。ㄋ模┦袌鲩_發

　　1．收集不同領域對電路板需求信息；

　　2．根據市場信息制定開發計劃；

　　3．執行被批準的或上級下達的開發計劃，定期做出開發報告；

　　4．了解電路板行業動態和競爭對手發展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應商；

　　5．走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。

　�。ㄎ澹┍O控貨款

　　1．按規定開發票；

　　2．在規定的賬期內收回貨款；

　　3．對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無效，應升級處理；

　　4．要掌握客戶的資信狀況，防止出現呆賬和死賬。

　　5．對任何原因產生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。

　�。┲笇Ш涂己讼聦俟ぷ�

　　1．負責對下屬工作指導，并進行績效考核；

　　2．負責對新上崗銷售專管業務培訓。

　�。ㄆ撸┩瓿缮霞壩傻钠渌蝿�

　　四、工作績效標準

　�。ㄒ唬┬畔贤ḿ皶r準確，失誤率為零；

　　（二）客戶（包括公司內部）沒有對所提供服務投訴；

　�。ㄈ┛蛻舴答佋�2小時內傳遞到品質部，并對問題處理全過程有監控，沒有客戶再次投訴；

　　（四）完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶領域被開發；

　�。ㄎ澹]有呆賬或死賬發生；

　�。┫聦倌苓_到公司考核標準，沒有突發事件產生，沒有長期得不到解決的問題。

　　五、崗位工作關系

　�。ㄒ唬﹥炔筷P系

　　1．監督：在基本的銷售工作方面，接受銷售副總經理的指示和監督；

　　2．所施監督：在負責生產監督工作方面，向銷售專管發布指示；

　　3．合作關系：在處理客戶問題方面，與質量保證部發生協作關系，在確認客戶提出的產品技術標準方面，與制造部生產工程發生協作關系。

　�。ǘ┩獠筷P系

　　1．在有關銷售事宜方面，直接與客戶的采購部發生聯系，在有關質量處理問題方面，與客戶質量部發生聯系，在公司貨款回收方面，與客戶財務部發生聯系；

　　2．在產品出口方面，與海關、貨代、船代發生聯系。

　　六、崗位工作權限

　�。ㄒ唬⿲ο聦偃藛T的臨時工作調動權；

　　（二）對下屬人員的工作指導權、工作監督權和績效考核權；

　　（三）對客戶標準交貨期、重復訂單的確認權；

　�。ㄋ模⿲τ唵谓回浧诟淖兊纳暾垯�；

　　（五）依據客戶要求對在線訂單暫停的決定權；

　�。⿲蛻糍Y信評價的建議權。

　　七、崗位工作時間

　　在公司制度規定的時間內工作，因工作需要有時需要加班。

【銷售經理崗位職責】相關文章：