客戶工程師崗位職責

時間：2024-06-09 14:55:49 崗位職責我要投稿

客戶工程師崗位職責

　　在日常生活和工作中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的客戶工程師崗位職責，希望對大家有所幫助。

客戶工程師崗位職責

客戶工程師崗位職責1

　　崗位職責:

　　1.能獨立高質量的開發各類游戲模塊。

　　2.高效的進行客戶端游戲邏輯、UI和動畫的開發。

　　3.對客戶端開發有深入的.理解,能獨立解決調試或者測試時出現的問題。

　　4.優質的編碼習慣和自測習慣,對客戶端的執行效率和穩定性、代碼的可讀性負責。

　　任職資格:

　　1.3年以上客戶端開發經驗,至少有過1款大型網絡游戲開發經驗。

　　2.熟練使用并研究過至少1款游戲開發引擎

　　3.熟悉物理引擎、骨骼動畫、socket網絡、protobuf等游戲基本模塊。

　　4.熟悉設計模式,能夠獨立完成客戶端模塊開發。

　　5.具備獨立思考,分析問題以及解決問題能力。

　　6.有強烈的責任心和進取心,以及一定的抗壓能力。

　　7.有鉆研精神,對技術細節和編碼質量都有要求。

客戶工程師崗位職責2

　　工作職責：

　　負責游戲客戶端的設計和開發；

　　負責游戲客戶端的調優。

　　任職要求：

　　熟悉C++、熟練使用python，有Unity3D/CocosUI使用經歷者優先；

　　熟練掌握常用數據結構以及算法；

　　良好的編程能力和編程習慣，對設計模式有一定理解；

　　熱愛游戲，能適應手游高強度的`開發與工作壓力；

　　具備良好的團隊精神和溝通能力；

　　能適應手游高強度的開發與工作壓力。

客戶工程師崗位職責3

　　應用軟件開發工程師（C++客戶端）職責描述：

　　1、根據業務需求，負責相關客戶端軟件的實現與維護；

　　2、按項目計劃參與項目的編碼，單元測試，代碼評審和技術文檔撰寫

　　3、根據部門技術規劃，參與相關前沿技術預研及產品化

　　任職要求：

　　1、3年以上windows客戶端開發經驗，有C# WinForm開發經驗；

　　2、精通C/C++語言，熟悉STL標準庫中常用數據結構、算法及容器類，有良好的編程風格，對C/C++程序常見陷阱有足夠的洞察力以及處理能力；

　　3、熟悉MFC、QT開發，能夠高效開發出交互和視覺設計要求的界面效果；

　　4、熟悉windows上的.調試技術，熟練使用windbg工具；

　　5、熟悉設計模式，多線程編程、內存管理、數據庫編程；

　　6、熟悉socket網絡編程，具備WebService、RESTfull等RPC接口設計及開發經驗；

　　7、至少熟悉PostgreSQL/MySQL/SQLServer/Oracle等數據庫中的一種；

　　8、具有較強的責任心、良好的溝通和執行能力，能夠承擔工作壓力；

　　9、具有Electron、NW、js跨平臺桌面應用開發經驗者優先。

客戶工程師崗位職責4

　　職責描述：

　　1、基于微服務架構，負責web Api功能開發及維護

　　2、負責所編程序的自測試工作，并參加系統集成和聯調

　　任職要求：

　　1、專科以上學歷，計算機相關專業

　　2、 3年以上C++服務器開發經驗

　　3、熟悉redis應用場景以及限制

　　4、精通vs/gdb等開發工具進行開發，調試

　　5、精通多線程、socket、TCP/IP、HTTP協議

　　6、熟悉數據結構，對算法有獨特見解

　　7、至少熟悉一種以上php、lua開發語言

　　8、具備大型游戲服務器端程序開發經驗者優先

　　9、熟悉MySQL應用開發，熟悉數據庫原理和常用性能優化技術

客戶工程師崗位職責5

　　客戶品質工程師

　　1.負責先期的質量策劃,制定質量目標,cpk,質量關鍵點及異常預案;

　　2.制定檢驗標準,特性元件的檢驗標準,異常預案及抽樣計劃;

　　3.每個工單良率,質量異常的統計分析及改進,持續改進質量水平;

　　4.客戶投訴及客退品處理;

　　5.配合pm完成客戶審核,關閉客戶審核報告,跟進審核不符合項的對策;

　　6.培訓在線qc人員掌握檢驗標準。

　　應聘要求:

　　1.統招本科以上學歷,電子相關專業,英語四級以上,具備基本的聽說讀寫能力;

　　2.三年以上ems行業質量工程師工作經驗,有汽車電子行業經驗優先;

　　3.熟悉各種電子器件的'特性、檢驗標準、功能用途、規格;能閱讀電子器件datasheet英文資料;

　　4.pcba失效的分析能力:熟練使用各種檢驗和分析工具,掌握有關電子、電路的工作原理;

　　5.熟練利用各種品質管理工具,控制計劃、帕拉圖、fmea、8d報告等,ppap ,spc、cpk、 6sigma等;

　　6.熟悉iso9001/iso14000/ts16949/as9100 /iso13485體系管理要求;

　　7.掌握美軍標抽檢原理、ipc標準;

　　8.掌握rohs 、reach對物料要求;

　　9.熟悉pcba流程,smt、波峰焊、ict等流程和工藝,掌握各種設備的功能、特性和要求;

客戶工程師崗位職責6

　　職位描述：

　　1、裝機、保養、維修、零件更換等工作；

　　2、收集計數器；

　　3、保持與客戶的良好關系。

　　崗位要求：

　　1、年齡：25-35歲；

　　2、專科及以上學歷；

　　3、專業：硬件工程或計算機、電子信息、自動化、通信等相關專業；

　　4、有一定的IT基礎知識。

　　(1)、負責國外客戶及辦事處客戶的異常處理；

　　(2)、協助客戶解決產品使用問題；

　　(3)、產線質量異常追蹤改善；

　　(4)、制程稽核；

　　(5)、掌握國際、國內及客戶環保法規最新動向，評估現行限用物質指標符合狀況

　　(6)、回復業務配合出貨需要提供的環保資料

　　(7)、審查客戶的`環保合約書中﹐環保責任相關內容﹐提出修改意見

　　(8)、按照合格供應商名錄跟催供應商環保資料更新。

　　崗位說明：

　　1.負責客戶情報通報，客戶日常聯系溝通

　　2.客戶反饋異常報告回復及追蹤

　　3.質量異常挑選人力協調安排

　　4.物料質量表現監控通報

　　職位要求：

　　1.三年以上大型企業銷售或客服工作經驗

　　2.熟悉CNC生產工藝及質量控制標準，擅長質量控制理論，熟悉品質控制相關統計分析手法

　　3.具備較強的協調溝通能力及談判技巧，了解五金CNC加工與制造的相關知識

　　4.熟悉下游客戶的生產工藝及產品特點

　　5.對數字敏感，邏輯思維能力強，熟練使用電腦和辦公軟件

客戶工程師崗位職責7

　　職位描述:

　　1.確保客戶的所有要求得到及時回應;

　　2.到客戶現場確認/解決客戶反饋的各種問題;

　　3.處置不合格產品并制定預防/糾正措施;

　　4.按客戶要求編寫和提交問題解決報告;

　　5.向客戶提交各種所需樣品,參加客戶組織的樣品試裝評審;

　　6.確認售后擔保質量問題和客戶索賠金額;

　　7.主導售后擔保質量問題評審,追蹤確認問題改進狀況;

　　8.主導區分內部售后擔保質量問題責任和供應商售后擔保質量問題責任;

　　9.向客戶服務人員提供質量技術支持;

　　10.收集和分析客戶抱怨和拒收數據;

　　任職要求:

　　1.工程或質量相關專業,本科以上學歷;

　　2.有3年以上汽車行業工作經驗,其中至少1年的.質量工程師工作經驗;

　　3.良好的人際交往能力;

　　4.較強的分析問題和解決問題能力;

　　5.良好的英語能力;

　　職位描述:

　　1.確保客戶的所有要求得到及時回應;

　　2.到客戶現場確認/解決客戶反饋的各種問題;

　　3.處置不合格產品并制定預防/糾正措施;

　　4.按客戶要求編寫和提交問題解決報告;

　　5.向客戶提交各種所需樣品,參加客戶組織的樣品試裝評審;

　　6.確認售后擔保質量問題和客戶索賠金額;

　　7.主導售后擔保質量問題評審,追蹤確認問題改進狀況;

　　8.主導區分內部售后擔保質量問題責任和供應商售后擔保質量問題責任;

　　9.向客戶服務人員提供質量技術支持;

　　10.收集和分析客戶抱怨和拒收數據;

　　任職要求:

　　1.工程或質量相關專業,本科以上學歷;

　　2.有3年以上汽車行業工作經驗,其中至少1年的質量工程師工作經驗;

　　3.良好的人際交往能力;

　　4.較強的分析問題和解決問題能力;

　　5.良好的英語能力;

客戶工程師崗位職責8

　職責描述：

　　1.負責客戶端相關邏輯的腳本開發；

　　2.負責游戲客戶端調優；

　　3.負責游戲客戶端模塊設計和開發。

　　任職要求：

　　1. 1年以上游戲客戶端開發經驗

　　2 至少熟悉Python/lua一種腳本語言的.優先考慮

　　3. 至少熟悉Unity3D/Unreal4一款引擎的優先考慮

　　4. 具有良好的編程能力、代碼風格和編程習慣、熟練掌握常用數據結構及算法

　　5. 熱愛游戲，能適應手游開發節奏者優先

客戶工程師崗位職責9

　　崗位職責:

　　1.接受客服經理受理的用戶關于產品使用的技術問題。

　　2.通過電話、遠程、現場等方式與用戶遠程溝通,了解用戶述求,理解與分析用戶面臨的'問題,并解決客戶的問題,無法解決及時向上級求助。

　　3.及時回報問題解決情況,并完善相關記錄資料。

　　4.有能力統籌安排多項任務并行處理。

　　任職條件

　　1.計算機專業大學專科及以上學歷(特殊情況可以放寬);

　　2.計算機理論基礎扎實,熟悉Windows系列操作系統和編程原理,精通至少一種編程語言和至少一種數據庫管理系統,熟練使用SQL語言;

　　3.了解服務器的安裝與架設,了解以太網,有數據庫開發或維護管理經驗優先考慮。

　　4.能適應經常性出差。

客戶工程師崗位職責10

　　1. 確保所有投訴被登記受控;

　　2. 根據公司投訴流程對客戶投訴進行處理;確保24小時內給投訴者一個初步答復;重要投訴及時向主管與經理匯報;

　　3. 檢查和控制公司內部各部門的`投訴處理進程。確保及時發出投訴替代件,以及將投訴信息及時轉相應部門/人處理,并予跟蹤、督促;

　　4. 負責產品投訴原因分析以及報告維護,并進行財務關閉。

　　5. 確保所有投訴返回物品受控并得到及時處理;

　　6. 負責國內外供應商供貨材料的投訴處理。

　　7. 接受安全生產教育和培訓

　　8. 嚴格遵守單位安全生產規章制度和操作規程,正確佩戴和使用勞動防護用品

　　1. 確保所有投訴被登記受控;

　　2. 根據公司投訴流程對客戶投訴進行處理;確保24小時內給投訴者一個初步答復;重要投訴及時向主管與經理匯報;

　　3. 檢查和控制公司內部各部門的投訴處理進程。確保及時發出投訴替代件,以及將投訴信息及時轉相應部門/人處理,并予跟蹤、督促;

　　4. 負責產品投訴原因分析以及報告維護,并進行財務關閉。

　　5. 確保所有投訴返回物品受控并得到及時處理;

　　6. 負責國內外供應商供貨材料的投訴處理。

　　7. 接受安全生產教育和培訓

　　8. 嚴格遵守單位安全生產規章制度和操作規程,正確佩戴和使用勞動防護用品

客戶工程師崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、向客戶服務經理匯報,并完成客戶服務經理規定的任務;

　　2、與客戶就產品成本方面進行聯絡;

　　3、確保客戶的技術資料相關的'文件及其他的需求在分發給相關部門前是清楚明確的;

　　4、協調客戶服務小組的工作,使客戶要求能夠被各部門正確的理解;

　　5、和客戶服務小組一起管理樣品,合同評審和生產件批準程序實行工作。

　　任職要求:

　　1、35歲以下,機械或相關專業本科以上學歷;

　　2、看懂機械圖紙,1年以上制造業客服部門相關工作經驗和管理經驗,有良好的溝通能力和協調能力,具有極強的親和力;

　　3、英語六級以上,電腦操作熟練,具有熟悉的英語口語及書面表達能力,熟悉ERP系統。

　　4、有駕照優先.

客戶工程師崗位職責12

　　客戶端開發工程師工作職責:

　　參與游戲客戶端開發。

　　資格要求:

　　1)unity 3d引擎3年以上開發經驗;

　　2)熟練掌握c++/lua/python和常用數據結構及算法;

　　3)良好的編程能力和編程習慣,有豐富3d渲染開發和優化經驗優先;

　　4)至少參與過一款3d游戲項目, 對游戲研發技術領域有系統的了解和關注。

　　任職要求:

　　1)unity 3d引擎3年以上開發經驗;

　　2)熟練掌握c++/lua/python和常用數據結構及算法;

　　3)良好的`編程能力和編程習慣,有豐富3d渲染開發和優化經驗優先;

　　4)至少參與過一款3d游戲項目, 對游戲研發技術領域有系統的了解和關注。

客戶工程師崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、負責公司產品的安裝及日常維護;

　　2、客戶的技術支持,緊急情況時采取應對措施,故障診斷、分析、解決;

　　3、獨立進行現場的維修、簡單培訓,并登記相關記錄文件;

　　4、如涉及未遇到過情況,需及時告知服務主管,做好記錄,跟蹤處理結果,直到客戶達到滿意;

　　5、匯總客戶要求和建議,提交相關人員或部門,在得到結果之后,反饋客戶。

　　6、領導交派的'其他工作。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷,計算機相關專業(條件優秀者學歷可適當放寬);

　　2、具有高度的工作責任心和和強烈的客戶服務意識,穩定踏實;

　　3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

　　4、能適應隨時響應客戶的工作要求和壓力;

　　5、能適應短期出差工作。

客戶工程師崗位職責14

　　職位描述

　　客戶服務工程師素質要求-良好的溝通、協調能力。 -化工專業者優先考慮。工作內容●為客戶提供日常的現場維修和服務

　　●協助顧客服務主管為顧客提供正確的現場服務

　　●收集顧客對于長春依多科產品的用量以及庫存水平信息,確保顧客指令執行以及供貨的'及時性

　　●解決顧客生產過程中出現的問題,如無法自己解決,應立即將問題報告給技術,質保,以及銷售經理

　　●同顧客現場要求的相關部門保持緊密聯系

　　●分析生產線上出現的問題并提出解決方案

　　●協助技術部以及質保部進行我公司相關產品的實驗以及試裝

　　●收集競爭對手的所有信息

　　●將所有收集信息及時匯報給相關部門

客戶工程師崗位職責15

　　崗位職責:

　　1、負責AP、路由器及pos機安裝實施,及后期維護;

　　2、負責片區客戶設備離線、故障、報修提供上門維護,保證客戶網絡正常運行;

　　3、負責片區客戶業務咨詢,業務講解,業務洽談工作,協助銷售同事完成指標工作;

　　4、負責培訓指導外包、兼職團隊,對所完成的客戶進行抽檢回訪,提供專業的驗收報告及整改辦法;

　　任職要求:

　　1、熟悉網絡基本知識,對互聯網行業(020)行業熟悉了解;

　　2、熟悉主流網絡設備配置及安裝,了解餐飲行業網絡系統者優先;

　　3、良好服務意識及溝通技巧,能承受較大的`工作壓力和強度;

　　4、有過類似廠商用戶服務經驗者優先;

　　5、為人踏實誠懇勤奮有上進心;

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