銷售部崗位職責

時間：2024-07-17 14:34:09 崗位職責我要投稿

銷售部崗位職責[經典]

　　在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的銷售部崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售部崗位職責[經典]

銷售部崗位職責1

　　L建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。決定組織體制和人事編制，決定副總經理、總經理助理，各職能部門經理以及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，決定派駐下設機構和人員。

　　2、領導公司建立各級組織機構，并按公司戰略規劃進行機構調整;領3 .決定對成績顯著的'員工予以獎勵、調資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。

　　4 .審查批準年度計劃內的經營、投資、改造項目和流動資金使用的可行性報告。

　　5 .健全財務管理，嚴格財經紀律，搞好增收節支和開源節流工作，保證現有資產的保值和增值。

銷售部崗位職責2

　　職責；

　　1、負責中央空調暖氣凈水的銷售；

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績；

　　2、對市場分析業務信息收集，負責與客戶約談介紹產品并簽訂合同。

　　3、合同后續的'安裝售后的跟進服務。

　　4、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；

　　5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職要求：

　　1、工作積極主動，認真負責；

　　2、真誠對待每一位客戶，客戶就如同朋友一樣相處，會源源不斷地給你提供客戶資源，口碑相傳；

　　3、會CAD軟件優先錄用。

銷售部崗位職責3

　　銷售部門職責及各崗位職責

　　一、房地產銷售部門職責及各崗位職責

　�。ㄒ唬┓康禺a銷售部門的職責房地產銷售部門（售樓部）為市場營銷部的下屬三個部門之一，主要負責樓盤的銷售，房地產銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責為：

　　1、掌握市場動態，搜集市場信息，搞好市場預測，不斷開發、提高市場占有率。

　　2、根據市場預測和銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。

　　3、按日向總辦、財務部上報實現銷售情況統計報表。

　　4、加強全同管理，建立用戶檔案，經常走訪用戶，反饋用戶對樓盤的意見。

　　5、努力做好售后服務工作，樹立良好的企業形象，提高企業知名度。

　　6、配合廣告部做好企業樓盤的廣告宣傳工作。

　　7、負責合同的簽訂，回收售樓款，及時清理欠款、。

　　8、加強業務人員的專業知識學習，不斷提高業務人員素質。

　　（二）房地產銷售經理的崗位職責

　　1、組織團隊工作

　　（1）推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行。

　�。�2）通過創造良好的銷售環境，樹立良好的企業形象。

　�。�3）根據公司要求，充分調動銷售現場各員工的積極性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍。

　�。�4）了解部門每一位員工的個性及優劣勢，幫助員工認識到業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展能力。

　�。�5）將部門工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成。

　　（6）評定現場銷售人員的自信及其業績表現，并負責銷售人員的招牌、培訓、獎懲及調配。

　　2、制訂計劃

　　（1）為項目的整體營銷提供決策參考。

　�。�2）制定年度、月度營銷計劃（營銷策略、營銷計劃）。

　　（3）制定和監督執行促銷活動計劃。

　　（4）制定并監督執行市場調查計劃，進行市場分析

　�。�5）與項目廣告代理商一起制定市場推廣計劃和預算，并監督投放過程和效果，及時評估和調整。

　�。�6）與工程、開發、營銷中心磋商，結合市場情況作出合理的產銷計劃。

　�。�7）進行銷售渠道政策設計和完善，實施市場推進計劃，對過程及結果進行監控和評估。

　　3、監督、控制、協調各項工作

　�。�1）制定本部門的工作規范、行為準則及獎懲制度。

　�。�2）指導本部門（售樓部）各項工作的實施，控制工作的進程。

　　（3）協調部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關系。

　�。�4）定期召開部門（售樓部）會議，以便統一觀念，協調進程。

　　（5）了解客戶的基本情況，按日向營銷中心匯報銷售情況和統計資料。

　　（6）及時了解本公司的基本數據，做好信息共享。

　　（7）負責落實樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。

　　（8）考慮并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。

　�。�9）將部門工作和任務分解到每位員工，并進行指導實施。據此建立考核指標體系，并建立薪酬體系。

　�。�10）根據公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調整，和對策決策。

　�。�11）督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新工作方法或流程的實踐。

　　（12）組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務交流，不斷提高業務水平。

　�。�13）溝通上下級及本部門與公司內外部各相關，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進度。

　　（14）配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持。

　　（15）做好項目解釋，現場業主投訴等工作。

　�。ㄈ┓康禺a銷售主管的崗位職責房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同事，也負責日常銷售統計工作等，主要工作內容如下：

　　1、協助經理搞好日常的管理工作

　�。�1）嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

　　（2）協助經理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，通知到本人。

　　（3）自覺遵守作息時間，協助銷售經理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行。

　�。�4）協助經理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。

　　（5）嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。

　�。�6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

　�。�7）愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作。

　�。�8）積極參加公司舉辦的.專業培訓，認真學習房地產專業知識及法規，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力。

　�。�9）培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動滴給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在。

　　（10）善于控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。

　　2、解決客戶提出的疑難問題

　　（1）一般銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

　�。�2）以誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，以親切的與其穩定客戶的情緒。

　　（3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

　　3、日常統計工作

　　（1）每天認真統計電話量、區域、客戶群，找準銷售定位。

　�。�2）認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

　　（3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。

　�。�4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉著應付。

　�。�5）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議。

　　（6）做好在定期內對樓盤收取的定金，并熟練掌握開收據、收支票、本票、匯票等手續。

　　（7）做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。

　�。�8）做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表。

　�。�9）跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。

　�。�10）做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。

　　（四）房地產銷售人員崗位職責一般銷售人員，即售樓人員，是與客戶密切聯系，離客戶最近的銷售服務人員。

　　一般銷售人員受銷售主管的直接領導，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務的直接完成者，也是真個售樓業務的關鍵人員。房地產銷售經理通過銷售主管對一般售樓人員進行管理，其最終目標是使客戶滿意，實現銷售任務。因此，一般銷售人員素質的高低會影響售樓業績的好壞。房地產銷售人員作為整個房地產對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質，是夠能盡職盡責地完成本職工作，對于一個房地產企業而言是非常重要的。

　　房地產銷售人員的主要工作職責如下：

　　（1）熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問。

　�。�2）服從企業安排，積極工作，抓住時機銷售企業開發的樓盤。

　�。�3）善于表達但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關系，為企業樹立良好形象。

　�。�4）與客戶訂立合同，及時將合同上交售樓主管審核執行。

　　（5）積極做好售后服務工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息。

　�。�6）每天向售樓主管匯報工作情況，定期進行工作總結。

　�。�7）負責及時回收售樓款。對以一個房地產銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務，除了應具備相應的能力和專業知識外，團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業下達的銷售目標。

　　二、房地產銷售人員守則

　　（一）房地產銷售人員基本素質要求

　�。�1）良好的形象+熱誠的服務+機敏的頭腦=頂級銷售

　�。�2）工作應積極主動，要勇于負責。同事之間提倡團結協作，及時溝通情況，相互信任，注重整體利益。

　�。�3）應主動提高自身業務水平，關注市場動態，捕捉市場信息，對外注意自身形象，不得向外透露有關公司業務的情況和商業機密。

　　（二）房地產銷售人員基本操作要求

　　（1）按公司規定的時間正�？记冢３止菊w形象。

　�。�2）虛心誠懇，認真負責，勤快謹慎，絕對忠誠。

　　（3）嚴守公司業務機密，愛護公司一切工具及設施。

　　（4）主動收集競爭者的售樓資料，并及時向主管匯報。

　�。�5）業績不靠運氣而來，惟有充實自我，不懈努力，才能成為成功者。

　�。�6）經驗是從實踐中積累而來，對任何客戶上門均應視為可能成交的客戶而予以熱情接待。

　�。�7）同事間的協調和睦與互相幫助，能營造一個良好的工作環境，并提高工作效率。

　�。�8）凡公司刊登廣告日，任何業務人員不得請假，必須無條件全部到位工作。

　　三、房地產銷售人員基本紀律

　�。�1）全體員工都應遵紀守法，做一個合格的公民。

　�。�2）熱愛公司和公司的事業，積極樹立公司正面形象。

　�。�3）除正常休假外，必須準時上、下班，不得遲到、早退。

　　（4）員工要嚴守公司紀律，遵守公司規章制度，保守公司機密。

　�。�5）尊重別人，尊重別人的勞動，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。

　�。�6）員工要注重自己的外表形象，要以整潔端莊的儀表、溫文爾雅的舉止，贏得合作伙伴的信任。

　�。�7）員工在工作時要有分明的上下級觀念，接受上級的指示并努力付諸實施，嚴格遵守公司各項規章制度，準時參加各種例會，按時向所屬的主管人員遞交各類工作報表。

　　（8）員工應自覺維護公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所有破壞銷售部整體想像的行為，不準在公共場合化妝、換裝，不能擅入其他部門，以免影響其他部門工作，不允許在上班時間隨便外出，如遇特殊事情必須請假并由主管擠以上領導批準。

　�。�9）工作時間不予續打私人電話，確實有事需打電話應做到長話短說，不超過三分鐘。

　�。�10）不許有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或言語粗魯與客戶爭吵等事件（現象）發生。

　�。�11）員工不能進行有損公司利益的私人交易，不能以公司名義進行任何損公利己的活動及進行任何超出公司所指定范圍之外的業務，如有此類行為，須承擔因此而引起的一切后果，公司有權終止聘任合同，并追究其法律責任。

　�。�12）員工要愛護公司財產，凡屬認為損壞公司財產的，公司有權要求賠償，公司所配備使用的貴重財產，在離退職時應交還公司。

　�。�13）在辦公室內嚴禁吸煙，保持清新的工作環境。

銷售部崗位職責4

　　1.按照銷售計劃完成區域銷售指標

　　2.產品推廣及市場維護

　　3.跟進區域內重點客戶的`意向與銷售機會，維持良好的客戶關系

　　4.協助售后服務部進行產品試用及設備調試

　　5.及時反饋市場信息，以協助公司更好的制定銷售策略，保證銷售額的完成與增長

銷售部崗位職責5

　　1、負責公司項目銷售管理相關工作；

　　2、依據公司下達的整體方案、任務進行業務工作，保證方案任務有力的完成；

　　3、全面負責所屬項目的'營銷推廣活動，組織營銷活動方案的實施，指導、監督、反饋并掌握其進展；

　　4、負責協調管理營銷活動中人員、物料等方面的調配工作，關心銷售團隊分析總結經營活動效果，保證活動順當實施；

　　5、隨時了解和把握市場信息及競爭對手的動態，為公司決策供應參考。

銷售部崗位職責6

　　崗位描述：

　　1、職務名稱：銷售部經理

　　2、直接上級：營銷策劃中心副總經理

　　3、直接下屬：銷售主任，租后服務主任

　　4、本職工作：本公司所有物業的銷售工作

　　5、直接責任：

　　負責本部門人員的崗位培訓，提高銷售人員的營銷技巧。

　　負責公司銷售業務，獲取最新市場銷售信息，為市場策劃提供可靠信息和依據。

　　了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的租售策略和租售方案。

　　編制本部門月、季、年度租售計劃和工作總結，確保完成公司下達的各項任務，并監控本部門的銷售費用。

　　負責主動尋求各部門對銷售的配合，并將信息反饋給相關部門。

　　督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。

　　妥善處理客戶投訴。

　　配合相關部門，協調好與客戶之間的.關系。

　　搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統計及分析報表，呈送有關部門。

　　協助辦理客戶簽約手續。

　　協助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓等工作。

　　協助財務部做好應收款工作。

　　協助公司其他部門的工作。

　　積極完成總經理臨時安排的工作。

銷售部崗位職責7

　　一、在銷售副總的直接領導下，主持銷售部的全面工作，負責銷售部的業務管理和思想政治工作。

　　二、每月至少兩次主持召開銷售部工作會議。

　　三、制定年度銷售計劃，組織洽談業務并簽訂銷售合同，及時檢查督促合同的完成。

　　四、負責每月五日(非工作日順延)前收集業務員的產品純銷表。

　　五、協助銷售副總建立健全有特色的銷售體系、網絡，編制中、長期營銷計劃，搞好銷售統計，積累必要的基礎資料。

　　六、負責協助財務部對本公司產品價格的'報審及價格信息的收集管理工作。

　　七、負責和協助有關部門做好產品的售前、售后服務工作和用戶投訴處理。

　　八、定期檢查指導各地區業務銷售人員的工作業績。

　　九、處理好與直接用戶和間接用戶(中間商)的關系。正確運用和選擇各種銷售渠道，積極解決各種矛盾。

　　十、負責運輸費用的審核工作。

　　十一、妥善處理產品退、換貨工作

　　十二、加強業務教育，不斷提高銷售人員業務素質。

　　十三、認真搞好本部門的6S及精細化管理工作。

　　十四、認真完成領導交辦的臨時性工作任務。

銷售部崗位職責8

　　1.協助部門負責人規劃公司的銷售渠道，擬訂渠道管理制度。

　　2.公司銷售團隊的`組建、培訓、指導與激勵。

　　3.各類兼業代理業務相關政策研究及管理制度的制定。

　　4.負責與大客戶建立業務合作關系，指導分支機構開展業務合作。

　　5.評估專業中介機構，建立與專業中介機構的業務合作關系。

　　6.關于新渠道開發的策略和計劃，業務政策、費用政策的擬訂。

　　7.建立中介與兼業代理渠道的績效評估與篩選機制,明確費用管理制度。

　　8.各類業務合作協議文本的擬訂與報批。

　　9.完成部門領導安排的其他工作。

銷售部崗位職責9

　　1、負責酒店預訂、客戶拓展、會員辦理、客訴處理、商務協議簽訂。

　　2、負責酒店公寓產品的銷售及推廣。

　　3、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

　　4、完成部門制定年、季度、月的.經營營收。

銷售部崗位職責10

　　1、銷售費用內控，每月檢查各辦項目進度及報銷進度

　　2、穗寶板塊產品價格的審核、存檔、發布

　　3、負責開拓全國北方的一線、二線城市市場，開拓客戶資源

　　4、與市場部商討策劃，協助代理商的終端銷售，并負責對代理商的'監督管理

　　5、收集市場情報及競爭對手信息，提供合理有效的建議

　　6、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議

　　7、與各商場保持良好合作關系，洽談鋪位、租金及其它重要合作事項

　　8、財務管理，確保營業款回收及成本控制等

　　9、帶領銷售團隊協助銷售經理完成年度銷售目標

　　1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;

　　2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時匯報銷售動態;

　　3、負責收集、整理、歸納市場行情，提出分析報告;

　　4、協助銷售經理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息，妥善處理;

　　5、協助銷售經理做好部門內務、各種內部會議的記錄等工作。

　　1、在銷售總監的領導下，負責銷售管理中各種具體規章制度的制定;

　　2、負責協調和組織下設各部門，開展銷售日常業務，并隨時監督指導;

　　3、制定合理、可行的市場拓展規劃，并組織協調執行實施;

　　4、負責制定集團公司年度銷售計劃并組織實施;

　　5、負責分銷網絡體系及銷售服務體系的建立和完善;

　　6、編制業務培訓教材和實務技巧培訓教材和培訓計劃及負責實施;

　　7、制定市場拓展計劃并組織實施;

　　8、負責集團公司銷售網絡體系的維護和培養;

　　9、負責對業務上重要客戶的接待和搜索談判;

　　10、負責處理銷售業務中的重大突發事件，確保業務正常開展;

　　11、定期巡視市場，解決市場拓展中存在的問題。

銷售部崗位職責11

　　1、全面負責銷售現場的管理，并制定案場管理制度及規范；

　　2、負責制定銷售人員的招募、聘用標準及人員任用、培訓的方案；

　　3、嚴格執行公司制定的'項目銷售計劃；

　　4、負責組織人員配合市場調研員進行市場調研及相關行業信息、市場信息及客戶信息的收集、整理及編報，為策劃部門提供可靠信息資料；

　　5、組織實施銷售人員培訓及有效性評價，負責銷售人員的考核、獎懲及分配；

　　6、控制銷售過程的實現；

　　7、根據銷售情況，協調與公司各部門的相關工作；

　　8、完成公司安排的其他工作；

銷售部崗位職責12

　　崗位職責

　　1、大專以上學歷，五年以上大中型房地產項目策劃和營銷管理工作經驗;

　　2、有豐富的管理銷售團隊與銷售流程經驗，熟悉房地產市場狀況與專業要求。

　　3、根據公司營銷戰略，制定招商計劃，具有豐富的招商渠道人脈資源。

　　4、維護與客戶長期良好的合作關系，保持公司品牌形象;

　　5、具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協調、判斷與決策的能力。

　　6、較強的團隊管理能力;

　　任職資格

　　1、溝通能力強，有穩定的客戶資源和較高的'活動策劃能力;

　　2、市場拓展能力強，具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　3、有較強的服務意識，善于溝通協調，能夠適應高效率的工作環境;

銷售部崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、根據公司要求的統計方式、統計口徑,每天統計銷量、價格;

　　2、及時準確的匯總銷售日報、周報、月報、季報、年報,按照報表制度規定的報出時間、報送地點和報送方式報出報表;

　　3、負責各種銷售原始資料的.歸類、整理、匯總和存檔。"

　　任職資格要求:

　　1、第一學歷為全日制本科及以上學歷畢業生,經濟、管理、統計、數學等相關專業。

　　2、1年及以上相關工作經驗。

　　3、具有較強的數據統計和分析能力,熟練掌握常用辦公軟件的應用。

銷售部崗位職責14

　　1負責每月經營的統計核算工作,按有關規定價格結算,及時正確。

　　2編制有關砼經營收、欠款情況統計報表,指出經營中存在的問題及薄弱環節,以便領導決策參考。

　　3負責與外勤人員配合,搞好砼結算單據的管理工作。

　　4認真做好經營的統計帳目管理,應收、實收及欠款情況要準確。

　　5與財務部門配合,做好對已收款的'交接轉移,便于兩部門的數字統一。

銷售部崗位職責15

　　1、審核出納現金及銀行日報表；

　　2、根據各種單據編制會計憑證；

　　3、對收入數據的真實性進行核對，根據財務日報要求及時開出發票交領導催收款項回收，并跟進進度；

　　4、每月定期對各承包飯堂物資進行盤點核對，每年進行一次全公司固定資產、周轉材料盤點核查；

　　5、負責公司的各項財務報表單據的整理歸檔，裝訂保管。 6、跟進外賬報表的'及時催要及統計監督。崗位權限：

　　1、有對不符合財務要求的單據報表拒收，要求退回重填重報權限；

　　2、有對存在問題部門/承包飯堂提出整改意見及建議權限；

　　3、有對出納匯總單據、票據進行復核權限，存在問題及時提出并督促跟進處理；

　　4、有對各出納員匯總單據、票據進行抽檢、盤查權限；

　　5、有對各部門不合理支出提出意見及建議權限；

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