[精品]物業(yè)項目經理崗位職責15篇
在學習、工作、生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)項目經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
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物業(yè)項目經理崗位職責1
1、負責全面統(tǒng)籌管理服務中心客服、安全、工程及環(huán)境專業(yè)線的工作,對項目經營及管理指標負責。
2、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃,持續(xù)提高項目現場品質及客戶滿意度。
3、負責合理做好本項目人員配置,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,幫助下屬實現個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度。
4、負責業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所、政府單位等相關單位的公共關系維護。
物業(yè)項目經理崗位職責2
1、認真貫徹執(zhí)行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，主動向公司匯報項目部工作情況，并且對部門所發(fā)出的信息準確性、真實性負責。
2、建立并維持與同行業(yè)相關單位、發(fā)展商和公司各部門的友好合作關系。
3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計劃、財務預算，并報公司審核。
4、負責項目部的經營管理工作，負責對部門內部每季度的財務收支情況進行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源，開展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為部門的可持續(xù)發(fā)展提供支持。
5、 負責項目部的日常費用支出的審批工作，合理控制費用開支。負責本部門的各類物資采購和領借用的相關單據的審批工作，控制本部門的物資進出。
6、負責簽定本部門的各類合同。
7、負責組織、協調各類人員的工作安排，負責本部門員工每月工作業(yè)績考評及職員工每季度工作效績的考核，并將結果反饋至被考核人，報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。
8、負責審批部門《月工作計劃》，根據工作需要，主持召開項目部工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作。
9、負責全面監(jiān)督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質量。
10、負責監(jiān)督檢查小區(qū)公共設施、機電設備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設備運作正常，負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的`審核。
11、監(jiān)督項目部各項服務工作的質量管理工作，確保向住戶業(yè)主提供優(yōu)質服務。
12、負責組織與業(yè)主(住戶)溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，定期開展“項目經理接待日”的活動，收集各類信息，采納合理化建議，配合業(yè)主委員會召開小區(qū)業(yè)主大會，并對業(yè)主委員會通過的決議予以貫徹執(zhí)行。
13、對住戶提出的有效投訴負責跟蹤，并擬采取糾正、預防措施，不斷完善管理流程。
14、積極做好與項目部員工的溝通工作，關心員工生活，洞察全體職員工思想動態(tài)，幫助員工解決實際困難。認真聽取員工的意見、建議，接受職員工的批評和監(jiān)督，對合理的部分要及時處理，并將處理情況進行恰當的反饋。采取各種方式方法，培養(yǎng)員工的團隊意識，努力營造團隊精神。
15、負責與地產開發(fā)商相關部門協調處理工程遺留問題。
16、完成公司領導交辦的其它各項工作。
物業(yè)項目經理崗位職責3
1、負責公司產業(yè)運營商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務的整體運行工作。
2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規(guī)范。
3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的'維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。
4、負責維護公司內外部關系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關系，協調與各供應商、政府、媒體、社區(qū)等相關部門的公關合作。
5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成。
6、負責指導監(jiān)督項目日常服務品質管理工作，協調處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現服務承諾。定期組織、督促相關人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。
8、審批物業(yè)項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。
9、負責承接、執(zhí)行總部活動落地，獨立承擔組織本園區(qū)商業(yè)文化活動。
10、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收。
11、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
12、項目前期開發(fā)介入工作，制定相關物業(yè)服務標準，物業(yè)交付及接管驗收工作
13、做好領導交辦的各項工作。
物業(yè)項目經理崗位職責4
1、安排、協調、幫助及督促各專業(yè)助理完成各自范圍內工作；
2、組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現問題及時提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；
3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；
4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況；
5、代表物業(yè)公司辦理有關工程機電方面的各項業(yè)務；
6、負責監(jiān)管設施設備的維修，材料使用。控制項目能源消耗和維修費用；
7、負責對工程技術人員的`業(yè)務培訓和考核工作；
8、完成公司領導交辦的有關任務或工作。
物業(yè)項目經理崗位職責5
1、以服務為導向，負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項經營管理指標；
2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的'維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規(guī)避管理風險，提升服務品質；
3、審批物業(yè)項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支；
4、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收；
5、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理，做好項目人才梯隊的搭建；
6、組織、實施、跟進社區(qū)文化活動和便民服務活動的開展，推動社區(qū)文化建設，營造項目和諧氛圍，有利于加強日常管理；
7、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成；
8、負責政府職能部門的關系維護，公司內外部客戶關系維；
物業(yè)項目經理崗位職責6
1.開展項目的日常經營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，并安排相關工作的落實。
2.根據項目實際情況制定項目年度管理預算，并監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行情況。
3.嚴格按公司財務要求審核項目的`各項費用，隨時掌握項目收入費用的繳納情況，有效控制項目內各項費用的支出。
4.負責制定所管項目每年的管理計劃，通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現的問題不斷改進提高服務質量。
5.根據樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括設備設施維護維修保養(yǎng)計劃等，為確保項目基礎設備設施的安全運行，力爭做到以預防為主，發(fā)現問題及時處理。
6.掌握項目物業(yè)管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業(yè)管理費的催繳工作。
7.督促檢查項目各部門運營管理規(guī)范的執(zhí)行情況，接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查，對發(fā)現的問題即時組織項目人員進行整改。
8.開展項目安全管理的定期自查工作，對發(fā)現的安全隱患即時督促檢查改進。
9.開展項目內部員工的業(yè)務知識培訓，積極配合行政人事部開展相關業(yè)務培訓工作。
10.負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作。
物業(yè)項目經理崗位職責7
1、全面負責物業(yè)小區(qū)的管理。
2、協調與有關協助部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象。
3、指導、管理、協調物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、工作任務的`執(zhí)行與落實，定期和不定期各部門、崗位、設備、環(huán)境等，及時發(fā)現問題并解決。
4、執(zhí)行財務管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物業(yè)損耗和各項成本。
5、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關系，梳理公司良好形象。
物業(yè)項目經理崗位職責8
1、在分管領導、總經理的領導下，負責管理轄區(qū)物業(yè)管理重大問題的決策，處理及管理轄區(qū)物業(yè)管理的日常工作，完成公司下達的責任目標;
2、代表公司協調與集團房產公司及社會相關管理職能部門的關系;
3、負責對管理轄區(qū)客戶服務中心、客戶服務、工程部、秩序員部、環(huán)境管理部總體工作的指導、安排、檢查與考核;
4、負責管理轄區(qū)突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮;
5、負責管理轄區(qū)質量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;
6、負責組織、按排落實培訓計劃，通過培訓，提高員工勞動技能和業(yè)務水平;
7、負責落實管理轄區(qū)各項費用的'收繳工作;
8、負責管理轄區(qū)設備管理，建立設備臺帳，編制設備維修保養(yǎng)計劃，檢查水電工對設備保養(yǎng)的執(zhí)行情況，并做好記錄;
9、主動融入團隊，協助公司領導開展團隊建設工作，全面提升個人工作積極性和綜合素質，團結高效完成組織目標;
10、完成上級交給的一切任務，并做好當班工作。
物業(yè)項目經理崗位職責9
1、項目負責人，負責統(tǒng)籌所轄項目各項設備設施的管理事務。
2、確保所轄項目各項設備設施的指標運行正常。
3、確保下屬人員技術達標，服務品質達標，提升業(yè)主滿意度。
4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應對。
5、項目管理方案編制
物業(yè)項目經理崗位職責10
1.負責擬定/不斷完善和修訂物業(yè)的規(guī)章制度、應急預案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當地的及公司總部的相關管理規(guī)定和流程，并據此制定/及時調整部門管理。
2.負責公建項目、寫字樓的安全保衛(wèi)工作，根據安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關法律、法令，建立、健全、各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等和培訓。負責公建項目保潔管理工作，建立健全相關制度流程，確保能為客戶提供干凈整潔的工作環(huán)境。
3.負責公建項目、寫字樓年度/月度計劃、預算的`制定、申報和執(zhí)行。負責物業(yè)部員工考核，部門日常事務的管控。
4.負責對外公共關系和重大事件的協調管理工作，服務中心重大接待工作。
5.負責物業(yè)管理外委項目服務商的篩選、的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。
6.負責派出所、城管等相關政府部門/協作單位的關系維護、日常溝通和協調。
物業(yè)項目經理崗位職責11
1.全面負責物業(yè)服務中心各項工作，主管資產管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、
車輛、交通秩序及安全管理工作;
2.跟進業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關系;
3.審批物業(yè)服務中心的物品采購，管控物業(yè)服務中心的日常費用支出，確保成本的合理控制。
4.負責定期檢查各業(yè)務部門的工作狀態(tài)，跟進質量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質量記錄的真實性、完整性;
5.授權各主管負責物業(yè)服務中心的公共設施設備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境事務及外包方監(jiān)控、裝修管理、
采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工作;
6.負責抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務中心每月的`工作和培訓計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職
及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓效果;
7.完成領導臨時交辦的其他工作。
物業(yè)項目經理崗位職責12
1、根據公司總體規(guī)劃，實現項目經營戰(zhàn)略和目標。
2、監(jiān)督并確認項目規(guī)劃及運作管理等，包括成本控制、進度控制、質量、風險及采購管理等。
3、負責制定項目管理制度，包括人事制度、財務制度及質量管理規(guī)范等。
4、組織制定項目年度預算、年度計劃（消防管理、電氣設備管理、員工培訓、應急事件處理等）。
5、負責協調和管理綠化、工程、保安、保潔等相關工作。
6、負責項目內部團隊管理建設，包括人員招聘、人員培訓、績效考核、排班、查崗等管理工作。
7、負責對內與對外的所有溝通和協調工作，妥善處理非常規(guī)問題和突發(fā)事件，在一定的.時間維護公司利益。
8、與業(yè)主保持良好溝通，滿足客戶服務要求。
9、公司指派的其它工作。
物業(yè)項目經理崗位職責13
1.熟悉了解國家的相關方針政策、法律法規(guī)，行業(yè)的管理服務標準及物業(yè)管理操作流程。
2.根據公司經營管理目標，全面負責片區(qū)的經營管理。
3.按照公司要求和行業(yè)標準，制訂片區(qū)工作目標計劃，發(fā)展計劃，人員配置及員工培訓計劃，采取有效措施保證經營目標的.貫徹執(zhí)行。
4.負責完善片區(qū)的管理體系，配套服務體系，制訂片區(qū)崗位職責范圍，權限標準。
5.按照公司制定的財務管理制度，審訂片區(qū)年度費用開支，各部門預算。
6.根據項目特點，強化對物業(yè)項目的日常管理工作的指導、考核。
7.抓好全員質量管理，適應管理服務需求。
8.負責提交片區(qū)經營管理工作總結報告。
9.完成公司領導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經理崗位職責14
職責：
1、 規(guī)范各部門運作，帶領項目部全體員工執(zhí)行公司質量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等。
2、 建立、完善項目部內部管理體系，確保管理處各項工作的有序開展。
3、 管理處經營管理工作及日常費用支出的審核工作，對管理處的整體經營狀況負責。
4、 組織、協調本管理處內人員的工作安排，組織本管理處員工績效考評工作，審批本管理處每月的培訓計劃，監(jiān)督各類員工之培訓是否有效。
5、 組織與業(yè)主溝通，及時認真地解決業(yè)主提出的合理要求。
6、 對業(yè)主提出的有效投訴處理負責跟蹤，不斷完善管理流程。
7、 制定、審核本管理處每月工作計劃，根據工作需要，主持召開管理處工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作。
8、 監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設施、機電設備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設備運作正常。
9、 審核本管理處內部財務收支情況。
10、完成與管理工作有關及公司領導交辦的其它各項工作。
任職要求：
1、大專以上學歷。
2、受過物業(yè)管理、公共關系、企業(yè)管理等相關專業(yè)知識的培訓者優(yōu)先。
3、5年以上物業(yè)服務或相關工作經驗。
4、具有項目管理理論與經驗，熟悉項目管理方法和管理工具。
5、了解國家相關法律、法規(guī)，全面掌握物業(yè)服務的.各種方法、技巧。
6、了解市場物業(yè)服務的新動態(tài)，掌握業(yè)主對物業(yè)服務要求的變化。
7、良好的組織協調能力，項目控制能力，良好的客戶溝通能力。
物業(yè)項目經理崗位職責15
1、以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。
2、檢查、監(jiān)督負責轄區(qū)紅線范圍內的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。
3、熱情對待客戶，及時處理顧客對服務投訴，并做好記錄。
4、定期對本項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量。
5、協調本項目與各個部門的關系，合理安排人力和物力資源。
6、負責清潔用品采購計劃的'編制和進貨物品的驗收工作，并控制其合理使用，協助倉庫管理員合理儲存和使用保管。
7、負責客戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。
8、上級領導交辦的其他臨時任務。
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