手機業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

時間：2024-09-22 06:58:25 崗位職責(zé) 我要投稿

　　在日常生活和工作中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的手機業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

手機業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

手機業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1

　　1.處理日常客訴如品質(zhì)，交期，包裝等各方面問題的投訴。針對客戶投訴要及時查找原因給出解決方案并第一時間回復(fù)客人。

　　2.與客人保持密切聯(lián)系。每天保持與客人電話溝通至少一次，交流一些市場信息，了解客戶的.市場動向與客戶的需求，了解客戶的想法與喜好，同時向客戶傳達我工廠的最新的相關(guān)產(chǎn)品信息。

　　3.每月須統(tǒng)計每個客戶的銷售情況上呈業(yè)務(wù)主管查閱，同時制定下月銷售目標(biāo);每季度進行一次《客戶滿意調(diào)查表》上呈部門主管審核并針對客戶的不滿意進行改善。

　　4.每月底與客戶核對付款相關(guān)明細，與此同時，每月同財務(wù)核對各客戶付款及出貨明細。

　　5.每年底都要做一份《年度總結(jié)報告》與匯總年銷售額，并制定下一年的目標(biāo)。維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　一個電信或移動公司的手機業(yè)務(wù)員，其工作跟其它銷售行業(yè)有何不同，具體的崗位職責(zé)如下：

　　1、負責(zé)與當(dāng)?shù)仉娦诺膶樱M政策的推進及渠道放貨;

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成銷售指標(biāo);

　　3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍;

　　4、負責(zé)轄區(qū)市場信息的.收集及競爭對手的分析;

　　5、管理

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