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      形象保安員崗位工作職責

      時間:2025-02-05 09:36:17 崗位職責 我要投稿
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      (優選)形象保安員崗位工作職責

        在日常生活和工作中,崗位職責的使用頻率逐漸增多,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才的作用。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家收集的形象保安員崗位工作職責,歡迎大家分享。

      (優選)形象保安員崗位工作職責

        形象保安員

        我部以真心奉獻展示大商雄風的態度,針對形象保安員提倡專業化服務,遵循“以人為本”的服務理念,以尊重為原則,開創獨具特色的專業化、規范化的物業管理模式,為廣大許昌民眾提供盡善盡美的服務。特此我部需要6名形象保安,深入學習形象保安職責培訓大綱。

        保安員形象規范的總體要求:著裝整潔,站姿端正,儀態嚴謹,表情莊敬,步履穩重,目光有神,操作規范,軍容風紀。

        一、熟練掌握

        1、熟練掌握各個通道的位置,針對客戶到幾樓哪里最近進行快捷指引。

        2、熟練掌握品牌柜臺數量及其分布,為客戶提供一步到位服務。

        3、熟練掌握衛生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。

        4、熟練掌握各個部室位置、聯系方式、方便集團領導來我店視察。

        5、熟練掌握活動日期、活動區域位置,為廣大客戶提供相應的咨詢。

        6、熟練掌握門禁設施的使用方法,監督無道德客戶偷盜行為。

        二、形象要求

        1、保安員上班按規定著統一的保安服,保持警容嚴整。

        2、值班時間服裝要整潔,穿著要合體,衣領、袖口要保持干凈,應扣好衣扣,著制式襯衣時,下擺扎于褲內不得外露。不得敞胸露懷,不得披衣、挽袖、卷褲腿,保安制服和便服不得混穿。

        3、要求上班著黑色皮鞋,皮鞋應保持光亮。

        4、不得留長指甲或染指甲,不得圍圍巾,不得戴項鏈、領飾、戒指及其他飾物。

        5、不得袖手或將手插入衣褲袋內,不準上崗時吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。

        6、不得留長發、大鬢角、胡須,不得染發。

        7、不得在執勤時擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西。

        8、集體活動應遵守秩序,不得吹口哨、起哄,不得嘻戲打鬧,大聲喧嘩。

        三、舉止行為

        1 、用語文明。在上班期間與人交談時,態度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。如遇對方咨詢時說“您好,請問有什么為您幫助”遇對方不友好時說“請不要生氣,有話好好說”:遇對方表示感謝時,應說“不客氣,這是我們應該做的”等等。

        2、站姿端莊。站立值勤時,應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現出保安員的雄姿。

        3、談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態度要誠懇大方,談吐自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。

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