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      酒店營銷策劃方案

      時間:2024-07-16 16:10:24 方案 我要投稿

      關于酒店營銷策劃方案(10篇)

        為了確保事情或工作有序有力開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發。那么制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編收集整理的關于酒店營銷策劃方案,歡迎閱讀與收藏。

      關于酒店營銷策劃方案(10篇)

      關于酒店營銷策劃方案1

        商品銷售都有淡旺季之分,酒店產品也不例外。對于不同的企業來講,淡季的時間分配自然也不相同。我們酒店在經歷農歷春季的火爆之后,整體銷量均有下滑,這也是飯店經營業始終存在的淡旺季之間的矛盾。其實,淡與不淡,也只是相對而言,在市場整體銷量下降的情況下,只要努力和付出,擠兌競爭對手,仍然可以讓自己的銷售分額有較大的提升空間。針對淡季的到來,特做出此次營銷方案。

        一、活動目的

        1、通過和各旅行社、各旅游景點和出租車公司的合作,拓展客源市場。

        2、對于酒店內部的或是外部的潛在客戶進行直接的或是間接的推銷,拉動二次消費,爭取更多的回頭客,促使客戶最終成為本酒店的老客戶及VIP客人,最終提高酒店的銷售額。

        二、活動時間

        20xx年4月1日至20xx年8月1日

        三、涉及的部門

        銷售部、餐飲部、前廳部、客房部

        四、活動主題

        暖春狂歡季,有禮相迎。

        五、活動方案

        (1)多種方式推廣,讓淡季不淡

        方式一:與本地旅行社提前聯系,以傭金形式吸引其為我酒店引進客戶。

        具體操作如下:為我酒店引進團隊客戶的旅行社負責人,每間房付傭金5元錢,當天現金結算。

        方式二:與各旅游景點做好結盟工作,互惠互利。

        具體操作如下:與各旅游景點協商達成協議后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費時,均可當現金使用。(代金券在活動期間有效,過期作廢,代金券均不可折現,用于沖抵酒店客房、餐飲的消費金額。)或持我酒店的代金券到各結盟旅游景點消費時即可享受門票及消費優惠(視各景點協議不同而定)。

        方式三:與出租車公司聯系,長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機現金回扣。具體操作如下:為司機發放簽有其車牌號的我酒店的優惠卡,若有客人登記時持該卡享受打折優惠,即可為該車主10元現金提成,月底結帳或立即兌現。

        (2)優惠顧客,拓展獎勵計劃

        優惠一:凡當月按當時門市價連續入住8次的外地散客,均可免費贈送普單或普標1間。或連續入住3晚的社會散客,贈送2瓶礦泉水。

        優惠二:凡提前2個月預定20xx年6月、7月的豪華房間或景觀房時,并及時確認并付相應的押金,可享受門市價的6折瘋狂優惠。(具體操作方法待定)

        優惠三:與銀行合作,凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費時,可贈送本酒店的代金券1張。

        優惠四:每周用一天來拿幾間房來做特價房。(用店前的POP牌來做宣傳)

        六、廣告宣傳

        1、制作印有酒店簡介及地理位置的'代金券和優惠卡,并付有消費須知,突出特有的企業文化。

        2、在附近的旅游景點及火車站做路牌路標廣告,針對過境或來訪的商務、政務人士。

        3、活動期間,全天侯的用電子屏滾動播出優惠政策。

        4、酒店前的噴繪或POP宣傳。

        七、廣告費用預算

        廣告預算的分配如下:

        1、代金券的制作費用控制為:元。

        2、優惠卡的制作費用控制為:元。

        3、景點區的宣傳廣告費用控制為:元。

        4、店前的噴繪制作費用控制為:元。

        合計:

        八、綜述

        此次活動方案旨在淡季從某些方面提高酒店的知名度,客戶的忠誠度及酒店的銷售額,希望相關部門能給予配合,如有不足,能積極給予指證和補充。

      關于酒店營銷策劃方案2

        一、活動時間:

        20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。

        二、參與酒店:

        生活派酒店公司旗下各門店

        三、活動內容:

        首次預訂并成功入駐生活派酒店的顧客,即可享受100元/間夜特價房,在消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員,關注酒店微信即可獲贈電子優惠券。

        溫馨提示:

        1.第一次預訂生活派酒店的客人,在入住時需憑個人身份證及手機號碼填寫完成會員登記表方可享受;

        2.100元/間夜特價房房型為大床房或標準房,須通過生活派酒店官方直營渠道預訂預訂(生活派酒店官網、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話);

        3.100元/間夜特價房預訂后不能修改,取消訂單或預訂未到將不可以再次參加此活動;

        4.100元/間夜特價房不可與其他優惠措施同時使用;

        5.此活動有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。

        3.短期促銷及互動活動

        短期促銷主要針對節假日來策劃,互動活動注重趣味性、參與性。短期促銷及互動活動的獎勵均設為20元電子優惠券。

        四、宣傳渠道策劃

        1.線上宣傳渠道

        (1)微博、官網上添加微信二維碼;

        (2)利用微信“附近的人”功能模塊,在企業微信簽名檔做免費宣傳;

        (3)利用微信“漂流瓶”功能模塊:

        “扔一個”,發布一段語音或者文字投入大海,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話,邀請加入微群;

        “撿一個”,每天只有20次撿漂流瓶的機會,也可以進行對話,邀請加入微群。

        (4)利用微信“搖一搖”,搖到微友后發布一段語音或文字,進行企業宣傳,邀請加入我們的.微群;

        (5)利用微信“添加朋友”功能模塊,添加好友。

        2.線下宣傳渠道

        (1)名片、DM單、服務指南、店內海報、x展架、戶外廣告、活動海報等宣傳品。

        (2)發動內部員工轉發酒店信息。

        五、管理工作

        酒店微信營銷需保持24小時在線,方便發展粉絲并對粉絲的關注、提問、咨詢、投訴做出反饋。推送的優惠信息由市場部負責策劃。

        對于已經關注酒店微信的會員,建議向布丁酒店一樣只是在每周三、五發送1條信息,避免會員反感。

        六、費用預算

        手機4000元(天津店、洛陽店、煙臺店、沈陽店各配1部,廊坊店已配備手機,根據實際情況確定)

        SIM一張:250元(50元,5家酒店,根據實際情況確定)

        手機月租:300元/月(60元/月,5家酒店,根據實際情況確定)

        非常感謝您關注生活派酒店微信,您獲得了生活派酒店20元電子優惠券(有效期20xx年12月1日——20xx年12月31日,有效期內可重復使用,僅限本人入住,一次入住僅可享受1間夜的房價減免)。您可通過生活派酒店官方直營銷售渠道或中介預訂,入住立可抵扣房費,消費結束即自動升級為生活派酒店派卡會員(在開業促銷結束后可享受會員房價9.2折、延時退房到13:00、房費積分等更多會員專屬優惠)。撥打400-678-6969,馬上體驗吧!

      關于酒店營銷策劃方案3

        要面對市場,就會有淡旺季,酒店也不例外,進入淡季,隨之而來的是門庭冷落車馬稀,面對住客少的冷清局面,很多酒店業采取收縮戰略,減少市場投入,廣告、促銷、網點開發與維護等市場銷售活動基本停止。在市場上尋找市場增長點,也許還真能做到淡季不淡。

        一、渠道創新,尋找新的銷量增長點

        在銷售淡季,盡再大的努力也只能從一條干毛巾上擰出一滴水,我們要多榨出幾點水出來就得開創新的渠道開源引流,當新的渠道給銷量帶來新的增長以后,我們才不會老是把時間浪費在那條干毛巾身上。那么,這個渠道創新又該從哪些方面入手呢?

        從消費者的購物渠道的相似性出發重新設計流通渠道或是發掘新的消費群也是新渠道開發的一種好辦法。旺季取利,淡季取勢,淡季需求不旺,企業的營銷應更強調競爭導向,把更多的精力放在觀注和分析競爭對手上。相對而言,旺季則應強調需求導向,順應消費者需求的功能創新對于“取利”更有現實意義。提高銷量是淡季營銷最直接、最現實的目標。

        “旺季做銷量,淡季做市場”,這句話在營銷人員中廣為流傳,實際上反映了淡季中普遍的松懈思想。旺季的辛苦用命和淡季的休養生息,已然成為大多數公司的運行規律。這本也無可厚非。但常理的存在,也是機會的存在。同時,淡季銷量的增長顯然不會來源于市場的增量,而是來源于對手的減量。說白了,就是在對手松懈時從他們手中搶。這也是“淡季旺做”策略被采用的原因。

        “旺季搶增量,淡季搶減量”,是淡季提升銷量的根本策略——以比對手更強的促銷、更廣的宣傳和更低的價格進行掠奪。但需要指出的是,淡季的絕對量畢竟有限,所以,投入的兵力要有度,搶的程度也要有個度。而且,淡季做銷量,同樣重在取勢。另外,創新很重要。營銷的本質就是要將同質的產品賣出不同來。創新就是要創造差異化,差異性的促銷,差異性的市場定位和市場選擇來完成淡季銷量的增長。

        1.適時推出新品

        在淡季適時推出一些新產品,可以有效地切割對手的市場份額。從取勢的角度來看,能強化企業品牌在消費者心中的地位。對于營銷預算有限的企業,以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯的影響力。因此要強化和開發淡季渠道。例如在今年冬天,天氣寒冷,所有澡堂的生意都非常旺盛,我覺得酒店就可以利用這一天氣的優勢,可以推出別樣“澡堂”的活動,其實酒店這些房間與其空著浪費資源,還不如用作暫時的澡堂,反正酒店有自己的鍋爐。可以打出廣告以比澡堂更優越的條件來吸引顧客,充分利用這一資源。當然客

        房部與餐飲部相關聯地可以推出吃飯滿300送房間2小時的活動,因為顧客會覺得從吃飯中獲得很大的利益。不僅提高酒店餐飲業的效益,也可以帶動客房業,帶來回頭客,穩定客源。

        2.市場轉移

        淡季除了有時間限制外,還有區域限制。也就是說,在同一時間內,在不同的區域市場,淡旺季是不同的,至少程度上是不同的。例如冬季時期華東、華中一些地方的旅游可能處在淡季,然而像東三省卻正處在迎接冰雪節的旅游旺季。從酒店著手,在旅游旺季時期面對的大多數是游客,而在淡季時期也是旅游淡季,因此面對的客源有很大的不同,這時市場轉移就顯得十分重要,在這個淡季時期又是中國人的傳統節日——春節,所以酒店可以隆重推出年夜飯等一些面對當地市民的活動。當然在其他淡季也必須應該重新分析市場,分析這個時期主要的客源。

        二、新觀念、新機制的注入

        酒店管理層應該致力于新觀念、新機制的引進,以從根本上改變以往的工作方式、思維理念和企業文化,逐漸形成和建立新的文化和現代企業的觀念。通過發揮主人翁精神和敬業精神,依靠管理者自身的勤奮和身先士卒的表率作用,鼓舞和激勵員工們敬業、樂業。注重加強溝通、縮小差異,在穩定的基礎上盡力排除不符合現代企業觀念的因素,樹立正氣、排除不良因素的干擾,將負面行為的影響壓縮到最小范圍。這些工作使得經營管理狀況得到了很大的.改善,酒店上下精神振奮、面貌一新。俗話說“人心齊,泰山移”,有了統一的觀念和新機制,就形成了統一協作的團隊,酒店也因此煥發了勃勃生機。越是淡季,酒店的員工就更應該做到一心一意為酒店著想,工作更應該負責,振奮精神。

        三、拓展經營思路、開辟客源市場

        酒店管理層要注重突出民營企業對市場敏銳應變的優勢、加強風險意識、管理創新、思維創新、運用激勵機制,調動各方面的積極因素。管理層根據淡季銷售的特點,進行市場細分,調整定位,拓寬市場,培養客戶群。采取方便有效的淡季套票,通過降低成本、提高住房率,彌補因房價差額造成的損失,從而既有效地贏得了客源,又提高了淡季的客房收入。

        四、積極適應市場、調整定位

        酒店餐飲部可以說是酒店盈利很重要的一部分。針對餐飲部的情況,酒店領導一方面加快新員工的招收,另一方面選拔優秀員工安排在餐飲部的管理崗位上,從而有效地把餐飲工作推向新的階段,既降低了人力成本,又調動了老員工的積極性。注重運用新觀念面對市場,加強對知識更新重要性的認識,積極啟動管理人員的創新思維,對外根據市場需求,及時調整了市場定位。

        根據客流情況、節假日的分布,制定促銷方案。對內加強服務培訓、全面提高員工服務文化意識和服務質量,及時調整和更新菜品,吸引并留住穩定的客戶群,得到良好的市場反饋,有效地促銷酒店的餐飲,從而大幅度提高餐飲收入,才能超額完成預算任務。旅游淡季只是對住房有影響,而對于餐飲部的影響并不是很大,因此酒店應該抓住這一具體情況,提高餐飲部的業績以彌補客房部的空缺。

      關于酒店營銷策劃方案4

        根據酒店目前情況,為了更好的開展銷售工作,現擬制定客房、淡季促銷實施方案,具體如下:

        一.目標市場

        酒店的客源以政府接待、協議單位為主;會議市場、旅游團隊為輔;長住客、散客為補。現須努力開發和提高旅游團隊、散客、會議市場和協議單位訂房的入住率。

        二.目標任務:

        提高客房住客率(月平均完成住客率70%,客房日出租間數38間以上)。

        三.促銷時間:

        xxx年11月、12月xxx年1月

        ⑴、協議客戶單位房價促銷:4、5樓普通標準間、單人間優惠為110元∕間含雙早﹙原100元∕間不含早﹚;其他房型保持原有的協議價不變,另贈送雙份早餐。

        ⑵、散客房價促銷:以會員制度模式打通散客渠道,使淡季不淡;新會員第一次入住享受90元單人舒適大床房另贈送20元現金卷3張。如:新客戶辦理一張新會員卡,享受第一次入住90元大床房,贈送3張20元現金卷每次限用一張,現金卷使用在優惠價(148元)基礎上減20元。

        ⑶、會議房價促銷:凡是以會議形式入住,不論會議大小都可以享受酒店的協議價,如會議預訂超出10間以上﹙含10間﹚的在享受協議客戶單位活動價的基礎上,另贈送豪華標準雙人房1間(3樓,不含早﹚。

        ⑷、旅行社促銷:在酒店消費季度累計達5萬﹙含5萬﹚的`可返還給旅行社2%的提成,消費累計達8萬﹙含8萬﹚的可返還給旅行社2.5%的提成,房價保持原協議價不變。

        四、銷售措施

        ⑴、穩定本地區的主要旅行社,主動與外地各旅行社聯系,了解團隊信息,力爭酒店作為本地區重點旅游團隊的指定入住點。

        ⑵、推出“會員積分卡”和“酒店代金劵”。

        ⑶、全員銷售:員工攬客獎勵、攬徠酒店消費的,按每間房3%

        給予提成獎勵。會員卡充值按3%給予提成。

        ⑸、公交廣告—以郴州201、資興公交線路,乘坐該線路的乘客都可全程看到飯店、酒店的廣告訂房信息。廣告以51輛資興公交車做起,廣告先投放2個月,具體費用大約為90元∕輛﹙原價115元∕輛﹚。

        ⑹、制作酒店的活動宣傳冊,擺放在各旅行社的醒目位置,及發放路人。

      關于酒店營銷策劃方案5

        一、活動背景:

        目前餐飲進入淡季,來酒店就餐顧客回頭率很低,大廳散客上客率甚低。

        二、活動目的:

        1、擴大酒店知名度及影響力,刺激消費,增加酒店營業額;

        2、拉動散客消費群;

        3、宣傳謝師宴,為7、8月份的'謝師宴打下基礎。

        三、活動目標:

        酒店營業額達到60萬元/月

        四、活動時間:

        6月1日----6月30日

        五、活動內容:

        (1)、六一兒童節(6月1日—6月8日):制作兩款套餐:4人套餐78元;6人套餐108元;

        (2)、高考期間(6月5日—6月8日):經濟營養套餐:3人套餐68元;5人套餐98元。

        (3)、整月活動(6月1日—30日):

        A.吃100送50券,消費滿100元則贈送50元消費券;贈券可抵消費,消費時間為一個月內,每桌僅限消費200元;

        B、進店則送啤酒(按每桌消費顧客人數,每人1瓶,僅限堂用,不打包)

        C、宴席達三桌,每桌消費金種子系列任何酒一種,則贈送1瓶同品種酒水,(每桌一瓶)

        D、消費兩瓶金種子系列真藏版2瓶則贈送1瓶。

        (4)、針對謝師宴,可推出4款套餐系列(考慮到學生的承受能力,建議價格不應太高)299元/桌、399元/桌、499元/桌、599元/桌

        (5)、活動推廣宣傳方案:

        A、X展架3個(店門口、電影院、永輝超市)

        B、店內投影循環播放

        C、宣傳單頁(20xx份):小區、超市門口發放

        D、橫幅(4條)

      關于酒店營銷策劃方案6

        一、時間:

        5月26日——6月10日

        二、地點:

        錦江大酒店

        三、活動目標及活動宗旨:

        1、讓顧客了解錦江大酒店,打消顧客對消費檔次的各種顧慮。

        2、豐富傳統節日的慶祝氛圍,刺激親情消費;

        3、開發現有場地資源,調動清淡時段的營業潛力;

        4、凝聚賓館銷售合力,調動全員積極性,捆綁式營業。

        四、公眾對象:

        端午節期間的散客、家庭、親朋好友。

        五、定位:

        “融融端午情團圓家萬興”在祁陽酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下,首先在廣告攻勢上獨樹一幟,活動標新立異,令人耳目一新,營造節日上熱烈溫馨的氣氛。

        六、促銷活動組合

        1、客房部采取“送餐飲消費卷”的經營策略,毎現金開房1間送20元餐飲消費卷。

        2、餐飲部以“融融端午情團圓家萬興”的名義開展如下促銷活動。

        1)、美食城的菜價10元,燕京純啤買一送一。

        2)、貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元,并送ktv下午場(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。

        3)、以端午節文化為內容推出多款適合家庭聚會的`精美實惠端午團園宴,預定團園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。

        4)、在這一系列的活動過程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成。那么酒店的產品就應以滿足這類客人的需求為主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,價格適中,并適時地推出各檔次宴會用餐,此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費者能全面地了解酒店的廚師水平,促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的,也是此次活動中的主題項目。

        3、ktv

        a)開晚場消費送餐飲消費卷20元。

        b)消費超過300元者再送下午場中包一間,送茶水一壺。

        c)餐飲消費達到400元以上者送ktv下午場包廂一間(中包,提供茶水一壺)。

        4、桑拿中心

        全套300元

        送餐飲消費卷20元。

        七、營銷活動效果分析

        1、這次策劃體現錦江大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想(也就是先做人氣),讓顧客敢進酒店來消費,讓酒店的服務設施能夠獲得廣大顧客的認知,對端午節期間的家庭,親朋好友的優惠能體現酒店對顧客的誠意。

        1、酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部傾斜,以部門聯動拉升餐飲人氣。

        2、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶,加深顧客對錦江大酒店的認識。

        4、通過此次營銷計劃,應實現目標:客房1.2萬元/天,餐飲1萬元/天,ktv3千元/天,休閑中心1.2萬元/天。總計3.7萬元/天。

        八、經費預算及廣告策劃:

        1、祁陽縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由奉總負責。

        2、祁陽縣所有的手機尾數帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預計發5000條,共500元。由鐘經理負責。

        3、租用一臺專用宣傳車繞城宣傳10天。費用XX元。由奉總負責。

        4、祁陽縣所有的出租車車張貼廣告。費用1000元。由蔣部長負責。

        5、組織員工上街拉練,散發宣傳資料(material)。費用300元。由蔣經理、楊經理負責。

        6、消費卷制作400張,費用50元。由李姣姣負責。

        附:廣告詞

        1、新錦江新娛樂新消費端午節全場贈送驚喜多多

        2、新錦江新口味美食城毎款菜價10元,啤酒買一送一

        3、錦江ktv全新裝修改版,傾情推出唱歌送餐飲

        4、錦江桑拿中心讓您感受夏日冰與火的較量

        5、“開心唱歌、暢心用餐”錦江大酒店高貴而不昂貴

        6、“天籟之音,魅力互動”來錦江ktv有意外驚喜

        7、“融融端午情團圓家萬興”錦江預定酒宴送ktv下午場

        九、其它在6月25日前應完善和配套的工作

        1、所有部門的工作服發放到位。由唐四軍負責。

        2、ktv及餐飲改造完工。由趙總負責。

        3、ktv小姐服制作完畢。由唐四軍負責。

        4、消費卷發放的管理由財務部制定完善。由陶會什負責。

        5、所有部門的宣傳鼓動及準備工作完成完成。由各部經理負責。

      關于酒店營銷策劃方案7

        一、目標市場分析

        此酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

        二、定價策略

        1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可采用打折或者直接降低價格的辦法。

        2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價相結合的辦法。

        3、中秋節的套餐的價格不要偏高。

        4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前后達到最低價。

        三、營銷策略

        1、制作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅,為本店特色月餅。

        2、如果一家人里有一個人的生日是農歷8月15日,可憑借有效的證件,在酒店聚餐可享受5—6折的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。

        3、如果手機和固定電話號碼尾號是815,可憑借有效的證件,在酒店聚餐可享受5—6折的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。

        4、如果酒店暫時沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節套餐。

        5、在飯后贈送一些和中秋節相關的小禮物。

        6、活動的時間定于農歷8月10日—20日。

        四、推廣策略

        1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告。

        2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。

        3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。

        4、網站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的`內容相符合。

        5、也可采用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。

        注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。

        五、其它相關的策略

        保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,調動她們工作的積極性;在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節的味道。

      關于酒店營銷策劃方案8

        酒店營銷是一門研究飯店在激烈競爭和不斷變化的市場環境中如何識別,分析,評價,選擇和利用市場機會,如何開發適銷對路的產品,探求飯店生產和銷售的最佳形式和最合理途徑,目的就是以最少的勞動耗費取得最大的經濟效益。

        農歷八月十五日,是我國傳統的中秋節,也是我國僅次于春節的第二大傳統節日。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節。我國古歷法把處在秋季中間的八月,稱謂“仲秋”,所以中秋節又叫“仲秋節”。中秋節將要來臨,結合本酒店的實際情況和中國傳統的民族方俗,為了更好的開展酒店銷售服務工作,達到經濟效益與社會效益雙豐收,特制定此方案。

        一、目標市場分析

        1、客戶分析:本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

        2、自我分析:本酒店是該區域的唯一一家五星級酒店,具有一流的服務質量和先進的硬件設備,且接近風景區和購物中心、交通便利,能很好的滿足人們吃、住、行、游、購、娛的需求。

        3、競爭分析:由于本酒店在地理位置的優勢,所以競爭對手已經寥寥無幾,又因為本酒店的產品獨特,其他酒店難以替代,進而本酒店的競爭能力強。

        二、定價策略

        1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可采用打折或者直接降低價格的辦法。

        2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價相結合的辦法。

        3、中秋節的套餐的價格不要偏高,人均消費控制在20—30元(不含酒水)。

        4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。

        三、營銷策略

        1、制作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。

        2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5—6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。

        3、如果手機和固定電話號碼尾號是815,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5—6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。

        4、在飯后贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。

        5、活動地點定于本酒店二樓宴會大廳。

        6、活動時間定于農歷8月10日—20日。

        四、推廣策略

        1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式)。

        2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。

        3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。

        4、也可以在相關網站上做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。

        5、也可采用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。

        注意:以上的.廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。

        五、其它相關的策略

        保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采用一些激勵政策,調動她們工作的積極性;在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節的味道。

        六、費用預算

        本次活動的費用預算大約在10000元左右,其中大廳布置約5000元,廣告宣傳費約3000元,以及活動中小禮品的購置約1000元。

        七、效果預測

        如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1。5倍以上。

        八、其它建議

        1、在服務大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。

        2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數據庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼),為以后的推廣服務。

        3、做好酒店的網站,域名既要簡單有要好記,網頁的設計上要體現出酒店的特色,顏色以暖色調為主,主頁最好要一個大的flash動畫,還要有新聞發布系統、網上營銷系統、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網絡營銷(最大的優勢是受眾范圍大,花費少)增強酒店的知名度。

      關于酒店營銷策劃方案9

        第一章、目標

        一、明確目標市場及經營目標

        1. 目標市場(銷售對象)

        首先致力于本酒店所屬地區附近,來回車程在十五分鐘以內的。 a. 散客,通過廣告信息知道、了解本酒店或隨機選擇而前來入住的自來客,以及通過親戚朋友介紹來的個人或家庭入住客人,因酒店規模和檔次所限,該類型客戶一般屬于中下等收入人群;

        b. 商務散客,附近各企業、公司、工廠所接待或邀請的'有生意洽談、來往的需入住本酒店的客人;

        c. 商務會議、旅行團體,各企業、公司、工廠負責人或組織者,建議或組織安排員工或管理層前來入住、開會的客人,以及旅行社所帶來的旅行住宿團體客人;

        2. 經營目標

        a. 走中端消費企業路線,讓客人感到物美價廉;

        b. 通過做好品質,贏得口碑,形成自己的特色品牌;

        c. 成為遠近聞名的商務酒店,讓前來消費的人有一種身份的象征; d. 向會員制消費方向經營,讓公司有穩定客源;

        e. 發展成為酒店連鎖店。

        二、銷售額目標(20xx本年度)

        年度完成明細:

        一月份¥__ 萬元; 七月份¥8 萬元;

        二月份¥__ 萬元; 八月份¥9 萬元;

        三月份¥__ 萬元; 九月份¥9.5萬元;

        四月份¥__ 萬元; 十月份¥11 萬元;

        五月份¥5 萬元; 十一月份¥12.5萬元;

        六月份¥6.5萬元; 十二月份¥14 萬元。

        年度完成明細:

        一月份¥__ 萬元; 七月份¥萬元;

        二月份¥__ 萬元; 八月份¥40 萬元;

        三月份¥__ 萬元; 九月份¥48 萬元;

        四月份¥__ 萬元; 十月份¥55 萬元;

        五月份¥20 萬元; 十一月份¥60 萬元;

        六月份¥25 萬元; 十二月份¥70 萬元。

        4.開房率:年均一月份__%; 七月份;

        二月份__%; 八月份80%;

        三月份__%; 九月份86%;

        四月份__%; 十月份91%;

        五月份60%; 十一月份95%;

        六月份65%; 十二月份98%。

      關于酒店營銷策劃方案10

        一、活動時間:

        20xx年6月10日起—活動終止日(酒店將視行情定終止日期);

        二、活動地點:

        萬豪五星級酒店;

        三、活動主題:

        溫馨享受午夜房,延遲時間退房爽,娛樂休閑新體驗,視覺大餐任您選;

        四、活動目的:

        在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰略,使客房服務多樣化;

        五、促銷對象:

        住店散客;

        六、活動宗旨:

        完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創新意識,為客人提供個性化服務;

        七、活動內容:

        1)午夜房:從6月10日起,實施午夜房(當日凌晨1點入住——當日中午12點退房),僅限酒店高級單、雙人房,房價為:418元/間/晚,酒店將視行情定活動終止日期;

        2)延遲退房時間:從6月10日起,酒店所有客房,延遲退房時間到下午14:00,到活動終止日,酒店將視行情定結束日期(以往退房時間為中午12:00,延遲了兩個小時);

        3)體驗房:從6月10日起,酒店所有客房在原來的.條件下,增加“視覺大餐”——數字電視頻道,客人在入住酒店客房時可免費收看數字電視、電影,在原來可收看的頻道條件下,增開了很多新的頻道,客人可隨自己所愛好挑選自己喜歡看的電視、電影,體驗房(僅限高級雙人房)價為:388元/間/晚(即為平時的7.5折)。

        八、宣傳推廣:

        1、人力推廣:各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內容和優惠措施,并邀請相關客人入住體驗;

        2、媒介推廣:大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅,大力宣傳本次活動內容,

        廣告標題:

        溫馨享受午夜房,延遲時間退房爽;娛樂休閑新體驗,視覺大餐任您選;

        廣告內容:

        活動時間:X年6月10日起;

        活動地點:蘇州萬豪五星級酒店;

        1)午夜房(僅限高級單、雙人房)

        當日凌晨1點入住——當日中午12點退房,房價為:418元/間/晚;

        2)延遲退房時間

        酒店所有客房,退房時間從原來的中午12:00延遲到下午14:00;

        3)體驗房(僅限高級雙人房)

        增加“視覺大餐”——國際、國內精彩數字電視頻道任您選,體驗價:388元/間/晚;

        注:酒店將視情形定活動終止日期,以上活動最終解釋權歸本酒店所有。

        九、部門分工:

        市場營銷部:

        1、負責擬定活動方案和實施方案;

        2、美工室負責制作易拉寶海報,擺放酒店大堂,電梯廣告,設計巨幅;

        3、美工室負責設計電視搖控器使用說明示意圖;

        房務部:

        負責在6月10日做好客房準備工作,安排好所有客房調整工作;

        1、負責在6月10日之前聯系好工程部完成數字電視和有線的安裝;

        2、

        3、負責在6月10日之前每間房試好臺,使其能正常播放;負責在6月10日之前下發通知讓本部門樓層員工知曉活動內容包括前臺接待人員,并培訓樓層服務人員調臺技巧;

        4、房務部負責提供電視搖控器使用說明。

        財務部:

        1、負責在6月10日之前知曉此次活動內容,并提供本次活動所需物資并統計所需費用;

        2、適當為客人推廣本次活動;

        工程部:

        1、負責在6月10日之前安排工程人員安裝好所有有線數字電視所需做的工作;

        2、負責在6月10日之前調好臺,并告知樓層工作人員調臺技巧;其它部門:

        負責在活動期間適當時間為客人推廣本次活動內容并邀請相關客人試住.

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