保安服務方案

時間：2024-11-09 16:15:01 偲穎方案我要投稿

保安服務方案（精選15篇）

　　為了確保事情或工作有序有力開展，就常常需要事先準備方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么你有了解過方案嗎？下面是小編幫大家整理的保安服務方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保安服務方案（精選15篇）

　　保安服務方案 1

　　為切實加強我縣農村中小學校校園安全保衛工作，有效防范校園重大案件和傷害事件的發生，根據《海南省教育廳關于配備中小學校幼兒園專職保安人員的通知》（瓊教辦〔20xx〕47號）精神，結合我縣實際，制定本工作方案。

　　一、指導思想

　　以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導，以創建平安和諧校園為宗旨，有效防范校園內發生暴力事件，切實保障師生生命和財產安全，及時處置侵害師生安全的惡性的事件，切實維護校園安全穩定。

　　二、工作目標

　　按標準配備農村中小學校校園保安，加強對校園保安的管理和培訓，提高校園保安的業務能力和綜合素質，保障我縣農村中小學校校園安全。分兩階段配備校園保安：第一階段，配備150名用工方式為非全日制用工的半職校園保安；第二階段，對農村中小學校校園保安進行全面考核，考核合格轉為政府購買服務用工的全職校園保安，與勞務派遣公司簽訂合同，將其納入全縣校園保安統一管理。逐步建設我縣專業化的校園保安隊伍，完善制度建設，建立健全校園保安動態管理機制，形成符合我縣實際的全職和半職校園保安并存的校園保安體系。

　　三、校園保安性質、配備范圍及崗位設置

　　（一）性質：配備的校園保安為非全日制用工形式，按小時計酬，計酬工資不低于我縣最低小時工資標準。校園保安在同一個單位平均每天工作時間不超過4個小時，每周工作時間累計不超過24個小時。校園保安不與學校簽訂勞動合同，只訂口頭協議，無試用期，學校和校園保安雙方均可隨時通知對方終止用工。終止用工，學校不需向校園保安支付經濟補償金。

　　（二）配備范圍：本次校園保安配備范圍為屯昌縣農村中小學校（不含教學點)。

　　（三）崗位設置及要求：按照《海南省教育廳關于配備中小學校幼兒園專職保安人員的通知》（瓊教辦〔20xx〕47號）要求，農村中小學校在校生500名以內的學校配備2名校園保安，有寄宿生的學校增配1名校園保安；500名以上的學校配備3名校園保安，有寄宿生的.學校增配2名校園保安。全縣農村中小學校共有76所，校園保安配備計劃數共192人，現有校園保安數42人，應再增加配備校園保安數150名。（詳見附件1）。校園保安實行輪班制，保障校園保安工作與自身農業生產兩不誤。

　　四、配備對象、選配條件和配備程序

　　（一）配備對象：配備對象為學校所在村鎮因家庭有特殊情況不能外出務工的建檔立卡貧困戶富余勞動力。

　　（二）選配條件：

　　1.年齡18至50歲男性，身體健康，有責任心和正義感，品行良好，心理素質好。

　　2.作風正派，遵紀守法，無刑事處罰、勞動教養、收容教育、強制隔離戒毒、行政拘留等不良記錄。

　　3.熱愛保安工作。

　　（三）配備程序：

　　1.發布公告。縣教育局負責草擬公告，公告內容包括配備校園保安的具體崗位、配備條件、工作性質、工作待遇等情況。公告在農村中學、中心小學（縣教育局負責）以及鎮政府、村委會（鎮政府負責）張貼。公告時間為5個工作日。

　　2.組織報名。各鎮政府根據本鎮農村中小學校配備校園保安的具體崗位，積極發動符合條件的人員報名。報名時間為5天。

　　3.確定校園保安人選。各鎮政府根據選配條件擬定本鎮校園保安人選報縣教育局，縣教育局負責匯總各鎮政府報送的校園保安人選上報縣政府審定。

　　4.公示。根據縣政府審定的校園保安人選，按鎮將人選進行分類。人選名單在農村中學、中心小學以及鎮政府和村委會公示。公示時間為5個工作日。

　　5.崗前培訓。公示無異議后，由縣教育局負責召集校園保安進行崗前培訓，縣就業局將校園保安崗前培訓列入職業技能培訓項目，由縣公安局負責進行具體培訓。崗前培訓時間為7天。

　　6.上崗。崗前培訓結束后，由縣教育局負責安排校園保安上崗，并出臺相關的校園保安管理制度進行管理。

　　五、待遇預算

　　（一）政府補貼費用。農村中小學校校園保安按我縣20xx年最低小時工資11.3元計發待遇。每兩周結算一次。此次增配校園保安150名，每個校園保安月報酬（按每天4個小時，一周5天，一個月4個周計算）為904元，年報酬為10848元。150名校園保安每年共需支付報酬162.72萬元。所需經費列入縣財政預算。

　　（二）意外傷害保險：所在學校為配備的農村中小學校校園保安每人每年購買100元意外傷害保險。

　　（三）校園保安統一配備保安服裝，由各學校按縣教育局統一標準自行采購。

　　六、工作要求

　　（一）各有關單位要秉著認真負責的態度，公正公平公開開展校園保安配備工作。

　　（二）各鎮政府要加強對校園保安的統籌管理，建立校園保安信息檔案，并不定期組織校園保安進行思想教育和業務培訓，增強其遵紀守法的自覺性和工作責任心。

　　（三）縣教育局要制定出臺關于校園保安考勤、考核等管理制度，切實提高校園保安履職的積極性和主動性。

　　（四）校園保安實行動態管理。校園保安由鎮政府負責確定人選，實行統一管理。學校負責安排具體工作，并對校園保安實行考核，考核結果報送鎮政府。根據考核結果，決定是否轉為政府購買服務、繼續留用或終止用工。

　　本工作方案及不盡事宜由縣教育局負責解釋。

　　保安服務方案 2

　　1、門衛服務內容

　　1.1 保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護客戶安全。

　　1.2 查驗出入人員的證件，辦理登記手續，禁止無關人員進入。

　　1.3 對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。

　　1.4 指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。

　　1.5 及時發現不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。

　　1.6 協助客戶單位做好來訪人員接待等工作。

　　2、門衛服務操作規程

　　2.1依據門衛服務要求制定本執勤方案。

　　2.1.1根據合同約定的門衛執勤方式及所需裝備進行實施。

　　2.1.2擔任門衛任務的保安員要按規定著裝，攜帶經批準使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。備有門衛勤務登記簿。

　　2.2 門衛勤務的實施

　　2.2.1 驗證

　　1）逐個查證。在一般情況下，當來人距門衛2 m~3 m時，保安員應請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自身安全。經查證未發現問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內。發生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關人員前來處理。

　　2）重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應站在大門一側查驗證件，并仔細觀察，注意發現異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經檢查再決定是否放行。

　　3) 對于上級事先通知的免檢對象，應根據車號和特殊的免檢標志，免檢放行。

　　2.2.2 檢查

　　1）對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員，對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據，重點查驗物品的名稱、規格、數量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。

　　2）發現有攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關證件或由有關部門開具的證明，對無手續和拒絕檢查的應移交客戶單位有關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身，應報告客戶單位或交公安機關處理。

　　2.2.3觀察

　　在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，對有疑點者應重點查驗。

　　3、緊急情況的處置

　　當發生干擾、破壞客戶單位正常的生產、生活、工作秩序的特殊情況時，保安員應按照應急工作預案，迅速將有關情況報告客戶單位或當地公安機關。協助做好疏導工作，維護正常秩序。

　　4、勤務制度

　　4.1 交接班制度

　　1）保安員要嚴格遵守交接班制度，按規定的時間交接班。因故不能執勤的，必須提前辦理請假手續。

　　2）上崗前的準備工作

　　接班人員做好上崗準備，按規定著裝，攜帶執勤用品，準時接班。

　　3）交班

　　接班人員到達崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發生的情況和處理結果，并交待需要繼續辦理的.事項。移交勤務登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續，當班者不能離開。

　　4.2 請示報告制度

　　保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和公安機關等有關部門請示、報告。對客戶單位、上級領導及公安機關等部門有關處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執行，執行結果要及時反饋，并做詳細記錄。

　　4.3 勤務檢查制度

　　駐勤單位保安組織負責人或指定的勤務檢查人員，負責對保安員執勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以保安員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發現的問題和處理結果，應做好記錄，重要問題應及時向上級匯報。

　　4.4 勤務登記制度

　　勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生和處理的問題，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。

　　5、崗位要求

　　5.1 著裝整齊，語言文明,手勢規范,站姿端正，精神飽滿。

　　5.2 熟記客戶單位有關門衛規章制度、出入手續，使用的各種證件、標志、車輛的牌號等。

　　5.3 了解門衛區域內的環境狀況和安全措施。

　　5.4 熟悉和掌握單位內部機構的分布、位置、聯系方式。

　　5.5 基本熟悉和掌握客戶單位內部人員情況。

　　6、應急預案

　　6.1突發事件的處理程序

　　a)凡遇突發事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值客戶單位領導。

　　b)簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值。

　　c)驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。

　　d)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。

　　e)對勒索、打架事件，監控中心應密切注意事發現場的情況變化。

　　f)對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態。

　　g)對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。

　　h)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關并由保安服務部經理、大隊長協助調查處理。

　　i)保安服務部經理、大隊長在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。

　　j)保安服務分公司經理、大隊長組織人員除維護現場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態的大小程度報派出所、有關部門及公司負責人。

　　保安服務方案 3

　　為加強廠區安全保衛工作，保障公司財產和人員生命安全，維護正常生產和生活秩序，應對治安、消防、群體等突發事件，結合廠區實際情況制定本方案。

　　一、指導思想

　　以構建和諧廠區、平安廠區為目標，進一步加強安全保衛工作，從“人防、物防、技防、制防”四個角度入手，努力為全體職工的工作和生活提供一個良好的治安環境。

　　二、具體措施

　　一）加強安全保衛體系隊伍建設

　　1.在本公司領導指導下，完善以部門、班組為主要責任人的安全保衛工作領導小組，指定專人負責安全保衛工作。

　　2.組建以秩序維護員為骨干的秩序維護隊擔任巡邏、門衛等治安消防安全保衛工作。

　　3.完善安全保衛工作的各項規章制度。

　　4.加強秩序維護隊伍建設，開展思想教育，強化服務意識，重點加強紀律作風建設，積極開展崗位練兵和業務培訓，切實提高安全保衛人員整體素質。

　　二)秩序維護員內部管理

　　1.本公司安排到廠區內工作的秩序維護員經過慎重挑選，身高170公分以上，18－45周歲，身體健康，五官端正；初中及以上學歷，崗前培訓合格；服務意識好，紀律嚴明，作風優良，無刑事犯罪記錄；著裝整潔、統一。

　　2.做好隊員崗前、崗位培訓，使之熟悉各自工作職責和工作流程以及相關制度。

　　3.嚴格執行《秩序維護部工作手冊》和《秩序維護部績效考核制度》。

　　4.加強治安巡邏工作，負責廠區內部的日常治安保衛，做好防盜和防火工作。

　　5.配合甲方做好來訪人員的接待、登記和郵件分發等工作；對出入車輛做好登記、管理工作。

　　6.按甲方制定的巡邏路線巡視檢查廠內照明、門窗、消防設施，發現損壞及時通知甲方并配合做好處置工作，晚班巡邏包括檢查辦公區門窗和燈光是否關閉。

　　7.按甲方要求準確及時開啟、關閉進出通道。

　　8.遇突發性、危害性事故或事件發生，立即采取措施，妥善處理。

　　9.每天保持安保值班室內的整潔、衛生。

　　10.對貨物出門進行把關，檢查持有廠區簽發的貨物放行單方可登記放行。

　　11.巡檢廠區內人員是否按規定佩帶相應胸卡，是否有在禁煙區吸煙等違反廠規現象，發現及時予以糾正或通知甲方處理。

　　12.組織隊員參加集訓和業余活動，以提高隊伍活動和樹立隊員團隊精神。

　　13.協助甲方完成其它事宜。

　　三）人員進出管理

　　1.員工出入廠區必須憑工作證或上崗證通行，違者門衛有權禁止出入。

　　2.員工出入廠區需著裝整齊，不得赤膊或穿拖鞋進入廠區，秩序維護員有權予以糾正，蓄意對抗的，上報甲方予以處罰。

　　3.國家機關等人員：警務人員、消防人員、急救人員、搶險人員進入公司，門衛簡要問詢后放行，并根據需要引領路線，同時應報告甲方聽取指示；其他國家機關工作人員來訪或執行公務時，門衛憑其出示的有效證件登記與被訪者聯系后即可入廠。

　　4.外來人員（如臨時施工、應聘、送貨、客戶等）進入廠區事先憑身份證或其它有效證件登記在冊，注明來訪單位、來訪人員姓名、電話、來訪時間、被訪人、事由，征得被訪者同意后，發給廠區臨時通行證后方可進入施工現場，離開現場時請及時歸還臨時通行證。

　　5.公司員工因公臨時出廠或外派作業，如果攜帶行李、工具、及其他物品，需持有公司主管領導簽章、批準的放行單，由秩序維護員登記出入時間和事由才可放行。

　　6.對待廠區內的局部裝修要跟蹤到位，確認是否允許其裝修，巡查期間及時發現違規操作并制止，責令其盡快改正。

　　四)車輛進出管理

　　1.本廠車輛及長期通行本廠廠區的外單位或個人車輛需持有本廠發放的車輛通行證方可通行。

　　2.外來臨時車輛進入廠區，經與甲方核實后，司機需將車輛行駛證或其他有效證件登記后（登記內容包括車輛所屬單位或個人、車輛型號、隨車人數、車牌號、隨車物品），由門衛秩序維護員發放廠區車輛臨時通行證通行，并暫且寄留下車輛行駛證或其他有效證件，待出廠時歸還。

　　3.外來臨時車輛離開廠區時需無條件配合門衛工作人員的檢查與管理，車上裝有外運物品的，需提供公司主管領導簽章、批準的放行單。

　　4.拉廢舊物資的車輛，裝車時甲方需派相關人員監督檢查，出門時需提供公司主管領導簽章、批準的廢舊物資放行單，經門衛檢查無誤后才允許離開。

　　5.公司員工摩托車或電動車出廠時需無條件配合門衛工作人員的檢查與管理，對不服從檢查之車輛，當班門衛應對其解釋、勸導；對解釋、勸導不服從者及時報告甲方主管部門處理；對強行沖門者登記其車號，必要時報警，并有權禁止該車輛今后出入廠區。

　　五）物品進出管理

　　1.各類物資出廠，一律憑開具的《物資出門證》經門衛核實無誤后放行，否則一律不準出廠。

　　2.《物資出門證》須經部門負責人簽字并加蓋部門印章，注明物資品名、數量、物資去向（物資品名較多時須另附清單），否則不予以換證。

　　3.開具物資出門證，按分類歸口管理原則進行。對特定物資無管理權限的部門，所開具的出門證無效，不得換證。

　　4.外來人員進出廠區時，若攜帶大件物品時，需經廠區領導同意后才能進出，出門時需提供廠區主管領導簽章、批準的《物資出門證》。

　　六）秩序維護員巡邏管理

　　1.巡邏時要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務。

　　2.按要求做好巡邏記錄，并按點簽到，有巡更系統的按順序打點，及時將有關情況反映給相關部門人員。

　　3.巡邏時儀表、行為舉止得當、不得散漫游逛。

　　4.檢查治安、防火、防水、防盜等情況，發現問題立即處理并報告甲方負責人。

　　5.巡邏時發現可疑人員主動禮貌盤問、檢查證件、必要時檢查其所帶物品、屬三無人員應驅趕出管轄區域。

　　6.發現重大事故或事件，要冷靜盡快報告領導，及時組織甲方及公司人員疏散或進行現場處理和搶救工作，并立即進行調查、防止事態擴大。

　　7.巡邏中發現通道內留有行李物品，應查原因并立即帶回值班室保管，等確認失主后方可歸還并做好詳細記錄。

　　8.在制度許可的.范圍內，向需要幫助的甲方、外來客人提供熱情、周到的服務。

　　9.對廠區內的公共秩序、環境衛生、車輛交通和施工現場進行監控、糾正和處理違規行為。

　　10.協助固定崗處理各種突發事件和違規行為。

　　11.巡視檢查廠內照明、門窗、消防設施，發現損壞及時通知甲方并配合做好處置工作。晚班巡邏包括檢查辦公區門窗和燈光是否關閉。

　　12.在廠區非工作時間內對重要區域加強巡查力度，確保無安全責任事故發生。

　　13.時刻保持與各崗位的聯系，及時溝通信息、協調工作。

　　14.完成甲方臨時指派的工作，及時匯報重要情況。

　　七）秩序維護員培訓

　　培訓內容：

　　1.廠紀廠規

　　2.秩序維護員素質與行為規范

　　3.禮貌禮節、儀容儀表

　　4.秩序維護隊內部管理規定培訓

　　5.消防培訓與演習

　　6.體能訓練

　　目的：

　　為了幫助秩序維護員獲得勝任本職工作的必要知識與技能，能夠更好的服務于甲方

　　第一節：廠紀廠規

　　第二節：秩序維護員素質

　　1.秩序維護員的政治素質

　　1)熱愛本社會制度與祖國

　　2)堅持基本原則，熱愛秩序維護事業

　　3)遵紀守法，廉潔奉公

　　4)忠于職守，竭誠服務

　　5)不畏艱險，文明執勤

　　2.秩序維護人員業務素質

　　1)精通秩序維護服務業務

　　2)熟悉法律政策

　　3)具有良好的觀察力、思維力和分析判斷力

　　4)沉著機智，多講述謀善斷

　　第三節：儀容儀表

　　1.上班時間必須著裝整潔，穿好制服，戴好帽子，扣好紐扣，上崗證戴于左胸，嚴禁上班著便服

　　2.上班必須，做到站如松，坐如鐘，行如風。即上班時必需做到：站時應有站姿，坐有時要有坐相，行走時，要有雷厲風行

　　第四節：消防培訓與演習

　　為保障公司范圍內人員的生命與財產安全，維護其正常工作生活秩序。做好廠區內的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等的防范工作，做到職責分明。

　　公司針對秩序維護員與消防人員的職責特作如下規定：

　　1.在負責人的領導下，做好全廠的安全保衛工作，做好廠領導在安全保衛工作上的助手與參謀

　　2.認真貫徹政府和公司有關安全生產的方針政策、規程與標準，做好安全生產和宣傳教育工作

　　3.組織、協調各部門制訂和完善安全生產責任制，并監督執行。

　　4.認真做好各類人員與貨物進出檢查，認真做好消防通道、消防設施與器材的檢查，并做好相關之記錄

　　5.及時向領導匯報工作，對出現的重大問題或存在的隱患即時匯報

　　6.負責協調與召集安全例會和組織各種安全生產，文明生產檢查評比活動，做到獎懲分明，整改及時

　　7.協助公司執行廠紀廠規等規章制度與行政命令

　　8.擔當義務消防隊員

　　第五節：體能訓練，隊列訓練

　　1.體能訓練

　　2.進行完整的擒拿、格斗訓練

　　3.隊列訓練主要內容：稍息、立正、跨列、敬禮及三大步伐等

　　4.交通指揮手勢訓練。

　　每周一、三、五（7:00-8:00）對秩序維護隊進行隊列訓練，由秩序維護隊長帶訓。如遇惡劣天氣在室內進行理論培訓，全體秩序維護（病號除外，須向隊長請假）均有義務參加早操訓練，不準遲到或早退。在操練時間內，有事要離開、須喊報告，待指揮員同意后方可離開。在訓練場上，任何人都要服從命令、聽從指揮。在隊列、拳術訓練中，要嚴守訓練紀律，保持隊伍整齊，行進的途中，動作要標準，番號要宏亮有力。

　　每個月月底對全體秩序維護進行消防理論知識和實際操作培訓，能夠讓每一名秩序維護員都能正確的使用滅火器材。根據廠區實際情況適時安排消防演練。

　　九）消防設施設備管理

　　1.秩序維護員每個禮拜對消防設施設備要全面檢查一遍，登記清楚。包括消防栓、箱體、玻璃、門鎖、閥門、水帶、水槍、手動報警器、小錘、滅火器及其配件。發現問題及時反映給甲方并跟蹤到位，確保隱患解除。

　　2.秩序維護員每個月要對消防設施設備效應一次，確保設施設備能夠正常使用，發現問題及時反映給甲方并跟蹤到位，確保隱患解除。

　　3.每季度根據廠區實際情況進行一次消防演習，務必保證演練效果，提高大家的消防意識。消防演習后，保安部主管編制《消防演習報告》。對演習過程中發現的問題，及時調整、糾正并驗證其結果。

　　4.消防總控制聯動系統每年由消防中心及廠區相關部門聯合啟動運行檢查一次，確保設施設備能夠正常聯動運作。

　　5.在廠區設立流動崗哨，實行24小時巡邏制。做到每二小時巡視一遍，并記錄安全情況及消防設備、公共物品的完好情況。

　　6.保安巡查員每日檢查廠區內公共地方的消防安全情況，包括消防設備、動火作業監督、安全用水、用電情況等，檢查結果記錄在《值班記錄表》中。在安全檢查中發現消防隱患，應及時采取整改措施，做到隱患不過夜。發現廠區存在消防隱患，應向甲方發放《整改通知》，限期整改，并跟蹤驗證。

　　7.嚴禁在廠區內燒廢紙、雜物，嚴禁吸煙或燃放煙花爆竹等。

　　8.嚴禁私自改變、拆除、封堵消防設施的通道。不準在樓道、消防通道設立倉庫，堆放雜物，阻礙通道。

　　9.保安部對各種消防設備的設施的標識進行設計，編制《消防設備標識登記》。消防設備標識由甲方指定專人實施，并在各項安全檢查中作為檢查內容。

　　十）突發事件的應急預案

　　為進一步規范和強化各類突發事件及異常情況應急處置工作，確保發生突發事件或異常時，能迅速、果斷地進行處理，切實保護廠區財產和人員生命安全，維護正常生產和生活秩序，制定本應急預案。

　　1.突發性水浸事故處理程序

　　1)溢水來源有四種情況：管道溢水、噴淋溢水、大樓外進水、地下水反溢，當秩序維護員發現廠區內有溢水現象，及時報告領導并在第一時間確認溢水具體位置。

　　2)接報后主管立即到現場，迅速調集工具迅速清理溢水，以恢復原狀。

　　3)迅速調集材料堵塞漏洞，以保護重要設備和其他樓層防止水侵。

　　4)在工程員工未趕到之前，將受影響區域的升降梯開至頂層并關閉電梯。

　　5)廠區外進水時，應在各低水位出入口與地下停車場出入口放置沙包或攔水板，并布置警示標記，如公告或圍繩。

　　6)監控中心接報后，如有可能，應將攝像頭移至受損區域。

　　7)處理完成后，做好詳細記錄并向甲方報告。

　　2.抗臺防汛期間的預防措施

　　1)抗臺防汛期前，成立抗臺防汛領導小組，在專用抗臺防汛值班記錄簿上填寫領導小組成員及有關搶險人員的電話聯系網絡，落實各級責任制。臺風暴雨時，值班人員和各部門值班人員必須與主管領導保持聯系，聽從指示，并與上級保持聯系，服從上級應急調動。

　　2)檢查管轄范圍內所有建筑物是否有危險因素存在，并及時觀察，及時提供補救措施。

　　3)留意電臺播放有關臺風暴雨的進展消息，及時將最新信息反饋給值班人員。

　　4)遇突發事件，主要領導與分管領導全部到位，靠前指揮。由工程部負責人牽頭，統盤負責協調指揮，明確分工。

　　5)儲備相當數量搶險救災工具、材料，并經查檢查，有效完成各類搶險救災工作及救援受傷人員。

　　6)當臺風訊號降低后，對全廠區內垃圾淤塞的地方進行清理，保證廠區甲方的正常生活。

　　3.電梯故障困人的應急程序

　　1)接報或發現電梯故障困人時，應馬上通知監控中心、上級主管、工程負責人，監控中心接報后通知維修保養及工程部；工程部接報后再確認通知維修保養公司。

　　2)監控中心接報后，應立即通過對講電話與被困者取得聯系，安慰被困者，并說明管理中心已獲知他們被困，并已積極采取有效的措施，同時了解被困人數及健康狀況。

　　3)派員到現場查看該電梯門有無被物件阻擋而未能完全關妥，并設法采取措施解決，直至工程人員到場。

　　4)派員到電梯所停樓層，與被困者保持聯系，直至電梯故障解決。

　　5)監控中心應記錄好發現時間、接報時間、被困人數、解除故障時間等情況。

　　4.盜竊或破壞事件的應急程序

　　1)巡視中發現或接報大樓內有人實施盜竊或破壞行為，應馬上用對講機報告保安領班、上級主管和監控人員，簡要說明現場情況（地點、人數、有無財產損失等），如能即時處理的可即時處理，不能處理的監視現場，等待命令。

　　2)監控人員接報后，立即將攝像頭對準事發地點，定點錄像（現場有監控點），并及時將異常情況通報保安領班。

　　3)領班應視情況盡快派適當數量的保安員到現場，盡可能制止一切盜竊或破壞行為，并將有關肇事人員帶往保安辦公室接受調查處理。

　　4)如事件中廠區的財產或人員受到損害，應拍下照片、保護現場，扣下有關肇事人員和留下目擊者，作詳細調查，以明確責任和落實賠償。

　　5)如涉及刑事責任的，應拔打110移交派出所。

　　5.臨時停電的應急程序

　　1)在未知原因發生臨時停電時，停電區域的員工應迅速通知工程部值班人員及上級主管。

　　2)若單路或局部停電，則迅速向工程部了解原因后，派員工至各停電部位向甲方作好溝通。

　　3)若雙路全停電時，則根據停電信息迅速調集應急照明燈，迅速組織停電區域內的人員疏導，加強巡視，加強出入口的監控，必要時控制人員的進出。

　　4)阻止用明火（如打火機）照明現象。

　　5)根據停電信息對廠區部分區域進行停電情況通報，進行疏導人員、平定人心的廣播。

　　6)了解是否有人被困于電梯內，若有則按電梯困人應急程序解決。

　　7)處理完成后，做好詳細記錄并向甲方報告。

　　三、消防工作預案

　　一）消防組織架構:

　　1.指揮部:保安主管任總指揮

　　2.保障小組:由工程部人員組成

　　3.搶救疏散小組:由全體保安人員組成

　　4.滅火小組:由保安隊長和廠區全體保安人員組成(廠區義務消防隊員)二）報警程序:

　　監控中心值班員發現消防系統報警信號或接到火警報告后(尤其是消火栓報警)1.用對講機通知巡邏保安員或管理員迅速趕往報警現場核實，查明報警原因。

　　2.巡邏保安員或管理員接到火警通知后，迅速趕往報警地點核實。

　　3.經報警地點現場檢查屬誤報，立即進行系統復位。

　　4.現場檢查人員確認屬實，立即中控室值班員反饋，說明火勢大小、燃物質的屬性。

　　5.向主管報告，據火勢大小征求意見向消防部門報警，報警述語:“我們是xxx廠區，位置在xxxx路xx號現發生火災，燃燒物質中xxx，請求滅火。“并記錄報警時間。做到:報警準確、通信暢通，迅捷清楚。

　　6.做好火警相關記錄。

　　三)發現初期火警，現場人員應該:

　　1.應立即按動現場附近手動報警器按鈕，同時用對講機或消防電話向中控室報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等。

　　2.立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進行撲救，盡量控制火勢蔓延并將火災撲滅在火災初期。

　　3.中控室收到報警信號后，應使消防主機處于聯動狀態。

　　4.啟動該區域電梯迫降按鈕，迫降電梯。

　　5.啟動該區域正壓送風機和排煙機。

　　6.如火災發生在地下車庫，還要啟動消防廣播，引導人員疏散并迫降卷簾門。

　　四)若火勢較大，滅火器不能撲滅大火

　　1.現場人員應打開火災現場附近消火栓。

　　2.按動消火栓報警按鈕報警。

　　3.同時接好水帶撲滅火災。

　　4.如果火災現場在樓層，則應用沙袋堵在電梯廳門口，防止水進入電梯，損壞電梯。

　　5.中控室接到消火栓手報信號后，立即啟動消火栓泵。如果接到水流指示器報警，則立即啟動噴淋泵。

　　五)消防總指揮接到報告后:

　　1.向監控中心值班人員及有關人員查詢起火的具體方位、燃燒物質、人員分布及疏散情況，消防設備的運行狀況及滅火人員的到位情況。

　　2.命令監控中心值班員啟動相應的消防系統，監視報警運行信號，打開應急廣播，根據失火的方位、火勢的大小，通知廠區有關的人員緊急疏散。

　　3.命令各級指揮員根據各自的分工，各就各位，明確布置救人、疏散物資和滅火方案。

　　4.掌握火場撲救情況，命令火滅現場搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現場及可能受影響范圍內的人員。

　　六)保障小組接到報警后:

　　1.在工程主管領導下，負責消防設備的正常運作。

　　2.切斷電源火災現場電源，關閉所有非消防用電設備，啟動備用電源;。

　　3.確保消防供水。

　　4.確保通信聯絡暢通。

　　5.確保消防電梯正常運行。

　　七)現場滅火組指揮員接到指令后:

　　1.根據總指揮的命令，帶領義務消防隊員，在最短時間內到達現場。

　　2.確切判斷燃燒物質的性質，決定和指揮義務消防隊員使用滅火器材和消防設備滅火。

　　3.迅速向總指揮報告火災現場情況。

　　4.向總指揮建議采取和改變某種撲救方式。

　　5.根據現場需要通知消防中心值班人員操作相應的消防設備。

　　八)現場搶救疏散組指揮員接到指令后:

　　1.指揮搶救組火速趕赴現場，本著先救人后救物的原則，按順序救護人員，搶救物資。

　　2.引導人員從消防樓梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。

　　3.逐房檢查，核實疏散人員是否完全撤離火災現場。

　　4.指揮引導火災區域人員安全疏散。

　　5.指揮醫療救護小組運輸組救護重傷員到附近醫院進行搶救。

　　6.指揮運送火場急需滅火消防器用品。

　　7.指揮看護組看護好貴重物品。

　　8.指揮保安人員維護好小區外圍秩序，防止不法分子趁機盜竊、破壞，嚴禁非救火人員進入和靠近廠區。

　　9.指揮清除路障，指揮無關車輛離開現場，保障消防通道暢通

　　10.安排人員在主要路口等候引導消防車到達現場。

　　九)滅火的策略及方法:

　　滅火策略有以下兩種:

　　1.室內滅火，內攻近戰--撲救樓層火災要深入內部，打近戰。進攻的途徑可從建筑內部的樓梯間、廊等，也可由外部從窗口、陽臺或臨時架設的消防梯、登高消防車等進入樓層內，進行滅火。

　　2.樓房火災，分層截擊;下層火災，上層設防--這兩個方法相似，主要是為了防止火勢在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時，要在受火勢威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢;在起火層的下層也要部署一定的力量，防止蔓延。

　　十)疏散救人的方法

　　1.由指揮部發出疏散指令，消防中心利用廣播引導人們從消防梯疏散到安全地帶，搶救疏散組負責安排疏散工作。

　　2.疏散順序:首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當火災層以上很有可能受火災影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災層下一層、下二層人員。

　　3.疏散時注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，以防受困人員疏漏。

　　4.當樓層火災面積大，受困人員較多時，可先引導、疏散受困人員到安全地帶，然后再設法轉移到地面。

　　5.當火場被困人員暫時無法施救時，可利用消防廣播引導火場人員進行自救:如用被條連結成繩吊落下層的方法;或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清除這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延進來，若房內有救生器材，則引導他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。

　　十一）火災撲滅后，在火災區域設立警戒區，保護好現場，嚴禁無關人員進入，配合消防部門調查起火原因；由保安部對整個過程進行配合調查，及時寫出報告，上報給甲方。

　　保安服務方案 4

　　一、完善預案，做到有備無患。

　　保安從業單位在新形勢下的保安服務準備中，必須針對突發事件發生突然、形式多樣的特點，超前研究防范措施，周密制定處理預案和各類行動預案，做到謀劃在前，處置在先。

　　一是周密制定預案。對參與處置一般性突發事件、恐怖事件、地震、洪澇災害性事件及重大傳染疫情事件，要根據公安機關的有關規定和要求，結合單位實際，制定完善周密的處理行動方案，以保證隊伍能迅速有效地進行處避。

　　二是積極參與當地安保部門處筒預案的制定。保安從業單位作為一支能夠參與處置突發事件的輔助力量，必須充分認清自身的位置和作用，加強與合作單位的溝通與協同，積極參與制定和完善預案，確保一旦發生情況，能配合有關部門迅速有效處置。

　　三是加強方案演練。針對不同地區、不同類型的事件、不同的危害程度和等級，圍繞指揮協同、救護處置、力量等問題，聯合各種力量，設置高難度、高強度的演練科目，進行多方式、多方向、不間斷的綜合演練，使大家充分了解突發時間的.主要類型和特點，掌握處置方法，密切協同各方面力量，做到有備無患。

　　二、嚴格訓練，提高處置能力。

　　保安業務技能訓練是提離保安服務能力的根本途徑，保安從業單位要想提高各種安全隱患的處置能力，必須加強針對性訓練：單個保安員應把體能訓練、技能洲練、智能訓練和心理訓練有機結合起來。

　　一要練強體能。為了確保保安員在執行安保任務中能夠經受住各種困難、險境甚至絕境的考驗，必須進行超乎尋常的體能訓練。不僅要堅持不懈進行俯臥撐、仰臥起坐、5公里長跑等常規體能訓練，還要有計劃、分階段實施耐饑渴、耐炎熱、耐寒冷、耐困倦等近乎殘酷的訓練，以培養非凡的體力、耐力和毅力。

　　二要練精技能。在共同科目訓練完成后，把大塊的時間用于保安專業技能的訓練，培養成各個專業領域和關鍵環節的“高手”。要突出通信器材、排爆工具、防（救）護裝備的操作與使用，強化信息收集、擒拿格斗、設障排爆、搶險救援等內容的訓練，以適應情況復雜、任務艱巨的各類安保任務需要。

　　三要增強智能。從拓展知識面入手，使保安員盡可能熟悉相關知識。特別是對新形勢下各類突發事件進行深入細致的研究和探討，為圓滿完成任務提供科學有力的理論指導。四要錘煉心理。將心理素質訓練貫穿于整個訓練的始終，最大限度創造接近實戰的條件，模仿實戰中響保安員心理的刺激因素，提高保安員在處置行動中的心理承受能力和適應能力。使保安員學會在險惡環境中自我調解的方法，有效的控制情緒，減少心理上的消極反應。訓練要緊貼任務需要，重點突出以現場封控、搶險救援等為主要內容的洲練，增強隊伍的整體防護、連續突擊、現場處置、密切配合、綜合保障的能力，確保任務圓滿完成。

　　三、儲備人才，強化整體素質。

　　新形勢下的安保服務具有很強的技術性和專業性要求，對高素質的專業人才需求很大。因此，必須著力加強保安隊伍的人才建設。

　　一是積極吸納外部人才。必須打破常規，建立新的人才培養機制，要廣開人才渠道，從大專院校和部隊轉業軍官中吸納部分精通組織指揮和化學、放射、防護、急救等方面的高精尖人才，充實到企業，使企業人才隊伍更趨向多元化、融合化、集成化，造就縱向深入細化、橫向滲透綜合的人才隊伍。

　　二是著力培養內部人才。要針對一個時期的安保服務特點，采取短期培訓，交替輪訓和技術交流等形式，加強人才培養。通過選送人員到專業院校或部隊培訓、請專家現場指導等多種形式，狠抓人才培養。

　　三是重視保留現有高素質專業人才。未來保安市場會需要更多的保安服務人才，這就要求保安從業單位在人才選配上，要從大局出發，精心設計，科學計劃，完善機制，嚴格標準，妥善處理好選人、育人、用人及留人的關系。保持人才隊伍結構的相對穩定和科學合理。

　　以上是筆者結合當前保安服務業發展中出現的實際情況對保安服務能力的一些粗淺看法。只要保安從業單位認清形勢，以承擔社會責任為己任，始終不忘把提高保安服務能力作為企業發展的重要環節來抓，我們保安事業的前景就一定會越來越輝煌。任何工作都是一樣，干一行就要愛一行！作為一名保安員，首先必須熱愛自己的工作，因為只有熱愛這份工作，才能做好這份工作；其次，在保安工作中要樹立愛心理念，只有這樣才能融入到社會中。

　　保安服務方案 5

　　為做好xxx物業部的安全保衛工作，維護xxx物業部轄區內良好的治安秩序。xxx公司根據國家有關法律法規和《保安服務操作規程與質量控制》，結合xxx物業部實際情況和各崗位勤務職責，制定安全服務工作方案如下：

　　一、指導思想

　　認真貫徹執行國家法律法規和有關保安行業的方針政策，認真貫徹《保安服務操作規程與質量控制》，認真遵守北京保安系統“六條禁令”和xxx物業部的各項規章制度，認真抓好保安隊伍教育管理，不斷完善各項安全保衛措施，確保以一流的工作業績、一流的'服務質量、一流的作風紀律，出色完成xxx物業部安全保衛任務。

　　二、任務目標

　　（一）保安人員不發生違法違紀問題；

　　（二）xxx物業部不發生治安刑事案件和治安災害事故；

　　（三）服務質量達到《保安服務操作規程與質量控制（標準）》。

　　三、組織領導

　　我公司成立xxx物業部安全保衛領導小組，我公司主管領導親自負責，項目部經理為組長，xxx物業部保安隊長為副組長。xxx物業部保安班長為主要成員，全力以赴確保xxx物業部良好

　　的治安秩序和客戶單位內部的絕對安全。

　　四、人員選拔

　　我公司領導班子十分重視此次xxx物業部保安隊伍選拔工作。一是將在我公司從事8年以上保安隊伍管理經驗的一名退伍軍人抽出來擔任xxx物業部保安隊隊長。二是在我公司20xx余名保安隊伍中，精心選派20余名保安班隊長和保安骨干，擔任xxx物業部保安隊伍的班隊干部和主要骨干力量。三是我公司將選派一批職高以上學歷，經過專業培訓，有一定外語對話能力的保安人員，因此在綜合素質上能夠勝任xxx物業部安全保衛服務要求。

　　五、安保措施

　　（一）制定和明確保安人員工作制度和職責任務。根據《保安服務操作規程與質量控制》、《北京市安全生產管理條例》和北京市保安服務總公司相關規定，結合xxx物業部實際情況，認真制定門衛、巡邏、禮賓、內務、交接崗、勤務記錄、班隊長查崗等內容的《保安管理細則》，規定各項安全保衛規章制度和保安各級人員工作職責規范日常工作、生活、管理和勤務秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。

　　（二）強化保安人員教育管理，樹立窗口單位保安良好形象。我公司和xxx物業部保安項目部將把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置，定期開展保安員職業意識教育和法制教育，以學習園地、板報、墻報等有效形式和載體，營造濃厚的教育學習

　　保安服務方案 6

　　一、學校保安員應忠于職守，遵紀守法，著裝整齊，文明執勤，禮貌待人，熱情服務。

　　二、學校保安員堅持優質服務，自覺維護學校的聲譽。

　　三、學校保安員必須熟練使用學校的各種消防器材，愛護學校公物。

　　四、學校保安員要嚴格執行學校的規章制度，尊重領導、師生，服從管理。

　　五、學校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學校師生的人身、財產安全以及學校的設備設施安全。保安員要認真落實安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發現問題或遇突發事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時向主管部門和領導報告，防止各種意外發生。

　　六、學校保安員要準時上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫值班記錄并簽名。

　　七、學校保安員不在崗位上睡覺、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會客或辦私事。

　　八、學校保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。

　　九、對車輛的管理：

　　(1)本校教職工和家屬的車輛出入，要認真做好登記。

　　(2)正常上課期間對外來人員必須問清工作單位、姓名及事由后聯系被訪人，經允許后先登記再請其進入;如遇直接來找校領導的陌生人員，必須與相關領導聯系確認后才準予入校;如遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導工作，應及時報告校長辦公室或與相關處室聯系，并指引來訪人員進校，指揮其車輛按要求停放。(3)其它無關人員及車輛一律不許進入學校。進入學校的車輛要引導其按指定的地方停放，嚴禁其車輛亂停;出入學校的外來車輛(特別是貨車)要嚴格檢查，出校的物品必須經校領導同意(批條)方可放行。

　　十、被訪人不在學校，要婉言拒絕其進入學校。

　　十一、學生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行;否則，值班保安員承擔一切責任。

　　十二、學校保安員要搞好保安室及周邊衛生，要積極協助學校做一些力所能及的.搬運、張貼等工作。

　　十三、保安人員有事，必須請假，經同意后才許離校，未經同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動離隊處理。

　　十四、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領導，或散布謠言、惡意中傷他人的;保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開除出校。

　　學校保安負責守護好學校，保證學校公共財產不受損失，保證師生人身安全，為此特定如下職責：

　　一、學校保安人員肩負著學校安全保衛重任，要有高度的責任感，嚴格遵守保安職業道德，要全天24小時在崗輪流值班，不得擅自離崗。

　　二、學校保安人員不得與他人閑談，凡來訪人員、學生家長，須問清情況填寫好來訪登記簿，征得有關人員同意后，方可放行。

　　三、嚴格控制學生在校期間，家長接送學生的自行車、摩托車進入校園。其他為學校服務的車輛經學校同意后方可進入校園。四、學生在上學放學時間內，要及時排除校門外(左右5米)的攤點、車輛堵塞障礙物，有效疏通學生擁擠現象。按時做好大門的開關工作(早上七時準時上崗開校門，深夜十二時關校門)，做到門開人在。

　　五、課間不允許學生外出，如有外出學生須有由相關教師簽字的請假條，或有班主任陪同方可離校。閑雜人員、推銷商品人員不得放進學校，確保校園平安。

　　六、加強通道衛生清掃，搞好學生上課時的安全巡邏，每天放學后，檢查學校、辦公室內電燈、電扇、門窗是否關好，發現未關，應及時妥善處理，要向學校保衛處或后勤處領導匯報。

　　七、晚上在門衛室值睡班，還要定時巡視校園，及時做好《安全巡邏日志》記載，發現問題要及時匯報或報警。

　　八、保安人員如因工作失職，造成學校財產損失或人員傷亡，需承擔相應責任。

　　保安服務方案 7

　　甲方：____________乙方：____________

　　甲方因安全保衛工作需要，經甲乙雙方平等自愿協商，由乙方提供安全保衛服務，現根據《民法典》和國家有關法律、法規，簽訂本合同。

　　一、服務時間乙方為甲方提供保安服務自____年____月____日至____年____月____日止。合同期限為____年。如到期后雙方對原訂合同無異議，視作合同延期，延期期限為____年。如一方要求終止合同，應在本合同屆滿前一個月內提出。

　　二、服務項目由乙方派遣名保安人員負責甲方保安服務工作。負責甲方安全和維護；做好防火、防盜、防破壞等安全及巡查、記錄；對外來人員、車輛的登記、檢查和查驗；對甲方各類物資、財產進出的控制；對各類危險物品進入甲方的控制；對甲方單位、工作人員及外來車輛規范停放進行管理；對甲方各類緊急情況進行控制；協助甲方處置發生在機關內的緊急事件；維護甲方正常的工作、生活秩序。

　　三、服務要求

　　1、每天24小時負責甲方保安工作。

　　2、執行甲方巡查制度，做好防火、防盜、防破壞等安全防范巡查及安全隱患的排查工作，發現安全隱患及時報告，并做好登記記錄。如：照明按時關開、漏水、水電設施設備等。

　　3、對外來人員、車輛進出甲方的情況進行登記、檢查和查驗，依據甲方相關規定放行，未經甲方批準不得準許外來車輛在甲方場院內停放過夜。

　　4、對甲方單位、工作人員及允許進行甲方的外來車輛進行引導，規范停放到指定位置；制止發生在甲方大門前的亂停亂放行為，保證甲方進出車輛和人員的暢通。

　　5、對進出甲方的`各類財產物資進行詢問登記，對不明人員攜帶財產物資進出要予以制止，并及時報告。

　　6、禁止各類危險物品進入甲方場院內。

　　7、及時控制甲方各類突發事件，必要時疏散人員，及時匯報主管并協助甲方及公安機關進行處置。

　　8、檢查及登記安全設備設施、消防設備設施是否完好。

　　9、負責值班室及甲方場院衛生保潔及綠化養護工作。

　　10、保安人員需全力協助甲方承辦部門的指揮調動及交辦事項。

　　四、甲方權利和義務

　　1、甲方應為乙方保安人員提供必需的工作場所和條件。

　　2、配備符合國家要求的消防設施，乙方提出的安全防范隱患報告應及時答復和改進。制訂并執行內部安全防范規章制度，教育本單位職工配合和支持乙方保安人員履行保安職責。

　　3、乙方為甲方提供保安服務后，甲方不能使用其它單位保安員或使用變相的“保安員”混合執勤。

　　4、合同期間，甲方有權對乙方保安人員進行相應的管理和監督，對保安人員違背本合同職責的行為及時批評教育，實事求是向乙方通報，必要時有權利要求乙方更換人員，不得指使保安人員從事違紀違法犯罪活動。

　　5、保安人員在執勤工作中，為甲方做好防火、防盜、防事故、防突發事件，工作表現突出，成績顯著的，甲方酌情給予精神或物質獎勵。

　　五、乙方權利和義務

　　1、乙方負責向甲方派遣身體健康、責任心強，無犯罪前科、有保安從業資格證的保安人員上崗。

　　2、乙方負責對保安員進行治安、保衛、防火、防盜等崗前培訓，且培訓合格。定期對保安員進行崗位再培訓，進行監督和管理。

　　3、如保安人員因病或其它原因缺勤，乙方負責及時安排其他保安人員代替，如甲方對所派人員不滿意并提出正當理由要求換人，書面通知乙方，乙方在7天內換人，直至甲方滿意。

　　4、乙方為保安人員投保人身意外險或工傷保險。如保安人員在工作期間遭受意外傷害，由乙方負責向保險公司索賠，甲方在舉證等程序上給予配合。

　　5、乙方負責支付保安員工資和福利費用，為保安人員配備制服及基本保安裝備。

　　六、違約責任

　　1、如甲方因自身原因要求提前解除合同，應支付乙方違約金______________元人民幣。如甲方因乙方提供的保安服務不符合要求而解除合同，甲方不承擔違約責任。

　　2、如乙方因自身原因要求提前解除合同，應支付甲方違約金______________元人民幣。如乙方因甲方原因導致無法履行合同，不承擔違約責任。

　　3、因政策不可抗力原因導致本合同解除、終止的，視情況部分或全部免除當事方責任。

　　4、因乙方保安隊員工作上疏忽或失職給甲方造成了損失，經查證屬實，由此造成的損失由乙方負責賠償。

　　5、甲方指派保安員從事本合同約定外的工作，經查證屬實，由此造成的損失由甲方負責賠償。

　　七、服務費用及給付甲方每月向乙方支付保安服務費______________元。甲方應按月向乙方支付，服務費用次月____日前給付，以此類推，由甲方通過銀行付款至乙方指定帳戶，如果發生逾期不付，每超____日，按中國人民銀行延期付款的規定計算。法定節假日、休息日甲方不再另行支付任何費用。

　　八、爭議解決甲乙雙方在履行本合同中發生的爭議，由雙方協商或通過調解解決。協調或調解不成，依法向有管轄權的人民法院提起拆訟。

　　九、甲乙雙方確認的《保安崗位職責》作為本合同附件，與本合同具有同等效力。本合同未盡事宜由雙方協商解決。

　　十、本合同一式四份，雙方各執二份，具有同等法律效力。

　　甲方：_______________(蓋章)甲方：____________(蓋章)

　　法人代表：____________(簽字)法人代表：____________(簽字)

　　日期：___________________

　　保安服務方案 8

　　我縣社會上私招亂雇保安、保安服務不規范的現象仍然存在。為規范我縣保安服市場管理，促進我縣保安服務業良性發展，充分發揮其協助公安機關維護社會治安的輔警作用，我局決定自20xx年4月15日至20xx年6月30日在全縣范圍內開展整頓規范保安市場專項行動。為確保專項行動順利進行，特制定如下工作方案。

　　一、指導思想

　　以保安業管理相關法律、法規、政策為依據，認真貫徹落實新的《保安服務管理條例》，疏堵結合，分類整治，有效整合社會保安資源，加強政府監管職能，徹底解決目前我縣各部門、各單位在保安服務工作中自立山頭、各自為政的混亂服務局面，全面規范我縣保安服務市場，實現對公安機關以外的各種防范力量的統一監管，不斷促進我縣保安服務業規范發展。

　　二、組織領導

　　為確保整治行動順利進行，縣公安局成立規范保安服務市場專項整治領導小組，局長陳玉建任組長，副局長張廣生任副組長，下設辦公室，治安大隊長江書光任辦公室主任，具體負責專項整治行動的組織實施和協調，收集掌握工作進展情況。

　　三、目標任務

　　（一）加強和規范保安行業監管

　　1、加強對要害部門、治安重點單位、娛樂場所等人員密集、復雜場所的保安管理，此類場所保安使用率要達到100%。貫徹《企業事業單位內部治安保衛條例》，落實向金融、通信、郵政系統等重點單位派駐保安工作，對各部門、各單位財務室等重點部位及金融機構安裝紅外報警系統，逐步構建人防、物防、技防相結合的防控體系。開展對娛樂場所的檢查驗收，對尚未與縣保安服務公司簽訂保安服務合同，配備保安人員的娛樂場所，要責令其改正并依法予以警告，拒不執行“娛樂場所管理條例”的，要責令其停業整頓，5月31日前完成向娛樂場所派駐保安人員的工作。

　　2、推進向中小學校派駐保安工作。認真貫徹教育部、公安部等10部門制定的《中小學幼兒園安全管理辦法》、公安部“八條措施”，加大向中小學校派駐保安力度，對學校現有從事門衛工作的人員在具備保安條件的基礎上，通過保安業務培訓將其轉為保安，實行持證上崗。5月31日前完成城區學校保安員派駐工作。

　　3、規范物業管理企業、賓館飯店、商場超市、社區、加油站保安制度。由公安部門協調，將物業部門維護小區、賓館飯店、商場超市、社區、加油站等各種治安規范力量，逐步向保安隊伍整合，構建“大保安”的`管理格局。

　　4、清理整頓保安從業人員。對各部門、單位現在使用的各種形式保安從業人員進行全面清理整頓，凡未經公安機關批準，以各種名義私招亂雇維護治安的護衛隊、護長隊、保衛隊、校衛隊等從事看場、護院、巡邏、疏導車輛的工作人員，一律視為非法保安組織和非法保安人員，要限期整改。對不整改或整改不徹底的，要依法依規進行查處，杜絕“黑保安”現象存在。

　　5、加強對保安人員的教育培訓工作。5月31日前，對已在保安崗位，尚未經政審或沒有經過崗前培訓和無上崗證、資格證的保安人員進行整頓。凡不符合保安條件的一律清退，符合條件的全部進行崗位培訓，經考核驗收合格后方可持證上崗。

　　（二）清理整頓保安服務市場

　　1、加強與工商部門密切配合，對未經工商部門登記和公安機關批準，擅自經營保安服務的，非法銷售、穿著20xx式保安服裝的，要堅決予以取締，并依法處理經營人員；對雖經工商部門登記，但未經公安機關批準的，要責令其立即整改，不符合要求的堅決取締。

　　2、加強與教育體育部門的密切配合，對未經工商部門登記和公安機關、教育體育等部門批準，擅自開辦武術學校、習武場所，或者未經公安機關批準開辦保安培訓機構，從事保安業務培訓，并以推薦工作或實習為名提供有償人力安全服務的要嚴肅處理、堅決取締。特別是對那些借培訓保安之名，坑騙群眾的組織或個人，要堅決予以打擊，并適時通過媒體曝光。

　　四、工作步驟

　　（一）調查摸底階段（4月15日至4月30日）。要集中時間、抽調人員，開展深入細致的調查摸底工作，徹底摸清現有各類保安服務企業、非正規保安機構、各類保安培訓機構、現有在崗保安人員、正規保安公司以外的各類安全防范人員狀況，并登記造冊，為整頓規范、分類管理打好基礎。

　　（二）集中整治階段（5月1日至5月31日）。根據調查摸底情況，按照國家有關法律和政策，抓住重點，因地制宜，積極做理順管理體制、整合保安資源和保安派駐工作，該保留的依法規范，該批準的履行手續。對存在違法違規行為的非整規保安組織、非正規保安員，以及非法生產、銷售和穿著保安服裝等行為堅決予以清理取締。

　　此次專項行動時間緊、任務重，以上兩個階段，可以互相穿插進行，摸底調查、整頓規范、發展隊伍同時展開，確保整頓規范保安市場任務如期完成。

　　（三）總結鞏固階段（6月1日至6為30日）。專項行動結束后，要總結經驗及不足，健全、完善各項工作制度，鞏固專項行動成果，確保我縣保安市場規范有序。

　　五、工作要求

　　（一）提高認識，加強領導。要從建設良好治安秩序、服務全縣經濟建設發展的高度，充分認識這次整頓規范保安服務市場的重要性，把整頓規范工作列入重要議事日程，切實加強組織領導，責任到人，確保各階段任務順利完成。

　　（二）加強協調，密切配合。規范保安服務市場專項整治工作涉及面廣，工作量大，相關部門要搞好配合，協調行動，確保專項整治工作順利進行。

　　（三）嚴格把關，加強培訓。要對招錄的保安人員嚴格培訓、嚴格教育、嚴格管理，為各部門、各單位派駐政治思想過硬、業務能力強的保安人員。切實做到保安服務到位、治安責任明確，充分發揮保安防控作用，減少各類案件發生。

　　保安服務方案 9

　　一、改善員工福利待遇，把好招聘關，引進素質較高的人才。

　　擁有較好的福利待遇是留住員工的最基本條件，目前物價上漲迅猛，許多員工都會覺得日常生活開支較大，很難攢到錢，不會安心投入工作，隨時有辭職的想法。招聘素質較高的員工，通過系統培訓，能夠提高隊伍的整體素質。

　　二、關心員工生活及工作情況，為員工解決實際困難，確保隊伍穩定。

　　穩定員工隊伍是開展一切工作的前提條件，及時了解員工的思想動態，并幫助解決困難，能夠使員工增強信任感和得到家庭般的溫暖。

　　三、定期開展業務技能培訓，全面提升隊伍的整體素質。

　　要想為業主提供優質的服務，必須有一支“作風優良、紀律嚴明”的保安隊伍，根據工作實際，制定相應的.培訓內容，組織培訓并將培訓內容真正落實到日常工作中。通過培訓可以不斷提高隊伍的綜合素質。

　　四、制定相應的獎懲制度、落實崗位責任制。

　　對工作責任心強、服務意識好的員工應給予物質或精神鼓勵，以帶動其他員工的工作責任心，反之應按規定進行處罰，使員工能夠自覺提高自身素質，更好的發揮自身優勢。

　　保安服務方案 10

　　一、項目介紹

　　（主要介紹項目的區域、物業的組成等情況，根據項目具體情況調整，在此省略）

　　二、保安服務思想

　　認真貫徹執行國家法律法規和有關保安行業的方針政策，認真貫徹《保安服務管理條例》、《保安服務操作規程與質量控制》和貴單位的各項規章制度，認真抓好保安隊伍教育管理，不斷完善各項安全保衛措施，確保以一流的工作業績、一流的服務質量、一流的作風紀律，出色完成安全保衛任務。

　　三、保安服務思路與策略

　　1、管理理念

　　倡導“管理和服務相結合，以服務為主”的理念。在管理學中，管理和服務似乎是辯證的矛盾統一體，只有將兩者有機的結合，方能實現管理和服務水平的同步提升，并獲得持續改進。尤其是以提供安全服務為本的保安服務，其必須依照有關法律、法規、政策及服務合同賦予的權力和責任行使職權和承擔責任，實施對對公共秩序的管理。沒有管理，服務只是一名空話，服務要靠管理來實現。但是，我們必須明確，管理是手段，服務才是目的，管理的最終歸宿是服務。通過有效的管理，達到為業主、委托方服務的目的。

　　2、管理策劃

　　在全面執行xxx頒布的相關法律法規的前提下，以管理和服務兩個中心為支撐點，為貴單位提供優質的管理和服務，來營造安全、舒適、方便的工作環境。

　　3、管理模式

　　統一管理標準：嚴格執行公司有關標準及公司各項規章制度。

　　統一管理理念：“以人為本，服務為主，注重對各級保安員的關心、激勵、挖潛，做到人盡其才，在外派保安員上則是以貴單位的服務為焦點，對貴單位的.合理需求給予最大限度的滿足。

　　統一服務意識：創新性、全方位的服務意識，想客戶之未想，急客戶之所急，通過不斷創新服務內容、服務方法來滿足不斷轉變觀念和不斷擴展需求的顧客。

　　統一管理目標：“接一客戶，創一方文明，保一方平安，樹一個品牌。”我們將著力實施品牌戰略和形象工程，進一步倡導我們管理實踐中一直堅持的科學發展觀，信守“服務第一、客戶至上”的經營方針，通過專業精細化管理，確保區域安全，優美環境，從而提升品牌形象，達到社會效益、環境效益、經濟效益良性循環發展。

　　四、保安服務的目標任務

　　1、保安人員遵紀守法，履行好崗位職責；

　　2、維護好客戶單位的各指定區域治安秩序、客戶財產、車輛交通、消防等，力保客戶/業主財產的安全；

　　3、服務質量達到《保安服務操作規程與質量控制》。

　　五、保安服務內容

　　1、生產車間：主要指車間，包括車間辦公室、車間各種通道、生產相連的物業和設施等等

　　2、辦公區：主要指辦公區及辦公區的連接通道和設施設備。

　　3、倉儲區：主要指倉儲區域和相連接的區域與設施。

　　4、生活娛樂區：主要是指員工住宿區、用餐中心、休閑設施等與生活娛樂直接相關的區域。

　　5、公共區域和設施：主要是各種共用的設施和區域，如廠區的大門、通道、廣場、上人屋頂等等

　　6、車場區：主要指停車場所。

　　7、其他特殊區域：如油庫、能源房、動力房等等特殊區域。

　　六、保安服務基本要求

　　1.維持業主單位的生產、辦公秩序；

　　2.按業主單位的要求對業主單位的出入人員進行檢查，降低無法人員的進出機率。

　　3.按業主單位的要求對進出物資進行檢查，以提高業主財產的安全。 4.對業主單位的車輛進出進行管理，以確保有序的交通秩序和物資。

　　5.對業主單位公區及停車場進行管理，以確保停放有序，出入安全。 6.對業主單位的消防設施進行日常監管，有情況及時處理，確保消防設施的正常。

　　7.對業主單位的安防設施進行監管，及時處理問題，提高安全物防和技防水平。

　　8.加大巡邏，發現異常情況及時報告與處理，排除不利因素。 9.做好各種應急預案，有序的應對各種突發事件。

　　七、主要措施

　　（一）制定和明確保安人員工作制度和職責任務。

　　根據《保安服務操作規程與質量控制》、《保安服務管理條例》和公司相關規定，結合單位實際情況，認真制定門衛、巡邏、禮賓、內務、交接崗、勤務記錄、班隊長查崗等內容的《保安管理細則》，規定各項安全保衛規章制度和保安各級人員工作職責規范日常工作、生活、學習管理和勤務秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。

　　（二）強化保安人員教育管理，樹立良好形象。

　　把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置，定期開展保安員職業道德意識教育和法制教育，以學習園地、板報、墻報等有效形式和載體，營造濃厚的教育學習氛圍。教育保安員樹立服務的意識，文明執勤、熱情服務，不斷提高服務水平和質量。

　　（三）經常性的開展安全檢查工作。

　　根據客戶實際情況，要經常性的組織開展安全大檢查工作。及時發現和排除安全隱患，對發現重大安全隱患要上報客戶單位立即解決，一時解決不了的要派保安人員嚴看死守，直到解決為止。特別是在重大節假日和對客戶單位的財務室等要害部位，要反復檢查，不留死角。

　　（四）經常性的開展處置突發事件的防范演練。

　　根據貴單位和保安工作實際情況，制定應急預案，適時組織演練，提高保安人員處置突發事件的能力。保護客戶財物和人民群眾生命財產在一旦遇到突發事件的情況下，最大程度的免受災害。

　　（五）加強保安隊伍規章制度的貫徹落實工作。

　　保安隊伍規章制度的貫徹落實是保安服務質量的重要保障，也是確保客戶安全的前提。因此，我們將重點加強保安隊伍的規章制度的落實工作，嚴格執行保安工作手冊，嚴禁保安員在駐地和宿舍留宿他人，加強保安員物品點驗，嚴格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過硬的素質完成客戶和上級賦予的各項安保任務。

　　（六）加強保安服務質量的監督檢查。

　　為提高保安服務質量，公司歷來重視保安服務質量的監督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質量調查等方式。

　　（七）堅持三種制度。

　　堅持晨會、周會、月會制度，組織評比與比武等，以關懷隊員，促進隊伍建設，提高服務質量。

　　八、保安服務目標承諾

　　承諾嚴格按合同和方案的約定執行，尊重業主或客戶的要求，切實做好保安服務工作，達到方案所提出的標準，實現安全事故和責任事故率為0。

　　九、管理機制設想

　　1.實行目標管理責任制

　　目標管理責任制就是將項目的管理目標、經營目標以量化形式作為重要職責交托給相關的責任人，并將目標的實現與責任人切身利益（工資、獎金、崗位升遷）掛鉤。

　　2.激勵機制

　　公司將采取事業激勵、量化目標激勵、效益激勵等方式，讓服務的效果與全體服務人員的切身利益掛勾，從而調動員工的積極性，挖掘員工的潛能，最大限度的發揮全體員工的積極主動性，進而達到服務水平。

　　3.公開服務制

　　所有服務工作均向業主公開。

　　4.首問責任制

　　任何員工在接到咨詢、投訴、求助時均負責將的問題解決完畢方可獲得公司認可。

　　5.全天候服務

　　我方實行全天24小時服務。

　　6.回訪工作制

　　我方將依照自己的標準作業規程多開展的服務工作定期走訪業主，虛心接受

　　業主的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給業主并獲得認可。

　　7.應急預案制

　　我方將根據物業的物點，針對焦點、重點、難點、突發事件建立應急預案制度，如果一旦發生突發事件或重大事件或焦點事件出現，立即啟動應急預案，讓突發事件處理變得科學、有序、及時、高效，確保萬無一失。

　　8.監督機制

　　業主建立后勤物業管理中心，定期不定期對物業服務情況進行監與指導。我司將保持與物業的高頻次的溝通，確保信息傳達及時，監督效果突現。同時，我公司也派品質管理人員進駐，定期不定期的全面深入的對服務品質進行監督，及時反饋信息，讓服務的質量不斷提高。

　　主要工具有：抽查、滿意度調查、神秘暗訪等等。

　　9.自我約束機制

　　制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴格遵守道德標準、行為規范和員工守則。

　　十、保安服務機構設置

　　（根據具體項目情況而定，省略）

　　十一、保安服務崗位設置及人員配置，根據項目情況具體設置，在省略。

　　十二、保安服務培訓

　　1、公司管理制度培訓

　　2、項目資料培訓

　　3、保安技能培訓

　　4、管理技能培訓

　　5、溝通技巧與藝術培訓

　　6、其他培訓

　　十三、保安服務監督機制

　　1.公司設置監督電話，向業主單位公布。

　　2.隨時接受任何業主或客戶單位任何員工的投訴與建議。

　　3.隨時接受業主單位的考核和評估合同的執行情況。

　　保安服務方案 11

　　一、指導思想

　　認真貫徹執行國家法律法規和有關保安行業的'方針政策，認真貫徹《保安服務操作規程與質量控制》，認真遵守北京保安系統“六條禁令”和xxx物業部的各項規章制度，認真抓好保安隊伍教育管理，不斷完善各項安全保衛措施，確保以一流的工作業績、一流的服務質量、一流的作風紀律，出色完成xxx物業部安全保衛任務。

　　二、任務目標

　　（一）保安人員不發生違法違紀問題；

　　（二）xxx物業部不發生治安刑事案件和治安災害事故；

　　（三）服務質量達到《保安服務操作規程與質量控制（標準）》。

　　三、組織領導

　　的治安秩序和客戶單位內部的絕對安全。

　　四、人員選拔

　　我公司領導班子十分重視此次xxx物業部保安隊伍選拔工作。一是將在我公司從事8年以上保安隊伍管理經驗的一名退伍軍人抽出來擔任xxx物業部保安隊隊長。二是在我公司2000余名保安隊伍中，精心選派20余名保安班隊長和保安骨干，擔任xxx物業部保安隊伍的班隊干部和主要骨干力量。三是我公司將選派一批職高以上學歷，經過專業培訓，有一定外語對話能力的保安人員，因此在綜合素質上能夠勝任xxx物業部安全保衛服務要求。

　　五、安保措施

　　保安服務方案 12

　　隨著苑區區建設規模的不斷擴展，入住業主的不斷增加，小區安全問題尤為重要。為了有效地預防和及時地處置各種危害小區安全的行為，打擊各種刑事犯罪活動，維護小區整體穩定和區內安全，遵照國家相關法律、法規、政策，根據總公司的總體部署，結合小區的具體分布情況，制定此方案。

　　一、基本情況

　　xx物業管理有限公司，本小區位于北京市昌平區東小口鎮中灘村北側，西至中灘路，南與濱河相接，東臨北苑東路，北至北太平莊北街，建筑面積800萬平方米。成封閉狀態，小區面積廣，人員流動大，成分不一，治安環境復雜，加之外圍是城鄉結合部，社情復雜，屬治安重點，給小區安全保衛工作帶來一定難度。

　　二、主要任務

　　根據小區發展建設的需要，保安任務主要有以下五條：

　　(一)認真檢查進入小區的車輛及人員證件，維護區內交通、治安秩序。

　　(二)加強晝夜巡邏，適時進行安全檢查，確保業主人身和家庭財產的安全。

　　(三)保持高度警惕，確保人員在位，做好處置突發事件和應付緊急情況的準備。

　　(四)為客戶提供咨詢、導向和排憂解難等服務。

　　(五)完成上級賦予的其他任務。

　　三、保安員部署

　　根據小區建筑物的布局結構，接管范圍，結合業主入住情況，我保安大隊705名保安員，按著“整體監控，加強重點，兼顧一般，留有機動”的原則，采取固定監守與游動巡察相結合的形式，劃區分片，責任到人，對該小區實施全方位保衛。現小區內共設218個哨位，其中固定哨81個，巡邏哨28個。

　　四、職責區分

　　(一)出入口哨

　　1、嚴格檢查登記出入車輛，防止無關人員、車輛進入小區。

　　2、檢查攜物外出人員和車輛，防止區內物品丟失被盜。

　　3、維護小區出入口秩序，疏導交通，確保業主出入方便。

　　4、對區內違法犯罪分子、車輛設卡堵截。

　　5、完成上級交給的臨時性任務。

　　出入口哨三區一線：責任區為出入口中心線內外各10米;監視區為門內外視線涉及范圍;活動區為出入口中心線內外各5米;警戒線為大門中心一線。

　　(二)巡邏哨：

　　1、熟悉掌握小區內的總體布局，業主入住情況及各種設施的準確位置，注意觀察和發現可疑情況。

　　2、檢查小區內施工人員的工作證、工作單位和開工證，制止施工擾民現象。

　　3、巡察穿行小區的人員、車輛，維護小區的交通、治安秩序，發現問題立即處置并報告上級。

　　4、幫助業主排除險情，解決困難，完成上級交給的臨時任務。

　　巡邏路線：樓宇之間的通道、車場。責任區域：區內的車場、水、電、暖車間、樓宇和交通要道。監視區域：樓宇門窗、各種設施等。

　　五、組織指揮

　　正常情況下，在物業公

　　司的統一領導下，由保安大隊長郝愛武負責全面工作，副大隊長景恒強具體組織實施，上下溝通聯絡;特殊情況時，成立由保安大隊長、副大隊長、涉情分隊長組成的'臨時指揮小組，由大隊長負責全面指揮、副大隊長及涉情分隊長按預案負責應急處置，辦公室主任負責上下聯絡及各種保障。

　　六、情況處置

　　(一)情況處置的原則：

　　1、查明情況，果斷決策。

　　對隊員執行任務中發生、發現的重要情況，各級主管人員應迅速查明，及時定下決心，拿出切實的處理方法，力爭主動，不得猶豫不決，貽誤時機，造成不良影響。

　　2、控制事態，快速處置。

　　情況發生后，應迅速采取有力措施，控制事態發展，及時正確處置，力爭將情況制止在萌芽狀態，使危害和影響減少到最低限度。

　　3、集中力量，統一指揮。

　　處置情況時，在隊員的調動使用上，應盡量使用就近或建制分隊，以形成拳頭力量，秩序員的調遣必須由現場的最高一級主管指揮。

　　4、分清性質，依法處置。

　　執行任務中，要以總公司的有關政策、規定為依據，分清性質，妥善處理，對一般性質問題，應堅持說服教育的方法，積極做好疏導工作，對違法犯罪行為，要采取強制措施，堅決依法處置。

　　5、依靠業主、密切配合。

　　在處置情況時，要與周圍有關部門搞好配合，注意依靠業主力量，爭取得到業主的諒解和支持。

　　(二)情況處置的方法

　　1、對一般情況的處置：

　　(1)對來本區探親訪友的客人，應主動熱情接待，問明情況，經聯系后，辦理登記手續，方可進入。

　　(2)對來小區聯系業務的人員，問明情況，經聯系有關部門同意后，辦理登記手續，按指定路線進入。

　　(3)對有證不佩帶者，應及時糾正，如不聽勸阻，教育無效，交分隊處理。

　　(4)對來區內拍照、錄像的新聞單位，要問明情況，及時報告，經總公司同意后，方可拍錄。

　　(5)對攜物外出，無持物證者，應將其暫扣交有關部門按規定辦理持物證后放行。

　　(6)對違反消防法規、無證動火的要立即制止，并做好記錄，發現火險隱患要立即排除。

　　(7)對翻墻進入小區的人員，要立即將其扣留，交保安分隊查明情況，按規定處理，如有違法行為，交派出所處理。

　　(8)對不聽勸告，強行闖入小區的車輛，要通知友鄰秩序員協同，將車扣留，并做記錄，查明情況報保安大隊處理，對無理取鬧，情節嚴重的交派出所處理。

　　(9)夜間發現形跡可疑人員時，應立即扣留查明情況，交保安大隊處理，有違法犯罪行為的交派出所處理。

　　(10)小區內發生交通事故時，應立即報告保安大隊處理，必要時交交警處理。

　　2、對特殊情況的處置(見突發事件總體應急方案)

　　七、特別規定

　　(一)全體保安人員要服從命令，聽從指揮，嚴格遵守紀律，堅決執行總公司的各項制度規定。

　　(二)熟悉區內地形，精力集中，忠于職守，堅守崗位。

　　(三)嚴密警戒，著裝嚴整，儀表整潔，講究方法，文明執崗，依法辦事。

　　(四)遇有緊急情況，要沉著冷靜，果斷處置，并立即報告。

　　(五)不準閑談，坐臥、吃東西、吸煙等。

　　(六)不準為他人看管物品，接受他人禮物。

　　保安服務方案 13

　　為切實加強防恐反恐工作，提高全體師生的防范意識，結合學校實際，組織全體教師學生進行一次防恐反恐防暴演習，特制定本演練方案。具體方案如下：

　　一、演習時間：

　　20xx年6月5日

　　二、演習地點：

　　教學樓前

　　三、演習目的

　　（1）通過演練，使全體教職員工進一步了解應對非法侵入事件的行動步驟，明確各自的分工與職責，提高教職工防范、自救、合作意識與能力。

　　（2）了解緊急事件疏散和救援的程序，提高疏散系統的快速反應能力。

　　（3）提高學校應急小組在防恐反恐反暴工作中的組織領導和處理應對能力，提高指揮系統的指揮應變能力。

　　（4）提高各部門應急事件中相互協助相互協調能力；

　　（5）培訓和歷練警衛以及各部門安全組織疏散，外來人員辨認，反破壞反滲透的能力；

　　（6）增強和提高師生更好地掌握政治敏銳力和安全警惕心，從而做好防恐反恐防暴工作。

　　（7）通過演練，使全體教職員工樹立確保學生不受傷害的觀念，激發教職員工臨危不懼的大無畏精神。

　　四、組織部門：

　　組織機構

　　總指揮：

　　校長

　　副總指揮：

　　教導主任

　　工作人員：

　　宣傳、信號組：

　　疏散指揮組：

　　秩序護導組：

　　科任老師及任課教師

　　緊急救護組：

　　后勤保障組：

　　五、演習模擬場景

　　1、本次演練采用事前告知的方式，設定模擬場景。

　　2、模擬場景：

　　一青年男子仇視社會，假扮家長持刀闖入學校行兇的場景

　　3、事件發生的主要情節：六月5日上午10點30分，我校正在開展課間操活動。學生們正在室內外活動，老師們在現場巡視指導學生。這時，一青年男子假冒學生家長，騙取門衛保安開門準備登記時，突然發難推倒學校門衛，手持利器，沖向正在操場上上課的學生。門衛用最快的`速度拉響警報聲，接報后，學校迅速啟動“應對校園突發事件應急預案”。學校門衛和男教師立即對犯罪分子進行堵截制止；正在操場上體育課的班級由體育老師迅速組織學生疏散到教學樓安全地帶，關閉學校教學樓大門；正在上課的老師馬上把教室的門窗緊鎖，防止犯罪分子進入教室，直至最后成功擒獲嫌疑人。

　　六、應急預案實施要求

　　1、全面啟動應急工作，各條線在最快的時間內就位操作。

　　2、盡快通知當事學生家長，請其火速趕到現場。

　　3、應急工作做到忙而不慌，一切以孩子安全為重點。

　　4、應急工作中的突發事件，如某崗位人員空缺、物品缺乏等，其處理以就近、快速、適宜等為前提。

　　5、配合警方行動，妥善處理善后工作。

　　保安服務方案 14

　　為深入貫徹落實《保安服務管理條例》（xx令第564號）、《公安機關實施保安服務管理條例辦法》（xx令第112號）、《泉州市人民政府關于加強全市物業管理工作的若干意見》（泉政〔20xx〕1號）、《關于進一步加強全省物業服務企業保安服務工作的通知》（閩公綜〔20xx〕705號）和泉州市平安建設相關文件精神，大力推進平安泉州建設，進一步規范物業保安管理，切實提高住宅小區防范水平，特制定以下實施方案：

　　一、工作目標

　　在各級黨委、政府的領導下，充分發揮相關主管部門行業監管作用，健全完善物業保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度，切實加強物業保安隊伍正規化、規范化和職業化建設，充分發揮物業保安隊伍在維護全市住宅小區治安穩定中的重要作用。

　　二、組織領導

　　在市委市政府的統一領導下，建立由市公安局、市住房和城鄉建設局分管領導組成的領導小組，并在市公安局治安支隊設立市“規范物業保安管理”推進辦公室（簡稱“規范物業保安管理推進辦”），由各成員單位職能部門負責人和工作人員組成，具體負責工作的組織推進、協調聯絡、督促檢查和總結考核等工作。各縣（市、區）也應參照市級模式建立相應工作機制，健全工作制度，有序推進此項工作的開展。

　　三、職責分工

　　（一）xx門

　　各級公安機關要加強物業服務企業保安服務和保安員的監督管理。縣級公安機關要進一步加強保安監管隊伍建設，派出所要將管理責任和任務落實到具體民警。公安派出所要積極受理轄區內物業保安員備案、信息采集和保安員的考試報名相關工作；檢查轄區內物業服務企業保安員著裝、門崗值守、制度執行及保安員持證上崗情況，積極受理保安服務活動中的投訴、舉報，依法保護物業服務企業的合法權益；督促指導轄區內物業服務企業做好安全防范工作，對轄區內物業服務企業保安員進行安全防范知識和技能的培訓工作，組織保安員安全防范技能競賽、消防演練、反盜竊和自我保護訓練等工作。物業服務企業可對所在地公安派出所相關工作及其服務情況提出意見和建議。

　　1.加強物業保安隊伍相關崗位人員的教育培訓，完善物業保安員參加《保安員證》報名考試工作機制，大力推進物業保安員持證上崗制度，進一步提升物業保安隊伍綜合素質。

　　2.推進智慧保安監管系統建設，加強物業保安員信息采集、錄入、比對，積極開展智慧保安監管系統物業服務企業保安信息系統客戶端的推廣應用工作。

　　3.加強物業保安服務市場清理整治工作，依法查處物業服務企業違法違規提供保安服務活動，規范物業保安服務市場。重點檢查住宅小區物業保安員以下履職情況：

　　一是培訓和持證上崗情況；

　　二是門崗值守和制度執行情況；

　　三是裝備配備情況；

　　四是巡查情況；

　　五是技防設施使用和保養情況等。

　　重點檢查物業企業是否存在以下違法違規情況：

　　一是未按照《保安服務管理條例》規定進行備案或者撤銷備案的；

　　二是以掛靠、承包、勞務派遣等方式變相從事保安服務或者保安培訓，尤其是咨詢公司、勞務中介等違規外派保安員從事保安服務的；

　　三是在物業管理區域以外開展保安服務的；

　　四是保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度未建立或不健全的；

　　五是其他違法違規行為。

　　對日常檢查中發現的治安、消防安全隱患，及時督促整改，對拒不整改或經整改后仍達不到要求的，依法處罰，同時抄告住建和工商行政管理部門。

　　（二）住房和城鄉xx門

　　各級物業管理主管部門要積極配合公安機關做好物業服務企業保安服務的.監督管理工作。

　　1.督促物業服務企業主要負責人進一步落實《保安服務管理條例》，把規范物業保安服務活動納入行業檢查和監督內容，與物業服務項目招投標和項目評優等工作相掛鉤。

　　2.指導、督促自行招用保安員的物業服務企業依法向公安機關進行備案或撤銷備案及做好保安員基礎信息（含指紋等人體生物信息）的采集工作。

　　3.配合xx門推進物業保安隊伍參加《保安員證》培訓考試工作，實行物業保安員持證上崗制度，切實提升物業保安員的履職能力。配合相關部門加強對物業服務企業在招聘保安員和維護保安員合法權益等方面工作的監管。要督促物業服務企業加強保安員職業道德、業務技能、法律知識的教育培訓，各物業小區的主要執勤崗位必須聘請責任心強、形象佳的保安員值崗，杜絕站姿不正、坐姿不端、有損保安員形象及超齡人員上崗。

　　四、實施步驟

　　（一）組織部署階段（即日起至8月31日）。全面部署規范物業保安管理專項行動，落實各組織實施單位責任人、聯絡員。根據《實施方案》總體要求，按照各自職責任務，結合本地區、本部門實際，制定具體實施方案，細化和分解工作目標，明確工作措施和要求，確保工作有序推進。

　　（二）全面推進階段（9月1日至9月30日）。一是組織物業服務企業主要負責人開展《保安服務管理條例》的學習培訓，切實提高物業服務企業管理者的法制意識及責任意識。加強對物業服務行業協會的指導力度，組織物業保安隊伍參加《保安員證》報名培訓考試工作，大力推進物業保安員持證上崗制度。二是集中清理整治物業保安服務市場，嚴厲打擊物業服務企業違法違規提供保安服務活動，特別是跨區域、超范圍提供保安服務的行為，清理規范物業保安員管理，尤其是一些單位招聘不符合保安員條件人員，規范物業保安服務市場。三是加快推動保安監管信息系統同物業管理信息系統對接，逐步實現對物業服務企業保安活動動態化管理，及時掌握物業保安員的履職情況和就業軌跡等動態信息，加強物業保安員的招錄、使用和清退工作的管理。四是積極開展物業保安和社區保安隊伍聯勤聯防試點工作，及時分析和協調解決難點問題，逐步完善工作機制。

　　（三）鞏固提高階段（10月1日至10月31日）。回顧總結前階段工作，查找薄弱環節，并在下階段工作中針對性開展工作。進一步完善物業服務企業保安員信息采集系統建設，扎實做好物業保安員信息采集、儲存、管理、傳輸和反饋工作。進一步加大物業保安員教育培訓工作力度，適時總結、推廣物業保安和社區保安隊伍聯勤聯防工作經驗。

　　（四）總結評估階段（11月1日至11月30日）。各單位對本系統、本地區開展“規范物業保安管理”專項行動情況進行督導檢查，開展自查自評。“市規范物業保安管理推進辦”組織對各單位工作推進情況進行評估考核，考核結果納入“平安小區”物業企業信用評價驗收評比內容。同時，固化經驗做法，形成長效機制，進一步完善本市物業保安管理制度化、規范化建設。

　　五、工作要求

　　（一）提高思想認識。各單位要高度重視，切實把“規范物業保安管理”推進平安建設作為保障廣大群眾安居樂業的一項重要舉措，加強領導、精心部署、扎實推進，確保“規范物業保安管理”推進平安建設取得預期成效。要根據《實施方案》總體要求，細化工作措施、明確工作職責、嚴格工作責任，確保各項工作措施落到實處。

　　（二）加強協作配合。各單位要按照“歸口管理、分工負責”的原則，及時了解和掌握本地區、本系統工作推進情況，加強溝通協作、加強上下聯動、加強條塊結合，逐步建立“依法監管、綜合施策、部門配合、共同治理”的工作格局。

　　（三）加強總結提煉。各單位要充分發揮媒體輿論引導作用，加大專項整治行動效果宣傳，注重總結提煉工作中的經驗做法，加強交流推廣，并積極挖掘、宣傳物業保安員在維護居民住宅小區治安秩序工作中的先進事跡，樹立典型、弘揚正氣，進一步爭取廣大群眾對物業保安服務管理工作的理解和支持。

　　（四）加強情況報送。各單位要落實專人收集和匯總工作情況。即日起至11月底，各縣（市、區）規范物業保安管理推進辦要匯總情況，于每月30日前（遇節假日提前）將工作開展情況報送市“規范物業保安管理推進辦”。

　　保安服務方案 15

　　隨著經濟的發展和城市化的加速，民眾對于居住環境的安全和文明素質的要求日益提高。物業保安作為城市居民公共安全的重要組成部分，其重要性不言而喻。因此，物業管理公司應該在日常的工作中，加強對于保安職業素質的培訓，提升保安隊伍的工作水平，加強保安隊伍的安全技能訓練，充分發揮保安的綜合治安維穩職能。本文針對物業保安防暴演練方案進行詳細的介紹。

　　一、防暴演練的目的

　　1、提升保安隊伍的安全技能和應變能力。

　　2、增強保安隊伍的安全意識和責任意識。

　　3、為二次應急預案的制訂提供參考。

　　二、防暴演練的思路

　　1、資源的準備：準備適當的場地、裝備和安全設備等物資。

　　2、分組演練：根據演練的目的和情景，確定保安隊伍的組成，指定組長和指揮員。

　　3、制定演練方案：確定演練的'時間、地點和主要演練內容等。

　　4、安全措施：在演練之前，制定安全方案和避險措施。進行演練時，要在安全的情況下進行，安排專人負責維護演練現場的安全。

　　5、記錄和總結：演練結束后，要對演練情況進行詳細的記錄和總結。對演練出現的問題進行分析，不斷完善防暴演練方案。

　　三、防暴演練的步驟

　　1、了解常見的暴力事件，分析針對不同暴力事件的處理方法。