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      酒店營銷策劃方案

      時間:2024-08-08 20:39:15 方案 我要投稿

      酒店營銷策劃方案(精選11篇)

        為了確保工作或事情有序地進行,預先制定方案是必不可少的,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。方案要怎么制定呢?以下是小編為大家整理的酒店營銷策劃方案,希望對大家有所幫助。

      酒店營銷策劃方案(精選11篇)

        酒店營銷策劃方案 篇1

        一、目的

        調動員工全員營銷意識,提高服務質量;

        二、操作方案

        適應對象一:各部門員工

        1、提成方案

        凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業績提成;

        2、業績確認

        員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有效;

        適應對象二:各吧臺收銀、接待、預定員、DJ、足浴技師、部門主管、部門經理

        1、提成方案

        凡自己的客戶除去本部門消費外,在酒店其它部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業績提成;

        2、業績確認

        員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有效;

        三、操作規定

        1、當日員工業績統計,由各營業部門經理次日在上班之前,將統計表交到陳玲處;

        2、員工業績提成月底統一在財務室領取;

        3、同一批顧客在酒店的.消費由第一預定人負責接待到底,其他接待人全力協助接待;業績算第一預定人的;

        4、各營業部門經理必須認真履行好自己的職責,如出現不公、瀆職、處理不好各種協調工作或給員工解釋不到位等情況,將受到相應處理;

        5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業績;

        6、遠大公司客戶均不算業績;(集團公司、工廠、貿易、房產、酒店內部)

        7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調查處理;

        (1)適應對象二利用職務之便將本部門業績倒賣或饋贈給其他部門員工的;

        (2)接受他人利用職務之便饋贈業績者;

        (3)因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者;

        (4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;

        (5)以任務為借口或者透露,從而給社會帶來對酒店不良評價者;

        四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準;

        五、以上方案自20xx年8月1日起正式試行。

        酒店營銷策劃方案 篇2

        一、活動背景

        2月14日情人節就要到了,為消費者創造一個既浪漫又溫馨的節目,是每一家酒店都在努力的工作,多年來,也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下場地來向消費者傳送這個節目的訊息。

        根據我們山莊自身的經營特色,根據常消費熟客的消費習慣。今年,我們制定出以下情人節推廣計劃,供總辦審閱。

        二、活動主題

        東莞山莊xxxxxxxx情人節粉紅之旅

        玫瑰、粉紅、物語

        三、活動時間

        2月14日

        四、活動地點

        主要地點:麗駿會大廳

        次要地點:客房桑拿房

        五、活動方法

        1、通過浪漫的場景布置,為消費者創造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂;

        2、設立“情人留言板”,供情侶在上面寫上愛的摯言。

        3、通過彩色熒光棒掛在身上的方式,區分單身和有情人之間的身份,單身客人可參加大廳舉辦的.“情侶對對碰”活動(另附活動方案)

        4、客房、桑拿房設立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。

        5、灑吧推出情侶雞尾灑內容。

        六、氛圍營造:

        夜總會:

        1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門。

        2、進大門橫梁上注明活動主題。

        3、二樓玻璃墻處設立4x2米“情侶留言板”。

        4、大廳內用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。

        客房、桑拿房:用粉紅色雪紗,玫瑰花,粉紅色汽球點綴。

        七、廣告方法:

        1、宣傳單:10000份,自行派發。

        2、短信發布:3000元。

        3、內部廣告發布:(含噴畫、電腦屏幕)。

        4、廣告文字:

        A、擁有你,我此生有幸。

        珍惜你,我畢生力行。(廣告詞)

        B、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了;

        情人節到了,在東莞山莊準備一份珍愛的禮物,然后溫柔地攜上你的的她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。(短信)

        C、2月14日情人節,“粉紅情侶套房”188元,恭祝您情人節快樂!

        2月14日東莞山莊單身貴族“情侶對對碰,”PARTY恭候您的光臨!

        玫瑰花雨,美酒燭光,麗駿會情人節粉紅之旅,等待您的參與!

        八、促計劃:

        1、客房設八間“粉紅情侶套房,”每間每晚228元,并贈送玫瑰8支,巧克力一盒,香檳酒一支。

        2、桑拿房設八間“粉紅情侶套房,”每間每晚218元,并贈送玫瑰花8支,巧克力一盒香檳酒一支。

        3、夜總會大廳推出“情侶雞尾酒”套餐。

        4、夜總會大廳“單身貴族”“情侶對對碰”活動。

        九、活動安排

        1、營銷部:2月10日前推出活動廣告

        2月13日前做好情人節氛圍營造工作

        2、娛樂部:2月10日前結合營銷計劃,制定好情人節活動細則:

        2月13日前做好情人節氛圍營造工作

        3、桑拿、客房部:2月13日做好粉紅情侶套房的布置工作

        4、工程部:結合活動計劃,做好用光、用電工作的安排及特殊道具的制作。

        十、費用預算:

        1、仿真玫瑰花:6000朵x0.3元=1800元

        2、玫瑰花:500朵x1.00元=500元

        3、巧克力:100盒x20元=20xx元

        4、粉紅色雪紗:100碼x5.0元=500元

        5、宣傳單:10000張x0.25元=2500元

        6、噴畫:200平方x10元=20xx元

        7、其它:500元

        合計:9800元

        酒店營銷策劃方案 篇3

        為了提高酒店經濟效益,激發全體員工的營銷意識與競爭意識,本著激勵與約束、效益與利益相結合的原則,特制定此營銷方案。

        一、辦卡提成:

        1、前臺及其他部門員工銷售會員卡按每張3元計提(會員卡29元/張)。

        2、儲值卡提成:一次性充值5000元以下按2%計提,5000元以上(含5000元)按3%計提。

        二、酒店全體員工,根據個人渠道介紹而來的`客戶,根據房價不同,比例不同給予記提。

        1、門市價入住:25元x入住房間數x天數

        2、9折入住:20元x入住房間數x天數

        3、8.5折入住:15元x入住房間數x天數

        4、8折入住:10元x入住房間數x天數

        入住房價低于8折,不予計提。

        所有銷售,必須由所介紹員工提前預訂,入住當日必須由介紹員工本人、前臺當班員工、前廳經理同時簽字確認,未提前預訂或未簽字確認的,不予計提。

        領導介紹、門市散客、網絡訂房、協議單位住宿、客戶自己上門聯系住宿的會議團隊不計入個人業績。

        三、出租車提成

        凡出租車司機持本酒店出租車提成卡送客人,入住成功后,發放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎勵。

        四、發放方法

        前廳經理于每月初將營銷統計表、出租車提成獎勵統計表交于財務室,財務根據所提交的營銷金額核對是否現金到賬,并簽字確認。到賬結算,一月一結,隨工資發放。未到帳的,提成計入到賬當月發放。

        此方案自20xx年02月06日起開始實施。

        酒店營銷策劃方案 篇4

        為擴大市場占有率,促進酒店銷售,針對節日期間酒店消費旺季的特點,推出以下營銷新舉措:

        一、客房促銷辦法

        1、調整現有對外銷售價格:

        2、除免費招待房、自用房外每間/天贈送雙份營養自助早餐

        3、住客現金開房每間/天贈送康體消費券40元,免費消費2小時

        4、新推出鐘點房9:00-18:00,二小時起價60元,每超過一小時加收30元(僅限豪華標間);午夜房00:00-6:00128元/間(限豪華標間,不送早餐);特價房房價xx元/間(每天限量10間,限豪華標間,不送早餐)

        5、憑房卡在餐廳消費9折、大堂吧消費9折、康體中心消費9折

        6、入住套房贈送果盤

        7、免費撥打市內電話

        8、客房免費寬帶網絡

        9、延遲退房時間至14:00

        二、餐飲消費的營銷舉措

        1、調整餐飲出品結構,啟用新菜譜

        2、使用新菜譜后餐飲二樓大廳全面實行6.8折,餐飲包廂憑會員卡或協議享受折扣(酒水、香煙、海鮮、燕鮑翅、特價菜、宴會除外)

        3、餐飲就餐客人每桌任選一款特價:大閘蟹xx元/只蛋黃酥x元/份老面饅頭1元/個

        4、豐富宴席菜單,增加宴席款式從488元/起訂,婚宴特設喜慶洞房,適時推出春節團圓宴菜單

        5、餐廳每桌消費xx元以上贈送x元免費房券壹張

        三、營銷部

        盡快走出去對周邊客戶進行拜訪,完成營銷協議的簽訂;事先預付款的客戶消費給予最大程度優惠,預付款起點為xx元。

        四、全員營銷提成獎勵

        對于內部員工介紹親友來酒店消費客房價格不低于協議價按實際結算金額3%發放提成獎勵,餐飲按實際結算金額的'2%發放提成獎勵,康體推銷月卡、季卡、半年卡、年卡按xx%發放提成獎勵,每月集中統計發放;經營部門負責人和營銷、預訂人員的提成獎勵辦法另行制定。

        五、大力推廣酒店會員卡

        酒店的。會員卡現有至尊鉆石卡、至尊貴賓卡和康體時段卡(含月卡、季卡、半年卡、年卡)三種類型。至尊鉆石卡xx元為辦卡起點,首次充值x元送xxx元,后續充值每1000元送100元;至尊貴賓卡首次充值起點為xx元,客人憑卡可享受客房8折,餐飲、大堂吧消費8.8折,康體中心的月卡、季卡、半年卡、年卡按現有價格執行,特殊客人經批準后給予適當優惠。酒店員工推薦銷售會員卡按充卡金額發放2%的提成獎勵。

        酒店營銷策劃方案 篇5

        四川鐵道大酒店擬定于9月試營業,她經過精心的設計和改造,將以三星級的新面貌面向市場。但面臨激烈的市場競爭,酒店高層為激勵全體員工積極地參予營銷工作,特草擬以下全員營銷獎勵方案:

        一、全員營銷定義

        全員營銷即每位員工(前廳部的總臺接待、總臺收銀和營銷部所有人員除外)都可作為酒店的一名銷售人員,通過自身的人脈關系(即親戚、朋友等)為酒店介紹客源(團隊和散客),以此增加酒店的銷售收入。

        二、團隊定義

        一次性用房在四間房以上稱為團隊。

        三、營銷收入界定

        酒店客房、會議室、堂吧收入。

        四、全員營銷實施細則

        1、對外報價

        對散客、團隊、會議室的消費統一按營銷部的對外執行價報價。

        2、統計管理

        全員營銷的預訂單統一由營銷部下單并統計,每月末交財務部審核。如未經營銷部下單,直接到前臺預訂或登記,不計入全員營銷的.獎勵范圍。

        3、獎勵比例

        A、散客銷售獎勵比例

        銷售價格240元/間。夜(含早)獎勵10元/間

        銷售價格260元/間。夜(含早)獎勵20元/間

        銷售價格300元/間。夜(含早)獎勵40元/間

        B、團隊銷售獎勵比例

        銷售價格180元以上(含早,四間以上)獎勵5元/間

        C、會議銷售獎勵措施

        按照客戶消費總額部分的2%,獎勵給員工個人。

        4、獎勵時間

        每月月末經財務部審核確認后,統一發放。

        5、獎勵辦法

        A、如果是網絡訂房公司、旅行社來店消費的房間或會議,獎勵對象只針對網絡訂房公司或旅行社,不再獎勵其他人。

        B、散客自己來店消費的,不能作為員工業績而獎勵給個人。

        C、營銷部要核實消費者的真實情況,嚴禁弄虛作假,偽造證明,虛假消費。一經查實除收回獎勵外,給予營銷部經濟處罰500-1000元,當事者經濟處罰200-500元,并視情況給予行政紀律處分。

        酒店營銷策劃方案 篇6

        一、整體策略

        1、公司簡介

        公司是由外商巨資打造的集住宿、餐飲、超市于一體的產權式酒店。酒店座落于新余市繁華地段--團結西路6號,周邊商業氛圍濃厚、交通便利,建有各式客房、室、會議室近200間,擁有能同時容納近800人就餐的中餐廳,并設有1800平米的超級購物市場,方便酒店賓客及附近居民。

        公司重金聘請星河營銷策劃公司全程策劃管理,著力打造專業超值、簡約安全、舒適宜人的時尚型酒店,為社會各界人士提供彰顯尊貴品質與精致生活的平臺。

        2、整體策略

        為了帶動整個項目產權房的持續熱銷,成功銷售是整個項目營銷成功的重要開端。因此,恒基廣場為產權房制定的營銷目標是:充分發掘產權式酒店的經營潛力和經濟價值,結合后期經營的良好前景實現最大可能的銷售額,完成3-6層所有產權房的銷售。

        立足新余市中心商業區及產權式酒店概念,結合區域的特色設計,吸引人氣的主力商業設置和新余是仙來區建設后的美好前景,運用多種營銷推廣手段,分期分批逐步推出。

        二、市場競爭分析與商業定位

        1、市場競爭分析

        通過前期市場調查分析可以發現,新余市產權式酒店發展的非常有限,市場運作也沒有成功的案例,本項目基本上沒有競爭對手。只是城北有幾家酒店式公寓,由于消費者對產權房式酒店、酒店式公寓概念不明容易混淆,對本項目有潛在的威脅,因此需要在商業定位上有所區別并把握時間盡快實現銷售。

        2、商業定位

        恒基廣場的商業定位主要為:超市、餐飲、賓館等。

        三、銷售方案

        1、方案

        根據恒基地產的前期運作經驗和新余的市場情況,特推出二個銷售方案供公司領導比較參考。

        方案一:

        在市場情況好的情況下,先推出位置稍差、較難銷售的'部分,此方案的優缺點如下:

        優點

        1)位置較差,適合在開盤時以低價進入市場銷售;

        2)前期完成70----80%時可開始較好位置的銷售,前期的熱銷可以聚集人氣,提供后期的銷售價格。

        缺點

        1)可能會出現客戶信心不足的'情況而影響銷售,有一定的市場風險;

        2)如前期市場銷售情況不理想,將極大影響整個項目的銷售。

        方案二:

        先銷售位置較好的產權房,預計可以保留部分產權房分期銷售外,其他產權房可以在短期內銷售完畢,此方案的優點缺點如下:

        優點:

        1)產權房位置好,雖然單價高但市場接受程度高,能盡快銷售回收資金;

        2)延續產權房項目的熱銷,直接以高價樹立恒基地產的形象和品味;

        3)帶動后期的銷售。

        缺點:

        產權房銷售單價略低,總銷售金額可能也略低。

        作為新余商業中心先期產權房銷售,恒基地產在確保經濟利益的情況下將盡快實現銷售為主要目標,以避免市場風險,快速回籠資金,聚集人氣為后期銷售打下堅實的基礎。因此,在正常情況下,公司可采取銷售方案二,實際操作方案還需要根據開盤前一個月的預售VIP貴賓卡認購情況做相應的調整。

        2、售樓開放期優惠活動方案------VIP貴賓卡認購方案。

        售樓預售期采取VIP貴賓卡認購方案,可以順勢摸一下市場行情,能更加準確的制定合理的價格。

        四、銷售策略

        1、銷售準備

        在銷售準備期,將商業中心的其他部門結合進行整體宣傳,在產權房熱銷時設立來訪登記,提供長時間的登記和內部認購,爭取形成開盤就清盤的形式。

        2、銷售進度計劃

        1)準備期

        a.制定銷售策略和優惠措施

        b.制定詳細價目表及優惠尺度

        c.公司命名和標識設計

        d.銷售道具的準備(包括樓書、折頁、海報、請柬、展板、戶型模型、紙袋、小禮品、燈箱等)

        e.按揭銀行的確定

        f.買房流程、客戶來訪登記管理檔案系列表的制作

        g.銷售隊伍的組織和獎金制度的擬定

        2)引導期

        a.客戶預約登記

        b.詳細價目表調整

        c.編制完成講習資料

        d.培訓銷售人員

        e.意向客戶聯絡與拜訪

        f.售樓場所的模型、衛生等設施的調試

        g.內部認購活動和VIP貴賓卡認購

        以上方案供領導審閱參考。但方案再好,如果沒有一支優秀的銷售隊伍和良好的執行力,我們也只能是紙上談兵,所以,萬事人為先,我們只有先把銷售團隊建立起來,再加上領導的智慧和部門的努力,我們的目標就一定能夠實現。

        酒店營銷策劃方案 篇7

        根據目前酒店情況,首先樹立“以市場為先導,以銷售為龍頭”的思想;為了更好的開展銷售工作,制定營銷方案、市場推廣計劃,并在工作中逐步實施。

        第一章目標任務

        一、客房目標任務:xx萬元/年。

        二、餐飲目標任務:xx萬元/年。

        三、起止時間:自xx年xx月----xx年xx月。

        第二章形勢分析

        一、市場形勢

        1、2004年全市酒店客房10000余間,預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業。

        2、競爭形勢會相當激烈,“僧多粥少”的現象不會有明顯改善,削價競爭仍會持續。

        3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有:鴻運大酒店、海外大酒店、海口賓館、海景灣大酒店、長昇酒店、宇海大酒店、海潤酒店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。

        4、與本店競爭散客市場的'有:泰華、海景灣大酒店、長昇酒店、海外、海口賓館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。

        5、預測:新酒店相繼開業團隊競爭更加激烈;散客市場仍保持平衡;會議市場潛力很大。

        二、競爭優、劣勢

        1、三星級酒店地理位置好。

        2、老三星酒店知名度高、客房品種全。

        3、餐飲、會務設施全。

        4、四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新,但與周圍酒店相比還是有差距。

        第三章市場定位

        作為市內中檔旅游商務型酒店,充分發揮酒店地理位置優勢,餐飲、會務設施優勢,瞄準中層次消費群體:

        (1)國內標準團隊。

        (2)境外旅游團隊。

        (3)中檔的的商務散客。

        (4)各型會議。

        一、客源市場分為:

        (1)團隊-------本省旅行社及島外旅行社(北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等)

        (2)散客-------首先海口及周邊地區,再島外北京、上海、廣州等大城市的商務公司。

        (3)會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業機構及島內外各商務公司

        二、銷售季節劃分

        1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份:10、2、5,三個月)

        2、平季:7、8月份

        3、淡季:6、9月份

        三、旅行社分類

        1、按團量大小分成A、B、C三類

        a類:省中旅、海王、風之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風、海航商務、等。

        b類:神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。

        c類:其它。

        按不同分類制定不同旅行社團隊價格

        (1)穩定A類客戶,逐步提高A類價格。

        (2)大力發展B類、C類客戶,擴大B、C類比例。

        2、境外團旅行社:

        (1)香港市場:港中旅、中航假期、康輝假期、關鍵旅游。

        地接社:港澳國旅、海王國旅、山海國旅

        (2)馬來西亞東南亞市場

        地接社:天馬國際

        (3)新加坡:山海國旅

        (4)韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅

        地接社:京潤國旅

        3、確定重點合作的旅行社:

        省中旅、事達、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風之旅、金椰風、民間、海航商務、國航風情等。

        第四章不同季節營銷策略

        在本章節中根據淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格,月日團隊、散客比例,每天營業收入,月度完成任務及各月份工作重點。

        1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份

        2005年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2005年11月(30天)、12月(31天):

        A、每天團隊與散客預定比例:6:4

        B、房價:團隊價:110元/間,散平均價:180元/間

        C、月平均開房率:90%即161間/日

        D、每日收入:團隊:9666元,散客:10948元

        E、五個月總(153天)收入:315.3942萬元,月平均:63.0788萬元

        F、各月工作重點:

        2005年1月份:

        1、加強對春節市場調查,制定春節促銷方案和春節團、散預訂。

        2、加強會務促銷。

        3、加強商務促銷和協議簽訂。

        4、加強婚宴促銷。

        2005年3月份:

        1、加強會務、商務客人促銷。

        2、加強婚宴促銷。

        3、“五一”黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。

        2005年4月份:

        1、加強會務、商務客人促銷。

        2、加強婚宴促銷。

        3、加強對五一節市場調查,制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。

        4、制定“母親節”活動方案并促銷;母親節------以“獻給母親的愛”為主題進行餐、房組合銷售。

        (五月第二個星期天)

        2004年11月、12月份:

        1、加強對春節市場調查。

        2、加強會務促銷。

        3、加強商務促銷和協議簽訂。

        4、加強婚宴促銷。

        其中黃金周月份:10、2、5,三個月

        各黃金周及月收入:

        2004年10月(31天):

        A、“十一”黃金周:全部七天

        1)2、3、4、5日,團隊:散客=6:4,房價:團:160元/間,散:280元/間

        開房率:95%即170間/日

        每日收入:團:16320元,散:19040元

        2)1、6日,團:散=7:3,房價:團:120元/間,散:220元/間

        開房率:90%即161間/日

        每日收入:團:13524元,散:10626元

        3)7日,團隊:散客=7:3

        房價:團:100元/間(含雙早),散:160元/間

        開房率:80%即143間/日

        每日收入:團:10010元,散:6864元

        4)黃金周收入:20.67萬元

        B、當月余下24日收入:49.4736萬元,

        預定比例:團:散=6:4

        房價:團隊價:100元/間,散平均價:170元/間

        開房率:90%即161間/日

        每日收入:團:9666元,散:10948元

        C、本月總收入:70.1436萬元

        酒店營銷策劃方案 篇8

        一、銷售部:

        1、旅行社客源

        (1)把價格做杠桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時追求高的出租率,吸引各社團隊。

        (2)穩住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作,力爭為指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的`生存基本客源,在旅行社客源市場的開發,主要以價格為杠桿,接待好各社的老總,保證節日用房,障礙基本不存在問題,而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率,那就必須對計調部人員進行公關。

        (3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。

        (4)推出“年價團隊房”(一年一個價)。

        (5)為擴大餐飲消費,團隊要求含早餐、正餐。

        (6)加強日本團、韓國團、會議等促銷。

        2、會務客源促銷

        (1)促銷時間:上半年1至4月

        下半年10至12月

        (2)促銷對象:

        (a)政府各職能部門

        (b)本地商務公司

        (c)島外商務公司

        (3)以本島企業單位和建立島外酒店聯盟對接會務、散客。

        (4)建全代理制,組織省內外會務客源。策劃一些企業經濟類的,學術研討,培訓班會議和事業單位的會議。

        3、散客客源

        散客市場客源的開發,是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的房數提高總量,散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場,重點是海口市場,其次是島內其它縣市,從戰備方向上來講最后的重點移向島外,廣東、上海和北京等地。

        1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯系,穩定現有客戶,大力開發新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪。

        2、針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。

        3、根據不同客人的需要,設計多種套餐(包價),含客房、餐飲。

        4、大力發展長住客戶;制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。

        5、擴大司機拉客量,對出租車司機的促銷。建全中介差價規定和訂房差價提差方法。

        6、開辟網上訂房,加強網絡促銷,擴大網絡訂房中心的訂房,

        二、餐飲部

        (1)增加品種和特色菜,降低價格,提高質量。

        (2)舉辦“美食節”,中西餐培訓班。

        (3)根據節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。

        (4)開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴、,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。

        (5)增加旅行社指定用餐、給導游折扣,增加團隊自點餐和風味餐消費。(每天前臺都給餐飲提供一份導游姓名和房號單,以便銷售部和餐飲部聯系。)

        酒店營銷策劃方案 篇9

        六月份里節日繁多,兒童節(6月1日)、端午節(6月8日)、父親節(6月15日),為體現酒店對賓客的尊貴禮遇,營造良好的歡樂祥和的消費氛圍,以節日酬賓為契機,以客房促銷為重點,開展一系列活動,提高酒店整體業績。經協商,特制定本方案。

        一、兒童節期間:“游泳池里浪滔天”

        ◆6月1—3日,“父子同猜謎,游泳樂翻天”——客房、西餐在房間或餐臺擺設謎團(紅色信封),其中有五條謎語,父子共猜,猜中者得獎品(免費游泳卡一張(半月),及小禮品或眼鏡一副)。

        ◆6月1—3日,光顧西餐的兒童(身高1.2M以下)可獲贈果汁飲品1份。

        ◆兒童節當天,父母陪同,同行的一位小童可以免費享用自助晚餐。

        ◆兒童節當天,自助餐價格調整為:成人98元,兒童58元。

        二、端午節期間:千人"粽子宴"活動

        ◆6月5—8日,西餐樓面組織客人舉行“現場包粽比賽”,讓客人體驗包粽之樂趣,優勝者可享贈父親節入住客房特價(268元/當晚),或送粽子一串紅酒一盅(預計10份)。

        ◆端午節當天,西餐廚房推出各款粽子及海鮮大餐,6月7日前團體或個人預定自助餐,均可享8.5折(西餐部操作)。

        ◆千人"粽子宴"活動:

        娛樂千人"粽子宴"——6月5—8日,各包房派發粽子,供客人品嘗,節目部部編演《端午紀念屈原》的特別節目。

        員工千人"粽子宴"——6月8日當天,員工飯堂同時供應各款粽子,讓員工有駐店如家的感覺。

        三、父親節期間:“客房20萬元現金券惠贈風暴”

        ◆父親節當天,在西餐消費的'男士可獲贈滋補燉品一盅或名牌紅酒一杯(發券)。

        ◆60歲以上的老人享用西餐自助餐5折優惠。

        ◆父親節當天,用信封向VIP客人贈送父親節賀卡、客房體驗券等。

        ◆開設父親節特價房:268元/晚。要求在6月14號前預訂。

        ◆父親節當天,在至尊會消費滿1500元,送客房體驗券面值50元。

        ◆6月1—14日,凡在西餐單次消費滿200元、桑拿消費滿500元、娛樂消費滿1500元,均可獲贈(以下其中一項):

        A、游泳卡或健身卡1張(免費使用一個月)

        B、客房體驗券30元(此券每次限用1張)

        四、6月下旬主要營銷活動

        1、通過“現金券贈送風暴”,吸引客人回頭消費,同時,嚴抓服務質量,由總辦督查組建立客服中心、在各部門設立投訴意見本、投訴專線電話,每日投訴意見由督查組收集交總辦處理。

        2、發行客房套票2680元/套(10張券)X100套=26萬,在酒店各營業部門友情支持促銷,旨在鎖定大客戶,增加現金流量。

        3、購客房套票或桑拿套票,均可享受:

        去桑拿消費可享8.8折(一個月);

        去娛樂消費可免最低消費房間(三晚)。

        4、6月15——30日,娛樂部逢周六,分大中小房設最高消費獎,鼓勵客人消費,(獎品等級可分為,800元酒卡、500元酒卡、300元酒卡)

        5、其它建議:大廳可舉行卡拉OK比賽;或請一檔嘉賓,為下月活動人氣搭基礎;桑拿加強套票促銷,鎖定VIP客戶。

        五、宣傳方案

        1、設計、印刷6月份綜合宣傳單5000份,外發宣傳。

        2、網站、LED、橫幅、海報、電視廣告、報紙同時發布。

        3、短信群發:VIP客戶、簽約客戶、廠商、臺商、旅行社。

        4、節日環境布置

        兒童節:汽球、禮品、門口福娃、吊旗、燈謎信封——西餐負責

        父親節:賀卡、廳內小橫幅、吊旗、海報

        端午節:吊旗、粽子串圖案、包粽比賽專區牌。

        酒店營銷策劃方案 篇10

        一、促銷活動時間:

        20xx年3月6日-9日

        二、執行市場:

        武漢區域、長沙區域、咸寧區域

        三、活動方式:

        1、凡在活動期間,提前預定的商務客戶均可享受123元/人的溫泉套票,提前預定的旅行社可享受99元/人的溫泉套票。

        2、溫泉套票包含內容:魚療池、玫瑰花一支、香囊一個、美容面膜一張、鮮榨果汁一杯。

        四、3月促銷:

        3月1日--3月31日

        價格包裝:

        “親密愛侶”套票(針對住宿客):

        親密愛侶兩日游(適用于兩人,含溫泉、魚療、標雙(大床)一晚):溫泉門票兩張(門市價168元/張,套票核算價98元/張)+魚療兩人次(門市價30元/人次)+標雙(大床)一間/夜(門市價918元,散客今日價588元),價格執行前期定價598元。

        五、現場活動內容:

        溫泉:

        看得見的浪漫:活動期間,在溫泉區選擇5-8個合適的溫泉湯池,放入新鮮的玫瑰花瓣或其他花瓣(需與溫泉部溝通具體可放置的花瓣,花瓣要求新鮮、艷麗、明凈),營造溫泉可以看得見的浪漫。一定注意花瓣的新鮮和清潔,應根據花瓣的消耗程度予以及時更換。

        聞得到的香氛:活動期間,在溫泉區選擇3-5個合適的溫泉湯池,改造成紅酒池和薰衣草池,紅酒的濃度不要太低,一定能夠讓顧客可以清晰地聞得到紅酒的香氣,薰衣草池也應保證香氣的濃郁;并且其他所有的加料溫泉湯池,注意所加物料量和配方的調整,讓顧客可以聞得到實實在在的`香氣。

        感受得到的細膩:活動期間,將牛奶湯池增加到3-5個,并且所加的奶精應保證溫泉湯池是白色的,讓顧客感覺得到牛奶的細膩潤滑。

        聽得到的優雅:活動期間,溫泉區的背景音樂換用較為抒情的鋼琴曲、小提琴曲或者比較舒緩的歌曲。

        超值贈品:“三八節”當日,所有到店女性客人,贈送美容面膜一份,讓姐妹們將美麗進行到底;贈送香囊一個,讓姐妹們將溫泉香氛帶回家;

        各部門分工:

        溫泉部:

        1、提前采購針對女性泡溫泉湯池所需要的紅酒、牛奶、干玫瑰、薰衣草、面膜、香囊。

        2、當天采購新鮮玫瑰花xx箱。

        3、3月8日當天男女更衣區互換,二樓全部用于女士更衣。

        4、3月8日當天保證所有溫泉湯池、沖涼區都能正常使用。

        工程部:

        1、協助溫泉部于3月5日前排查溫泉部各營業場所。

        2、協助懸掛條幅。

        營銷部:

        1、于3月5日前制作條幅兩條,懸掛酒店、溫泉大堂門口。

        2、提前設計廣告樣板,在武漢、長沙區域進行廣告傳播。

        保安部:

        1、3月8日安排兩名保安人員在溫泉大堂前指揮車輛的停放。

        2、請安保人員監管溫泉區門前的倒票現場。

        酒店營銷策劃方案 篇11

        一、活動目的:

        圣誕節活動已成為每個高星級酒店每年必過的一次大型主題促銷活動,不僅可以作為一次提高酒店收入的活動,更可以讓更多消費者了解本酒店、提高酒店美譽度和聲譽。為此,20xx年圣誕節活動,酒店將著力打造一場輕松豪華、精彩溫馨的高品質圣誕主題活動,讓客人在本酒店度過圣誕的`同時,感受來自本酒店的超值的服務、豐富的佳肴、精彩的節目。

        二、活動時間:

        20xx年12月13日25日

        三、活動分述

        (一)驚喜迎圣誕

        1.活動時間:20xx年12月13日23日

        2.活動內容:

        (1)活動期間所有客人享受八折優惠

        (2)每晚6點以后入店消費的客人均在入店時領取抽獎券一張,并在7點、8點、9點時宣讀得獎客人姓名,每一輪抽取3名客人派贈特制樹根小蛋糕(不參與重復抽獎);9點再從所有當天進行過登記的來賓中抽取大獎一名,獲贈價值2268元的12月24日平安夜尊席盛宴免費請柬一張,已離店的客人通過手機通知。

        3.活動組織:營銷部

        (二)舌尖上的圣誕尊席盛宴(自助式)

        1.活動時間:20xx年12月24日18:30開始迎客,19:00正式開始,23:00結束

        2.活動價格:2268元/位(成人)1268元/位(兒童)

        3.活動內容:

        a.18:30各項準備就緒,餐前甜點就位,唱詩班及樂隊演奏圣誕歌曲迎客

        b.19:00正式開始,主持人宣布活動正式開始,開始上正餐。

        c.活動正式開始后,佐餐演出開始,包括國外馬戲團的室內表演、花式調酒、以及魔術表演,中間有圣誕老人及小丑與客人的場內互動,并和唱詩班樂隊一起串場、活躍氣氛。

        d.活動期間,八點、九點、十點為抽獎時間,八點抽取8名幸運獎得主,獲贈本酒店豪華套房一晚九點抽取3名三等獎得主,獲贈價值4000元的newpad一臺十點抽取2名二等獎得主,獲贈6000元的愛馬仕皮具一套,同時抽取大獎一名,獲贈價值50000元的阿瑪尼訂制西服一套另外,在小丑與客人互動時會向每位客人派發姜餅,其中會有3個姜餅中包含特殊硬幣一枚,吃到的客人會獲贈張裕干紅一瓶

        e.晚上十一點主持人致感謝詞,宣布宴會結束,客人離場時獲贈下年度優惠月歷一份,客人可以持每月優惠券前來酒店享受大幅度折扣或免費贈送等優惠

        4.正餐設置:波士頓龍蝦、烤培根配生蠔、奶油焗生蠔、烤火雞、澳洲牛肋排、藍花蟹、蜘蛛蟹、海膽、鹿肉批配梨及青檸沙沙、意大利面配芹菜鴨胸及橙味芝麻醬、雞肉配鵝肝及開心果、西蘭花沙拉配杏仁、小章魚沙拉(備注:菜單必須有姜餅、樹根蛋糕、圣誕酒)

        5.活動組織:宴會部,營銷部

        (三)舌尖上的圣誕溫馨盛宴

        1.活動時間20xx年12月24日25日

        2.活動價格:成人1288元/位1.2米以下兒童688元/位

        3.活動內容:

        a.每晚18:30開始,涼菜甜點準備就緒,樂隊演奏圣誕歌曲迎客

        b.客人入場時抽取幸運抽獎卡一張

        c.19:00圣誕老人到訪,發表圣誕祝福,正式開餐,開始上圣誕正餐,樂隊演奏佐餐。

        d.于20:00,21:00,22:00進行抽獎環節。

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