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網格長年終工作總結范文(通用16篇)
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,因此,讓我們寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?以下是小編精心整理的網格長年終工作總結范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
網格長年終工作總結 1
20xx年初,經過選撥及培訓我終于正式走上了社區網格管理員的工作崗位。轉眼間來到社居委工作已近一年的時間了,在社區領導及同事們的幫助下,自己在各個方面都得到了鍛煉和提高。每天忙忙碌碌,卻十分有意義,職位雖小,但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事,做貢獻,便有些自豪感油然而生。通過近一年的工作,我獲益良多,現將工作總結如下:
一、參與主要工作情況:
①信息采集
1.對自己網格轄區內的基本情況進行了解。最初在社區老師傅的帶領下了解自己網格的位置及初步位置。在社區e通到位后,根據兩實資料及人口普查的資料對于轄區內樓棟戶數,人數有了初步的了解。
2.根據網格管理創新辦的要求,對居民挨家挨戶的進行走訪,進行小區.樓棟.門牌(戶)信息核對,增加了戶籍地,計生信息,就業信息等。在居民對網格管理員有初步了解的同時,留下自己的聯系方式,方便居民有事情的時候進行聯系。在走訪的過程中進行個方面的信息采集,并在每棟樓里發現了一批熱心的居民,組建了轄區內的八大員.樓棟長.信息員。
目前統計本轄區共266戶,共582人。
②綜合治理
1.對于每日在社區內居民反映及自己發現的矛盾進行上報,并在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。
2.參加消防安全.流動人口管理.矛盾化解.兩實資料更新比對等會議,增加自身業務知識。
3.對本轄區持有機動車駕駛證的人員進行登記。
③勞動保障
1.對本轄區內退休人員的醫保卡及退休證進行登記。
2.對本轄區內新增就業人員進行登記。
④民政服務
1.開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發生變化,個人收入申報與“看.查.訪”情況是否相矛盾。
2.開展空巢老人老人的調查摸底,對轄區內的老人進行統計。目前統計本轄區60歲以上老人共114人,有老人72人獨居。
⑤計劃生育:
1.對夷陵大道及醫專的門面進行流動人口登記,且協助萬達室內外步行街的流動人口登記。對于18-49歲育齡婦女戶口未在西陵區、伍家區、開發區的,收集流動人口婚育證,經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。
2.了解信息采集卡的登記流程,對于新生兒的五證的收集,新生兒上戶口的程序,生育證的登記,獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集,且宣傳社區免費婦檢.免費上環等計生惠民政策。
3.參與計生檢查工作。
⑥城市管理
1.對本轄區內城市部件進行清查。
2.對本轄區內商業網點進行清查
3.進行了城管衛生的培訓考試。
二、對社區工作的認識
我才參加工作不久,可以說是初來乍到,眼前一片茫然,什么都不懂,社么都需要學習。經過不斷地學習,我對社區工作有了更全面的認識。社區是城市居民的家園,社區的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩定。社區工作社區的工作看上去是簡單的,但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題,必須多多關心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區內清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問題;還有社區交接處,鄰近社區的污水管未經常清理,臭味影響到本社區居民生活,需兩個社區共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解;還有居民來訪的,辦醫保的,咨詢廉租房,退休人員登記等等大大小小的'事情。這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現,這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達有關政策和法律法規,維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
社區工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”,看似沒有大事,每天細小的“瑣事”不容你有半點差池,這使我更深刻體會到自己的責任重大,也更加覺得自己的能力還遠遠不夠,需要充實更多各方各面社區工作的理論知識,學會更好的待人接物的方法,總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”,我們必須要沉下心去對待和化解問題,將十足的耐心和熱情投入到工作中。網格管理員進入社區工作有一定的優勢,也有一定劣勢。優勢是我們有一定文化水平可以為社區帶來新的管理理念和創新意識,劣勢是經驗還不夠豐富,還進一步鍛煉提高。因此,進入社區后,仍需努力學習,向社區居委會的前輩們虛心請教,要充分發揮自己的優勢,為創建和諧社區貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1.對于正在進行的創建全國文明城市活動積極參與,認真完成領導布置下來的各項相關工作。
2.在今后的工作中加強學習積極提高自身業務能力,配合計生.民政.勞動保障.城市管理.綜合治理等各個口徑的工作。
3.認真做好信息采集,對于小區.樓棟.門牌(戶)信息不斷地進行核查,讓居民新任我的工作,放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注,和網格八大員積極溝通,收集信息。
4.熱情接待居民來訪,積極了解居民生活中的困難矛盾,對居民反應的問題及時解決,及時反映。對于能解決的盡量解決,一時解決不了的及時向上級反映,并做好解釋安撫工作。
5.寫好民情日志,理清思路,及時總結。對每天工作詳細記錄,總結經驗,并做好工作計劃。
6.針對工作中存在的不足,要不斷提高運用知識解決實際問題的能力,增強社會責任感和使命感,并且在工作中對自己有了清醒的定位。
俗話說不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。我們要一步一個腳印,使居民相信、信任,將每一步都踏穩、踏實,這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事,踏踏實實做好第一件事,并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹好自身形象,增強自身責任,為社區的建設貢獻自己的一份力量。
網格長年終工作總結 2
從我轉崗成為社區網格管理員以來,已經一年時間了,在社區領導及同事的幫助下,自己的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的.工作體現了政府關心群眾,服務群眾為群眾辦實事的宗旨,當自己的工作得到群眾的肯定時,一種自豪油然而升。幾年的社區工作使我受益匪淺,現將今年的工作總結如下:
一、信息采集
通過上門登記、入戶核查、日常巡查掌握所管轄區內的基本情況。我是龍橋社區3號網格員,管轄范圍為站南路大部,共有居民樓20棟,居民住戶200余戶,居民人數500人左右,單位5個,汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解,使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識,方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理
及時解決群眾反應的矛盾,排查化解群眾糾紛。我所在網格位于城鄉接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區,治安環境差,城市管理問題突出,經常有居民找社區化解矛盾。鄧家灣小區屬于老舊小區下水道經常堵塞,居民反應給我后,我和社區領導多次找相關部門協調,并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網格內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。
三、勞動保障
為下崗失業人員辦理就失業證,組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。
四、民政服務
給年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發生變化的低保戶,進行上門核查及時上報,并對老年人對社會養老進行問卷調查,了解老年人對養老服務的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來協助派出所進行‘一標三實’工作,共采集標準地址20xx余條,實有人口23000余人,單位1200家,房屋15000余套。
2、改造老舊小區路面1300平米,疏通下水道1850米。
網格長年終工作總結 3
20xx年3月初,成華區開展社會管理創新試點工作,實行網格化管理。我成為了xx社區的一名網格管理員,網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過一年多的網格工作,我獲益良多,現將20xx年工作總結如下:
一、對自己網格內的居民情況進行信息采集。
xx社區第六網格的范圍是xx4號齊盛花園、福康街25號富麗花園、福康街53號銀行宿舍和八里橋路245號1.2棟,合計:11棟、45個單元、545戶居民、107戶商鋪、戶籍人口624人、流動人口855人、殘疾人6人、低保2戶、老年人5人。
二、綜合治理
網格員每日在網格區內巡查,將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報,且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如3月9日,齊盛花園居民投訴小區1棟6單元2樓1號存在食品小作坊,晚上機器加工的聲音很大,影響了居民休息。我接到投訴后,立刻趕到小作坊,向商家轉達居民反應的擾民情況,宣傳城市管理規定。要求商家晚上九點后停止使用產生噪聲的機器,商家表示晚上九點不在使用噪聲加工設備,至今再沒有接到投訴,這讓我更加堅定了為社區居民服務,辦好事的想法。
參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議,增加自身業務知識。
三、民政服務
工作中據每一位殘疾人的'自身情況,制定了相應的個性化服務。協助低保專干開展低保認定和簽到審查工作。協助勞動保障專干對轄區內就失業人員進行統一登記工作。
四、計劃生育
對網格內的流動人口進行流動人口登記,生育證的登記,獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息采集及相關計生信息的收集,且宣傳社區免費婦檢,免費上環等計生惠民政策。參與計生檢查工作。
五、城市管理
工作中組織轄區內的各社會單位、居民小區負責人精心組織,周密安排,廣泛發動各社會單位員工、居民20余人對轄區內單位院落、居民小區環境衛生進行清掃。
六、食品安全
工作中對農貿市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點、小餐館、小飲食攤點等進行了一次全面的檢查和督促,對轄區食品單位進行了檢查,未發現有違規行為,并要求單位嚴格按照要求,落實食品安全管理制度、餐飲服務管理制度和從業人員健康體檢制度,嚴防集體食物中毒事故發生。
社區是城市居民的家園,社區的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩定。網格工作看上去是簡單的,但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題,必須多多關心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區內清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問題;還有社區交接處,鄰近社區的污水管未經常清理,臭味影響到本社區居民生活,需兩個社區共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解;還有居民來訪的,辦醫療保障的,咨詢廉租房,退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現,這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達有關政策和法律法規,維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
在今后的工作中加強學習主動提高自身業務能力,配合計生.民政.勞動保障.城市管理.綜合治理等各個口徑的工作。
網格長年終工作總結 4
今年是實踐社會管理創新,全面推廣社會管理網格化的一年,在市綜治辦、網格管理中心的統一部署下,在縣綜治辦、網格管理中心的精心指導下,我社區的網格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。
我社區有一個社區--和樂社區,含2個網格;5個村--河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村,共計覆蓋7個網格,網格化服務工作已全部啟動。從全社區范圍看,我社區的網格化管理工作在推廣和實施后,已取得了初步成果,在社會管理上也實現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業重點場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的應用。現將我社區今年的網格化管理工作情況總結如下:
一、主要工作
(一)健全機構,加強領導,明確責任
為有效加強對全社區網格化管理工作的領導和協調,和樂社區黨委對“網格化管理”工作高度重視,成立了和樂社區網格化管理工作領導小組,由社區黨委書記擔任組長,社區黨委副書記任副組長;下設辦公室,由社區綜治辦領導及部門負責人為成員;社區專職網格管理員具體負責抓好日常工作,并負責對各村兼職網格員工作的培訓及監督。全社區網格以社區管理領導小組為中心,構成一級抓一級,層層落實的工作格式。
(二)加強宣傳,營造氛圍
為了各村能更好地完成社區網格化管理工作,我社區工作領導小組召開了網格化管理工作動員會;各村、社區主要負責人與綜治專干工作會議;社區網格化管理培訓工作會,對計生、民政、司法等成員單位,村(社區)網格員、村(社區)書記、主任、文書和計生指導員進行了聯合工作培訓。大力宣傳網格化管理工作的意義,明確工作目標,強化工作措施。在各村(社區)辦公點、學校、場鎮、新村聚居點等人員集中場所進行宣傳,使群眾初步了解網格化管理工作的推廣情況。
(三)強化措施制度,責任到崗到位
目前,各村已結合實際創造性的開展網格化管理工作,按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則,服務為先,精細管理,各項制度嚴格執行,將工作落到實處。
1、定崗定責制度
每個網格組建網格管理服務責任團隊,由網格員帶領負責開展網格管理和志愿服務。根據基層社會管理工作的職責任務,將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理及處理上。每個網格員同時承擔起人民調解員、法制宣傳員、信訪員等職責,一人多崗,一崗多責,通過網格管理的聯動性,促進村(社區)日常事務管理水平的綜合性提高。網格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。網格員對該網格的一一映射模式,明確了網格員管理服務的工作目標,使責任進一步細化,并注重信息的日常收集積累和維護更新,使基層組織可以動態掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況,提高管理服務的精細化、動態化水平。同時每個網格員都承擔著義務治安員的責任,有義務配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩定。
2、立體辦公,聯動調解制度
網格員負責自己所轄區域的民情事務,能處理就及時處理,不能處理的則逐級上報。對日常工作中發現或遇到的矛盾糾紛,施行立體分流、聯動調解。根據矛盾性質分流,“先入戶--后進村--再上社區”調解,積極配合公安、民警工作。
3、堅持簽到、匯報、抽查制度。
(四)強化學習、階梯式學習
1、基礎信息采集完后,我社區又組織網格員集訓,對手持終端機上的走訪服務登記操作,進行了統一集中培訓
2、針對基層網格員的個人電腦操作實際情況和業務水平普遍不高的現狀,抓住時機,進行網格員對基層社會管理系統操作的情況反饋和意見整理,及時發現并解決系統操作的難點和盲點,保證了網格化管理運行的勝利攻堅
3、掌握基層網格員工作狀態,靈活安排個體性學習時間,以達到“逐個培訓、整體提高”的最終目標
(五)問題與發現
在網格管理工作中,我們也發現許多問題。最嚴重的.問題是各村(社區)網格員對“網絡”很陌生,接受過程比較慢,手持終端機的使用需要經常性重復教學,電腦操作更是盲點。我社區網格管理領導小組提出要求,攻堅克難,分階段、分批次培訓,采取“一對一、手把手”的教學模式,提高了網格員工作技能、綜合素質,減少了進茶館的時間。
二、下一步工作打算
(一)全社區網格管理圖的制作。對照各村的區劃圖,完成村、社區網格圖的電子檔與紙質文檔制作。
(二)加大培訓力度。對網格員集中組織開展業務培訓,使各村(社區)聯絡員熟悉和掌握各項工作要求,明確工作職責。
(三)健全網格服務與管理功能。不斷增強網格管理功能,加大社情民意收集力度,實現網格服務管理的全覆蓋。
(四)打造亮點。對照網格化示范社區標準,“比學爭先”,在全社區打造1個網格化管理示范網格,推動和提升我社區網格化管理整體工作水平。
在以后的工作中,我社區網格管理工作將在上級領導下,不斷完善和提高網格的管理服務功能,更好地服務于人民群眾。
網格長年終工作總結 5
自20xx年8月踏上網格員崗位以來,來到XXX社區已經快三年的時間了,也對于網格員這份工作有了更加深刻的認識,能夠認真的履行網格員的各項職責,每天按時開展巡查并通過E通打開,完成網格中心通過E通下派的各項任務。現將20xx年全年工作情況總結如下:
一、信息采集
信息采集是網格員最基礎的工作職能,也是網格員工作的重中之重。管轄范圍經過今年多次的網格調整增加到8棟樓310余戶798人。該網格屬雜居小區,流動人口多,人員復雜。利用一日雙巡及社區組織的統一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新,以保證轄區內信息準確率,并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1、重點人口管理:我所在的網格有3名重點關照人群,3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯系,密切關注他們的`活動情況,精神病人是否按時服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2、矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區內志愿者排查網格員矛盾糾紛,做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當事人各方均滿意,成功保障了網格內平安、穩定,小矛盾不出網格,大矛盾不出社區。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡,重點開展城管巡查工作,對網格內的占道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理,發現問題通過E通進行上報,在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造,方便了居民的日常出行。
四、民政服務
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證,極大的方便了居民,共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查,對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區醫療、養老服務,在年底協助民政專干認真完成了社區無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區內流動人口婚育情況,對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查,發現并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區內孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。到社區工作以來,我學到了很多寶貴的知識和經驗,自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,但同時也存在著一些不足,例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續向領導和同事學習,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
網格長年終工作總結 6
大家好!20xx年8月經過民政部門的考試我有幸來到社區成為一名社區工作者,主要負責流動人口計生和社會事務網格化管理工作,同時兼任南大街第三網格網格員。經過一年多的時間,我在新的崗位上學到了很多新的知識,在街道領導和社區同事的幫助、支持下,使我很快進入角色,較好地完成了各項工作,下面就將自己的工作情況和工作體會向各位領導和同仁做一匯報,不到之處請指教。
一、主要完成的工作分四個方面
(一)流動人口計生工作方面我社區地處市內繁華地段,流動人口比較集中,流動性也較大。截止20xx年底,我社區現有流動人口42戶(75人次),其中育齡婦女24人,超齡婦女4人,單身男14人。一年多的時間我為二十多名流動育齡婦女辦理了臨時婚育證,驗證70多次,下發催辦婚育證3份。為轄區內流動人口發放宣傳品200多份,提供免費技術服務60余人次。為沒有實施長效避孕措施的流動育齡婦女發放避孕藥具20套。簽訂房主代管協議42份,計劃生育合同34份。在工作中能夠熟練掌握計劃生育的各項工作流程,與社區工作人員主動加強溝通與協作。及時向流動人員提供服務指南,向他們宣傳黨的計劃生育政策。(二)城鎮人口計生網管理方面城鎮人口計生平臺是社區人員管理和信息交換的'媒介,我們及時錄入人員信息4000多條,將商鋪、單位、重點人群、老年人、健康檔案、低保、醫保等相關內容一一納入網格內;借助這個平臺,為各網格員發放派工單六期,能夠為居民提供方便快捷的服務。
(三)社會事務網格化管理方面20xx年9月網格指揮中心推進網格化工作以來,按網格中心要求,我們開展了集中入戶和信息采集工作。挨家挨戶上門登記居民的身份信息、戶籍信息、計生信息和就業信息等。截止20xx年底共錄入人口信息1560戶(4220人),發放便民聯系卡1600多份,繪制網格圖52份,上報事部件50余次。制做懸掛版面18塊。完善的工作職責,嚴格的工作制度,優良的工作隊伍為我社區的社會事務網格化管理提供了保障。
“網格化、責任化”的工作模式為構建和諧社區,維護社會穩定,起到了積極意義,不僅使網格員能夠準確掌握居民的民情民意,社情動態,更能及時幫助并解決居民遇到的困難。
(四)進網格掌握民情了解民意一年來,我還注重對轄區內民情民意的了解和掌握,積極參加各種入戶活動100余戶(次)。比較準確的掌握了轄區內(特別是分管的網格)的各種信息。配合社區其他工作人員參與到安全排查和環境衛生整治、低保入戶調查、計生入戶、危房排查、保障房入戶調查,網格化管轄等入戶調查排查工作。
二、工作體會
通過一年的工作。我感到社工職位雖小,但是能代表政府為許多基層群眾辦實事,做貢獻。要想做好社區工作需要做到不斷加強學習,用積極認真的工作態度為居民提供耐心體貼的服務。在以后的工作中也希望各位領導、同仁多多幫助。在以后的工作中我會認真做好本職工作,不懂的及時向領導、同仁請教;堅持自身業務學習,不斷提高自己的服務水平和能力。
通過一年的社區工作,年近四十的我對人生、對事業也有了自己的感悟,對金錢、名利、權力我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。
說句實話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導、同事、轄區居民的最好方式,也是我個人信念的唯一選擇。
網格長年終工作總結 7
20xx年7月份起擔任建衛社區藍天小區第十網格網格長,具體負責藍天小區10-18單元網格居民信息的登記和微機錄入。現網格內居民戶數為168戶,331人為常住人口,黨員23人、服務網點1個。為了干好此項工作,我主要做了以下幾方面工作:
一、摸清家底,加強宣傳
我擔任網格長后,切實履行網格長工作職責,我利用晚上業余時間深入居民家中,了解家庭成員情況及服務需求。做到了“五勤”即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,“三活”、“四清”的工作格局。“三活”即“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”即“家庭情況清、人員類別清、服務設施清、隱患矛盾清”。我還利用自己掌握的電腦知識,自己設計了“藍天小區網格化管理信息登記表”,建立網格化管理資料信息庫,對網格內情況做到底數清,心中明,及時更換居民信息,對新搬入的居民及時登記,并通過qq報告給社區管理員更改電腦信息,及時掌握群眾的基本信息和服務訴求,關注群眾的熱點難點等問題,幫助解決實際困難,積極參加社區網格長業務培訓會議及社區的黨員培訓,不斷提升自己的綜合素質和為民服務的水平。
在走訪中把自己的聯系電話制作成卡片發放給居民群眾,方便群眾溝通,與群眾相互談心,了解民意,真正深入到為民服務中去,當好群眾服務員。我主動把自己融入到社會,把支持社區各項工作看作自己為群眾服務的機會。積極協助社區居委會做好政策宣傳,對群眾不明白的地方耐心解釋,如低保問題、住房問題、計生問題、低保救濟、社保補貼、如何辦理失業證、老人換辦老人優惠證ic卡等問題都作耐心的解答,大大減輕了社區人員的工作壓力,很好地發揮了居委會網格長的作用。
二、排查問題,解決問題盡職盡責,做好網格管理工作
我在工作中牢固樹立“我是黨員爭先鋒、為居民服務,幫弱勢群體、架黨群橋梁、助政府工作”的理念,積極主動,熱情的投入網格化管理的工作中,每次入戶走訪時,我對居民提出和反映的問題分類記錄,當場能處理的就處理,需向社區上報的即時向社區匯報,當場處理不了的問題過后一定給與居民答復。認真記好社區網格長民情日志,在工作中注意自己的言行、待人、工作方式,在居民中樹立良好的形象,盡量拉近和居民的距離,力爭給居民一種親切感。每當我走在轄區里和居民聊天,都有說不完的話,居民有事都愛和我說,有困難我也會盡力幫助解決。我說話辦事始終堅持一個原則,那就是為居民做事要務實。在具體工作的開展中,要么不做,做就做好。
5月15日,16單元一戶居民家中下水堵了,糞水已經從衛生間冒到方廳,一進居民家中,一股赤鼻的味道,住戶找到物業,物業經理說16單元居民14年沒交物業費,本該一年清淘一次的下水,由于經費不足所以已有二年沒有清淘,才導致16單元的居民家中下水冒出糞水來,我在入戶時聽說這件事,馬上匯報給社區,社區指示一定要幫助居民解決眼下生活的問題,在社區的指示下我幫助物業公司收取物業費,物業公司收取物業費的同時把下水給清淘干凈了。這件事在我的參與下只用了二天時間就解決了。通過這件事我受到的居民群眾的認可,居民看見我也主動的和我打起招呼“現在無論什么事,都有網格長在為我們服務,社區和我們居民群眾的距離是越來越近了,各種服務也更加貼心了。”這是蘭天小區居民與左鄰右舍見面時經常說的一句話。
三、心系居民,腳踏實地為居民做事
雖然作為網格長,補助不多,生活總是忙忙祿祿,但我就利用周末及節假日,誰家中有困難,盡量跑前跑后的幫助解決,對那些弱勢群體、特殊群體,把他們當作親人。無論平時工作多忙,都要抽時間去看望那些低保戶、孤寡老人,送去自己的一片愛心。對于轄區貧困戶深入家中聊天,安慰,并盡自己所能給予物質幫助。對轄區的.孤寡老人經常去看望,幫助打掃衛生,為老人過生日等。熱心接待居民的求助,幫助居民解決困難。居民因家庭、鄰里的瑣事來求助,我每次都耐心的聽著訴說、哭訴,并陪著掉淚,誠心誠意的安慰、勸說,想辦法讓居民高興而歸。對于居民提出的有關問題,例如獨生子女證辦理程序、就業失業證辦理及年檢、45、55下崗人員社保補貼、低保享受條件、廉租房補貼、老年人乘車卡辦理及年檢等有關問題認真給與答復,并及時地通知他們去辦理。
13單元一戶居民,由于患腦出血,本來身體好好的一個人,一下子就變得格外自卑,還經常和媳婦吵架、發脾氣,我就上門做他的思想工作,鼓勵他多運動,這樣才能康復得快一些。另外還得勸說他的妻子,不要和病人一樣,病人心情都不好,什么事情都得讓著他一些,這樣才利于他的恢復。我經常去他家,在我的勸說下,他現在恢復得很好,已經能獨立行走了,而且性格也開朗了許多,家人也都在為他叫好,同時也在一直感謝我。其實這些都是身邊的一些瑣事,只要我們能盡自己的努力,從居民角度出發,為居民辦點實事兒,我所付出的努力就是值得的。
基層工作瑣碎而平凡,但正是平凡的工作成就不凡的業績和不凡的人,網格管理工作看似事小,事關事大,在今后的服務過程中我將一如既往,積極主動,認真履行社區網格長“八大員”工作職責,盡自己的能力為小區居民辦實事解難題,成為居民的貼心人;用奉獻回報社區,為社區貢獻自己的力量;用自己的言行履行一個黨員“奉獻我先行,和諧為社區”的承諾。
網格長年終工作總結 8
鄉黨委政府在縣委、縣政府正確領導下,團結帶領黨政一班人,立足鄉情,攻堅克難,負重奮進。下面我就一年所做的工作以及存在的問題做個匯報:
一、項目建設強勢順利推進
順天集團在鄉村三個村累計征地1678畝,由于網上傳言征地價格的負面影響,以及失地農民對社保政策的斷章取義,失地農民一直以各種理由阻礙開工。今年4月8號,在政府縣長的直接指揮下,在村順利開工。黨委政府選派精兵強將,直接負責順天項目。目前,順天集團在鄉三個村開工很順利,打開了良好的局面,再不存在任何形式的阻工,目前項目開工建設異常順利。
二、砂碼頭整治工作高效務實,進展順利
砂碼頭整治作為縣委、政府的一項中心工作,鄉黨委政府堅決擁護支持。由于特殊的地理位置,鄉的四個碼頭都是黃金地段、頭號碼頭,壓力極大。但黨委政府主要負責人親自抓、負總責、明確專人、一竿子扎到底,不完成任務絕不收兵。目前,鄉四個碼頭補助的61.24萬元全部與碼頭經營者或所有者簽訂補助協議。縣政府要求動工建設的灣河碼頭和三叉河碼頭土方工程全部完工,已進入混凝土、水泥加固階段。雖然護山垸的群眾、齊賢村的`群眾阻工達9次,但都被黨委政府做好了工作。目前進展順利,水管會正在加班加點,不間斷施工,確保十天之內兩個碼頭竣工驗收。
三、計生工作扎實開展
春季計劃生育手術完成四大手術412例,其中有男有女扎67例,純女扎11例,上環236例,人流813例,引產17例,其中引產手術完成全年任務的106%。
四、社會大局和諧穩定
盡管我鄉有順天項目征地的不穩定因素;盡管今年旱災五十年一遇,鄉丘陵14個村抗旱形勢相當嚴峻;盡管砂碼頭整治遇到很大阻力和不解,黨委政府時刻緊繃社會穩定和安全生產這根弦。對幼兒園校車、油站、花炮廠、渡口碼頭層層落實責任,發現問題及時整治。中央電視臺社會與法頻道(CCTV—12)對我鄉的社區矯正工作進行了專題報導。全鄉今年無一例越級上訪,無一例群訪。鄉的事情在鄉范圍內解決。今年端午節金雞村出現的兇殺案,我們高度重視,靠前指揮,把問題解決在金雞,處理在萌芽狀態中。
五、其他各項工作齊頭并進,穩步推進
1、新農保收費。截止至5月1日我們就已經收取147.9萬元,全面完成今年任務。
2、創衛工作加大宣傳力度,努力構建長效機制。加大財政投入力度,每個季度鄉政府投入6萬元作為獎勵基金,19個村每個村3000元的基礎工作經費。檢查排名前三名的每個村獎勵3000元;后三名的罰款3000元。此舉充分調動了村里的積極性和主動性,形成了你爭我趕的競爭氛圍。
目前還存在一些問題:
1、計劃生育手術雖然排名靠前,引產任務完成全年任務的106%,但計劃生育率還不高,各個村之間不平衡。有三個村計生率達到了100%,但也有兩個村只有50%多一些。
2、創衛工工作有很大進步,形成長效機制還需繼續努力。同時要加強宣傳作用,讓村民形成講衛生的意識和習慣,從根源上解決衛生狀況難以長期維持的問題。要實現跨越式發展仍任重道遠。在明年的工作中,我們一定會以更加求實的指導思想、更加務實的工作作風,做出更加實實在在的工作業績,向縣委、縣政府和全鄉3萬人民交上一份滿意的答卷。
網格長年終工作總結 9
從我轉崗成為社區網格管理員以來,已經一年時間了。在社區領導及同事的幫助下,我的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細,緊張而繁瑣,我們做的都是最基層的群眾工作。雖然網格管理員崗位較小,但我們的工作體現了政府關心群眾、服務群眾為群眾辦實事的宗旨。當自己的工作得到群眾的肯定時,一種自豪感油然而生。幾年的社區工作使我受益匪淺,現將今年的工作總結如下:
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查,我掌握了所管轄區內的基本情況。我是龍橋社區3號網格員,管轄范圍為站南路大部分,共有居民樓20棟,居民住戶200余戶,居民人數約為500人,單位有5個,汽車中心站一個。通過上門入戶,我對轄區的情況有了一個基本了解,使居民也對我們社區網格員有了初步的認識,方便我們今后在群眾中更好地開展工作。
二、綜合治理和城市管理。
我們及時解決群眾反映的矛盾,排查化解群眾糾紛。我所在的.網格位于城鄉接合部,靠近火車站和汽車站,且屬于雜居小區,治安環境較差,城市管理問題突出,經常有居民找社區尋求矛盾解決。比如鄧家灣小區下水道經常堵塞,居民向我反映后,我和社區領導多次找相關部門協調,并將此事上報到矛盾化解平臺。最終,街道和城管部門的支持下,為居民維修了下水管道。由于我們提前介入工作,一年來網格內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。
三、勞動保障。
我們為下崗失業人員辦理就業失業證,組織就業困難人群參加職業技能培訓和現場招聘。
四、民政服務。
我們為年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發生變化的低保戶進行上門核查并及時上報,并對老年人進行問卷調查,了解他們對社會養老服務的需求。
五、一年的主要工作。
首先,我們協助派出所進行了“一標三實”工作,共采集了20多條標準地址,實有人口超過23000人,單位有1200家,房屋有15000多套。其次,我們改造了老舊小區的路面,總面積達到1300平米,并疏通了1850米的下水道。
總的來說,作為社區網格管理員,我在過去一年里通過信息采集、綜合治理、勞動保障和民政服務等多個方面做出了努力。我將繼續發揮自己的職責,為社區居民提供更好的服務,為社區的發展做出更大的貢獻。
網格長年終工作總結 10
xx年以來,在街道黨工委的正確領導下,網格中心突出重點,真抓實干,在社區網格化管理、房屋租賃管理和網格員隊伍建設方面取得一定成效。人口信息采集和居住登記自主申報等多項業務考核均排在羅湖區前列,受到市、區主管部門的肯定。現將xx年主要工作簡要匯報如下:
一、xx年主要工作成績
(一)社區網格化管理工作
1. 建章立制,夯實“四實”信息采集工作。
一是完善制度,以制度管人。為加強街道社區網格管理工作,提高社區網格員工作效能,網格中心根據上級部門的工作要求及《羅湖區社區網格員績效考核辦法》,按照公開、公平、公正的原則,每月對網格員進行一次考核。
二是完善日常督導機制。街道網格中心工作人員成立專門工作的督導組,對各個社區工作站網格工作進行輪番檢查、督導,督促網格員上門采集“四實”信息,現場指導網格員開展工作。
三是建立每月檢查通報機制。對各社區工作站的“四實”信息工作考核的結果通過OA系統、通報會等形式進行通報,好的給予表揚,差的點名批評,不留情面。
四是建立約談誡勉機制。對于工作成績落后、不聽從工作安排、出勤不出力的網格員,由工作站站長、街道社區網格中心負責人、街道社區掛點領導逐一約談誡勉,屢教不改的報街道黨工委嚴肅處理。xx年以來,人口信息采集48567條,注銷53402條;法人信息采集1198條,注銷1145條。
2. 多管齊下,不斷推進居住登記自主申報工作。
為全面貫徹落實《深圳經濟特區居住證條例》和《深圳市居住登記和居住證辦理規定》,網格中心將居住登記自主申報工作作為網格工作中的一項常態化工作。
一是加大宣傳力度,營造自主申報氛圍。在轄區人流密集點、各社區工作站宣傳欄、各住宅小區適當點張貼海報,懸掛橫幅,宣傳自主申報的目的、意義及申報主體,增進廣大群眾對人口信息自主申報制度的認識,引導群眾主動參與社會管理。
二是業務培訓,提升業務人員的業務水平。網格中心多次特邀羅湖公安分局黃龍泉警官蒞臨街道及各社區工作站指導居住自主申報工作,解決自主申報工作開展過程中遇到的難點問題,提升業務人員的業務水平,提高居住登記自主申報率。
三是以行政執法為輔助,有效提升自主申報率。網格中心協助公安機關對未申報或者虛假申報居住登記信息的人員進行罰款并責令改正。今年以來,翠竹街道居住登記自主申報工作取得優異的成績并居全區前列。
3. 創新舉措,深化網格信息分析,促進基層工作開展
為充分發揮一線網格員的作用,使網格化管理所匯集的基層第一手信息為街道其他職能部門提供信息資源便利,提高工作效率,充分發揮網格化管理的效用,網格中心每一季度對網格化管理過程中所匯集的信息進行歸類分析,包括人口信息、計生、治安隱患、安全生產和城區治理等信息,并形成圖文并茂的分析報告與街道各部、辦、中心、社區工作站等實現信息共享。
4. 深入基層,開展調研工作
為全面掌握各社區工作站的社區網格化進展情況,分析總結社區網格化實行以來存在的問題,進一步推進社區網格化深入開展,網格中心多次對各工作站的社區網格化工作情織座談交流、走訪等形式深入社區實地調研,對社區網格化實施情況進行全面深入的了解與掌握。
(二)房屋租賃管理工作
1. 抓緊抓好房屋租賃稅代征工作。
一是加強宣傳,通過召開動員會,派發稅務宣傳資料等多種方式引導公民自覺繳納私房稅。
二是加強協作,專人負責。針對轄區舊城改造、地鐵施工、企業改制等一些情況,租賃所密切聯系和發揮各社區工作站貼近群眾、深入基層的優勢,與各社區工作站共同抓好稅收代征工作,形成齊抓共管的工作局面。
三是黨員干部帶好頭,主動依法納稅。動員新村股份公司干部、黨員做好表率,帶頭納稅,通過示范效應帶動村民繳納出租屋租賃稅。網格中心的稅收代征額為16208946元,其中稅房稅15976230元,印花稅232716元,大幅超額完成區辦下達給街道的任務。
2. “三加一減”,優化窗口服務
為配合群眾辦理好房屋租賃合同業務,讓孩子們順利入學,網格中心xx年3月27日至xx年3月31日采取了“三加一減”的便民服務舉措。即通過加強宣傳、加大人力、加長服務時間、減少辦事時間,為轄區居民提供入學便民服務工作;今年來,街道窗口服務1326家企業,為提高工作效率,在條件允許的情況下,街道將企業辦理租賃合同業務時間縮短至1至2個工作日,成功提高了131家企業的辦證效率。街道秉著便民利民、以方便群眾辦事為目的,為群眾提供優質、便捷的服務,也贏得了群眾的高度贊揚。今年8月,網格中心收到轄區企業贈予的兩面錦旗。截至目前,轄區房屋租賃合同登記(備案)5547份;居住證受理666份。
(三)網格隊伍建設
1. 轉作風,樹形象
一是不斷改進工作作風,增強工作的主動性和責任心。網格中心的大事小情都通過集中討論決定,做到工作步調統一,摒棄懶、散、惰不良的壞習慣,同時明確工作職責,落實工作責任。今年,網格中心制定了《翠竹街道xx年網格管理工作考核迎檢方案》,召開了業務考核迎檢動員部署會議,根據上級工作的部署及考核方案,查漏補缺、逐一對照、責任到人,網格中心上下一心,全力以赴,高標準、高水平地做好年底迎檢工作;
二是規范外在形象,塑造一支專業的隊伍。通過統一穿著制服,佩戴標志標識,實現著裝整齊、主動亮明身份的'工作目標,便于群眾參與到網格管理中,實現群眾監督,規范網格員的用語、舉止及工作責任。
2. 督促新村社區信息采集外包服務,不斷提升工作質量。
按照區委、區政府關于全面推進社會建設“織網工程”的有關要求,網格中心繼續積極探索社會管理創新的新路子,不斷總結經驗,結合城市綜合管理,努力探索村民自我管理、自我服務、自我監督的“三自”社會管理創新,今年以來,新村人口信息采集12529人,注銷14283人;法人信息采集131人,注銷108人。
3. 全面推行樓棟長制工作制度
為進一步完善樓棟長聯合會各項規章制度,網格中心通過召開翠竹街道樓棟長培訓會,以培訓學習、座談交流的形式,使城中村樓長更加清楚自身的服務內容和服務方法,進一步加強自身服務意識和提高服務水平。今年以來,翠竹街道的492名樓長認真履行職責和義務,成功扮演了法制宣傳員、鄰里糾紛調解員、治安防范協管員、出租屋管理信息員、義務消防員,“五員于一身”的重要角色,在信息采集、安全、消防、衛生等方面起到了明顯的成效。今年以來,樓棟長主動報送人口信息1683條,協助整改出租屋隱患問題65條。
二、存在問題
總結一年工作,雖然取得了不少成績,但不足依然存在,主要表現在以下幾個方面:
1. 有個別網格員責任意識不強,對待上級布置的任務存在消極應付的心理。
2. 網格隊伍人手緊缺,新招人員因實踐經驗不足,業務能力欠佳,而難以獨當一面,導致部分網格工作落后。
網格長年終工作總結 11
我已經擔任社區網格管理員一年了,這一年來,在社區領導和同事的幫助下,我的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細,緊張而繁瑣,但我們所做的都是最基層的群眾工作。雖然網格管理員崗位相對較小,但我們的工作體現了政府關心群眾、為群眾辦實事的宗旨。當我們的`工作得到群眾的肯定時,一種自豪感油然而生。幾年的社區工作使我受益匪淺,現將今年的工作總結如下:
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查和日常巡查,我掌握了所管轄區內的基本情況。我是__社區3號網格員,管轄范圍為站南路大部分,共有20棟居民樓,200余戶居民,約500人,還有5個單位和一個汽車中心站。通過上門入戶,我對轄區的情況有了基本了解,也使居民對我們社區網格員有了初步的認識,方便我們在群眾中更好地開展工作。
二、綜合治理和城市管理。
我們及時解決了群眾反映的矛盾,并排查化解了群眾糾紛。我所在的網格位于城鄉接合部,靠近火車站和汽車站,屬于雜居小區。治安環境差,城市管理問題突出,經常有居民找社區化解矛盾。例如,鄧家灣小區下水道經常堵塞,居民向我反映后,我和社區領導多次找相關部門協調,并將此事上報到矛盾化解平臺,得到了街道和城管部門的支持,最終為居民維修了下水管道。由于我們提前介入工作,一年來網格內的矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。
三、勞動保障。
我們為下崗失業人員辦理了失業證,還組織就業困難人群參加了職業技能培訓和現場招聘。
四、民政服務。
我們為年滿60歲的老年人辦理了老年證,并對家庭收入發生變化的低保戶進行了上門核查及時上報。我們還對老年人進行了社會養老問卷調查,了解他們對養老服務的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來,我們協助派出所進行了“一標三實”工作,共采集了20xx余條標準地址,實有人口超過23000人,單位達到1200家,房屋超過15000套。
2、我們改造了老舊小區的路面,總面積達到1300平米,還疏通了1850米的下水道。
網格長年終工作總結 12
20xx年以來,在上級有關部門的指導下,進一步創新基層社區管理模式,大力推行社區網格化管理,通過健全服務網絡,激活社區資源,強化服務功能,改進社區管理服務,提高工作效能,實現社區管理的精細化,實現社區服務的全覆蓋,努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務的長效機制。現將主要工作匯報如下:
一、主要做法
(一)落實三化措施,實現社區管理網格化。
一是管理區域網格化。根據“界限清晰、任務適當、責任明確、實施方便”的要求,社區根據實際情況,考慮居民認可和社區工作人員,根據區域人口和管轄面積,平均每300-500戶確定為網格,共分為47個單元網格,在整個區域建立“街道社區社區建筑居民”五級網絡組織體系,基本實現網格。全覆蓋。實行辦事處部門包聯社區制度,配合社區開展好工作。
二是管理者責任化。將網格團隊分為網格監督員、網格負責人和網格成員。街道聯系社區領導負責監督和指導包聯社區工作的開展,確保網格服務管理的實施。網格負責人由社區工作人員,在社區黨委和社區居委會的領導下,主要負責了解網格,具體實施各種基本信息收集、黨員管理、不和諧因素調查,幫助居民處理街道辦事處及相關部門的社會管理和公共服務。網格成員由建筑領導、社區黨員、社區志愿者組成網格管理團隊。在網格負責人的指導下,配合網格負責人開展社會條件輿論調查、政策宣傳、文明創造、矛盾調查、糾正教學、應急管理等基礎工作。
三是管理內容標準化。建立家訪工作臺賬,實行每月不少于20戶的制度,確保網格中各種問題的及時解決和有效處理。在實際工作中實施“三必訪、四必清、五必到”服務。即“三必訪”:普通家庭每年必訪,貧困人口、殘疾家庭、暫住人口、失業人員、重點幫扶人員每季度必訪,獨居老人每月必訪;“四必清”:家庭情況必清,人員類別必清,區域設施必清,隱患矛盾必清;“五必到”:居民家庭變故、居民突發生活困難、鄰里糾紛、社區突發事件、社區治安案件。
(二)建設特色項目,實現社區服務人性化。
為了使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為人民服務、造福人民、造福人民”項目,我們正在確保居民的發言權,努力解決人民的`需求,促進安全穩定。
一是社區服務水平有提升。結合街道實際,我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、為民服務中心“三大中心”為主線的
綜合服務網絡體系。以為民服務為宗旨,將辦事處與居民關系密切的工作和科室統一納入社區服務中心,實行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務”,構建親民、利民、為民的服務平臺。同時著力社區品牌建設,“社區安全管理”“小區微循環”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務項目,使得社區服務水平有了很大的提升。
二是民生項目有落實。我們在開展社區服務工作中,重點關注對特殊群體的服務,有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。截止到目前,我辦共管理低保家庭138戶,225人,發放各類救助款物近70萬余元。為轄區內30戶大病困難家庭發放了醫療救助20萬余元。為轄區20戶低保家庭的學生申請了教育救助。
三是綜治維穩有保障。堅持“打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾”的方針,以社會化、網格化、信息化為重點,在協調轄區內兩個派出所抓好各社區群防群治隊伍管理工作的同時,依托區政府“電子防控城”工程,投資50余萬元在轄區安裝了24小時視頻監控系統,建立健全點線面結合、網上網下結合、人防物防技防結合、打防管控結合的立體化治安防控體系,實現了“公共場所全覆蓋、監控范圍無死角、電子防控連成網、防控打擊有實效”的目標。在轄區派出所的大力配合下,積極開展對轄區“實有人口、實有房屋”信息進行采集的“雙實”工作,搭建“雙實”信息應用平臺,力求與派出所、居委會等部門達到信息資源共享。通過這一系列的資源整合,我轄區基本實現了基層綜治網絡“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”,為轄區的安全穩定和經濟社會的平穩發展提供了強有力的保障
(三)實施網格管理,打造街居服務新格局。
一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用,發揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用,使他們成為和諧社區建設的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來,進一步增強了黨員意識,激發了為民服務的熱情,網格中熱心的居民積極參與服務,推進了居民自治,厚實了黨執政為民的群眾基礎。
二是信息渠道更加順暢。社區網格化管理形成了上下貫通的組織系統,通過入戶走訪、召開社區聯席會議等方式,拓寬了社區居民表達利益需求的渠道和途徑,也為街道在第一時間內發現和解決問題提供了支持,提升了對突發事件的應急處置能力。
三是服務力量更加強大。在駐區單位中培養住在社區、熱愛社區、建設社區的意識,努力建立“事情共商,資源共享,難題共解,文明共創,活動共辦”的社區工作共駐共建新機制,依托社區聯席會議,實現社區工作向駐社區單位的拓展和延伸,形成了優勢互補,互惠互利的良好局面。同時,社區網格化管理又有效地整合了人力資源,社區居民、黨員等的加入,壯大了社區服務力量,為居民群眾提供了便捷服務。
二、存在問題及建議
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質層次不同,不少人員比較注重隱私,居民在網格管理人員入戶走訪、采
集信息過程中,經常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。社區的在職黨員參與率不高,以致這部分資源并未得到充分的利用。
二是團隊服務質量還需提升。我們的網格管理人員對政策、辦事規程、街道情況、社區問題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強,對一些涉及穩定的問題和矛盾的預見性、研判性、敏感性也需要提高。
三是部門合作力量還需拓展。作為老城區,流動人口較多,衛生環境、基礎設施相對比較弱,我們在這些事務的處理上顯得職權有限,很多諸如小區停車難、基礎設施改造等難題,急需多部門聯合辦理。在網格化工作中我們感到要盡快形成聯合辦理機制,及時將處理意見反饋給居民群眾,以贏得他們的理解與支持,才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。
三、“網格化管理”是一種全新的社區管理模式,也是一項服務
居民的實踐探索。在今后的工作中,我們將在總結經驗的基礎上,加快腳步、加大力度、加強領導,堅持要在落實、活在參與、重在服務、貴在堅持上努力實踐,把這項工作作為強化城市社區服務型黨組織建設的品牌來抓,不斷開創管理與服務相融的城市社區管理工作的新路子,以滿足居民愿望、解決居民困難、實現居民需求、贏得居民擁護,為實現街道跨越發展,打造和諧社區做出新的貢獻。
網格長年終工作總結 13
轉眼間,一年的工作即將結束。作為網格長,我深感責任重大,使命光榮。在過去的一年里,我始終以“服務群眾,為群眾辦實事”為宗旨,認真履行網格長職責,努力做好各項工作。現將本年度個人工作總結如下:
一、信息采集與更新
通過上門走訪、電話溝通、微信聯系等方式,我全面掌握并更新了網格內居民的基本信息,包括人口、戶籍、住房、就業等,建立了詳細的居民信息檔案。同時,我密切關注網格內的變化情況,確保信息的準確性和時效性。
二、矛盾調解與綜合治理
作為網格長,我積極參與網格內矛盾糾紛的.調解工作。在過去的一年里,我成功調解了多起鄰里糾紛,維護了網格內的和諧穩定。同時,我還配合相關部門開展綜合治理工作,打擊違法犯罪活動,提高社區安全水平。
三、政策宣傳與落實
我充分利用各種渠道,如社區宣傳欄、微信群、居民大會等,廣泛宣傳黨的方針政策、社區各項規章制度,讓居民了解政策,享受政策。同時,針對居民的實際需求,我積極協調相關部門,確保政策落實到位。
四、文明創建與志愿服務
我積極參與組織各類社區活動,如節日慶祝活動、文體比賽、志愿服務等,豐富居民文化生活,提高社區凝聚力。同時,我還倡導居民參與文明創建活動,提升網格內居民的文明素質,營造文明和諧的生活環境。
五、存在的不足與改進措施
在工作中,我也存在一些不足,如對一些問題的處理不夠果斷,與居民、商戶的溝通不夠順暢等。針對這些問題,我將加強業務學習,提高自己的綜合素質和應變能力。同時,我將加強與居民、商戶的溝通交流,了解他們的需求,提高服務質量。
總之,過去的一年里,我在工作中取得了一定的成績,但也存在一些不足。在新的一年里,我將以更加飽滿的熱情投入到工作中,不斷提高自己的綜合素質和業務能力,為社區發展貢獻自己的力量。
網格長年終工作總結 14
本年度的工作已接近尾聲,回顧過去的一年,我在網格長的崗位上盡職盡責,努力做好各項工作。現將本年度個人工作總結如下:
一、網格化管理
我按照網格化管理要求,對本網格內的居民、企業、商戶等基本信息進行了摸底排查,建立了詳細的臺賬,并確保了信息的準確性和及時更新。同時,我積極參與網格化管理的各項工作,如數據上報、任務分配等,確保網格化管理的有效運行。
二、矛盾調解與群眾工作
作為網格長,我積極傾聽群眾訴求,耐心調解矛盾糾紛。在過去的一年里,我成功調解了多起矛盾,得到了居民的一致好評。同時,我還注重與居民的溝通交流,了解他們的`需求和意見,為居民提供了便捷、高效的服務。
三、政策宣傳與落實
我充分利用社區宣傳欄、微信群等渠道,廣泛宣傳黨的方針政策、社區各項規章制度,提高了居民的政策知曉率和參與度。同時,我還積極協調相關部門,確保政策落實到位,讓居民切實享受到政策帶來的實惠。
四、社區服務與設施改善
我積極參與社區服務工作,如組織志愿者開展義務勞動、為居民提供法律咨詢等。同時,我還關注社區設施的改善情況,積極向相關部門反映問題,推動設施的完善和優化。
五、存在的不足與改進措施
在工作中,我也存在一些不足,如對一些問題的處理不夠及時、與同事的協作不夠緊密等。針對這些問題,我將加強學習,提高自己的業務能力和應變能力。同時,我將加強與同事的溝通交流,形成合力,共同推動網格化管理工作的深入開展。
總之,過去的一年里,我在網格長的崗位上取得了一定的成績,但也存在一些不足。在新的一年里,我將繼續努力,不斷提高自己的綜合素質和業務能力,為社區發展貢獻自己的力量。
網格長年終工作總結 15
在過去的一年里,作為社區網格長,我深感責任重大,同時也為能夠服務于社區、為居民排憂解難而感到自豪。現將本年度的工作總結如下:
一、加強網格化管理,提升服務水平
我所在的社區被劃分為多個網格,每個網格都有明確的職責和范圍。我積極組織網格員開展日常巡查,確保網格內的各項工作得到及時落實。同時,我們還加強了與居民的溝通與交流,及時了解他們的需求和訴求,為他們提供優質的服務。
二、推動信息化建設,提高工作效率
為了更好地服務居民,我們積極引入信息化技術,建立了網格化管理信息平臺。通過該平臺,我們可以實時了解網格內的情況,及時發現問題并處理。同時,我們還利用該平臺與居民進行互動,收集他們的意見和建議,不斷改進我們的工作。
三、加強隊伍建設,提高綜合素質
網格員是網格化管理的中堅力量。為了提升網格員的綜合素質,我組織開展了多次培訓和學習活動,讓他們掌握更多的業務知識和技能。同時,我們還建立了激勵機制,對表現優秀的網格員進行表彰和獎勵,激發他們的工作熱情。
四、積極參與社區建設,推動和諧發展
作為網格長,我積極參與社區的各項建設活動,推動社區的和諧發展。我們與社區居民、企事業單位等建立了緊密的聯系和合作關系,共同開展了一系列有益于社區發展的活動。同時,我們還加強了與其他部門的溝通與協作,共同解決社區內的'問題。
五、存在的不足及改進措施
在過去的一年里,雖然取得了一些成績,但也存在一些不足。例如,部分網格員的工作積極性有待提高,部分居民對我們的工作還不夠了解和支持等。針對這些問題,我們將采取以下措施進行改進:一是加強網格員的培訓和管理,提高他們的綜合素質和工作能力;二是加強與居民的溝通與交流,增強他們對我們的信任和支持;三是加強與相關部門的溝通與協作,共同推動社區的發展。
網格長年終工作總結 16
本年度,作為社區網格長,我認真履行職責,積極推進網格化管理工作,取得了一定的成效。現將工作總結如下:
一、完善網格化管理體系
我們進一步完善了網格化管理體系,明確了網格員的職責和范圍,加強了網格員之間的溝通與協作。同時,我們還建立了網格化管理信息平臺,實現了信息的實時共享和傳遞,提高了工作效率。
二、加強社區安全管理
社區安全是網格化管理的重要內容之一。我們加強了社區的安全巡查和監控,及時發現和處理安全隱患。同時,我們還積極組織居民開展安全宣傳和教育活動,提高他們的安全意識和防范能力。
三、推動社區環境整治
為了改善社區環境,我們積極組織開展了環境整治活動。我們清理了垃圾和雜草,修剪了樹木和花草,美化了社區環境。同時,我們還加強了與居民的溝通與交流,引導他們積極參與環境整治工作。
四、加強社區文化建設
社區文化建設是提升居民幸福感的重要途徑。我們積極組織開展了各類文化活動,如文藝演出、體育比賽等,豐富了居民的文化生活。同時,我們還加強了與企事業單位的合作,共同推動社區文化事業的發展。
五、存在的不足及改進措施
在過去的一年里,雖然取得了一些成績,但也存在一些不足。例如,部分網格員的.服務意識有待提高,部分居民對我們的工作還不夠滿意等。針對這些問題,我們將采取以下措施進行改進:一是加強網格員的培訓和教育,提高他們的服務意識和工作能力;二是加強與居民的溝通與交流,了解他們的需求和訴求,為他們提供更好的服務;三是加強與其他部門的溝通與協作,共同推動社區的發展。
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