2022年藥劑科工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，快快來寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的2022年藥劑科工作總結，希望能夠幫助到大家。
2022年藥劑科工作總結1
20xx年上半年藥劑科在醫院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將此階段工作總結如下：
一、業務方面：
1、1-6月份（6月20日止）藥劑科共采購藥品 元，門診西藥房完成銷售藥品 元；門診中藥房完成銷售藥品 元；住院藥房完成銷售藥品 元；煎藥費 元；截止6月20日藥劑科庫存為 元。與去年同期相比，已經完成去年全年的業務量。
2、處方調劑：門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的
調劑。嚴格執行處方調配工作流程， 為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫院處方書寫規范的相關細則。
二、日常管理：由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規范》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業經醫院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執行，嚴把藥品采購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格合法的企業購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.
2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質量。藥品的質量重于泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關，并做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發放到各科室，及時銷售，盡量減少醫院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執行特殊藥品網上采購的規定，專柜專賬，雙人雙鎖等，
4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應。
5、藥品動態流動管理是醫院管理中的一個重要組成部分，我科根據醫院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況，及時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉，使得醫院藥品科學有序流動運轉。
6、積極完成縣政府和藥監局下發的為我縣創建國家級藥品安全示范
縣驗收的工作。
三、服務方面：藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安
全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：
①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領導滿意；②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。 ③待人八個一點：對待年輕人微笑一點；對待老年人主動一點；對待外地人和藹一點；對待不知情的人耐心一點；對待性格急躁的人忍耐一點；對待自高自大的人順從一點；對待有困難的人多幫助一點；對待有意見的人誠懇一點。
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①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確�；颊哂盟幍挠行О踩�；
�、跓嵝模航哟颊叩膩碓L和查詢，限時為患者排憂解難；
③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心；
�、芗毿模簽榛颊吆朔健⒄{劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量；
�、萏撔模航邮芨黝惻u建議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規范化方向發展。
四、學習方面：在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業技能，培養高尚的品質，為了更好地服務于每一位患者。
五、創建方面： 今年上半年我院準備創建二甲醫院的評審工作。
在此之前醫院領導下達部署了硬性任務，確保二甲評審任務順利通過。我們知道二甲評審任務十分艱巨復雜，我們藥劑科人員步調一致知難而進，依據評審細則認真研究，細化制作完善迎檢評審目錄資料。
六、存在的不足
1、主動服務意識欠缺；
藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫院的'形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，應做更細致的工作。
2、藥劑科人員專業素質還有待進一步提高，
由于藥劑科的員工個人的素質和專業技術參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內容。
3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及
深入；與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。
七、針對不足，確定我科下半年的工作重點：
1、提高窗口服務的技能和態度
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作 ，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。
3、認真貫徹執行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關工作
4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。
5、積極盡快開展臨床藥學工作，加強醫院抗菌藥物臨床使用監測工作，定期進行匯總上報。
6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減
少藥品的供應脫節現象。
7、力爭讓創二甲中醫院評審一次通過讓醫院領導滿意。
藥劑科
20xx.06
2022年藥劑科工作總結2
XX年已經進入了倒計時，隨著時間的循環XX年將進入歷史的記載，細細回顧XX年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項工作堅持以“藥劑科工作總結x”為標尺，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標�，F將藥劑工作情況總結如下：
【政治思想方面】加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第 一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。
【業務管理】完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的.重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。
【藥品采購】嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。
做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，【儲備藥品】加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果匯總，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
【臨床用藥管理】在臨床用藥、藥劑科定期下發各種新藥說明，征求臨床意見，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。
總之，藥劑科在XX年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰，為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航，爭做排頭兵。
2022年藥劑科工作總結3
20xx年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結協作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：
一、經濟方面：
藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過xx%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然占全院總收入的xx%。實現藥品利潤 。
二、質量方面：
藥品質量問題重于泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三、服務方面：
服務質量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務過程中，冬天我們頂風冒雪，夏天我們迎著炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打著點滴也不休息，鄭 凱一邊拔點滴的`針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作著，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作著，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務。無論什么樣的困難最后都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術服務，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。
四、學習方面：
分析現有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
五、其他方面：
隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業務政治學習制度，補充了工作質量考核標準，完善了制度，以制度管人，以制度規范服務。積極響應院里各項號召，及時傳達院有關會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，俄語學習有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。
20xx年工作計劃：
1、密切配合臨床，保證臨床用藥安全有效。
2、加強臨床藥師的培養。
3、貫徹落實抗生素藥物臨床指導原則，了解和指導臨床應用情況。
4、進一步規范藥品不良反應監測工作，密切配合醫療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。
新的一年里，全科同志會繼續發揚吃苦耐勞、開拓創新的精神，努力學習，積極工作，為療養院的興旺發達創造更大的經濟效益。
2022年藥劑科工作總結4
一．這一年來，我科在院部的領導下，能夠做好科室的各項工作。
我在平時工作中首先做好科室內工作人員的團結，因為只有一個團結的團隊才能做好各項工作。安排好科室工作人員的上班。值班工作，做好協調工作。做好科內同事的思想工作，不把個人情緒帶到工作中來，影響醫院工作和形象。
二．藥品質量不僅關系到患者的生命安全，也關系到醫院的醫療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質量關，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質量保證協議書；二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的'完整相關程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產日期、失效期等基本信息，認真審核、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫院損失；三是積極搜集藥品相關信息，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應10份。
三．每個月月底做好藥房藥品盤點工作，查看各類藥品的有效限期，
及時做好藥品有效期一覽表。近期藥品及時通知醫生，及時消耗。但有時還有一些藥品不能及時用完，造成藥品過期，浪費，在這方面還需在制定采購計劃進多聯系臨床醫生，熟悉醫生用藥習慣，及時做好調整，防止不必要的浪費。
四．自20xx年起，我院正式開始實行國家基本藥品目錄，藥品實施零差價，藥品價格出現大幅調整，雖然病人增多，業務量增加，但經濟收入明顯下降，（見下表）但我院不折不扣堅持實實施國家政策，解決老百姓看病難，看病貴的問題，為醫院在老百姓心中樹立良好形象。
五．今年8月我院還通過了醫療機構藥品使用管理規范的驗收工作，并取得了優秀的成績，11月又通過了一級醫院復評工作，取得良好成績。
今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：
1、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進一步完善。
2、是從藥人員業務素質有待進一步加強。
3、是培養臨床藥師有一定的困難，需要醫院領導給予重視與支持。
4、是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進一步提高。
2022年藥劑科工作總結5
過去的一年中，藥械科的各項工作堅持以“保二爭三”為主線，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，藥械科在院領導的領導下，嚴格按照“三級精神醫院評審標準實施細則”做為當前的工作任務和目標，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，在各項工作中取得了長足發展�，F將一年來藥械科工作的情況總結如下：
一、科室管理
1、積極開展工作，嚴格按照“三級精神醫院評審標準實施細則”的評審標準，重新制定完善藥械科工作制度及工作流程，針對多年來不符合要求的工作缺陷逐一整改，使藥劑科工作上了一個新臺階。
2、積極與臨床科室溝通，并向各科室提供了《醫院用藥目錄》，以便及時掌握各臨床科室用藥需求，并在藥事管理委員會監督指導下，確保臨床應用，增加了患者來我院住院治療的幾率和滿意率。
3、緊抓藥品流通的幾個環節，確保藥品質量安全。
今年我科加強藥品的采購、驗收、儲存、養護、調配各環節管理，保證藥品質量，確保患者用藥安全。藥房下發了《近效期藥品統計表》，要求近效期藥品提前三個月上報，及時處理，避免浪費。強化對特殊藥品管理，嚴格履行相關制度，對藥品采購、驗收嚴把質量關，杜絕非法渠道購入藥品。對藥品在醫院流通整個過程全面記錄、跟蹤，做到萬無一失。
二、業務工作方面
1、藥品供應及銷售
20xx年，藥械科嚴格執行省招標辦《藥品網上集中招標采購》若干規定前提下，在藥監局、衛生局及醫院藥事管理委員會的`監督管理下，全部藥品實行網上采購，1--9月份網上采購金額為63797714.30元。
2、抗菌藥物應用管理
在上級衛生部門下發的《抗菌藥物臨床應用專項整治工作》文件精神指導下，我科配合醫務科，并與臨床科室緊密聯系，參與醫院提高藥物的監測與合理的應用工作，為廣大患者安全、合理用藥提供保障�？咕幬飳嵙晞討B管理，超常預警制度，前十名抗菌藥物實習降價或停止銷售。
3、含麻黃堿復方制劑的監督使用
我科積極響應《關于加強麻黃堿復方制劑管理的通知》，對醫院所有含麻黃堿制劑進行篩選，并嚴格按照《通知》要求專人管理，專冊登記。
三、窗口服務
藥房窗口服務是展現醫院形象的重要部分，我們結合醫院創“三級甲等”，“創優爭先”等活動，不斷加強科室成員的素質培訓和專業知識培訓，不斷提高為患者服務能力，強化優質服務理念，杜絕生、冷、硬、頂，努力使窗口服務成為藥劑科工作的一大亮點。
四、大力推行業務學習和繼續教育，積極參加醫院各項活動
我科通過參與院內組織的繼續教育活動，實行集中學習以及自學方式進行學習活動，不斷提高全體藥劑工作人員的業務技能和服務水平。今年十月份，藥劑科成功舉辦了《萊蕪市中醫院醫院藥學知識與技能比賽》，本次比賽為進一步提高藥學專業技術人員的藥學專業知識和實踐操作技能，給廣大患者提供專業化藥學服務，保證服務質量。
五、煎藥室繼續為病人提供免煎中藥飲片工作，1----10月份共為病人免費煎煮中藥15000余付。
六、制劑室通過與臨床科室積極溝通，每月銷售額持續增長，10月份達到5.8萬元，1----10月份達到37.7萬元。
綜上所述，藥劑科在20xx年取得了一定成績，但也有不足之處，在20xx年工作中，我們將重點放在以下幾點：
1、繼續抓好藥品的質量安全和藥品供應。
藥品購入嚴格 遵行“三證齊全”制度，保證藥品進貨的正規渠道，藥品驗收雙人簽名，專人負責藥品養護。在藥事管理委員會指導下，嚴格制度藥品計劃，堅持藥品網上采購，加強與臨床各科室溝通，盡最大力量滿足臨床需要。
2、加強基本藥物應用，優先采購基本藥物，提倡臨床醫師優先應用國家基本藥物，爭取國家基本藥物使用率達到90%。
3、完善工作流程，提高效率，方便病人加強門診藥房的管理，如何方便病人，如何提高效率是藥房工作重點，通過完善工作流程，合理管理窗口等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，改變取藥排隊等現象，為病人提供方便。
4、大力開展中藥自制制劑工作，中藥自制制劑是中醫院特色之一，它的應用，極大提高醫院的社會效益。力爭自制制劑50萬元，與臨床密切合作，已開發新制劑品種2個，材料已上報。
5、加強臨床藥物的開展。定期編寫《藥事簡報》，發放到各科室，及時報道藥品有關最新近況，為臨床用藥提供保障，繼續做好藥品不良反應檢測和上報工作。
6、按照全市抗菌藥物臨床整改活動的要求，采取標本兼治的措施，認真解決抗菌藥物臨床應用中存在的問題，促進抗菌藥物臨床應用管理能力和管理水平持續改進。
7、繼續做好為病人免費煎藥工作，嚴格操作規程，確保煎藥質量，認真做好煎藥記錄，避免差錯發生。
藥劑科
20xx年10月7日
2022年藥劑科工作總結6
上半年藥劑工作在院長的領導下，在臨床科室的支持和配合下，基本完成了應辦的各項工作。從以下幾個方面簡要總結：
一、嚴格執行藥品網上平臺采購，保證臨床用藥供給
加強藥品及耗材采購管理，嚴格執行藥品網上平臺采購，保證了購進藥品的質量，及時了解藥品需求動態及藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的有效供給。
二、加強藥品在購進驗收、出庫，銷售等環節的質量管理
上半年共購進藥品785萬元，出庫762萬元，購進材料221萬元，出庫214萬元，藥品收入634萬元材料收入48萬元。比去年同期有較大幅度增長。嚴把質量關，有效杜絕了不良藥品入庫。同時，加強藥品監督，根據藥品的性質、儲存、妥善保管，保持藥品質量穩定。加強了特殊藥品管理。
三、加強基本藥物管理
上半年，按照上級要求基本藥物占比67%。嚴把藥品銷售價格，依照相關規定銷售藥品嚴格執行國家基本藥物制度，通過微信及其他形式對全員職工進行基本藥物制度進行培訓及宣傳。所有藥品均依照國家基本藥物目錄進行采用網上采購。
四、藥事管理
上半年，認真執行藥事管理制度，開展藥事管理委員會的日常工作，收集臨床用藥意見38多條，新藥申請41種，加大力度監督檢查本院藥品的'合理使用及采購情況，召開藥事管理委員會會議一次，商討本院新進或者淘汰的藥品32種，及時指導臨床合理用藥。通過藥事管理委員會部分成員，采用詢價比價招標等方式，購進了：兒科敷貼，防疫應急物資口罩，防護服等多種耗材，價格分別降幅為10-20%，有效的降低了購進成本。
五、其他工作
1、加強了處方規范化管理。對處方的開具、調劑、使用、保存、點評規范化管理，提高處方質量，促進合理用藥，保障了患者安全用藥。2、做好藥品盤點，嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，做到日清月結，帳實相符。保證盤點數據的正確性。
2022年藥劑科工作總結7
在過去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和xx諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標，現藥劑工作情況總結如下：
一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。
全科人員充分認識“解放思想，開拓創新”重要意義，加強理論與實踐的聯系，學習和領會醫院工作精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施，通過系統的學習教育，提高了科室人員的`思想政治覺悟，增強了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，全心全意為人民服務，做好一線窗口藥學服務工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。
三、堅決執行x省藥品網上采購工作，保證臨床用藥供應
嚴格執行藥品xx采購，保證了購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。
四、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全
為了加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，我科成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因藥品過期造成的損失。嚴格執行《處方管理辦法 》，開展處方點評工作，對不合格處方進行張貼公示。
五、積極開展藥品不良反應的監測
將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，我科及時做好藥品不良反應/事件的網絡直報報工作。
在過去的半年工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺、臨床用藥指導的開展不夠全面及深入、由于實行了國家基本藥物制度暫時導致藥品不能及時供應、藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進的問題。
2022年藥劑科工作總結8
20xx年妙峰山鎮衛生院藥劑科半年總結在過去的半年中,藥劑科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任,認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規,，在前半年的考核中取得了不錯的成績，我們要以此為起點，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業務能力，不斷改進服務意識。
(一)工作總結在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫院的工作重點和要求,全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態,認真工作�，F將半年工作情況總結如下：一、積極參加醫院組織業務學習和季度考試，抓好本科室業務學習，鼓勵科室人員參加衛生部門的專業資格考試,提高科室業務水平�？苾确e極進行黨課的學習，有一名同志光榮的加入中國人民共產黨。
二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每周進行進藥工作，確實作好周三、周五的藥品驗收，確保庫存供應。每月按時上報社管中心藥品的購銷記錄。及時掌握新藥的發展形勢,根據臨床的需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。建立了藥師委員會，新藥的`購進需要通過藥事會議，及時完成藥監局下發的各項任務。
三、加強工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發藥時做到認真負責，對每張處方及醫囑單做到仔細查對，對醫保用藥要嚴把醫保政策關,發現問題及時與醫生聯系，杜絕差錯事故的發生。
醫保上半年無一起拒付。
調配處方時認真地了解處方內容，按照調劑原則及有關規定從事有關技術操作，正確無誤地配發質量合格的藥物;對患者，禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，耐心解釋患者的問題，使患者清楚無誤地了解藥品用法和有關注意事項，為患者安全、有效、經濟地使用藥品提供最佳服務;平時主動將藥物信息和動態告知醫師和護士，以達到彼此協作，協助醫護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務。勤奮學習，不斷提高業務、汲取藥學專業知識，掌握新技術，學習新理論，適應專業發展。
四、嚴把藥品出、入庫關，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細;要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關業務員的宴請。
五、及時查對藥品效期，并對近效期藥品和門診溝通。每季度對藥品進行一次效期及質量檢查，確保藥品效期及質量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質的藥品及時報告,按規定進行處理。
堅持每月進行盤點。
六、加強服務意識，提高服務質量，做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。上半年科內進行了“微笑服務”的培訓。在平時工作中對病人所需的藥品我們積極的采購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。每周三按時上報安全自查報告。
零差藥品銷售占總收入54.02%，中藥(中成藥及飲片)銷售占總收入的42.05%。藥品收入占總收入的92.52%。具體分布見下表。分布圖零差西藥零差中藥非零西藥非零中藥草藥疫苗化驗材料治療20xx年上半年藥品及檢治銷售比例圖四、支付比例圖表各科開單比例：婦科4266.73元，其中醫保支付700.52元中醫科56182.90元，其中醫保支付14300.82元;
防�？�29808.47元，其中醫保支付0元;全科346132.45元，其中醫保支付136898.61元;口腔科2620.76元，其中醫保支付832.4元。醫保支付比例開單科室收入比例五、抗生素的管理處方統計：
一月：總處方1245，抗生素處方21，占0.016%;二月：總處方859，抗生素處方19，占0.022%;三月：總處方1277，抗生素處方26，占0.02%;四月：總處方1200，抗生素處方30，占0.025%;五月：總處方1158，抗生素處方27，占0.023%;六月：總處方1303，抗生素處方30，占0.023%�？股嘏c總處方(三)后半年工作展望下半年科室主要以“主動服務”為目標，充分發揮青年人的熱情，主動服務好每一位來我院就診的患者，同時加強對上半年“微笑服務”的詮釋和理解。在完成本職工作的同時，多一點微笑，多一點主動，發揮共青團員和共產黨員應有的帶頭作用，以點帶面，在窗口服務中發揮一線服務的優勢，保持良好形象，使用文明用語。
在工作中保持嚴謹的作風，爭取做到下半年調配藥品零失誤，零投訴，績效檢查零扣分。
2022年藥劑科工作總結9
上半年藥劑科的各項工作，在我院領導的正確領導下，認真貫徹執行藥事管理的有關法律法規，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神態度，順利完成了各項工作任務和目標，現將工作總結如下：
一：加強理論知識的學習，制定了全年的業務知識學習計劃，每月按時按質完成。在繁忙的工作中，按時完成院務布置的任務。通過法律法規和理論知識的學習，增強了藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識，加強了對病人的責任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業務素質，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的.觀念，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。
二：嚴格執行醫院的藥品采購制度，保證購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時供應。加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全。
三：積極開展藥品不良反應的監測，將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發現藥品不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報藥品不良反應報告表，我可及時做好藥品不良反應事件的網報工作。
四：做好藥品采購單據的整理和供應單位的對賬工作，協助財務部門做好藥品經濟核算工作。
五：重視藥品效期管理，建立了效期藥品報警制度，做到“先進先出”、“進效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查，將臨近效期內的藥品報告臨床，根據具體情況采取措施，臨床合理調整，以減少藥品的報損量。
六：做好藥劑科的清潔衛生，每天清潔藥品包裝，做好防塵管理，保證發出的藥品整潔。
七：遵守院規院紀，全科無一例不良記錄。
在以后工作中，堅持做到更好更細，把藥劑科工作完美化，科學化，合理化，是我們的奮斗目標。。
2022年藥劑科工作總結10
在醫院的正確領導和統一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復審準備工作。于xx年5月12日下午，迎來了“省等級醫院復審工作檢查小組”。復審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細致地核查，最后給出了“遠超周邊同等醫院，比美蘇北三甲醫院”的高度評價。下面就本次檢查情況，及個人迎檢、陪檢心得總結匯報如下：
一、檢查組反饋匯報情況
1、領導重視，業務培訓重點突出
1.1、醫院主要領導高度重視藥劑工作，并成立了以院長為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會，成員結構合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關人員問卷調查，醫院藥事委員充分發揮了監督指導本醫院科學管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的采購，新藥的引進，和規范臨床用藥行為，建立了完整的制度和程序。
1.2、人員知識結構合理，業務素質較高�？剖揖哂懈呒壜毞Q1名，中級職稱3名，執業藥師5名，藥學技術人員中具有本科學歷8名，人員知識結構成科學金字塔型。
1.3、業務知識培訓工作開展扎實有效�？剖叶ㄆ陂_展藥學技術人員專業知識培訓及考核，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富，具有一定專業水準;培訓檔案健全。
2、業務技術工作扎實，質量管理科學規范。
2.1、醫院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規范，制度齊全，記錄完整。醫院成立了院級領導任組長的“藥品質量管理小組”，由有具中級職稱藥學專業技術人員專職負責中藥飲片的驗收和質量抽查檢驗，藥劑科的專業部門設置及設施和場所符合并能滿足醫療、教學、等藥事服務需求。專業部門及藥學專業技術人員配置合理，各級人員職責等基本建立并執行良好。
2.2、藥品管理方面;朱主任認為我院藥品有定期查驗制度并執行嚴格。藥品也按照要求進行存放，關于特殊藥品及有效期藥品管理，認為我科室管理規范，中藥飲片質量優良，檢查中沒有發現假、劣和過期藥品。
2.3、藥品調劑方面，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流，有復核制度并嚴格執行，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審核把關，用藥注意事項也能詳細交代病人;專業知識基礎較好，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規范和制度，能充分保證特殊要求如先煎，后下等。
3、藥學服務形式豐富，臨床藥學研究初見成效
3.1、藥學服務方面，我院很好地開展了臨床藥師制，門診大廳有一站式藥學服務并設有藥師用藥咨詢，并有記錄有評價。
3.2、有兼職臨床藥師查房(根據軟件自編)和合理用藥監測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時配合考核措施規范用藥行為。提升了藥學服務內涵和價值。
3.3、通過問卷調查，相關人員對藥學部門服務滿意度90%以上，符合要求。
4、特色工作亮點頻出
我院藥劑科工作與其他醫院相比，還有幾個鮮明的特色和亮點：
4.1、科室建立了院內數字藥劑科平臺，為醫、護、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。
4.2、藥品不良反應報告制度的執行和上報工作完成地較好，并多次獲得地方藥監的好評，在縣級醫院中不多。
5、幾點建議
5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎建設和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(如中西藥房和中西庫房，甚至藥房與收費)，優化服務流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。
5.2、進一步深入開展臨床藥師制，充分發揮藥學專業人員作用，為臨床安全，有效，經濟的使用藥品提供保障。
5.3、進一步發揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理，如細菌耐藥監測指導臨床用藥。
二、心得與收獲
通過接待這次檢查，我們得到了極大的收獲。
檢查人員檢查水平高超，經驗豐富。他們曾經檢查過”連云港、鹽城“等地的三甲醫院，就在來我院復審前不久，還檢查了“省中醫院、省中西醫結合醫院、南京市中醫院”等多家不同層次的醫院，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環節，并精準把握各級醫院藥劑管理中存在的難點和弱點，所提出來的問題以及現場考問的針對性、專業性都很強，有的貌視淺顯，實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血，切中要害。
更可貴之處在于，檢查人員與我們的互動，給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規程》、《煎藥室操作規范》等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業務形象和知名度;留下的《江蘇省中醫院藥劑科工作制度、職責匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助。
根據檢查組的`建議，我們提出如下整改意見。
1、因基礎設施條件的限制，目前我院未開設中心藥房;門診中、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中、西藥庫，因場地、面積的限制，也無法滿足藥品分類、溫濕度控制、分庫管理等基本要求。但是，在進入綜合樓時所有這些，我們將參考其他三級醫院的經驗進行合理地布局，科學分布。
2、在目前幾乎所有二級醫院都未開展臨床藥師制的情況下，我們科室已經在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥咨詢”、“處方點評”、“adr分析與上報”、“臨床用藥監控與警示”等，由于受到人員素質和硬件條件的限制，暫沒有深入開展治療藥物監測、參與醫師查房，指導臨床醫師制定個體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度，參與臨床查房，請領導們給予支持和幫助。
3、進一步發揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸納院感專家參與藥事管理并進行細菌耐藥監測，指導臨床用藥工作。近期我們將根據檢查組的建議，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調整，并對相關工作進行完善;關于細菌耐藥監測，我們建議醫院組建細菌耐藥監測實驗室，完成細菌耐藥監測工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。
此外，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們在這次迎檢準備和現場應對中覺得還需要進一步完善和改進，故下一步，我們還有如下打算：
1、借鑒三級醫院藥學服務模式，獨立藥物咨詢，同時配備相應的專業資源和網絡資源，開展藥物咨詢工作。招聘臨床藥學人員，以利于深層次開展臨床藥學工作。
2、切實按照省、市招投標管理要求，執行網上采購，充分利用省藥品招標網上采購平臺和華源網絡查詢采購、九洲通網絡查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。
3、實施標準操作規程管理。我們將吸納先進企業的管理經驗，制定符合我院藥劑工作實際的sop，讓我院藥劑科標準化建設工作走在同級醫院藥劑管理工作的前列。
4、開展藥物經濟學研究，在科內開展藥物統計核算，指導藥品采購計劃的制定和臨床藥物的使用。
5、開展中藥飲片臨方炮制工作。建議醫院專門設立中藥飲片炮制室，解決傳統中藥臨方炮制問題，增強我院中醫藥特色，形成地區中醫藥特色優勢。
6、將院內制劑納入工作日程。招聘相關專業人員，首先開展中藥膏劑的制備和使用，以體現中醫特色并有效提高中醫臨床參與率。
2022年藥劑科工作總結11
一、概況（相關數據截止至20xx年12月28日）購進藥品金額（萬元）門診處方數（萬張）上報不良反應事件（例）開展血藥濃度監測（例）
二、科研教學及幫扶
1、論文：發表11篇。
2、接收實習生14人。
6、派出幫扶1人，邱誼芳去福安市醫院6個月。
三、年初計劃完成情況
完成4項，未完成3項，未完成原因：
20xx年11000741026220xx年88955810422增加210516-240比增23.7%27.6%-1.9%181.8%1、人員缺少特別是藥師缺少等原因，急診藥房今年尚未獨立出來，計劃20xx年單獨設立。
2、臨床藥師缺少及試劑、臨床送樣少等原因，只開展4種血藥濃度監測，未達到6種。3、尚未開展細胞毒性藥物和全腸外營養制劑靜脈藥物配置工作。
四、其他簡要總結內容：
1、深入開展“醫院管理年”活動，順利通過“醫療質量萬里行”和質量管理年評價等檢查工作。
2、建立健全各項管理制度，如：閩東醫院落實《衛生部辦公廳關于抗菌藥物臨床應用管理有關問題的通知》實施細則、高危藥品管理制度等。
3、嚴格執行藥品招標采購工作，中標藥品金額和品種分別占總藥品金額和總品種數的93.7%和86.2%，達雙八十以上，符合有關規定。
4、加強合理用藥檢查，對不合格處方、大金額病歷、抗菌藥物、抗腫瘤藥物、輔助用藥進行檢查、分析評價工作，全院藥占比控制在省衛生廳規定的45%以下。
5、全年接受市藥檢所檢查53品種，檢驗全部合格。
6、全年收到表揚信17張，錦旗2幅，義務獻血6人次。
五、推薦科室先進個人：正式人員（以得票多少排序）1、羅靈靈2、吳云敏3、毛志雄4、李躍平。編外人員：（以得票多少排序）1、彭梅清2、蘇建珍。
六、明年工作計劃
1、計劃：
�、拧⑷缰�、西藥庫搬遷，需建立40平方米的.陰涼庫，滿足藥品貯藏。
�、�、按照“三甲”要求，急診藥房單獨設立，解決急診病人需要。
�、恰⑺幤凡涣挤磻录蠄罄龜颠_到150例。
�、取㈤_展血藥濃度監測，使監測品種達6種，增加監測例數。
⑸、開展生物利用度和藥代、藥動學研究工作，臨床藥師從現有2名逐步增加至5名。
2、其中創建“三甲”需加強內容
�、�、建立、健全藥事管理制度，按照“三甲”要求，修訂各項規章制度，崗位職責，標準操作規程。
�、�、修訂《藥品處方集》和《基本用藥供應目錄》。
�、�、設立急診藥房，編制《急診用藥供應目錄》，滿足急診需要。
�、�、規范中藥飲片和中藥煎煮管理，擬用中藥師承擔此項工作。
⑸、建立臨床藥師制，臨床藥師從現有2人增加到5人。
3、至20xx年人員需求計劃根據“三甲"要求，需要增加藥師數量，每年需要本科畢業生2人，三年共6人，其中臨床藥師按“三甲”要求配5名�？剖野l展規劃
⑴、開展細胞毒性藥物和全腸外營養制劑靜脈藥物配置工作。
�、啤⑴R床藥師數量增加5人，血藥濃度監測品種數增加到6種以上。
�、�、順應藥學發展需要，工作模式由傳統的以保障藥品供應為中心向以提供臨床藥學服務為中心的方向轉變。
2022年藥劑科工作總結12
一、管理方面
（一）認真履行藥事管理委員會職責
1.很好地完成了年初制定的藥事委員會工作計劃，加強了對臨床用藥的監測和檢查，提高了臨床用藥的安全。
2、以二甲復審為指導，組織修訂了藥劑科管理制度、各崗位職責及藥劑科崗位操作規程，并全面落實到位，加強了藥事管理工作；
3、與藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，對不合理用藥提出干預和改進措施，優化藥物治療方案。對藥品實行優勝劣汰，更新臨床需要的藥品。
4、與醫務科和護理部一起重新制定了臨床各科室搶救藥品目錄，對各臨床科室所備搶救藥品每月進行檢查，并隨時更換近期搶救藥品，使搶救藥品的儲備更加合理。
5、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，并實行每月檢查制度。使得特殊藥品的管理環環相扣，對所發現的問題有記錄，有分析，有措施。
6、修訂了我院20xx年基本用藥目錄和處方集；每個季度發布處方點評與藥品信息，給臨床合理用藥提供參考。
7、加強了醫保用藥的更新，使臨床醫保用藥更加順暢。
8、加強了臨床用藥監測，將臨床用藥過程中發現的問題與臨床及時進行了溝通。加強了臨床藥學的開展。加強抗生素使用的監督。
（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求
1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。為滿足臨床需要及時更新引進新品種淘汰老品種，保證了臨床治療和醫保用藥的需要。
2、做好藥品的儲存管理：每月對臨床保管的藥品進行檢查，并將檢查的結果記錄在案，及時督促臨床藥品管理的改進。與護理部合作對臨床的搶救藥品進行了規范管理，制定了統一的藥品目錄格式及藥品擺放格式，更換了搶救藥品的批號，
保證了臨床用藥的安全。
3、制定了一系列的藥品管理措施，包括近期藥品的報告制度，近期藥品的催銷制度，首次確定了我院近期藥品的概念，每月定期對近期藥品進行清查、登記。使得臨床使用的藥品安全性大大提高。由于各項管理措施得到很好的落實，藥品的符合率也有了大幅的提高，每次的盤點情況較上一個盤點周期都有較大改觀。
4、嚴把藥品采購的質量關，制定了藥品采購和驗收制度，明確了藥品采購員和藥品保管員的分工和職責。從藥品采購計劃的制定到藥品入庫的驗收都有明確的制度要求。形成了相互配合、相互監督的工作環境。確保了藥品從采購環節開始層層把關的工作程序。為我院安全用藥提供了第一道保障。
5、細化了退藥程序，制定了相應的退藥管理制度，明確了退藥的范圍。
二、業務方面：
隨著醫院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長，今年上半年業務量與去相比有較大提高。其中西藥：2724358.84元，中成藥469786.88元，中藥飲片：430370.15元，中藥顆粒：255869.52元，共計3880385.39元。
三、臨床服務方面：
（一）窗口服務
制定了一系列窗口服務的操作規程，對窗口服務的人員進行了調整。為保證窗口的服務質量，除按四查十對的方針進行投藥外，還對沿用多年的投藥人員輪崗形式進行了調整，防止了因長期投藥產生疲勞影響投藥質量。加強了窗口的藥物咨詢，要求做好咨詢記錄，有求必答，耐心服務。
（二）臨床藥學服務
加強了臨床藥學工作的開展，確定了臨床藥師及制定了臨床藥師職責，確定了藥學服務窗口，為臨床藥師真正進入臨床一線，開展以合理用藥為中心的臨床藥學服務創造條件。
制訂了我院錯誤處方登記、不合理用藥登記、藥品不良反應登記、藥學信息咨詢記錄、新進藥品評價表等臨床用藥監測手段，保證了臨床用藥的安全。 根據醫院用藥的動態監測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用監測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，建立了我院抗菌藥物臨床使用預警機制，建立了抗生素使用規定，指導臨床合理使用抗生素，防止因抗菌素的濫用帶來危害。
藥品不良反應監測工作取得一定成績。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應15例，發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。
四、人員培訓
通過鼓勵職工積極參加繼續教育培訓、利用工作閑暇加強業務學習。全年全科參加的`各種學習30人次�？评锝M織學習114人次。其它小范圍學習多次。完成了學習計劃。
五、科室面貌
本著公平、公正、公開的原則處理科里的事務。使藥劑科的工作面貌有了很大的改觀。以工作為中心，兼顧個人的要求，公平的對待每個人，公正地對待每件事，公開科里的每一項決定，成為藥劑科處理事務的原則。創造了和諧的工作環境�，F在藥劑科的每一個人都能做到工作中相互配合，生活中相互關心、相互照顧、相互幫助。積極主動完成科里的工作。在人員缺少的情況下充分的發揮了協作精神，加班加點，不計較個人得失，很好地完成了全年的工作。無一例投訴。
六、下半年的工作要點
1、規范管理，嚴格按照二甲要求運行。
2、加強為臨床服務的意識，更深入開展臨床藥學。
3、加強臨床用藥監測，規范合理用藥。
4、加強業務學習，使科里的每一個成員的業務水平都有不同程度的提高。
藥劑科
二OXX年七月一日
2022年藥劑科工作總結13
20xx年，是忙碌的一年，這一年里，藥劑科在醫院領導和各兄弟科室的大力支持下，依據國家、地方的相關法律法規，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，結合本部門的實際情況，按照目標責任管理模式，取得了一定成績，現將20xx年度藥劑工作情況總結如下：
一、管理方面
(一)認真履行藥事委員會職責
1、組織修訂了藥劑科管理制度，并全面落實到位，進一步規范了我院的藥事管理;
2、組織藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性;分析我院藥品使用情況，修訂了我院20xx年基本用藥目錄，給臨床合理用藥提供參考。
3、綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。
4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環環相扣，對所發現的問題有記錄，有分析，有措施。
(二)做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求
1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。按物價局要求，完成藥品調價4次，涉及藥品120余種。想方設法滿足臨床急需藥品的供應。
2、為方便急診患者及節假日用藥，增加了急診藥房藥品的品種及儲備量，改善了以往藥品供應的不便。
3、嚴把藥品采購質量關，為便于低溫藥品的儲存，配備了冷藏柜，各調劑室對上架藥品質量層層驗收，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環節的質量和療效，對藥品進行嚴密的臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋。
(三)藥品銷售收入方面：
隨著醫院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長，截止20xx年12月，藥品收入xxxx萬元、與去年同期相比增加了xxX萬元。藥品銷售金額增長xx%。
二、臨床服務方面：
(一)窗口服務
藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任，為配合臨床用藥規范化管理，我們克服了很多困難，逐步實現了處方以長期醫囑為主，臨時醫囑為輔規范化管理。同時規范了門診處方、住院處方格式。按照三級醫院的標準，從一件件事做起逐步實規范化管理現。
(二)臨床藥學服務
1、全面的展開了臨床藥學工作，進一步明確了五名臨床藥師職責，新修訂了處方點評制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，評價結果，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。
2、根據醫院用藥的動態監測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。
3、藥品不良反應監測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的.信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應8例。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。
三、業務學習與科研方面
利用工作閑暇加強業務學習，圍繞著藥事管理的法律法規、藥劑人員崗位職責、工作制度等內容，按照三級醫院評審標準組織學習8次，科室人員積極認真的參加我院組織的各種講課。我們藥劑科在全院組織了有關《抗生素的合理使用》、《臨床輸液反應原因分析》、《小兒用藥注意事項》的講座，申請了《美洲大蠊對腫瘤作用的實驗研究》課題。
四、迎檢工作
20xx年我們接受了市藥監局有關藥品儲存條件、物價局有關藥品加價率、市衛生局有關抗生素使用情況、市衛生監督所對《麻精藥品》使用管理等方面的檢查，檢查結果均良好。我們同時配合醫院迎接了省三級醫院督導檢查組、市衛生局行風工作“誠信服務杯”評比、市衛生局組織的“全年醫政工作目標考評”等檢查，有關的藥事管理工作均得到了檢查組專家的認可。
在過去一年的工作中，藥劑科的服務水平和業務量均在不斷上升，整體發展勢頭良好，取得的進步和成績大家有目共睹。但是，我們工作還存在很多不足之處，比如：人員專業素質還有待進一步提高，服務態度還有待進一步改善，特別是與患溝通技巧方面還有待提高;臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;部門之間配合溝通還有待加強等等。在今后的工作中希望在各級領導的指導下，各職能處室及臨床科室的幫助下，我們全科同志共同努力做好明年的各項工作。
2022年藥劑科工作總結14
在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業的管理者；
二是要有良好的專業知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；
成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監督GSP的執行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在并發揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
四、通過各種渠道比如報紙、網絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規，了解同行業和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失；
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境。
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；
要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的'工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
前期主要是產品知識的學習，進入x月以來，主要工作是進入產品渠道的拓展，走了大量的診所，去了一些醫院，藥房，其次也參加了公司關于產品知識的培訓和提問，及市場部關于各種渠道的討論和總結，還有更多的學習產品知識，談判技巧，執行力的重要性等等。
診所及藥房拜訪了十多家，有大的連鎖機構，也有小的單體店�？傮w而言，顧客消費力強，但對藥品不太感興趣，目前只經營自有的產品，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對方經營的是美容類產品，對藥品不了解，對藥品的銷售沒有經驗，所以后期需要完善產品資料，增加拜訪次數，讓對方更多的去了解公司的產品，了解養生。同時也有對公司產品有興趣的公司。所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案，激勵政策。每個店有每個店的具體情況，因為這種適合高端藥品的銷售，所以后期會繼續跟進這方面的拓展。
拜訪了XX大藥房的采購，XX大藥房在XX有三家店，主要經營廣告藥品和藥品，價位主要在100到400的產品，顧客主要是中端人群，產品進店基本沒有什么費用，不需要上促銷員，也容易談進去，但對方認為我們的價格高，沒有廣告支持，即使進店也難以銷售，所以建議我們有適當的廣告及好的銷售方案時再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪了小西門康源大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產品，藥店管理人員也認為公司產品價格高，一般人難以消費，同時無廣告支持，不建議產品進店，所以目前公司產品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮。
拜訪了xx醫院的院長，對方認為我們產品價格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫院租賃科室，借助醫院的優勢及公司產品的告，來拉動銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費用，但目前公司還沒有產品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。
拜訪了xxxx醫療保健用品有限公司，對方在xxx街家樂福一樓有專賣店，主要經營藥品及醫療器械，位置好人流量大，產品價格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對方認為可以合作，但因其專賣店生意好，對進店的產品都有銷售保底要求及一些費用，后期將在市場部會議上商討其可行性。
拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，里面設有藥品專柜，所以后期會繼續跟進。
總之九月更多的是實質性的產品渠道拓展，同時更多的了解公司，鞏固了產品知識，因為覺得做營銷要涉及很多方面，也學習了一些談判技巧方面的知識，看了一些書比如戴爾、卡耐基的《演講的突破》以及《執行如何完成任務》，感覺專業知識和營銷知識還很缺乏，十月份將繼續努力學習與歷練，提升自己!
2022年藥劑科工作總結15
我院于20xx年11月復診，藥劑科是首批復診的科室之一。在院領導的領導下，全院臨床科室和藥房全體人員共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，以求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給的各項工作任務和目標。現將藥劑工作情況進行總結如下。
1、復診前組織人員做了大量的準備工作，重新建立了門診中西藥房、中草藥房、藥庫;重新建立了藥品賬頁;完善了各項規章制度;在院藥事委員會的領導下，制定了我院基本藥物目錄;為臨床各科室提供了優質的西藥、中成藥和飲片，保證了臨床各科室用藥，為我院正常復診做好了藥品支持。
2、我院病人日漸增多，藥劑科銷售量從開始的每月5萬多增至現在的270多萬，我科在人員少，工作量大的情況下，充分發揮了每個人的積極性，出滿勤干滿點，互相幫助，團結協作，吃苦耐勞，克服困難，做好了每一天的工作。全體人員發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，全心全意為患者服務，做好了藥品采購及調劑等一系列藥學服務工作。
3、門診調劑中要求接收處方嚴格執行處方調配工作流程，實行雙人核對處方。為患者審方、調劑、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量，并為患者提供合理用藥咨詢。
4、積極與臨床科室溝通，促進合理用藥。
5、進一步落實醫院處方書寫規范的相關細則。嚴格執行《處方管理辦法》、《醫院處方點評管理規范》，每月及時開展處方點評工作，對有問題的'處方上報醫務科進行處理。按照要求每月定期向市衛計委上報我院合理用藥處方點評結果。
6、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全。由于藥劑科承當著全院的藥品供給工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。我科依照《藥品管理法》和《醫療機構藥事管理規定》等相關的法律法規管理醫院購進藥品。嚴把藥品進貨質量關，與五家正規醫藥公司開通了業務往來，確保購進藥品質量。按照要求對采購藥品在市藥品招標采購平臺上進行議價，所有藥品均在采購平臺網上采購。進一步規范了藥品購進驗收、門診及藥庫藥品儲存養護等環節的質量管理工作，成立了藥品質量管理小組，管理小組成員每個月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量、藥品質量及有效期進行抽查，督促科室工作人員認真執行各項質量管理制度，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全。
7、每月進行藥品盤點，在盤點中出現的問題及時查找原因進行解決，做到賬務相符。
8、加強二類精神藥物管理，做到了專柜加鎖、專人管理、專用處方、專用賬冊、專冊登記。
9、加強了科內人員尤其是新畢業人員的業務培訓，先后組織人員參加了中藥房規范、飲片處方點評、醫院藥師培訓計劃，以提高專業人員的業務水平。
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