店長年終個人工作總結
時間總是這樣的快,眨眼間,一年就這樣毫無聲息的走了,回顧這一年來的工作生活,想必大家收獲不少吧,好好的總結下自己這一年的工作,讓來年少走彎路吧!可是到底怎么寫才能引起領導的關注和重視呢?下面是小編收集整理的店長年終個人工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
店長年終個人工作總結1
作為餐廳的店長,我也是盡責的去做好自己本職工作去帶領同事們把我們餐廳經營好而過去的這一年,也是經歷了很多,但是我也是帶著同事們去克服困難去做好了工作,而在此也是來總結下。
對于餐飲行業來說,這一年也是很艱難的一年,年初的打擊可以說很是沉重,很多的餐飲店鋪都是倒閉了,但是我們能活下來,也是領導的支持以及同事們的努力,由于堂食很難開展我們也是積極的去開拓新的渠道,去找到方法做了外賣,雖然餐廳以前不是經營外賣的畢竟味道終究是有些沒有那么的好,但是為了活下去,也是和廚房的廚師們去做好工作去開發合適外賣的套餐,去做好經營,那段日子很是艱難,而且也是有些同事不是本地的,無法來上班也是讓我們工作起來并不是那么的容易,但我也是帶領大家去克服這些困難,去找到方法生存下去,而隨著疫情的緩解,我們也是為做好堂食而準備,開發新的方式,去做好消毒安全工作,做好隔離,做好單人的套餐,從以前的大桌到而今的單人套餐,可以說餐廳的同事們都是付出了很多的努力才做到的,畢竟這不單單是縮小了而已,更是有很多不一樣的改變。
不過大家都是愿意團結起來,積極的來做好,而我作為店長也是積極的去配合去幫助大家解決一些困難,去克服一些問題,從而把工作給做了起來,而下半年的業績提升,可以說和我們的口碑有很大的關系,雖然也是有外賣,有套餐的調整,但是我們也是這段日子積極的服務態度和更好的口味得到更多的客戶肯定,也是讓我們的堂食漸漸的開展起來,讓我們餐廳經營的更好,同時也是去做好促銷工作,雖然我們更加的辛苦,但是業績的完成,以及得到更多的肯定,也是讓我們餐廳在這艱難的情況下生存下來了。同時自己也是在管理方面更加的了解了同事們去和大家多一些交流,清楚他們工作的情況,也是可以更好的來管理好餐廳,去做好業績。
一年的付出沒有白費,也是完成了年初制定的目標,當然我也是知道這是離不開同事們一起的努力的,并不是我一個人的功勞,同時也是感激領導給予的信任,特別是在艱難的時候給予我們的激勵和肯定,讓我們也是有信心來做好,而來年也是要繼續的做好去把餐廳經營的更好。
店長年終個人工作總結2
作為店長,這是我上任來的頭一年,而能被領導信任,把店交給我負責,我也是要去做好,而不能松懈,同時這一年我也是盡責的做好工作,帶領同事們一起來把我們酒店工作完成,雖然也是有很大的壓力以及不太好的外部情況,但最終也是取得了還算不錯的成績,但我也是很知道在優秀方面自己還是有一些差距的,也是要繼續的來努力,在此我也是就我們酒店過去的一年工作來總結給領導匯報下。
剛上任就遇到了疫情,可以說也是運氣比較的差,但是既然有困難,那么就要去克服而不是逃避,同時我也是明白,在這困難之中更是能挑戰我們的能力,同時也是需要我們一起團結起來做好工作,所以在沒有開業的那段日子,我也是組織同事們在線上多去交流,多去了解大家的想法,愿意留下來的我也是會和大家一起去學習,去溝通酒店之后的工作,而想要離開的,我也是會盡力的去挽留,去讓酒店有足夠的人手,當然后續開業也是招聘了一些新人也是帶好他們,一起來為酒店服務好,去熟悉同事們,去了解他們的過程之中,我也是找到更合適自己管理的一個方式,同時自己也是從底層走上來的,也是更加的能明白做好一份工作是多么的不容易,也是會去體諒,但是也是會把自己的方法教給同事們。
開業后,為了完成年初的工作任務,我們也是把之前在家自己所思考的一些服務去做好而得到了肯定,也是積累了很多的`老客戶,得到他們的肯定,積極的做好促銷的一些活動同時服務方面也是不去放松,雖然大家都是很辛苦,但最終也是為了讓我們酒店能經營起來能去完成任務,自己也是會有很多的收獲。工作上,做好了管理,同時也是積極的來完成酒店的任務,去鼓勵同事,自己也是堅持的做下去,到了年尾,的確很辛苦,但是看到我們的業績,看到我們的一個收獲,我也是明白,這都是很值得的,當然由于自己剛做店長不久也是有一些方面還做的不夠好的,這些也是要繼續的來去進步,來在來年把工作給做的更好才行的,我也是會繼續的來努力。
也是感激領導給予的信任,同時自己也是清楚,我還有很多可以去成長的方面,也是不負領導的信任,今后的工作來做的更好,自己也是會不斷積累經驗來把店給管理好。
店長年終個人工作總結3
伴著元旦的喜慶和春節的到來,20xx年的鐘聲即將敲響。首先,我預祝各位領導身體健康,工作順利;仡20xx年,在公司各位領導的悉心指導及我店各位員工的支持下,我由一名基層員工晉升為xx店長。在這里,我借此機會感謝公司各位領導對我的信任。
一、經營狀況
從20xx年1月18號開業以來,總體來說很不理想,辛苦了一年,但是沒給公司盈利,并且還虧損好多錢,這讓我們很內疚。
二、經營方面
我們一共有5個檔口,主打韓餐組窗口,涼菜組和小吃組讓我們很頭疼,多次讓領導提出問題,有時我覺得無臉面對領導。每月營業額上下不穩定,但成本還算合理,效果不太理想。韓餐組和涼菜組,成本占55%以上,酒水和其它三個組成本占45%。在五,六,七,八月時,由于宗教協會和電視公布假肉卷時,對xx影響很大,肉卷成本上增300%,那時買的多賠得多,我和幾位經理的協商下,我們去了附近幾家xx學習觀摩,在9月下旬對肉卷,人員,菜品做了調整。
1、肉卷從以前24元/斤——到現在8元/斤,肉卷成本下降60%。
2、人員以前,前后37位員工——現在25位,人員工資下降了30%,調整后,充分調動了員工的主觀能動性,提高了其積極性和創造性,增加了員工的競爭意識,起到了良好的效果。
3、菜品調整的不太明顯,(小吃組我加了,燴三鮮,八寶甜飯,蒸碗雞等,涼菜加了酥肉,剁椒魚,紅燒丸子等)但效果不太理想。
4、為了讓更多的人群知道女人世界,有一家韓式燒烤,我們每周游街發宣傳彩頁,效果還算可以,胡經理走進校園也拉來了很多學生,現在的%的消費群體是學生。
三、質量,衛生,服務方面
作為店長,我嚴格把關,對每個檔口的出品按照標準嚴格執行。期間,我認真聽取了各方面的意見和建議,總結每月出現的問題,并及時改進,確保就餐顧客的飯菜質量。
衛生安全方面,嚴格執行公司的各項規章制度,認真抓好食品衛生安全工作,杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用,同時,每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛生,預防各類事故的發生,做到安全憂患意識警鐘長鳴。
服務方面我們現在做的是最差的,剛開業時人員充足,有前廳去北京學習人員,服務還算好,后來服務人員流動比較大,招不上專業的人員,導致服務下滑,最近我和外貿餐廳的前廳主管聯系了,讓她抽時間過來培訓培訓。
由于我初次接住自助餐,在成本以及一些細節方面做的還不夠好,有待進一步的改進,在以后的工作中,我積極的向各店廚師長學習,爭取做到讓公司效益化,共同雙贏。在以后的工作中,希望各位領導多提寶貴意見和建議,大家共同進步、共同發展!
展望20xx年,在各位領導的指導和廣大員工的支持下,我將以身作則,高度嚴格要求自己,帶領員工為我xx提供精美的菜品和優質的服務,盡自己的努力,勤勤懇懇、盡職盡責做事,爭取營業額再上一個新的臺階。
多關心員工生活,多溝通交流,在技術方面多做些培訓工作,為公司培養有用的人才。積極的宣傳公司文化,提高員工的職業素養,留住員工的心,讓員工在公司感覺到家一般的溫暖。
嚴格控制菜品成本,做到物料合理化使用,把好進、收、驗貨關,樹立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費的理念。做好每個檔口的成本核算,幫助員工樹立節約意識。
我在家道餐飲部工作了一年多了,有辛酸,有喜悅,我感覺很充實,對我以后的生涯有很大的幫助,在此我想對家道的所有領導說聲謝謝。
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