開店計劃書
光陰的迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編為大家收集的開店計劃書，希望對大家有所幫助。
開店計劃書1
一、宗旨及商業模式
本店以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結，客戶至上。本店屬于B2C商業模式，即表示商業機構對消費者的電子商務活動。
二、商品概述
本店主要經營情侶系列商品，主要是飾品類，瞄準年輕人在網上購物的喜好。
三、淘寶網簡介
淘寶網，亞洲最大網絡零售商圈，致力于打造全球首選網絡零售商圈，由阿里巴巴集團于20xx年5月10日投資創辦。淘寶網目前業務跨越C2C(個人對個人)、B2C(商家對個人)兩大部分。
截至20xx年一季度，淘寶網注冊會員超6200萬人，覆蓋了中國絕大部分網購人群;20xx年一季度，淘寶網交易額突破188億;20xx年全年成交額突破433億。
根據20xx年第三方權威機構調研，淘寶網占據中國網購市場70%以上市場份額，C2C市場占據80%以上市場份額。
淘寶網倡導誠信、活潑、高效的網絡交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄。”(金庸)
在為淘寶會員打造更安全高效的網絡交易平臺的同時，淘寶網也全心營造和倡導互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。
目前，淘寶網已成為廣大網民網上創業和以商會友的首選。20xx年10月，淘寶網宣布：在未來5年，為社會創造100萬就業機會，幫助更多的網民在淘寶上就業，甚至創業。截至20xx年，淘寶已經為社會提供超過20萬的直接就業崗位。
四、市場前景
有關專家指出，如今經濟發達，民眾收入不斷增加，戀人們有了更多的經濟能力來打造自己的愛情之路，互送禮物、信物，表達相思之情已成為時尚，情侶消費市場潛力巨大。統計顯示，中國12億人口，16-35歲的年輕群體達3億多，如果平均每人為對方贈送150元的禮物(僅是一雙鞋或者一件衣服的.價格)便有超過450億元的市場，按全國20xx個縣市計算，每個縣市將達2450萬元的市場份額。
網上購物已經成為新時尚，同時也會吸引更多的年輕人。據了解，淘寶網十大暢銷商品中，珠寶飾品排在第七位，剔除中間商的層層壓價，使網上的商品更加物有所值。
據經驗豐富的商家介紹，經營初期，知名度與客戶群還較為有限，隨著時間的積累，小店積累了很多回頭客，被老客戶帶來的新客戶也越來越多，店內銷售情況還會越來越好。
開店計劃書2
一項目名稱：進口零食店
產品和服務：零食、堅果、
飲料、水、特色小吃、網上代購代售
選擇理由：根據我們目前的地理位置，處于校園周邊，周邊無特色店面，有足夠的消費人群，我們是做零食銷售的，所以一年四季都有賣點，我們個人有營銷經驗 、計劃和想法。
主要經營范圍：當代大學生、校內學生、老師和工作人員以及周邊的居住人群等。
發展前景：符合當代大學生需求，適合80、90后消費人群，符合社會發展需求。
目標：
短期發展目標.…..首先在短期內做好各項管理工作，對員工制定嚴格的規章制度，對產品質量嚴格把關，保證產品的質量，先把招牌打響，讓每一位來過我們店里的顧客都了解我們的產品，并且我們要在6個月內回收成本，實現有所收益。
長期發展目標……我們在完成短期目標后，企業有所利潤，我們將擴大企業的規模，擴大店面，增加產品，擴招員工，把店面的環境弄得幽雅舒適，還打算多開幾家分店在大學城內，以致以我們的服務與質量壟斷大學城的零食市場。
企業宗旨：服務于人、營于利己(方便、快捷、優惠、服務、盈利)
二、市場評估
目標顧客及潛在顧客描述：當校大學生，校內老師、領導、職工以及周邊居民等
潛在顧客：江寧區周邊其他其他校園人群以及周邊工廠的工作人員、校內學生的外校朋友等，還包括來往的.行人，網上的一些顧客，都有潛在的機率。
三 SWOT分析 優勢：
1. 我們擁有一定的銷售經驗
2. 在校內我們參加關于創業的培訓
3. 我們的創業團隊目標一致、知識水平高、每個人團結
4. 我們對顧客的需求很了解
5. 我們的服務種類多
6. 我們屬于校園學生，有一定的優勢
劣勢：
1. 我們的部分經驗有些欠缺
2. 我們對于企業內部管理經驗較少
機會：
1. 目前，許多的人都喜歡吃零食、需求量正在加大
2. 我們很有商品特色，有一定的創意
3. 我們的貨源品種多，設備要求低，進貨方便
4. 我們處于校園周邊，有大量的消費人群
5. 我們參加過創業培訓課，對我們的大學生創業有一定的幫助和政策
威脅：
1. 市場上，同類競爭者多，有一定壓力，不少的相同企業都有很好的業績。
2. 剛進入市場，很難獲得最低成本價格
四 市場營銷計劃
產品價格：多為8~30的元的零食
選擇該地址的主要原因：
1、客流量大，是目標顧客最集中的地方。
2、靠近校園，租金低，靠近公交站臺交通便利。有店面正在轉讓，遠離我們的競爭對手，我們很熟悉周邊的環境。
營銷策略：
主要以和學校其他創業團隊合作的方式，發放優惠卡，代金券等等的方式
營銷手段：
1、人員推廣
2、廣告、網吧主頁，各種網絡平臺、傳單
4、朋友宣傳
4、贊助學院活動、打折、優惠、送禮品
開店計劃書3
（一）店鋪描述
店鋪名稱：視界眼鏡店
店面設計：
店面的設計要要有符合個性與活力主題，客人在配眼鏡的時候，等待配鏡的時候提供茶水和其他的服務。寶島眼鏡除了提供專業的配鏡服務之外，還一下服務。
1）免費檢測眼睛的服務
2）購眼鏡送禮品或返還現金
3）贈送會員卡
4）免費超聲波清洗眼鏡
5）購眼鏡免費維修
店鋪選址： 蓮興路段
如果是實體店，你會在哪里購買的呢？
根據調查結果，大多數人都選擇在電大附近專賣店購買眼鏡。由于我們的目標客戶面向大信附近的在校學生及年輕上班族，固選址在蓮興路上稍靠大信紅路燈的路段。附近有電子科技大學中山學院、厚興市場、大信新都匯，覆蓋的是大信商業圈。
（二）行業環境分析
1、近年行業發展現狀與趨勢
在我國，眼鏡制造行業屬于輕工業的45個行業之一。眼鏡制造行業是一個“醫、工、商”交叉、專業性很強的行業。隨著社會技術的飛速發展和人們文化、生活水平的不斷提高及視力保健工作的開展，眼鏡在人們生活領域中發揮著重要的作用。調查數據顯示，20xx年底消費者平均配鏡周期為3年，而到了20xx年底平均配鏡周期已縮短至1.5年。同時，眼鏡消費呈現多元化趨勢，越來越多的人為了追求時尚、趕潮流而購買眼鏡，彩色隱形眼鏡市場走俏，拋棄使隱形眼鏡市場銷量大增。
20xx、20xx年全球經濟危機對中國眼鏡出口企業造成嚴重沖擊，進入20xx。20xx年，全球經濟回暖，中國眼鏡出口迎來一個“艷陽天”。
20xx年國內消費者信心提升，市場消費需求增加，眼鏡企業的競爭將更加激烈。20xx年，一些眼鏡零售企業大膽打破地域的限制，已經從本土的一二線城市，拓展到更多的城市領域。20xx年，廣州零售市場眼鏡產品出現了20%的降幅。眼鏡零售商不僅創新商業模式，而且適時調整經營策略，以順應市場的發展。
2、主要競爭對手分析
一．明遠眼鏡
明遠眼鏡是位于石岐區蓮塘東路14號7卡，公司規模為1-49人，主進行眼鏡的批發與零售，是個具有連鎖經營規模的以驗光配鏡為主的專業眼鏡店，也主張以時尚為主，與本店相似，且離我們學校較近，競爭較大
二． E視眼鏡
E視眼鏡超市——年輕、時尚、變幻的眼鏡潮流特區。位于中山市的大信商業街，由于大新商業街的人流量較大，而且該店與本店的競爭優勢主要體現在時尚，所以對我們點有較大的影響，其消費模式是 提供多種風格、顏色、款式的'眼鏡以滿足年輕人的需求，帶給顧客超市式開放、自由的休閑購物體驗。主張以不同的形象出席不同的場合。
同樣是主打平價的，與其他同類型商家不同的是，更注重顧客的視力保健，因為是視力保健學會會員單位，擁有專業的驗光器材和視光師，而這一切的投入，都是以專業為主導的。
從1997年E視眼鏡超市成立至今，E視眼鏡超市已經， 走過了14年的光輝歷程。目前已有15間分店,經濟效益在穩步增長，目前的市場占有率是日益提高。
三、黑馬眼鏡
黑馬眼鏡是中山近年來才開始店，該店面較大，但相較于地勢來說，該店位于步行街，離學校比較遠，所以其的的競爭力相對來說較小，但是該店的服務項目與本店的服務項目有很大程度相似，只是在價格上比較貴，所以優勢較為微弱
（三）視界眼鏡店SWOT分析
1、機會
近年來， 隨著近視患者的人數增多，眼鏡的需求量也不斷增加。
目前，我國的近視患者已經超過3億人，每年的眼鏡需求量達到7000萬副以上，而眼鏡是一個必需品，針對性比較強，顧客有需求就會購買。
通過瑞士手表的重新定位的啟發，我們也把眼鏡定位為一種裝飾。隨著社會的日新月異，我們也越來越重視對時尚、個性的追求。我們總是可以不厭其煩地買服買鞋子來搭配，以達到美觀的效果，因此我們把眼鏡作為一種可以搭配衣服的裝飾，從而開拓了市場的需求。
2、威脅
1）眼鏡行業屬于完全市場經濟的行業，許多品牌的眼鏡店經營模式是加盟的，已經深入消費者的觀念中，眾多傳統眼鏡店中構建了自己的攻擊點和防御線.
2）價格戰、打折優惠一直都是眼鏡行業內的最常用的競爭方式，對于新開的眼鏡店存在很高的難突破性
3、優勢：
1）有個性。現在的年輕人追求有個性，凸顯個性，而我們把我們的產品定位為裝飾，
風格百搭，并有專業的匹配設備和人員，為簡單地搭配、風格搭配或是其他消費者喜歡的搭配模式提供最專業的指導和建議，符合年輕人的需求。
2）服務好。從營業人員到設備，到售后服務，我們都把客戶放在第一位，保證提供最
好的服務，讓客戶用得開心，買得放心。并提供反饋意見和投訴信箱，及時發現問題并改正。
3）款式齊全。我們不僅有個性化的眼鏡裝飾，普通的眼鏡店有的我們都有，讓客戶有多種選擇，不用為款式而在不同的眼鏡店里跑來跑去。
4）新興行業。雖然現在也有人把眼鏡當成是一種飾品，但畢竟沒有一家眼鏡店是專門
涉及這方面的。而我們作為一個特點，以專業的方式提供這項服務，目前這個市場的競爭者極少，我們可以僅此服務就吸引到很多年輕人的注意，從而打開了我們的知名度。而且它重在新，會讓我們時刻警惕著市場的變化和需求。
4、劣勢：
1）我們是第一次創業，毫無經驗，而且對眼鏡這行業是新手，一點支撐技術的知識都沒有，我們的專業化水平比不上其他眼鏡店；新品牌也較難取得消費者的信任。
2）我們主要走的是個性化路線，產品不可能大批量生產，成本在大大提高的同時，眼鏡制造商也可能會因為量少款式繁雜而放棄合作，因此制造商難以找到一個合適的。
3）潮流產品來得快去得也快，我們的產品只能與時俱進，如果我們預測市場不準確的情況下，我們會滯留很多過時的產品，從而導致費用的增加，利潤的減少。
4)我們要時時關注時尚，并要較為準確地預測個性化的眼鏡或眼鏡框需求，這需要很精準的計算，這對于我們來說是比較困難的；
（四）營銷戰略分析
1、市場細分與目標市場選擇
使用目的，可以把眼鏡市場分為： 矯正視力、美容裝飾、保護眼睛 等幾種類型。
由此也可看出，大學生比較能接受和比較愿意接受的價格是中低檔價位，這也符合當代大學生的消費發展水平，因此眼鏡價位不能太高。
可以把眼鏡市場分成：男性市場、女性市場等細分市場 由問卷調查的整體情況看來，男生大多數喜歡帶框眼鏡，而女生的偏好則比較廣泛，因此眼鏡適合發展多樣化，緊跟時尚，緊追潮流，抓住大學生消費心理狀況。品牌忠誠度，可以把眼鏡市場分成 低忠誠度、中忠誠度和高忠誠度等。
2、市場定位戰略
“眼睛的時裝”
現代鏡架是時裝的一部分，并不再只是醫療器具。配鏡者戴上眼鏡，并不希望暴露自己有毛病，而是希望鏡架能起到裝飾的作用，掩飾缺點，突出優點。由于這次的對象是針對大學生，因此學生的消費水平不高，我們只能把眼鏡的消費行業確定在中低檔水平，并因為年輕人，追求品味，彰顯個性，因此款式的新穎特色成了一種特別的要求。與此同時，服務的質量也是一種消費者選擇的傾向。
渠道差異化戰略：網絡與店面結合
形象差異化戰略：服務個性化、產品多元化
（五）策略推行
1、產品策略 ? 鏡框分系列
系列1：同款不同色，天天隨意搭
客戶選擇了一種款式的鏡框后，為了搭配，往往還選別的同款異色的眼鏡，為了給客戶這種需求提供便利，我們設置了這樣的系列陳設供客戶選擇。
系列2：同色不同款，情侶甜蜜搭
鏡框也是一種時尚元素，也可以像衣服一樣有情侶裝，同種顏色再根據男女客戶的要求選擇款式。
系列3：經典，復古，由你，百搭
把斯文型的金屬框、圓框，材料和形狀相對款式特別非大眾化得歸為一類，讓客戶根據喜好作出選擇。 分產品從鏡框款式上。
眼鏡盒
除了配鏡送精美眼鏡盒，還有采購一批各具特色、不同時期新款式供出售。從而提高眼鏡盒的銷售份額。
其他功能眼鏡：
1）3D眼鏡
2）近視太陽眼鏡
3）兒童眼鏡
2、服務策略
眼鏡試戴系統，眼鏡與臉型搭配，虛擬“試鏡” 一按就換裝 A. 運用先進的智宇眼鏡模擬試戴系統
目前中山市的眼鏡店還沒有運用這種系統配鏡，讓予消費者體驗人性化、智能化服務。
B. 配鏡師專業水平、先進的設備、優質的售后服務
3、渠道策略
在店鋪銷售的基礎上，我們增加了網站銷售的分銷渠道。主要聯合實體店鋪作售后服務，采取薄利多銷的方式，擴大分銷渠道的銷售量。
為了提高網站的營業額和知名度，從服務和價格入手,擬定了如下方案
A：增設異地和同城團購服務：目前，網絡團購的人數急劇增加。
團購的好處有：
1.享受較低價格；
2.節省時間，省去挑選、坎價的時間；
3.服務保障，集體購買容易獲得更好的服務。同時凡是在本店網購購得的鏡架，在本店配鏡片可以享受打折優惠。例如拉手網、美團網、鏡客眼鏡網等
B：本店特色網：視界眼鏡服務網
學生優惠專欄：
讓學生憑學生證享受特殊優惠，并可以保留部分學生的信息，便于了解學生配鏡消費行為，占領這部分學生這部分的市場份額。
售后服務欄：郵件回訪等方式
客戶配鏡信息專欄
收集客戶信息，便于與客戶溝通，發現存在問題。
網上試鏡：
1、只要上傳了合格的照片或選擇了與自己比較相近的；
2、避免了傳統試戴看不清試戴效果的弊病；
最新消息欄：公布最新款式、抽獎活動、優惠信息；
C：增加其他網購方式：淘寶網；
4、形象策略；打造“眼鏡的時裝”特色品牌店，讓消費者留下一個；“眼鏡與臉型的搭配，令你大開眼界”的深刻印象；特色經營，提供多樣化供和個性化的產品，來滿足不同。
（六）財務分析
第一年由于本店鋪處于啟動階段，我們的市場以電子科技大學中山學院的學生為主，預計平均每日的營業額在3副左右，平均單價為200元，由此，我們可得：我們將在
預計在27個月后回收成本，即3*30*200*27=486000大于10400*27+196000=476800
由于現代應隨網絡的發展，加大網絡推本廣，淘寶作為亞洲最大網絡零售商區，所以我們準備在淘寶推廣上我們的店鋪，必將帶來我們銷售量的增加。隨著我們不斷地推廣我們的商品，（如積極的支持大學生的活動，往大信等其他
人流比較多的地方進行宣傳），隨我們的網購越來越成熟，我們的品牌一定有美好的明天。
開店計劃書4
如何開一家奶茶店？南方創業網以其多年的加盟招商經驗告訴你，開一家奶茶店，疇備工作最是重要。這也是目前想進入這個行業的人們的最大難關。至于開了店以后的經營治理，就兩個字：專心。
一個奶茶店的疇備工作主要分以下幾個步驟：
一、行業分析。要對這個行業有一定的理解度，不要只看表面現象就想著要做，或是看到朋友或是別人做得好就認為自己也能做到。有些東西是不可復制的（某些店生意很火，它的.位置你有嗎？有些店的生意很旺，它的治理水平你能做到嗎？有些店回頭率特高，它的品質你能做到嗎？有些店很賺錢，它經歷過多少風雨，你清晰嗎？），“男人怕入錯行，女人怕嫁錯郎。”就是這個道理。當你分析清晰這個行業的基本走勢和行情的時候，再進行下一步的預備。
二、分析自己。俗話說：良知知彼，百戰百勝！在這里說開可不是那么簡樸。
1、首先要分析自己的個人經營治理能力，運疇能力，性格心態，看是否適合當一個店的老板。這很重要！
2、其次評估自己的近環境：一是家人的支持程度；二是經濟能力（看能做多少投資，會不會影響其它已有事業或工業，不要做到只剩下奶茶店了才知道奶茶不能當飯吃。）；三是風險抵擋能力。
3、最后是定位事業戰略，就是你開了這個店以后怎么發展（在這一點上良多人很盲目，愛做一些不切實際的夢想）。
三、分析你所想開店的地方的行業情況（也就是了解你將來的敵人或是說戰略伙伴），這就是知彼。一定要以實際數據來說明情況，這個要花一定的時間、精力和財力，但愿想開店的朋友不要省了這一點工作。
四、開店的基本前提預備。
1、技術方面有了解嗎？
2、設備能采購到嗎？
3、原料能采購到并長期利便供求嗎？
4、是加盟仍是自創牌子？
五、找鋪。按自己的投資能力和競爭能力進行找鋪，要看到現時的鋪位情況，也要對以后發展情況作估算。要對鋪位消費水平進行評估，低消費的地方不宜大投資；同樣的，高消費的地方不宜低投資。還有旁邊或是周邊有無同行，價格質量怎樣，假如找的鋪現在沒有競爭，以后有無可能泛起競爭者。特別是資金短少投資者，這一點要認準了。在贏虧平衡測算里有條數據是對鋪面的：鋪租不要超過均勻最低營業額的15%。
六、找到鋪面后就可以確定產品菜單了。根據店面的消費水平及消費習慣和消費文化進行店面產品菜單的定位。確定好菜單的同時可以進行宣傳資料的策劃和設計。
開店計劃書5
一、企業概況
隨著生活節奏的不斷加快，綜合的大型賣場和方便快捷的便利店經營應是零售行業的未來發展趨勢。這種經營方式既具有超市的經營特點，又有雜貨鋪的經營成本價格及便利優勢，一定會贏得消費者的青睞，因而會得以快速發展，并逐步形成連鎖化經營。 便利店的經營緊緊抓住大型賣場的市場空白點，以方便消費者為前提，為消費者提供一個方便、快捷的購物環境，以此來贏得消費者。在國內便利店的經營是大有一番作為的。
1、便利店主要經營：快速消費食品，日用品，面點，果蔬，書報，收費業務代辦等商品。根據消費者的需求隨時購進新的貨品。 2、企業類型：零售 3、組織形式：個體工商戶 4、企業理念：
為大眾提供便利購物條件 為消費者提供優質的服務 為消費者提供適合的商品
二、創業計劃作者的個人情況
以往的相關經驗：任《創業指南》課的教學老師，參加過創業設計書的培訓。
教育背景，所學習的相關課程：青島大學畢業，本科，所學專業為《政治思想教育》。
三、市場評估
1、目標顧客描述：千家匯便利店位于居民區，緊鄰三中車站（距車站約12米），主要消費者為周圍的居民、過路人群（來往于三中車站的乘客）及中學生（青島第三中學距此店鋪只有約60米）。而這樣的一種內容豐富、方便快捷的便利店，將深受廣大消費者的歡迎，回頭客必定很多。
2、市場容量或本企業預計市場占有率：在千家匯便利店周圍200M的范圍內只有兩家小型超市且地角較偏。所以市場占有率達到40%不成問題。
3、市場容量的變化趨勢：未來隨著生活節奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場，一是方便快捷的便利店經營應是零售行業發展趨勢。所以市場占有率會受到沖擊。但是千家匯以其先做起來的優勢搶占了本地的商業先機，從經營過程中獲得了許多寶貴的經驗并以誠實守信、真誠服務、不斷創新的理念和顧客、關系單位建立了牢固的信任關系。相信便利店會越來越受消費者的追捧。因此所占的市場份額將會越來越大。
4、競爭對手的主要優勢：裝修較好，店面較大。
5、競爭對手的主要劣勢：地角較偏。客流量較少。
6、相對于競爭對手我店的優勢是：地角好，客流量大，顧客購物便利，配備有小功率的音響，并且主要以開放舒緩的背景音樂來營造購物氣氛。劣勢：因為是臨街樓的底層裝修成的便利店，店的面積較小，店面朝向西，店內光線不太亮。針對于此，我店將在盈利時及時的進行再裝修。把天花改為白色膩子頂、地面裝成乳白色的地板、白色仿瓷作為墻面的裝飾色調并用廣告圖來裝飾、使用白色的日光燈管，打造成清新，明快，舒雅的購物環境 。
四、對其它大型超市的調查：
1、店鋪硬件調查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構造、停車場的設計、經營設施配置等方面的調查。
2、店堂陳列布局調查。主要包括：競爭店的樓面構成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。
3、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調查分析。
4、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進行調查。
5、店鋪運營管理調查。對促銷、補貨、陳列及環境衛生等方面的調查。
需求與供給的關系有以下幾種類型：①需求旺盛，供給偏低型；②需求旺盛，供給旺盛型；③需求不旺，供給也不旺型； ④需求不旺，供給旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內需求與供給關系呈現出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力回避。對需求和供給的調查，要注意對潛在需求和供應的調查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發展趨勢。
6、倉儲式超市的調查：
在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調查外，具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節問題但又頗為重要的幾個因素進行調查。
可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現成的房子則要考慮建筑的構造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應地要求建筑物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發展規劃要求，詳細了解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造項目的近期、遠期規劃。
交通便利性。主要了解兩方面的情況：
a、是該地是否接近主要公路，交通網絡能否四通八達，商品從火車站、碼頭運至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制，中心區許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。
b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經過，各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區，當前我國私家車普及不廣，這點顯得尤為重要。因為這直接關系到顧客購物的便利程度。
五、開業前的市場調查 ：
在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況，并詢問了一些消費者，比如： 不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者，有著不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。
（一）高收入消費群的消費行為及心理特征：
1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體，易于接受新事物和大品牌，并會由此產生相應的品牌偏好。
2、購買數量較大，購買頻率和次數較少。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現出極大的.不規律性。除周末以外，逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進商場購物，他們購買的數量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數百元。據了解， 這種“集中購物”
的消費者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。
3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關照，比方如售前服務和售后服務方面等等。我訪問過許多消費者，他們一致認為，購物時他們最重視的是商家的服務態度。
（二）低收入消費群的消費行為及心理特征：
1、注重價格。很多人都有過手頭拮據的經歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調查中，我發現商場的特價處，大多數是低收入群。因為對他們來說，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。
2、注重質量。目前，城鎮里的低收入群中。在調查中，我發現他們的消費習慣遠遠不同于農村消費者。他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜，但他們仍然擔憂肉菜的質量，并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視……他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發生數次購買行為。
六、超市市場調查目的及內容：
做好市調，提升競爭力——
一次好的市調，可以提升本身的競爭力，掌握自己的發展方向，了解競爭者的動態，做到知已知彼，百戰不殆。
零售業， 一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負于其它行業。如何在這一塊新型的圣地發揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆？這就要學會如何做到商品正確市場調查。
七、商品分類：
1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調時要非常注意價格的幅度。
2、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之， 這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質 量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。
3、 市調完商品后要做商品的整理，要將營業額商品.毛利商品.敏感性商品.季節性商品.形象商品區別，做一次整理。包括排面和價格。
一次完善的市調你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時間里調整你的商品。
市場調查表明：客戶十分重視產品的質量，重視產品的價格，我個人認為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀念改變——消費就等于讓社會發展，適度的消費能夠促進社會經濟的發展，使社會進步；所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當務之急。超市的銷售產品要豐富多彩。
八、產品與服務：
產品方面：
（一）產品分類：
1、大分類的分類原則：
在超級市場里，大分類的劃分最好不要超過十個，比較容易管理。不過，這仍須視經營者的經營理念而定，業者若想把事業范圍擴增到很廣的領域，可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產來源、生產方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個大分類，例如，水產就是一個大分類，原因是這個分類的商品來源皆與水、海或河有關，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。
2、中分類的分類原則：
A、依商品的功能、用途劃分：
依商品在消費者使用時的功能或用途來分類，比如說在糖果餅干這個大分類中，劃分出一個“早餐關連”的中分類。早餐關連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在于解決消費者有一頓“豐富的早餐”，因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來構成這個中分類。
B、依商品的制造方法劃分：
有時某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能來劃分略顯困難，此時我們可以就商品制造的方法近似來加以網羅劃分。例如：在畜產的大分類中，有一個稱為“加工肉”的中分類，這個中分類網羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在制造上卻近似，因此“經過加工再制的肉品”就成了一個中分類。
C、依商品的產地來劃分：
在經營策略中，有時候會希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發展出以商品的產地來源做為分類的依據。例如：有的商店很重視商圈內的外國顧客，因而特別注重進口商品的經營，而列了“進口餅干”這個中分類，把屬于國外來的餅干皆收集在這一個中分類中，便于進貨或銷售的統計，也有利于賣場的演出。
（二）、小分類的分類原則：
1、依功能用途分類：
此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來作更細分的分類。
2、依規格包裝型態來分類：
分類時，規格、包裝型態可做為分類的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食面，都是這種分類原則下的產物。
(三)、以商品的成分為分類的原則：
有些商品也可以商品的成分來歸類，例如100％的果汁，“凡成分100％的果汁”就歸類在這一個分類。
(四)以商品的口味做為分類的原則：
以口味來做商品的分類，例如“牛肉面”也可以做為一個小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類來。
分類的原則在于提供做分類的依據，它源自于商品概念。而如何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統，都是此原則的真正重點所在。
超市服務方面：
超市服務在市場經濟條件下，顯示出強大的生命力：
1、 服務對現有商品銷售起到強有力的促進作用。超市在銷售商品時，需要提供給消費者各種各樣的服務，比如解答消費者的疑問，為消費者講述有關商品制作，使用方法或保養知識等，這些服務會在一定程度上幫助實現銷售。
2、服務能將消費潛在需求轉化成現實需求。據國內一家權威機構對于深圳地區的消費者購買行為調研報告顯示，到超市購物的消費者中，只有40％的顧客是預先有購買計劃的，而另外60％的顧客沒有預先計劃。由此可見，充分刺激消費者的潛在購買欲望，能夠大幅度增加超級市場的銷售額，服務所起到的作用絕不可小視。
做銷售這種經營服務是一種長期性的服務，關鍵是不能欺騙消費者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費者的生意是不會做得長久的；關鍵是要得到消費者的依賴。
九、員工及崗位設置：
設立兩名收銀員（熟悉電腦相關的操作），服務員多名，搬運工幾名等等。
十、經濟可行性分析：
１、投資估算：租店鋪投資10萬元，室內裝修4萬元，貨架及其他設施6萬元，入貨20萬元，雇傭員大約5萬元，周轉資金10萬。總投資55萬。
２、成本控制（每月）：
租金20xx元，人員工資大約7000元，按不同的級別不同的工資，不可預見費1000元。 小計每月成本約：10000元。
３、營業額預測
４、盈利能力（月）
營業額—成本=營業利潤
17000-10000=7000元
年利潤：7000×12=84000元
5、 投資回收期：
投資回收期：550000/7000=78.57個月≈6.5年
十一、如何切入市場：
由于本地超市很少，依靠知名度進入市場并無多大的壁壘。相反，盡量接近顧客，引導顧客享受綠色產品，享受優質的服務和實惠的價格是本超市的當務之急，所以要采取以下措施做好宣傳廣告：
１、開業前期，通過郵政廣告公司發入大量宣傳彩頁，通告社區居民，到各小區內做電梯廣告，到公共場所張貼廣告。
２、開設一些購物券和一些會員卡，從中得到優惠。
3、在節假日開展優惠活動，及投獎活動。
十二、企業定位：
如果超市業的產業定位不明確或未能找到真正的利基點，很容易就會被其他新興業態取代；同樣的，經營超市的業者，若沒有清楚的定位，也很容易被同業淘汰出局。超市企業的定位必須要讓其能在眾多競爭者之中脫穎而出，且在消贊者心中占有一席之地。一般而言，定位可從“產業特性”、“目標市場特性”、“競爭者特性”、及“本身條件”四方面來衡量，以決定最適于企業本身發展的利基點。
（一）、產業特性 ：
1、超市注重品項齊全，可以提供消費者日常所需的食品、日用品，以滿足其一次購足的需求。
2、超市強調合理的價格，以提供大眾化、豐富性商品為主。
3、超市強調距離方便，是提供給鄰近居民的良好購物場所。
4、超市強調服務，除提供輕松、舒適的購物環境外，超市亦會提供商品資訊、料理方法等，以便不太會料理或料理時間不足的家庭主婦應用。
（二）、目標市場特性：
1、對商品知識或料理方法不太了解的消費者。
2、追求新鮮、衛生、品質良好且對價格較不敏感的消費者。
3、所得水準或教育水準較高，較喜歡嘗試新事物或追求時髦者。
4、較注重購物環境舒適感的消費者。
5、女性多于男性，且年齡大多在18歲—55歲之間。
開店計劃書6
第一賣什么：麻辣香鍋
第二選門面范圍：商場面積：70-90
第三對有意向的門面的人流有沒有我們的服務對象，如果有的話是多少?按最低消費來算我們會不會有盈余?
第四我們的特色是什么?用什么來吸引客戶?雖然是加盟店，但我們可不可以創新?我們對自己的.定位又是什么?
第五決策合伙人輪流駐店，當日一切與運營有關的全由其決
定。除外三人還需要每人再主管一個方面。比如食材的引進、店面管理制度、運營方向等。明確股權及利益分配。
討論決策最后是少數服從多數還是大股東具有一票決策權。
第六財務誰來管賬做賬
第七進貨我們打算做多少品種?價格如何設定?
第八員工我們找員工的標準是什么?
第九裝修裝修風格的確定
第十宣傳轉單?口傳?搞活動?朋友圈?
第十一心態我們是否真的做好了吃苦的準備，遇到挫折能否依然堅定
成本計算：
門面租金1萬5之內
員工暫定5人(2廚師，3小工)工資2萬以內
店面裝修費10萬以內
炮臺2個2萬
冰箱(3門25004門3500)
冰凍展示柜5000以內
桌椅500/套
空調2-3個5萬
其他器具(廚具、餐具)1萬
進貨預算(食材及酒水)1萬
員工住宿6000/月以內
商場管理費5000左右
關系費1萬-2萬
員工制服費20xx
加盟費5000
流動資金10萬
水電費5000/月
空調、員工住宿、炮臺以實際需求為準
合計：按運營三個月計算51萬7千
按每月賺3萬+成本=營業額=10萬左右按人均最低消費40元，每份香鍋2人吃。平均要賣出1250份/每月42份/天
某些方面我覺得我們可以學習機場和航空公司的管理理念(舒適、低成本)
開店計劃書7
一、項目簡介：
依托中國最大的C2C網上購物平臺—淘寶網,通過電子商務交易方式，打造在淘寶網上有競爭力的網上購物商城。
二、投資方
本人擬于在20xx年11月10日創建璀璨實業，璀璨實業打造分銷、物流一體化，集團式操作。淘寶網商城為虛擬購物商城，璀璨實業旗下的潮流商城(Trend Mall)將致力于網購領域。
前期投入資本：5000元整
三、產品及企業市場分析
潮流商城的產品主要以流行首飾為主
面向客戶群以16-28女性朋友
該產品在市場內需求量比較大,市場競爭大,需要通過新型的營銷手法進行運作,迅速占領市場,獲得較高的'客戶滿意度。
營銷手法：以整合社會資源的手法來引導市場，通過利益共享的方式來獲得較多的客戶群。介紹新客戶的原始客戶將獲得小店的九折優惠，或免郵費的營銷手法。
四、產品來源
產品前期庫存將依托實體店，當小店每天業務量保持在10單以后上，將擁有庫存。
產品價格問題(網店銷售指導價，最低成交限價與供貨商結算價和發貨費用)和貸款結算方式(有三種方式：第一是接到定單后直接把進貨款匯入商家帳號里，供貨商受到貨款后立即按照網店提供的用戶地址
和數量發貨完成交易;第二是先預付給商家一定數量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發貨打款同時進行甚至可以交易結束后再結算比較省錢;個人認為用第三種方法比較好，因為你跟供貨商的關系不一般，而且為了省錢)，保證貨源的順暢、質量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發給顧客的風險最小的經營模式，(最好是采用這種模式，否則會消耗大量的人力物力);若無法直接由商家發貨，那就只好接到定單直接去進貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產品穩妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面
用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽)。
貨物來源：網購，通過淘寶網與阿里巴巴的批量進貨方式，滿足200元的小額批量進貨。
五、物流服務
物流服務擬采用圓通、申通這樣的成熟網絡，價格采用協議價，單票6元左右。
六、退出機制
前期依托實體店不存在庫存問題;后期自身持有庫存后，滯銷品將用擺攤的方式促銷，不贊同采用退貨給供應商的方式，降低庫存壓力，迅速回籠資金。
開店計劃書8
（一）開業日程及人員安排
在開業之前一定要周密地安排開業的日程、進度、什么時間做什么事情、邀請哪些重要的人士、什么步驟用什么人員來負責，直接實施分管制，因為開業慶典很重要，一定要有計劃地安排。
日程安排主要有：開業活動主題，活動時間，活動地點，活動邀請的重要人士名單，活動各個崗位的負責事項，負責人，活動的要求。
（二）商品的策略
開業時一切活動都是為了銷售商品，所以開業前便利店將所有欲賣的商品都要準備齊全，尤其是一些促銷類的商品，要準備足夠的量，做到貨源充足，供顧客購買。開業的促銷商品是必不可少的，是用來吸引顧客，從而達到開業慶典的目的，讓顧客先認知和接受您的店鋪。
（三）促銷活動
促銷活動是開業慶典的重頭戲之一，是吸引顧客的重點。
如某便利店開業組織的促銷活動：
活動主題
活動一：會員卡免費送
活動時間：9月5～30日
活動內容：在活動期間，凡到本便利店的顧客，憑身份證便可免費辦理本卡，每人限辦一張。
活動操作：開業前兩天，門店安排人員到規劃好的活動區發放，后幾天安排服務臺發放。
活動二：來就送
活動時間：9月15日
活動內容：店長安排人員將贈品放到活動規劃區，顧客憑收銀小票到活動區領取禮品一份。
禮品：小毛絨玩具、文具等，根據店主自己的喜好定。
活動注意事項
開業現場，開業時候顧客比較擁擠，活動安排在統一規劃好的活動區域內。用大喇叭引起顧客注意。
（四）開業宣傳
開業之時是便利店極好的宣傳機會，要充分利用，大力宣傳，制造開業的轟動效應。便利店開業的宣傳方式，根據所處的商圈和周邊的受眾群體不同，大概有以下幾種方式：
（1）在密集的`商業區或辦公樓附近開便利店，最佳的選擇是做一些成本較低的電梯廣告，印制DM單發放。
（注解：DM單，泛指超市或者是便利店，將活動期間的特價商品或者是本次的活動內容制作成印刷品，用郵寄或者是投遞的方法發放給目標顧客群，是現在零售行業較為常見的一種宣傳方式。其成本低，到達目標群體準確。）
（2）在居民樓或者是社區附近開便利店，店主可以選擇在每個社區的廣告欄處張貼開業廣告，告知居民開業的時間及活動，有條件的可以印制DM單，一門一戶地發放。
（3）也可以與周邊的服務性企業溝通聯系，如郵局、煙酒小賣部、服裝店、鞋店等，在這類地方發放DM單。
開店計劃書9
一、投資額度：7萬元
二、項目優勢：客戶對象眾多犕類店少，競爭性較低
三、適合人群：愛好電腦技術及消費時尚的年輕人
四、成功案例：XX市步行街南街動漫星空里的卡普特電腦飾界
五、市場背景
用戶過億，市場領域有待開發
據統計，中國的電腦使用量已經過億。有這么大的用戶量，其市場前景巨大是毋庸置疑的。在這個時代，人們對生活質量的要求越來越高，生活節奏越來越快，電腦在人們的工作、生活中占據了越來越多的時間，人們也不再僅僅是將其當成冷冰冰的工具。于是，電腦飾品就成了人們的選擇。
目前，市面上流行的飾品店大多都是一些專門針對女性用戶的飾品，復制這樣的飾品店競爭將會很大，而且這種飾品店大同小異，缺乏新意。相對來說，電腦飾品店恰好迎合了人們的需求。業內人士分析，從目前的電腦后續服務市場來看，相關行業只局限于維修、銷售等領域，其他方面的配套少之又少，只有少數散落在電腦城和電子市場，明顯缺乏專業化、個性化的品牌服務，像電腦飾品、電腦休閑品等項目更是少有人問津。很多人都看好這個市場，但這一領域的市場還有待開發，這無疑為創業者留下一個難得的商機。
六、開業條件
市場調查，電腦城附近設鋪佳
電腦飾品店雖然是以裝飾電腦為主的小配件，但畢竟也是飾品店，其消費群體肯定還是以女性為主。因此，在投資之前一定要做好充分的市場調查，在做好詳細的投資分析后才能放心投資。
有的創業者對電腦飾品這一行并不熟悉，這種情況可選擇連鎖經營方式，能夠省去不少麻煩，并在一定程度上降低風險。不過，加盟也需按照規定，繳納一定的加盟費、遵守加盟店的一些條件等等。
喜歡電腦飾品的消費者，很大一部分來自于13到30歲左右的年輕人，尤其是大、中學生，他們崇尚個性和自由，熱愛時尚和流行。這個群體接受新鮮事物比較快，對時尚飾品有執著的追求。因此，一般來說，電腦飾品店選擇在學校集中的區域比較合適，但由于經濟能力受到限制，所以，這部分消費者對價格很敏感，只有質優價低的市場定位才能最大程度地迎合他們的需要。
由于電腦飾品消費群體具有相當強的針對性，因此，如果店鋪以電腦城為基點，或者是直接在電腦城租個小門面，或者通過與賣電腦的商家合作，在電腦城附近租個門面，這樣，連帶的'商業效果就會顯現出來。
七、經營策略
靈活經營，遵循多頻率少數量
裝修強化時代性——電腦飾品店的消費群大多為女性，在店鋪裝修時一定要謹記這一點，但由于電腦飾品店畢竟不同于一般的時尚女性用品飾品店，因此，在裝修方面也不宜太過花哨，而應簡潔、素雅、大方，著重強化電腦飾品的時代性，讓店面設計和招牌也成為廣告，畢竟真正的主角是那些裝飾電腦的小配件。
注重品種與渠道——經營者在進貨時一定要根據當地的消費水平和消費觀念來選擇電腦飾品的種類，價位則要根據店鋪周圍消費群體的年齡段和收入情況來確定。電腦飾品主要包括USB接口時尚產品、另類鍵盤鼠標、清潔用品等主流系列，貨物要高、低檔次都要有，以滿足不同消費者的需求。
在進貨上要注意一個問題，那就是慢速飾品驅逐快速飾品。有些電腦飾品店，看起來貨很足，品種也很豐富，但在專業人士看來，快速消費飾品（如卡通裝飾貼紙、線纜捆扎帶、屏幕清潔劑等）不足，慢速消費飾品（豪華顯示器卡通外套、大型USB接口時尚產品、另類攝像頭等）很多，這樣使慢速飾品占了快速飾品的位置，這也是一種隱性缺貨。
電腦飾品店中快速飾品的單價一般保持在10到30元之間，這個價格區間的產品就屬于快速消費品；而有些電腦飾品店，一些20到30元的重要飾品很少甚至沒有，以至于形成看的多、買的少的場面。最后，要和當地及進貨地的物流公司保持良好的合作關系，這樣不僅運費會優惠很多，而且永遠不會把你的貨丟在最下面壓著，貨到了能夠及時通知，及時上架。
掌握頻率與數量——好的飾品店有一個經營竅門，就是進貨要“多頻率，少數量”。飾品的作用就是給人帶來漂亮和新鮮感，對于日新月異的電腦飾品來說更是如此。這種店鋪由于位置選址比較明確，一般不需要過多地搞促銷或者相關活動，只需要產品每天更新一點點（比如新鮮的鼠標卡通腕墊、另類圖案的鍵盤保護貼膜等這些小玩意兒），這樣，無論是新顧客還是老顧客，當他們每次來到店鋪后都會有不同驚喜，使人感覺這個店鋪充滿生機和活力。進貨頻率掌握每周一次，如果是銷售旺季還要盡量縮短周期，決不能為了貪圖省事一次進足，那樣就會使顧客失去新鮮感。
以30平方米的店面為例：青年時尚人群集中地段鋪面租金一般為6000元左右，付二押一共1．8萬元；裝修費用大約為2萬元，除墻面和地板外，其他需要的還有貨架、柜臺、射燈等必需品；首次進貨大概為3萬元，加上營業執照等費用，開一家電腦飾品店的前期投入應在7萬元左右（不含加盟費和保證金）。
電腦飾品店一般只需一兩名員工（員工必須具有一定的電腦專業知識），工資支出每月大概在20xx元左右。其他費用包括水電和管理費大約1000元。在店鋪比較集中的商業旺鋪地段，30平方米左右的店面日營業額大約在1000元左右。按照慣例，進貨價格一般在售價50％以下，粗略估算，小店鋪月銷售收入約在1．5萬元左右，除去各種費用，利潤在6000元左右。
電腦飾品相比其他一般飾品來說，相對價格會稍微高一點，但在目前電腦使用普及的情況下，稍高的價位并不會影響消費者的消費欲望。一般電腦飾品店最多一年即可收回成本。
八、實例作證
卡普特電腦飾界，吸引時尚女孩眼球
長沙市步行街南街動漫星空里的卡普特電腦飾界是長沙第一家專業以電腦飾品以及電腦周邊產品為經營對象的店鋪，自開業以來，由于店里所售電腦飾品的新奇性以及時尚性，受到了很多消費者的關注。
服務贏得回頭客——電腦飾品店生意依靠的是銷售量，一件小的電腦飾品也許只能賺個幾元甚至幾毛錢，沒有一定流動數量的顧客則很難維持下去。而銷售量依靠的就是積累“回頭客”，這就需要提供良好的服務。如果客戶買回去的電腦飾品有質量問題或者想要更換，此時你的態度要比當初他來購買時還要好，而且要及時處理，能換則換，能退則退，讓客戶感到滿意。
這就是專家提出的“80／20法則”，即80％的業務都是來自20％的客戶。當訪客數相對固定時，成交率主要靠員工的推銷能力，爭取通過連帶推銷，讓顧客一次多買幾樣東西。
多方法靈活經營——具體方式很多，比如可以請顧客對電腦飾品進行現場搭配，在潛意識中加深對店鋪及其服務的印象，從而迅速擴大品牌及服務項目的公眾知名度；還可以通過招募會員的形式發展客戶，形成新老顧客源源不斷的良性循環態勢。
九、效益分析
投入7萬，最多一年收回成本
據店主介紹，小店的顧客主要是年輕時尚女孩，她們喜歡用店里的小玩件給電腦“化妝”。店主推薦了幾款暢銷的貨品，其中有一種漂亮的鼠標貼。有了這個小東西，使用鼠標時常會出現的濕滑情況就不再發生。
而經過商家驗證，該款鼠標貼決不會在鼠標上留下很難看的痕跡。擺在玻璃柜里的小老虎、小雞崽、小狗狗，他們表情豐富，或喜或憂或哀傷，十分可愛。將這些小動物們統一放倒90度，原來這些東西底部具有較厚的纖維物，它們是用來擦拭顯示器屏幕的。還有一款臺燈的底座設計很有意思，其樣子為鼠標狀，而在使用時與鼠標也頗有幾分相似。
目前，小店出售的產品都只適合女孩子使用，顏色及圖案都相當卡哇伊。店主認為這會在很大程度上限制顧客群，因此，將考慮經營一些技術含量較高的電腦附屬品，比如防輻射的鍵盤套等，這樣，可以提高經營檔次，爭取各種層次的客戶。
開店計劃書10
一、火鍋店餐飲公司概述
XXXXXX羊肉火鍋店位于新鄉人民路XXXXXX號，在內可乘XXXXX路公交車，城里十字站下即到。草原鮮羔樓，這名字對普通食客來說可能還比較陌生，在像新鄉這樣的內地城,這樣的正宗的內蒙古涮羊肉更是少之又少。
鮮羔樓于20xx年12月創立于內蒙古大草原上的火鍋之都包頭。以其新穎的三味火鍋，獨特的五種湯汁口味，八種鍋底組合方式，品質優異的內蒙古特制鮮羔樓肉，加之濃厚的中國傳統飲食文化氣息同深邃的現代場營銷管理而一舉成功。在競爭激烈的火鍋業異軍突起，從而成為一顆璀璨的餐飲之星。
總部設在內蒙古包頭的內蒙古鮮羔樓餐飲有限責任公司，已經國家工商總局商標注冊，三味火鍋和羊肉加工新工藝已獲國家兩項專利。20xx年12月又被中國烹飪協會評為綠色餐飲企業稱號。鮮羔樓人憑著高度的責任心和敬業精神，以質量樹品牌、以誠信求發展，同時逐步形成一整套加盟、策劃、培訓、配送、管理、營銷的專業化管理模式。現已在全國發展加盟店300多家，90家地區總代理。并正以勢不可擋的速度向全國迅速擴展。
公司目標是：打造中國火鍋業第一品牌。服務宗旨是：顧客至上,在各方面實現顧客滿意率百分百。鮮羔樓在20xx年創建以來，生產理念不斷推陳出新，在全國創以300余家加盟連鎖店。公司在迅速發展的過程中，保持踏實、穩重的一貫風格，以求實、創新的作風帶動企業整體面貌的提高，推動著鮮羔樓連鎖事業邁進新的臺階。
二、火鍋店場環境分析
1、宏觀/微觀 環境分析
要解涮羊肉，就先得解涮羊肉的起源。涮羊肉傳說起源于元代。當年元世祖忽必烈統帥大軍南下遠征。在一次行軍中，他猛想起家鄉的菜肴清燉羊肉，于是吩咐部下殺羊燒火。廚師知道他性情暴躁，于是急中生智，飛刀切下十多片薄肉，放在沸水里攪拌幾下，待肉色一變，馬上撈入碗中，撒下細鹽。忽必烈連吃幾碗翻身上馬率軍迎敵，結果旗開得勝。在籌辦慶功酒宴時，忽必烈特別點那道羊肉片。廚師忙中有較強的影響力，當年金庸在口福居的北京總店品嘗口福居的羊肉后，對此贊不絕口，并在店里題詞。正式口福居的良好的飯菜質量換來大眾的口碑。此外在新鄉還有老北京涮肉坊，草原興發火鍋店，常來順紅燜羊肉，竹園火鍋城等火鍋店在新鄉區的不同地區都有一定的影響力和不錯的口碑及影響力。
在這樣激烈的場競爭下，若鮮羔樓沒有一定獨特的優勢，很難在這樣的競爭下生存下去，鮮羔樓也已經充分認識到這一點，逐漸發展自己的涮羊肉獨特的制作方法，也是自己的內蒙古的羊肉在這樣的烹制下有育種不同的純正的口感。 鮮羔樓擁有萬畝羔羊生產基地，您所品嘗的'每份羊肉，都是精心挑選的現屠宰、現加工和削片的純鮮羔樓肉。鮮羔樓全部挑選一歲以內羔羊通過去酸、去筋、排毒等多道工序精制而成。其特點為肉質鮮嫩、久涮不老。常食之具有補氣益腎、滋陰壯陽、暖胃健體之功效，對病后初愈者效果尤佳。首家獨創的三味火鍋已在全國連鎖，占領一定的場，贏得口碑。而店里附帶推出的山珍湯，只喝不涮，具有養顏保健、養目、潤肺理氣、排除體內毒素之功效，十分適合上班族食用。推出的孜然紅湯色澤紅亮、麻辣爽口、回味香醇幽長、有開胃健脾、除濕祛風、消除疲乏之功效，為在周末休閑事的商家食品。此品油而不膩、辣而不燥、久吃不厭。人們在鮮羔樓店里感受到的不僅是可口的食品，還有無微不至、面面俱到的服務，讓人們有在家吃飯一樣的愜意。正是這樣的好產品和好服務，是現在和以后鮮羔樓立足的根本。 堅持以顧客為上帝的原則，全心全意以顧客為中心開展服務和業務，是每個商家都必須堅持的準則。鮮羔樓在這樣做的同時，相鄰的競爭對手們也都在推出自己新的菜系，新的食品和新的吃法。因此，鮮羔樓必須意識到這一點，長期堅持下去，永遠走在場競爭的前列。
三、火鍋店場營銷分析
在企業的營銷過程中，4p此過程中具有重大的影響。在場營銷組合觀念中的4p 分別是產品( product) , 價格( price) , 地點( place) , 促銷( promotion) 。此4p ( 產品、價格、地點、促銷) 是場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業進行場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用, 形成企業的場營銷戰略；對它們運用的好壞，也深刻影響著企業未來的命運。 1、產品( product) 鮮羔樓作為一個火鍋店，主營產品無疑是與火鍋有關的產品。鮮羔樓的特色是涮羊肉，這是鮮羔樓的優勢，也是鮮羔樓應該主營的招牌食品。此外鮮羔樓的一切食品都應該以涮羊肉為中心開展，這是現在和以后時期鮮羔樓應該堅持的方向，其它毫無疑問都應該以此為中心。
2、價格( price)
鮮羔樓的店面面積為230平方米，客容量為150平方米，由于此店的規模和新鄉人的消費習慣，鮮羔樓的人均消費僅為25元每人。這個價格對于一般的消費者來說，是完全可以接受的。因此，相對于其它的大規模店鋪來說，鮮羔樓明顯具有一定的價格優勢。鮮羔樓應該抓住此優勢，在不降低飯菜質量和服務質量的情況下，吸引更多的中低層消費者。
3、地點( place)
鮮羔樓位于新鄉人民路120號，人民路是新鄉新建的較為繁華的街道，客流量十分大，尤其是在周末和夜晚，在此路上有眾多的消費者。一些較為高檔的住宅小區距鮮羔樓很近，加上人民路在新鄉的重要的地理位置和周圍發達的交通環境，都為鮮羔樓的經營帶來一定優勢，十分有利于宣傳企業的文化和在廣大人民群眾中豎立良好的口碑。
4、促銷( promotion)
要想在短期內樹立企業良好的形象和堅實的基礎，采取一定的促銷手段是必不可少的，這樣有利于人們對鮮羔樓的解；因此，在開業之初的促銷手段，對企業的宣傳是必不可少的。宣傳是企業必不可少的擴大企業知名度的手段，尤其在開業之初，企業必須把此當作營銷方案制定的重點，其它活動應以此為中心來開展。
四、火鍋店開店策劃
紙上談兵不會給企業帶來任何效益，只有實際的行動才能給企業帶來利益。鮮羔樓應根據自己本身的客觀情況，制定符合當地環境的營銷策略，為企業的下一步發展作鋪墊。具體來說，可以采用以下的幾種策略：
（1）開業之初，在集貿場、商場、小區設起臨時或固定攤點。（也可尋求合伙或零售商）
（2）在店面附近拉橫幅，發宣傳單。
（3）成立一些群眾組織，發優惠卡，憑卡消費可優惠打折。
（4）建立密切的客戶關系，在客戶生日、結婚紀念日或生病時，我們贈送一份小禮品。
（5）新品推出時，配合小袋免費贈品。
（6）請當地名人或政府官員參觀、題詞、留影。
（7）在當地舉辦素食文化活動，如重陽節舉辦百歲老人聚會等，擴大素食及店面影響。
（8）在節假日開展獻愛心、孝心活動，讓子女為父母送健康。
（9）參與有關健康、養生、美容、健身的公益活動。
（10）節假日跟當地媒體合作，推出火鍋講座，火鍋專欄，火鍋菜譜。
五、火鍋店經營目標
公司在發展事業的同時，應是中遵循 品質為本、誠信至尚、偉業恒績、決勝千年 的企業精神，把 精、誠 二字做為公司的經營理念，以顧客為關注焦點，奉行 產品質量是生命，優質服務是基礎，現代化管理是手段，顧客滿意是目標 的經營宗旨。 鮮羔樓 在推行國家質量管理體系的基礎上，為保持良好的聲譽和形象，總部設在內蒙古包頭的鮮羔樓總公司，對全國的連鎖店原材料統一配送，對各酒店實行統一的、強有力的技術指導和監督以及服務。 堅持顧客至上,在各方面實現顧客滿意率百分百的服務宗旨，不斷提高產品質量，最終達到打造中國火鍋業第一品牌的企業目標，是鮮羔樓奮斗的方向，也是對消費者的承諾。
開店計劃書11
一、項目介紹
我的項目是做服裝行業，男女休閑服裝店，服裝主要以休閑簡約為主。入門左邊是女裝，右邊是男裝，滿足自己的同時，別忘了另外一半哦！
因為，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。
選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧，呵呵。
二、店面的選址
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。
目前的商業性質還不算太成熟，人流量比較少，所以我認為針對這種沒有流動人口的地方，貨品必須多樣化，但不能打破整個店的購物氛圍。此店鋪位于工業區，不適合銷售高檔消費品，我的定位就是中低檔符合市場需求，價格中等，進去消費，是既不失面子，又不多花銀子的地方。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。
所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下：
1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！當然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！
四、選貨及進貨的渠道
萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎么買生財的工具：衣服了，怎么進貨選貨
一、選貨及進貨
1、選貨：選樣，款式，品牌，數量
選貨要掌握當地市場行情：出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。
品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。
進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨。
少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。 進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！
象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！
2、進貨渠道：
第一批貨，費用大概4萬左右，進貨地方從廣州的批發城，“白馬，壹馬，紅棉，流花，地一大道”都是中，高檔服裝。第二：在零售的過程中，參照客人的'要求，也會跟著市場，潮流，時尚。哪類的服裝好銷售，比較滿足客人的需求，就開發哪類樣板，“開發需要一臺電腦，服裝打印機，布料跟物料，費用一萬至二萬左右”樣板開發出來同時在店里，網上掛板，找客戶，找客戶，客戶滿意就會下訂單，收到訂金直接買布下單到小加工廠生產。當然，這是后續發展好的情況哦。
五、人力規劃
計劃雇傭一個人，最好是漂亮MM（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負責接待顧客。我基本上一直要在店里看著的（除了進貨或者重要的事，自己創業累點是應該的）。小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。
六、投資金額分析，每月費用分析
1，房租：5000/月，付三壓一，20000元 或者轉讓費：3-5萬
2，裝修費10000-20000
3，第一次衣服貨款40000元
6，流動資金：30000元
七、營銷策略
1、開幕促銷
當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。
2、衣服的陳列
做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶！
3、長期發展營銷策略
（1）原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）
（2）方針：盡量把其中的每個環節作成標準化，以備日后發展連鎖，即模式復制
（3）服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。
4、方法：
（1）初次來店的驚喜
①免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數據庫）
（2）增加其下次來店的可能性
①傳達每周都有新貨上架的信息
②利用顧客數據庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等。
③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）
（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
①告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
（4）不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠"，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）
這些招牌通常能抓住女人的心。
（5）一年中做幾次短期促銷，售價定為10－30元，非常聚人氣！再把店內滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間。
開店計劃書12
租好了店鋪面，下面要裝修了。店鋪面裝潢關系到一家店鋪的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店鋪面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店鋪就一定要找有咖啡店鋪裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店鋪面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店鋪面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。
所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店鋪去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店鋪面，才會比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下：
1 、 門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店鋪內是賣什么東西！重要的一點，相
同的衣服掛在不同檔次的的店鋪鋪會用不同的效果，不要因自己店鋪內整體的形象影響到自己的衣服的'檔次，影響到顧客的購買欲！當然本店鋪剛開張簡裝為宜。
2 、 燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店鋪最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏天必需要俱備，不然店鋪里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！
店鋪面裝潢一共花了 5000 元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就 5 萬省著點吧。
開店計劃書13
盛世龍年 ● 大展宏圖
一、 活動的背景：
零售業正面臨激烈競爭，對肖上汪青云聯華超市來說，肖上汪市場還是一個超市競爭比較厲害的市場。根據肖上汪青云聯華店地址及門前特點，開業活動的策劃將直接關系到今后青云聯華店的經營是否成功的關鍵。鑒于此，在開業促銷活動的.策劃上，一是遵循簡約大方的精神為前提下，力求大氣、新穎、熱鬧、轟動；二是和今后總體營銷策略對接。
二、 活動目的：
通過開業活動的運作在短期內迅速提升青云聯華超市肖上汪店在零售行業當中的品牌知名度和美譽度，為今后的經營打下堅實的基礎。
三、 活動主題：
盛世龍年 大展宏圖
四、活動宣傳：
1、制作過街橫幅，分別懸掛于本村道路上空、本村屋體墻面。內容為“肖上汪青云聯華店將于20xx年9月1號隆重開業《盛世龍年 大展宏圖》！”
2、派發宣傳單，傳單內容主要是本次活動的主題以及活動內容！要注明開業時間！需要專門人在村內派發傳單！
3、店門口宣傳：門頭上設慶賀條幅一條，規格：6M*0.5M，內容為“xxx熱烈慶祝青云聯華肖上汪店隆重開業！”
4、門口設品牌宣傳窗1個：門口設開業活動信息、商品特價、店長推薦宣
傳窗1個。
5、彩虹門慶祝：跟婚慶公司租借。放置于店門口。并且租借音響一套，開業當天播放音樂烘托氣氛。
五、店內宣傳：
A．主通道懸掛POP及彩色氣球
B．特價臺布置
C．促銷區布置
D．店出、入口布置
F、價格形象牌
G．收銀臺懸掛彩色氣球
H.柱子裝飾
六、開業時間：
開業時間暫定為20xx年9月1號。
七、促銷活動：
開業運作力求新穎、簡約、熱鬧、轟動。促銷活動五重喜：
一重喜、進門有喜：
進店即贈送新店精美紀念品如1-3元左右的禮品打火機、便簽薄、原珠筆、鎖匙扣、撲克等 。
二重喜、買就送喜：
☆凡在開業活動期間購物滿10元就送，價值3元高檔抽紙一盒；
☆凡在開業活動期間購物滿20元就送，價值5元純棉襪子一雙；
☆凡在開業活動期間購物滿50元就送，價值10元折傘一把；
☆凡在開業活動期間購物滿80元就送，價值15元的保溫瓶一個； ☆凡在開業活動期間購物滿100元就送，價值20元的四件套一套； ☆凡在開業活動期間購物滿158元就送，價值58元的銀佛項墜一尊； 三重喜、購物免費抽獎活動：
凡在開業期間在本超市購物的顧客，就可以參加店內的免費的抽獎活動，獎品具體如下：
☆一等獎送：純銀項墜銀佛一尊，價值58元。
☆二等獎送：高檔四件套一套，價值50元
☆三等獎送：純棉襪子一雙，價值5元
☆紀念獎送：本店打火機一個，價值1元
獎項設計及操作方法：
用乒乓球約50個分別用油線筆在每個球上標清相應的數字或者文字； 如：設立三等獎對應號碼3。
四重喜、獲贈積分薄：
凡在本店購買商品的消費者都可免費在本店辦理消費積分卡，一元為一分，每年重要節日不定期舉行積分換購商品活動。
五重喜、特價商品低價大放送：
活動當天本店商品雞蛋、面條、泰山御釀白酒、蒙牛乳品、小洋人乳品、面包、休閑食品一律0利潤銷售，歡迎大家搶購。（庫存有限，以實際庫存為主）。
八、活動細則說明：
1、所有特價商品數量有限，換完為止。
2、所有贈品、獎品不能退貨或折現。
3、嚴禁本公司內部員工參加此次促銷活動。
4、獲獎名單在產生后公布張貼在超市門口的信息欄上。
5、本公司對此次活動有最終解釋權。
策劃人：肖健 20xx-8-20
開店計劃書14
前言
隨著現在年輕人對服裝個性化的要求越來越高，水電學院、經濟職業學院和希望高中的學子們居住在遠離城市的里建鎮學習、生活，而里建鎮服裝市場狹小，遠遠滿足不了他們的需求。也因此為我們創業提供了一個良好的發展機遇，三所學校是我們的第一目標群體，他們正處在追求時尚個性的年齡階段，我們的個性化服裝將會給他們帶來不一樣的新鮮感，而網絡時時刻刻都引領著潮流，所以，在網上開個性化的服裝店是很有發展前景的。
一、市場分析
（一）市場機會分析
如今是一個追求個性化的時代，人們厭倦了千篇一律，不愿意看到大街上有人和自己穿一樣的衣服，背一樣的包，希望商場里自己喜歡的東西都是獨一無二的，專門為自己設計制作的，在里建這個充滿商機有著廣闊發展前景的地方，如今又是網絡發展的潮流時代，電子商務逐漸發展起來，在淘寶網上開店也是我們網上創業的機會之一。
（二）目標市場確定
首先是里建市場，包括水電學院，經濟職業學院，希望高中，華僑中學等等學校人群；這些目標群體多為學生，消費水平不高，但是又追求著個性時尚的服裝，美衣吧的服裝價格實惠，適合這類消費群體。
其次是淘寶網站，面向全國各地的消費者。T恤是夏季大眾所需，而個性化的T恤又被年青一代所追求，需求量大。
（三）競爭對手分析
服裝市場實體店有很多個性的服裝出售，網絡上個性的服裝店也很多，這些店面的發展已經相當成熟，我們正處在起步階段，無論在哪個方面上都有所欠缺。
（四）SWOT分析
1、優勢
（1）價格優勢
在價格方面，“美衣吧”網店也占據了比網下一些同類型商鋪大的優勢。首先，由于充分利用了網絡資源，可以大大節省了店鋪的租用費用以及一些目標性不明確的宣傳費用。其次，基于網絡平臺，用戶也可以很方便地在網上進行自己的個性化Ｔ恤設計。在完全自動化的操作下，商家便可以大大節省用于與客戶溝通的人力，從而降低了成本。
（2）原創個性設計優勢
“美衣吧”所銷售的雖然是屬于服裝類的產品，但是由于T恤衫的結構設計簡單，款式變化通常在領口、下擺、袖口、色彩、圖案、面料和造型上，一般分為有袖式、背心式、露腹式三種形式。而規格也有比較明確的規定，價值也主要體現在圖案的設計上，對于面料等的要求相對較低，因此客戶對于它的體驗要求較低。這些特點都使得Ｔ恤具有了很好的網絡適銷性。
（3）面料優勢——環保自然
人們不僅要穿得漂亮，還要穿得健康，竹炭纖維作為綠色環保生態纖維，其面料除具天然抗菌，屏蔽紫外線輻射，柔軟，冬暖夏涼的功能外，還具有尊貴高雅，自然等風格。并針對人們追求綠色環保、時尚潮流的需求，美衣吧作為原創品牌，既滿足了消費者個性的穿著，又滿足了人們向往健康著裝、自然的要求，竹炭纖維T恤的價格區間是100-200元 ，此區間較符合大多數年輕人購買服裝的價格需求。“美衣吧”能夠充分迎合顧客對于Ｔ恤的個性化與環保需求，顧客不僅可以在該網絡平臺上選擇自己喜愛的圖案，而且可以使用自己的設計作品來印制屬于自己的獨一無二的個性Ｔ恤。從而體現自己的獨特風格，在銷售中體現出自己的主動性。
2、劣勢
（1）產品類型不夠豐富，缺乏影響力
（2）網店誠信度低。目前網上商城的數目比較多，在“美衣吧”網店建立后，需要一段合理的時間進行市場推廣以及誠信度的積累。
（3）網店沒有固定的消費群體。
（4）顧客上傳的個性化圖案中，可能存在一些侵犯知識產權的圖案。
3、機會
由于這種個性化產業在國內仍處于起步階段，是一種新興的事物，參與到其中的各商家的地位是平等的，還沒有一個有權威地位的企業出現。因此，只要經過自己的努力，是有贏得市場高占有率的機會。
4、威脅
盡管“美衣吧”是提供個性化產品的網絡平臺，但是并沒有脫離網上商城這一本質。而目前建立網上商城的技術已經日趨成熟，并且建立的成本也在不斷下降，因此，會有許多的后來者在巨大利潤的驅使下，進入到該領域。
二、網店策略
（一）網店目標
實現我們的創業目標，半年內在校園里打造我們自己的品牌，讓每一個人都能知曉我們的網店、產品以及服務。讓大家都能穿上自己想要的獨一無二的衣服，滿足顧客獨特的穿著風格。在淘寶網上，讓我們的店鋪能有一定的信譽度，有自己專屬的忠實客戶，新的客戶也源源不斷。
（二）產品策略
1、主營產品：有自主設計個性T恤及在市場上熱銷的.T恤成品，質量保證，樣式新穎；顧客可以自主設計圖案也可以選購我們已有的T恤成品，勵志滿足顧客的需求。
2、附營產品：有襪子、發圈等，讓顧客在購買T恤的同時能夠買到生活常用的小商品。
3、客戶管理銷售服務：
（1）建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶
（2）根據二八原則和開發一個新客戶是維系一個老顧客成本的5倍，買家設定為我們的VIP客戶群體，為店鋪內制定出相應的優惠政策，讓他們享受商品8折優惠等等。
（3）給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到更好的意見和建議。
（4）分組顧客，時常和他們聯系，鞏固一個老客戶比發展一個新客戶更容易，在節日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
（5）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶。
（6）及時和客戶聯系，避免已成交的買家由于沒有及時聯系而流失掉。
（三）貨源渠道
1、實體批發店：南寧批發市場（大和平、新和平和交易市場）以及南寧市別樣紅絲印噴繪公司、森之寶竹炭纖維南寧專賣店。
2、網上服裝批發店：阿里巴巴網站、森之寶竹炭纖維南寧專賣店。
（四）價格策略
1、美衣價格定位：
高檔價格定位：100-200元左右
中上檔價格定位：50-100元左右
中檔價格定位：10-50元左右
2、數量折扣：超過一定額數的訂購給予一定的價格折扣，數量越多，折扣越多，更多消息會在我們的網店公告欄內公示。
3、質量折扣：依據不同的衣服質量來定不同的價格，質量越好衣服的價格相對越高。
4、設計理念折扣：顧客要求的設計圖案越是簡潔，設計的難度就越低，衣服的價格相應調低：要是顧客能夠提供自己設計好的效果圖，則依據圖案的大小及顏色種類來算價格。
（五）環保策略
我們非常幸運的成為第一批進入新校區學子，目前我校第一期工程已經完成。而綠化建設正在完善當中，我們希望能出我們的一份力，讓母校變得更加漂亮。因為它不僅是傳授我們知識的地方，也是我們生活，以及實現創業夢想的地方。所以我們計劃，將半年所得利潤的12%投入到綠化校園中，為學校增添美好的風景，希望她越來越美麗。
三、推廣方案
（一）校園內推廣
1、海報
2、宣傳單
在節日，或者準備清貨時搞促銷活動，打折，或者送禮品。然后就是制作宣傳單宣傳，每次的宣傳單只限定100張。
把傳單做成卡片一樣，系個粉色絲帶，有點像賀卡，還有收藏作用，吸引大家眼球，里面再寫要宣傳的內容，并憑此卡打折，這樣還可以再回收利用，客人覺得做得片設計得那么精巧，都會有種想去試試的欲望，增加購買的機會。
3、名片
在商務活動中，交換名片是一項很流行，也很重要的活動。因此我們網店也推廣并制作屬于我們的名片，促進宣傳以及交流。
名片內容包括：名稱、口號、聯系方式（QQ、電話） 、地點（地址、網址）、主營范圍。
設計如下圖所示：
4、實體展賣推廣
（1）到宿舍展賣推銷
由于學院搬遷的原因，如今在里建校區，衣服的市場不是很寬廣，所以為我們上宿舍展賣推銷，提供了一個很好的前景。大家會因為方便、并且實惠的原因，便向我們購買，并且還可以利用我們各自的交際，促進衣服的銷售。
上門推銷我們主營產品的同時，還可以賣一些小貨品（襪子、發圈等等），同時宣傳我們的網店，宣傳我們的服務，讓全校知道我們的品牌，我們的設計，我們的產品。起到雙贏的效果！
上門銷售一定要注意禮貌，敲門的禮儀，敲三下，耐心等待開門，之后禮貌的說明我們的來意，看其是否愿意讓我們進去展賣。（例如：“同學，打擾了，請問你們想看看衣服以及襪子、膠圈之類的嗎？”）
如果可以進去，一定熱情的服務、宣傳，為顧客搭配、提議，促進衣服銷售。不管是否賣出，臨走時也禮貌的說：“打擾了，謝謝！”
如果不可以進去，也禮貌的說：“哦，好。打擾了哦！”
后期經營做會員制，例如向我們購買上100元的，8折優惠等促銷方法，并且當商品有更新，第一時間給起知道。慢慢的增加其會員。如果會員多了，便定期或不定期的組織會員活動，例如排球、爬山等等，培養客戶忠誠度的同時，也形成小團體，使更多人向往加入。增進我們網店的長期發展。
（2）利用協會、院團委舉辦的商品展銷會
商品展賣，可以全院的宣傳，一方面促進銷售，一方面宣傳我們網店，打出屬于我們的品牌。并且在此同時收集大家的看法，為其進喜歡的，加大氣購買的可能，提高我們銷售范圍。
（3）學生商品展示室
充分合理的利用好這個平臺，為我們網店增大宣傳，促進銷售。
5、關系推廣
發動所有人脈，團結可以團結的力量，向親朋好友宣傳我們的網店“美衣吧”，本店主要的成員關系有：
（1）老師；
（2）學院學生組織；
（3）各大社團組織；
（4）系部學生組織；
（5）以及自己的親朋好友。
這些都可以作為我們宣傳的對象，宣傳的人越多，效益越好，大家都聽說了我們網店的名字，就算不去買衣服，我們的網店也能讓大家耳熟能詳。
6、廣播推廣
充分利用我們可以利用的資源，而今院廣播站設置了一個點歌臺，為同學們提供了一個點歌的機會，我們可以借著院廣播站委婉地為我們的網店做宣傳，例如：612宿舍全體成員合作的網店“美衣吧”個性服裝店成功開業，特為其點播一首歌曲，慶祝開業！等等。
定期點播歌曲，次數最好是每周一次，能讓大家記住又不覺得繁瑣。
（二）網上推廣
1、QQ及飛信推廣
（1）QQ推廣
發QQ信息，給每個網友發QQ信息，使他們直接收到信息，讓他們知道我們的網店，向他們宣傳我們的網店，比如：我在淘寶網上開了一家服裝店，可以自己設計T恤的圖案，超有個性，又有意義，朋友們也來試試吧；QQ群發，定期地在群里發信息宣傳，比如：你們知道有這么一個網店嗎？美衣吧個性服裝店，顧客可以根據自己的喜好來設計喜歡的T恤，圖案可以是自己設計的，價格方面也很實惠呢，心動不如行動，趕快去上網店看看吧，親手為自己或親朋好友設計一款有意義的T恤吧！
（2）飛信推廣
飛信也是一種常用的聊天工具，只是它不像QQ加的人那么復雜，飛信大多數加的是認識的親戚或朋友，同學等，在飛信上宣傳，推廣效果會比較好，我們可以在飛信的簽名、心情、日志等宣傳，寫上我們網店的網址和推廣語等。比如：美衣吧，個性T恤由我來做主！想要設計獨一無二的T恤，就來美衣吧！經常更換簽名和心情，使信息能有效地傳達。
2、空間、博客、淘寶個人空間推廣
（1）空間推廣
在個性簽名寫我們網店的網址和店名，還有寫心情、日志等，內容有：天天來美衣吧，驚喜不斷拿！選個性服裝，就來美衣吧！美衣吧服飾，物美價廉，超個性！還有要經常更新個性簽名、心情和日志等來推廣我們的網店，讓更多的網友看到我們的信息，提高我們網店的知名度。
（2）博客推廣
在個人博客上時常發表文章，把我們網店美衣吧個性服裝店的一些信息寫上去，比如說：想要自己設計一件獨一無二的T恤嗎？想擁有一件自己親手設計的T恤嗎？想穿上一件有個性又有意義的T恤嗎？美衣吧個性服裝店是一家可以自己設計圖案的服裝店，價格優惠，質量有保證，服務態度好等之類的宣傳，把我們網店的優勢都做宣傳，盡量能把網友吸引到網店看，讓更多上網的人能看到我們的信息，增加網店的知名度。
（3）淘寶個人空間推廣
淘寶里有個我的江湖，里面是淘寶網上的一些會員交流的，我們可以通過寫日志或者寫網上購物的新鮮事，寶貝分享，嘰歪等，讓會員們看到信息，勾起他們的購物欲望。隨時更新我的江湖上的信息，放上商品圖片，寫上商品信息，吸引目標消費者。比如寫點特價、新品上市之類的，勾起消費者的好奇心。
3、郵件宣傳
我們可以和客戶建立穩定的關系，作為運營者，等我們拿到用戶的電子郵件之后，就相當于得到了和客戶繼續溝通的機會，我們就掌握了不斷提醒潛在用戶的權利。一旦我們有新的產品，就可以通過郵件的方式進行宣傳。如果掌握了大量的郵件，只需要通過群發就能讓很多目標用戶知道我們的最新產品動態，這樣可以讓我們獲得連續推銷的機會。
4、友情鏈接
友情鏈接會讓搜索引擎更多的收錄我們的網頁，據權威調查顯示，全球80％的網站，他們的訪問量70％-90％都是來自搜索引擎，因此，讓搜索引擎收錄更多我們的網頁，就是提高我們網站訪問量的最有效辦法。以下就是和我們網店友情鏈接的五個網店：
5、阿里旺旺推廣
在淘寶網上開店，阿里旺旺是必用的工具，它是你與淘友聊天的工具，淘友可以隨時聯系你 ，了解更多網店商品信息，促進銷售；阿里旺旺的個性簽名也可以寫些關于網店的最新信息，方便客戶瀏覽，更是宣傳網店的好工具。
6、促銷活動
（1）每周星期天早上八點到下午六點，推出本店最新款，八折限時搶購
（2）凡一次性購滿三件包郵，在水電學院的包送貨上門；
（3）購買某件商品，配送一份別致的禮品（如衣服搭配的掛件、襪子，小手袋等）
7、聊天室推廣
聊天室是一個說出實話的地方，所以聊天室是一個很好的推廣方式。
（1）可以在聊天室里偶爾聊到自己的網店，發發網店的網址到聊天室，還有發表和發送一些有關網店的信息和圖片。
（2）可以制作有關網店的信息視頻發送到聊天室，這樣可以讓聊天室的朋友更具體的了解到網店和相關商品的具體信息，加深聊友們對商品的印象和質量的保障度的提高。
（3）在網店有活動的時候和新品上架的時候也在第一時間發送到聊天室里。
8、客戶服務
（1）誠懇的禮儀技能
俗話說“出門觀天色，進屋觀臉色”。當客人來店里時，不管是購物的、打探產品的，還是推廣產品的，都應該笑臉相迎，以禮相待。對購物的當然要熱情接待、認真介紹、服務到位。對打探產品的，在不知情的情況下，也要詳細介紹。在發現對方是打探產品的時候，會采取婉轉的方式，既不會讓對方難堪，也不會讓自己失禮。對于遇到推廣產品的，我們會以“我收藏了你的網站，有需要再找你吧”回應。也可以直接拒絕“對不起，您的產品與本店產品搭配不相符，暫不需要”。
（2）良好的溝通技能
在有人來到店里看就給予良好的溝通，因為無論在哪個工作崗位，溝通會體現一個人工作能力的高低。優良的溝通技巧是做淘寶客服的重要前提和基礎，既可以與客人交朋友，留住光顧本店的回頭客；又可以不費吹灰之力推廣自己的產品，帶來一個又一個新的客戶。
（3）產品的熟悉技能
每一家店鋪都會有很多種產品，一種產品有幾個尺碼，一個尺碼又有幾個顏色，要全部記于腦確實有一定難度。但是作為客服我們必須記住或熟記我們店的產品，把產品電子庫存檔案，有貨無貨，一目了然。每天晚上進行庫存更新，隨時提醒進貨工作人員進行補貨。
（4）善意的推廣技能
當客人到店里來，如果一開始就推廣自己的產品，往往會引起客人的反感，甚至把客人趕跑了，這樣真是得不償失。只有在客人主動要求我們推薦時，就抓住機會不放過，我們首先要推薦質量好、利潤稍高的產品。當客人只是問我們時，我們就做到有問有答，在適當時介紹一下我們產品的優點。順便推薦1-2種性價比極高、客人評價好、銷量特別好的產品，吸引客人選擇我們推薦的產品。
（5）靈活的處理交易糾紛技能
性格決定命運，處理交易糾紛技能決定網店的生存與發展，因為我們是新店，級別不高，一個中差評足以使顧客對你的產品或者服務產生懷疑，發生中差評的原因往往是店家經驗不足，驗貨不仔細，包裝不完全、送貨不及時等造成的。當問題發生以后，處理過急或者方式方法不對，至使客人對我們店十分反感，給個差評都不會解恨，在這個時候如果是質量問題，我們應該主動聯系買家退貨或者退款，中差評自然會改過來；如果是其他問題，可以請求買家原諒。這當中需要誠心的服務意識，切不可感情沖動，惡語傷人；更不能一天到晚纏著對方改好評。我們會先在QQ留言，說明自己的誠意，認識自己服務不周給對方造成的損失，可以適當賠償。不行的話，可以選擇適當的時間打個電話進行溝通，但我們要注意避免中午和晚上休息時間。
四、網店設計
（一）平臺選擇（淘寶網站）
淘寶網店是一個大型C2C電子交易平臺，消費群體較多，客流量大。
（二）店名設計
網店名稱“美衣吧”，又名“美一把”讓你是實實在在的美一次。
（三）網店風格設計
以綠色為主，簡潔大方的風格，讓人一目了然，吸引顧客的眼球。
五、網店管理
（一）人員分工
我們小組有六個成員，我們分為三個部門，分別是：技術部，企劃部，客服部。每個部門都有自己的職責，我們有明確的分工，比如，設計名片、海報、宣傳單等由技術部負責，印刷、廣播宣傳、友情連接和一些活動方案以及費用預算等則由企劃部負責，郵件宣傳、阿里旺旺、聊天室推廣和客戶服務等則有客服部負責。另外還有一些推廣方式需要全體成員一起完成的，比如，實體展賣、關系推廣、QQ和飛信推廣、空間博客等推廣。這些都是需要一起去實現效果才會更好。我相信，我們有完善的人員分工合作，一定能做得更好！
我們團隊的分工如下：
1、技術部：負責網店的設計，以及維護，并且處理相片，更新網店的產品。——
2、企劃采購部：負責網店的宣傳，制定宣傳單，負責進貨以及學校附近的送貨上門，以及與企業的溝通協調。——
3、客服部：負責顧客的疑難解答，發貨送貨的管理，以及顧客的管理，建立新老客戶檔案。推出促銷活動，促進銷售。——
（二）團隊優勢分析
我們具有專業的設計人員，都能熟練運用photoshop、flash等制圖軟件，并且熟練網店制作、更新，市場營銷、網絡營銷的各項流程。
我們擁有強烈的創業精神，朝氣蓬勃，不畏艱辛，我們相信團結就是力量，我們一定可以闖出一片屬于我們自己的藍天。
（三）網店優勢分析
我們的網店主營時尚個性T恤，目前在我們校園內還沒有類似的網店，擁有獨一無二的優勢，隨著在校學生都追求時尚個性化，網店開業在校園會擁有很大的優勢。
對于在淘寶網上開店而言，優勢在于淘寶網擁有的客源比較多，網店是面向全國各地的網民，而網民們大部分是年輕人，他們對于個性化服裝的追求量大，因此我們朝此方向創業有一定的優勢。
（四）風險分析
1、資源(原材料/供應商)風險：主要是選好原材料的供應商,供應商會有一些不穩定，還未能建立良好的供求關系,以致不能百分百拿到質量好、價格低的的貨品,保證網上銷售的低價位。
2、進貨的風險：
（1）在批發市場批發的貨物出現質量問題,而無法進行退換；
（2）進貨人員工作失誤；
（3）采購預測不準,超出預算；
（4）運貨途中出現意外。
3、研發風險：自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡,品種、規格不齊全,產品過于單一會造成一些產品積壓,使企業的資金處于經濟危機。
4、資金鏈的風險：積壓的商品不能賣出而不能得到貨款。
5、競爭風險：其他網店已經發展成熟，并有完善的工作制度，而我們一切都還處于起步階段。
6、交易安全的風險：
（1）網絡的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞；
（2）運輸途中損壞。
7、破產風險：由于市場競爭越發激烈,我們缺乏管理經驗,管理素質不強,且網店經營方式單一,信譽度不高，市場并不能完全接受我們的產品,產品滯銷于網店,這樣破產的風險就會很大,只有贏取顧客的購買欲望,那樣我們才能在市場上有一席之地。
六、費用預算（總合計：180元）
一、郵費說明
1、本店默認發圓通、申通，EMS，指定快遞請留言或者聯系客服幫親備注。
2、本店堅持快遞公司收多少，我們就收多少的原則，不存在亂收快遞費的現象，快遞派送范圍親可以查詢相關網站，也可咨詢客服幫親查詢。
3.任何理由退換貨由買家承擔來回郵費。
不能接受的MM不要拍哦！
二、貨品差異說明
實物圖下面都有該款的相關商品信息，100%實物拍攝，請MM睜大您的眼睛看清楚！要是對實物圖或尺寸表有疑問的話可以咨詢客服，因為拍攝的場景是攝影棚，閃光燈會有一定的爆光率的，存在色差是難免的，請對色差有高標準的MM慎拍！人手量度的尺寸會存在2-3厘米的差異，也會因為洗水程度的不同，相同款式的尺寸也會有些出入的，大小和色差不屬于質量問題，更不能作為退換貨的依據。
由于批次不一樣，貨品的顏色、薄厚、面料和尺寸也會有所不同，但我們保證都是優質的棉料，尺寸出入在2-3CM左右，因為是大批量生產的，所以有時也會出現小瑕疵，印花有小殘缺，小開線，污漬等和可以自行處理的小瑕疵要退換郵費都買家承擔，希望MM們能理解。
請MM們購物前看清楚以上條款，您拍下來了就代表您已經同意了
三、買家必讀
1、購買前請仔細查看尺碼表，覺得合適自己身材后再行拍下。
2、買家如不能確定具體尺寸，請聯系售前客服予以推薦，客服所給尺寸建議，適合絕大多數相同類型買家的體型，但并不表示客服所給尺寸即為買家合身的標準尺寸，客服提供一件僅供買家參考。
3、買家拍下后請盡早付款，以免耽誤您的收貨時間，快遞自費問題請咨詢售前客服。如因未咨詢而產生的多余快遞費，本店不承擔相關責任。
4、購買后，有任何問題請直接聯系我們，本店將提供專業、完整的售后服務來回饋買家對我們的支持和熱愛。
5、本店接受任何退換貨要求，包括但不限于換尺碼換款式。同類價格商品，親們可以隨意更換，但必須咨詢客服是否有貨。
6、在每天14:00前下訂單的則當天發貨，14:00之后則次日發貨，七天之內到貨。
四、支付和物流方式
1、支付方式：支付寶，銀行轉賬，網上銀行
2、物流方式：對于淘寶網上的訂單用申通速遞、圓通速遞，在每天14:00前下訂單的則當天發貨，14:00之后則次日發貨，七天之內到貨。
對于學校附近的從購買之日起兩天內送貨上門（一件則加收5元費用，兩件以上免費送貨），貨到付款。
開店計劃書15
一、店的四要素：
1，客流量 （即是指店所開的位置，你把店開到火星上去的話，是絕對沒有生意的，你如果在廣州上下九開個店賣水果，你估計都得賺成個百萬富翁）
2，進店數 （你店門口走過的人，進你的店有多少？這點是跟你的店的裝修，品牌選擇，店的定位來確定，如果你店裝修得很高檔，而你的店開在一個小鎮上，我估計你一年都難得有一單生意。而你的店裝修得很年輕很時尚很小女生化，那么那些40歲以上的人也會進你的店，而這部分人也是最有消費潛力的人。）
3，客單量 （這點既為人進入你的店后，有多少人買你的東西？ 有多少人是逛一下就走了的？這個跟你店的服務，你店員的培訓是有的的關系的，你自己也肯定有感覺你進一個店里面，為什么別人店里的店員給說暈了，你買東西，而質量才一般，而有店里東西很好，而你不愿意買。）
4，客單價 （賣的店一個月也許就做幾單生意，但是有錢賺，你看看在街邊賣水的店，一天少了多少單生意就做不下去了，這點跟前面三點是有很大的關系的，也跟你的經營方式有很大的關系，也是你的店能否與你的對手相持時能否勝利的關鍵，這店關乎你的發展。）
這四點是你開一個店成敗的關鍵要素。前兩點是硬件，而后兩點是軟件，開化妝品店軟件，硬件都很重要。
二、經營方式：你朋友店的有多大的面積，賣的是那些品牌？在當地同一個商圈是否有很強競爭對手？你朋友經營一個店的思路？你在上面提到是會員制經營，不好意思，你去看現在賣鞋子的店都有會員，而你做化妝品店，只有個會員那就太單調了。
三、會員管理：你提到你朋友店是有會員的，而這些會員的購買能力如何？一次能消費多少？會員一共有多少？你們是否考慮過真正的提升會員的購買能力？提升客單價。按照我經念，一個做年銷售為120萬—150萬的店，它只需要1000個左右的有效會員就可以了。
四、店的宣傳：如何做個當地的品牌店？如何讓當地的女同志們都相信你的'店是最值得消費的，最能夠解決她皮膚問題，最值得信任的。怎么去形成的？你朋友的殿做過宣傳，是怎么宣傳的？做活動？發傳單？還是？還是新顧客帶老顧客？還是其他的？ 你做一次活動，發一次宣傳單；我覺得你一個店能增加5個新顧客，我就覺得那是非常不錯的了。而現在發傳單的，基本上效果都是非常微弱的。這點上我覺得你朋友的店最有效的是：老顧客帶新顧客；長期有效的宣傳，例如去做做；做個噱頭，增強當地人民對的店的印象。
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