房屋退租工作制度

房屋退租工作制度

　　在日新月異的現代社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的房屋退租工作制度，歡迎大家分享。

　　一、目的：

　　規(guī)范租戶退房工作流程，確保退租工作高效辦理，保證房屋設施設備、家電家具完好。

　　二、適用范圍：

　　適用于X物業(yè)服務區(qū)域內的租戶退租的處理。

　　三、職責：

　　1、片區(qū)經理負責租戶退租受理、記錄、水電表抄錄、費用結算、驗收檢查、退租辦理、退租呈批和信息更新匯總；

　　2、維修技工負責對退房后損壞設施設備的修繕工作；

　　3、資產管理部負責人負責退租工作的監(jiān)督及審批；

　　4、財務部負責退租客戶的費用審核與支付；

　　四、工作程序：

　　1、退租辦理：

　　1）退租信息來源——租戶電話、微信或當面通知；

　　2）退租信息確認——片區(qū)經理詢問租戶退租原因，確定退租房號、退租時間、費用繳交情況、須回收物品資料、費用結算概況，雙方約定退租交接時間；

　　3）退租辦理——按照約定的退租交接時間，片區(qū)經理提前查詢租戶的租期、費用繳交情況，現場雙方交接房屋設施設備、回收物品資料、抄寫水電表讀數并計算核準相關費用信息后填寫《退租申請表》，雙方簽字確認。

　　4）退租呈批——片區(qū)經理當天內將《退租申請表》并遞交至財務部復核；

　　5）退租復核與審批——財務部復核完《退租申請表》后遞交資產管理部負責人審批；

　　6）退租費用結算——自退租辦理當日起7天內，財務部根據已審批的《退租申請表》按財務工作程序結算和支付退租費用。

　　2、退租工作要點：

　　1）在受理退租申請時，即時需查詢租賃合同是否已到期、退租房號的欠費情況，并將退房相關費用和細節(jié)問題（如退租時租戶應自覺解決該房屋衛(wèi)生問題，否則從押金中扣除100—200元的保潔費等）。提前與租戶進行溝通。

　　2）退房辦理時，租客須交回《房屋出租合同》、押金單、門禁卡、鑰匙、空調遙控等，具體要查閱《房屋出租合同》附件二《房屋交割清單》，對于丟失押金單的租戶須按規(guī)定填寫提交《押金單遺失聲明》；

　　3）租賃合同未到期的，應提前告知租戶，因違反租賃合同無法退回押金（租戶提前壹個書面通知退租的，可退還押金的70%）。租賃合同到期的，雙方按約定退房交接時間檢查交接房屋內設施設備完好情況及衛(wèi)生情況，對于損壞的物品當面與租戶確認，按《出租房屋物品配置價格一覽表》確定賠償金額并協商賠償方式，賠償物品與賠償金額在《退租申請表》寫明雙方簽名確認；

　　4）完成退租辦理后，片區(qū)經理即時完成《房屋租賃信息檔案表》、《租金收繳臺帳表》、《房屋租控情況一覽表》、《服務站退房明細匯總表》的信息更新；

　　5）租戶退租辦理完結收回鑰匙物品后1天內，片區(qū)經理通知社區(qū)將該租戶門禁出入卡注銷。

　　6）退租時租戶未能處理好房內清潔衛(wèi)生的，由片區(qū)經理安排公司全職保潔員進行房間清潔處理；

　　7）退租辦理完結后該房屋當天內清潔完畢，當天內進入"翻新配置"或"待租"狀態(tài)，進入"翻新配置"的房屋按《新接管、退租房屋翻新配置工作流程圖》標準，填寫《退租空置房翻新配置工作流程表》按工作時限要求跟進處理；待租的房屋原則上優(yōu)先用于出租。

　　五、相關記錄（表單）：

　　1、ZC—QR—018《退租申請表》

　　2、ZC—QR—004《房屋租賃信息檔案表》

　　3、ZC—QR—013《租金收繳臺帳表》

　　4、ZC—QR—005《房屋租控情況一覽表》

　　5、ZC—QR—019《服務站退房明細匯總表》

　　6、ZC—QR—020《出租房屋物品配置價格一覽表》

　　7、《房屋交割清單》（合同附件）

　　8、ZC—QR—021《押金單遺失聲明》

　　9、ZC—QR—022《退租空置房翻新配置工作流程表》

　　六、支持文件

　　1、《新接管、退租房屋翻新配置工作流程圖》

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