營運總監工作職責

時間：2022-11-04 08:30:10 工作職責我要投稿

營運總監工作職責(15篇)

營運總監工作職責1

　　職責：

　　1.根據企業年度營運計劃，全面負責區域門店的整體營運規劃，并制定具有可行性和階段性的運營方案;

　　2.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，并組織實施;

　　3.建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系;

　　4.負責建設和發展運營團隊，及相關崗位的人員招募及培訓鑒定，組織開展員工培訓、考核評價及人才梯隊建設工作;

　　5.根據市場行情及公司的實際情況，組織制定和執行公司整體營銷計劃，完成公司既定銷售目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序運行;

　　6.與市場部協作，共同制定運營推廣方案，推動營銷計劃的執行，把控營銷推廣效果，及時給予調整意見，實現公司品牌的推廣

　　7.負責采取有效措施推動銷售達成及利潤貢獻

　　8.負責各項財務費用的管理和控制。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，市場營銷、企業管理等相關專業佳;

　　2、7年以上連鎖咖啡行業營運及管理經驗，熟悉咖啡行業門店管理工作，有豐富的企業資源優先;

　　3、熟悉團隊管理、客戶管理、熟悉店務管理等，熟悉咖啡行業動態及運營發展趨勢;

　　4、領導才能和商業理念出眾，較強的抗壓能力。

營運總監工作職責2

　　職責：

　　1、全面負責商業營運工作，領導營運團隊達成營業目標;

　　2、組織開展營運管理工作，包括項目運營策略的規劃、目標計劃的制定和實施;

　　3、指導與監督品牌租戶在裝修期間及運營間的工程協調及承租戶管理工作;

　　4、指導客服團隊全面建立并維護客戶服務標準，保證為消費者提供高標準的客戶服務;

　　5、制定并審核營運部(承租戶管理、客戶服務)的年度工作計劃、年度部門預算、人員編制計劃、崗位職責及工作部署、人員培訓計劃及績效考核等內容;

　　6、推進、拓展與承租戶的合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經營動態劃;

　　7、完成商業項目營運期間品牌調整、市場推廣活動配合及其他相關工作;

　　8、統籌商場租戶租金及管理費收繳工作，保證租金及管理費收入按目標計劃完成;

　　9、完成公司及領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷;

　　2、5年以上大型購物中心運營管理經驗，熟悉相關法律法規;具有較完整的購物中心前期籌備及后期營運全局管理工作經驗優先考慮;

　　3、對購物中心的營運成本和收益有清晰部署，成本意識強，領導能力強，有優秀的團隊意識;

　　4、熟知房地產行業和商業運營、管理知識和相關法律知識;

　　5、較強的資源整合能力及組織管理能力，優秀的交際與合作能力;

　　6、具有很強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力。

營運總監工作職責3

　　職責：

　　1、根據品牌推廣、市場營銷工作計劃，制定實施公司市場營銷策劃相關各類專項工作計劃;熟悉產品品類品項規劃的策略;

　　2、制定執行年度主題營銷活動、線上促銷活動及品類營銷計劃;

　　3、制定每季度主題營銷活動品種規劃、流程推進表，文宣的設計和制作。

　　4、負責與銷售有關的廣告宣傳計劃、促銷活動等，并負責其策劃，執行，及評估;

　　5、進行商業調查，提供產品和服務的市場定位分析報告;

　　6、推廣新產品，協調相關事宜;

　　職位要求：

　　1、大學專科及以上學歷，市場營銷專業優先。

　　2、有銷售白酒經驗1-2年;

　　3、3年以上市場營銷工作經驗;

　　4、具備較強的抗壓能力、學習能力和應急管理能力;

　　5、敏銳的市場洞察能力和責任心，對工作具有高度的責任感和使命感，工作積極、主動、認真、負責。

營運總監工作職責4

　　1、統籌公司項目根據戰略方向制定線上各渠道運營策略，和制定年月季度銷售計劃，保障各平臺效果；

　　2、負責參與品牌產品結構優化，新品提案，不斷完善品牌產品結構；

　　3、結合市場行情、行業數據，對競爭對手的產品策略、營銷及推廣策略等進行分析研究，提岀應對措施并實施方案；

　　4、制定營銷流程制度，根據調查報告制定營銷預測、預算計劃，設計并實施促銷活動方案；

　　5、根據市場渠道運營特性，給予適當的培訓方案。

營運總監工作職責5

　　職責：

　　1.根據公司發展戰略，制定年度銷售、利潤目標;

　　2.負責運營模式創新，銷售業績及利潤達成目標策略的制定、推進、提升;

　　3.負責市場調研、數據分析，市場、資源拓展及統籌規劃;

　　4.負責團隊管理、核心人才培養與激勵;

　　5.執行公司戰略規劃，完善運營管理、業務體系、制度體系建設。

　　任職要求：

　　1.35~40歲，本科以上學歷，營銷、管理專業，擁有工商管理碩士(MBA)背景為佳;

　　2.20xx年以上工作經驗，其中至少5年連鎖商業營運管理工作經驗;

　　3.熟悉自營、聯營商業模式運作，商業創新意識強，有全盤運營管理經驗;

　　4.洞察未來商業零售的發展趨勢和動態;

　　5.較強的提升團隊銷售業績的'能力，建立和完善運營標準化體系的能力;

　　6.流利的英語表達能力;有激情、開拓性、創業精神、學習能力強。

營運總監工作職責6

　　1、負責商學院項目設計及實施安排，確保項目執行與落地，包括：專業提升、人才孵化、專項咨詢、品類營銷及線上平臺等；

　　2、針對連鎖藥房制定培訓體系，打造培訓咨詢、服務平臺項目工作體系；

　　3、做好圍繞連鎖藥房服務、項目客戶銷售提升、業務指導方面進行方案策劃、并制定效果評估與考核方案；

　　4、負責產品推廣、項目執行、各項工作體系建立與優化等市場部日常管理工作；

營運總監工作職責7

　　職責

　　1、熟知公司各項管理規定及工作要求

　　2、熟悉商場整體運作流程，根據市場變化提出樓層經營對策

　　3、熟悉商場所銷售商鋪和商品結構的區域分布

　　4、了解商場各類商品陳列要求及技巧

　　5、能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發展的趨勢

　　6、通過內部的技能培訓，讓管理人員有較高的管理水平和較強的業務素質

　　任職資格

　　1、3-5年工作經驗，有相關品牌推廣運營工作經驗;5年以上相關行業市場推廣經驗者優先;

　　2、具有高度的執行能力或熟練市場策劃開拓工作;

　　3、具有良好的職業道德，認真的工作態度，強烈的團隊精神和工作責任心;

　　4、具有較好語言表達能力及較強的抗壓能力。

營運總監工作職責8

　　職責：

　　1、協助總經理制定項目營運發展年度戰略規劃及達成情況;

　　2、負責項目日常的營運整體管理工作;

　　3、及時了解和掌握行業動態，定期對項目經營狀況進行分析，并對它的前景進行預測。

　　任職資格

　　1、男，28-45歲，專業不限，本科以上學歷，電腦操作熟練;

　　2、三年以上營運總監工作經驗，有物流行業項目管理經驗者優先;

　　3、具有極強的溝通協調能力、領導能力、責任心強、持有駕照，能適應出差。

營運總監工作職責9

　　1、根據戰略規劃執行流程，負責根據五看三定的分析結果，制訂區域三年SP與年度BP行動計劃；

　　2、持續研究市場信息及競品公司，負責整合公司內外部資源，指導并運作團隊資源進行年度BP計劃的修正，確保年度計劃達成；

　　3、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃，全面負責區域整體營運規劃與年、季、月度計劃的制定與執行，保證計劃落實與目標達成；

　　4、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果，負責制定與溝通協調線上線下營銷活動與資源，沖刺業績達成；

　　5、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果，跟蹤監控運營方案的執行情況，分析偏差原因，指導進行運營調整；

　　6、根據公司制定下發的運營、產品、招商政策與規則，負責運用內外部、線上線下資源進行門店QSC查核與招商政策落地；

　　7、根據公司以客戶為中心的中心思想，負責指揮營運團隊對B端和C端客戶的反饋進行對接處理，___程度提高客戶滿意度；

　　8、根據公司戰略，負責所轄部門目標制訂，推動績效達成；

　　9、根據公司企業文化價值觀，推動所轄部門企業文化落地；

　　10、根據公司流程型組織要點，推動跨部門流程，實踐流程；

　　11、根據公司人力資源和組織需求，負責組織設計、人才招募、人才培養與發展、績效管理以及激勵薪酬的制訂與推行；

　　12、各項公司級、總經理級項目工作支持與配合，確保按期保質完成。

營運總監工作職責10

　　1、對區域分店的財務指標、客情維護、衛生安全、人員管理等運營工作負責；

　　2、協助并指導各分店經理做好餐廳人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等工作；

　　3、推進分店出品創新提升，關注客戶關系，確保客戶滿意度與受重視度；

　　4、完成分公司客戶的保有率與開拓率，以及維護客戶關系管理工作；

　　5、定期巡店檢查，發現問題并提出整改意見，監督分店落實情況；

營運總監工作職責11

　　職責

　　1、負責鄭州區域的總體營運，完成公司下達的營業目標，負責對鄭州區域各門店運營標準、產品標準，運營管理模式的執行、提升和整體運營團隊的建立、發展;

　　2、負責在總部考核方案的基礎上制定分公司門店考核管理方案，并對區域所轄各店下達月度、季度、年度營運指標和運營費用率控制指標，同時對各門店進行考核，對最終結果負責;

　　3、負責分公司營運整體規劃，營銷，推廣、客戶關系管理等系統經營性工作，根據地區環境策劃相應活動，門店的業績提升、盈利行動計劃并實施;

　　4、負責各門店整體工作計劃制定，部署及監督實施，負責門店成本控制及管理，負責建立、完善運營相關系統及工作標準，負責公司各項規章制度慣例執行;

　　5、建立和發展鄭州運營團隊，團隊成員的績效管理及個人職業發展規劃的管理，組織開展員工隊伍培訓，人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需求，確保下轄相關崗位的人員通過培訓鑒定。

　　6、完善運營相關系統及工作標準，負責所在區域各分店QSC管理的監督考察的工作;

　　7、負責制定制定營運部的戰略發展和業務發展計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍;

　　任職要求

　　1、30—45歲，本科以上學歷;

　　2、有8年以上餐飲連鎖企業運營管理工作經驗，3年以上同等職位工作經驗，熟悉連鎖餐飲行業動態及營運的發展趨勢;

　　3、熟悉連鎖門店籌建及運營管理，掌握餐飲服務行業的各項流程的制定、執行;

　　4、熟悉連鎖門店經營方式、服務標準，對產品品質、服務質量有較強的管控能力，善于處理顧客投訴和其他突發事件的處理能力;

　　5、良好的溝通能力、領導能力、抗壓能力及時間管理能力，很強的計劃性和實施執行的能力;具有戰略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團隊。

營運總監工作職責12

　　1. 協助項目總制定項目營運年度預算計劃;

　　2. 嚴格高效地監督和管控所屬部門的預算執行情況并及時指定改進策略;

　　3. 負責制定日常營運管理制度，并跟進實施：

　　4.負責項目日常包括客服、租戶及物業在內的營運整體工作，及時解決各類問題，對于存在的非項目可控范圍內的問題，需及時提報項目總，并提出解決方案;

　　5. 確保租戶應收賬款的有效催討和合理控制;

　　6. 鞏固維護內外聯單位、組織機構、以及政府關系;

　　7. 嚴格執行各項例會及報告制度，并確保質量;

　　8. 團建建設、激勵考核、培訓部署;

　　9. 上級交辦的其他任務。

營運總監工作職責13

　　職責：

　　1、負責統籌公司內各項營運管理工作，對營運工作進行整體的把握和部署;

　　2、負責制訂各階段營運計劃，部署和安排本部各項工作有計劃開展;

　　3、負責營運團隊的建設、考核及培養;

　　4、負責定期收集和分析經營數據，為制訂購物中心營運策略提供有效數據支持;

　　5、負責制訂、分解經營指標，并監督檢查執行情況;

　　6、負責營運管理工作的規劃，優化營運制度和流程，建立規范高效的商業運營管理體系;

　　7、負責完成上級交辦的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，具有5年以上大型商業運營相關工作經驗，3年以上運營管理經驗;

　　2、熟悉大型商場或購物中心營運模式及商業地產的運作程序;

　　3、精通商業運作流程，能夠及時、準確評估及分析購物中心經營情況，制訂營運計劃，培養營運團隊，能夠定期收集和分析經營數據，為購物中心營運策略的制訂提供有效的數據支持;

　　4、具備敏銳的市場洞察能力、市場分析能力和經營政策把握能力，對商業地產政策、市場信息及行業品牌動態始終抱持高敏感度;

　　5、具備全面把控商業運營目標及計劃的能力，能夠有效制訂營運方針、策略以及階段性營運計劃及目標并跟蹤落實;

營運總監工作職責14

　　1、執行公司發展戰略在負責項目的推進實施;

　　2、全面負責項目營運工作，促進項目市場招商、營銷推廣、整體營運管理、物業與工程管理、客戶服務、綜合事務等工作的有序開展，對項目經營成本和出租率目標負責;

　　3、整合協調項目及集團系統兵團業務聯合作戰，推動和監控區域各項目面積高效使用、運營業務的執行，實現物業持續增值、品牌建立、會員活躍，并達成區域項目經營目標。

營運總監工作職責15

　　1、制定門店日常運營的各項規范體系及管理制度，并監督執行，確保符合公司的品牌標準及形象;

　　2、負責現有門店的市場運營工作，制定營銷方向、活動主題等，并確保門店推廣順利進行;

　　3、協助公司制定門店考核標準并監督執行，對各門店經營數據進行分析，并采取措施確保完成目標;

　　4、負責各門店的日常管理協調工作，有效配置人力資源成本;

　　5、負責與外界媒體及其他合作方的聯系、溝通與協調;

　　6、負責市場調研、分析、對行業動態進行研究，協助技術團隊開發符合品牌定位及客戶需求的餐品等;

　　7、負責運營團隊人員培養及管理。

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