技術支持經理崗位的工作職責

時間：2023-02-10 18:56:08 工作職責我要投稿

技術支持經理崗位的工作職責15篇

　　在現在的社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的技術支持經理崗位的工作職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

技術支持經理崗位的工作職責15篇

技術支持經理崗位的工作職責1

　　職責

　　1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規范；

　　2、完成產品安裝、調試、演示；

　　3、對公司內外進行產品培訓和講解；

　　4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持；

　　5、撰寫產品文檔及數據分析報告；

　　6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。

　　崗位要求：

　　1、化工等相關專業，專科以上學歷；

　　2、五年以上相關技術研發工作經驗；

　　3、年齡要求在30歲以上

　　4、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力；

　　5、熟悉相關產品的.安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識；

　　6、善于溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強；

　　7、具備良好的職業道德和職業習慣。

技術支持經理崗位的工作職責2

　　職責：

　　1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓；

　　2、根據客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的相關問題；

　　3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案；

　　4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的.籌備。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業畢業；

　　2、接受過CAD/CAM軟件專業技能培訓

　　3、優秀的傾聽、表達、溝通、展示和咨詢技能；

　　4、工作責任心強，有團隊協作精神和服務意識；

技術支持經理崗位的工作職責3

　　職責：

　　1、全面負責部門內人員的調配、業務管理等工作，使其工作水平不斷提高;

　　2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術交流培訓;

　　3、協助銷售和市場部進行售前客戶開發、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業績目標;

　　4、負責解決公司產品的售前技術問題;

　　5、處理公司產品的售后問題，如終端客戶對公司產品的投訴、退換貨等問題;

　　6、收集客戶需求反饋給公司;

　　7、負責及時完成上級領導交辦的'其他工作。

　　任職資格：

　　1、醫學檢驗、生物類相關專業，或臨床基礎醫學專業，博士或碩士有五年以上相關工作經歷;

　　2、具有分子生物學操作經驗，有免疫學，蛋白生物學實驗操作經驗更佳;

　　3、有技術支持，投訴處理和客戶拜訪經驗;

　　4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;

　　5、有較強的分析問題、解決問題的能力，溝通協調能力和學習能力;

　　6、有管理團隊經驗的優先考慮

技術支持經理崗位的工作職責4

　　職責：

　　1、負責本部門員工的培訓、考核以及其他日常管理工作，制定本部門工作改善計劃并監督執行，促使本部門工作的順利開展；

　　2、針對客戶反饋情況向研發部提出改進需求及合理化建議；

　　3、根據客戶提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務安排，調派技術人員為各區域市場的客戶提供技術服務，確保客戶滿意；

　　4、負責每月各區域市場工作情況的匯總編制，并及時將報告上報各區域相關部門，確保工作得到客戶的'理解和支持；

　　5、針對工作中普遍存在的問題，及時與客戶相關部門聯系，制定培訓計劃和方案，為客戶提供培訓，確保客戶正常使用產品；

　　6、配合國內外展會技術支持。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，機械或者汽車等相關專業；

　　2、三年以上工作經驗，具備團隊管理的經驗；

　　3、掌握常見三維造型制圖軟件，熟練操作者優先；

　　4、能適應偶爾出差，愿意接受新事物，有較強的溝通和交流能力，英語聽說讀寫熟練；

　　5、對三維造型、3D打印等領域有興趣，有海外工作經驗及有意愿從事銷售者優先考慮。

技術支持經理崗位的工作職責5

　　職責：

　　1、負責公司軟件產品的客戶測試，編寫測試方案，協調技術人員配合客戶測試過程，跟蹤測試結果；

　　2、負責組織協調各類資源進行產品實施交付，進行系統軟硬件安裝、調試、配置與部署；

　　3、負責對客戶進行產品相關的技術培訓，為客戶解決關于產品功能、操作演示、性能等各種問題和服務請求，能快速響應、跟蹤、解決，提高客戶滿意度；

　　4、負責產品售后支持，包括日常維護，解答客戶使用問題，收集客戶需求，并反饋意見，整理相關文檔，參與產品的迭代優化；

　　5、負責文檔編制，包括軟件部署方案及使用手冊，產品測試報告、業務總結等各類技術文檔；

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業專科以上學歷，3年以上同崗位工作經驗；

　　2、熟悉主流的Linux/Windows操作系統，熟練部署并維護常用服務器軟件；

　　3、熟悉企業常見IT結構，具備一定的的IT基礎知識；

　　4、理解力強，能迅速理解公司的業務和客戶的需求，有較強的'溝通協調能力；

　　5、邏輯性強，具備獨立分析問題和解決問題的能力；

　　6、工作積極嚴謹，服務意識強，勇于承擔壓力，具備良好的團隊合作精神和高度責任心；

技術支持經理崗位的工作職責6

　　職責：

　　1、配合公司銷售部門完成項目的售前技術咨詢、招標前期技術交流以及招投標技術答疑等過程相關事宜。獨立完成方案設計、招投標方案撰寫等。

　　2、負責銷售系統方案設計、產品的配置、解決售前技術方面問題；

　　3、跟蹤和挖掘客戶技術相關信息，及時整理形成項目需求；

　　4、完成產品的`測試、安裝、售后技術方面問題的部分反饋和答疑；

　　5、領導交付的其他相關工作；

　　6、既懂技術，又懂銷售，優先考慮。

　　任職要求:

　　1、制冷和暖通相關專業畢業，專科以上學歷；

　　2、從事過空調制冷方面的研究、設計工作；

　　3、具有出色的表達溝通能力和售前、售后實施規劃能力，思維敏捷，能靈活應變,擅長售前過程中的產品講解演示；

　　4、做事認真負責，抗壓力強，能適應長期出差。

技術支持經理崗位的工作職責7

　　職責

　　1、負責系統安裝，調試，維護；

　　2、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；

　　3、收集客戶需求，處理客戶協調工作；進行售前技術分析支持工作；

　　4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書；提出項目實施改進計劃；

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職資格

　　1、生物學相關專業，本科以上學歷；

　　2、有核酸提取，細胞，蛋白相關實驗基礎；

　　3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力；

　　4、強烈的'責任感和很好的團隊合作精神

技術支持經理崗位的工作職責8

　　職責：

　　1、負責公司技術支持部的團隊管理與人員培養；

　　2、對重點客戶進行產品演示、技術講解、技術培訓等，對客戶技術需求進行全面的軟件開發支持；

　　3、收集客戶反饋信息，分析整理，及時傳遞給研發部門和銷售部門；

　　4、為產品研發提供詳盡可靠的`信息，對公司產品開發提出建議和意見。

　　崗位要求：

　　1、誠信正直，具備良好的團隊管理能力，善于分析、解決問題，工作主動性強；

　　2、本科以上學歷，計算機相關專業畢業，熟悉C、 C++至少一種語言；

　　3、五年以上工作經驗，其中有至少一年以上的軟件或硬件開發經驗，具備產品分析能力；

　　4、具有較強的邏輯思維能力，和一定的系統分析能力；

　　5、能適應出差。

技術支持經理崗位的工作職責9

　　職責：

　　1、負責公司產品的技術支持和不同行業的應用案例開發;

　　2、負責整理產品資料及行業應用資料;

　　3、負責公司在線產品線的培訓工作，組織公司各區域代理商進行定期培訓;

　　4、負責項目的售前勘察并撰寫應用方案;

　　5、負責項目現場工程進度管理、質量管理、流程管理、安全管理、安裝指導及調試服務;

　　6、負責公司在線產品的售后服務，包括產品硬件售后服務、軟件安裝調試服務，故障排除等;

　　7、協助公司銷售人員參加行業展會和技術交流;

　　人員要求：

　　1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業;

　　2、有3年以上工作經驗，熟悉局域網，廣域網的網絡結構，有一定的.網絡相關技術和處理網絡異常問題的能力;

　　3、具有較強的動手能力和解決問題的能力，有良好的溝通交流能力。

　　4、能夠服從公司安排，接受不定期的出差安排，對工作認真負責。

　　5、有安防監控類產品從業經驗的人員優先錄用。

技術支持經理崗位的工作職責10

　　職責：

　　1、負責公司各個產品線產品的售前交流、方案設計及售前測試技術工作;

　　2、負責售前方案的PPT制作、產品演示，客戶調研、分析和產品的適應度客戶化分析，結合客戶實際業務進行售前溝通;為降低項目銷售和實施風險提供支持。

　　3、負責公司產品的`售后技術培訓，以及對渠道商的工程師體系培養建立工作。

　　任職要求：

　　1、計算機軟硬件、通信、自動化等相關專業本科及以上學歷;

　　2、3 年以上IT售前技術支持工作經驗，具備良好的文檔撰寫能力，熟悉文檔規范化工作 ;

　　3、具有存儲備份相關工作經驗者優先;

　　4、熟流的操作系統，熟習Oracle、SQL Server等多種主流數據庫，熟習了解主流存儲品牌及產品，熟習了解主流備份容災品牌、產品及技術思維敏捷，具有良好的溝通與協調能力、學習能力、書面及口頭表達能力;

　　5、有良好的客戶服務觀念，工作責任心強，注重團隊合作;

技術支持經理崗位的工作職責11

　　職責：

　　1、提供產品技術支持，包括咨詢解答、產品培訓、現場技術指導，故障分析和排除等；

　　2、制定相關產品的作業指導書、工藝文件、產品說明書等技術文檔；

　　3、協助銷售部推廣公司產品；

　　4、協助客戶解決設備使用中遇到的問題，對用戶反饋的產品使用問題收集、處理、跟蹤；

　　5、負責撰寫終端測試產品的相關技術文檔和培訓資料；

　　任職資格：

　　1、年齡在50歲以下，身體健康，有5年以上機械行業工作經驗者優先；

　　2、有豐富的.售前經驗，具備方案制定、標書應答、方案講演、技術交流等能務；

　　3、動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善于與人溝通。

技術支持經理崗位的工作職責12

　　職責：

　　1.負責提供高質量的物聯網解決方案

　　2.負責挖掘、掌握行業客戶的技術需求，整合資源推動銷售

　　3.負責系統平臺的設計、建設、優化、運維

　　4.負責重大項目管理及交付

　　5.負責與電信運營商及合作方的技術導入，溝通與協作

　　6.了解物聯網行業技術發展趨勢，為業務發展提供技術保障

　　職位要求：

　　1.計算機、通信專業學士學位

　　2. 8年以上電信或IT行業相關技術背景及項目經驗

　　3.精通移動通信數據業務網絡架構;熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網軟交換設備和移動分組域設備;熟悉TCP/IP協議，掌握數據通信知識

　　4.了解運營商BSS系統架構，包括營業管理、采集、計費、結算、賬務和業務管理;了解核心業務流程

　　5.具有良好的'英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優先考慮

　　6.主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力

技術支持經理崗位的工作職責13

　　職責：

　　1、團隊協調管理（人員招聘，培訓，培養）；

　　2、保證團隊人員與客戶的良好溝通，接受客戶咨詢并提供正確引導，收集客戶問題并積極處理問題；

　　3、制定團隊成員工作計劃與任務；

　　4、制定項目實施計劃并按計劃執行和完成項目。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機相關專業本科優先，熟悉windows及linux操作系統；

　　2、至少精通一種主流數據庫，如：oracle/sql server/mysql等，能熟練編寫標準sql語句，熟悉mongdb者優先考慮；

　　3、有7人以上團隊管理經驗、良好溝通協調能力；具有強烈的`進取精神和團隊協作精神；

　　4、誠信敬業，優秀的團隊意識，良好的抗壓能力；

　　5、有醫療類軟件實施維護經驗者優先；

　　6、能接受短期出差。

技術支持經理崗位的工作職責14

　　職責：

　　1、公司產品的報價、授權制作及出庫申請、標書制作

　　2、協助部門人員簽訂相應銷售合同

　　3、協調公司其他銷售人員共同完成相關產品的`銷售任務

　　3、產品平臺的更新及日常訂單管理

　　4、對公司內部員工進行產品和技術培訓

　　5、負責客戶信息的市場調查及反饋

　　職位要求：

　　1、本科及以上學歷。

　　2、專業要求：生物技術、藥學(醫學)檢驗、畜牧獸醫、環境監測、食品科學；

　　3、工作經驗：具備在上述各類實驗室的工作經驗，并具備對實驗室綜合配套方案的解決能力；

　　4、誠實可靠、品質優秀、務實進取、并有較強的溝通能力；

技術支持經理崗位的工作職責15

　　1、執行售后技術支持響應機制

　　2、監控各地技師的維修案例，分析歸納案件情況

　　3、編輯總結技師案例，并定期發出技術短訊分享案例

　　4、協助做好技術案例管理歸檔工作

　　5、協助編寫技術公告

　　6、根據各地提出的.技術支持申請，給予相應的線上或者現場支持

　　7、協助重大產品責任經理調查重大產品質量問題

　　8、協調質量部解決車輛問題

　　9、協助質保部門完成索賠流程，給予相應技術支持

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