美容顧問工作職責

美容顧問工作職責

美容顧問工作職責1

　　1、負責與客戶進行有效溝通，根據(jù)客戶需求提供咨詢服務;

　　2、負責對客戶進行培訓和指導，并提出合理的`建議和分析報告;

　　3、及時反饋工作中遇到的問題并記錄客戶檔案;

　　4、了解顧客需求，根據(jù)客人身體情況，制定詳細的調(diào)理方案，為顧客提供專業(yè)健康指導;

　　5、成交新客戶，維護好老客戶。

美容顧問工作職責2

　　1、技術(shù)手法好，為顧客提供皮膚護理、美容服務。

　　2、按照美容儀器要求、程序、性能進行美容護理操作；

　　3、學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能

　　4、熟練講解公司產(chǎn)品知識、美容知識、護膚手法、銷售技術(shù)、員工相關(guān)知識培訓。

　　5、負責公司美容產(chǎn)品項目銷售推廣；

　　6、維護客戶及加盟客戶關(guān)系，解答客戶關(guān)于美容產(chǎn)品的問題；

　　7、講究職業(yè)道德，做到文明服務，保持美容的'高水準服務；

　　8、完成領(lǐng)導交給的其他工作任務；

美容顧問工作職責3

　　1、負責美容前臺接待及美容相關(guān)產(chǎn)品零售工作;

　　2、執(zhí)行店長下達的工作目標，完成銷售業(yè)績;

　　3、分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設(shè)計合理的療程護理方案;

　　4、負責顧客的電話預約及電話回訪，做好顧客跟進服務;

　　5、負責會員資料、檔案的'完善及管理;

　　6、完成公司下達的各項任務及配合上級領(lǐng)導完成全年計劃;

　　7、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務

美容顧問工作職責4

　　1、熟練掌握光電美容項目的儀器操作知識和手法，了解公司各類產(chǎn)品，熟悉部門各品項業(yè)務。

　　3、工作中咨詢師進行專業(yè)知識講解解答顧客疑問，壓單升單完成銷售目標。

　　4、積極主動的和美容院老板及店員進行互動與溝通維護客情關(guān)系。

美容顧問工作職責5

　　1、接待客戶，為客戶提供專業(yè)咨詢服務、專業(yè)美容角度，為客戶設(shè)計合理的'療程方案并做好客情維護；

　　2、進行美容院各種促銷活動的實施與配合，積極完成公司分派的銷售任務；；

　　3、美容院產(chǎn)品知識講解和操作指導，熟悉面部和身體按摩手法；

　　4、執(zhí)行公司上級指導思想工作，配合上級工作安排。

美容顧問工作職責6

　　1、熱情接待顧問的咨詢，為客戶提供良好的`服務體驗;

　　2、向顧客提供有關(guān)護膚、彩妝等方面的試用體驗服務，回答顧客相關(guān)的詢問并提供相關(guān)建議;

　　3、保持負責貨架貨品的整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時調(diào)整產(chǎn)品陳列;

　　4、遵守店鋪的運營規(guī)范、并嚴格執(zhí)行各項流程;

　　5、完成店長交辦的店內(nèi)事務;

美容顧問工作職責7

　　1、負責培訓工作，協(xié)助公司實施年度培訓課程，包括新員工培訓，銷售技巧培訓，產(chǎn)品專業(yè)知識等;

　　2、制定培訓計劃，制作教材，執(zhí)行培訓任務，及時、準確解答、更新關(guān)于產(chǎn)品方面的問題，安排相關(guān)培訓;

　　3、完善培訓機制，負責相關(guān)課程的`開發(fā)、講授及考核;

　　4、定期安排日常培訓和終端促銷活動培訓;

　　5、積極配合公司組織的市場活動、相關(guān)政策。

美容顧問工作職責8

　　1、專業(yè)知識的熟練掌握;

　　2、顧客的接待、回訪及預約工作;

　　3、接聽咨詢電話、預約電話及投訴電話，并做好相關(guān)記錄;

　　4、為顧客安排護理時間及美容技師;

　　5、為顧客提供專業(yè)的家居護理產(chǎn)品知識，幫助顧客更深一層地認識及了解自己的皮膚狀況及適合使用的產(chǎn)品;

　　6、各品牌客裝、院裝和試用裝產(chǎn)品的管理;

　　7、負責接待區(qū)域產(chǎn)品的陳列和保持接待區(qū)域環(huán)境的'美觀等工作;

　　8、協(xié)助店經(jīng)理做好店務管理工作;

　　9、完成上級下達的銷售任務及其他工作任務。

美容顧問工作職責9

　　1. 向客戶傳遞品牌概念

　　2. 向客戶提供專業(yè)咨詢及高質(zhì)量的服務

　　3. 介紹并進行產(chǎn)品銷售，同時提供相應的售后服務

　　4. 收集客戶信息以提升POS及CRM系統(tǒng)

　　5. 同品牌VIP客戶維持良好的`關(guān)系

　　6. 維護品牌形象、進行日常銷售、負責專柜陳列，并完成銷售報表

　　7. 嚴格執(zhí)行護理流程

　　8. 安全管理貨品及庫存

美容顧問工作職責10

　　1.公司互聯(lián)網(wǎng)推廣精準的客戶資源通過微信、網(wǎng)絡(luò)等方式和學員溝通。

　　2.微信溝通為主，負責學員的日常咨詢課程學習等內(nèi)容，接待來訪學員咨詢。

　　3.根據(jù)客戶需求，制定入學方案，并陪同辦理入學手續(xù)。

　　4.入職帶薪培訓，學習美容行業(yè)知識，銷售技巧。

　　5.室內(nèi)辦公無需外出，無需開發(fā)資源，公司提供。

美容顧問工作職責11

　　1. 日常柜臺的銷售、報表制作;

　　2. 柜臺終端形象維護、日常清潔;

　　3. 貨品庫存管理;

　　4. 會員維護，包括會員登記、邀約和回訪等工作;

　　5. 熟悉公司專柜SOP相關(guān)管理流程;

　　6. 完成每月銷售目標

美容顧問工作職責12

　　通過有效的溝通、產(chǎn)品演示來提供針對顧客要求的專業(yè)的體驗服務;

　　通過聆聽顧客要求，了解顧客香氛喜好，協(xié)助顧客選擇最適合的產(chǎn)品;

　　熟練掌握產(chǎn)品知識，使顧客得到超出個人期望的.產(chǎn)品及服務;

　　保證專柜的整潔，根據(jù)品牌要求展示陳列;

　　熟悉品牌文化理念、流行訊息等，為顧客提供最新的時尚信息及高品質(zhì)服務;

　　了解本品牌促銷活動及市場活動，完成并超越銷售指標，提高產(chǎn)品銷售。

美容顧問工作職責13

　　1、品牌推薦和形象大使：向顧客傳達我們品牌的產(chǎn)品/服務/品牌故事/護膚知識等。

　　2、收銀機的維護及使用，店內(nèi)環(huán)境/陳列/形象的更新、維護和保養(yǎng)以及貨品的`管理及其他日常事務。

　　3、收集顧客對貨品和店鋪的意見、建議與期望，妥善的處理顧客投訴，并向上級匯報。

　　4、完成報表(如銷售、補貨、盤點)、會員檔案等工作，并向上級匯報。

美容顧問工作職責14

　　1、為來訪客人提供咨詢，了解客人的需求。為客人介紹適合的美容調(diào)理知識、方法及效果，幫客人確定保養(yǎng)方案。

　　2、產(chǎn)品及護理項目的`介紹及推廣，對門店業(yè)績負責。

　　3、在護理結(jié)束后對客人進行隨訪、跟蹤。

　　4、親和力強、善于溝通、表達能力強。

美容顧問工作職責15

　　1、協(xié)助店經(jīng)理負責店鋪的日常銷售，貫徹實施總部制定的營銷策略，確保達成既定銷售目標，并努力超額完成；

　　2、根據(jù)公司營運標準，管理店鋪在形象、陳列、服務等各方面達到公司的要求；

　　3建立良好和諧的門店內(nèi)外關(guān)系，確保店鋪的正常運營；

　　4、執(zhí)行總部下達的`各項任務其它與之相關(guān)的工作。