藥店工作崗位職責(zé)(通用26篇)
在我們平凡的日常里,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢?以下是小編幫大家整理的藥店工作崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
藥店工作崗位職責(zé) 1
1、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定,按藥品性能或劑型分類陳列,做到藥品與非藥品分開,內(nèi)服藥與外用藥分開,一般藥品與特殊藥品分開;
2、正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項(xiàng),不得夸大宣傳,嚴(yán)禁經(jīng)銷偽劣藥品,積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和陳列較長(zhǎng)的產(chǎn)品,確保售出藥品的質(zhì)量;
3、問(wèn)病售藥,防止事故發(fā)生,處方藥必須憑處方銷售;
4、對(duì)特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求銷售;
5、陳列藥品的存放,按藥品的性能注意避光、防潮,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題和用戶有反映的藥品要停止銷售,并立即報(bào)告質(zhì)量管理人員復(fù)驗(yàn);
6、拆零銷售藥品,出售時(shí)必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋,并寫明品名、規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容;
7、對(duì)陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,并做好養(yǎng)護(hù)記錄;
8、定期或不定期咨詢客戶對(duì)藥品質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的.意見(jiàn),以改進(jìn)自己的工作,確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)。
藥店工作崗位職責(zé) 2
1.負(fù)責(zé)信息部的全面工作,制定信息部年度及月度工作計(jì)劃、資金計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)組織公司信息部管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制定、補(bǔ)充、修改、檢查,IT信息系統(tǒng)的建設(shè)及相應(yīng)規(guī)定的建立。
3.負(fù)責(zé)信息的收集、匯總、分析研究,定期編寫信息分析報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
4.負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)的總體規(guī)劃及網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
5.負(fù)責(zé)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行管理。
6.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的開發(fā)設(shè)計(jì)建設(shè)及推廣。
7.控制信息設(shè)備預(yù)算,組織公司相關(guān)IT設(shè)備的維護(hù)、添加,驗(yàn)收,發(fā)放登記歸檔。
8.負(fù)責(zé)進(jìn)行信息化建設(shè)方面的培訓(xùn)、咨詢、相關(guān)信息發(fā)布、開發(fā)、宣傳等工作。
9.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)信息安全的管理,軟硬件資產(chǎn)的管理、行為管理、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)管理、安全漏洞管理、補(bǔ)丁管理、對(duì)各類違規(guī)行為的審計(jì)。
10.協(xié)助其它部門管理,實(shí)施所需的辦公信息管理、設(shè)備管理、人事管理、客戶管理。
11.負(fù)責(zé)分析行業(yè)特點(diǎn)、同行網(wǎng)站的推廣方法,制定公司網(wǎng)站的優(yōu)化策略,跟進(jìn)優(yōu)化推廣效果,出具分析報(bào)告。
12、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的百度360搜狗推廣,賬戶后臺(tái)的管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作。
13、負(fù)責(zé)推廣計(jì)劃維護(hù),關(guān)鍵詞提煉,創(chuàng)意撰寫等工作。
14、實(shí)時(shí)關(guān)注廣告效果報(bào)告,根據(jù)相應(yīng)的搜索引擎、同行競(jìng)價(jià)排名進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)價(jià)。
15、對(duì)競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞進(jìn)行整理和數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行有效評(píng)估,并及時(shí)調(diào)整競(jìng)價(jià)推廣策略。
16.負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)及績(jī)效考核,以便調(diào)動(dòng)員工工作積極性,增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。
17.嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)管理制度及財(cái)經(jīng)紀(jì)律;維護(hù)公司的聲譽(yù),維護(hù)公司的各種利益。
18.積極進(jìn)取,有責(zé)任向總經(jīng)理提出異議及合理化建議。
19.總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
藥店工作崗位職責(zé) 3
1、負(fù)責(zé)校園網(wǎng)服務(wù)器的管理與維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)校園網(wǎng)基礎(chǔ)信息軟件系統(tǒng)建設(shè)。
3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)、管理與維護(hù)。
4、負(fù)責(zé)學(xué)校各種應(yīng)用軟件、網(wǎng)站登記、備案和管理。
5、負(fù)責(zé)站點(diǎn)建設(shè)平臺(tái)開發(fā)。
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的`研究與開發(fā)。
7、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育技術(shù)研究。
藥店工作崗位職責(zé) 4
1、處方審核員指執(zhí)業(yè)藥師或具有藥師(含藥師和中藥師)以上專業(yè)技術(shù)職稱人員。
2、對(duì)藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主責(zé)任。
3、負(fù)責(zé)處方內(nèi)容的審查及所調(diào)配藥品的審核并簽字。
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行藥品分類管理制度,嚴(yán)格憑處方銷售處方藥。
5、對(duì)有配無(wú)禁忌或超劑量的處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售。
6、指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品,防止出現(xiàn)錯(cuò)藥、混藥及其他問(wèn)題。
7、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作,并做好記錄。
8、指導(dǎo)、監(jiān)督營(yíng)業(yè)員做好藥品拆零銷售的工作。
9、營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在崗,并佩戴標(biāo)明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其他技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡,不得擅離職守。
10、為顧客提供用藥咨詢服務(wù),指導(dǎo)用藥安全。
11、對(duì)銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的.質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理部。
12、對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)認(rèn)真對(duì)待、詳細(xì)記錄、及時(shí)處理。
藥店工作崗位職責(zé) 5
一、藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī),熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度,依照《公司管理制度》來(lái)規(guī)范自己的行為,全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、嚴(yán)格按藥品分類管理制度原則陳列藥品,擺放整潔,標(biāo)示清晰,準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等,方便顧客選購(gòu)。
三、銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能,用途用量和禁忌,注意事項(xiàng)等,不夸大和誤導(dǎo)顧客。
四、愛(ài)護(hù)店內(nèi)設(shè)備,設(shè)施,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)維修。
五、必須堅(jiān)守工作崗位,不得串崗、離崗。
六、認(rèn)真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的'配方、發(fā)藥工作。嚴(yán)格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄,并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。
七、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈整潔、明亮。
八、上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不無(wú)故遲到、早退、請(qǐng)假、確有事提前申請(qǐng)上報(bào)。
九、必須提前準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)期間的需用品,用具。熟練工作流程。
十、及時(shí)補(bǔ)充商品,及時(shí)檢查,缺貨及斷貨現(xiàn)象,能及時(shí)上報(bào)計(jì)劃。
十一、營(yíng)業(yè)中應(yīng)及時(shí)拉面和補(bǔ)充商品,及時(shí)規(guī)整擺放零亂的商品。
十二、新到貨須認(rèn)真配合驗(yàn)收員清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。
十三、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),隨時(shí)做好顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購(gòu)時(shí),應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。
十四、觀察賣場(chǎng)銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通報(bào)上級(jí)或打110報(bào)警。
十五、努力提高自身水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
十六、交班按時(shí),應(yīng)對(duì)接班人員告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚,補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)并認(rèn)真填寫交班表內(nèi)容,及貴重藥品的交接本,記錄自己端正準(zhǔn)確。
藥店工作崗位職責(zé) 6
1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī),在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理;
2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系,定期召開質(zhì)量管理工作會(huì)議,研究、解決質(zhì)量工作方面的問(wèn)題;
3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位和購(gòu)貨單位的合法性、購(gòu)進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購(gòu)貨單位采購(gòu)人員的合法資格進(jìn)行審核,并根據(jù)審核內(nèi)容的'變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理;
4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按gsp來(lái)規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為;
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理,并建立藥品質(zhì)量檔案;
6、定期和不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查,做到經(jīng)營(yíng)藥品帳物相符,嚴(yán)禁霉變、過(guò)期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為;
7、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn),對(duì)不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督;
8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告;
9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告;
10、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢;
11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能;
12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及更新;
13、組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備;
14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理;
15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告;
16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;
17、組織對(duì)藥品供貨單位及購(gòu)貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評(píng)價(jià);
18、組織對(duì)被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查;
19、開展質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)。
藥店工作崗位職責(zé) 7
1、藥店嚴(yán)格按《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍和方式經(jīng)營(yíng),零售經(jīng)營(yíng)化學(xué)藥制劑、生化藥品、抗生素、中成藥及中藥飲片,在藥店的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和從業(yè)人員狀況簡(jiǎn)介、服務(wù)承諾、便民措施,公布了監(jiān)督電話,設(shè)置了顧客意見(jiàn)簿和服務(wù)監(jiān)督臺(tái)。
2、藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人陳立合對(duì)藥店藥品質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和直接職責(zé)。陳立合為藥品驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員、負(fù)責(zé)藥店驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、陳列等一系列工作。顧金榮為營(yíng)業(yè)員。
3、根據(jù)本店實(shí)際狀況及發(fā)展需要,質(zhì)量負(fù)責(zé)人重新制訂了藥店各崗位質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量管理制度、管理程序,并于20xx年3月起實(shí)施。
藥店工作崗位職責(zé) 8
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī);
2、嚴(yán)格按照藥品質(zhì)量驗(yàn)收制度開展工作,審查書面憑證,如合同、訂單、發(fā)票、產(chǎn)品合格證等,進(jìn)行外觀目檢,如品名、批號(hào)、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號(hào)、商標(biāo)、包裝、破損、污染等情況,有些產(chǎn)品要借助儀器設(shè)備進(jìn)行,如大輸液、小水針產(chǎn)品的可見(jiàn)異物必須在可見(jiàn)異物檢測(cè)儀下進(jìn)行觀察;
3、要按照有關(guān)規(guī)定填寫驗(yàn)收記錄,把驗(yàn)收情況如實(shí)記錄下來(lái),并填寫驗(yàn)收后的結(jié)論;
4、對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的`有質(zhì)量問(wèn)題的藥品,應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理人員,經(jīng)質(zhì)量管理人員復(fù)驗(yàn)后憑復(fù)驗(yàn)結(jié)果確定是否合格。
藥店工作崗位職責(zé) 9
1、質(zhì)量監(jiān)督管理組織是藥學(xué)部質(zhì)量管理工作的執(zhí)行、監(jiān)督、指導(dǎo)、管理部門。
2、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和政策。
3、貫徹藥學(xué)部的質(zhì)量政策,具體實(shí)施質(zhì)量管理、指導(dǎo)、監(jiān)督藥學(xué)部質(zhì)量管理體系的`有效運(yùn)行。
4、參與藥學(xué)部質(zhì)量管理性、技術(shù)性、規(guī)范性文件的制定,提出本部門文件的修改申請(qǐng)和方案。
5、參加質(zhì)量安全管理小組會(huì)議,就質(zhì)量問(wèn)題提出議題、發(fā)表意見(jiàn),聽(tīng)取各部門質(zhì)量工作的報(bào)告,就各部門質(zhì)量管理人員不能裁決的問(wèn)題進(jìn)行討論,并作出決議。
6、為質(zhì)量安全管理小組提供質(zhì)量咨詢,接受藥學(xué)部各級(jí)人員的質(zhì)量查詢,向質(zhì)量安全管理小組提出質(zhì)量及建議。
7、對(duì)不合格藥品的審核確認(rèn),及處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。
8、對(duì)違反質(zhì)量監(jiān)督管理制度和工作程序的行為提出否決的建議。對(duì)不具備質(zhì)量保證能力的供貨單位、質(zhì)量存在嚴(yán)重問(wèn)題的藥品,有權(quán)向相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人建議暫停購(gòu)進(jìn)。
9、收集藥品質(zhì)量信息,并對(duì)收集的各種質(zhì)量信息進(jìn)行分析和利用。
10、協(xié)助開展藥品質(zhì)量管理方面的繼續(xù)教育和培訓(xùn),推進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化和服務(wù)專業(yè)化。
藥店工作崗位職責(zé) 10
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī),規(guī)范藥品采購(gòu)行為;
2、認(rèn)真審查供貨單位的合法性,索取供貨單位的證照等;
3、了解供貨單位質(zhì)量保證能力,必要時(shí)與質(zhì)量管理管理人員一同到供貨單位實(shí)地考察其質(zhì)量保證能力;
4、所采購(gòu)藥品必須合法,索取藥品的生產(chǎn)批文、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、說(shuō)明書、藥品檢驗(yàn)報(bào)告書、包裝樣品等;
5、簽訂購(gòu)貨合同,除有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)外,還應(yīng)該增加質(zhì)量條款;
6、不斷收集同類產(chǎn)品的.質(zhì)量情況,執(zhí)行“按需進(jìn)貨,擇優(yōu)選購(gòu)”;
7、協(xié)助質(zhì)量管理管理人員處理不合格藥品和質(zhì)量有疑問(wèn)的藥品;
8、建立供貨單位檔案。
藥店工作崗位職責(zé) 11
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī);
2、認(rèn)真執(zhí)行藥品養(yǎng)護(hù)制度,對(duì)陳列藥品的養(yǎng)護(hù)工作負(fù)具體責(zé)任;
3、做好店堂溫濕度記錄,保證店堂的溫濕度達(dá)到藥品陳列的要求;
4、對(duì)陳列藥品的.質(zhì)量進(jìn)行循環(huán)檢查,對(duì)物理外觀有變化及陳列已久的品種應(yīng)抽樣送藥檢部門檢測(cè),并做好藥品養(yǎng)護(hù)記錄;
5、負(fù)責(zé)各種養(yǎng)護(hù)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作;
6、負(fù)責(zé)建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案,內(nèi)容包括:養(yǎng)護(hù)記錄臺(tái)帳、檢驗(yàn)報(bào)告書、查詢函件、質(zhì)量報(bào)表等資料,資料歸檔保存,統(tǒng)一管理。
藥店工作崗位職責(zé) 12
1、嚴(yán)格執(zhí)行藥品收貨管理制度及收貨程序,負(fù)責(zé)藥品的收貨工作。
2、收貨員根據(jù)供貨單位的`隨貨同行單(票)和公司采購(gòu)記錄逐批核對(duì)藥品,做到票、帳、貨相符。
3、負(fù)責(zé)核實(shí)藥品運(yùn)輸工具、在途時(shí)限、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸溫度。
4、負(fù)責(zé)檢查藥品實(shí)物與隨貨同行單是否相符。
5、負(fù)責(zé)把藥品按品種特性要求放于相應(yīng)待驗(yàn)區(qū)域。
6、負(fù)責(zé)與驗(yàn)收員辦理交接手續(xù)。
7、負(fù)責(zé)銷后退回藥品的收貨工作。
8、負(fù)責(zé)所有收貨原始單據(jù)的簽收、傳遞,做好收貨記錄。
藥店工作崗位職責(zé) 13
1、貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī),確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng),保證消費(fèi)者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便。
2、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念,組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī),執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度,加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,對(duì)藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3、組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。
4、督促質(zhì)量管理工作的`落實(shí),保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。
5、主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作,督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé),監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執(zhí)行。
6、對(duì)藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé),嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān),保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品,絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品,有效行使質(zhì)量否決權(quán)。
7、執(zhí)行藥店規(guī)范化管理,抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理,負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。
8、負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理,為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購(gòu)物環(huán)境。
9、對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)管理工作負(fù)責(zé),對(duì)因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。
藥店工作崗位職責(zé) 14
出庫(kù)復(fù)核員工作職責(zé)
一、藥品出庫(kù)必須按配送單進(jìn)行。
二、保證出庫(kù)的藥品的配送單嚴(yán)格一致,包括品名、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量、批號(hào)、效期都逐一核對(duì),有一項(xiàng)不對(duì)者不準(zhǔn)出庫(kù)。并在配送單上簽字。
三、復(fù)核完畢的藥品裝箱并封口,各店之間的藥品分開存放,以兔混淆。
四、對(duì)出庫(kù)單進(jìn)行及時(shí)整理并裝訂,保證當(dāng)天藥品必須當(dāng)天發(fā)放到各門店。
五、協(xié)助其他人員做好倉(cāng)庫(kù)中其他方面的工作。
六、對(duì)不合格藥品不準(zhǔn)出庫(kù),比如:包裝破損、有液體滲漏等。
微機(jī)員工作職責(zé)
一、微機(jī)員應(yīng)分入庫(kù)人員和出庫(kù)人員,并各負(fù)其責(zé)。
二、入庫(kù)人員負(fù)責(zé)對(duì)驗(yàn)收完畢的藥品及時(shí)入庫(kù),并保證藥品品名、數(shù)量、規(guī)格、產(chǎn)地、效期、批號(hào)等內(nèi)容與隨貨同行嚴(yán)格一致。
三、對(duì)新進(jìn)品種做好登記,并通知出庫(kù)人員及時(shí)把新品種發(fā)放到各門店。
四、進(jìn)貨價(jià)格比以前進(jìn)貨價(jià)格高的藥品,及時(shí)告之業(yè)務(wù)科,決定是否調(diào)價(jià)或退貨。
五、出庫(kù)人員負(fù)責(zé)對(duì)各門店缺貨進(jìn)行移庫(kù),保證庫(kù)存者的藥品及時(shí)出庫(kù),庫(kù)存中沒(méi)有的藥品報(bào)業(yè)務(wù)科。
六、對(duì)庫(kù)存量很大但銷售量不快的藥品告知入庫(kù)人員查明原因,進(jìn)行處理。
七、驗(yàn)收入庫(kù)的藥品及時(shí)給所需店移庫(kù),保證門店不缺貨。
八、負(fù)責(zé)效期藥品的統(tǒng)計(jì)并上報(bào),能退貨的退貨,不能退的及時(shí)想辦法解決。
九、負(fù)責(zé)各門店之間的'藥品調(diào)劑。
十、藥品出庫(kù)時(shí)必須嚴(yán)格按照先進(jìn)先出,效期藥品先出的原則,以預(yù)防庫(kù)存中效期藥品的產(chǎn)生。
十、負(fù)責(zé)各門店及倉(cāng)庫(kù)存盤點(diǎn)表的打印工作。
藥店工作崗位職責(zé) 15
作為一名藥店?duì)I業(yè)員,其工作職責(zé)包括哪些?如果你想掌握這方面的信息,可參考以下這則藥店?duì)I業(yè)員工作職責(zé),希望大家人所收獲。
一、門店?duì)I業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī),熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度,聽(tīng)從店長(zhǎng)工作分配,依照《連鎖門店服務(wù)質(zhì)量管理制度》來(lái)規(guī)范自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、嚴(yán)格按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標(biāo)識(shí)清晰,準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等,方便顧客選購(gòu)。
三、銷售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項(xiàng)等,不夸大和誤導(dǎo)顧客。
四、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方,發(fā)藥工作。
五、嚴(yán)格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。
六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的`情況應(yīng)收集和記錄,并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管員處理。
七、做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)記錄,記錄字跡端正準(zhǔn)確。
八、做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所包括貨柜、貨架、設(shè)備、用具等清潔衛(wèi)生工作。
藥店工作崗位職責(zé) 16
1、組織制定門店年度或半年度或季度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)和門店預(yù)算,并監(jiān)督指導(dǎo)目標(biāo)分解和持續(xù)改進(jìn)措施;
2、監(jiān)控門店經(jīng)營(yíng)狀況,通過(guò)數(shù)據(jù)分析,有針對(duì)性的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),并提出改進(jìn)措施或向相關(guān)部門提出促銷建議;
3、對(duì)門店各項(xiàng)規(guī)章制度做好監(jiān)督指導(dǎo),按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如店容店貌、基本禮儀規(guī)范、商品陳列、店內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)等;
4、監(jiān)督指導(dǎo)門店促銷活動(dòng)的執(zhí)行,并組織進(jìn)行效果評(píng)估和反饋;
5、主持公司的營(yíng)運(yùn)會(huì)議,協(xié)調(diào)推動(dòng)公司的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作,推行公司的.戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)理念,持續(xù)優(yōu)化公司的企業(yè)文化。
藥店工作崗位職責(zé) 17
1、完成公司下達(dá)的門店任務(wù)及預(yù)算指標(biāo);
2、門店員工關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理工作;
3、門店政現(xiàn)的執(zhí)行、監(jiān)督及全面負(fù)責(zé)門店管理工作;
4、落實(shí)執(zhí)行績(jī)效考核方案,并對(duì)績(jī)效考核方案在門店內(nèi)部的.落實(shí)起監(jiān)督作用;
5、對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷服務(wù)工作起統(tǒng)籌、推進(jìn)、監(jiān)督作用;
6、對(duì)門店各項(xiàng)開支進(jìn)行控制,將運(yùn)營(yíng)成本控制在合理水平。
藥店工作崗位職責(zé) 18
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按GSP規(guī)范門店工作,對(duì)門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)GSP認(rèn)證工作。
3、貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度,不得自行購(gòu)藥,對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施,嚴(yán)格執(zhí)行并且傳達(dá)落實(shí)。
4、按門店發(fā)展趨勢(shì),起草本門店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并且指導(dǎo)相關(guān)工作。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥師做好藥品的.質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴,對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。
7、遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系,保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全,及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開展自查工作。
8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。
9、保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。
10、負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管,負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。
11、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛帳管理,相關(guān)報(bào)表的量化分析。
12、上傳下達(dá),協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。
13、不計(jì)較個(gè)人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,堅(jiān)持原則,責(zé)任心強(qiáng),懂市場(chǎng)營(yíng)銷,熱情穩(wěn)重,有主人翁意識(shí)。
14、積極完成上級(jí)交待的其他工作。
15、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。
16、認(rèn)真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào),提高門店的社會(huì)信譽(yù)度。
17、負(fù)責(zé)門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
18、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
19、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息并且及時(shí)反饋到直接上級(jí)。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。
20、協(xié)助營(yíng)業(yè)員、收銀員工作。
21、迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。
藥店工作崗位職責(zé) 19
1、負(fù)責(zé)藥店的經(jīng)營(yíng)管理;
2、監(jiān)督店內(nèi)的'商品進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
3、執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)、促銷計(jì)劃與促銷活動(dòng);
4、掌握門店銷售動(dòng)態(tài),及時(shí)向總部提出建議;
5、解決藥店事務(wù)糾紛,處理好突發(fā)事故;
6、店內(nèi)職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。
藥店工作崗位職責(zé) 20
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按GSP規(guī)范管理門店工作;
2、負(fù)責(zé)門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作;
3、督查效期藥品,及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴,對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任;
4、保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià),及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開展自查工作;
5、貫徹執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,處理解決門店糾紛并協(xié)調(diào)員工關(guān)系;
6、保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé);完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
7、負(fù)責(zé)定期盤查商品,保障門店商品齊全以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的'上報(bào)和保管;
8、按公司要求負(fù)責(zé)對(duì)門店員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);
9、負(fù)責(zé)門店水電及各項(xiàng)消防安全工作。
藥店工作崗位職責(zé) 21
1、負(fù)責(zé)藥店的經(jīng)營(yíng)管理;
2、監(jiān)督店內(nèi)的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
3、執(zhí)行總部下達(dá)的`商品價(jià)格變動(dòng)、促銷計(jì)劃與促銷活動(dòng);
4、掌握門店銷售動(dòng)態(tài),及時(shí)向總部提出建議;
5、解決藥店事務(wù)糾紛,處理好突發(fā)事故;
6、店內(nèi)職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。
藥店工作崗位職責(zé) 22
一、藥店?duì)I業(yè)員了解藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī),熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度,聽(tīng)從店長(zhǎng)工作分配,依照《連鎖門店服務(wù)質(zhì)量管理制度》來(lái)規(guī)范自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標(biāo)識(shí)清晰,準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等,方便顧客選購(gòu)。
三、銷售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項(xiàng)等,不夸大和誤導(dǎo)顧客。
四、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的.配方,定期對(duì)藥品的質(zhì)量盤查。
五、按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。
六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄,并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管員處理。
七、做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)記錄,記錄字跡端正準(zhǔn)確。
八、做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所包括貨柜、貨架、設(shè)備、用具等清潔衛(wèi)生工作。
九、處理顧客投訴、妥善解決糾紛,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
藥店工作崗位職責(zé) 23
1、負(fù)責(zé)校園網(wǎng)服務(wù)器的管理與維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)校園網(wǎng)基礎(chǔ)信息軟件系統(tǒng)建設(shè)。
3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的`建設(shè)、管理與維護(hù)。
4、負(fù)責(zé)學(xué)校各種應(yīng)用軟件、網(wǎng)站登記、備案和管理。
5、負(fù)責(zé)站點(diǎn)建設(shè)平臺(tái)開發(fā)。
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究與開發(fā)。
7、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育技術(shù)研究。
藥店工作崗位職責(zé) 24
1、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》和GSP有關(guān)規(guī)定,熟悉管理區(qū)域內(nèi)的商品擺放和分區(qū)分類;
2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度;
3、負(fù)責(zé)藥品擺放、清潔整理、標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作;
4、正確向客戶推薦藥品,介紹藥品的`功能主治、用法用量等知識(shí),確保用藥安全;
5、中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方分配制度,西成藥憑處方銷售處方藥,兩者按處方審核制度簽字,確保無(wú)錯(cuò)誤事故;
7、負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品的質(zhì)量和維護(hù),以及服務(wù)投訴的前期處理;
8、負(fù)責(zé)向店長(zhǎng)報(bào)告商品信息和柜內(nèi)商品短缺情況;
9、認(rèn)真做好商品驗(yàn)收工作,對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)藥品數(shù)量的賬實(shí)負(fù)責(zé);
10、認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生工作,交接時(shí)做好貴重物品庫(kù)存交接工作;
11、中藥柜臺(tái)技術(shù)指導(dǎo)人員負(fù)責(zé)中藥柜正確,藥品識(shí)別準(zhǔn)確,處方處方審查、部署、審查無(wú)錯(cuò)誤,指導(dǎo)中藥服用,確保用藥安全;
12、積極完成上級(jí)交代的工作。
13、認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn),以緩解患者痛苦為己任,熱情接待每一位客戶;
14、忠于公司,愛(ài)護(hù)公物,注重公司利益;
15 、及時(shí)完成處方復(fù)制記錄
藥店工作崗位職責(zé) 25
1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對(duì)、發(fā)藥以及用藥指導(dǎo)等調(diào)配工作;
2、按藥品性能或劑型分類陳列,做到藥品與醫(yī)療器械分開,內(nèi)服藥與外用藥分開,一般藥品與特殊藥品分開;陳列藥品的存放,按藥品的性能注意避光、防潮,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題和用戶有反映的藥品要停止向患者提供,并立即報(bào)藥劑科主任復(fù)驗(yàn);
3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)配藥品,無(wú)醫(yī)師處方不得調(diào)配藥品;
4、審核處方,逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用,對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配,必要時(shí),經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字,方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽,注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量,包裝;向患者發(fā)藥時(shí),按照藥品說(shuō)明書或者處方用法,進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo),包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等;。
5、對(duì)處方用藥適宜性進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括:
(1)規(guī)定必須做皮試的藥品,處方醫(yī)師是否注明過(guò)敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定;
(2)處方用藥與臨床診斷的相符性;
(3)劑量、用法的正確性;
(4)選用劑型與給藥途徑的合理性;
(5)是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象;
(6)是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌;
(7)其它用藥不適宜情況;
6、調(diào)配處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”:查處方,對(duì)科別、姓名、年齡;查藥品,對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量;查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對(duì)臨床診斷;
7、對(duì)特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求向患者提供;
8、對(duì)調(diào)配過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的.質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)藥劑科主任處理。
9、完成處方調(diào)配后,應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專用簽章;
10、對(duì)陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,并做好養(yǎng)護(hù)記錄;
11、對(duì)患者反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)認(rèn)真對(duì)待,詳細(xì)記錄,及時(shí)報(bào)藥劑科主任處理。
12、定期或不定期咨詢患者對(duì)藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn),以改進(jìn)自己的工作,確保藥品的質(zhì)量和不斷提高服務(wù)質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)。
藥店工作崗位職責(zé) 26
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施;
2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè),維護(hù)門店業(yè)務(wù)正常運(yùn)行;
3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的'各種矛盾,為顧客提供優(yōu)良服務(wù);
4、完成公司交辦的其它工作。
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