軟件技術支持工程師工作的職責
軟件技術支持工程師工作的職責1
職責：
1、對市場客戶關于工控機軟件方面的需求，進行技術支持;
2、售貨機后臺系統軟件及售賣軟件的應用維護、技術支持;
3、對市場工控機軟件、硬件問題進行技術支持以及培訓;
4、對客戶進行廣告視頻及圖片的遠程推送，對客戶售貨機售賣商品配置、圖片的遠程推送;
5、市場客戶售貨機售賣軟件的遠程推送與維護;
6、對市場發生的軟件問題，涉及到開發方面的BUG，或者暫時不能解決的故障，及時反饋到軟件研發
人員或者軟件調試人員，進一步診斷處理;
7、研發總監安排的其他工作任務。
任職資格:
1、本科學歷。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統及服務器系統，熟悉編程軟件環境的`安裝及使用。
3、熟悉上位機軟件開發流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語言，熟悉上位機底層驅動、表現層界面
編程開發，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。
4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊，熟悉通訊接口編程。
5、熟悉數據庫存取系統，熟悉數據庫軟件開發流程，
6、責任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇于擔當，刻苦鉆研有時會加班，具有有良好的溝通能力。
軟件技術支持工程師工作的職責2
職責：
1、IT服務規劃管理：
①規劃定義IT服務管理具體流程、制度;
②根據各類報表分析IT服務的現狀和改善點;
2、IT辦公電腦終端規劃管理：
①根據操作系統、辦公軟件、應用軟件的`更新情況，定期發布標準鏡像，保障電腦軟件環境的安全性和統一性;
②根據IT終端的參數變更，統一規劃公司IT終端采購的品牌、型號、技術要求，保障IT終端硬件的合理性和統一性;
③根據公司部門、人員調整，合理配置公用IT設施，保障各部門的業務使用;
3、項目運營：
①從用戶角度出發，以項目形式對IT服務進行改進，提升用戶體驗;
②對IT服務體驗提升項目進行需求分析、流程設計、系統上線、系統運營、項目驗收;
任職要求：
1、大專及以上學歷;熟練掌握計算機專業知識;
2、熟悉網絡維護，路由器、交換機、服務器、監控、門禁等網絡設備的工作原理及局域網架設;
3、了解打印機及復印機等常用辦公設備工作原理、硬件組成及故障排除;
4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識別及故障診斷思路，能獨立進行臺式、筆記本故障排查及組裝;
5、有良好的溝通能力，動手能力強，做事積極主動;
軟件技術支持工程師工作的職責3
1、負責為營銷部門提供技術支持，完成城管、環衛、環保、安監、教育、交通等智慧城市相關行業信息化系統項目的`設計咨詢和解決方案;
2、負責匯報演示文件制作，并進行項目技術交流、講解、演示工作;
3、負責各行業市場信息、解決方案的收集、歸納修改及模板設計工作，優化技術方案;
4、配合銷售人員外出洽談客戶，分析客戶需求，提出咨詢意見，撰寫項目方案;
5、參與項目招投標工作，協助招投標標書技術部分的編寫及技術解答;
6、參與項目具體實施，為客戶提供全面完善的學術推廣及技術支持服務。
軟件技術支持工程師工作的職責4
職責：
1.負責支持客戶端無線通信模塊(2G/3G/4G)的系統的軟件開發;
2.負責支持無線通信模塊在Linux等系統上及調試;
3.需要出差到客戶端提供現場的技術支持;
4.客戶問題跟蹤、狀態維護，客戶關系管理;
5.根據客戶的`應用情況，為客戶提供可行的解決方案。
任職要求：
1.三年以上嵌入式、Linux驅動開發經驗，能獨立進行軟件架構設計
2.熟練使用C/C++等編程語言，及調試手段(gcc,gdb等)
3.對LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、傳感器驅動等掌握三項驅動開發或者以上經驗者為佳
4.有汽車電子嵌入式研發(T BOX)經驗優先;
5.能讀懂硬件電路原理圖，基本的硬件焊接動手能力，有軟硬件調試能力。
6.工作態度積極認真，能承受工作壓力;有主動解決問題的意識，擅長溝通，團隊協作。平時有總結問題習慣。
7. .要求英文CET4以上，具有較好的英文口語和寫英文郵件的能力;較強的文檔編寫能力
軟件技術支持工程師工作的職責5
職責：
1、協助項目經理完成HR系統前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作;
2、協助業務部完成售前DEMO演示。
3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質量。
4、產品售前、售后技術支持，做好技術服務。
崗位要求：
1、大專以上學歷,具有IT和企業信息化方面的'知識基礎;
2、有過人力資源系統實施經驗者優先考慮;
3、具備良好的MS SQL server數據庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉Asp.net;
4、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力;
5、有強烈的進取精神、事業心、責任心。
軟件技術支持工程師工作的職責6
職責：
1、負責軟件的項目實施工作，包括軟件安裝，客戶培訓工作;
2、參與軟件的驗收測試;
3、負責項目產品配置方案的.測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;
4、負責對客戶軟件使用問題的維護和業務咨詢工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，計算機相關專業;
2、熟悉JAVA軟件開發和SQL/SERVER/ORACLE數據庫等技術;
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統和JAVA開發環境;
4、具有良好的溝通協作、業務演示、分析和處理問題能力;
5、良好的組織協調能力，責任心強，有團隊意識，能承受較大壓力，樂于和團隊成員分享知識和經驗;
6、能夠勝任長期出差，能夠在高強度壓力下工作。
7.有軟件開發經驗優先。
軟件技術支持工程師工作的職責7
1、定制項目安裝結束后，調試設備達到客戶現場正常生產使用時的狀態
2、對非標設備在客戶處產生的一切問題，推進及時有效地解決
3、對售后人員、客戶及新進人員進行系統培訓
4、對重點項目或重點客戶提供專屬服務，從項目策劃開始到項目結束，全程跟進支持
5、對事業部內部基礎研發相關焊接應用測試項目進行技術支持。
6、對銷售和行業人員提供關于焊接應用方面的技術咨詢，根據需要參與項目的評審。
7、對定制項目從機械安裝開始到電氣上電調試完畢后的設備進行客戶體驗，從客戶角度考評，給出客觀評定意見。
8、和相關部門進行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎研發部門新的.配套應用進行跟蹤測試
9、協助事業部及公司市場部門推廣專業的激光行業應用，協助客戶接待部門對行業應用客戶的接待。
10、建立客戶檔案。改善并促進客戶關系，維護客戶資源，增強事業部定制產品競爭的軟實力。
11、常態化電訪客戶，了解產品的使用情況和客戶意見反饋，并備案，
12、依據對支持的工作總結，督促并跟進質量部門對產品中的一些漏洞給出控制解決措施，促使產品質量和性能提升。
13、和相關部門進行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎研發部門新的配套應用進行跟蹤測試
軟件技術支持工程師工作的職責8
職責：
1、負責公司IT服務外包服務項目中各品牌臺式、筆記本電腦、外設等產品軟硬件故障的解決，并保證良好的維修服務質量;
2、負責IT服務外包項目中PC機桌面故障、系統、軟件等方面的排錯與維修;
3、WindowXP、Win 7操作系統，MS office03、07、lotus notes、outlook常見軟件故障的排查;
4、負責對客戶在產品使用過程中出現問題進行技術支持;負責不斷提升技術及服務質量，贏得良好的客戶服務口碑。
崗位要求
1、大專以上學歷，計算機及其相關專業;
2、半年IT技術或服務經驗，熟悉計算機主流技術;
3、普通話標準，具有良好的溝通、表達及分析和總結能力，良好的'責任心、客戶意識、團隊協作精神和心理承受能力
軟件技術支持工程師工作的職責9
1、負責系統調試，維護；
2、系統日常監控、數據備份、恢復；
3、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；
4、收集客戶需求，處理客戶協調工作；進行售前技術分析支持工作；
5、配合完成項目實施、驗收工作。
軟件技術支持工程師工作的職責10
職責：
1，負責售出設備與醫院HIS系統接口方案實施;
2，負責項目方案相關軟件程序的二次開發、維護、升級等工作;
3，在技術層面承擔客戶產品應用的日常服務工作，包括及時解答客戶電話咨詢，遠程或現場解決客戶在產品應用上的問題;
4，負責設備售后服務、軟硬件維護;
5，設備的`點檢、維修、保養;
6，售后相關的商務工作。
崗位要求：
1，計算機或相關專業大專以上學歷，
2，有數據庫開發經驗，熟練編寫T-SQL;
3，熟悉醫院HIS系統者或ERP項目開發經驗者優先;
軟件技術支持工程師工作的職責11
職責：
1.負責公司軟件產品的現場安裝部署、技術支持工作;
2.負責公司硬件產品的維護，有效的上門服務，合理推進年度回訪計劃;
3.負責與用戶做技術交流、用戶的操作培訓和問題解答;
4.協助各地計量院進行送檢服務，保證我司儀器可以順利通過檢定，并通過計量院了解競爭對手信息機報廢情況挖掘潛在客戶，將信息總結分析判斷后與市場業務人員溝通及時跟進;
5.配合營銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務，參與項目現場實施，完成軟件的'安裝部署、客戶培訓、系統維護和項目驗收等工作。
任職要求：
1.計算機、軟件工程師、信息管理等相關專業，大專以上學歷
2. 3年及以上計算機類項目維護工作經驗,熟悉計算機網絡基本構架和相關產品常識;
3.熟悉Oracle或MySQL數據庫知識，熟練掌握SQL語句使用方法;
4.良好的溝通與學習能力良好，有團隊協作能力和服務意識;
5.能承擔異地實施的出差工作，能夠快速判斷故障類型、獨立解決客戶支持過程中遇到的各問題;
6.有警用行業工作經驗者優先;熟悉Linux操作系統者優先，有管理經驗優先;
軟件技術支持工程師工作的職責12
職責：
1. 思想品德好，具有敬業精神;善于交流溝通，具有獨立工作能力和團隊協作精神，愛學習，積極向上。
2.研究和解決非常見的應用技術問題，并做歸納總結
3.建立檢測手段快速找到應用問題
4.最終用戶的質量異議處理和新的需求轉化，提供客戶重要測試的`現場技術服務跟蹤，編制調試報告
5.定期做好技術服務工作并搜集和整理現有客戶現場日常參數記錄，編制技術服務月報
崗位要求
年齡：35歲以下，
教育：本科以上，化工類專業，
經驗：從事過金屬表面處理，或相關行業3年以上工作經驗，及樹脂、硅烷類開發經驗者優先;
技能：英文，普通話
軟件技術支持工程師工作的職責13
1）公司所售產品技術層面的日常安裝調試培訓工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題；
2）跟蹤項目中產品運行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產品售后技術支持，定期提供報告
3）負責對客戶的`技術培訓工作；
4）維護良好的客戶關系，參與并執行客戶服務計劃。
軟件技術支持工程師工作的職責14
崗位職責:
1、根據客戶問題,完成金蝶客戶技術支持任務;
2、針對客戶需求進行分析,完成初步評估及任務流轉工作;
3、完成金蝶產品功能模塊的'測試、跟蹤,協助開發進行問題判斷;
4、編寫相關知識、培訓文檔,開展內外部技術培訓及專項項目支持等工作。
任職要求:
1、管理科學、會計、會計電算化、財務管理、物流管理、計算機信息管理等相關專業;
2、掌握基本會計實務理論;
3、了解ERP基本運作流程,熟悉電腦操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等產品者優先;
4、兩年以上相關工作經驗,熟悉ERP基本原理和主流產品,具備財務會計經驗,ERP軟件廠商或甲方經驗者優先;
5、具有較好的服務意識、語言表達能力和溝通能力;
6、富有團隊協作精神,善于鉆研,責任心強。
軟件技術支持工程師工作的職責15
職責：
1.為客戶進行售前的產品安裝調試、演示和培訓;
2.解答客戶在產品技術方面的咨詢;
3.定期與合作客戶進行溝通，及時反饋客戶使用產品時遇到的問題，了解客戶需求;
4.維護客戶的.業務，建立良好的長期合作關系。
應聘要求：
1、大專及以上學歷。生物、動物、醫學類相關專業
2、有一定的實驗操作基礎，熟練掌握PCR技術者優先考慮
3、良好的溝通能力和表達能力，較強的協調、計劃及執行能力
4.工作技術支持、客戶回訪、市場信息收集為主
軟件技術支持工程師工作的職責16
1、負責公司軟件系統的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調試、培訓、指導數據準備，輔導客戶上線，推進項目驗收等工作等);
2、能夠根據客戶需求進行二次開發，并與研發成員一同完善系統功能;
3、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度。
4、負責公司軟件安裝、配置、分析數據、日常維護;
5、負責收集和整理系統實施、維護過程中產生的技術資料;
6、具備良好的`溝通能力和應變能力，對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。
軟件技術支持工程師工作的職責17
職責：
1、負責電信網絡支撐管理軟件產品的工程實施、技術支持;
2、負責電信網絡支撐管理軟件產品的測試、客戶培訓、工程安裝、售后維護等工作;
3、負責本地化需求的收集及軟件開發。
任職資格
1、計算機、通訊相關專業本科及以上學歷;
2、三年以上計算機行業工作經驗，兩年以上軟件項目實施和運維工作經驗;
3、熟悉UNIX/Linux操作系統操作軟件安裝和日常維護，了解Hadoop存儲相關知識;
4、熟悉Oracle、GrennPlum數據庫使用和日常維護;
5、具備良好的溝通能力及團隊合作能力，有較強的`責任心;
6、有電信領域網管、傳輸、數據網管軟件開發、工程實施及管理經驗者優先;
軟件技術支持工程師工作的職責18
職責：
1.負責公司IT Helpdesk支持，賬號創建及權限管理。
2.負責公司打印機、電話、投影儀、視頻會議、WebEx等管理。
3.對新入職員工進行IT培訓。
4.負責公司IT資產管理，電腦及耗材采購、IT合同及付款流程執行。
5. IT審計合規相關事項控制與執行。
職位勝任力：
1.擅于分析思考---分析各種信息并運用邏輯解決工作相關的問題
2.關注細節---關注工作細節，并不厭其煩地完成各種工作任務
3.主動性---主動承擔責任和挑戰
4.成就---建立目標并持續關注，努力達成
5.合作---在工作上與人愉快相處，展現出友好，合作的.態度
軟件技術支持工程師工作的職責19
1、擬制本區域的'技術服務計劃與管理辦法;
2、承擔本區域市場銷售過程技術支持工作;
3、承擔本區域工程項目的實施與維護;
4、定期開展用戶滿意度調查，收集質量問題、鑒定、反饋及協調處理;
5、老產品升級換代與市場信息反饋;
軟件技術支持工程師工作的職責20
職責：
負責軟件產品的安裝部署、配置、對接、集成
負責軟件產品在現場的技術支持，包括在線響應客戶技術問題請求
負責系統的遠程疑難處理、故障的'定位和系統恢復
負責軟件產品的在現場的升級、補丁和數據備份、恢復
維護和更新軟件產品在現場的信息記錄，跟蹤現場問題的記錄和解決進展;完成定期的遠程巡檢
職位要求：
計算機、軟件、信息管理等相關專業畢業
了解掌握HTML，SQL技術
了解掌握ORACLE、SQL server數據庫，熟悉windows操作系統，Office辦公軟件
細心、負責，有條理，有責任心，很好的團隊合作能力，良好的溝通技巧
軟件技術支持工程師工作的職責21
1、負責根據工作指令要求完成安排的銷售工程產品的售后服務工作。
2、負責做好工程現場的技術指導、維修、調試、異常解決處理工作。
3、負責依據售后服務情況，填寫出具售后服務所需要的記錄表單。
4、負責對售后服務所處理的問題，不良原因進行統計分析，并及時提出改進的方案和建議。
5、負責做好技術樣品的制作、測試、驗證及記錄工作。
6、負責做好工程現場燈具產品的`廠內模擬測試、調試、驗證工作。
7、負責協助各生產車間完成不良產品的分析、維修處理工作。
8、負責協助完成廠內技術部領導安排的其他工作任務。
9、及時完成公司及上級領導交辦的工作任務。
軟件技術支持工程師工作的職責22
職責：
1.負責公司產品的售前售后技術支持
2.負責安裝部署操作系統(Windows Server、Linux)，
3.配置java/ .net軟件運行環境，
4.安裝數據庫(SQL Server、MySql)以及數據庫文件的各操作(導入、分離、附加、還原、備份等)，
5.搭建IIS Web和Tomcat服務器環境并部署其站點，部署軟件系統，并進行配置以及測試;
6.調查項目需求，編寫需求文檔，并編寫改進文檔，編寫產品使用說明書和功能介紹書，測試軟件;
7.客戶講解和培訓，處理運行中的`問題;
任職資格：
1.大專以上學歷，能力較好者可放寬此條件
2.掌握一定的Java/.net技術語言
3.熟練掌握網絡層面的技能、程序服務等
3.具備多種系統安裝部署能力;
4.具有數據庫安裝、備份、維護的實操經驗
5.具備搭建部署服務器環境及配置的能力
軟件技術支持工程師工作的職責23
1、負責公司軟件產品的安裝調試、售后服務以及技術培訓；
2、負責公司范圍內電腦及網絡等問題的維護；
3、負責公司項目的實施（高校實訓室建設），負責項目現場與客戶以及施工方進行溝通，協助領導進行項目的推進；
4、熟悉簡單的網絡知識，包括網線制作及交換機和路由器的`調試
5、能夠快速的熟悉公司的軟件產品，并能夠與學校老師進行有效溝通；
5、協助領導進行項目上所需設備的詢價工作（電腦、服務器、打印機等）；
6、完成領導交付的其他任務。
軟件技術支持工程師工作的職責24
職責：
1.負責產品和項目相關的售前、售后工作;
2.熟悉公司所有與產品與項目，收集、分析客戶需求，配合銷售工作，制定相應技術方案，并進行技術方案講解、演示等技術交流;
3.負責公司產品用戶文檔編寫(說明書、操作流程、幫助手冊、宣傳材料、PPT等);
4.負責制定培訓計劃、培訓內容，培訓實施。
5.市場同類產品資料收集、對比分析，協助改進公司產品。
崗位要求：
1.測繪、遙感、地理信息系統等相關專業，本科及以上學歷，英語優秀者優先;
2.熟悉測繪3D產品，具有激光雷達、航空攝影測量、無人機測繪生產作業相關經驗;
3.熟悉常用的點云、GIS等處理軟件，如CloudCompare、Terrasolid、Arcgis;
4.了解ALS、MLS、TLS點云數據特點，具備相關項目生產經驗優先;
5.具有良好的'溝通表達能力，團隊合作意識、善于學習思考;
軟件技術支持工程師工作的職責25
職責：
1、負責網絡及其設備維護、管理、故障排除、升級等;
2、解決排除服務器、工作站、存儲設備等各種軟硬件故障及日常檢查、預防工作;
3、維護計算機自動化系統、電力調度控制自動化系統、linux操作系統、數據庫相關軟件業務等正常穩定運行;
4、省內外電力公司或者電力用戶企業出差，維護相關系統軟件、硬件正常運行;
5、老用戶關系維護、新用戶發掘和公司其他部門之間配合以及新業務開拓工作。
任職要求：
1、你必須是本科及以上學歷，而且是計算機相關專業;
2、了解IT技術支持工程師你需要懂得以下操作：
1)負責網絡及其設備維護，管理以及故障排除升級等;
2)解決排除服務器、工作站、存儲設備等各種軟硬件故障及日常檢查、預防工作;
3)維護計算機自動化系統、電力調度控制自動化系統
4)省內外電力公司出差;
5)與新客戶的.開發以及老客戶關系的維護
軟件技術支持工程師工作的職責26
職責:
1、操作系統安裝、優化以及故障排查。
2、電腦病毒查殺并提供解決方案。
3、計算機硬件的調試、故障維修等;
4、計算機操作系統、常用軟件的安裝、升級、維護等;
5、打印機等辦公設備的.安裝、調試、故障維修等;
6、 網絡故障的診斷及排除;
7、機房設備及環境的定期巡檢;
8、服務過程的記錄,報告提交;
任職資格:
1、熟練掌握windows操作系統安裝調試管理。
2、熟練掌握office等常用軟件的安裝調試以及維護。
3、溝通協調能力強。
4、CCNA證書持有者優先。
軟件技術支持工程師工作的職責27
職責：
1.負責公司軟件產品售中、售后的安裝、測試、調試和異常問題處理;
2.為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務;
3.工作地點為陜西西安。
職位要求：
1.計算機或相關專業大專以上學歷;
2.具備較強的.語言溝通及表達能力;
3.具有團隊協作精神，較強的學習能力和一定的分析解決問題能力。
軟件技術支持工程師工作的職責28
負責全國設備維修信息的統計分析,優化售后服務流程
支持產品的售后業務;
協助主管經理提升團隊的技術水平;組織內部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術學習.
負責全國設備維修信息的統計分析,優化售后服務流程
1.每月制作維修率分析報表2.處理區域設備質量投訴,搜集資料并建檔
3.與總部書面溝通產品質量問題
4.SOP文件整理更新
協助主管經理提升團隊的.技術水平;組織內部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術學習.
支持產品的售后業務
1.遠程幫助解決現場工程師遇到的技術問題
2.現場支持一線工程師，如安裝、維修
軟件技術支持工程師工作的職責29
職責：
1、負責公司產品的宣講與演示;
2、負責標書中技術參數的撰寫和投標現場的產品演示;
3、軟件實施(軟件的安裝、客戶培訓等);
4、通過電話、QQ遠程、現場等方式指導客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;
5、負責客戶關系維護及軟件服務費的'收取。
任職要求：
1、計算機相關專業或GIS相關專業，統招本科以上學歷;
2、有良好的溝通能力和客戶關系處理能力
3、良好的文字功底與語言表達能力;
4、有軟件培訓和技術服務相關工作經驗;
5、具有良好的親和力和團隊合作精神;
6、能適應經常性短期出差。
【軟件技術支持工程師工作的職責】相關文章：
軟件技術支持工程師工作職責03-02
(精品)軟件技術支持工程師工作職責01-04
軟件技術支持工程師崗位的職責05-26
軟件技術支持工程師工作職責18篇03-03
軟件技術支持工程師的崗位職責01-19
軟件技術支持工程師崗位職責02-14
軟件技術支持工程師工作職責34篇[推薦]03-02
it技術支持工程師的工作職責03-05
(精選)it技術支持工程師的工作職責07-17