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團隊規章制度15篇
在不斷進步的社會中，制度起到的作用越來越大，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的團隊規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
團隊規章制度1
商務營銷（精英）團隊，以統一的制度，個性的授課專訓，來達到夜場事實多變的營銷策略與實時應策技巧，成為夜場營銷精英；代訓的模式因其成員相對比較年輕且缺少一些是實際的經驗；制定本考核制度來明確成員的責權利，讓成員在范圍內得到最大的發揮，也作為成員的在團期限、專訓條件及約束。
一、基本條件
1、身體健康，體態勻稱，五官端正，身高1.60米以上，年齡18-25歲。
2、會講普通話，性格活潑，善于交際，反應敏捷；會唱歌跳舞及具備較好的條件，有較強的語言表達能力。
3、有較好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。
4、具有良好的社交、應酬基本禮儀；
5、表明身體限制與接受范疇；
6、具有高中以上文化程度，8%左右的具有一定的外語基礎(英、日、韓均可)，5%左右的會講特殊方言(粵、閩南、溫州)。
7、無犯罪、吸毒前科。
二、出勤考核制度
1、五點三十分前要完成上班準備工作，上班簽到時間為19時整，下班簽退時間為23時；
2、不準遲到、早退，更不得無故曠工，遲到、早退每五分鐘罰10元依此類推，遲到一個小時以上按曠工處理；
3、每月休息時間為四天，休息由團隊根據實際情況安排或按照個人安排。
4、事假需提早一天請假并得到同意，未得到同意按曠工處理；超過休息天數每天上交50元給團隊基金，訂房飯局可電話請假，如查證有虛假情況按曠工處理。
5、一年享受一次年休假，時間為15天。
6、違反者必須在上班前處理處罰并繳納處罰金額，拖延一天處罰金額累計疊加。
7、專訓期限為團隊合同期滿，續簽另算，
三、訂房獎罰激勵措施
1、每月訂房基數為3000元或四個房，當日訂房人免于臺票；業績核算為現金、刷卡的實際收入，（超過規定權限的、低于8.8折、單房贈送超出20%、簽單、掛賬）
2、完成當月訂房任務的給予獎勵200元；未完成者罰200元。完成當月訂房任務超額完成的部分按照業績等級給予獎勵獎勵；
a、業績完成五千元給予獎勵總額為：200（基數獎勵）+200（提成10%）+150（獎勵）=500元；
b、當月完成5000元業績以后，當然訂房隔日發放提成，獎勵月底總匯核算統一發放。
C、當月業績達到一萬元以上的給予獎勵總額為：200(基數獎金)+700（基本提成）+400（等級獎勵）=1200元；
D、當月業績達到兩萬元以上的給予獎勵總額為：200(基數獎金)+1700（基本提成）+1000（等級獎勵）=2900元；
E、當月業績達到三萬元以上的給予獎勵總額為：200(基數獎金)+2700（基本提成）+3000（等級獎勵）=5900元；
3、獎勵在每月12號發放。
四、訂房責、權、利
權限
1、訂房制度參照公司的相關制度執行，
2、訂房人贈送額度是本房消費的8%，
3、打折權限為8.8折，
4、單房贈送額度超過消費的40%，將取消業績，
5、有權按照訂房賓客要求挑選佳麗，
責任
1、訂房時需了解賓客的人數、到達時間；消費習慣及喜好以便為賓客預定適合的包廂；
2、訂房后，就要準備為賓客準備需要的事物，等待賓客光臨。
3、賓客到達包廂時，積極配合DJ與專員、及時送上或安排實現安排的事物。
4、負責本房內包廂的動態，遇有難以解決的是即及時上報；突發事件以損失團隊利益和公司利益為前提解決；
5、保證消費額度，佳麗的費用實時控制與結算完畢。
6、送完賓客離開公司，責任完畢。
五、簽約條件
在專訓達到獨立簽約或團隊協助簽約，由團隊考核送出精英人選；
簽約首先通知公司，在簽約其它場所；
由團隊協作簽約的，按照團隊的正常管理與分配；
獨立簽約的團隊收取一年進場費的30%，作為專訓基金；
5、為了強化團隊意識、協作能力，塑造強意識的團隊精神，從而達到服務個性化，管理人性靈活化，本團隊人員需繳納20xx元服務質量保證金及團隊保密金；保證金于協議期限到期日退還；
六、相關事宜參照公司合同約定，遵照有關的規章制度，按照獎罰細則辦法。
營銷團隊合同人：（簽名）專訓成員：（簽名）：
聯系號碼:聯系號碼：
身份證號碼：身份證號碼：(復印件)
時間：20xx年10月31日星期日
地點：
團隊規章制度2
第一章員工守則
一、為維護團隊和員工的共同利益，規范團隊管理，建立良好的團隊形象，充分發揮和協調員工的積極性，特制訂本規范，全體員工必須遵守。
二、遵守團隊的各項規章制度，聽從安排，不怠工，認真負責。
三、勤奮工作，努力學習，不斷提高自身素質，大膽提出合理化建議。
四、同事之間和睦相處，加強團結，增進友誼；嚴于律己，寬以待人；熱情主動地幫助他人解決困難。
五、愛護團隊財務；厲行節約，不浪費；借團隊物品要及時歸還，不拖欠，不損壞。
六、保持環境衛生、清潔、整齊；不損壞和涂抹公物，不亂扔廢紙，不隨地吐痰。
七、為經允許不攜帶違禁品進入辦公室；不準隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料，不準隨意使用他人工具器械。
八、發揚敬業精神，自覺維護團隊的利益和聲譽。
九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧，影響他們工作。
十、自覺維護辦公室衛生，注意節約，愛護公司設備。
團隊回努力為每個員工創造一個優良的工作環境，使每個人的能力都能得到充分的發揮，同時好的工作氛圍需要大家的共同維護。齊心協力才能使我們的團隊不斷進步。
第二章員工管理
一、員工的招聘
1、的任用采取聘任制。根據需要公開招聘，由人力資源部負責擇優錄用。
2、應聘者要經一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉正申請，呈總經理審批。
二、工資制度
按崗位職責制定工資。
1、固定員工月薪制（行政部、市場部、人力部、財務部）。
2、設計部人員因每次工作時間、人數以及勞動量不定，所以按勞分配。
三、獎懲制度
第三章經營策略
一、團隊的管理。維持經營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業務系統的整合、強調綜合績效以改善經營效率。
二、加強團隊形象，提高知名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓客戶產生認同感，提高客戶的滿意程度。
四、創造區位優勢。其主要的策略是以區位型的經營，使其在區域的相對規模變大，在區域內取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎，再求經營范圍的擴大。
五、善于從投資設備中挖掘隱藏的利潤增長點，投資前充分做好各項前期的準備工作。
第四章財務制度
一、財務部職責
1、團隊的資產管理和各項財產的登記、核對、抽查與調撥，妥善保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。
2、現金收支日清月結，確保庫存現金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。
3、公司各項收支的明細記錄，統籌安排，合理調配資金，使資金配置達到最優化，實現效益最大化。
4、完成上級領導交辦的其它工作任務。
二、財物管理
1、團隊的固定資產，包括家具、電器、書籍、工具、其他設備等，其財務管理和計提折舊，由財務部負責。
2、每年年終必須進行一次固定資產盤點，做到實物和賬表記錄相符，核算資料準確。對固定資產遺失、損壞的，要查明原因，明確責任，做出適當處理。
3、購置固定資產，必須有經批準的購置計劃；購置時，經領導批準，可借用限額支票在計劃范圍內使用。
4、現金收入要及時存入銀行，財務人員不得私自挪用公款，否則按有關法規處罰。
5、因公出差、經總經理批準借支公款，應在回單位后七天內交清，不得拖欠。非因公事并經總經理批準，任何人不得借支公款。
三、團隊報銷制度
1、正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批準后方可報銷付款。
2、出差人員應做到差前先請示，差中有聯系，差后有匯報。本著為團隊節約的原則，禁止高額消費。經財務部核實后予以報銷。
第五章業務合同管理制度
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關法律法規；
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力；
3、合同條款的制訂必須堅持相關當事人雙方雙贏的原則；
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效；
2、公司法人代表授權人簽署后生效。
三、合同的管理
合同除對方需要的文本外，公司需正本一式三份；其中主辦業務員一份；公司財務一份；公司辦公室存檔一份。
下屬創業團隊管理制度
第一章：總則
為加強對下屬創業團隊的管理，維護投資者利益，特制定本制度。本制度所稱創業團隊是指接受投資的全部創業團隊下屬創業團隊在社團總體方針目標框架下，獨立經營和自主管理，合法有效地運作企業法人財產。社團按照有關法律法規規范運作要求，行使對公司的重大事項管理。
下屬創業團隊應遵循本制度規定，結合社團其他內部控制制度，根據自身經營特點和環境條件，制定具體實施細則，以保證本制度的貫徹和執行。下屬創業團隊應參照本制度的要求建立管理制度，并接受社團的監督。
社團各職能部門應依照本制度及相關內控制度，及時、有效地對創業團隊做好管理、指導、監督等工作。社團委派至創業團隊的人員對本制度的有效執行負責。
第二章：規范運作
下屬創業應當依據有關法律法規的規定，建立健全責任人治理結構和內部管理制度。
下屬創業團隊日常生產經營活動的計劃和組織、經營活動的管理、對外投資項目的確定等經濟活動，應滿足社團的制度規定和生產經營決策總目標、長期規劃和發展的要求。
未經社團批準，下屬創業團隊不得擅自進行對外擔保、對外借款、限進行。
下屬創業團隊應當及時、完整、準確地向社團提供有關公司經營業績、財務狀況和經營前景等信息，以便集社團進行科學決策和監督協調。
下屬創業團隊在作出重大會決議后，應當及時將其相關會議決議及會議紀要抄送社團存檔。
第三章：經營管理
下屬創業團隊的各項經營管理活動必須遵守國家各項法律、法規和政策，并結合集團公司發展規劃和經營計劃，制定和不斷修訂自身經營管理目標，確保集團公司及其他股東的投資收益。
下屬創業團隊開展日常經營業務，如簽訂銷售產品、采購原輔材料合同等，應按相關制度的規定履行相應的審批程序后方可實施，并將實施情況社團備案。下屬創業團隊的日常供銷合同在社團初次審定后，集團不再每次審批，但是若發生價格、收付款方式變化必須書面向集團公司總經理請示，批準后才能執行。單項經濟合同必須報社團履行合同簽訂審批手續，批準后才能簽訂。
第四章：內部審計制度
社團定期、不定期實施對下屬創業團隊的審計監督。社團審計負責人執行對下屬創業團隊的審計工作，內容包括但不限于：對國家有關法律、法規等的執行情況；對社團的各項管理制度的執行情況；下屬創業團隊內控制度建設和執行情況；下屬創業團隊的經營業績、經營管理、財務收支情況；
下屬創業團隊在接到審計通知后，應當做好接受審計的準備。下屬創業團隊相關部門人員必須全力配合社團的審計工作，提供審計所需的所有資料，不得敷衍和阻撓。
第五章：附則
本制度由社團管理層負責解釋。
凱塔創業團隊規章制度
前言
本規章制度的建立旨在將所有創業團隊成員緊密地凝聚在一起，提高行事效率，發揮團隊力量、以達到超越個體力量簡單相加的效果。共贏是凱塔創業團隊的宗旨，任何違背該宗旨的思想和行為都應該予以擯棄。維護團隊的利益，就是維護自己的利益，個人和團隊是分不開的，全體成員務必共對此形成共識，共同遵守為此保駕護航的規章制度。
第一章：合作發展
第一節：團隊組織
第一條：擴大凱塔創業團隊的規模是每個成員的工作重點。
第二條：對有意向加入凱塔創業團隊者，可以通過文件材料、口頭敘述、實地考察等多種方式介紹創業項目，由于現階段團隊的資源有限，務必將主要精力投放在有真誠創業意向者身上，不必在偽創業者身上浪費過多時間。要給遲疑猶豫觀望者予諒解，但不允許他們繼續以考察為理由參與團隊的組織活動，如培訓、發展、銷售等等，團隊的組織活動只針對正式的團隊成員。
第三條：凱塔創業團隊的銷售組織工作具有創業的性質，并以共贏為宗旨，主要表現為利益共享和風險共擔，所以加入創業團隊者必須保證手里有自己的產品以作發展銷售之用，嚴禁代銷賒銷等非創業行為。
第四條：對老成員發展新成員的獎勵要及時到位，仍要堅持共贏原則。
第五條：新隊員的銷售組織工作（包括貨品購入、銷售、成員發展、培訓、指導等一系列內容）由其對應的發展人負責，發展人要切實負起責任。
第二節：團隊互助合作
第六條：成員間應相互合作，團結互助，提高整體凝聚力發揮團隊優勢。任何人出現勾心斗角，互不買賬，惡意挑撥成員關系等嚴重破壞團隊秩序的情況，一經查出，立即逐出團隊。
第七條：團隊定期召開小組會議進行工作的計劃和總結，各成員及時參加，積極探討并提出自己的意見和建議。
第八條：團隊內部要保持及時的交流，個人有任何問題及時與其他成員協商交流。
第九條：團隊各成員間一律平等對待，嚴禁以加入團隊的先后和取得成績的大小搞特殊化。
第十條：團隊內部走貨最好當場驗貨，檢查產品的完整性以及有無損壞后再交接。
第三節：艱苦奮斗
第十一條：創業團隊成員要時刻注意自身銷售技巧的提高，不斷完善自身的不足。
第十二條：對工作中每個錯誤教訓都要總結，并傳遞給其他隊友，防止發生同類錯誤。
第十三條：養成寫工作計劃，工作日志的習慣，定期匯總。詳細記錄出貨信息，每次開會進行匯總。
第十四條：不管由于任何原因退出團隊，有意再加入團隊者，將會面臨更高的誠意門檻考驗。
第二章：銷售
第四節：銷量要求
第十五條：為了提高銷售效率，每個成熟的凱塔團隊成員都有力所能及的銷量要求。必須在規定時限內完成每期的銷售任務，完成方式可以是銷售給車主，也可以是發展新成員。若沒有完成指標，按未完成量補貨。
第十六條：所有內部成員必須擁有自己的產品（同時參見第三條）才可參與銷售。
第十七條：銷售產品時，務必檢查清楚產品是否完整，再將產品遞交給消費者。特別是通過互聯網銷售的凱塔產品在快遞之前一定要詳細檢查清楚。
第十八條：長期不參加團隊的組織活動者，視為退出團隊。
第五節：銷售點
第十九條：駐點銷售時間不統一安排，各人根據自己各銷售點具體情況調節，并可根據車流量做適度調整。
第二十條：團隊成員可以自己開發新的銷售點，亦允許其他隊員到此點銷售。銷量率先積累到一箱的銷售點，其負責人可以全權負責此點的后續銷售。負責人確定后，其他人到此點銷售必須征得負責人的同意。
第二十一條：駐點過程中，店家比較忙的時候要及時幫忙。不得妨礙店家的工作，不要老坐在沙發板凳上影響別人的休息。
第二十二條：駐點過程中嚴禁與任何人員發成沖突和爭執，面對態度不好的顧客，可以回避不搭理，切不可發生爭吵和沖突。
第六節：互聯網銷售
第二十三條：嚴格執行凱塔的銷售價格。凱塔的市場統一價為360元/罐，任何人不得掛出低于360的價碼。實際銷售要堅守凱塔銷售價格的統一規定。
第二十四條：顧客在網店購買凱塔，會不可避免的與幾個賣家交流。成交以消費者自主選擇的店家為準，同時交流過同一買家的內部成員不分利潤，內部不可以價格互相競爭。一經查出，將取消其隊員資格。
第二十五條：通過網絡銷售凱塔發快遞時，凱塔的包裹盡量自己完成，細心處理，確保快遞走貨不會出閃失。
第七節：信息發布
第二十六條：所有通過網絡發布或名片等形式發布凱塔信息者，都必須是團隊內部成員。
第二十七條：任何在網絡上發布凱塔信息者，標價必須為市場價360/罐，低于此價格發布信息者，將取消其隊員資格。
第八節：交易
第二十八條：團隊內部及和客戶間的交易堅持現金交易原則。現錢交易注意檢驗錢幣真偽，網上交易付款后方才發貨。
第二十九條：團隊內部成員嚴禁將凱塔免費送與顧客試用（含親戚除直系親屬）。將凱塔免費送與顧客試用的損失當由其獨立承擔。
第三十條：工作中的個人宣傳費用由其獨立承擔，例如名片費用，印有各自信息的傳單等。
第三十一條：銷售時要嚴格仔細檢查貨物是否完整和損壞，團隊內部也務必做到當場仔細驗貨，銷售給消費者前自己要檢查好產品完整性。
注：以上規定，自20xx年3月始生效，如有變更以新內容為準。創業團隊所有人都要堅守執行。違者必究，嚴重者開除團隊。
團隊規章制度3
一、各部門職責劃分
團長:全面主持本支教團工作，總體統籌管理支教團各項業務，代表本支教團與其他機構、組織進行溝通交流，統籌各部門的工作，決定本支教團團長助理和主管的聘任，聽取廣大隊員的意見建議，授權部長代行團長部分職權。
團長助理：協調部門開展各項工作，編寫和管理團隊資料，做好團內統計、記錄工作，增進團內和諧，及時溝通與交流并時常歸納建議，及時傳達任務與通知。
宣傳部：務必做好本團各類活動的網絡宣傳。做好網絡招募的宣傳，在各社交網上應有積極互動。制作活動宣傳海報，支教視頻，相冊，收集并發表支教日記（可與教務部合作），以及其他力所能及的宣傳方式。
人事部：負責團隊支教的志愿者招募及選拔，保障支教活動人員充足，招募策劃可與團長助理協同完成，在qq群上的招募工作已經專門劃分給人事部，為了使你們對志愿者有更直接和全面的認識。
教務部：負責團隊支教活動的人員分配工作，協作討論形成實地支教計劃，組織進行支教前人員培訓，記錄支教生活，每次支教每個支教點最少要有兩篇支教生活記錄、感悟或實踐報告。
二、各部門工作細則
（一）、團長
1.團長在進入招募期后，應與時刻與支教點主要負責人保持聯系，認真選好地點，盡可能保證整個團隊支教地點的安全。
2.團長要定期和團長助理，各部門主管、成員開會，及時了解團內活動進程，安排部署，統籌規劃。
3.團長負責監督團內所有事務活動的展開，并及時督促。
（二）、團長助理
1.團長助理應時刻與團長保持聯系，以便把要傳達的消息及時告訴所有成員。
2.團長助理應加強對基本軟件的學習，主要是word和excel。
3.團長助理要努力協調各部門之間有交叉的工作，比如支教記錄感悟和實踐報告的發表，照片視頻素材的收集。
（三）、宣傳部
1.宣傳部在支教活動前應積極宣傳已有的支教資料，有效安排自己部門的人員，確保在網絡平臺上與志愿者的互動。
2.支教宣傳素材的收集，可在活動進行前，與志愿進行溝通協商，自行安排志愿者提供素材。
3.每次支教都要有支教活動的展示，每次支教每個支教點最少要有一個視頻合集，其他形式不限，并將展示的網址、日期做成記錄表，活動結束后整理發給團長助理。
4.在進行招募宣傳時，應積極與人事部進行溝通和合作。
（四）、人事部
1.人事部要確保支教招募群中有專門人員與志愿者互動，活躍群里的氛圍，留心成員的日常表現，從中可見一斑。本團所有成員均有義務協助此項任務，具體辦法可由人事部自行商議。
2.可積極進行招募辦法的改良，并及時與團長溝通。
3.選拔過程要確保正式，工作人員進行面試時應注意言辭和著裝的得體。
4.及時將選拔結果整理好，發給團長助理和教務部，做好與教務部的交接工作，確保支教前期工作順利完成。
5.支教人員確定后，要注意有沒有臨時退出的，并及時安排彌補或替換。
（五）、教務部
1.在確認好支教人員之后，應做好支教前工作的安排，如隊服，保險的購買。積極與人事部溝通，分好隊伍定好人員職責，如有人退出，及時與人事部聯系。將最終隊員信息上交團長助理。
2.組織好支教前注意事項和教學基本知識的培訓，并注意保存培訓記錄上交團長助理。
3.教務部應對支教期間各隊的教學情況進行檢查，確保工作順利進行。
3.支教活動之前應安排好一些志愿者上交支教記錄，如感悟，日記，視頻，照片等，可與宣傳部進行溝通和合作，確保活動結束后，我們有足夠的素材進行下一次支教的宣傳。每次支教每個支教點最少要有兩篇支教生活記錄、感悟或實踐報告。
三、各部門管理辦法
為防止人浮于事，結構冗雜，現明確各部門管理辦法。
團長、主管直接對燭火支教團負責。團長助理對團長負責，完成團長布置的各項任務。各部門主管由團長任命，每個部設一個主管，主管可自主招收干事，名額根據各自所需，建議不超過3個，主管干事直接對主管負責，完成主管所布置的任務。以上人員均屬于燭火支教團。
團長助理由團長直接招募，若退出可直接與團長溝通。
主管若要退出，需要提前自行推薦接班人，確保真才實干，然后可直接與團長溝通。考察期為一個月，通過考察期的.交接后，可正式退出。
主管干事若要退出，由主管自行定奪。
團長和主管招收助理和干事，可上報人事部發布招募信息。人員的變動最終要將詳細人員信息資料交給團長助理。
團隊規章制度4
為了維護項目秩序，保證各項活動按次序開展，保障各成員人身等各項安全，根據實際，制定本規。
(一)、團隊職務設置和職責要求
職務名稱人數職責
隊長1組織全隊工作，應對突發事件
支教組長1負責全隊支教活動的安排策劃，組織在下鄉期間在校開展的各項活動，對老師的上課情況提出意見
支農組長1負責與村民間的溝通和各項支農活動的組織策劃
安全員2負責隊員和學生的人身、財產安全
書記員1負責會議的組織和記錄
宣傳員2負責整個活動過程中校內外宣傳活動的組織，協調配合媒體做好宣傳工作
財務員2負責全隊的財務管理和賬目匯報，由出納和會計組成，做到賬目零失誤
后勤員1負責團隊生活等后勤事宜
(二)、安全制度：
1、安全問題放在第一位，各項活動實行安全一票否決制;
2、未經安全員和隊長的共同許可，隊員不得私自離開組織單獨活動，外出須兩人以上結伴，結束后須到安全員處報到，且女生外出須有男生陪同。
(三)、會議制度：
活動期間每天進行工作總結。
(四)、活動制度
1、本規明文規定的，依本規行動;本規沒有明確規定的，不得擅自行事，隊長為中心。隊長臨時做出的任何合理的規定，各成員必須無條件遵守。
2、秉承當代大學生風范，各成員有義務維護學校、協會、團隊形象。在活動期間，積極發揚團隊精神以及本次比賽的公益理念，任何人不得做出與此二者理念相悖的行為。
3、出營期間，必須尊重當地風俗，不得做出任何背離當地民風民俗的行為或說出任何背離當地民風民俗的語言。在與當地居民交流時，必須做到語言恰當，態度溫和。
4、在調研過程中，各成員必須嚴格依據分工展開工作，認真負責，按時完成任務。任務繁重者，可適當獲取他人幫助。
團隊規章制度5
一、總則
為保證電銷團隊穩定、健康、快速發展。
二、人員組成
1、團隊人員結構
2、電銷人員
電銷主管：
電銷組長：
3、崗位職責：
（1）根據項目整體戰略目標及績效考核標準，完成電話銷售任務;
（2）全面掌握項目所需產品知識及流程，在銷售過程中滿足客戶對服務品質的要求;
（3）能夠結合客戶的需求，提供準確、專業的服務，并從中發掘銷售機會，并最終達成銷售目標;
（4）準確詳細記錄銷售過程，分析項目的運營動態及狀況.
（5）通過電話銷售積極開發客戶資源，開拓貸款業務市場，維護公司業務渠道及合作資源；
（6）完成部門制定的銷售任務，服從部門經理的領導和安排；接受客戶的咨詢、了解客戶的貸款要求，并對客戶的有關業務經營和財務管理活動進行調查，做好貸前調查分析和可行性研
究，保證貸前調查資料的真實性和完整性；
（7）為客戶量身定制貸款方案，幫助客戶解決資金問題；通過溝通及時了解客戶的情況，跟進客戶償還貸款；維系客戶，為客戶提供優質的貸前、貸中、及貸后服務。
三、團隊管理方法
根據團隊發展的不同階段制定不同的管理對策，隨著團隊的發展管理方法也會有所側重，而在整個管理過程中，激勵政策和培訓則是始終貫徹整個銷售和管理過程中。
1、團隊建立初期
突出問題：興奮、緊張、新鮮感特別強，對工作充滿期望；焦慮、困惑和不安全感；自我定位不清晰；對公司環境和企業文化還比較陌生；不熟悉產品知識和銷售技巧；缺乏共識，一致性不夠。
管理方案：一過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為；要清晰低告知業務員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍以及每一位業務員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；加強產品知識、電話銷售話術、銷售技巧及工作流程的培訓；建立必要的規范；樹立威信；留意團隊好苗子。
培訓內容：金融基礎、行業基礎知識、職業前景說明、公司運營模式、產品的特性、電話銷售基礎、成功之路等。
2、團隊動蕩期
突出問題：團隊成員之間越來越熟悉；規章制度越來越清楚，產品和行業知識了解加深；電話銷售技巧的運用不夠；對經理的依賴性較強；隱藏的問題逐漸暴露；業務員開始不愿意找資料和打電話；業績不穩定；有挫折和焦慮感；決心開始動搖，懷疑目標能否完成等。
管理方案：加強與業務員進行充分地溝通，了解每一位隊員的情況；堅定隊員的信念，對遇到問題的隊友進行一對一的培訓，幫助隊友和客戶溝通，及時安排相應的銜接培訓；對思想處問題的隊友及時進行糾正，如果無法糾正則進行崗位調離或勸退，一切也不能影響團隊工作、影響公司銷售業績為優先。
培訓內容：如何跟客戶有效溝通、銷售技巧、職業前景規劃、產品對比等。
3、團隊進入穩定期
突出問題：團隊內的氛圍進一步開放，隊員可以自覺完成分配的銷售目標；能夠進行自我激勵；銷售技巧顯著提升，意向客戶源也有了更多的積累，業績逐步穩定；開始逐漸形成團隊文化。
管理方案：著重建立團隊文化，一文化來熏陶團隊成員；加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓練等；要更加關心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂工作、快樂生活。培訓內容：行業知識提升培訓等。
4、團隊進入成熟期
突出問題：團隊業績越來越穩定。成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽增強；具備嫻熟的銷售技巧，對工作越來越有信心；能夠及時溝通，協力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務的使命感等。
管理方案：領導要把握變革節奏，注意更新工作方法，將團隊轉變為以成員共同愿景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調整目標，引導成員制定距挑戰性的目標；監控工作的進展，更加注重引導業務員；培養優秀業務員也是這一階段很重要的目標。
培訓內容：針對工作中遇到的問題進行有針對性的培訓。
5、隊友出現問題的時期
突出問題：出現兩個極端，一是工作出現倦怠，不想打電話，東張西望，或盯著資料漫無目的地看，整日胡思亂想，對所從事的行業出現信任危機；一是工作成功，業績出色，感到強烈的成就感，工作熱情高漲。
管理方案：時時鼓勵倦怠者，讓他們相信自己的能力，勇敢工作，告訴他們只有信心百倍，才能真正的發揮自己的潛力，走向成功；幫助他們提高溝通能力，掌握客戶心理，指導銷售。對成功的業務員進行必要的精神與物質上的獎勵，讓他們看到更大的行業與自身的發展空間，促使他們更加努力的工作。
6、關于這種會議安排
早會：簡短而激勵
夕會：總結并分享
周會：總結匯報本周工作，獎懲分明，制定下周工作任務，不忘時時鼓勵。 月會：總結匯報本月工作，根據考核標準獎懲，分析管理與業務執行中存
在的問題，討論并總結出針對薄弱環節而實施的解決方案，制定下月工作目標，鼓勵隊員努力完成目標。
四、關于其他
1、培訓方案（行業知識培訓、職業前景培訓、產品培訓、銷售技巧培訓、客人心理培訓、如何有效解決問題等。）
2、獎懲方案
3、激勵方案（精神激勵、物質激勵、團隊文化）
4、考核方案
5、員工活動
團隊規章制度6
第一章 員工守則
一、 為維護團隊和員工的共同利益，規范團隊管理，建立良好的團隊形象，充分發揮和協調員工的積極性，特制訂本規范，全體員工必須遵守。
二、 遵守團隊的各項規章制度，聽從安排，不怠工，認真負責。
三、 勤奮工作，努力學習，不斷提高自身素質，大膽提出合理化建議。
四、 同事之間和睦相處，加強團結，增進友誼；嚴于律己，寬以待人；熱情主動地幫助他人解決困難。
五、 愛護團隊財務；厲行節約，不浪費；借團隊物品要及時歸還，不拖欠，不損壞。
六、 保持環境衛生、清潔、整齊；不損壞和涂抹公物，不亂扔廢紙，不隨地吐痰。
七、 為經允許不攜帶違禁品進入辦公室；不準隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料，不準隨意使用他人工具器械。
八、 發揚敬業精神，自覺維護團隊的利益和聲譽。
九、 禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧，影響他們工作。
十、 自覺維護辦公室衛生，注意節約，愛護公司設備。
團隊回努力為每個員工創造一個優良的工作環境，使每個人的能力都能得到充分的發揮，同時好的工作氛圍需要大家的共同維護。齊心協力才能使我們的團隊不斷進步。
第二章 員工管理
一、員工的招聘
1、 的任用采取聘任制。根據需要公開招聘，由人力資源部負責擇優錄用。
2、 應聘者要經一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉正申請，呈總經理審批。
二、工資制度
按崗位職責制定工資。
1、 固定員工月薪制（行政部、市場部、人力部、財務部）。
2、 設計部人員因每次工作時間、人數以及勞動量不定，所以按勞分配。
三、獎懲制度
1、對
第三章 經營策略
一、團隊的管理。維持經營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業務系統的整合、強調綜合績效以改善經營效率。
二、加強團隊形象，提高知名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓客戶產生認同感，提高客戶的滿意程度。
四、創造區位優勢。其主要的策略是以區位型的經營，使其在區域的相對規模變大，在區域內取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎，再求經營范圍的擴大。
五、善于從投資設備中挖掘隱藏的利潤增長點，投資前充分做好各項前期的準備工作。
第四章 財務制度
一、 財務部職責
1、 團隊的資產管理和各項財產的登記、核對、抽查與調撥，妥善保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。
2、 現金收支日清月結，確保庫存現金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行
對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。
3、 公司各項收支的明細記錄，統籌安排，合理調配資金，使資金配置達到最優化，
實現效益最大化。
4、 完成上級領導交辦的其它工作任務。
二、 財物管理
1、 團隊的固定資產，包括家具、電器、書籍、工具、其他設備等，其財務管
理和計提折舊，由財務部負責。
2、 每年年終必須進行一次固定資產盤點，做到實物和賬表記錄相符，核算資料準確。
對固定資產遺失、損壞的，要查明原因，明確責任，做出適當處理。
3、 購置固定資產，必須有經批準的購置計劃；購置時，經領導批準，可借用限額支
票在計劃范圍內使用。
4、 現金收入要及時存入銀行，財務人員不得私自挪用公款，否則按有關法規處罰。
5、 因公出差、經總經理批準借支公款，應在回單位后七天內交清，不得拖欠。非因公
事并經總經理批準，任何人不得借支公款。
三、 團隊報銷制度
1、 正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經
總經理批準后方可報銷付款。
2、 出差人員應做到差前先請示，差中有聯系，差后有匯報。本著為團隊節約的原則，
禁止高額消費。經財務部核實后予以報銷。
第五章 業務合同管理制度
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關法律法規；
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力；
3、合同條款的制訂必須堅持相關當事人雙方雙贏的原則；
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效；或由
3、 公司法人代表授權人簽署后生效。
三、合同的管理
合同除對方需要的文本外，公司需正本一式三份；其中主辦業務員一份；公司財務一份；公司辦公室存檔一份。
團隊規章制度7
1、班主任是班級工作的組織者、領導者和管理者。各班兩位班主任老師應相互配合管理好本班學員，有問題共同探討，如遇沒辦法處理的問題應及時向上級領導匯報或者與指導部老師進行討論。違者扣3分。
2、班主任老師是學生的楷模，在穿衣方面應得體大方(具體標準見揭陽校區員工守則)，佩戴工作證，違者扣3分。在談吐方面也應該得體，不得說臟話，不得體罰學生，違者扣3分。
3、班主任老師應管理好學生紀律，保持安靜，不要影響其他教室的學生學習，督促學生晚上準時到達，不要遲到，中途未經班主任允許不得離開教室(學生要離開教室需寫請假條)，若發現班級學生在非休息時間走動(特殊情況除外)，班主任老師各扣5分。學生若未經允許離開教室而發生意外，班主任老師應擔當相應的責任。一個月內紀律管理得較好的班主任老師加3分，對學生意外情況處理得好的適當加分。
4、班主任老師應知道自己班級的學生人數、姓名及其信息，做好學生檔案管理(具體信息表格統一)，每天晚上19:30檢查本班學生的到達情況，如若發現有學生沒到并且沒收到其請假信息的，應聯系家長問清學生沒來校區的具體原因，并在學生信息表上做好相應的記錄。違者扣3分。
5、每天晚上班主任老師督促學生保持教室整潔干凈，如果發現教室不干凈，桌椅擺放不整齊，應安排學生進行值日，離開前應關閉教室的風扇、空調以及電燈等，否則班主任老師扣2分;同時應保護好各自教室里面的公物，如發現有破壞公物的學生應及時教育并告訴其家長，必要時進行賠償，否則班主任老師各扣5分。一個月內沒發現任何破壞的，班主任老師各加2分。
6、班主任老師在19:00應該及時到教室，不得遲到，未經允許不得早退，違者一次扣2分。一個月內沒有遲到早退的加5分。
7、班主任老師如果請假，應先安排好當天晚上的工作，找其他老師代替，違者一次扣5分。
8、帶班時間，班主任老師自覺將手機調至靜音狀態，在不得已的情況下使用手機應注意回避，不得聊與工作無關的事，不得吃零食，違者扣3分。
9、發現學員玩手機qq、聽歌、玩撲克、下象棋、睡覺、吃零食、說臟話、嬉笑打鬧、隨意走動、破壞桌椅、亂涂亂畫、看與學習無關的書、沒有完成相應的學習任務等班主任老師應及時阻止并警告。同時要限制好校區紙張和一次性杯的使用。至于情節嚴重者應告知其家長,屢次不改者，遵循黃岡校訓進行相應處理。否則班主任老師扣5分。
10、班主任在帶班期間，不得擅自離開教室超過三次，除非有特殊原因(輔導、請教其他老師解題、學員家長辦理手續、家長來電等不得已的重要工作)，此時應與其他輔導部老師協商幫助管理，違者扣5分。
11、每節課前15分鐘為學生梳理當天或者當周所學知識，剩下時間為學生進行疑難解答，而在小學英語上，每天晚上英語老師必需教會每個學生記住至少5個單詞，達不到要求的學生留校15-----30分鐘，班主任老師有義務進行監督，對于不配合的學生要給家長打電話，違者扣3分。
12、班主任應做好每次考試學生的分數整理，跟前一次考試進行比較(主要比較科目為英語、數學、物理、化學)，如果學生成績提高5分的，每科每個班主任老師獎勵3分，提高10分，每科每個班主任獎勵5分，多科提高重復計算，每次大考之后，對于分數提高的人數比例最高的班級的兩個班主任老師獎勵10分。
13、帶班整個過程中表現優秀者視其情況進行適當加分。
注：每位班主任老師原始分是100分，在各組長和各級領導的監督下進行加分和扣分，每個月進行總結，最后得分在70---80分的，獎勵獎金20元，得分在80---90分的，獎勵獎金30元，得分在90---100分的，獎勵獎金50元，得分在100---120分的，獎勵獎金80元，得分在120---150分的，獎勵獎金120元，得分在150分以上的，獎勵獎金200元。(知識強化班時間是19:00---21:00，小學作業輔導班時間是16:00---18:00，中途休息10分鐘。)
團隊規章制度8
第一章 總則
第一條 為實現公司戰略目標，規范銷售系列團隊的管理行為，根據xx公司發展需要，特制定《xx財產保險股份有限公司xx公司銷售團隊日常管理辦法》，以下簡稱“本辦法”。
第二條 本辦法適用對象為xx公司所有銷售團隊。
第二章 團隊建設
第三條 團隊類別
銷售團隊是根據《xx保險銷售組織管理辦法》相關要求組建，經總公司銷售管理部部審批確認的銷售組織。
銷售團隊有三種類型：綜合型銷售團隊、公司業務團隊、高級銷售經理制。本辦法日常管理僅指綜合型團隊。
第四條 組建標準
1.團隊標準：
分公司營業部所屬業務團隊年度實收標準保費計劃不低于500萬元；
三、四級機構所屬業務團隊年度實收標準保費計劃不低于400萬元；
2．團隊保費規模：共分為八類。
第五條 團隊新增
1.新增團隊標準必須符合團隊設立標準（人員規模和業務規模），報分總公司銷售管理部審批、設立。
2.機構自行成立的團隊，未經分總公司銷售管理部審批的，公司一律不予承認。
第六條 團隊合并、裂變和重組。 當團隊的人員或業務規模不能達到團隊的最低組建標準時，或為進一步加強團隊建設和業務拓展，可在幾個團隊的基礎上合并
成立一個新團隊，合并后的團隊須達到團隊的組建標準。
當團隊業務達到一定規模或人員數量超過團隊組建標準時，可進行裂變以防止團隊規模過大導致的團隊管理效應下降以及平均績效低下。
第七條團隊的組建、合并、裂變與撤銷，原則上每年初進行；年中根據考核情況進行調整。
第八條 團隊組建、合并、裂變和撤銷的上報審批流程
根據考核結果 機構提出申請→分公司銷售管理部審核→分公司總經理室審批→報總公司銷售管理部審批→根據審批結果執行
第九條 團隊建設
（一）團隊命名
（1）營業部：“天津分公司營業部業務xx部”。例：“天津分公司營業部業務一部”。
（2）營銷服務部：“xx分公司xx營銷服務部業務xx部”。例：“天津分公司漢沽營銷服務部業務一部”。
（3）支公司：“xx分公司xx支公司業務xx部”。例：“天津分公司津西支公司業務一部”。
（二）職場布置
團隊在系統外可以美化個性化的組織名稱、組織標識。
辦公職場業績專欄團隊可根據銷售情況定期對業績展板數據進行更新，裝飾，激勵銷售人員。內容包括保費達成、應收、續保、險種結構等，
第三章 團隊日常管理
第十條 團隊意識建立。激發業務員的自我觀念，充分鼓勵實現自我價值；引導其團隊組織觀念、團隊協作紀律觀念，在團隊中充分實現自我。
自我價值
自我觀自我形象 自我理想
1.自我理想指的是人們以最成功的典范，作為理想中的自我。
2.自我形象指的是人們從別人如何看待他自己而定。
3.自我價值指的是人們感覺自己很重要，很有價值的程度。
第十一條 銷售激勵。
（一）銷售主管要經常性對團隊成員進行恰當的業績導向的激勵，采取多種形式相結合的方式，以目標獎勵方式為主。要經常性做以下工作：
1.欣賞部屬的長處。2.及時表揚與贊美。3.適時關心與幫助。
4.培育輔導與要求。5.文化氛圍的塑造。6.內部的競賽活動。
7.領導風格的養成。8.內部激勵的設計。
（二）有區別地實施激勵。為了更好地對不同的銷售人員采取不同的激勵方式，可針對銷售人員性格分別采用以下方式：
1、追求舒適者
（1）一般年齡較大，收入較高。
（2）需要：工作安全、成就感、尊嚴。
（3）激勵方法：分配挑戰性任務，參與目標的設置，給予一定的自由和權威，經常溝通。
2、追求機會者
（1）一般收入較低。
（2）需要：適當的收入、認可、工作安全。
（3）激勵方法：薪資、溝通、銷售競賽。
3、追求發展者
（1）一般比較年輕，受過良好的教育，有適當的收入。
（2）需要：個人發展。
（3）激勵方法：良好的培訓栽培。
4、根據業績狀況，采取下列激勵方式
（1）優秀銷售人員：他們關心的是地位、社會承認和自我實現。
（2）一般銷售人員：他們關心最多的是獎金和工作安全。需要不同，激勵的方式也 不同。
（三）建立激勵方式應遵循的原則
1、物質利益原則，制訂合理的薪資制度。
2、按勞分配原則，體現公平。
3、隨機創造激勵條件。
（四）激勵的幾種常見方式：
1、培訓和薪資：依有區別的實施激勵而定。
2、工作級別：根據工作年限和業績，把銷售人員分為不同級別，每一級別有不同的權責、福利待遇及工作權限。
3、提升：很多的銷售人員愿意從事管理工作，（其中部分人員卻不適合做管理）也有的不愿意從事管理工作，而希望負責較好的銷售渠道、較大的客戶等。應依據不同的需求，建立不同的激勵機制。通常，公司的銷售人員走向管理崗位的機會很少。因此銷售主管設置了兩種提升方案：一是前面講述的工作級別；另一種是提供合適的管理職位。
4、獎勵和認可：通過物質的手段獎勵優秀的銷售人員，如宣傳先進事跡，發放紀念品，大會表揚，成立優秀銷售人員俱樂部，參與高級主管會議，佩帶特殊的工作卡等。
[注]在設置獎勵方法時，注意要使受獎面大，受獎機會多，使不同的人都有獲獎的機會。
第十二條 業績目標計劃管理
將團隊年度業績目標轉變為每季每月每周每天業務活動計劃→→目標管理與計劃管理，逐步實現年度任務指標。
利用工具表（團隊人員保費規模預測表1－3）對所屬業務人員社會關系、業務渠道、客戶規模、銷售能力等進行詳盡摸底、分析，對團隊年度工作思路及工作重點進行規劃；
根據團隊年實收保費任務及銷售人力情況，將團隊年度實收保費目標額及增員任務進行進行分配，擬定實施日程。使銷售人員擁有目標意識，再建立詳盡的實施計劃，采取不同的銷售活動促使達成。
（1）客戶分類管理
主管指導團隊成員將客戶依ABC重點管理原則，把客戶分等級來管理，并按等級比重進行拓展與維護。拓展新客戶
A級：潛在價值高，容易拓展。B級：潛在價值高，不容易拓展。 C級：潛在價值低，容易拓展。D級：潛在價值低，不容易拓展。 E級：不清楚狀況，需再評估。
拓展目標放在開發A與B級的客戶身上，因為他們才是創造績效與佳績的來源。
C 級很吸引人，但是，只有在不影響對 A和B級的情況下，再投入時間。
（2）指導銷售人員制定銷售工作計劃表。制定時注意只有能夠被衡量的事件， 才能被完成。
團隊規章制度9
第一章總則
第一條、為規范員工在生產區域的職業行為，樹立并保持良好的形象，依據公司管理制度、各項規章規定以及有關法律法規，特制定本規范。
第二條、員工應自覺遵守國家的政策、法律、法規和公司的各項規章制度，堅守職業道德、勞動紀律，愛崗敬業，努力弘揚和實踐“誠信、進取、高效、創新”的核心價值觀，努力完成本職工作任務。
第三條、本規范是員工進行社會交往、開展日常工作與管理、提升個人修養的行為規范。全體員工應當熟知并遵守。
第四條、公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規范，并抓好所轄單位員工的行為規范監督管理工作。
第五條、本規范分為總則、行為綱要、行為準則三個章節，其中行為準則分為社會公德規范、職業素養規范、進廠行為規范、工作行為規范、公共區域管理、出廠行為要求六個部分。
第六條、員工須遵守本守則，如有違反將按相關規定予以處罰。
第七條、本行為規范由公司生產調度部負責解釋。
第二章行為綱要
要遵章守紀，嚴格自律；不違法亂紀，恣意妄為；
要儀表端莊，言行得體；不舉止失態，蠻橫無理；
要誠實守信，公平正直；不弄虛作假，徇私舞弊；
要愛崗敬業，勤勉盡責；不玩忽職守，敷衍塞責；
要服從命令，敢于擔當；不陽奉陰違，推卸責任；
要團結協作，包容豁達；不推諉扯皮，挾私報復；
要勤學精進，勇于創新；不自滿懈怠，因循守舊；
要勤儉節約，廉潔奉公；不鋪張浪費，損公肥私；
要保護環境，愛惜資源；不隨意破壞，非法占有；
要注意安全，嚴守秘密；不麻痹大意，見利忘義。
第三章行為準則
第一節社會公德規范
第一條、樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀；愛崗敬業，勇于進取，樂于奉獻。
第二條、遵紀守法，自覺維護公共秩序；見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事作斗爭。
第三條、待人誠懇謙和，講文明，懂禮貌。
第四條、倡導團結友愛之風，樂于助人，尊老愛幼，團結同事。
第五條、養成良好習慣，不酗酒、不賭博、不做危害社會的事。
第六條、美化環境，愛護公共設施，維護公共衛生，養成不亂扔垃圾，不隨地吐痰的良好習慣。
第七條、講話聲音適當，不影響他人。
第二節職業素養規范
第一條、愛崗敬業，忠于職守；熱愛企業，高度認同企業文化，堅持公司利益高于一切，具有集體榮譽感和主人翁意識。
第二條、員工須嚴格遵守公司頒布的各項規章制度。服從上級指揮，嚴格執行公司的決定和決議。
第三條、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。
第四條、與工作無關的私物不得隨意帶入崗位，不得將公司資料、辦公用品用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
第五條、維護公司利益是員工的義務，員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害，員工應及時向上級領導匯報，不得拖延或隱瞞。
第六條、遵章守紀，廉潔奉公，克已奉公，不循私情，不以職權和工作之便牟取私利，正確行使職權；堅持原則，敢于同違章違紀行為作斗爭。
第七條、顧全大局，團結協作。以大局為重，正確處理公司與個人的利益關系；增強公司員工間的交流，建立“團結、友愛、平等、互助”的員工關系。
第八條、尊重客戶，注重禮節，提供最優質的產品和服務，不斷提高客戶滿意度。
第九條、員工未經公司安排或同意，不得在外兼任與公司同類型的工作或業務指導。
第十條、勤儉節約，艱苦創業，要自覺培養節約意識，樹立勤儉節約的觀念。
第三節進廠行為規范
第一條文明乘車，不得與司乘人員發生爭執，不在車內抽煙、脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑，保持車內環境衛生，不大聲喧嘩。
第二條、騎摩托車上下班的員工須檢查車況，并確保“二證三費”齊全，正確佩戴安全帽，不違規載人，并嚴格遵守交通相關法律法規。
第三條、摩托車入廠后須停放在指定車棚，并確保停放整齊、方向一致，嚴禁將摩托車駛入生產區域。
第四條、駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件，并嚴格遵守交通相關法律法規。
第五條、上班期間員工應著公司統一制服。進入生產崗位，須按照工作特點和崗位的環境因素佩戴其他相應的勞動防護用品（如：安全帽、護目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等），工作服應穿戴整齊，勞保用品應按要求佩戴。
第四節工作行為規范
第一條、按時參加班前會，掌握上一班工作完成情況，并與上一班人員認真做好交接。
第二條、上班前、工作中不飲酒。
第三條、工作期間應認真工作，不允許在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人工作，不得擅自離開工作崗位，不可做與崗位無關的事情。
第四條、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。
第五條、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保工作環境的安靜有序。
第六條、嚴格執行崗位操作規程，精心操作，按時巡檢并及時記錄工藝指標，出現指標異動時及時通知當班班長或車間主任。
第七條、本崗位內的運轉設備和禁止設備均需做到無塵、無油垢，配電柜無灰塵，表體整潔，刻度清晰；設備周圍環境整齊、清潔，無跑、冒、滴、漏（有標志、有檢修措施、計劃除外），設備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹蝕，外觀整潔。
第八條、非本人分管設備不得擅自動用，設備異常情況時及時通知包機人員或值班人員，非緊急情況不得自行處理。
第九條、單崗人員暫時離崗須告知相鄰崗位人員或當班班長。
團隊規章制度10
第一章總則
為了有序并高效地對戰隊進行管理，增加團隊的凝聚力和執行力，發揮每個人的工作能力與特長，故制定以下團隊管理制度，并按其嚴格執行。
第一條團隊名稱————《招商二部戰隊》
第二條團隊文化
團結一致，積極向上；執行有力，令行禁止。
第三條團隊標語
戰隊一心，齊力斷金！征戰四方，一呼百應！
第二章團隊的義務與要求
第一條自覺遵守望公司與團隊日常管理制度，并執行團隊決議。
第二條以團隊利益為先，個人利益為后，以集體榮譽感為出發點，決不影響團隊團結和拖團隊后腿。
第三條踴躍參加團隊的各種集體活動與會議，熱情參與及積極與其它成員溝通。
第四條助人為樂，團隊的每一個成員都是最親密的戰友，不拋棄，不放棄!
第三章團隊的日常管理制度
第一條團隊的每個成員都應遵守公司的各項制度與工作要求，不折不扣完成每個目標。
第二條服從上級命令，一切行動聽指揮。
第三條每天的例會為早八點四十分、晚六點，無特殊情況，要求人人必須參加，并極積響應。
第四條設立團隊活動基金，由兩位隊員分別管理財務和出納。活動基金來源為基礎資金，內部樂捐，公司激勵等。
第五條無故不得請假，早退，遲到，團隊的每個會議。遲到或缺席三以以上者，提出嚴歷批評并貢獻團隊基金20塊。
第六條為打造一支高效執行力的團隊，工作執力過程中，不允許出現嬉笑打鬧的情況，提出警告無效者，提出嚴歷批評并貢獻團隊基金20塊。
第七條上班期間，不做與工作無關的事情，更不允許交頭接耳，來回走動影響辦公室環境氣氛，打亂正常工作。一經發現，必須嚴肅處理。
第八條硬性工作指標責任到人，團隊任何一個人都要為之努力工作，工作熱情與成績都沒有達到要求的，要作出深刻反省。
第九條團隊隊長與副組長要嚴格執力公司的每一個決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團隊利益的事情。同樣，團隊成員的工作都要向隊長匯報。
第十條團隊要求每月初作出工作計劃，月底作出工作總結，任何人都不得推委找介口。
第十一條溝通：所有成員要求以QQ，郵箱，電話MSN等方式進行交流或溝通，促進團隊和諧和凝聚力。
第十二條每月制定一次戶外拓展訓練或者集體活動，要求人人必須參加。
第十三條不得對團隊的成員進行背后或是人身攻擊，不得刻意針對某人某事。一經發現，立即清出團隊，永不錄用。
第十四條團隊任何成員都可以對團隊的日常管理及工作提出自己的個人看法和建議。
第十五條團隊每次會議都要有主題并有決議和會議記錄，要求對會議執行結果進行反饋。
第四章入隊承諾
我堅持完成每天工作，日事日畢。
我堅定打完100個電話，微笑待客。
我堅決完成月任務，幫助困難隊友。
團隊規章制度11
一、目的
為了提高員工的積極性、提高員工工作的效率，除了對員工在工作中表現突出的給予獎勵外，每年度進行一次恒星精英評選，加強員工的積極性和競爭意識。
二、適用范圍：
本辦法適用于恒星冶金全體已轉正員工。
本評選標準暫定，根據公司情況再做調整。
三、選舉優秀員工類別及比率：
1、年度銷售精英（業務員）
2、年度銷售精英團隊（含部門所屬網絡人員）
3、優秀業務主管
5、卓越員工獎
6、生產標兵獎(工廠)
評選獎項分配：年度銷售精英1人。年度銷售精英團隊1個。優秀業務主管1人。生產標兵獎1人，為工廠員工。卓越員工獎1人，為非銷售類部門。
四、評比要求：
參評范圍：適用于公司所有轉正員工。
1、年度銷售精英（1名）
1)公司任職滿半年以上（含半年）的業務人員；
2)已轉正業務人員（不含主管）；
3)嚴格遵守公司考勤紀律及規章制度。
4)年內月平均業績最高者（以噸為單位考核）。
2、年度銷售精英團隊（含部門所屬網絡人員）
參選資格:
團隊內業務人員已轉正三人，不含主管。
評選標準：
1)年度內在所有團隊中總業績最高的團隊（含主管業績）。
2)離職率在所有團隊中最低的團隊
3)團隊成員穩定、團結一致、互幫互助、有團隊精神；
3、優秀業務主管
參選資格:
所屬團隊內業務人員已轉正三人，不含主管。
評選標準：
評選采用平分辦法，其中業績占比60分，培養新人出單周期占20分，員工離職數量占20分，總分100分。每項滿分的平分標準為該項成績好者為準，依次類推各團隊每項評比得分。得分最高主管當選。
1)業績：團隊年度銷售業績（不含主管業績）。（滿分60分）
2)培養新人：新員工的出單周期。（滿分20分）
3)員工離職：團隊內年度離職人員數量。（滿分20分）
4、卓越員工獎（非銷售類員工）
由人事、財務、采購三部門員工共同投票選出
參選資格：
1)入職半年以上的人事行政、財務部、采購部的員工
2)年內請假不超過15天。
3)年內月度考核平均90分以上
4)品行端正、工作積極主動，成績得到同事的尊重和認可。
5、生產標兵
由工廠內部人員投票選舉
1)工作效率高、質量好，崗位技能突出。
2)工作中出差錯最少
3)自我工作完成基礎上，能很好的協同同事工作。
4)從不抱怨，嘮騷，從不虛假表現，有正能量。
五、評選方式及流程
1、年度銷售精英：
根據年度月平均業績考核結果評選(以噸數為單位)。
2、年度銷售精英團隊
符合參選資格團隊進行評選。完成評選標準較好的團隊獲得“年度銷售精英團隊”。
3、優秀業務主管
符合參選資格主管進行評選。優秀主管由人力資源部考核業績進行核算評比。
4、卓越員工獎
參選員工為非銷售類崗位（人事、財務、采購）。參選部門根據評比參選資格推出本部門年度候選人。由參選部門全體人員投票選出年度卓越員工。
5、生產標兵(工廠）
根據評選要求由工廠全體員工投票選出。
六、獎勵標準
年度獲獎員工及獲獎團隊將進行實物獎勵或現金獎勵。
年度獎：
1、年度銷售精英（業務員）：獎金1000元
2、年度銷售精英團隊（含部門所屬網絡人員）：獎金2500元
3、優秀業務主管：獎金1500元
5、卓越員工獎：獎金1000元
6、生產標兵獎:獎金1000元
團隊規章制度12
1、團隊成員均為自愿加入項目小組，熱愛公益事業；
2、團隊成員應以積極、認真、負責的態度完成工作任務；
3、活動期間，團隊成員以團隊利益為核心開展工作，統一著裝，統一就餐，團結協作；
4、項目實施期間，團隊成員若不能參加，需請假，說明原因，并且記錄備案；
實踐中，發生離職員工侵犯公司商業秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的商業秘密，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業秘密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業秘密的存在、證明企業對商業秘密采取了保護措施，一旦發生侵犯商業秘密的行為，便于舉證，有利于企業借助法律手段保護自己的商業秘密，維護合法的權益。
5、團隊成員對活動中涉及到的個人隱私信息負有保密義務；
6、每日晚間召開例會（總結當天活動，布置第二天的工作），團隊成員無特殊原因不得缺席；
7、維護團隊和合作單位的名譽，不得以團隊和合作單位的名義進行任何違法活動和商業行為；
8、團隊內部出現重大分歧，采取民主決策，三分之二以上（含三分之二）票數的決策有效；若經三次表決，仍為達到要求票數，請指導老師裁決；
9、遵守國家法律法規，遵守相關合作單位的規章制度。
企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。
團隊規章制度13
第1章 總則
第1條 目的
為了規范公司銷售團隊建設，明確團隊成員的職業生涯規劃，完善銷售人員激勵機制，加強銷售團隊日常行為管理，打造專業化銷售隊伍，特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于公司銷售團隊建設、團隊成員職業生涯規劃、人員激勵措施實施以及銷售團隊日常管理等事項。
第3條 名稱解釋
本制度所稱銷售團隊，是指經過部門和公司審批，由銷售人員組成的有一定規模和角色分工的專業隊伍。 2. 本制度所稱銷售人員，是指與公司簽訂勞動合同或聘用協議、直接從事產品銷售和業務拓展工作的銷售序列編制人員。其中銷售團隊的負責人統稱為“團隊經理”，其他銷售人員統稱為“銷售代表”。
第2章 銷售團隊建設管理
第4條 銷售團隊建設標準
1. 銷售經理根據公司業務結構、銷售人員編制情況，結合上級領導下達的年度銷售指標，建立相 匹配的銷售團隊類型和數量。
2. 銷售團隊由一名團隊經理和若干銷售代表組成。 第5條 銷售團隊建設流程
1. 銷售經理根據規范填寫“銷售團隊組建申請表”，交銷售總監和人力資源部經理審核，報分管副總經理或總經理審批。
2. 經審批后，向營銷部和人力資源部申報團隊備案，并由人力資源部在人力資源管理系統中設置代碼。 3. 營銷部將銷售團隊相關信息錄入銷售管理系統中，用以統計團隊業績、記錄團隊活動。 4. 銷售團隊的審核、審批和組建工作原則上在每年一月份完成。 第6條 銷售團隊費用管理
1. 銷售團隊的管理費用由公司根據市場情況、公司經營情況、團隊的經營情況逐月按照不低于0.1的比例進行計提，計算公式為:團隊費用=團隊實際銷售額x團隊管理費用計提比例。
2. 團隊管理費用在本級機構銷售費用中列支，用于團隊培訓、會議、活動以及內部激勵等。
3. 團隊管理費用由團隊經理本著公開、公平、公正的原則統一調配使用，團隊內部須建立費用使用明細臺賬，保證專款專用。不得作為銷售人員薪酬發放。
4. 營銷部、財務部等將定期對費用使用情況進行審計和檢查。 第7條 銷售團隊合并、裂變和撤銷管理
1. 當銷售團隊的人員或業務規模低于團隊組建最低標準，或為進一步加強團隊建設和業務擴展，公司可將幾個團隊合并成立一個新團隊，新成立的的團隊須達到團隊組建的最低標準。
2. 當團隊業務達到一定規模或人員數量超出團隊組建標準時，團隊可進行裂變，以防止團隊規模過大導致管理效應下降以及平均績效低下。
3. 當銷售團隊的業務規模低于團隊最低組建標準，或業務模塊取消，或團隊銷售業績低下到一定程度，公司可根據撤銷程序撤銷團隊。
第3章 銷售團隊人員管理
第8條 工作職責
銷售團隊成員的主要工作職責如下圖所示。
團隊經理工作職責 銷售代表工作職責
團隊成員工作職責示意圖
第9條 資質要求
1．團隊經理的資質要求具體如下所示。
（1）市場營銷、企業管理等相關專業本科以上學歷，具有3年以上xx產品銷售經驗，同時具有1年以上銷售管理經驗。
（2）具有良好的團隊管理、合作以及溝通能力；具備較強的市場分析、判斷及組織拓展能力。 （3）無違法犯罪及xx行業違規記錄。 2．銷售代表的資質要求具體如下所示。
（1）市場營銷、企業管理等相關專業大專以上學歷，具有1年以上xx產品銷售經驗。 （2）勤勉敬業；善于溝通和學習；具有較強的團隊合作意識。 （3）具有一定的社會資源和銷售能力。 （4）無違法犯罪及xx行業違規記錄。 第10條 職級體系
團隊經理的職級分為三級六檔，銷售代表的職級分為四級七檔，職級由高到低如下圖所示。
團隊經理和銷售代表職級體系表
第11條 定級原則
銷售團隊成員的定級原則如下所示。
1. 根據上一年度標準產品銷售數量及銷售額的達成情況及下一年度標準銷售額計劃進行定級。
2. 團隊經理上崗時需同步確定職級，且初次定級時，原則上定為團隊經理一級；銷售代表初步定級時，原則上不高于銷售代表二級。
3. 從其他行業新錄用的銷售人員、新入職的應屆畢業生均從助理銷售代表開始定級。
4. 公司內部從非銷售序列轉為銷售序列的人員，原則上按原工作在銷售序列中相對應的職級進行套轉定級，職級低于助理客戶經理的，定級為助理銷售代表。
5. 符合晉升要求的團隊經理或銷售代表，其職級原則上每年晉升一級，并需要參加公司統一組織的晉級考試。 6. 確有特殊情況，如初次定級需定更高級別的或一個考核年度內需跨級晉升的，需上報銷售總監審批并向人力資源部報備后執行，且該類人員應在任職6個月后根據已達成的業績（按全年業績標準折算）重新定級。
7. 團隊裂變后，若原團隊裂變成一個新團隊，原團隊經理職級在一個年度考核期中維持不變；若裂變成二個及以上團隊，則原團隊經理職級可在現行職級基礎上提升一級。
團隊規章制度14
團隊規劃制度
確保團隊服務提升及工作效率，特擬此規章制度，
以制約團隊成員的行為舉止合乎要求，
內容如下：
第一章
附則第一條作為在公司里任職的全職股東，除積極遵守此《規章制度》的同時，還須遵守《全職股東守則暫行條例》，此條例不隨本規章制度向非股東員工進行發放。第二條本規章制度若有未盡事宜，需修改補充時，另行通知更改。
第一條紀律與獎懲
1、1未經同意，所有隊員不得為個人目的取用團隊的金錢或財產。
2、2隊員必須維護團隊紀律，對任何違反團隊各項規章制度的行為，都要予以追究。
3、3禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞團隊財產。
4、4團隊禁止任何所屬機構、個人損害團隊的形象、聲譽的行為。
第一條
第一條
第一條
第一條
第一條
第一條
第一條
第一條
一、團隊宗旨：
為美好的明天而保持激情、為我們共同利益而奮斗。
二、工作標準：
日事日畢，盡全力為團隊貢獻力量。執行能力，團隊配合，體系我們的個人能力。
團隊規劃制度
三、團隊紀律
3、1尊重
首先，所有的隊員都應該明確，團隊最重要的實力不是金錢或其他東西，而是人。要相信每一個人都擁有可以改變團隊的能力，我就是團隊的最需要的人。我們要用自己最優異的成績為團隊創造價值。尊重每一個人，包括我們的隊友、顧客和競爭對手；尊重隊友的勞動成果，積極鼓勵。
3、2快樂
我們是快樂的，因為我們在成功的路上，我們在為顧客創造快樂，在顧客快樂的同時我們附有成就，內心深處是快樂的，我們有責任控制我們的消極情緒的傳播，并對積極快樂的工作氛圍添磚加瓦。
A、多互相鼓勵、真誠幫助，不互相挑剔、指責；
B、有意見當面、友好指出，不背后發牢騷；
C、多提積極建議，不談論、傳播消極言論；
D、多表達快樂情緒，控制不良情緒。
3、3責任
真誠往往是區分兄弟或敵人的標準，在兄弟之間任何對涉及真誠問題的疏忽大意都是非常愚蠢的，而承擔責任是最佳的表達真誠的方式。在團隊里，沒有比不愿意承擔責任更糟糕的行為了遵守團隊紀律；對自己的工作有計劃承諾，并對自己的承諾承擔責任；遵守自己和團隊成員的任何承諾是對自己的所負使命的忠誠和信守，是對自己工作出色完成。責任是忘我的堅守，是人性的代價，更是一種使命！責任不容許尋找借口，一個有高度責任心的人，是從來不找借口的。我們有責任為九零后搭建起通往成功的橋梁。
團隊規章制度15
1、要管理好自己。
要成為一個優秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團隊的榜樣，要讓大家對你信服。要把優良的工作作風帶到團隊中去，影響到每一位團隊中的成員，作為一個精英團隊的管理者要有海闊天空的胸襟，要有一個寬容的胸懷，給別人一次機會同時也是給自己一次機會，。用真誠去打動每一位成員。把團隊中的成員當作是自己的兄弟姐妹一樣看待。
2、要在團隊中建立好培訓工作。
把優秀的團隊文化和工作技能，在實際工作中積累的經驗毫無保留的傳授給團隊中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團隊文化和工作技能培訓，也是讓團隊成員在工作中把個人能力發揮及至的最好方法。
3、在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。
要每一個OP成員明白，管理工作是服務于聊友，而非高高在上，是為了鍛煉自己，而非娛樂他人，不是為了謀個一官半職去謀取權力滿足自己私人欲望。要端正好良好的工作態度。態度是成功的關鍵。
4、人性化的管理。
工作是嚴謹的，但是管理者和成員之間是要有人性化的，正管理要切身站在成員的立場上思考問題，想其之所想，憂其之所憂。及時的把他們的困難于以解決，協調好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關系，讓成員感到這個團隊是溫暖的是充滿活力的。
5、要讓每個成員明白團隊工作的目標。
掌握好如何高效率的完成工作目標的方法，只有有了目標才會有向目標前進的動力。個人也要給自己訂出計劃目標，這樣才能更加進步提高。
6、做好團隊的幕后總指揮。
成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應付的問題，作為管理者，其最重要的職責就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養好成員工作中出現什么問題會及時的向上級匯報和溝通的工作習慣，正管理通過個人的工作經驗和閱歷以及和上級領導的溝通，給出現問題的成員一個最好的解決問題的方法。
7、協調好上級領導關系。
把上級領導的任務，思想和精神傳達給每一位自己的成員，同時也要把下面成員的想法向上級匯報，讓團隊自上而下達到良好的協調，整體互動的運動態勢。同分類不同房間成員也要能對其他房間熟悉、了解，并能在工作中相互配合，目標一至，圓滿完成團隊的目標。
8、作為正管理要積極的化解團隊成員之間的矛盾沖突。
創造和諧的團隊關系。遇到問題不去做“和事老”，對事不對人，團隊中處理矛盾最忌諱情緒化，感情化，要公平公正，這樣才能讓團員真正的服氣。以后這類事情也會降低發生的幾率。
9、積極的發覺團隊成員的優點。
個性及處事方法，工作中積極的激勵他們的潛能，在工作過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環境，正管理必須運用各種激勵方法對團隊成員進行適時的激勵，鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性，充分發揮團隊成員的創造力。
10、靈活授權。
隨著團隊的建設和發展，正管理要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與團隊的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。如由一名較為出色的副管帶領幾名經驗不足成員依據在線時間組成小組，積極的把權力下放到團隊的每個成員身上，讓他們積極的去為團隊服務。通過靈活的授權，顯示了正管理對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在正管理與團隊之間的體現。積極的引導團隊成員調整心態，準確的角色定位和責任分工，充分發揮團隊成員各自的作用。每個人都有實現自我價值的愿望。富于挑戰性的任務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功，不僅是正管理的成功，更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。
11、充分發揮團隊的凝聚力。
團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常工作期間，促使團隊的工作效率大幅提高。
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